XX集團(tuán)有限公司管理咨詢項(xiàng)目

XX集團(tuán)有限公司管理咨詢項(xiàng)目

2001年4月27日上海項(xiàng)目建議書(shū)

頁(yè)數(shù)1. 對(duì)XX集團(tuán)有限公司需求的理解 32. 項(xiàng)目范圍、實(shí)施方法和預(yù)期成果 73.項(xiàng)目時(shí)間表和咨詢費(fèi)用預(yù)計(jì) 22

4. 為什么應(yīng)選擇MCM 24

附錄一-咨詢小組主要人員簡(jiǎn)歷 34附錄二-相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)選摘 40 內(nèi)容1

對(duì)XX集團(tuán)有限公司需求的理解XX集團(tuán)有限公司背景和主要業(yè)務(wù)背景和對(duì)XX集團(tuán)有限公司需求的理解成立時(shí)間：1992注冊(cè)資金：2億元人民幣營(yíng)業(yè)規(guī)模：4~5億元人民幣員工規(guī)模：近百人公司特點(diǎn)：以內(nèi)外貿(mào)易為主逐漸過(guò)度到以建筑安裝為核心業(yè)務(wù)的多種經(jīng)營(yíng)。業(yè)務(wù)發(fā)展屬于快速上升型；業(yè)務(wù)

模式趨向多元化主要變革需求：企業(yè)的快速發(fā)展使得原有的管理方式不能適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀建筑工程項(xiàng)目承建路橋工程項(xiàng)目,包括廣州廣園快速路兩個(gè)標(biāo)段、內(nèi)蒙呼包高速公路一個(gè)標(biāo)段、汕頭-漳州一個(gè)標(biāo)段以及汕頭跨海大橋北引橋等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)汕頭市翠茵景苑商住樓餐飲業(yè)汕頭市龍騰大酒樓旅游業(yè)藍(lán)水星主題公園(籌建中)其他海洋漁業(yè)(意向)汕頭XX集團(tuán)有限公司XX集團(tuán)有限公司的管理變革需求背景和對(duì)XX集團(tuán)有限公司需求的理解企業(yè)戰(zhàn)略(COS)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)決策組織結(jié)構(gòu)(OCS)機(jī)構(gòu)設(shè)置管理流程結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)劃分業(yè)務(wù)流程(PI)工作流程定義流程重組人力資源(HRM)績(jī)效考核體系薪酬體系人才選拔培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理(FCM)建立管理體系信息系統(tǒng)(IT)整合的系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，制定一套完整的、可以有效實(shí)施的管理變革戰(zhàn)略，迅速改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有管理，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的管理問(wèn)題在管理診斷結(jié)果的基礎(chǔ)上，與企業(yè)進(jìn)行研討，確認(rèn)管理咨詢內(nèi)容，初步設(shè)想可能包括如下諸方面：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，并提供企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法指導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)：對(duì)企業(yè)提供適應(yīng)近期和中期發(fā)展目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)，各部門(mén)、崗位的職責(zé)等方面的咨詢財(cái)務(wù)管理：協(xié)助企業(yè)選擇、設(shè)計(jì)適合企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)人力資源：協(xié)助制定企業(yè)的薪酬體系，激勵(lì)機(jī)制，員工培訓(xùn)等人力資源體系業(yè)務(wù)流程：對(duì)制定合理的主要業(yè)務(wù)流程提供咨詢建議，協(xié)助企業(yè)提高工作效率信息系統(tǒng)(IT)：協(xié)助企業(yè)制定實(shí)用的IT戰(zhàn)略，提供系統(tǒng)選型方面的咨詢建議在上述變革戰(zhàn)略咨詢的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的需要，提供可能的實(shí)施方面的支持對(duì)XX集團(tuán)有限公司管理咨詢項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)的設(shè)想：

信息來(lái)源：XX集團(tuán)有限公司資料咨詢項(xiàng)目目標(biāo)2

