XX產(chǎn)品設(shè)計(jì)附加值總結(jié)以四季花城為例

產(chǎn)品設(shè)計(jì)附加值總結(jié)以四季花城為例2007年3月15日設(shè)計(jì)部:金曉龍第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！1、緣起2、定義3、營(yíng)銷關(guān)系4、成本關(guān)系4、設(shè)計(jì)發(fā)展5、客戶投訴6、風(fēng)險(xiǎn)控制產(chǎn)品附加值目錄第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值緣起私家花園地下娛樂(lè)室露臺(tái)私家天面您看過(guò)有復(fù)式花園、2樓帶地下室、有天窗的洋房嗎？------花城七期廣告語(yǔ)為什么銷售宣傳喜歡側(cè)重附加值？第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！附加值(ValueAdded)是附加價(jià)值的簡(jiǎn)稱，是在產(chǎn)品的原有價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程中的有效勞動(dòng)新創(chuàng)造的價(jià)值，即附加在產(chǎn)品原有價(jià)值上的新價(jià)值。定義產(chǎn)品附加值哈佛大學(xué)出版的《企業(yè)管理百科全書(shū)》中對(duì)附加價(jià)值的解釋如下:附加價(jià)值是企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程所新增加的價(jià)值;或者，從企業(yè)的銷售額中扣除供生產(chǎn)之用而自其他企業(yè)購(gòu)人的原材料成本，也就是企業(yè)的純生產(chǎn)額。對(duì)應(yīng)以上兩種附加價(jià)值的概念，產(chǎn)品附加值應(yīng)該包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，即通過(guò)企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)等創(chuàng)造的產(chǎn)品附加值（生產(chǎn)環(huán)節(jié)）和通過(guò)市場(chǎng)戰(zhàn)略在流通領(lǐng)域創(chuàng)造的商品附加值（銷售環(huán)節(jié)）。第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！廣義附加值：通過(guò)營(yíng)銷手段，賦予室內(nèi)空間更多的功能意義，同時(shí)為業(yè)主帶來(lái)附加的生活方式。狹義附加值：通過(guò)設(shè)計(jì)手段，在規(guī)則允許的范圍內(nèi)，為業(yè)主帶來(lái)產(chǎn)權(quán)外的額外可使用建筑面積。定義產(chǎn)品附加值附加值帶來(lái)一種附加的生活方式，比房子本身更富有生活情調(diào)和想象空間；更容易從情感上打動(dòng)客戶！第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值營(yíng)銷2005年5月6日廣州四季花城銷控表優(yōu)點(diǎn)：1樓和6樓有附加值的單位銷售速度比普通樓層快．丹桂苑單元1單元2單元3單元5單元6單元7單元8單元合計(jì)樓層01020301020301020102010201020102036層111

1

11

11

85層111

11

1

63a層111

11

1

63層111

11

11

72層

11

11

1

51層11111111111111

14合計(jì)4661561111122126046161222338第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值營(yíng)銷丹桂苑

價(jià)目表實(shí)際價(jià)格

單元房號(hào)套內(nèi)面積建筑面積原始單價(jià)原始總價(jià)附加價(jià)值定價(jià)總價(jià)定價(jià)單價(jià)1單元30195.8105.78

4,427

468,241

2,000.00

470,241

4,4451單元3a0195.8105.78

4,417

467,183

2,000.00

469,183

4,4351單元50195.8105.78

4,387

464,009

2,000.00

466,009

4,4051單元60196.03106.05

4,347

460,952

47,722.50

508,674

4,7971單元10280.9589.38

4,088

365,359

73,910.00

439,269

4,9151單元20280.9589.38

4,148

370,722

10,000.00

380,722

4,2601單元30280.9589.38

4,188

374,297

10,000.00

384,297

4,3001單元3a0280.9589.38

4,178

373,404

10,000.00

383,404

4,2901單元50282.0290.57

4,148

375,658

10,000.00

385,658

4,2581單元60285.8294.76

4,108

389,246

94,448.00

483,694

5,1041單元103102.81113.52

3,651

414,484

152,162.00

566,646

4,9921單元203102.81113.52

3,711

421,295

13,352.00

434,647

3,8291單元303102.81113.52

3,751

425,836

13,352.00

439,188

3,8691單元3a03102.81113.52

3,741

424,701

13,352.00

438,053

3,8591單元503102.81113.52

3,711

421,295

13,352.00

434,647

3,8291單元603102.81113.52

3,671

416,755

88,432.00

505,187

4,450首層單價(jià)提高了134０元／平米頂層閣樓毛胚提高了45０元／平米優(yōu)點(diǎn)：有附加值的單位有賣點(diǎn)，價(jià)格也高于其它樓層；利潤(rùn)也高.頂層私家天面提高了78０元／平米第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值營(yíng)銷丹桂苑

