2023年市場營銷年終工作總結(jié)

第5頁共5頁2023年?市場營銷年?終工作總結(jié)?一、__?年市場營銷?工作總結(jié)年?，在公司黨?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，營銷?戰(zhàn)線上廣大?干部職工，?圍繞“__?_”總體奮?斗目標(biāo)，創(chuàng)?造性地開展?各項營銷工?作，克服了?供需矛盾突?出、白蓮鋁?廠停產(chǎn)等諸?多不利因素?。群策群力?，奮力拼搏?，資產(chǎn)經(jīng)營?取得了豐碩?成果，實現(xiàn)?了“三確保?、三實現(xiàn)、?三推進”的?年度營銷工?作目標(biāo)，為?提高經(jīng)濟效?益和企業(yè)的?發(fā)展，做出?了新的貢獻?!主要指標(biāo)?完成情況：?——售電量?完成___?萬KWH，?比年度計劃?增長___?%，如剔除?白蓮鋁廠因?素超幅__?_%?！?售電均價完?成___元?/KKWH?，比年度計?劃___元?/KKWH?上升___?元/KKW?H。——售?電收入完成?___萬元?。——當(dāng)年?電費回收率?___%，?歷欠電費回?收___萬?元，歷欠回?收率___?%?！€?損率完成_?__%，比?市公司下達?計劃下降0?.01百分?點?！獱I?業(yè)普查__?_戶，__?_億___?起，違約用?電___起?，補收電量?___萬K?WH萬元，?收取違約使?用電費__?_萬元，合?理增收共計?___萬元?，超計劃完?成___萬?元?！?廣電熱鍋爐?___臺，?容量270?KW。一年?來，我們重?點開展了以?下幾項工作?：1、加?強電力需求?側(cè)管理，售?電量穩(wěn)步增?長。針對白?蓮鋁廠停產(chǎn)?和年初供電?形勢緊張局?面，公司樹?立大營銷觀?念，始終把?開拓用電市?場作為一項?全局性的龍?頭工作來抓?。通過加強?需求側(cè)管理?，抓季節(jié)用?電高峰，抓?招商引資機?遇，穩(wěn)定了?工業(yè)用電市?場，拓展了?生活用電市?場，克服了?鋁廠停產(chǎn)而?減少電量_?__萬千瓦?時的影響，?實現(xiàn)電量同?比___%?的增幅。一?方面，積極?向縣委政府?匯報，爭取?了各級政府?和廣大電力?客房的理解?與支持，同?時采取適當(dāng)?限電和調(diào)控?小水電上網(wǎng)?發(fā)電等多項?措施，確保?了__年元?旦、春節(jié)、?“五一”黃?金周及高考?期間電網(wǎng)安?全穩(wěn)定運行?，確保了全?縣有序用電?，最大限度?地滿足了全?縣經(jīng)濟發(fā)展?和城鄉(xiāng)居民?生活用電需?求。同時，?各單位根據(jù)?供用電形勢?的變化制訂?了電網(wǎng)迎峰?渡夏供電預(yù)?案，并按照?“先讓電，?再限電，后?拉閘”的原?則，嚴(yán)肅調(diào)?度紀(jì)律確保?了城鄉(xiāng)居民?生活、農(nóng)業(yè)?生產(chǎn)、重點?單位部門和?用戶用電。?另一方面，?對年初確立?的___家?企業(yè)大的電?量增長點采?取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?制的方式實?行大客戶經(jīng)?理負(fù)責(zé)制上?門跟蹤服務(wù)?，促成新增?電量___?萬千瓦時。?同時積極主?動為全縣招?商引資提供?服務(wù)，優(yōu)質(zhì)?高效辦理了?奎拓公司、?福星鑄鋼、?蘭溪油料、?蘭溪電石廠?、穩(wěn)健公司?、金輝石料?、散花中泰?公司以及圍?繞浠水河、?巴河流域等?大小___?家等客戶的?報裝增容工?作，促成早?日送電投產(chǎn)?。各單位積?極開拓電力?市場，取得?明顯成效，?如綠楊、蘭?溪、丁司當(dāng)?、竹瓦等四?個單位，電?量同比增幅?分別達到_?__%、_?__%、_?__%、_?__%。?2、全面推?進公變臺區(qū)?化管理，營?銷精細化管?理體系初步?建立去年市?公司將“全?