項(xiàng)目實(shí)施方法和預(yù)期成果企業(yè)管理分為不同的層次，需要針對(duì)不同層次的問(wèn)題有計(jì)劃地開(kāi)展分析和變革企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)層次

遠(yuǎn)景具體目標(biāo)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃產(chǎn)品服務(wù)定位，對(duì)象顧客群，地點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)分析，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)總體組織，崗位責(zé)任，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估管理業(yè)務(wù)運(yùn)作管理系統(tǒng)集資，業(yè)務(wù)發(fā)展，營(yíng)銷管理，人事，財(cái)務(wù)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)，供應(yīng)，渠道管理，銷售管理，服務(wù)管理信息技術(shù)管理信息管理策略，系統(tǒng)選擇，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)維護(hù)管理，升級(jí)方案設(shè)計(jì)咨詢方法概述管理診斷12項(xiàng)目要選擇哪些業(yè)務(wù)、進(jìn)行何種管理咨詢需要針對(duì)客戶的需求，在充分溝通的基礎(chǔ)上確定協(xié)助實(shí)施3企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)是否存在整體戰(zhàn)略？企業(yè)的決策系統(tǒng)是什么？協(xié)助企業(yè)制定整體戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)助企業(yè)制定行業(yè)策略制定企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃開(kāi)展對(duì)企業(yè)管理層的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)是什么？目前組織結(jié)構(gòu)是否合理？效率如何？制定組織結(jié)構(gòu)模型制定部門(mén)崗位職責(zé)體系制定組織結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)施財(cái)務(wù)管理企業(yè)現(xiàn)有何種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)？現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理是否能滿足業(yè)務(wù)需要？提供適合企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式提出變革計(jì)劃提供對(duì)財(cái)務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)提供實(shí)施變革的支持人事管理目前企業(yè)有無(wú)完整的人力資源方案？員工的忠誠(chéng)度如何？提供績(jī)效考核,薪酬體系,激勵(lì)機(jī)制制定員工培訓(xùn)體系協(xié)助企業(yè)實(shí)施新的薪酬體系和

員工培訓(xùn)計(jì)劃業(yè)務(wù)流程企業(yè)主要的業(yè)務(wù)流程企業(yè)業(yè)務(wù)流程效率如何？提出主要業(yè)務(wù)流程的變革方案協(xié)助有關(guān)部門(mén)實(shí)施新的業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)企業(yè)有無(wú)集成的信息系統(tǒng)？制定企業(yè)的IT戰(zhàn)略協(xié)助有關(guān)部門(mén)實(shí)施IT系統(tǒng)提供有關(guān)IT系統(tǒng)的培訓(xùn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略(COS)-咨詢方法對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)組合進(jìn)行戰(zhàn)略性評(píng)估，選定一個(gè)業(yè)務(wù)組合方案后，制定較為具體的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃(BUSINESSPLAN)階段B評(píng)價(jià)市場(chǎng)吸引力階段A設(shè)計(jì)多種業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略階段H創(chuàng)建總體性實(shí)施計(jì)劃階段D評(píng)選確定一個(gè)方案階段C進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估階段G設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)模型階段F定義內(nèi)部設(shè)施和管理框架階段E定義外部定位階段1階段2業(yè)務(wù)和實(shí)施計(jì)劃制定概念設(shè)計(jì)和認(rèn)證企業(yè)的整體戰(zhàn)戰(zhàn)略(COS)咨詢?cè)?