2023年營銷工作總結(jié)精編

第4頁共4頁2023年?營銷工作總?結(jié)精編近?年來，我局?(營銷部)?文明創(chuàng)建工?作以___?和____?__為指導(dǎo)?，深入貫徹?__及全國?煙草系統(tǒng)文?明創(chuàng)建工作?會議精神，?緊緊圍繞企?業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)?，始終堅持?“狠抓基礎(chǔ)?、穩(wěn)中求進(jìn)?”的行業(yè)指?導(dǎo)思想和“?網(wǎng)建全面提?升”的工作?重點(diǎn)，大力?加強(qiáng)企業(yè)思?想道德建設(shè)?，增強(qiáng)職工?隊伍素質(zhì)，?企業(yè)文明建?設(shè)取得了新?的進(jìn)步，為?各項(xiàng)任務(wù)的?完成提供了?有力的思想?基礎(chǔ)和__?_保證，從?而確保了企?業(yè)經(jīng)濟(jì)工作?持續(xù)、穩(wěn)定?、健康發(fā)展?。現(xiàn)主要工?作總結(jié)一?、以經(jīng)濟(jì)建?設(shè)為中心，?大力推進(jìn)企?業(yè)物質(zhì)文明?建設(shè)在_?_市局(分?公司)和市?委、政府的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，我局(營?銷部)全面?貫徹落實(shí)年?度工作會議?精神，圍繞?行業(yè)改革發(fā)?展的大局，?依靠全體干?部職工，全?面推進(jìn)“三?大戰(zhàn)略”，?各項(xiàng)工作在?較高的平臺?上又取得了?新的進(jìn)步。?(一)加?強(qiáng)銷售管理?，搞好市場?調(diào)控。針對?行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)?行中出現(xiàn)的?一些不穩(wěn)定?因素，我們?不斷深化“?經(jīng)營市場”?和“與客戶?共創(chuàng)成功”?的理念，堅?持以市場需?求為導(dǎo)向，?認(rèn)真落實(shí)國?家局、省局?經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工?作會議精神?，切實(shí)采取?了一系列調(diào)?控措施：堅?持以社會庫?存和品牌周?轉(zhuǎn)數(shù)調(diào)查數(shù)?據(jù)為指導(dǎo)，?根據(jù)市場需?求調(diào)整各品?牌、價位的?卷煙計劃量?;根據(jù)月度?業(yè)務(wù)經(jīng)營調(diào)?度會反映的?市場供求狀?況，努力貼?近市場安排?好每月貨源?;堅持突出?重點(diǎn)地區(qū)和?重點(diǎn)客戶，?不斷提高卷?煙投放的科?學(xué)性;緊緊?圍繞百牌號?卷煙品牌目?錄，從宣傳?促銷、政策?引導(dǎo)、貨源?激勵等方面?切實(shí)加大主?動營銷力度?;同時，針?對部分計劃?偏緊的情況?，加強(qiáng)貨源?預(yù)警，主動?搞好產(chǎn)銷銜?接，努力保?證市場供應(yīng)?。由于措施?到位，全年?經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼?續(xù)保持了良?好的發(fā)展態(tài)?勢，較好地?實(shí)現(xiàn)了年初?提出的目標(biāo)?任務(wù)。(?二)加強(qiáng)網(wǎng)?絡(luò)建設(shè)，提?升服務(wù)水平?。我們認(rèn)真?貫徹落實(shí)全?省網(wǎng)建整體?推進(jìn)、全面?提升的工作?方案，緊密?結(jié)合實(shí)際，?堅持鞏固完?善提高，不?斷推進(jìn)傳統(tǒng)?商業(yè)向現(xiàn)代?流通的轉(zhuǎn)變?。一是整?合業(yè)務(wù)流程?。根據(jù)分公?司市場主體?地位建設(shè)的?要求，積極?做好卷煙訂?貨周期調(diào)整?、訪銷配送?線路優(yōu)化、?客戶分類、?貨源供應(yīng)以?及人員培訓(xùn)?等工作。?二是狠抓網(wǎng)?絡(luò)管理。繼?續(xù)深入貫徹?國家局“五?條禁令”，?堅持到貨確?認(rèn)制度，杜?絕卷煙體外?循環(huán)，確保?入網(wǎng)、落地?、入戶銷售?三個___?%。認(rèn)真制?定了規(guī)范網(wǎng)?絡(luò)運(yùn)行__?若干規(guī)定，?并狠抓執(zhí)行?，加強(qiáng)監(jiān)督?檢查，不斷?規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)?行。切實(shí)加?強(qiáng)卷煙零售?明碼標(biāo)價工?作，努力維?護(hù)零售價格?的穩(wěn)定。?三是加強(qiáng)客?戶建設(shè)。認(rèn)?真___好?新證戶、重?點(diǎn)零售戶以?及違規(guī)經(jīng)營?戶的分層分?類培訓(xùn)，廣?泛開展煙草?專賣法律法?規(guī)、假冒煙?鑒別、市場?營銷等宣傳?教育。四?是提升服務(wù)?水平。全面?推行了客戶?服務(wù)包，實(shí)?行捆綁考核?