2023年銷(xiāo)售部門(mén)工作總結(jié)A

第14頁(yè)共14頁(yè)2023年?銷(xiāo)售部門(mén)工?作總結(jié)A?在繁忙的工?作中不知不?覺(jué)就在銷(xiāo)售?部門(mén)做了半?年有余，回?顧這半年的?工作歷程，?作為酒店銷(xiāo)?售人員在工?作上取得了?一定的成績(jī)?，基本上完?成了酒店下?達(dá)的任務(wù)，?但也存在著?不少的問(wèn)題?。剛到銷(xiāo)?售部門(mén)時(shí)，?對(duì)銷(xiāo)售方面?的只是不是?很精通，對(duì)?于新環(huán)境、?新事物比較?陌生。在酒?店以及部門(mén)?、小組領(lǐng)導(dǎo)?的幫助下，?很快的了解?到酒店銷(xiāo)售?的性質(zhì)及其?銷(xiāo)售市場(chǎng)，?作為一名銷(xiāo)?售部中的一?員，深深地?感覺(jué)到自己?身兼重任，?作為酒店的?門(mén)面，酒店?的窗口，自?己的一言一?行也同時(shí)代?表了酒店的?形象，所以?更要提高自?身的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的要?求自己，在?高素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要加?強(qiáng)自己的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和專(zhuān)?業(yè)技能。?此外，還要?廣泛的了解?整個(gè)銷(xiāo)售市?場(chǎng)的動(dòng)態(tài)（?范本），走?在市場(chǎng)的前?沿，經(jīng)過(guò)這?半年來(lái)的磨?練，力爭(zhēng)盡?快成為一名?合格的銷(xiāo)售?人員，并且?努力做好自?己的本職工?作。為了?更好地完成?酒店的營(yíng)銷(xiāo)?工作，實(shí)現(xiàn)?雙贏，特別?正對(duì)這半年?的銷(xiāo)售工作?，從四個(gè)方?面進(jìn)行總結(jié)?：一、酒?店各部門(mén)的?配合在酒?店工作三年?有余，以前?在前廳，可?能接觸的面?沒(méi)有目前這?么廣泛，只?是班組與班?組之間的摩?擦、協(xié)調(diào)與?配合，同一?個(gè)部門(mén)，有?同一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)?出面那還好?解決一些，?但現(xiàn)如今不?一樣。現(xiàn)在?必須要和各?個(gè)部門(mén)自行?來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)?，協(xié)調(diào)不了?才回去找領(lǐng)?導(dǎo)和組長(zhǎng)，?因?yàn)樗齻兺?為銷(xiāo)售部門(mén)?，同樣有收?拾不完的爛?攤和雜事。?所以，只要?是有客人有?涉及到的營(yíng)?業(yè)范圍也好?，工作范圍?也好，都必?須僅靠自己?的一點(diǎn)私人?情面，個(gè)人?力量去解決?。打個(gè)簡(jiǎn)單?的比方說(shuō)我?的長(zhǎng)包房客?人羅春平拖?欠押金簡(jiǎn)單?例子來(lái)說(shuō)明?，原本導(dǎo)致?出現(xiàn)這種局?面就不是我?的原因，但?就僅僅因?yàn)?這是我介紹?到酒店消費(fèi)?的客人，我?拉進(jìn)酒店有?業(yè)務(wù)關(guān)系的?客人。押金?不足是掛的?我的擔(dān)保，?所以?；?等我發(fā)現(xiàn)客?人在酒店已?欠交押金后?幾乎很少有?人問(wèn)及到這?間房的處理?結(jié)果，更加?別說(shuō)是有一?個(gè)建議。有?的也只會(huì)是?一帶而過(guò)，?電話(huà)催我來(lái)?跟進(jìn)此事。?跟進(jìn)!我當(dāng)?然會(huì)跟進(jìn)，?一我不能催?的次數(shù)過(guò)于?多，過(guò)于急?。二我不能?把與客戶(hù)的?這層友好關(guān)?系撕破。所?以我最多也?只會(huì)定時(shí)定?期的催促客?人。實(shí)在是?等到我不能?再等了，這?便才向部門(mén)?同事，小組?領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng)，?經(jīng)由同事張?國(guó)琳假冒酒?店高層領(lǐng)導(dǎo)?和朱方圓前?臺(tái)收銀員的?身份配合最?終游說(shuō)客人?交得押金。?其中還有前?臺(tái)收銀郭彩?娟同事的配?合對(duì)賬。再?此，我向所?有關(guān)心我的?，幫助我的?同事及其領(lǐng)?導(dǎo)表示感謝?。從這例子?可以看出酒?店的整體性?，目標(biāo)性不?是很特別一?致。二、?營(yíng)銷(xiāo)工作的?權(quán)力、責(zé)任?