單元房號(hào)建筑面積家庭娛樂(lè)室下沉式花園(m2)大單位閣樓小單位閣樓閣樓露臺(tái)面積閣樓樓梯平臺(tái)陽(yáng)光室頂層私家天面露臺(tái)(m2)小結(jié)構(gòu)平臺(tái)附加價(jià)值1單元301105.78

1

2,000.001單元3a01105.78

1

2,000.001單元501105.78

1

2,000.001單元601106.05

1.00

22.94

47,722.501單元10289.3849.58

15.76

73,910.001單元20289.38

1.00

10,000.001單元30289.38

1.00

10,000.001單元3a0289.38

1.00

10,000.001單元50290.57

1.00

10,000.001單元60294.76

1.00

80.56

1.00

94,448.001單元103113.5239.0673.36

1

152,162.001單元203113.52

1

13,352.001單元303113.52

1

13,352.001單元3a03113.52

1

13,352.001單元503113.52

1

13,352.001單元603113.52

96.35

88,432.00實(shí)際附加值詳表第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值營(yíng)銷假凸窗陽(yáng)光室結(jié)構(gòu)平臺(tái)實(shí)際這部分空間等同臥室效果《2200層高不計(jì)面積閣樓空間私家天面地下室私家花園第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值營(yíng)銷第一管理資源網(wǎng)（），提供海量管理資料免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值營(yíng)銷不是所有的附附加值單位都都那么好銷．．．．架空停車空間間回填土空間案例:文竹軒地下室室的擴(kuò)大設(shè)計(jì)計(jì)變更設(shè)計(jì)變更：回填區(qū)改地下下室教訓(xùn):地下室面積增增加，銷售總總價(jià)增加；銷銷售速度緩慢慢，靠加大宣宣傳和降價(jià)９９折處理．－－－－附加值不是越越大越好．第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值成本附加值應(yīng)該做做多大?四季花城附加值類型及分布匯總產(chǎn)品類型多層洋房情景洋房（華中版）情景洋房（華南版）ＴＨ疊加ＴＨ小高層產(chǎn)品區(qū)位１－３期２－３期１－６期４－６期４－６期４－６期附加值類型家庭娛樂(lè)室（地下室）■■■■■■首層私家花園■■■■■■露臺(tái)■■■■■■頂層閣樓■■

樓梯間頂平臺(tái)■

頂層私家天面■■■■■■贈(zèng)送結(jié)構(gòu)平臺(tái)■

■陽(yáng)光室■■■■■■親水平臺(tái)

■

空中合院

■結(jié)構(gòu)空腔

■■

二層高陽(yáng)臺(tái)（計(jì)露臺(tái)）

■備注

附加值類型及及分布花城的產(chǎn)品類類型多,附加值類型涵涵蓋面廣.第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值成本附加值應(yīng)該做做多大?售價(jià)與成本的相對(duì)關(guān)系低容積率的小小區(qū)要控制附附加值面積.成本:可售比=可售面積/(可售面積+附加值面積)>85%

即100平米可以做17.6平米的附加值面積.

85%的可售比是針對(duì)全期而言,不是針對(duì)每一套.是個(gè)宏觀概念.各產(chǎn)品類型的的可售比產(chǎn)品類型一梯二多層洋房(小三房)華南版情景洋房TH疊加TH可售面積540450250370附加值面積501005074可售比91.5%81.8%83.3%83.4%第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！附加值類型成本控制

單方建安成本單方銷售價(jià)格財(cái)務(wù)效能說(shuō)明家庭娛樂(lè)室（地下室）1500(毛坯）按1000元/平米(三A期),

1300元/平米(三B期),1700元/平米(六期)中有部分成本屬結(jié)構(gòu)被動(dòng)成本,附加值成本會(huì)比測(cè)算成本低.首層私家花園1、1925（下沉式）；2、700（非下沉式）下沉式花園按1200元/平米,普通按1700元/平米計(jì)高普通花園成本屬景觀被動(dòng)成本,附加值可視為零成本.頂層閣樓850大三房按450元/平米，小三房及兩房按650元/平米低有部分成本屬結(jié)構(gòu)被動(dòng)成本,附加值成本會(huì)比測(cè)算成本低.樓梯間頂平臺(tái)70020000元/個(gè)高

