銷售上半年工作計劃及下半年工作總結

第69頁共69頁銷售上半年工作方案及下半年工作總結銷售上半年工作方案及下半年工作總結。一、工作總結2023年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的照顧與同事們的幫助下，也有了一點收獲;2023是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。汲取經(jīng)歷、進步自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于___年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有參加天一公司工作前，我是沒有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探究市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)歷豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經(jīng)歷，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和理解。自身還存在的缺點：對于LED市場理解的還是不夠深化，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識非常匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。2023年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的非常自我絕望。LED產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。___年11月初開場進展市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是根本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少理解和承受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。二、市場分析^p如今LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)LED將來開展趨勢并結合公司目前開展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與工程工程商的使用。如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比擬多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。LED將來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術開展飛快地今天以及國家對LED產(chǎn)業(yè)將來開展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假設不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些時機，再次進入市場將會是困難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。三、工作方案2023年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)1：適時制定出月方案和周方案，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作施行與落實;2：目的客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與工程工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取的市場份額;3：目的區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構等，反響信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目的市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)4：與客戶開展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶效勞;并多結識與LED行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好工程配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。四、近期工程1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)橋洞照明(隧道燈)工程跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認;2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))樓體亮化工程：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以到達初期合作目的。(客戶方案春節(jié)前后來我司訪問考察)3：連云港夢想亮化工程(戶外亮化照明工程類企業(yè))戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程工程上還是比擬有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與屢次溝通，原那么上有合作意向，對于亮化工程及產(chǎn)品展廳再行詳細商談溝通。(客戶方案春節(jié)后來我司進展考察)4：徐州布嘉澤廣告(戶外廣告及亮化為主)護欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反響價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。【以下為贈送相關文檔】工作方案擴展閱讀銷售上半年工作總結及下半年工作方案報告一、銷售部成員組成目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司屢次系統(tǒng)地培訓后，他們已根本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進展了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比擬少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和破綻。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進展實地檢查督導，與代理商當面溝通，討論分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步開展。二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和方法我們在總結去年工作的根底上，再加上近半年來的探究，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核方法》，對業(yè)務人員的考勤方法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的標準;對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出了詳細的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理方法》，該方法在對銷售部進展定位的根底上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的根本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！钡谌贫ú藴柿舜礓N售合同。在原有代理銷售合同的根底上，我們又請集團法律參謀對代理銷售合同進展了再標準，在與代理商簽定合同時根本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結問題，進步自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地進步了工作效率。三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠方案相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深化漁港，理解掌握各地漁業(yè)的根本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計本錢地努力。