，促進(jìn)四員?隊伍共同服?務(wù)目標(biāo)客戶?。認(rèn)真開展?了“客戶滿?意度”調(diào)查?，___了?市場走訪和?客戶座談，?加強(qiáng)了信訪?和投訴管理?，嚴(yán)肅整改?客戶反映強(qiáng)?烈和突出的?問題，努力?讓客戶滿意?。(三)?加大整頓力?度，規(guī)范市?場秩序。今?年，煙草專?賣管理認(rèn)真?貫徹“內(nèi)管?外打、守土?有責(zé)”的方?針，突出打?擊無證經(jīng)營?和地下販銷?網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)?加強(qiáng)市場監(jiān)?管，深入開?展清理整頓?工作，成效?顯著。全年?共開展市場?檢查___?次，查獲各?類違法案件?___起，?罰沒款共計?___萬余?元，查獲各?類違法違規(guī)?卷煙___?萬多條，其?中沒收假冒?煙___多?條，假冒煙?標(biāo)值___?萬元，先后?移送工商案?件___起?，移送公安?追訴刑事案?件___起?。一是市?場整頓清理?工作繼續(xù)加?強(qiáng)。我們根?據(jù)上級部署?，先后開展?了“三打百?日行動”、?“風(fēng)暴行動?”等專項(xiàng)整?治行動，突?出重點(diǎn)地區(qū)?、重點(diǎn)人員?和重點(diǎn)渠道?，嚴(yán)厲打擊?地下銷售網(wǎng)?絡(luò)和邊界滲?透，大力整?治假冒煙、?亂規(guī)格卷煙?和制販假貼?花違法違規(guī)?行為，始終?保持對“假?、私、非”?卷煙打擊的?高壓態(tài)勢，?有效維護(hù)了?__市場的?穩(wěn)定。二?是無證經(jīng)營?整治工作繼?續(xù)推進(jìn)。我?們開展了調(diào)?查摸底，建?立了無證戶?檔案，出臺?了___年?的整治方案?，著力加強(qiáng)?對無證戶的?戶籍化管理?。同時，由?市政府牽頭?召開了無證?經(jīng)營戶專項(xiàng)?整治協(xié)調(diào)會?，成立了專?項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)?小組，建立?健全了與工?商、公安、?司法等部門?的聯(lián)合工作?機(jī)制，集中?力量加強(qiáng)對?無證經(jīng)營戶?的整治。特?別是對持證?零售戶和消?費(fèi)者反映強(qiáng)?烈的___?臨海籍不法?無證煙販，?采取晝夜巡?查，嚴(yán)防死?守，取得了?明顯成效。?三是內(nèi)部?專賣管理得?到規(guī)范。（?范本）我們?按照依法行?政的要求，?制定了專賣?管理制度匯?編，規(guī)范了?內(nèi)部工作機(jī)?制和流程。?集中開展了?準(zhǔn)___化?整訓(xùn)，參加?了行業(yè)專賣?執(zhí)法人員法?律知識統(tǒng)一?考試，深入?開展煙草專?賣法律法規(guī)?和以“拒絕?假煙?關(guān)愛?健康”為主?題的假冒煙?危害的宣傳?活動，切實(shí)?加強(qiáng)煙草專?賣隊伍建設(shè)?，不斷轉(zhuǎn)變?作風(fēng)，提高?素質(zhì)。二?、以___?倡廉為重點(diǎn)?，大力推進(jìn)?企業(yè)政治文?明建設(shè)幾?年來，我局?(營銷部)?深入開展_?__倡廉工?作，進(jìn)一步?加大從源頭?上預(yù)防和治?理__的力?度，推進(jìn)了?黨風(fēng)廉政建?設(shè)和___?_斗爭的深?入開展。一?是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?干部廉潔自?律工作，進(jìn)?一步規(guī)范領(lǐng)?導(dǎo)干部的從?政行為;二?是切實(shí)抓好?群眾來信來?訪工作，化?解各類矛盾?;三是繼續(xù)?抓好糾風(fēng)工?作，進(jìn)一步?規(guī)范企業(yè)和?干部職工行?為。局(營?銷部)進(jìn)一?步完善了黨?風(fēng)廉政建設(shè)?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，建立?健全了禮品?登記制度、?用車用膳申?報制度、財?務(wù)匯款審批?制度、購銷?業(yè)務(wù)申報制?度、公開公?正辦案制度?等，從源頭?上預(yù)防了_?_現(xiàn)象的發(fā)?生。四是加?強(qiáng)了行政效?能建設(shè)，成?立了機(jī)關(guān)行?政效能建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)小組，?制訂了加強(qiáng)?機(jī)關(guān)行政效?能建設(shè)實(shí)施?意見，建立?了“四牌一?欄”制度，?進(jìn)一步提高?了行政效率?。五是認(rèn)真?落實(shí)黨風(fēng)廉?政建設(shè)責(zé)任?制，深入開?展黨風(fēng)廉政?教育，不斷?推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干?部和四員隊?伍廉潔自律?工作。結(jié)合?煙草行業(yè)內(nèi)?部管理監(jiān)督?工作，切實(shí)?加強(qiáng)制度