面完成公變?臺區(qū)化管理?”作為九件?大事之一，?把實行公變?臺區(qū)化管理?作為營銷精?細化管理的?重要手段。?年初，《_?_供電公司?推行臺區(qū)營?銷管理工作?實施方案》?制訂下發(fā)以?后，我們迅?速成立了_?__掛帥的?臺區(qū)化管理?工作領(lǐng)導(dǎo)小?組，制定了?詳細的實施?方案。同時?，對全縣臺?區(qū)計量裝置?情況進行調(diào)?查摸底，確?定改造方案?，在市公司?___和公?司縣城網(wǎng)項?目的大力支?持下，對城?區(qū)___個?城鎮(zhèn)公變臺?區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)?的___個?臺區(qū)進行了?計量裝置改?造和___?，為公變臺?區(qū)化管理提?供了必備的?技術(shù)基礎(chǔ)。?各單位對所?有公變用戶?進行了清理?，杜絕了臺?區(qū)間的交叉?互供、私拉?亂接現(xiàn)象，?并重新以臺?區(qū)為單位編?制抄表本(?卡)，核對?客戶用電基?本信息，完?善客戶檔案?，為公變臺?區(qū)化管理提?供了必備的?管理基礎(chǔ)。?在方法上，?以城區(qū)、散?花供電營業(yè)?所為試點，?以線損、電?費回收、營?業(yè)質(zhì)量和優(yōu)?質(zhì)服務(wù)為主?要考核指標(biāo)?，注重指標(biāo)?測算的科學(xué)?性、考核辦?法的可操作?性。公司先?后兩次召開?會議，交流?試點經(jīng)驗，?推廣典型作?法，邊實施?，邊完善。?在臺區(qū)化管?理過程中，?由于原來沒?有對10k?V線路和專?變用戶管理?納入統(tǒng)一考?核，出現(xiàn)了?線損向上轉(zhuǎn)?移的現(xiàn)象。?對此，一是?修改辦法，?將10kV?線路、專變?用戶全部納?入考核范圍?，實行分層?管理;二是?對全縣10?kV級計量?裝置現(xiàn)狀進?行調(diào)查統(tǒng)計?，提出了改?造方案。依?照《__供?電公司公變?臺區(qū)化管理?驗收辦法》?，我們制訂?了“基礎(chǔ)管?理、計量裝?置改造、線?損管理、電?費回收和優(yōu)?質(zhì)服務(wù)”五?大部分制訂?評分細則，?對對各單位?___了驗?收。通過公?變臺區(qū)化管?理的推行，?調(diào)動了基層?營銷員工的?工作積極性?，差錯率大?幅降低，電?費回收率普?遍提高，公?變臺區(qū)線損?率下降，為?企業(yè)增加了?經(jīng)濟效益。?3、積極?推進預(yù)購電?制，年度電?費回收目標(biāo)?圓滿完成為?了防止電費?呆死帳的發(fā)?生，最大限?度控制企業(yè)?經(jīng)營風(fēng)險，?公司“全面?推進預(yù)購電?制，努力改?革電費回收?模式”作為?__年市場?營銷工作目?標(biāo)之一。主?要從三個方?面入手，一?是爭取政策?支持?？h經(jīng)?貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市?經(jīng)貿(mào)委以黃?經(jīng)貿(mào)[__?]___號?文下發(fā)了《?___加強?電費回收工?作___》?，對長期拖?欠電費或結(jié)?算信譽不高?的用戶，要?求必須簽訂?預(yù)購電協(xié)議?，___預(yù)?購電裝置，?實行先購后?用。二是在?大力推行預(yù)?購電制基礎(chǔ)?上積極爭取?市公司對于?推進預(yù)購電?制補助。三?是制定實施?方案。明確?專人負(fù)責(zé)，?落實預(yù)購電?制推廣__?_，安排時?間進度，將?“IC卡預(yù)?付費箱”和?“購電控”?相結(jié)合，重?點對小煉鋼?等“五小”?企業(yè)、抗旱?排澇和交費?信譽不高的?用戶嚴(yán)格實?行預(yù)購電制?，并進行跟?蹤督辦，將?這一技術(shù)措?施落實到位?。截止去年?底，已經(jīng)_?__IC卡?預(yù)付費裝置?___戶、?購電控__?_戶，同時?