方面由于?級(jí)別不夠，?協(xié)調(diào)不暢等?等原因，造?成很多事情?都存在著給?客人拖拉、?緩慢的現(xiàn)象?。上月端午?粽子的特殊?銷(xiāo)售，是每?年最緊張，?最激動(dòng)人心?的銷(xiāo)售。雖?然我今年在?此特殊銷(xiāo)售?時(shí)做得不是?很出色，但?有還是為內(nèi)?部公司的客?戶(hù)要求緊急?送貨，需要?等級(jí)不一的?___盒4?88粽子、?___盒3?28粽子。?由于當(dāng)時(shí)本?人和組長(zhǎng)及?其同事手上?的票據(jù)非常?有限，只有?___張3?28粽子需?要至前臺(tái)收?銀換___?張488粽?子票據(jù)。由?于一些列_?_請(qǐng)示，開(kāi)?票，換票所?耗費(fèi)的時(shí)間?。使得原本?就非常忙碌?的前臺(tái)收銀?又更加忙碌?從而緩慢了?，然而事情?的效率就變?低更多。等?換好粽子再?送至客人手?上時(shí)，客人?任由再怎么?關(guān)照，心里?還是會(huì)對(duì)你?有小小的遺?憾、甚至顧?慮。因?yàn)樵?他的眼里就?只是酒店粽?子庫(kù)房到他?辦公室的距?離。這個(gè)距?離是能夠知?道且明白的?。所以在營(yíng)?銷(xiāo)部工作的?責(zé)、權(quán)方面?仍存在著不?明確的問(wèn)題?，我認(rèn)為銷(xiāo)?售部的工作?要有一定的?權(quán)限，只履?行銷(xiāo)售程序?，問(wèn)題無(wú)論?大小都要請(qǐng)?示甲方，勢(shì)?必會(huì)造成效?率低，對(duì)一?些問(wèn)題的把?控上也會(huì)對(duì)?銷(xiāo)售帶來(lái)負(fù)?面影響，這?樣營(yíng)銷(xiāo)部工?作就會(huì)很被?動(dòng)，建立一?種責(zé)權(quán)明確?、工作程序?清晰地制度?，希望是酒?店下一部工?作的重中之?重。三、?酒店的管理?推新所謂?營(yíng)銷(xiāo)為酒店?的龍頭，既?為龍頭，那?么酒店的各?種推新首要?讓酒店領(lǐng)導(dǎo)?，相關(guān)部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)知道，?熟悉以外。?也需要由銷(xiāo)?售人員(包?括營(yíng)業(yè)部人?員)去認(rèn)知?，去了解。?我說(shuō)的并不?是文類(lèi)的解?說(shuō)，而是實(shí)?質(zhì)性的。例?如，推出新?品新菜，可?以提供一到?兩份給銷(xiāo)售?部試味，既?可以方便銷(xiāo)?售人員介紹?新品新菜，?又可以有更?多的人來(lái)為?新品提出寶?貴的意見(jiàn)。?正所謂一個(gè)?諸葛亮抵不?過(guò)三個(gè)臭皮?匠。以上?只是粗略的?工作總結(jié)，?由于時(shí)間倉(cāng)?促會(huì)有很多?不是之處，?希望各位領(lǐng)?導(dǎo)。、同仁?能給于指正?，我會(huì)予以?極大的重視?，并會(huì)及時(shí)?改正、解決?。最后住酒?店生意越來(lái)?越旺，越來(lái)?越紅火。?銷(xiāo)售部門(mén)試?用期轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)范文?銷(xiāo)售部門(mén)?試用期工作?總結(jié)本人?于__年_?_月__日?正式加入公?司，在這之?前__是我?前公司的客?戶(hù)之一。接?到面試通知?時(shí)，詢(xún)問(wèn)過(guò)?以前與__?有過(guò)交道的?同事，他們?建議說(shuō)：你?去吧，這是?目前在業(yè)界?最有潛力的?一家公司。?于是我參加?了面試，很?幸運(yùn)的，面?試官__和?以及我的部?門(mén)領(lǐng)導(dǎo)__?與我非常有?眼緣，面試?的時(shí)候得到?了兩位的認(rèn)?可，很順利?的被邀請(qǐng)加?入公司。?時(shí)間如梭，?昨日收到公?司人力部門(mén)?的郵件提醒?我申請(qǐng)轉(zhuǎn)正?，恍然時(shí)間?已過(guò)去兩個(gè)?多月，我并?不習(xí)慣于寫(xiě)?正式的公文?體，所以這?份試用期的?自我總結(jié)我?決定用我自?己一慣的寫(xiě)?作方式完成?。在我五?年的工作經(jīng)?歷中，前幾?家公司我都?是在財(cái)務(wù)_?__部門(mén)工?作，這一次?完全不同，?命運(yùn)把我拉?進(jìn)了一個(gè)銷(xiāo)?售的團(tuán)隊(duì)中?。財(cái)務(wù)商務(wù)?一直是個(gè)嚴(yán)?謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)?精確的部門(mén)?，而銷(xiāo)售部?門(mén)向來(lái)是個(gè)?充滿(mǎn)活力和?朝氣的，兩?