四、建立并穩(wěn)固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初，我們加大了對代理商的考察力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內(nèi)勤人員不定時的催促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協(xié)調(diào)才能進步了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反響的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)歷目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資的減少、捕漁本錢高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深化，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作獲得良好效果三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的理解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進展現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，獲得了較好的效果，根本到達了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析^p根本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購置的船長邀請我們對他們的漁船進展了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購置合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加穩(wěn)固。(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領市場的時機我們在派業(yè)務人員深化各漁港對終端客戶進展產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進展電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。(三)積極走上層道路，進一步穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析^p導致這種場面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析^p會，最終我們決定走上層道路，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協(xié)調(diào)和深化的做工作，獲得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是消除了局部漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進展整體銷售打下了根底。銷售上半年工作總結及下半年工作方案范本從我個人的角度來說，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目的我想是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談，很難細化，但我還是要借此時機，確立自己的工作目的，給自己一個工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對業(yè)務過程中出現(xiàn)的問題及時分析^p與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進度和成效。對此，我從以下3個方面來說明：1.上半年的工作回憶與總結1.1負責區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的____)區(qū)域內(nèi)____總數(shù)為：115家雪花覆蓋：75家黃河覆蓋：40家青島覆蓋：1家金威覆蓋：1家燕京覆蓋：1家區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300KL雪花占有：1270KL黃河占有：950KL青島占有：20KL金威占有:35KKL燕京占有：25KL我們在公司的支持及經(jīng)理的指導下1.嚴格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷制度，提升現(xiàn)有一級渠道的效勞才能，弱化二級渠道，以到達有效掌握終端。2.將各促銷政策落實到終端，根據(jù)終端情況不同靈敏執(zhí)行，降低終端對政策的依賴，控制產(chǎn)品銷售價格。3分街道及重點區(qū)域進展布點，進步產(chǎn)品與消費者見面率，增加產(chǎn)品認知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長到65%，占有率由去年的52%增長到55%。1.2促銷員管理1.2.1月銷量任務制定上的調(diào)整。以前促銷員的任務制定只局限在上班時間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷量都與該促銷員息息相關，促使促銷利用空余時間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷量。1.2.2上點時間及形式的調(diào)整。原來促銷員上點大致固定或臨時調(diào)換，沒有方案性，如今調(diào)整為每三店定員促銷一名，每月上一個店，三個月一輪回。充分調(diào)動促銷積極性，同時關注三點動向。1.2.3給予全體辦事處促銷人員進展不定期的培訓，在禮儀及促酒過程上進展實戰(zhàn)的演習。1.2.4屢次組織集體活動，豐富生活，凝聚團隊。1.3精制酒銷售1.3.1產(chǎn)品構造調(diào)整。對終端的精制酒價格體系進展可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費程度不同，突出合適該區(qū)域消費力的精制酒產(chǎn)品，滿足消費者需求。1.3.2產(chǎn)品置換。由于終端售消費群影響銷售精制酒利潤較低，造成局部終端放棄精制酒銷售，在經(jīng)理指導下我們在中小酒吧根據(jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷售。1.4行政工作1.4.1在經(jīng)理的指導下對銷售業(yè)務類文案的匯總分析^p，上報。以及銷售業(yè)務的跟進協(xié)調(diào)工作。1.4.2對銷售信息的搜集，匯總，跟進，然后及時上報經(jīng)理溝通分析^p。2.存在的問題與缺乏之處2.1個人因素。2.1.1作為辦事處主管以來經(jīng)理屢次給我時機鍛煉，但是目前為止我的理論知識與理論還是不能很融洽的結合，尤其理論知識還很欠缺。2.1.2做銷售類文案工作很長時間了，但是對于數(shù)字還不是很敏感。2.2消費情感因素2.2.1區(qū)域為高校學生區(qū)，消費承受力有限對于精制酒的消費大多基于情感消費，不能有意識的消費，這是我們下一步要打破的。2.2.2在啤酒品牌品項眾多的情況下突出讓消費者值得信賴的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。2.2.3對于80%的消費者來說啤酒知識幾乎空白，更不要說不同之處。只是覺得紙箱酒看著有面子，這是我們就只可以就銷售的另一壁壘。2.3空白終端雖然經(jīng)常在回訪終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來也沒有找到很好的打破口是雪花啤酒進入銷售。3.下半年主要工作目的及改良措施3.1區(qū)域市場3.1.1原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為：70%占有率提升至：60%將通過以下幾點到達提升：3.1.1.1空白終端：繼續(xù)加大終端回訪次數(shù)，做好客情關系，分析^p利潤，爭取先以單品進店銷售。3.1.1.2現(xiàn)有終端：通過豐富靈敏的促銷活動拉動銷售，使之穩(wěn)固持續(xù)開展。3.1.2目前有一個主要的任務，協(xié)助新業(yè)務小孫適應公司銷售，盡早提升業(yè)務。我會耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當?shù)闹笇?，協(xié)助他早日適應公司銷售業(yè)務，突出業(yè)績。3.2繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤3.2.1在局部消費才能較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化，利潤分析^p等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強。3.2.2在消費才能一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進展啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。3.2.3基于精制酒消費意識差，對于精制酒不理解對公司不理解的消費才能差的區(qū)域終端，通過業(yè)務促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費。3.3業(yè)務素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變3.3.1增強終端銷售信心3.3.1.1豐富我們的知識面及啤酒知識，對公司文化及啤酒文化的學習理解再復制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者。3.3.1.2與公司保持高度一致，不搞小團隊，不抱怨公司，讓終端及消費者看到一個有著良好文化的企業(yè)3.3.2改善執(zhí)業(yè)才能3.3.2.1積極主動的對外浸透復制改善文化，對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。3.3.2.2不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品3.3.3信守承諾首先對于商戶，其次對于終端，再次對于消費者，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。至此，對于工作的總結方案也許還不全面，但是在每一天我都會一條條將當日的方案列出，每天的方案我相信是為我總的目的效勞的，所以會腳踏實地做好。