預(yù)期期項(xiàng)目成果在管理診斷的的基礎(chǔ)上，通通過(guò)與管理層層的充分溝通通制定完整的的企業(yè)戰(zhàn)略策略:行行業(yè)定位與與市場(chǎng)方法使命和目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略策略執(zhí)行計(jì)劃劃使企業(yè)專注于于最終目的表達(dá)管理層對(duì)對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)景的的設(shè)計(jì)是制定企業(yè)所所有策略計(jì)劃劃的基礎(chǔ)指導(dǎo)企業(yè)的核核心價(jià)值觀是企業(yè)所有變變革和創(chuàng)新的的出發(fā)點(diǎn)使命陳述文件件企業(yè)選擇哪些些行業(yè)作為核核心業(yè)務(wù)？核心業(yè)務(wù)如何何進(jìn)行市場(chǎng)定定位？計(jì)劃進(jìn)入的行行業(yè)采用什么么市場(chǎng)方法？？市場(chǎng)定位對(duì)企企業(yè)的運(yùn)做有有什么要求？？企業(yè)的多元化化經(jīng)營(yíng)如何保保證不喪失核核心競(jìng)爭(zhēng)力？？企業(yè)策略建議議書(shū)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方方向的選擇和和時(shí)間表提升核心競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的方法和和實(shí)施建議3~5年年的業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展計(jì)劃企業(yè)整體戰(zhàn)略略要求內(nèi)部管管理(組織結(jié)結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管管理等等)進(jìn)進(jìn)行的變革計(jì)計(jì)劃：目標(biāo)、、行動(dòng)計(jì)劃和和時(shí)間安排實(shí)施計(jì)劃建議議書(shū)企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略(OCS)--咨詢?cè)兎椒ê筒襟E驟根據(jù)企業(yè)整體體戰(zhàn)略的要求求，采用系統(tǒng)統(tǒng)的方法協(xié)助助XX集團(tuán)設(shè)設(shè)計(jì)適合企業(yè)業(yè)發(fā)展的組織織結(jié)構(gòu)制定變革計(jì)劃制定高層次設(shè)設(shè)計(jì)方案制定部門(mén)層面面設(shè)計(jì)方案實(shí)施變革確定設(shè)計(jì)原則持續(xù)改進(jìn)確定業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素(核心成功要要素)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)構(gòu)診斷確定戰(zhàn)略責(zé)任確定戰(zhàn)略責(zé)任生效生效完善實(shí)施設(shè)計(jì)評(píng)估整合的組織設(shè)設(shè)計(jì)包括7個(gè)個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略(OCS)--組織織設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)-工作行為的劃劃分，職責(zé)匯匯報(bào)關(guān)系，匯匯報(bào)層面以及及范圍等職能過(guò)程產(chǎn)品/渠道/客戶分分類組織結(jié)構(gòu)崗位及責(zé)任崗位設(shè)計(jì)工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)計(jì)工作表現(xiàn)評(píng)估估技能和方式的的提高決策制定工作表現(xiàn)評(píng)估-特定部門(mén)，特特定員工或者者某個(gè)工作團(tuán)團(tuán)體的工作表表現(xiàn)的跟蹤和和評(píng)估過(guò)程評(píng)估單位評(píng)估工作評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)/激勵(lì)工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)-把相關(guān)工作及及其資源有機(jī)機(jī)地組織起來(lái)來(lái)以滿足項(xiàng)目目或工作的需需要.跨功能的隊(duì)伍組組合項(xiàng)目性隊(duì)伍組組合隊(duì)伍整合機(jī)制制決策制定-對(duì)某項(xiàng)特定工工作的執(zhí)行結(jié)結(jié)果的可信性性及對(duì)某項(xiàng)進(jìn)進(jìn)程決定特定定人員的參與與或?qū)徟稠?xiàng)項(xiàng)決定治理原則崗位及責(zé)任-對(duì)特定部門(mén)的的特定員工的的特定工作職職能的要求.