露臺(tái)/頂層私家天面166按600元/m2,天面按800元/m2高該部分成本屬結(jié)構(gòu)被動(dòng)成本,附加值可視為零成本.贈(zèng)送結(jié)構(gòu)平臺(tái)8508m2以下按10000元/個(gè)；8m2以上按12000元/個(gè)高該部分成本屬結(jié)構(gòu)被動(dòng)成本,附加值可視為零成本.陽(yáng)光室1500統(tǒng)一按2000元/個(gè)低有些陽(yáng)光室進(jìn)深尺度太大,結(jié)構(gòu)成本增加明顯.進(jìn)深需控制在<1000親水平臺(tái)1470統(tǒng)一按20000元/個(gè)中

空中合院1380按售價(jià)的一半,５期悅山基準(zhǔn)價(jià)５３４３元／平米；合２６７１元／平米；中

結(jié)構(gòu)空腔1500按1700元/平米中該部分成本屬結(jié)構(gòu)被動(dòng)成本,附加值成本會(huì)降低.二層高陽(yáng)臺(tái)（計(jì)露臺(tái)）730按售價(jià)的一半,５期悅山基準(zhǔn)價(jià)５３４３元／平米；合２６７１元／平米；高

備注

產(chǎn)品附加值成本附加值應(yīng)該做做多大?售價(jià)與成本的相對(duì)關(guān)系利用被動(dòng)成本本的附加值單單方利潤(rùn)高,要加以充分利利用.第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值成本附加值應(yīng)該做做多大?售價(jià)與成本的相對(duì)關(guān)系高端產(chǎn)品的總總價(jià)高,附加值對(duì)總價(jià)價(jià)的影響小,同時(shí)附加值的的利潤(rùn)也高,要盡量多做.銷售:銷售總價(jià)=原始總價(jià)+附加值總價(jià)原始總價(jià)/銷售總價(jià)>???