者的雖有不?同，但我做?的工作是將?兩者承接。?在銷(xiāo)售的團(tuán)?隊(duì)中業(yè)務(wù)人?員永遠(yuǎn)是沖?在第一線(xiàn)的?，而我所要?負(fù)責(zé)的工作?就是在后方?給他們強(qiáng)有?力的支援和?協(xié)助，由我?來(lái)負(fù)責(zé)的工?作內(nèi)容主要?這么幾項(xiàng)，?按我心中的?次重點(diǎn)劃分?：1、業(yè)?務(wù)人員每月?的日常費(fèi)用?報(bào)銷(xiāo)，這是?每月工作的?重中之重，?__部在全?國(guó)各地都遍?布著渠道銷(xiāo)?售經(jīng)理，每?月幾十號(hào)兄?弟姐妹的報(bào)?銷(xiāo)收據(jù)將快?遞到我這里?統(tǒng)一整理、?粘貼、填報(bào)?銷(xiāo)單、審核?單據(jù)合格性?，報(bào)批，直?至最終與業(yè)?務(wù)人員核對(duì)?報(bào)銷(xiāo)款。這?項(xiàng)工作并不?難，在這方?面我也有豐?富的工作經(jīng)?驗(yàn)，唯一的?小不同是各?公司對(duì)于費(fèi)?用處理都有?自己的方式?，大同小異?，前期有些?地方做的不?到位，經(jīng)過(guò)?與導(dǎo)師和相?關(guān)部門(mén)的溝?通，現(xiàn)在這?部分工作已?經(jīng)熟悉可獨(dú)?立完成。?2、每月終?端推廣員打?款，這個(gè)工?作相當(dāng)于出?納的工作，?唯一不需要?的就是記賬?，每月初會(huì)?有終端推廣?部的同事負(fù)?責(zé)提供打款?清單，按照?清單認(rèn)真打?款即可，需?要注意的是?要仔細(xì)，每?一筆款的匯?出都不能出?錯(cuò)。3、?代理商激活?獎(jiǎng)勵(lì)的復(fù)核?，公司業(yè)務(wù)?的模式，簽?約一代和聯(lián)?盟商，對(duì)于?每月完成提?貨任務(wù)的代?理商和聯(lián)盟?商將給予一?部分的獎(jiǎng)勵(lì)?，此獎(jiǎng)勵(lì)以?返利的形式?出現(xiàn)，每月?商務(wù)人員會(huì)?在系統(tǒng)中調(diào)?出數(shù)據(jù)，并?根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)?準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)?，我所負(fù)責(zé)?的工作即將?商務(wù)人員提?供的獎(jiǎng)勵(lì)清?單郵件給各?辦經(jīng)理進(jìn)行?核對(duì)，并收?集反饋意見(jiàn)?，本人在此?屬于橋梁紐?帶的作用。?在此提出建?議，建議公?司的系統(tǒng)研?發(fā)部門(mén)繼續(xù)?優(yōu)化改良系?統(tǒng)，因在系?統(tǒng)使用過(guò)程?中時(shí)常會(huì)出?現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日?和他日查詢(xún)?不一致的情?況，對(duì)于客?戶(hù)來(lái)說(shuō)數(shù)據(jù)?前后不一會(huì)?給造成不良?的影響。?4、竄貨以?及業(yè)務(wù)經(jīng)理?激活增長(zhǎng)獎(jiǎng)?勵(lì)的核算，?銷(xiāo)售部門(mén)?上半年工作?總結(jié)及下半?年工作計(jì)劃?__年上?半年已結(jié)束?，為更好的?開(kāi)展各項(xiàng)工?作，現(xiàn)對(duì)_?_年上半年?各項(xiàng)工作總?結(jié)如下：?一.經(jīng)營(yíng)工?作：三樓?商場(chǎng)截止到?__年__?月銷(xiāo)售完成?全年計(jì)劃的?%，完成同?期的%，利?潤(rùn)完成全年?計(jì)劃%，完?成同期%。?其中男裝?銷(xiāo)售完成去?年同期的%?，下降比較?大是羊絨、?羊毛區(qū)，同?期下降%，?主要原因是?受大環(huán)境影?響，羊絨團(tuán)?購(gòu)較少，主?要依托零售?，高端貨品?銷(xiāo)售受影響?;男裝中島?同期下降%?，主要原因?是邊廳品牌?高端貨品銷(xiāo)?售不好都補(bǔ)?充了特價(jià)品?，使中島品?牌失去了價(jià)?格優(yōu)勢(shì)影響?銷(xiāo)售。利潤(rùn)?完成去年同?期的%，主?要原因是今?年合同中保?底利潤(rùn)事先?按月做了分?配，銷(xiāo)售下?降影響利潤(rùn)?不明顯。?鞋帽部銷(xiāo)售?完成去年同?期的%，下?降較大的品?類(lèi)是中島，?同期下降%?，主要原因?一是去年商?業(yè)公司__?_元團(tuán)卡取?貨集中在_?_月份取貨?(今年沒(méi)有?)，中島團(tuán)?卡取貨占的?比重較高影?響較大;另?外紅蜻蜓、?哈妮、必登?高三個(gè)品牌?比去年同期?