銷售上半年工作總結及下半年工作方案范文銷售部自XX年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進展了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建立和目的客戶群體的穩(wěn)固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)才能也在逐步增強，我們在對制冷機組進展市場開發(fā)的過程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的開展勢頭?，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。一、銷售部成員組成目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司屢次系統(tǒng)地培訓后，他們已根本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進展了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比擬少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和破綻。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進展實地檢查督導，與代理商當面溝通，討論分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步開展。二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和方法我們在總結去年工作的根底上，再加上近半年來的探究，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核方法》，對業(yè)務人員的考勤方法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的標準;對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出了詳細的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理方法》，該方法在對銷售部進展定位的根底上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的根本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定并標準了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的根底上，我們又請集團法律參謀對代理銷售合同進展了再標準，在與代理商簽定合同時根本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結問題，進步自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地進步了工作效率。上半年工作總結及下半年工作方案上半年工作總結及下半年工作方案(1)今年上半年，在市委市政府和市農(nóng)業(yè)局及經(jīng)管處的領導下，我局認真貫徹落實黨在農(nóng)村的各項方針政策，緊緊圍繞黨委政府的工作中心和《市農(nóng)業(yè)局系統(tǒng)責任目的管理考核方法》確定的六項工作內(nèi)容，牢牢抓住穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度、農(nóng)村財務雙代管、農(nóng)民負擔監(jiān)視管理、農(nóng)經(jīng)信息化建立、農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建立、涉農(nóng)____案件查處六項工作重點，大膽創(chuàng)新，開拓進取，并完善落實了各工程標責任制及配套的考核制度，使我市的農(nóng)村經(jīng)濟管理工作獲得明顯成效。一、上半年工作的根本情況(一)認真貫徹《農(nóng)村土地承包法》，繼續(xù)做好穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度工作。今年上半年，我們主要抓了以下幾點：一是加大對農(nóng)村土地承包法律、法規(guī)和政策的宣傳，尤其是《農(nóng)村土地承包法》的宣傳力度。年初向市委、市政府提出了關于在全市集中開展學習宣傳《農(nóng)村土地承包法》活動的建議，主動爭取領導支持，市里除利用電視講座、宣傳車、張貼標語等形式宣傳外，還由市委組織部牽頭，對全市818個行政村的黨支部書記、村主任分批進展了以學習《土地承包法》為主要內(nèi)容的法律、法規(guī)培訓。同時，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也對村兩委成員進展了集中培訓。二是認真抓好各項土地承包政策的落實。我市的土地延包工作全面完畢后，我們針對局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)存在的兩園(果園、桑園)承包問題，本照既依法辦事，又實在可行的原那么，進展了穩(wěn)妥處理。局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)的兩園在土地延包時按當時政策不在5%以內(nèi)，如今按《農(nóng)村土地承包法》應計在5%以內(nèi)，目前已陸續(xù)到承包期，為此我們要求有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村)按照《農(nóng)村土地承包法》要求，制定工作方案，確保政策落實到位。三是做好農(nóng)村土地承包____案件的查處工作。為及時查處____案件，市經(jīng)管局設立了____科，并建立健全了____接待、查處等方面的各項制度，嚴格實行首問負責制。今年上半年共辦理土地承包____案件13起，處結率100%。(二)完善制度，量化考核，促進農(nóng)村財務管理標準化。首先，為解決全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在的農(nóng)村財務雙代管業(yè)務操作規(guī)程不統(tǒng)一的問題，在搞好調(diào)查和廣泛征求意見的根底上，市局印發(fā)了《市農(nóng)村財務雙代管工作標準標準》，同時統(tǒng)一設置了定期報表，從而統(tǒng)一了口徑，為統(tǒng)計報表和工作信息準確及時打下了根底。其次，突出抓了資金代管率和代管質(zhì)量。截止今年5月底，全市818個行政村，已實行資金代管的789個，占總村數(shù)的96.5%，全市代管資金結余額達6670萬元。再是，強化考核機制，根據(jù)市政府《二○○五年農(nóng)村工作綜合考核方法》，我局印發(fā)了《市農(nóng)村財務雙代管工作百分考核方法》，對各項工作進展了分數(shù)量化，市經(jīng)管局每季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況進展一次考核，并將考核情況書面通報到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。(三)加大督查，落實政策，農(nóng)村負擔工作常抓不懈。在這項工作中，我們主要把握了以下幾點：一是加大督查力度，三月份，我局以市減負辦的名義向市委市政府上報了關于對農(nóng)民負擔工作進展執(zhí)法大檢查的請示，市委組織減負辦成員單位分四個組對全市15處鄉(xiāng)鎮(zhèn)XX年農(nóng)民負擔工作進展了全面檢查，采取看文件、資料、賬簿和入村入戶調(diào)查相結合方式，共抽查了34個村，102個農(nóng)戶，并對檢查出的問題制定落實了整改措施。二是認真落實轉(zhuǎn)移支付資金?？顚Ｓ谩⒓Z食直補、兩工管理、一事一議等政策。經(jīng)查XX年度全市轉(zhuǎn)移支付資金撥付到位，共發(fā)放糧食補貼852萬元，公益事業(yè)金全部取消，一事一議資金全面停收。三是完善制度標準管理。嚴格實行《農(nóng)民負擔____責任制》、《違犯農(nóng)民政策責任追究制》、《農(nóng)民負擔____責任制》等各項制度，市、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)三級都簽訂了責任狀。同時全面施行農(nóng)村義務教育收費一費制和報刊限額制。XX年度農(nóng)民負擔卡，已于麥收前發(fā)放到農(nóng)戶手中。(四)農(nóng)經(jīng)信息化建立及農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建立工作。今年上半年，我們重點抓了鎮(zhèn)級農(nóng)經(jīng)信息站的制度建立和信息員業(yè)務培訓工作。第一季度，市局安排專人在奎聚街道和飲馬鎮(zhèn)兩個信息站抓了制度建立示范，四月份召開了農(nóng)經(jīng)信息化制度建立工作現(xiàn)場會，同時采取以會代訓的方式進展了業(yè)務培訓。擬于10月份對全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制度建立情況進展全面檢查，同時對收放信息條數(shù)等量化指標完成情況進展通報。農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織建立工作，市鄉(xiāng)兩級已建立了專門機構，裝備了工作人員，全市的統(tǒng)一章程和規(guī)章制度正在征求意見當中，各項配套的工作制度和措施即將出臺。(五)____工作。為實在做好____工作，今年4月份，經(jīng)報市有關部門批準，市經(jīng)管局設立了____科，裝備了專職____人員，并逐步完善了各項規(guī)章制度，嚴格實行首問負責制。今年上半年共辦理各類____案件15起，處結率達100%。