>85%

?銷售總價(jià)的提高會(huì)引起目標(biāo)客戶人群的轉(zhuǎn)變(低端產(chǎn)品尤其要注意).比銷售總價(jià)更更重要的是附附加值單價(jià)的的高效區(qū)間;這與客戶的實(shí)際使用需求有關(guān).第一管管理資資源網(wǎng)網(wǎng)（），提提供海海量管管理資資料免免費(fèi)下下載??！產(chǎn)品附附加值值成本本附加值值應(yīng)該該做多多大?售價(jià)與與成本本的相對(duì)對(duì)關(guān)系系產(chǎn)品類型單元房號(hào)套內(nèi)面積建筑面積原始價(jià)原始總價(jià)家庭娛樂(lè)室附加價(jià)值初始成交總價(jià)初始成交單價(jià)原始總價(jià)／銷售總價(jià)面積可售比華中版情景洋房首層帶地下室文竹軒1單元101146.9159.816,6991,070,567112.17112,1701,182,7377,40190.50%58.76%華中版情景洋房首層帶地下室雅竹軒15單元101146.9159.816,9301,107,48370.5870,5801,178,0637,37294.00%69.36%華南版情景洋房首層帶地下室文竹軒3單元102124.25133.257,407987,036128.24128,2401,115,2768,37088.50%50.96%華南版情景洋房首層帶地下室文竹軒8單元102124.25133.627,074945,28192.2992,2901,037,5717,76591.10%59.15%原始總總價(jià)/銷售總總價(jià)>90%單套的的面積積可售售比>60%?最終這這幾套套房子子以銷銷售總總價(jià)的的90%銷售出出去.第一管管理資資源網(wǎng)網(wǎng)（），提提供海海量管管理資資料免免費(fèi)下下載?。‘a(chǎn)品附附加值值成本本附加值值應(yīng)該該做多多大?附加值值的實(shí)際際使用用要求求變更前前地下下室92平米變更后后地下下室128平米附加值值的實(shí)實(shí)際使使用要要求是是有一一個(gè)合合理面面積范范圍的的,超過(guò)這這個(gè)面面積附附加值值的單單價(jià)會(huì)會(huì)下降降;成為低低效區(qū)區(qū)間或或者無(wú)無(wú)效區(qū)區(qū)間;第一管管理資資源網(wǎng)網(wǎng)（），提提供海海量管管理資資料免免費(fèi)下下載?。‘a(chǎn)品附附加值值多出來(lái)來(lái)的空空間怎怎么辦辦?變更前前地下下室92平米變更后后地下下室128平米設(shè)計(jì)計(jì)二層地地下室室一層層地地下下室室一層層地地下下室室品質(zhì)質(zhì)提提升升部部分分二層層地地下下室室品質(zhì)質(zhì)提提升升部部分分附加加值值有有一一個(gè)個(gè)合合理理面面積積范范圍圍的的,這個(gè)個(gè)面面積積是是以以客客戶戶實(shí)際際使使用用要要為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)的的;設(shè)計(jì)計(jì)上上充充分分利利用用已已有有的的空空間間來(lái)來(lái)合合理理利利用用;第一一管管理理資資源源網(wǎng)網(wǎng)（（），，提提供供海海量量管管理理資資料料免免費(fèi)費(fèi)下下載載??！地下下室室的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)在地地下下室室的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)中中，，大大三三房房面面積積控控制制在在50平米米，，小小三三房房控控制制在在35平米米;在功功能能上上既既可可以以作作為為一一個(gè)個(gè)大大功功能能室室，，同同時(shí)時(shí)也也為為業(yè)業(yè)主主以以后后改改成成一一房房一一廳廳提提供供了了可可能能。。40004000客廳房間42005900將花園下沉沉作為采光光井將花園下沉沉作為采光光井此處的門(mén)需需要做防火火門(mén)產(chǎn)品附加值值設(shè)計(jì)計(jì)將地下室多多出來(lái)的部部分設(shè)計(jì)成成工具間,作為車位的的附加值附加值的設(shè)設(shè)計(jì)要充分分注重功能能設(shè)計(jì),以客戶實(shí)際際使用為前前提.第一管理資資源網(wǎng)（），提供海海量管理資資料免費(fèi)下下載！陽(yáng)光光室室：陽(yáng)光室室通常位于于主臥，為為戶主創(chuàng)造造了一個(gè)不不受干擾的的休憩、交交流空間。。風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：目目前的規(guī)范范做了調(diào)整整，高于2200算全面積，，低于2200算一半，那那么做陽(yáng)臺(tái)合適適還是做陽(yáng)陽(yáng)光房合適適還需要做做進(jìn)一步的的考慮。設(shè)計(jì)注意點(diǎn)點(diǎn)：陽(yáng)光房房的進(jìn)深需需要統(tǒng)一為為550，為做假凸凸窗創(chuàng)造條條件。設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品附加值值附加值的設(shè)設(shè)計(jì)結(jié)合立立面造型，，立面更豐豐富多變。。第一管理資資源網(wǎng)（），提供海海量管理資資料免費(fèi)下下載！私家天天面：為為業(yè)主創(chuàng)造造了一個(gè)與與自然接觸觸的室外空空間。