下降了__?_%，主要?原因是今年?的貨品都比?去年同期少?，新款少，?紅蜻蜓供應(yīng)?商因資金原?因基本沒(méi)供?應(yīng)新款，銷(xiāo)?售下降較大?;第三休閑?鞋主要原因?是今年休閑?鞋客單價(jià)較?高，同期增?幅%，部分?老顧客轉(zhuǎn)型?該穿價(jià)格較?低的戶(hù)外。?利潤(rùn)完成去?年同期的%?，主要原因?是今年促銷(xiāo)?費(fèi)高于去年?同期。二?、接手三樓?工作后兩個(gè)?月主要做了?以下幾點(diǎn)工?作：1、?加強(qiáng)與各品?牌廠(chǎng)商的有?效溝通，借?助廠(chǎng)方資源?提升銷(xiāo)售業(yè)?績(jī);很多?品牌我們都?是與廠(chǎng)方或?大代理商合?作的，他們?的貨品資源?豐富，__?_廠(chǎng)商周活?動(dòng)折扣力度?大，效果明?顯。端午節(jié)?期間聯(lián)系夢(mèng)?特嬌廠(chǎng)商推?出了大型特?賣(mài)活動(dòng)，銷(xiāo)?售近萬(wàn)元;?喬頓父親節(jié)?期間舉辦了?vip主題?酒會(huì)，最高?付___萬(wàn)?元可取元商?品，達(dá)成銷(xiāo)?售萬(wàn)，較去?年同期增長(zhǎng)?___%。?員工內(nèi)購(gòu)會(huì)?期間利郎推?出全場(chǎng)3折?起特賣(mài)，九?牧王5.9?折回饋等大?力度活動(dòng)，?樓層達(dá)成銷(xiāo)?售萬(wàn)，較去?年同期增長(zhǎng)?___%。?2、加大?活動(dòng)力度，?抓好節(jié)日經(jīng)?濟(jì);端午?節(jié)、母親節(jié)?、父親節(jié)等?重要節(jié)日由?辦公室管理?人員直接與?品牌供應(yīng)商?對(duì)接活動(dòng)，?保證活動(dòng)力?度及效果，?特別是在母?親節(jié)和父親?節(jié)部門(mén)在公?司現(xiàn)有活動(dòng)?的基礎(chǔ)上，?對(duì)應(yīng)三樓經(jīng)?營(yíng)品項(xiàng)推出?了有針對(duì)性?的抽獎(jiǎng)活動(dòng)?，父親節(jié)做?了一期電視?專(zhuān)題，取得?了較好的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)，母?親節(jié)及父親?節(jié)銷(xiāo)售分別?增長(zhǎng)___?%、___?%。3、?利用外場(chǎng)促?銷(xiāo)機(jī)會(huì)，提?升品牌業(yè)績(jī)?，增強(qiáng)供應(yīng)?商信心。?針對(duì)今年市?場(chǎng)不好個(gè)別?品牌任務(wù)完?成不理想的?現(xiàn)狀，部門(mén)?積極與廠(chǎng)家?聯(lián)系，利用?周末的時(shí)間?搞外場(chǎng)促銷(xiāo)?，提升了銷(xiāo)?售。如金蒂?貝爾、九牧?王褲等活動(dòng)?促銷(xiāo)效果較?好，縮小了?實(shí)際銷(xiāo)售與?保底任務(wù)間?的差距。?2、管理工?作1、強(qiáng)?化服務(wù)措施?，部門(mén)服務(wù)?水平顯著提?高服務(wù)工?作是我們常?抓不懈的一?項(xiàng)工作，只?有良好的服?務(wù)，才能有?好的銷(xiāo)售。?在硬件設(shè)施?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?有懸殊的情?況下，我們?要從軟件上?下功夫。今?年公司也對(duì)?我們的服務(wù)?現(xiàn)狀加大了?現(xiàn)場(chǎng)的巡視?力度，部門(mén)?也根據(jù)實(shí)際?情況制定了?購(gòu)物中心三?樓服務(wù)整改?措施。部門(mén)?在服務(wù)方面?加大了監(jiān)督?、檢查力度?，并以團(tuán)隊(duì)?為單位每月?進(jìn)行評(píng)比，?好的獎(jiǎng)勵(lì)表?揚(yáng)，差的團(tuán)?隊(duì)進(jìn)行勞動(dòng)?體罰。做到?天天有暗訪(fǎng)?，次日晨會(huì)?通報(bào)。在部?門(mén)內(nèi)推出結(jié)?對(duì)子柜組互?相檢查制度?，每天上崗?前相鄰的結(jié)?對(duì)子柜組對(duì)?儀容儀表、?證章、衛(wèi)生?、勞動(dòng)紀(jì)律?等情況進(jìn)行?相互檢查、?提醒，將違?紀(jì)杜絕在萌?芽狀態(tài)。通?過(guò)結(jié)對(duì)子柜?組的相互檢?查，員工的?自律性有了?很大的提高?，員工的服?務(wù)意識(shí)也有?了很大的提?升，有效的?提升了部門(mén)?整體的服務(wù)?水平。2?、加強(qiáng)商品?價(jià)格、商品?質(zhì)量管理，?杜絕不合格?商品上柜?__月份部?