同時，市經(jīng)管局還對涉農(nóng)____案件的查處工作制定了考核方法，并將考核結果列入全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管工作考核內(nèi)容。二、工作中存在的主要問題(一)農(nóng)村土地承包工作方面存在的主要問題：一是由兩園問題導致局部村叫行地超5%。在進展二輪土地延包時，我市的兩園大多是采取叫行承包的形式，根據(jù)當時的政策，兩園不在5%機動地以內(nèi)。《農(nóng)村土地承包法》公布后，農(nóng)民普遍要求將超5%局部分地到戶，如今兩園已陸續(xù)到期，又鑒于兩園消費管理的特殊性，群眾持分地和分承包費兩種意見，不好統(tǒng)一，兩園問題難以解決。由此引起局部群眾上訪，這是當前落實《農(nóng)村土地承包法》的一大難題。二是《農(nóng)村土地承包法》公布后，對村級原土地承包方案中一些不符合法律規(guī)定的條款如何變更與法接軌問題，由于在時效等方面上級沒有明確規(guī)定，基層在詳細工作中很難把握。如有的在校學生土地已在省《施行方法》施行前收回，現(xiàn)又上訪要求歸還。也有的村準備將已畢業(yè)的在校學生的土地收回集體，對這方面的____和____很難答復。(二)農(nóng)村財務管理方面存在的主要問題：一是會計聘任制難獲實效，村級財務人員變換頻繁。去年村委換屆期間全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級會計隊伍的穩(wěn)定都受到不同程度影響。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)變動面近四分之一，不少工作責任心強、業(yè)務素質(zhì)高的村會計，由于受各種復雜因素的影響(其中包括堅持原那么得罪了人的因素)而被撤換。有不少不懂業(yè)務的人上了崗，會計聘任制難以施行。二是局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站對代管資金的管理不夠標準，以存單形式管理的資金數(shù)額較大。這種方式存在許多弊端，不符合財務制度，必須予以解決。三是全市還有個別村因種種原因尚未進展資金代管，亟待解決。(三)在農(nóng)民負擔監(jiān)視管理方面，從全市組織檢查的情況看，仍存在個別中小學收費收據(jù)不標準、城建部門借辦理審批手續(xù)搭車收費、村報刊費超限額等問題。三、下半年工作打算及對市的工作建議(一)認真貫徹《農(nóng)村土地承包法》，確保各項政策落實到位。近期召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站長會議，全面摸清全市村級兩園的底子(包括總面積、超5%面積、到期年限等)，向市政府寫出書面報告，力爭今年秋種前，拿出一個既符合法律規(guī)定，又實在可行的指導性意見，確保積極穩(wěn)妥地解決好兩園問題，維護農(nóng)村穩(wěn)定。(二)在農(nóng)村財務管理方面。一是立足村級資金雙代管這個重點，抓好我市制訂的村級財務雙代管工作標準標準的施行，促進農(nóng)村財務雙代管的標準化。二是重點協(xié)助有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府解決好個別村未納入雙代管的問題。三是積極做好農(nóng)村會計培訓工作，下半年分批舉辦全市農(nóng)村會計培訓班，以進步他們的業(yè)務素質(zhì)，促進經(jīng)管工作的開展。(三)認真做好____工作。下半年要繼續(xù)把____工作列入經(jīng)管工作的重要位置，由一名副局長分工詳細抓，再充實兩名工作人員，認真落實新《____條例》，建立健全各項規(guī)章制度，按條例規(guī)定及時處理，力爭優(yōu)質(zhì)結案率百分之百。(四)建議市里秋種前舉辦新會計教材培訓班，為縣級會計培訓培訓師資。同時建議市里出面組織到外地考察學習，進展農(nóng)村會計委派制試點，以加快這項工作的進程。既減輕農(nóng)民負擔，又能進步會計隊伍的穩(wěn)定性，也有利于經(jīng)管工作的開展。上半年工作總結及下半年工作方案(2)一、20xx年上半年工作回憶20xx年上半年，我公司在省公司的正確領導下，全轄干部員工按照省公司提出的圍繞一個經(jīng)營主題、強化三個攻堅保證、明確五個提升要求、落實十項工作舉措的工作思路，緊緊圍繞提速增效、合規(guī)盈利這個經(jīng)營主題，以永不懈怠、開拓進取的精神風貌，搶抓機遇，加快開展，順利實現(xiàn)了時間過半任務過半的任務目的，公司呈現(xiàn)出保費規(guī)模平衡增長，經(jīng)濟效益持續(xù)良好，各項工作有序推進，開展活力不斷增強的良好場面。(一)業(yè)務經(jīng)營情況截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。完成保費收入767.44萬元，完成全年任務的51.16%，保費收入較上年同期增長15.27%。其中車險保費收入729.09萬元，非車險保費收入38.35萬元。承受報案932件，立案779件，結案665件。全險種日歷年滿期賠付率為50.93%，其中車險滿期賠付率53.25%，非車險滿期賠付率為15.85%。車險估損偏向率1為0.23%，及時立案率為100%，案件結案率為78.24%，非車險結案率為75.00%。(二)黨建工作情況今年是中國____建黨92周年，我公司按照省公司《****財險黑龍江省分公司慶賀建黨92周年活動方案》要求，結合我公司的實際情況開展了學黨史，談感想征文活動、學黨史，知黨情，跟黨走黨史知識講座、____電影欣賞等活動，還參加了由****市委宣傳部主辦的紀念建黨92周年書法美術攝影作品展。通過這些活動的開展使公司廣闊員工對黨的歷史有了更全面的理解，對黨也有了更加深化的認識。(三)客服工作情況2023年上半年，公司上下高度重視客戶效勞工作，以專業(yè)、快捷、便利、貼心的效勞理念為指導，采取積極措施，提升效勞程度，獲得了初步成效。一是嚴格按照標準網(wǎng)點建立標準開展客服工作，圍繞十個統(tǒng)一目的，做好標準化建立工作。即統(tǒng)一營業(yè)銘牌，統(tǒng)一職場布置，統(tǒng)一效勞接待，統(tǒng)一效勞標牌，統(tǒng)一效勞桌牌，統(tǒng)一工作環(huán)境，統(tǒng)一資料放置，統(tǒng)一《意見簿》，統(tǒng)一效勞形象，統(tǒng)一效勞行為。要求效勞網(wǎng)點工作人員根據(jù)《客戶效勞標準》和《網(wǎng)點效勞標準》要求，為客戶提供標準化效勞，使用效勞用語，杜絕效勞禁語。二是明確中支公司與縣營銷效勞部及各團隊溝通聯(lián)絡職責。實行查勘員分片責任制，縣營銷效勞部、各團隊有關理賠事宜都有專人負責，方便基層，方便客戶;加強通賠崗的管理，明確專人負責，主動與兄弟公司聯(lián)絡、跟蹤、及時將案件流轉(zhuǎn);明確與上級公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)絡專人，進步了案件的流轉(zhuǎn)時效;三是建立互動理賠綠色通道，確定專人負責互動理賠工作。在互動業(yè)務出單柜面擺放《客戶效勞承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓住車險理賠這個客戶關注的焦點，在車險賠案處理的各個環(huán)節(jié)積極主動效勞，即主動上門定損、主動上門催收索賠手續(xù)、主動告知理賠進度、主動告知催領賠款。此外，我們還利用6.16國壽客戶節(jié)的良好契機，圍繞牽手國壽，綠動中國的活動主題開展了重點客戶風險檢查咨詢、真實案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識講座等有效的客戶效勞活動。通過以上多項舉措的施行，為效勞質(zhì)量的提升提供了保證，進步了公司的市場聲譽，擴大了公司的效勞影響?；貞浬习肽甑墓ぷ鳎吹匠煽兊耐瑫r，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)：一是團隊建立需進一步提速，要有步驟地加大增員，努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)才能，銷售管控才能仍需進一步強化，銷售人員產(chǎn)能較低，銷售隊伍弱小后勁缺乏極大的制約著公司的開展速度;二是員工思想觀念需進一步轉(zhuǎn)變，面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少局部員工有思想惰性，缺乏市場開展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多，造成了少局部業(yè)務的流失;三是效勞質(zhì)量有待進一步提升，在上半年的工作當中，我公司雖然采取積極措施，強化提升效勞程度，獲得了初步成效，但還遠遠落后于總、省公司要求的目的值。二、20xx年下半年工作安排在20xx年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結合公司目前開展情況和****地區(qū)特點，以求真務實的精神，在保持業(yè)務平穩(wěn)增長的根底上，穩(wěn)固現(xiàn)有市場位次，進步發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關鍵經(jīng)營指標，積極應對內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進一步提升開展力、效勞力、凝聚力、管控力和執(zhí)行力，增創(chuàng)公司盈利優(yōu)勢，努力實現(xiàn)有為、進位、增效、盈利的目的。為此，20xx年下半年我公司將主要抓好以下幾方面工作：(一)在開展中繼續(xù)提升市場占有份額我公司經(jīng)過四年的奮斗，市場占有份額已穩(wěn)居第三位。但我們也不能無視其它市場主體憑借已經(jīng)形成的競爭優(yōu)勢開場發(fā)力和進展趕超，對公司保持既有市場地位構成了比擬大的挑戰(zhàn)。