設(shè)計(jì)注意點(diǎn)點(diǎn)：在向業(yè)業(yè)主贈(zèng)送私私家天面時(shí)時(shí)，注意消消防規(guī)范對(duì)對(duì)屋面的規(guī)規(guī)定。建筑設(shè)計(jì)防防火規(guī)范第第5.3.3條超過(guò)六六層的組合合式單元住住宅和宿舍舍，各單元的樓樓梯間均應(yīng)應(yīng)通至平屋屋頂，如戶戶門(mén)采用乙乙級(jí)防火門(mén)門(mén)時(shí)，可不通至屋頂頂。案例:海棠苑2單元將公共共天面當(dāng)作作私家天面送給業(yè)業(yè)主，引起起消防驗(yàn)收收問(wèn)題。公共天面產(chǎn)品附加值設(shè)計(jì)計(jì)附加值設(shè)計(jì)要要注意銷售承承諾,銷售資料的產(chǎn)產(chǎn)品附加值部部分要重點(diǎn)審審查.第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！結(jié)構(gòu)板結(jié)構(gòu)平臺(tái):由于結(jié)構(gòu)抗震震需要，在連連接處要有結(jié)結(jié)構(gòu)板，注意意板面標(biāo)高與與室內(nèi)標(biāo)高的的關(guān)系。案例:14＃組團(tuán)8單元連接體結(jié)結(jié)構(gòu)板作為出出陽(yáng)臺(tái)附加值值。設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品附加值附加值設(shè)計(jì)要要充分利用原原由結(jié)構(gòu)要素素，花小錢(qián)辦辦好事。第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！大部分屬于產(chǎn)產(chǎn)權(quán)外的面積積（建筑面積積外），“可以做不不能明說(shuō)”。。一般是利用原原有空間或建建筑構(gòu)件，稍稍加改造而成成，不是當(dāng)作作功能用房來(lái)來(lái)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)計(jì)隱患／缺陷陷多，要加強(qiáng)強(qiáng)功能設(shè)計(jì)。。附加值設(shè)計(jì)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品附加值有些附加值設(shè)設(shè)計(jì)還有“二二次設(shè)計(jì)”或或者“兩套圖圖紙”，要把把后續(xù)操作明明確給下游部部門(mén)。附加值設(shè)計(jì)是是銷售資料的的一個(gè)重要部部分，也是最最容易出錯(cuò)的的部分，要重重點(diǎn)關(guān)注．第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！193cm1.加設(shè)小柱子2.將梁由600減少到4003.凈空由1730增加到19304.技術(shù)處理方案案如圖產(chǎn)品附加值投訴訴案例：花城芙芙蓉苑在閣樓樓的設(shè)計(jì)大梁梁?jiǎn)栴}。坡屋頂閣樓：：利用坡屋頂頂下的空間設(shè)設(shè)置閣樓，為為業(yè)主主預(yù)留留了可改造的的生活空間。。設(shè)計(jì)注意點(diǎn)：：閣樓的結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)將來(lái)來(lái)改造造成影影響。第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！返修辦：玻璃雨篷長(zhǎng)度度不當(dāng)，下雨雨時(shí)雨水經(jīng)玻玻璃面下來(lái)正正好落在木扶扶手上，再折折射入相鄰室室內(nèi)。高達(dá)7/8M解決措施：重新定做，加加寬玻璃。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：此部分雨蓬因因銷售承諾問(wèn)問(wèn)題后續(xù)加裝裝，導(dǎo)致較大大的設(shè)計(jì)缺陷陷。產(chǎn)品附加值投訴訴第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！業(yè)主：二層露臺(tái)銷售售承諾時(shí)是陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)，但頂層層陽(yáng)臺(tái)與二層層上下距離有有三層高度，，無(wú)法遮得住住二層的陽(yáng)臺(tái)臺(tái)，雨水不打打招呼就入戶戶了。上下達(dá)三層解決措施：給業(yè)主加裝玻玻璃雨棚。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：“三層高陽(yáng)臺(tái)臺(tái)”在廣州雖雖然還算陽(yáng)臺(tái)臺(tái)，但確實(shí)不不符實(shí)本地客客戶對(duì)陽(yáng)臺(tái)的的認(rèn)可和理解解。實(shí)際上設(shè)計(jì)初初衷也為露臺(tái)臺(tái)，一戶一圖圖上應(yīng)該標(biāo)示示為露臺(tái)，此此問(wèn)題是審圖圖不細(xì)導(dǎo)致。。產(chǎn)品附加值投訴訴第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！業(yè)主：影湖居一樓陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)，欄桿外外為普通玻璃璃，人如果從從此缺口上玻玻璃很容易出出事故。