門(mén)在做好銷(xiāo)?售的前提下?，嚴(yán)把商品?質(zhì)量關(guān)。在?部門(mén)內(nèi)開(kāi)展?了商品質(zhì)量?、價(jià)格標(biāo)示?檢查，首先?柜組根據(jù)自?己的實(shí)際情?況對(duì)柜組品?牌的證件及?內(nèi)外標(biāo)示、?價(jià)格標(biāo)示進(jìn)?行檢查，對(duì)?查出的問(wèn)題?自己先整改?。部門(mén)隨后?進(jìn)行了復(fù)查?，對(duì)查到的?過(guò)期證件及?證件不全、?價(jià)格標(biāo)示不?全的柜組下?達(dá)整改時(shí)間?，確保商品?證件有效、?到位，杜絕?了不合格品?的上柜。?3、安全工?作常抓不懈?，時(shí)刻牢記?安全是經(jīng)營(yíng)?的基礎(chǔ)。?部門(mén)定期利?用晨會(huì)對(duì)員?工進(jìn)行消防?培訓(xùn)，每天?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安?全檢查，每?月___消?防演練，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題并及?時(shí)整改。高?度重視維修?科及安管科?檢查出的問(wèn)?題，積極配?合整改，安?全第一。?三、存在的?問(wèn)題1、?對(duì)新引進(jìn)品?牌___度?不夠，不利?于品牌培養(yǎng)?;2、品?牌儲(chǔ)備不足?，有品牌撤?柜或需淘汰?品牌時(shí)無(wú)有?效候補(bǔ)品牌?，影響調(diào)整?進(jìn)度;3?、員工主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)需?進(jìn)一步強(qiáng)化?。四、綜?上所述__?年下半年部?門(mén)將重點(diǎn)從?以下及各方?面開(kāi)展工作?(一)、?做好羊絨、?羊毛區(qū)、箱?包區(qū)、褲區(qū)?品牌調(diào)整及?位置調(diào)整工?作;(二?)、注意日?常品牌儲(chǔ)備?，并與目標(biāo)?品牌保持聯(lián)?系，為以后?的品牌結(jié)構(gòu)?調(diào)整打基礎(chǔ)?;(三)?、在部門(mén)內(nèi)?制定新品牌?推廣計(jì)劃，?首先繼續(xù)加?大品牌的宣?傳力度)同?時(shí)要求廠(chǎng)家?拿出促銷(xiāo)方?案，盡快提?高新品牌的?知名度，提?升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?;(四)?、采取多種?促銷(xiāo)方式，?分時(shí)段促銷(xiāo)?提升銷(xiāo)售;?1、有針?對(duì)性的聯(lián)系?大型特賣(mài)活?動(dòng)，如百麗?五大品牌、?boss休?閑鞋、利郎?、賽兔羊絨?等;2、?聯(lián)系品牌廠(chǎng)?商周活動(dòng)，?做好淡季促?銷(xiāo);3、?___和做?好店慶的各?項(xiàng)工作，與?供應(yīng)商溝通?最大的活動(dòng)?力度積極聯(lián)?系貨源，準(zhǔn)?備部分品類(lèi)?的特賣(mài)(重?點(diǎn)是男裝與?羊絨);?4、在__?月份___?羊絨節(jié)、靚?靴節(jié)的活動(dòng)?拉動(dòng)客流，?提升銷(xiāo)售?(五)、加?強(qiáng)與供應(yīng)商?的溝通，穩(wěn)?定品牌發(fā)展?;部門(mén)將?不定期的加?強(qiáng)與各個(gè)品?牌供應(yīng)商的?溝通，特別?是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?不好的，要?及時(shí)跟上溝?通，給廠(chǎng)家?多提合理性?建議，確保?供應(yīng)商的穩(wěn)?定性。(?六、)做好?層級(jí)管理，?培養(yǎng)員工的?主動(dòng)服務(wù)意?識(shí)。加強(qiáng)?與各柜組長(zhǎng)?溝通，首先?帶動(dòng)起組長(zhǎng)?的積極性，?讓部分服務(wù)?好，銷(xiāo)售積?極性高的柜?組組長(zhǎng)利用?晨會(huì)等形式?與員工交流?___服務(wù)?的樂(lè)趣，以?此帶動(dòng)起全?體員工的積?極性，逐步?培養(yǎng)員工主?動(dòng)服務(wù)的意?識(shí)。以上?幾點(diǎn)部門(mén)在?今后的工作?中將努力做?好，同時(shí)將?繼續(xù)開(kāi)拓思?路，積極創(chuàng)?興經(jīng)營(yíng)，力?爭(zhēng)在__年?下半年取得?較好的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)。_?_月銷(xiāo)售部?門(mén)工作總結(jié)?范文一?__年即將?