XXXX年工程技術(shù)部項(xiàng)目管理流程培訓(xùn)

2012年工程技術(shù)部項(xiàng)目管理流程培訓(xùn)北京江河瑞通技術(shù)發(fā)展有限公司徐友順2013年1月目錄：項(xiàng)目過程管理定義項(xiàng)目管理的意義項(xiàng)目前期準(zhǔn)備項(xiàng)目執(zhí)行過程關(guān)鍵點(diǎn)控制案例分析一.項(xiàng)目過程管理定義項(xiàng)目過程管理的定義是什么？為什么要實(shí)行項(xiàng)目過程管理？如何執(zhí)行項(xiàng)目過程管理？1.1項(xiàng)目過程管理的定義是什么？

項(xiàng)目過程管理（簡稱項(xiàng)目管理-PM），是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和考核，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

“現(xiàn)代管理，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者”1.2為什么要實(shí)行項(xiàng)目過程管理？

不是小偷穿上了燕尾服就成了高尚的紳士，項(xiàng)目管理不是填一些模板、走一些流程、用一些工具或套一些框架，而是要改變?nèi)斯ぷ骰蚪鉀Q問題的思維方式，要掌握項(xiàng)目管理各種工具和流程為什么要這樣做的內(nèi)在本質(zhì)含義，而非為了用工具（或流程）而用工具（或流程），如果習(xí)慣思維方式?jīng)]有改變，任何形變而神不變的東西，只是帶來形式上的內(nèi)耗。

唯有項(xiàng)目管理的理念正在與所從事的業(yè)務(wù)工作融為一體，不斷深入摸索、總結(jié)和優(yōu)化，形成各種精細(xì)化的檢查單，只有深入的細(xì)節(jié)中去，才能發(fā)揮項(xiàng)目管理的強(qiáng)大作用。1.3如何執(zhí)行項(xiàng)目管理？計(jì)劃性對項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行規(guī)劃和估算，制定總體目標(biāo)和要求對項(xiàng)目過程進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃、分解，具體分解各任務(wù)的活動(dòng)、時(shí)間、資源、成本預(yù)先規(guī)劃好項(xiàng)目的質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、外包事宜

責(zé)任明確、清晰明確項(xiàng)目、任務(wù)、工作的責(zé)任人、牽頭人、執(zhí)行人（包括所有項(xiàng)目干系人的責(zé)任）明確與責(zé)任人的責(zé)任、授權(quán)及考核標(biāo)準(zhǔn)明確考核措施（評審、驗(yàn)證等）過程的控制不是到最后才看結(jié)果，而是項(xiàng)目的全過程都得到適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、監(jiān)督、糾正，以保證結(jié)果控制的持續(xù)性、層次性項(xiàng)目信息的溝通和透明項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性、全面性和綜合性范圍（包括質(zhì)量要求）、時(shí)間、成本三大管理目標(biāo)的統(tǒng)一項(xiàng)目管理貫穿全過程，項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾大家都在同一個(gè)模式、框架內(nèi)協(xié)同工作統(tǒng)一的思維框架、議事框架、工作模式大家都以項(xiàng)目管理的思想考慮如何管理、推進(jìn)、配合項(xiàng)目的工作并做出行動(dòng)。二.項(xiàng)目管理的意義1、實(shí)行科學(xué)化管理，更加正確規(guī)范地做事，通過對各個(gè)階段實(shí)行嚴(yán)格的控制，保證質(zhì)量、成本、進(jìn)度、范圍的要求，使得系統(tǒng)投入產(chǎn)出最佳化；2、讓大家進(jìn)行群體系統(tǒng)思考，從橫向各個(gè)解決問題的階段和縱向九大領(lǐng)域各方面提供系統(tǒng)思考的方式；3、項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理的核心，提高統(tǒng)籌策劃能力，項(xiàng)目管理就是提高大家的預(yù)測能力，預(yù)測能力體現(xiàn)一個(gè)公司的卓越能力，從被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，提高我們預(yù)測和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的工作能力；4、項(xiàng)目管理就是要求我們有明確的共同目標(biāo)，工作目標(biāo)要信守承諾，根據(jù)成效落實(shí)相應(yīng)獎(jiǎng)罰；5、項(xiàng)目管理就是為了從原來的相互協(xié)助作為幫忙變成了義務(wù)，應(yīng)該做的事情，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)助；6、項(xiàng)目管理非常重要的就是集成協(xié)同并進(jìn)的管理，對各個(gè)方面的協(xié)同有效執(zhí)行進(jìn)行管理，便于工作的有序有效。