，對___?家大用戶實?行分旬收費?，如浠水宜?化公司、奎?拓公司、福?星鑄鋼等用?戶，促進了?電費回收任?務(wù)的完成。?4、全面?開展電力營?銷競賽，營?銷工作質(zhì)效?得到提高去?年，公司領(lǐng)?導(dǎo)高度重視?市場營銷競?賽活動，成?立了___?機構(gòu)，按照?市公司市場?營銷競賽活?動要求，結(jié)?合浠水公司?實際，補充?了競賽內(nèi)容?，修訂了《?市場營銷競?賽辦法》和?《評分標(biāo)準(zhǔn)?》。在開展?活動過程中?，注重“三?個結(jié)合”：?第一，將?競賽活動與?市場營銷日?常工作有機?結(jié)合，以活?動為載體，?將營銷基礎(chǔ)?管理工作和?各種專項工?作納入活動?中，同時通?過日常檢查?和專項檢查?，促進活動?開展;第二?，將競賽活?動與農(nóng)村供?電所規(guī)范化?管理動態(tài)（?范本）考核?相結(jié)合，從?___月份?開始，對規(guī)?范化管理已?經(jīng)驗收的農(nóng)?村供電所進?行動態(tài)（范?本）抽查，?并將抽查結(jié)?果納入競賽?考核;第三?，將競賽活?動與創(chuàng)“雙?十佳”相結(jié)?合。加強競?賽的過程管?理。__月?份，公司工?會和市場營?銷科一起_?__專班，?對各單位市?場營銷競賽?工作進行了?一次全面的?檢查，并將?檢查結(jié)果進?行了通報。?針對市場營?銷競賽檢查?過程中發(fā)現(xiàn)?的薄弱環(huán)節(jié)?和存在的突?出問題，在?__月份的?農(nóng)村供電所?動態(tài)（范本?）抽查檢查?過程中進行?全面的跟蹤?督辦。同時?，___了?市場營銷競?賽自查和自?評分;__?年元月初，?結(jié)合年終大?檢查，對各?單位市場營?銷競賽進行?了檢查評比?。5、大?力開展?fàn)I銷?稽查，供用?電秩序得到?規(guī)范完善稽?查網(wǎng)絡(luò)，形?成了稽查大?隊、供電營?業(yè)所、電工?組三級稽查?體系，健全?了營銷稽查?___機構(gòu)?。加強與公?安部門的聯(lián)?系，理順了?聯(lián)合查處竊?電案件的關(guān)?系，明確了?各自的工作?職責(zé)，加大?了對竊電案?件和竊電慣?犯的查處力?度，形成了?警電聯(lián)手打?擊竊電、共?同維護社會?供用電秩序?的新的工作?格局。認(rèn)真?落實省公司?營業(yè)普查整?改。針對省?公司大規(guī)模?的營業(yè)普要?活動過程中?發(fā)現(xiàn)的問題?和不足，按?照上級整改?要求，公司?營銷科、稽?查大隊__?_專班多次?深入到各供?電單位，逐?一檢查，逐?一督辦，全?面落實省公?司的整改意?見。大力推?進防竊電計?量裝置改造?步伐。公司?___計量?所，城區(qū)有?關(guān)人員到黃?州分局參觀?學(xué)習(xí)，在市?公司專家和?現(xiàn)場示范和?指導(dǎo)下進行?示范___?、檢查督辦?，各單位抽?調(diào)專人加班?加點，保證?工藝和質(zhì)量?。防竊電改?造完成高供?高量用戶_?__戶，高?供低量用戶?___戶，?低壓三相直?通用戶__?_戶，低壓?三相帶CT?用戶___?戶，居民表?外移___?戶，改造前?后的效益明?顯。6、?全面推行質(zhì)?量管理體系?，提高了計?量管理水平?全面推進計?量質(zhì)量管理?是去年市場?營銷中心工?作之一。以?推廣應(yīng)用電?能計量信息?管理系統(tǒng)為?手段，從管?理標(biāo)準(zhǔn)、工?作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)?務(wù)流程著手?，明確了各?崗位職責(zé)，?加強了業(yè)務(wù)?流程控制，?進一步規(guī)范?了各項工作?行為，理順?了工作流程?。完善計量?基礎(chǔ)資料管?理，建立了?計量設(shè)備資?產(chǎn)、臺帳、?校驗、輪換?和故障處理?等工作的相?關(guān)資料的