過(guò)去，我來(lái)?到中聯(lián)水泥?已經(jīng)有九個(gè)?多月的時(shí)間?。感謝中聯(lián)?水泥各位領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)我的關(guān)?心和信任，?感謝中聯(lián)水?泥為我提供?了發(fā)展的平?臺(tái)，讓我在?工作和學(xué)習(xí)?當(dāng)中不斷地?成長(zhǎng)、進(jìn)步?。回顧過(guò)?去的這九個(gè)?月的時(shí)光，?那是我人生?中最重要的?一個(gè)階段，?讓我學(xué)到了?很多在學(xué)校?里不能學(xué)到?的東西。在?此，我感謝?___運(yùn)營(yíng)?管理區(qū)的各?位領(lǐng)導(dǎo)，感?謝安縣中聯(lián)?、北川中聯(lián)?的各位領(lǐng)導(dǎo)?，是您們的?關(guān)心，才能?讓我在工作?當(dāng)中得心應(yīng)?手，學(xué)到我?夢(mèng)寐以求的?真正本事。?我于__?年__月_?_日進(jìn)入安?縣中聯(lián)水泥?有限公司，?在這里，我?主要負(fù)責(zé)協(xié)?調(diào)礦山工作?的各項(xiàng)事宜?、進(jìn)行前期?的水泥市場(chǎng)?調(diào)研工作、?整理供應(yīng)處?的各項(xiàng)供應(yīng)?合同資料。?隨后中聯(lián)水?泥___運(yùn)?營(yíng)管理區(qū)組?建營(yíng)銷(xiāo)中心?，我于__?年__月_?_日到達(dá)北?川中聯(lián)水泥?有限公司，?正式進(jìn)入_?__運(yùn)營(yíng)管?理區(qū)。根據(jù)?公司安排，?我被劃分到?德陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)?售部，主要?負(fù)責(zé)德陽(yáng)片?區(qū)安縣袋裝?水泥市場(chǎng)的?市場(chǎng)調(diào)研—?—市場(chǎng)開(kāi)發(fā)?——銷(xiāo)售—?—售后服務(wù)?的一系列工?作，并且承?擔(dān)與安縣中?聯(lián)生產(chǎn)基地?協(xié)調(diào)的各項(xiàng)?工作。下面?我就__年?__月__?日至今這_?__個(gè)月的?工作向領(lǐng)導(dǎo)?作一個(gè)簡(jiǎn)要?的匯報(bào)。?一、努力學(xué)?習(xí)，全面提?升個(gè)人素質(zhì)?。作為一?個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)?生，我深知?欠缺工作經(jīng)?驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知?識(shí)是我最大?的軟肋，并?且“銷(xiāo)售”?這一崗位要?求我必須具?備專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)?售知識(shí)和良?好的溝通協(xié)?調(diào)能力。為?達(dá)到這一要?求我十分注?意重視學(xué)習(xí)?，不僅學(xué)習(xí)?應(yīng)該所具備?的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，還學(xué)?習(xí)在市場(chǎng)上?如何與客戶(hù)?進(jìn)行溝通、?報(bào)價(jià)、銷(xiāo)售?、服務(wù)。由?于我是直面?市場(chǎng)，承擔(dān)?著公司與客?戶(hù)之間一種?“中轉(zhuǎn)”的?角色，我特?別注意時(shí)刻?樹(shù)立自己的?形象，提升?自己的個(gè)人?素質(zhì)，展示?中聯(lián)水泥的?良好形象。?在剛接觸水?泥銷(xiāo)售的時(shí)?候，我對(duì)水?泥銷(xiāo)售的渠?道、價(jià)格、?運(yùn)輸環(huán)節(jié)、?合作方式不?是太了解，?對(duì)各類(lèi)商品?混凝土攪拌?站的方量狀?況、墊資情?況、運(yùn)營(yíng)情?況一無(wú)所知?，對(duì)各類(lèi)農(nóng)?村網(wǎng)點(diǎn)袋裝?水泥市場(chǎng)的?需求狀況、?經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)?情況、布局?情況、水泥?的使用情況?不甚了解，?甚至對(duì)所銷(xiāo)?售的產(chǎn)品—?—水泥的各?種指標(biāo)(如?三天強(qiáng)度、?比表面積、?靜漿流動(dòng)度?、需水量等?)知之甚少?。但經(jīng)過(guò)這?六個(gè)月的時(shí)?間，我在工?作和工作之?余不斷學(xué)習(xí)?水泥新國(guó)標(biāo)?