7、項(xiàng)目管理就是要求工作文檔化，文檔化不是為了歸檔而文檔化，孤立的形式歸檔是沒有任何意義的。三.項(xiàng)目前期準(zhǔn)備項(xiàng)目小組組建工作量分析人員責(zé)任分析成本分析進(jìn)度計(jì)劃分析項(xiàng)目難點(diǎn)分析3.1項(xiàng)目小組組建技術(shù)負(fù)責(zé)人商務(wù)負(fù)責(zé)人采購負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)施負(fù)責(zé)人發(fā)貨負(fù)責(zé)人軟件負(fù)責(zé)人3.2工作量分析工作量實(shí)施工作量溝通工作量不可預(yù)見量預(yù)警系統(tǒng)安裝工程量監(jiān)測系統(tǒng)安裝工程量中心機(jī)房實(shí)施工程量項(xiàng)目實(shí)施匯報(bào)制度（對內(nèi)、對外）項(xiàng)目方案確認(rèn)制度工程量變更設(shè)備安裝技術(shù)指標(biāo)項(xiàng)目商務(wù)溝通自然因素前期工作量項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目查勘實(shí)施方案確定實(shí)施準(zhǔn)備3.3人員員責(zé)任分析析一、項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理項(xiàng)目第一負(fù)負(fù)責(zé)人，負(fù)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的項(xiàng)目目計(jì)劃，項(xiàng)項(xiàng)目溝通，，項(xiàng)目考核核。二、商務(wù)負(fù)負(fù)責(zé)人協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場商務(wù)事事宜的處理理、反饋。。三、采購負(fù)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目所所需進(jìn)行設(shè)設(shè)備采購。。四、貨運(yùn)負(fù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目貨貨物調(diào)配發(fā)發(fā)貨。五、實(shí)施小小組根據(jù)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)實(shí)施，定期期不定期向向項(xiàng)目經(jīng)理理匯報(bào)項(xiàng)目目進(jìn)度情況況。3.4成本本分析采購成本分析土建成本分析商務(wù)成本分析人員成本分析不可預(yù)見成本分析成本分析3.5進(jìn)度度計(jì)劃分析析3.6項(xiàng)目目難點(diǎn)分析析需求目標(biāo)分析到貨進(jìn)度分析財(cái)務(wù)支出分析實(shí)施分析商務(wù)需求分析難點(diǎn)分析四.項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行過程一.項(xiàng)目溝溝通二.現(xiàn)場勘勘查三.采購申申請四.變更申申請五.施工部部署六.安裝測測試七.系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)調(diào)八.項(xiàng)目目驗(yàn)收九.遺留留問題解解決十.項(xiàng)目目移交4.1項(xiàng)項(xiàng)目溝通通項(xiàng)目溝通通貫徹于于整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目過程程：項(xiàng)目前期項(xiàng)目回款項(xiàng)目實(shí)施期項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目訂貨溝通項(xiàng)目到貨期溝通設(shè)備安裝方式溝通驗(yàn)收時(shí)間溝通驗(yàn)收流程溝通驗(yàn)收細(xì)節(jié)溝通驗(yàn)收專家費(fèi)溝通回款要求溝通回款及點(diǎn)溝通4.2現(xiàn)現(xiàn)場勘查查現(xiàn)場需要要勘查什么項(xiàng)目目一.自動(dòng)動(dòng)雨量站站（部分分）；二.廣播播站（部部分）；；三.自動(dòng)動(dòng)水位站站（全部部）；四.氣象象站（全全部）；；五.墑情情站（全全部）；；四.中心心機(jī)房(全部)；4.3采采購申請請未變更物物品采購申請請變更物品品采購申請請項(xiàng)目經(jīng)理理進(jìn)場后后立即啟動(dòng)動(dòng)采購?fù)瓿勺兏乱撕蠛罅⒓床少徺彸兄Z物品品采購申請請協(xié)議達(dá)成成后采購4.4變變更申請請?zhí)岢鲎兏暾埖牡脑颍海阂?、設(shè)備備停產(chǎn)；；二、安裝裝環(huán)境的的要求；；三、該部部分的建建設(shè)成本本、采購購成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出出；四、業(yè)主主的要求求；申請變更更的目的的：一、減少少項(xiàng)目建建設(shè)成本本；二、完成成項(xiàng)目建建設(shè)；三、達(dá)到到客戶的的最終期期望值。。