關(guān)鍵職能的要求及及其相關(guān)部門(mén)門(mén)/人員可信度工作技能和工作方方式的提高-使特定部門(mén)或或特定員工的的工作技能和和工作方式得得到提高，以以適應(yīng)更高要要求的工作或或流程技巧，知識(shí)，行為為方式等崗位描述-對(duì)特定部門(mén)或或特定員工的的任務(wù)和行為為的規(guī)定及完完成的步驟等等詳細(xì)的崗位描描述企業(yè)的組織結(jié)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略(OCS)--預(yù)期期項(xiàng)目成果組織設(shè)計(jì)模塊塊將包括四個(gè)個(gè)主要工作步步驟,各步步驟均提供有有關(guān)報(bào)告并同同XX管理層層討論整合的行動(dòng)計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu)構(gòu)和工作范圍圍培訓(xùn)材料評(píng)估框架項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告告評(píng)估結(jié)果結(jié)果匯總下一步行動(dòng)計(jì)計(jì)劃各部門(mén)的戰(zhàn)略略目標(biāo)核心成功要素素績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素素績(jī)效考評(píng)方法法目前結(jié)構(gòu)分析析報(bào)告未來(lái)結(jié)構(gòu)方案案及設(shè)計(jì)原則則新組織結(jié)構(gòu)的的完整定義報(bào)報(bào)告實(shí)施計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)報(bào)告績(jī)效體系設(shè)計(jì)計(jì)報(bào)告試點(diǎn)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告組織設(shè)計(jì)績(jī)效管理實(shí)施變革評(píng)估和總結(jié)組織結(jié)構(gòu)變革革企業(yè)的財(cái)務(wù)及及成本管理(FCM)--咨詢?cè)兎椒ê筒襟E驟協(xié)助XX集團(tuán)建立完善善的財(cái)務(wù)日常常報(bào)告體系與其他部門(mén)形形成合作伙伴伴關(guān)系，為業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)提供供財(cái)務(wù)支持和和財(cái)務(wù)建議決策支持和財(cái)財(cái)務(wù)控制賬務(wù)處理和報(bào)報(bào)表政策和標(biāo)準(zhǔn)及及其他特殊殊財(cái)務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)單元企業(yè)總部管理框架管理框架管理框架財(cái)務(wù)職能作為多元化集集團(tuán)的財(cái)務(wù)中中心，發(fā)揮戰(zhàn)戰(zhàn)略性的財(cái)務(wù)務(wù)管理職能。。配合企業(yè)完完成融資、投投資等財(cái)務(wù)支支持在分析現(xiàn)有財(cái)財(cái)務(wù)部門(mén)功能能和現(xiàn)狀的基基礎(chǔ)上，通過(guò)過(guò)三個(gè)主要的的功能模塊建建立企業(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)管理框架架企業(yè)的財(cái)務(wù)及及成本管理(FCM)--預(yù)期期項(xiàng)目成果報(bào)告系統(tǒng)財(cái)務(wù)控制決策支持財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)統(tǒng)財(cái)務(wù)及成本管管理時(shí)間短/高高效的關(guān)帳帳流程在非季末的月月份進(jìn)行軟關(guān)關(guān)帳會(huì)計(jì)分錄電子子化實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢?cè)兎奖阌脩舻摹?、?biāo)準(zhǔn)GUI工具注重分析而非非交易處理實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)和財(cái)財(cái)務(wù)的有效連連接公司范圍的財(cái)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)總帳與預(yù)算分分析的集成財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)監(jiān)控財(cái)務(wù)控制程序序信息交流風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系系法律法規(guī)和環(huán)環(huán)境因素分析析內(nèi)部審計(jì)體系系設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)的財(cái)務(wù)考考核指標(biāo)投資分析股東價(jià)值分析析財(cái)務(wù)決策體系系設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)統(tǒng)選型企業(yè)財(cái)務(wù)信息息系統(tǒng)需求分分析報(bào)告財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)統(tǒng)與企業(yè)IT戰(zhàn)略的的整合分析根據(jù)管理診斷斷的結(jié)果，提提供適合XX集團(tuán)公司的的一套財(cái)務(wù)管管理模型。