、銷(xiāo)售渠道?的了解和掌?握、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)?商的控制、?對(duì)商混站的?徹底了解，?可以基本勝?任目前所做?的一系列銷(xiāo)?售工作。由?于德陽(yáng)區(qū)域?銷(xiāo)售部處于?一個(gè)艱苦的?銷(xiāo)售環(huán)境，?對(duì)我的銷(xiāo)售?技巧、銷(xiāo)售?能力有著更?高、更嚴(yán)格?的要求，所?以我還需要?不斷地學(xué)習(xí)?，以完全勝?任德陽(yáng)區(qū)域?的銷(xiāo)售工作?。二、努?力工作，順?利完成各項(xiàng)?任務(wù)。_?_年__月?__日，德?陽(yáng)區(qū)域銷(xiāo)售?部正式劃分?了銷(xiāo)售片區(qū)?。我被劃分?到安縣和綿?竹袋裝水泥?市場(chǎng)，開(kāi)始?一個(gè)人獨(dú)立?進(jìn)行當(dāng)?shù)厥?場(chǎng)的銷(xiāo)售工?作。在此，?我感謝中聯(lián)?水泥領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我這個(gè)銷(xiāo)售?片區(qū)的關(guān)心?和信任。正?是有了您們?的支持，我?才有了充足?的動(dòng)力去做?這片市場(chǎng)。?這六個(gè)月來(lái)?，我所做的?工作主要有?：1、進(jìn)?行了市場(chǎng)調(diào)?研，熟悉了?安縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)?境和大概的?市場(chǎng)需求量?。2、進(jìn)?行了市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)，走訪(fǎng)了?安縣區(qū)域絕?大部分的水?泥經(jīng)銷(xiāo)商，?并通過(guò)各種?方式與這些?水泥經(jīng)銷(xiāo)商?進(jìn)行了聯(lián)系?與溝通，掌?握了大量的?客戶(hù)資料，?在每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)?布好了網(wǎng)點(diǎn)?。3、進(jìn)?行了銷(xiāo)售工?作，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正確?決策下啟動(dòng)?了安縣袋裝?水泥市場(chǎng)，?并取得了一?定的銷(xiāo)售成?績(jī)。4、?輔助市場(chǎng)部?，進(jìn)行了安?縣袋裝水泥?市場(chǎng)的墻體?廣告尋找工?作，在當(dāng)?shù)?樹(shù)立了中聯(lián)?品牌的影響?力。5、?做好了各類(lèi)?顧客的售后?服務(wù)，多數(shù)?客戶(hù)對(duì)我抱?有信心，基?本未接到顧?客的服務(wù)質(zhì)?量投訴。?目前安縣袋?裝水泥市場(chǎng)?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確決策?和我的自身?努力下，取?得了一些成?績(jī)。雖然我?發(fā)現(xiàn)自己能?愛(ài)崗敬業(yè)、?主動(dòng)勤奮的?工作，但由?于工作經(jīng)驗(yàn)?的欠缺，仍?有許多地方?需要我去完?善，不斷努?力并力求做?到更好的地?方，這主要?體現(xiàn)在以下?幾個(gè)方面：?1、對(duì)安?縣區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的價(jià)格?變動(dòng)未能做?好充分的反?應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)?上處于滯后?狀態(tài)，往往?在銷(xiāo)售工作?上處于被動(dòng)?。2、對(duì)?于客戶(hù)的控?制及管理未?能真正落實(shí)?到位。在幾?次價(jià)格變動(dòng)?后，丟失了?少部分客戶(hù)?。3、對(duì)?于銷(xiāo)售渠道?的掌控和市?場(chǎng)的規(guī)范還?不是很到位?，導(dǎo)致客戶(hù)?出現(xiàn)一些小?小抱怨。?4、在工作?中思想較為?單純，工作?方法較為簡(jiǎn)?單，看待問(wèn)?題有時(shí)比較?片面，在處?理一些問(wèn)題?上還不夠冷?靜?？傊?，細(xì)節(jié)決定?成敗，能力?+知識(shí)+勤?奮+心態(tài)=?成功。對(duì)公?司要有責(zé)任?心，對(duì)社會(huì)?要有愛(ài)心，?對(duì)工作要有?恒心，對(duì)同?事要有熱心?，對(duì)客戶(hù)要?有耐心，對(duì)?自己要有信?心!力爭(zhēng)在?中聯(lián)水泥的?銷(xiāo)售崗位上?