對此，我們必須增強開展的緊迫感和危機感，努力加快開展，在開展中提升市場占有份額，并逐漸縮短與前兩位的差距，從而推動公司向新的開展階段邁進。(二)在開展中提升業(yè)務質(zhì)量和品質(zhì)20xx年下半年的工作中，我公司將堅持在開展中調(diào)整構造，在調(diào)整中繼續(xù)保持高質(zhì)量的開展速度。在業(yè)務規(guī)模上保持平穩(wěn)的增長速度，同時，還要大力開展責任險、意外險、企業(yè)財產(chǎn)險、貨運險等效益型險種，要使其在規(guī)模上不斷擴大，創(chuàng)造出更高的效益。在經(jīng)營管理中親密注意同行業(yè)開展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，穩(wěn)固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保。(三)在管理中提升隊伍戰(zhàn)斗力在銷售體系上，建立以團體直銷、個人營銷和中介代理三支隊伍為根底的業(yè)務銷售體系，在市區(qū)內(nèi)理論和探究專業(yè)化經(jīng)營的新路子。在____上，按照省公司建立專業(yè)化銷售體系的要求，對現(xiàn)有機構本著精簡、實際、高效的原那么，進展合理的布局，以滿足業(yè)務開展的需要。在分配制度上，充分表達效率優(yōu)先，進一步落實好上級公司的工資總額分配方法，全面推行一線人員的績效工資制和管理人員的崗位工資制，堅持薪酬向一線傾斜、向重點崗位傾斜、向業(yè)務骨干傾斜、向奉獻大的公司傾斜，最大限度地調(diào)發(fā)動工和代理人的積極性，進步人均產(chǎn)能，進步整體效益。在用人制度上，要不看資歷看才能，不看出身看業(yè)績，不拘一格用人才，進一步打破身份界限，選賢任能，把業(yè)績優(yōu)秀、才能突出、群眾公認的人才選拔到管理崗位。同時，建立淘汰機制，對不適應競爭需要、不適應業(yè)務開展需要、不適應管理要求以及崗位充裕人員，要下決心進展調(diào)整和淘汰;對才能不強、長期打不開工作場面管理者要進展調(diào)整。(四)在培訓中提升員工隊伍素質(zhì)將來保險市場的競爭必然是人才的競爭、效勞的競爭，誰擁有了人才誰就贏得了競爭?；谶@樣的認識，20xx年下半年我們著力在進步隊伍素質(zhì)上下功夫，加大根底教育培訓力度。一是實在抓好各部門負責人的培訓，努力進步領導干部的現(xiàn)代企業(yè)管理程度，提升其領導才能，從而增強市場競爭力。二是實在抓好在職員工的培訓，以適應業(yè)務開展和管理要求進步的需要。三是建立培訓評估機制，對培訓效果要實行量化考核，做好培訓前、培訓中、培訓后的各項評估及跟蹤工作，保證培訓效果。(五)努力營造公司開展的良好環(huán)境努力營造良好的公司內(nèi)部環(huán)境和社會外部環(huán)境，為公司的開展創(chuàng)造條件。一是抓好公司文化建立，進步公司的向心力，增強公司凝聚力。深化人事制度政策，搞活人才機制，創(chuàng)造一個能留住人才、吸引人才、使用人才的人才環(huán)境;抓好干部員工的業(yè)務素質(zhì)、思想道德和愛崗敬業(yè)意識教育，創(chuàng)造良好的成才環(huán)境;努力改善干部員工的物質(zhì)文化條件，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。二是要抓好依法標準經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)效勞工程，樹立公司的良好形象。堅持依法經(jīng)營、標準經(jīng)營，帶頭營造良好的市場競爭環(huán)境，以自己的實際行動贏得社會各界的贊譽和信任;堅持優(yōu)質(zhì)效勞、文明效勞，處處為保戶著想，拓寬效勞領域，改善效勞態(tài)度，改良效勞方法，進步效勞質(zhì)量，靠信譽贏得保戶;加強攻關聯(lián)誼活動，積極同有關部門和單位溝通情況，加深感情獲得他們的支持，為公司的開展創(chuàng)造一個寬松、有利的社會環(huán)境，促進公司的全面開展。20xx年是公司發(fā)力有為、搶抓機遇、大干快上的關鍵一年，在下半年的工作當中我公司將繼續(xù)圍繞效益經(jīng)營、依法合規(guī)、提升才能、加快開展的十六字工作方針，在省公司的正確領導下，進一步認清形勢，明確責任，一鼓作氣，乘勢而上，為全面推動中心支公司各項工作再上新臺階，創(chuàng)始效益經(jīng)營新場面而奮斗!2023銷售上半年工作總結及下半年工作方案范本【篇一】XX年上半年已完畢，為更好的開展各項工作，現(xiàn)對XX年上半年各項工作總結如下：一.經(jīng)營工作：三樓商場截止到XX年6月銷售完成全年方案的%，完成同期的%，利潤完成全年方案%，完成同期%，其中男裝銷售完成去年同期的%，下降比擬大是羊絨、羊毛區(qū)，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優(yōu)勢影響銷售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。鞋帽部銷售完成去年同期的%，下降較大的品類是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供給商因資金原因根本沒供給新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅%，局部老顧客轉(zhuǎn)型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。二、接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資提升銷售業(yè)績;很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節(jié)期間聯(lián)絡夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節(jié)期間舉辦了vip主題酒會，付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內(nèi)購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。2、加大活動力度，抓好節(jié)日經(jīng)濟;端午節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等重要節(jié)日由辦公室管理人員直接與品牌供給商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節(jié)和父親節(jié)部門在公司現(xiàn)有活動的根底上，對應三樓經(jīng)營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節(jié)做了一期電視專題，獲得了較好的銷售業(yè)績，母親節(jié)及父親節(jié)銷售分別增長14.36%、7.46%。3、利用外場促銷時機，提升品牌業(yè)績，增強供給商信心。針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現(xiàn)狀，部門積極與廠家聯(lián)絡，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售，如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。2、管理工作1、強化效勞措施，部門效勞程度顯著進步效勞工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的效勞，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的效勞現(xiàn)狀加大了現(xiàn)場的巡視力度，部門也根據(jù)實際情況制定了購物中心三樓效勞整改措施。部門在效勞方面加大了監(jiān)視、檢查力度，并以團隊為單位每月進展評比，好的獎勵表揚，差的團隊進展勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內(nèi)推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛(wèi)生、勞動紀律等情況進展互相檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。通過結對子柜組的互相檢查，員工的自律性有了很大的進步，員工的效勞意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的效勞程度。2、加強商品價格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關。在部門內(nèi)開展了商品質(zhì)量、價格標示檢查，首先柜組根據(jù)自己的實際情況對柜組品牌的證件及內(nèi)外標示、價格標示進展檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進展了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。3、平安工作常抓不懈，時刻牢記平安是經(jīng)營的根底。部門定期利用晨會對員工進展消防培訓，每天進展現(xiàn)場平安檢查，每月組織消防演練，發(fā)現(xiàn)問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，平安第一。三、存在的問題1、對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培養(yǎng);2、品牌儲藏缺乏，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調(diào)整進度;3、員工主動效勞意識需進一步強化。