人力資源管理理(HRM)-咨咨詢方法完善的人力資資源管理應(yīng)當(dāng)當(dāng)包括諸多方方面，需要針針對(duì)人力資源源的不同方面面分別制定流流程和管理規(guī)規(guī)范。人事招聘系統(tǒng)統(tǒng)人事行政管理理組織結(jié)構(gòu)管理理薪酬福利管理理考勤管理業(yè)績(jī)管理培訓(xùn)和發(fā)展繼任規(guī)劃薪酬福利系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)例例人力資源管理理(HRM)-人人力資源管管理流程設(shè)計(jì)計(jì)方法實(shí)例制定調(diào)整公司司薪酬管理政政策工資，福利，，獎(jiǎng)金，假期，房改改，退工,總部對(duì)分支機(jī)機(jī)構(gòu)人事管理人員提供供培訓(xùn)推廣實(shí)施，統(tǒng)統(tǒng)一理解咨詢服服務(wù)總部人事對(duì)分分支機(jī)構(gòu)；人事部對(duì)其他他業(yè)務(wù)部門(mén)監(jiān)督和保證實(shí)實(shí)施的一致性性和延續(xù)性年度以及隨機(jī)機(jī)市場(chǎng)調(diào)查；；公司內(nèi)部意見(jiàn)見(jiàn)反饋例如關(guān)鍵崗位位的市場(chǎng)薪水水調(diào)查任何人事變動(dòng)動(dòng)的批準(zhǔn)路徑徑都會(huì)經(jīng)由人事部門(mén)政策調(diào)整完善工資級(jí)別別與崗位的對(duì)對(duì)應(yīng)使用規(guī)范的級(jí)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估崗位，按按業(yè)績(jī)分級(jí)級(jí)而不是職務(wù)名名稱目的:調(diào)整整和規(guī)范工資資，福利待遇遇體系；提高員工工作作滿意度；提提高人才吸引引力；減少人人才流失；提提供工資薪資資福利待遇的的透明度。人力資源管理理(HRM)-項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)期成成果通過(guò)對(duì)現(xiàn)有人人力資源的分分析診斷,并并結(jié)合企業(yè)業(yè)的整體戰(zhàn)略略，制定人力力資源的各個(gè)個(gè)流程，提交交有關(guān)報(bào)告并并提供企業(yè)進(jìn)進(jìn)行初步的人人力資源概念念和操作的培培訓(xùn)等實(shí)施支支持人事招聘系統(tǒng)統(tǒng)人事行政管理理組織結(jié)構(gòu)管理理薪酬福利管理理考勤管理培訓(xùn)和發(fā)展繼任規(guī)劃人力資源管理理業(yè)績(jī)管理空缺崗位的技技能表述人頭的年度預(yù)預(yù)算部門(mén)用人申請(qǐng)請(qǐng)制定簡(jiǎn)歷及人才數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)招聘流程設(shè)計(jì)計(jì)外包獵頭服務(wù)務(wù)選擇制定業(yè)績(jī)考核核主要指標(biāo)標(biāo)制定業(yè)績(jī)考核核的周期業(yè)績(jī)考核的流流程和參與與者基本員工信息息庫(kù)員工在履歷數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)員工在企業(yè)中中的變動(dòng)記記錄數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)預(yù)測(cè)組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的變化及及其影響響建立新組織單單位，新職職位的原原則與流程人員調(diào)配：組組織單位的的調(diào)動(dòng)動(dòng)，職位變動(dòng)動(dòng)薪酬福利的一一般管理合理的薪酬福福利結(jié)構(gòu)合理的薪酬調(diào)調(diào)整批準(zhǔn)流流程合理的考勤管管理系統(tǒng)員工效率的分分析員工休假和加加班待遇的的制定制定員工培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃員工的個(gè)人發(fā)發(fā)展規(guī)劃管管理制定管理員工工在企業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展展的措施培訓(xùn)預(yù)算和管管理關(guān)鍵崗位的人人才儲(chǔ)備根據(jù)員工的個(gè)個(gè)人發(fā)展計(jì)計(jì)劃，即即使制定現(xiàn)有有