如何進(jìn)行行項(xiàng)目變變更：一、設(shè)備備性能比比較、安安裝方式式溝通；；二、價(jià)格格誘導(dǎo)；；4.5施工部部署施工部署是對對整個(gè)建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目全局作出出的統(tǒng)籌規(guī)劃劃和全面安排排，其主要解解決影響建設(shè)設(shè)項(xiàng)目全局的的重大戰(zhàn)略問問題。施工部部署由于建設(shè)設(shè)項(xiàng)目的性質(zhì)質(zhì)、規(guī)模和客客觀條件不同同，其內(nèi)容和和側(cè)重點(diǎn)會(huì)有有所不同。一般應(yīng)包括以以下內(nèi)容：確定工程開展展程序、擬定主要工程程項(xiàng)目的施工工方案、明確施工任務(wù)務(wù)劃分與組織織安排，編制施工準(zhǔn)備備工作計(jì)劃等等。4.6安安裝裝測測試試安裝裝前前期期調(diào)調(diào)試試1.簡簡易易站站調(diào)調(diào)試試；；2.RTU調(diào)調(diào)試試；；3.廣廣播播站站調(diào)調(diào)試試；；4.水水位位站站設(shè)設(shè)備備整整體體調(diào)調(diào)試試。。安裝裝期期測測試試1.中中心心機(jī)機(jī)房房設(shè)設(shè)備備測測試試（（硬硬件件、、功功能能））；；2.簡簡易易站站精精度度測測試試；；3.自自動(dòng)動(dòng)站站精精度度測測試試；；4廣廣播播站站功功能能測測試試。。4.7系系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)聯(lián)調(diào)調(diào)一、、監(jiān)監(jiān)測測設(shè)設(shè)施施系系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)聯(lián)調(diào)調(diào)；；二、、中中心心站站硬硬件件設(shè)設(shè)備備系系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)聯(lián)調(diào)調(diào)；；三、、預(yù)預(yù)警警流流程程系系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)聯(lián)調(diào)調(diào)；；四、、發(fā)發(fā)布布系系統(tǒng)統(tǒng)系系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)聯(lián)調(diào)調(diào)；；五、、預(yù)預(yù)警警設(shè)設(shè)施施系系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)聯(lián)調(diào)調(diào)；；六、、會(huì)會(huì)商商系系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)聯(lián)調(diào)調(diào)；；七、、測測試試聯(lián)聯(lián)調(diào)調(diào)文文檔檔歸歸整整。。4.8項(xiàng)項(xiàng)目目驗(yàn)驗(yàn)收收申請請驗(yàn)驗(yàn)收收時(shí)時(shí)間間一、、項(xiàng)項(xiàng)目目執(zhí)執(zhí)行行到到80%，，遞遞交交驗(yàn)驗(yàn)收收申申請請書書，，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)準(zhǔn)備備驗(yàn)驗(yàn)收收。。驗(yàn)收收事事宜宜溝溝通通一、、驗(yàn)驗(yàn)收收流流程程溝溝通通（（會(huì)會(huì)議議流流程程安安排排））二、、驗(yàn)驗(yàn)收收費(fèi)費(fèi)用用溝溝通通三、、驗(yàn)驗(yàn)收收期期間間公公司司配配置置資資源源溝溝通通驗(yàn)收收準(zhǔn)準(zhǔn)備備一、、項(xiàng)項(xiàng)目目驗(yàn)驗(yàn)收收文文檔檔準(zhǔn)準(zhǔn)備備二、、驗(yàn)驗(yàn)收收匯匯報(bào)報(bào)PPT準(zhǔn)準(zhǔn)備備三、、驗(yàn)驗(yàn)收收專專家家問問題題準(zhǔn)準(zhǔn)備備四、、向向單單位位遞遞交交驗(yàn)驗(yàn)收收申申請請，，提提供供驗(yàn)驗(yàn)收收資資料料審審核核，，借借驗(yàn)驗(yàn)收收費(fèi)費(fèi)用用。。