四、綜上所述XX年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作(一)、做好羊絨、羊毛區(qū)、箱包區(qū)、褲區(qū)品牌調(diào)整及位置調(diào)整工作;(二)、注意日常品牌儲藏，并與目的品牌保持聯(lián)絡，為以后的品牌構造調(diào)整打根底;(三)、在部門內(nèi)制定新品牌推廣方案，首先繼續(xù)加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快進步新品牌的知名度，提升銷售業(yè)績;(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;1、有針對性的聯(lián)絡大型特賣活動，如百麗五大品牌、boss休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;2、聯(lián)絡品牌廠商周活動，做好淡季促銷;3、組織和做好店慶的各項工作，與供給商溝通的活動力度積極聯(lián)絡貨，準備局部品類的特賣(重點是男裝與羊絨);4、在12月份組織羊絨節(jié)、靚靴節(jié)的活動拉動客流，提升銷售(五)、加強與供給商的溝通，穩(wěn)定品牌開展;部門將不定期的加強與各個品牌供給商的溝通，特別是銷售業(yè)績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供給商的穩(wěn)定性。(六、)做好層級管理，培養(yǎng)員工的主動效勞意識。加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓局部效勞好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享效勞的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養(yǎng)員工主動效勞的意識。以上幾點部門在今后的工作中將努力做好，同時將繼續(xù)開拓思路，積極創(chuàng)興經(jīng)營，力爭在XX年下半年獲得較好的銷售業(yè)績?！酒吭趯⒔?個的時間中，經(jīng)過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作方案分析^p如下：下面是我們新聘團隊近2個月的銷售情況：從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比擬早的進入湘潭市場，分紅險產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今1)銷售工作最根本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個，總體計算××銷售人員一天拜訪的客戶量××個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度.3)工作沒有一個明確的目的和詳細的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務才能還有待進步。三.市場分析^p如今湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。市場是良好的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術開展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假設在下半年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個時機，永遠沒有時機在做九華這個市場。四.××下半年工作方案在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最珍貴的資，一切銷售業(yè)績都起于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于進步銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務才能進步到一個新的檔次。4)銷售目的下半年的銷售目的最根本的是做到月月有保單進帳。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績.在下半年我向公司領導呈落一定可以在九華完善的搭建一個50人的團隊我認為公司下半年的開展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建立是分不開的。進步執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。【篇三】一、上半年的工作總結：1、整個市場的銷售情況不理想沒有到達預期的目的，跟自身業(yè)務才能有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經(jīng)歷并分析^p希望可以得出一套合適自己合適品牌的工作方法。2、工作中很多細節(jié)沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節(jié)落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導思路去調(diào)整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的才能還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關系建立還不到位。多理解行業(yè)相關的一些信息，理解市場的動向，競品的，以及人與人怎么處理關系的方法。二、下半年的工作方案與安排：1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其可以持續(xù)的銷售打好根底。(1)、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有時機我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其可以正常的銷售。(3)、金堂、資陽應做好相應的效勞(售前、中、后)與聯(lián)絡，保持高密度的聯(lián)絡與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，到達整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項效勞的跟進。(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。到達以點帶面，面面相連的效果。(2)、分析^p第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好根底，到達壓貨化的目的。(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和效勞，加強商場終端形象的建立為旺季的銷售打好根底。(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。3、緊跟公司的開展戰(zhàn)略步伐，以公司目的為最終工作目的。并加強自身業(yè)務才能的提升，以期跟上公司的開展所需。4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分表達自我價值?！酒摹恳?、上半年的工作總結：1、整個市場的銷售情況不理想沒有到達預期的目的，跟自身業(yè)務才能有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經(jīng)歷并分析^p希望可以得出一套合適自己合適品牌的工作方法。2、工作中很多細節(jié)沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節(jié)落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導思路去調(diào)整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的才能還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關系建立還不到位。多理解行業(yè)相關的一些信息，理解市場的動向，競品的，以及人與人怎么處理關系的方法。二、下半年的工作方案與安排：1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其可以持續(xù)的銷售打好根底。(1)、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有時機我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其可以正常的銷售。(3)、金堂、資陽應做好相應的效勞(售前、中、后)與聯(lián)絡，保持高密度的聯(lián)絡與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，到達整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項效勞的跟進。(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。到達以點帶面，面面相連的效果。(2)、分析^p第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好根底，到達壓貨化的目的。(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和效勞，加強商場終端形象的建立為旺季的銷售打好根底。(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。3、緊跟公司的開展戰(zhàn)略步伐，以公司目的為最終工作目的。并加強自身業(yè)務才能的提升，以期跟上公司的開展所需。4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分表達自我價值?！