崗位位的繼任計(jì)劃劃其它流程重組組與優(yōu)化(PI)--咨詢方法及項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)期成果果除上述財(cái)務(wù)成成本管理和人人力資源管理理優(yōu)化以外，，針對(duì)XX集集團(tuán)提出的一一些業(yè)務(wù)部門(mén)門(mén)流程效率低低下的問(wèn)題，，通過(guò)五個(gè)步步驟分析、優(yōu)優(yōu)化管理流程程1.0優(yōu)先順序2.0特征3.0評(píng)價(jià)4.0優(yōu)化5.0實(shí)施1.1流程管理的團(tuán)團(tuán)隊(duì)1.2確定影響商業(yè)業(yè)利益的核心流程1.3確立流程使命命1.4流程圖1.5有效的客戶聲聲音2.1流程中應(yīng)有適適當(dāng)?shù)臏y(cè)量指標(biāo)2.2資料數(shù)據(jù)的收收集與有效性3.1評(píng)價(jià)流程的測(cè)測(cè)量指標(biāo)3.2分析流程的測(cè)測(cè)量指標(biāo)3.3選擇流程的測(cè)量指指標(biāo)3.4評(píng)價(jià)價(jià)現(xiàn)現(xiàn)有有績(jī)績(jī)效效的的差差距距4.1優(yōu)化化流流程程控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)4.2制定定管管理理流流程程圖圖4.3優(yōu)化化流流程程項(xiàng)目目關(guān)關(guān)鍵鍵活活動(dòng)動(dòng)提交交新新的的管管理理流流程程圖圖尋找找核核心與商商業(yè)業(yè)策策略略相相統(tǒng)統(tǒng)一一現(xiàn)現(xiàn)有有差差距距，，以以便便達(dá)達(dá)到到企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)建議議改改進(jìn)進(jìn)的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，并并進(jìn)進(jìn)行行排排序序，，制制定定工工作作計(jì)計(jì)劃劃項(xiàng)目目預(yù)預(yù)期期成成果果信息息系系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略(IT)--咨詢?cè)兎椒椒ǚê秃筒讲襟E驟，，項(xiàng)項(xiàng)目目預(yù)預(yù)期期成成果果問(wèn)題題的的關(guān)關(guān)鍵鍵在在于于：：XX集集團(tuán)團(tuán)公公司司需需要要一一個(gè)個(gè)什什么么樣樣的的IT系系統(tǒng)統(tǒng)？？通通過(guò)過(guò)前前述述各各個(gè)個(gè)體體系系的的管管理理變變革革，，制制定定完完整整的的、、切切合合企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)際際的的IT戰(zhàn)戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略現(xiàn)狀狀I(lǐng)T內(nèi)涵涵確定定差差距距IT展望望關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程關(guān)鍵鍵技技術(shù)術(shù)好的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)現(xiàn)狀狀與與需需求求分分析析規(guī)劃劃與與解解決決方方案案描繪繪實(shí)實(shí)施施途途徑徑分析析選選擇擇方方案案確定定IT方案案如何何做做?成本本與與收收益益比比較較需要要做做什什么么?需要要什什么么樣樣的的IT能力力？？業(yè)務(wù)務(wù)需需要要IT提供供什什么么支支持持？？如何何達(dá)達(dá)到到目目標(biāo)標(biāo)？？成成本本多多大大？？實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃需求求分分析析現(xiàn)狀狀報(bào)告告研討討會(huì)會(huì)研討討會(huì)會(huì)戰(zhàn)略規(guī)劃解決方案流程改進(jìn)3項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間表表和和咨咨詢?cè)冑M(fèi)費(fèi)用用時(shí)間間與與費(fèi)費(fèi)用用說(shuō)明明:按照照慣慣例例，，項(xiàng)項(xiàng)目目的的報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)按按照照項(xiàng)項(xiàng)目目所所需需要要的的人人天天數(shù)數(shù)給給出出咨詢?cè)冾欘檰?wèn)問(wèn)在在該該項(xiàng)項(xiàng)目目上上的的差差旅旅費(fèi)費(fèi)及及住住宿宿等等雜雜費(fèi)費(fèi)將將另另行行計(jì)計(jì)算算，，通通常常它它是是咨咨詢?cè)冑M(fèi)費(fèi)用用的的15%至至20%。。此外外根根據(jù)據(jù)慣慣例例，，客客戶戶將將承承擔(dān)擔(dān)該該項(xiàng)項(xiàng)目目的的營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)稅稅(上上述述兩兩項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用用之之5.26%)。。