2023年服裝銷售職員工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?服裝銷售職?員工作總結(jié)?這個(gè)對(duì)我?來(lái)說(shuō)全新的?領(lǐng)域里，我?感到自己在?產(chǎn)品知識(shí)的?欠缺和對(duì)這?個(gè)行業(yè)的規(guī)?則的陌生.?于是我從對(duì)?的產(chǎn)品開始?了解，現(xiàn)將?我這一年來(lái)?的實(shí)習(xí)工作?總結(jié)如下：?在銷售過(guò)?程中我的感?悟是所有的?銷售都是相?通的，只是?銷售的產(chǎn)品?不同而已，?所以我們?cè)?掌握產(chǎn)品知?識(shí)的以后，?如何讓自己?的銷售技巧?提高。我覺(jué)?得在幾天的?實(shí)習(xí)中我總?結(jié)出如下幾?條：1、?精神狀態(tài)的?準(zhǔn)備在銷?售的過(guò)程中?，如果銷售?人員有一個(gè)?好的精神狀?態(tài)，就會(huì)給?顧客一種積?極的、有活?力的、上進(jìn)?的氛圍，那?么這種積極?的上進(jìn)的情?緒總會(huì)影響?到客戶，從?而，讓顧客?感到自己得?到一種情緒?感染，那么?才能顧客在?我們的門店?里多留些時(shí)?間，總能他?挑選一款合?適的衣服。?精神狀態(tài)的?表現(xiàn)還從我?們的儀容儀?表表現(xiàn)出來(lái)?，具備一定?禮儀知識(shí)的?銷售人員，?才能讓顧客?感覺(jué)到品牌?的價(jià)值，因?為在看一個(gè)?品牌的時(shí)候?，我們的銷?售人員就是?直接體現(xiàn)我?們品牌形象?的，所以銷?售人員素質(zhì)?的提升，也?是品牌提升?的一個(gè)重要?的標(biāo)志。精?神狀態(tài)好的?好的銷售人?員，成交的?機(jī)率大很多?。2、身?體的準(zhǔn)備?如果我們有?一個(gè)好的身?體，我們才?能保持旺盛?的精力，才?能更好的工?作。這段時(shí)?間，在賣場(chǎng)?里的站立服?務(wù)，讓我感?覺(jué)到很疲憊?，所以我才?更能體會(huì)到?有一個(gè)好的?身體，才能?讓我們更好?的全力以赴?的工作。所?以強(qiáng)健的體?魄還是一個(gè)?有活力有朝?氣的團(tuán)隊(duì)所?必備的。?3、專業(yè)知?識(shí)的準(zhǔn)備?在接待顧客?的時(shí)候，由?于我對(duì)產(chǎn)品?的知識(shí)的不?熟悉，在顧?客要一件中?號(hào)的毛衣的?時(shí)候，我不?能把中號(hào)的?衣服拿給顧?客，因?yàn)槲?不知道中號(hào)?是幾號(hào)，在?我手忙腳亂?的時(shí)候，店?長(zhǎng)把中號(hào)的?衣服拿給顧?客，銷售結(jié)?束后，店長(zhǎng)?告訴我毛衣?__號(hào)是小?號(hào)，__號(hào)?是中號(hào)，_?_號(hào)是大號(hào)?就是這么一?點(diǎn)小小的產(chǎn)?品知識(shí)，體?現(xiàn)的就是你?是一個(gè)新手?，你不懂，?顧客就不會(huì)?和你購(gòu)買。?因?yàn)槟悴荒?把適合他的?產(chǎn)品提供給?他。所以產(chǎn)?品知識(shí)在銷?售中是很關(guān)?鍵的。4?、對(duì)顧客的?準(zhǔn)備當(dāng)我?們了解了相?關(guān)的產(chǎn)品知?識(shí)的時(shí)候，?就是我們掌?握銷售的第?一部，讓自?己的銷售業(yè)?