酒濉吭谶@近半年多的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機械行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識的菜鳥，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開場，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探究市場。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對市場有了一個大概的認識和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也獲得了一個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能，業(yè)務程度都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個比擬完好的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個業(yè)務可以全程的操作下來。存在的缺點：對于市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上，業(yè)務才能尚且缺乏。下半年工作方案及個人要求：個人要求：1.對于老客戶、重點客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)絡和溝通，穩(wěn)定與客戶關系，以獲得更好的銷售成績;2.在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶;3.開掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;4.加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以進步業(yè)務程度，把銷售工作與交流技能結合;5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。下半年銷售目的：下半年的銷售目的最根本的是做到部門經(jīng)理下達的三臺任務量。根據(jù)經(jīng)理下達的銷售任務，把任務根據(jù)詳細情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目的分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務。并在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。相關建議：建議公司代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細資料進展記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)程度和實力。一、營銷部主要完成工作1、會議接待方面20xx年上半年主要接待了，陜西省媒體代表團、陜西商會、省外辦、八中分校、華中科技大學等活動，在4月份，酒店領導將酒店接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標，制定了銷售任務。為此市場銷售部力求重點打破，全力以赴以確保經(jīng)營目的的完成。市場銷售部克制了人員缺乏，工作量大，會議場地局限等諸多困難，在5月份圓滿完成制定的30萬的經(jīng)營目的。這一成績的獲得除了市場銷售部人員之間的精誠團結與親密合作之外，離不開酒店所有領導的正確領導與關心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。2、客戶的開發(fā)與維護A、客戶開發(fā)：20xx年市場銷售部新開發(fā)個人和商務公司協(xié)議客戶30個。新簽訂5家網(wǎng)絡訂房公司攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、聯(lián)通114、同程網(wǎng)等(網(wǎng)絡訂房這一塊，主要的客還是來自攜程、藝龍、114)。B、客戶的維護：首先將原有的____進展分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進展拜訪。通過拜訪理解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點于就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負責外聯(lián)的負責人、三是覺得酒店發(fā)票問題而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的時機。3、旅游市場的整體開發(fā)一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年市場銷售部在這一方面加強聯(lián)絡。四月份開場酒店陸續(xù)開場與中青旅、北京中旅、和平國旅加強合作意向。由于我酒店沒有涉外接待的條件，致使很多做國際團的旅行社不能合作，現(xiàn)正加強國內(nèi)團高端團的合作。除旅行社外，市場銷售部與普通商務公司間的合作也獲得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如西北工業(yè)大學、北京城市建立檔案館、山西盛通科技、北京明一文化研究院、華中科技大學等先后入住我酒店，對我酒店表示認可。二、市場銷售部在工作中存在的缺乏1、在把握市場動向，應對市場變化方面的才能有所欠缺市場銷售部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店進步聲譽，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不擅長撲捉商務會議市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關注度不夠，另一個方面的缺乏表如今無法根據(jù)目的市場、季節(jié)的變化制定出相應的營銷策略。2、與賓客間的互動缺乏營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有時機與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的時機我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。三、20xx年下半年工作方案1、努力使散客的入住率上一個臺階20xx年下半年，市場銷售部的主要工作之一將放在進步散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。以及酒店配套設施不完善等，我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡、報刊、雜志及短消息的應用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大進步。2、加強與各大旅行社間聯(lián)絡下半年市場銷售部擬定在旅游社市場加強國內(nèi)高端團及會議團的合作，爭取與各大國內(nèi)團旅行社之間建立起長期的合作關系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應用下半年市場銷售部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應的網(wǎng)絡營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目的的完成。4、加強部門間的溝通協(xié)作建立良好的溝通機制是有效施行營銷方案和完美效勞顧客的保障。因此市場銷售部會一如既往地積極主動地與各部門進展溝通協(xié)作，互相配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益5、詳細的目的明確A、加強會議市場B、加強國內(nèi)旅行社高端團隊市場C、爭取市場銷售部每月收入打破30萬在下半年，我們必將繼續(xù)探究，繼續(xù)學習，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望市場銷售部在下半年里，各項工作都有起色，有打破，有創(chuàng)新，最終當然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家【篇六】銷售部自201x年年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業(yè)務人員隊伍并組織進展了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網(wǎng)絡的建立和目的客戶群體的穩(wěn)固，全國各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)才能也在逐步增強，我們在對制冷機組進展市場開發(fā)的過程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的開展勢頭，現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。一、銷售部成員組成目前，銷售部共有業(yè)務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經(jīng)過公司屢次系統(tǒng)地培訓后，他們已根本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業(yè)務運作的相關流程。對這9名業(yè)務人員，我們按業(yè)務對象和重點進展了任務區(qū)分，在業(yè)務人員比擬少的情況下，使每名業(yè)務員既當終端客戶的業(yè)務員又當代理商主管，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和破綻。