以上上是是根根據(jù)據(jù)與與XX集集團(tuán)團(tuán)公公司司初初步步電電話話會(huì)會(huì)議議結(jié)結(jié)果果給給出出的的初初步步報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)，，XX集集團(tuán)團(tuán)根根據(jù)據(jù)自自身身的的管管理理需需要要可可以以選選擇擇其其中中的的某某些些或或者者全全部部管管理理咨咨詢?cè)兎?wù)務(wù)，，或或者者根根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)的的需需求求側(cè)側(cè)重重分分階階段段進(jìn)進(jìn)行行。。4為什什么么應(yīng)應(yīng)選選擇擇MCM附錄錄一一咨詢?cè)冃⌒〗M組主主要要成成員員的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷歷附錄錄二二相關(guān)關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)選選摘摘組織織管管理理變變革革項(xiàng)項(xiàng)目目舉舉例例-東東北北某某國(guó)國(guó)有有大大型型跨跨行行業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)與政政府府合合作作的的國(guó)國(guó)企企改改革革項(xiàng)項(xiàng)目目該集集團(tuán)團(tuán)是是由由二二十十多多家家中中小小企企業(yè)業(yè)組組成成的的集集團(tuán)團(tuán)公公司司。?？缈鐓^(qū)區(qū)域域經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)化化工工、、半半導(dǎo)導(dǎo)體體、、建建材材、、包包裝裝材材料料、、電電纜纜、、房房地地產(chǎn)產(chǎn)、、建建筑筑、、酒酒店店等等等等。。有有些些子子公公司司規(guī)規(guī)模模太太小小，，對(duì)對(duì)集集團(tuán)團(tuán)的的貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)微微不不足足道道總部職能部門(mén)門(mén)職責(zé)劃分不不清，總部定定位不清晰，，與子公司權(quán)權(quán)責(zé)劃分不合合理，致使無(wú)無(wú)法建立有效效監(jiān)管體系。。總部與部分分子公司產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系尚未理理順，直接影影響集團(tuán)作為為第一大股東東的權(quán)益集團(tuán)各部門(mén)及及副總經(jīng)理沒(méi)沒(méi)有明確的損損益責(zé)任與業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)，無(wú)無(wú)法進(jìn)行有效效的考核制定了集團(tuán)短短期與中期改改組方案以事業(yè)部制為為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單元逐漸突出核心心業(yè)務(wù)剝離沒(méi)有戰(zhàn)略略意義的子公公司決策層上，成成立任命委員會(huì)，，薪酬管理委委員會(huì)，戰(zhàn)略略投資委員會(huì)會(huì)，審計(jì)委員員會(huì)等加強(qiáng)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理制度對(duì)于核心業(yè)務(wù)務(wù)，采取戰(zhàn)略略導(dǎo)向管理。。對(duì)于非核心心業(yè)務(wù)，采取取財(cái)務(wù)導(dǎo)向管管理制定了分步實(shí)實(shí)施轉(zhuǎn)型計(jì)劃劃項(xiàng)目/客戶背背景分析現(xiàn)有集團(tuán)團(tuán)結(jié)構(gòu)問(wèn)題制定集團(tuán)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)原則企業(yè)重組方案案，董事會(huì)職職責(zé)，業(yè)績(jī)考考核與匯報(bào)評(píng)評(píng)估關(guān)系，主主要職責(zé)定義義集團(tuán)變革管理理實(shí)施計(jì)劃MCM的任務(wù)項(xiàng)目結(jié)果組織變革項(xiàng)目目舉例組織管理變革革項(xiàng)目舉例-沈陽(yáng)市市裝備制造業(yè)業(yè)規(guī)劃與改革革世界銀行貸款款項(xiàng)目四大集團(tuán)公司司中的十五家家骨干企業(yè)：：約200億億元資產(chǎn)規(guī)模模其中兩個(gè)集團(tuán)團(tuán)公司歸工業(yè)業(yè)局管理工業(yè)局和另外外兩個(gè)集團(tuán)公公司為資產(chǎn)管管理公司，但但也參與公司司經(jīng)營(yíng)各集團(tuán)和骨干干企業(yè)都是封封閉的自我配配套體系資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