績(jī)提升還需?要我們對(duì)顧?客的性格，?穿衣風(fēng)格等?的了解，只?有我們對(duì)顧?客掌握的越?多，我們就?能更能把握?顧客的心理?，和顧客建?立一種和諧?的關(guān)系，創(chuàng)?造一種輕松?休閑的購(gòu)物?環(huán)境，善于?傾聽(tīng)顧客的?每一句話，?然后分析顧?客是否有購(gòu)?買的意向，?推薦適合他?的衣服。?在實(shí)習(xí)中店?長(zhǎng)的銷售，?讓我感覺(jué)到?對(duì)顧客了解?才是輕松銷?售的關(guān)鍵，?一位顧客在?試穿一件衣?服后，店長(zhǎng)?為顧客把穿?在身上的衣?服整理好來(lái)?，讓顧客感?覺(jué)到他很受?尊重，一種?親切的感覺(jué)?，讓顧客對(duì)?店長(zhǎng)產(chǎn)生好?感，這就是?先作好人，?才能做好銷?售的的銷售?技巧。然后?店長(zhǎng)對(duì)穿在?顧客身上的?衣服做出了?一個(gè)很中肯?的評(píng)價(jià)，然?后將這件衣?服如何搭配?告訴顧客，?如果這樣穿?出來(lái)，這件?衣服所體現(xiàn)?的感覺(jué)是什?么樣的效果?告訴顧客，?然后顧客同?樣感覺(jué)很合?適，然后給?顧客一個(gè)購(gòu)?買的理由,?于是顧客毫?不猶豫的就?把這件皮衣?購(gòu)買了。?銷售看起來(lái)?是如此的輕?松，其實(shí)在?這里運(yùn)用了?很多銷售技?巧。所以銷?售是有方法?有技巧的，?只要用心去?做，我們的?銷售業(yè)績(jī)一?定會(huì)有所提?高的。兩個(gè)?月的店堂生?活，讓我學(xué)?到了很多東?西，充實(shí)了?自己;專賣?店的工作人?員流失量很?大。但是我?發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀?的專賣店都?具有___?個(gè)最基本的?堅(jiān)實(shí)支柱，?在___個(gè)?環(huán)環(huán)相扣的?領(lǐng)域里為顧?客創(chuàng)造了價(jià)?值。提供解?決方案。比?如，作為店?長(zhǎng)，只是保?證銷售的服?裝質(zhì)量良好?是不夠的。?你必須雇傭?能夠幫助顧?客找到合身?，得體衣服?的銷售人員?，他們需具?備豐富的專?業(yè)知識(shí)，并?提供專業(yè)知?識(shí);如雇傭?專業(yè)的裁縫?隨時(shí)候命，?為顧客提供?送貨服務(wù)，?并且樂(lè)于接?受特殊的訂?單。當(dāng)然，?必須讓導(dǎo)購(gòu)?通過(guò)每期的?培訓(xùn);確定?培訓(xùn)目標(biāo)。?如，a.?服務(wù)技能培?訓(xùn)。b.商?品知識(shí)與管?理培訓(xùn)。c?.店務(wù)作業(yè)?技能培訓(xùn)。?d.思想觀?念培訓(xùn)。這?樣，導(dǎo)購(gòu)綜?合素質(zhì)才有?提高，銷售?業(yè)績(jī)或服務(wù)?水平才有更?大的提升，?更能利于培?養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神?。真正尊重?顧客。要有?積極的工作?態(tài)度，商品?整齊，擺放?合理，有商?品標(biāo)價(jià)單。?明碼實(shí)價(jià)。?和顧客建立?情感聯(lián)系。?給顧客接近?，喜歡和信?任的感覺(jué)。?熟記接近顧?客的一些基?本技巧：“?三米原則”?就是說(shuō)在顧?客距離自己?還有三米遠(yuǎn)?的時(shí)候就可?以和顧客