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進展實地檢查督導，與代理商當面溝通，討論分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步開展。二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和方法我們在總結去年工作的根底上，再加上近半年來的探究，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于代理商銷售隊伍及業(yè)務開展的管理方法，各項方法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務人員考核方法》，對業(yè)務人員的考勤方法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的標準;對每一項詳細的工作內(nèi)容也作出了詳細的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務管理方法》，該方法在對銷售部進展定位的根底上，進一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務開展的根本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準?！钡谌贫ú藴柿舜礓N售合同。在原有代理銷售合同的根底上，我們又請集團法律參謀對代理銷售合同進展了再標準，在與代理商簽定合同時根本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結問題，進步自己”的業(yè)務辦公會制度。業(yè)務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地進步了工作效率。三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠方案相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深化漁港，理解掌握各地漁業(yè)的根本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊，并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計本錢地努力。四、建立并穩(wěn)固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡之初，我們加大了對代理商的考察力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業(yè)務員對其實時的督導，內(nèi)勤人員不定時的催促下，代理商的責任心增強了，業(yè)務人員的協(xié)調(diào)才能進步了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反響的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。五、工作中不斷總結并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)歷目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業(yè)資的減少、捕漁本錢高、風險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進一步深化，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作獲得良好效果三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的理解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業(yè)務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進展現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，獲得了較好的效果，根本到達了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析^p根本贊同，由于沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購置的船長邀請我們對他們的漁船進展了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購置合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加穩(wěn)固。(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領市場的時機我們在派業(yè)務人員深化各漁港對終端客戶進展產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進展電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務)三網(wǎng)的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。(三)積極走上層道路，進一步穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析^p導致這種場面的原因，及時召開業(yè)務人員市場形勢分析^p會，最終我們決定走上層道路，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關系，通過我們的協(xié)調(diào)和深化的做工作，獲得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是消除了局部漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進展整體銷售打下了根底。銷售員上半年工作總結及下半年工作方案20**年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的理解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經(jīng)歷供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們可以更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)歷，從而更好的開展下半年的工作。如今我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：一、塌實做事，認真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在理解技術知識的同時認真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對____進展分析^p，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應對方案，以求共同進步。要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達銷售的目的。分析^p客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很理解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因為他們有這方面的客戶資，有開展的前景，所以假如能維護好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動積極，力求按時按量完成任務。每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析^p信息和總結工作情況，并做好第二天的工作方案。拜訪客戶是銷售的根底，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進步客戶對我們的信任度之前方有時機銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時機。即使當時沒有能立即成交，但是他們會一直記得你的功績的，往后有用到的都會主動找到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反響一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細理解情況，并盡量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反響，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對我們的效勞感到很滿意。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有工程有需要采購的都立即跟我們聯(lián)絡。四、堅持學習人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關;其次是學習溝通技巧來進步自身的業(yè)務才能;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。五、多理解行業(yè)信息理解我們的競爭對手我們的同行，理解如今市場上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有理解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做