效益益和設(shè)備利用用率都很低項(xiàng)目/客戶背背景分析主要產(chǎn)業(yè)業(yè)/產(chǎn)品和市市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)確定主要產(chǎn)業(yè)業(yè)/產(chǎn)品的發(fā)發(fā)展方向，目目標(biāo)和策略診斷現(xiàn)有企業(yè)業(yè)集團(tuán)及企業(yè)業(yè)內(nèi)部組織管管理方面存在在的問(wèn)題企業(yè)重組方案案實(shí)施計(jì)劃建議議MCM的任務(wù)制定了產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略：由由單純的產(chǎn)品品制造轉(zhuǎn)向包包括技術(shù)服務(wù)務(wù)和工程成套套的業(yè)務(wù)組合合現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)重組組方案強(qiáng)化主機(jī)與成成套業(yè)務(wù)建立專業(yè)化的的協(xié)作配套體體系企業(yè)重組方案案撤銷行業(yè)管理理局重組四大資產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司建立以主機(jī)或或成套為主的的股份公司該方案將在““十五”期間間實(shí)施項(xiàng)目結(jié)果組織變革項(xiàng)目目舉例MCM公司在在中國(guó)數(shù)百家家管理咨詢服服務(wù)客戶中包括消費(fèi)品和工業(yè)業(yè)制造業(yè)LucentTechnologiesBellLabsInnovations能源和公共服服務(wù)國(guó)上海力公司司CNPC金融服務(wù)新加坡太平洋洋電力公司中國(guó)人民銀行行中國(guó)建設(shè)銀行行信息、通訊和和娛樂(lè)業(yè)Toshiba公共服務(wù)I-Universal四川，遼寧國(guó)國(guó)企改革沈陽(yáng)市政府-產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略中國(guó)電信深圳華為集團(tuán)團(tuán)美的集團(tuán)CGNPCMCM在中國(guó)國(guó)的部分客戶戶MCM在中國(guó)與大型型跨國(guó)公司和和本地企業(yè)密密切長(zhǎng)遠(yuǎn)合作作，積聚了豐豐富的咨詢經(jīng)經(jīng)驗(yàn)客戶業(yè)務(wù)流程重組

ERP系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織AT&TMotorolaIBM康柏計(jì)算機(jī)菲利普集團(tuán)東芝朗訊科技中國(guó)國(guó)際金融有限公司世界銀行中國(guó)民航浙江電力美國(guó)郵政四川電力郵電部南方航空沈陽(yáng)政府

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?MCM在中國(guó)國(guó)的部分咨詢?cè)冺?xiàng)目9、靜夜四無(wú)鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。01:49:5801:49:5801:491/5/20231:49:58AM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2301:49:5801:49Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。01:49:5801:49:5801:49Thursday,January5,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2301:49:5801:49:58January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。05一月月20231:49:58上上午01:49:581月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:49上上午午1月-2301:49January5,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/51:49:5801:49:5805January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。1:49:58上午午1:49上午午01:49:581月-239、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒(méi)有。。。01:49:5801:49:5801:491/5/20231:49:58AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。1月-2301:49:5801:49Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無(wú)限完美美。。01:49:5801:49:5801:49Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2301:49