驗(yàn)收收后后遞遞交交文文檔檔一、、驗(yàn)驗(yàn)收收鑒鑒定定書書二、、移移交交清清單單4.9遺遺留留問問題題處處理理工作作量量確確認(rèn)認(rèn)解決決方方式式確確認(rèn)認(rèn)響應(yīng)應(yīng)時(shí)時(shí)間間確確認(rèn)認(rèn)責(zé)任任確確認(rèn)認(rèn)資金金確確認(rèn)認(rèn)遺留留問問題題確確認(rèn)認(rèn)單單簽簽署署4.10項(xiàng)項(xiàng)目目移移交交一、、驗(yàn)驗(yàn)收收資資料料移移交交；；二、、建建設(shè)設(shè)站站點(diǎn)點(diǎn)信信息息移移交交；；三、、項(xiàng)項(xiàng)目目資資費(fèi)費(fèi)設(shè)設(shè)備備費(fèi)費(fèi)用用清清單單移移交交；；四、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信信息息移移交交；；五、、設(shè)設(shè)備備移移交交，，簽簽收收移移交交清清單單；；六、、遺遺留留問問題題移移交交。。五.關(guān)關(guān)鍵鍵點(diǎn)點(diǎn)控控制制預(yù)計(jì)計(jì)到到貨貨時(shí)時(shí)間間與與實(shí)實(shí)際際到到貨貨時(shí)時(shí)候候的的控控制制預(yù)算算與與實(shí)實(shí)施施成成本本的的控控制制計(jì)劃劃工工期期與與實(shí)實(shí)際際工工期期的的控控制制變更更的的控控制制項(xiàng)目目建建設(shè)設(shè)效效益益與與預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)效效益益的的控控制制關(guān)鍵鍵性性文文檔檔的的控控制制關(guān)鍵鍵問問題題的的響響應(yīng)應(yīng)控控制制5.1預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)到到貨貨時(shí)時(shí)間間與與實(shí)實(shí)際際到到貨貨時(shí)時(shí)間間的的控控制制一一理想想今天天申申請請明天天采采購購后天天發(fā)發(fā)貨貨現(xiàn)實(shí)實(shí)設(shè)備備型型號(hào)號(hào)無無法法確定定，，采采購購申申請請無法法一一次次提提交交業(yè)主主需需求求一一再再變化化，，變變更更手手續(xù)續(xù)業(yè)主主不不簽簽字字采購購周周期期時(shí)時(shí)間間得不不到到響響應(yīng)應(yīng)對比比5.1預(yù)預(yù)計(jì)計(jì)到到貨貨時(shí)時(shí)間間與與實(shí)實(shí)際際到到貨貨時(shí)時(shí)間間的的控控制制二二解決決方方法法：：項(xiàng)目目前前期期制制定定到到貨貨計(jì)計(jì)劃劃；；項(xiàng)目目采采購購物物品品類類別別分分類類；；項(xiàng)目目采采購購物物品品急急緩緩分分類類；；優(yōu)化化發(fā)發(fā)貨貨效效率率；；催促促項(xiàng)項(xiàng)目目資資金金回回收收；；加強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)項(xiàng)目目匯匯報(bào)報(bào)溝溝通通。。5.2預(yù)算算與與實(shí)實(shí)施施成成本本的的控控制制一、、降降低低土土建建實(shí)實(shí)施施成成本本；；二、、優(yōu)優(yōu)化化土土建建實(shí)實(shí)施施方方案案；；三、加加強(qiáng)人人員出出差成成本管管理意意識(shí)；；四、進(jìn)進(jìn)行項(xiàng)項(xiàng)目變變更；；五、合合理安安排施施工計(jì)計(jì)劃。。一、縮縮短設(shè)設(shè)備供供貨期期，二、優(yōu)優(yōu)化配配置，，施工工從易易到難難，分分部實(shí)實(shí)施；；三、實(shí)實(shí)施標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化，增增強(qiáng)可可復(fù)制制性；；四、選選擇優(yōu)優(yōu)秀的的土建建施工工單位位；五、提提高實(shí)實(shí)施人人員技技能水水平；；六、嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃；；七、溝溝通、、匯報(bào)報(bào)項(xiàng)目目進(jìn)展展，以以便調(diào)調(diào)配資資源。。5.3計(jì)劃工工期與與實(shí)際際工期期的控控制5.4變更的的控制制工程設(shè)設(shè)計(jì)變變更申申請書書（承包包【2012】】變更更007號(hào)號(hào)）項(xiàng)目名稱：：赫山區(qū)2011年年度山洪災(zāi)災(zāi)害防治非非工程措施施建設(shè)項(xiàng)目目合同編號(hào)：：HNDTC2011-HW(SB)-205承包人人：北京京江河瑞通通技術(shù)發(fā)展展有限公司司項(xiàng)目經(jīng)理：：肖艷芳日期期：2012年2月15日日5.5項(xiàng)目建設(shè)效效益與預(yù)計(jì)計(jì)效益的控控制實(shí)行定期、、不定期匯匯報(bào)制度，，以書面匯匯報(bào)的材料料遞交給業(yè)業(yè)主，項(xiàng)目目實(shí)行周匯匯報(bào)制度。。保證現(xiàn)場場建設(shè)目標(biāo)標(biāo)與業(yè)主單單位設(shè)想目目標(biāo)一致。。控制方法：：設(shè)備選型準(zhǔn)準(zhǔn)確性；技術(shù)路線不不偏離；項(xiàng)目效益不不定期匯報(bào)報(bào)；運(yùn)行效果預(yù)預(yù)先展示；；項(xiàng)目溝通通通暢性。5.6關(guān)鍵性文檔檔的控制進(jìn)場報(bào)驗(yàn)文文檔設(shè)備到貨