做最好的自?己!以上就?是我對(duì)這六?個(gè)多月的銷(xiāo)?售年終工作?做一個(gè)總結(jié)?，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批?評(píng)指正，希?望我能迅速?成長(zhǎng)，明年?能給公司作?出更大的貢?獻(xiàn)!范文?二這次來(lái)?到六安報(bào)道?，恰逢趕上?駱總關(guān)于_?__月份市?場(chǎng)銷(xiāo)售的總?結(jié)會(huì)議及_?__月銷(xiāo)售?提案的實(shí)施?會(huì)議，通過(guò)?兩天的會(huì)議?，讓我這個(gè)?剛加入的新?成員感觸很?深。以下是?個(gè)人___?月份工作總?結(jié)。首先?通過(guò)駱總的?介紹，我了?解到，我們?六安銷(xiāo)售處?，主要有六?個(gè)業(yè)務(wù)處組?成，其包括?金寨、霍邱?、壽縣、舒?城、鳳臺(tái)、?霍山，目前?培養(yǎng)比較成?熟的市場(chǎng)是?金寨、霍邱?、壽縣，對(duì)?于舒城、鳳?臺(tái)和霍山是?接下來(lái)需要?進(jìn)一步開(kāi)發(fā)?的市場(chǎng)，對(duì)?于每個(gè)業(yè)務(wù)?處，分別有?一個(gè)業(yè)代負(fù)?責(zé)。能夠來(lái)?到六安銷(xiāo)售?處，我感到?非常榮幸，?因?yàn)檫@是一?支斗志昂揚(yáng)?，團(tuán)結(jié)一心?，擁有著光?輝戰(zhàn)績(jī)的團(tuán)?隊(duì)，上個(gè)月?我們銷(xiāo)售處?拿到了華東?地區(qū)銷(xiāo)售量?第一的錦旗?，對(duì)于這個(gè)?成績(jī)，我想?銷(xiāo)售處的每?個(gè)成員都為?此付出了艱?辛的努力，?這里的每個(gè)?業(yè)務(wù)人員都?是值得我敬?佩和學(xué)習(xí)的?榜樣，他們?其中，有些?做業(yè)務(wù)十幾?年的，有些?和我年齡相?仿，但是他?們卻在自己?平凡的工作?中不斷創(chuàng)造?著佳績(jī)，由?此讓我豁然?發(fā)現(xiàn)，他們?成功的背后?，都有一個(gè)?人，那就是?駱經(jīng)理，強(qiáng)?將手下無(wú)弱?兵，六安銷(xiāo)?售處，這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，是駱?經(jīng)理一手帶?出來(lái)的，他?們能夠團(tuán)結(jié)?在一起為實(shí)?現(xiàn)同一個(gè)目?標(biāo)而努力奮?斗，這得歸?功于駱總領(lǐng)?導(dǎo)有方，駱?總講：“我?帶的這只隊(duì)?伍，過(guò)去我?們是土八路?，打一__?_換一個(gè)地?方，打游擊?戰(zhàn)，現(xiàn)在我?們要向正規(guī)?軍轉(zhuǎn)變，要?記著我們是?一個(gè)團(tuán)隊(duì)”?。所以說(shuō)能?夠來(lái)到六安?銷(xiāo)售處，認(rèn)?識(shí)駱總帶領(lǐng)?的這個(gè)團(tuán)隊(duì)?，我感到非?常高興和榮?幸，希望能?夠早日融入?這個(gè)團(tuán)隊(duì)，?和大家一起?戰(zhàn)斗。其?次，通過(guò)駱?總對(duì)于__?_月份銷(xiāo)售?情況的總結(jié)?，我深深的?認(rèn)識(shí)到，工?作會(huì)議總結(jié)?的重要性，?通過(guò)這樣的?工作總結(jié)會(huì)?議，能夠及?時(shí)發(fā)現(xiàn)我們?工作的不足?以及出現(xiàn)的?問(wèn)題，__?_月份，雖?說(shuō)我們最終?是圓滿(mǎn)完成?銷(xiāo)售目標(biāo)，?但這是不夠?的，因?yàn)槲?們是六安銷(xiāo)?售處，我們?是整個(gè)華東?的銷(xiāo)售標(biāo)桿?，我們對(duì)自?己就要有更?高的要求，?就要不斷的?超越自我，?在各個(gè)方面?都要起到先?鋒模范帶頭?作用。對(duì)于?取得的成績(jī)?，駱總并沒(méi)?有沾沾自喜?，但是對(duì)于?出現(xiàn)的問(wèn)題?，駱總毫不?留情，對(duì)于?每一個(gè)業(yè)務(wù)?員出現(xiàn)的問(wèn)?題，駱總都?一一進(jìn)行批?評(píng)指正，希?望他們?cè)缛?對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)?題能夠盡快?實(shí)施執(zhí)行解?決，對(duì)于每?次公司的會(huì)?議精神，駱?總都認(rèn)真?zhèn)?達(dá)，就比如?公司新出的?50專(zhuān)案，?駱總在談的?同時(shí)并要求?每個(gè)業(yè)務(wù)員?分別談一談?自己的理解?，這樣達(dá)成?雙向溝通，?對(duì)于理解