解決措施：改造最后一段段欄桿以封堵堵缺口。業(yè)主：影湖居10樓01單位入戶陽(yáng)臺(tái)臺(tái)上設(shè)置了煙煙囪及其透氣氣帽，嚴(yán)重影影響了歸家感感受。解決措施：由于涉及其它它樓層，已無(wú)無(wú)法從本質(zhì)上上進(jìn)行全面改改善；只能加加高煙囪及透透氣帽避免過(guò)過(guò)大影響。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：多層及情花產(chǎn)產(chǎn)品平面變化化較多，審圖圖時(shí)需對(duì)變化化處多加留心心。產(chǎn)品附加值投訴訴第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！業(yè)主：主人房外的陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)為公共休休息區(qū)，空間間不夠私密且且影響休息，，還存在安全全隱患。解決措施：公共區(qū)域與陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)間作綠化化隔離帶。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：景觀設(shè)計(jì)師應(yīng)應(yīng)充分理解建建筑施工圖，，尤其是首層層平面圖，重重點(diǎn)關(guān)注高差差關(guān)系及戶內(nèi)內(nèi)外的功能關(guān)關(guān)系。私人區(qū)域與公公共區(qū)域之間間設(shè)一定的高高差及安全距距離，并增加加綠化隔斷。。入戶高差控制制在20mm—60mm之間，高差過(guò)小考慮慮坡道處理，，高差過(guò)大考考慮分段步級(jí)級(jí)或調(diào)整場(chǎng)地地關(guān)系。業(yè)主：漣山233入戶門(mén)前臺(tái)階階過(guò)多，要求求退房。解決措施：在不影響整體體效果及其它它住戶的情況況下對(duì)場(chǎng)地進(jìn)進(jìn)行整改。產(chǎn)品附加值投訴訴第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！業(yè)主：院墻太矮，有有的甚至不足足一米，造成成可視門(mén)鈴裝裝得過(guò)低，使使用不便。明明確圍墻情況況以后再收樓樓。解決措施：根據(jù)建筑造型型將局部墻體體加高，將門(mén)門(mén)鈴置于合適適的高度，方方便使用。業(yè)主：小鐵門(mén)向梯段段方向開(kāi)啟而而又沒(méi)有平臺(tái)臺(tái)空間，上樓樓開(kāi)門(mén)時(shí),需要往后退一一兩步臺(tái)階,才能開(kāi)得了門(mén)門(mén)，很容易發(fā)發(fā)生摔人的危危險(xiǎn)。解決措施：調(diào)整鐵門(mén)的開(kāi)開(kāi)啟方向；若若空間不足，，更換鐵門(mén)為為雙開(kāi)門(mén)。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：門(mén)扇開(kāi)啟方向向上及進(jìn)出口口前方都必須須要有1.2米以上的平臺(tái)臺(tái)空間，功能能需求同時(shí)也也是心理上的的緩沖空間。。產(chǎn)品附加值投訴訴第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！業(yè)主：漣海湖邊護(hù)欄欄安全系數(shù)比比較低，不整整改不收樓。。業(yè)主：部分院墻未封封閉，湖邊無(wú)無(wú)防護(hù)措施。。解決措施：加高院墻。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：臨水區(qū)域要注注意安全問(wèn)題題，設(shè)置達(dá)到到標(biāo)準(zhǔn)的安全全護(hù)欄及具有有邊界提示作作用的線光源源，公共區(qū)域域考慮設(shè)安全全標(biāo)示，讓業(yè)業(yè)主了解水深深。產(chǎn)品附加值投訴訴第一管理資源源網(wǎng)（），，提提供供海海量量管管理理資資料料免免費(fèi)費(fèi)下下載載??！產(chǎn)品品附附加加值值投訴訴附加值類型客戶投訴投訴量投訴點(diǎn)解決方案及成本家庭娛樂(lè)室（地下室）3戶業(yè)主要求增加網(wǎng)線及電視插座600元首層私家花園？戶一期私家花園的形狀表示不清；私家花園內(nèi)有公共管井；私家花園被人工濕地遮擋；

頂層閣樓？戶坡屋頂梁太高，加樓板后閣樓層高太矮，不實(shí)用；

樓梯間頂平臺(tái)1戶銷售時(shí)沒(méi)講清楚歸屬左右哪戶，

露臺(tái)/頂層私家天面1戶業(yè)主投訴私家天面排水管在其私家花園內(nèi),要求改管才收樓；煙囪和糞管排氣管太矮；要加高．1300元贈(zèng)送結(jié)構(gòu)平臺(tái)1戶業(yè)主要求增加景觀屏風(fēng)遮擋北面的墳?zāi)箞?chǎng)；進(jìn)入結(jié)構(gòu)平臺(tái)的墻面安裝有配電箱及可視對(duì)講,業(yè)主需要更改位置;

陽(yáng)光室21戶合同附圖對(duì)于陽(yáng)光室或窗臺(tái)的表現(xiàn)不清楚,有的業(yè)主想要窗臺(tái),有的想要陽(yáng)光室.

親水平臺(tái)8戶安全性需求

空中合院34戶+100戶業(yè)主想將空中合院封閉,我們經(jīng)設(shè)計(jì)師同意允許業(yè)主退后60公分封閉無(wú)框玻璃;業(yè)主想將空中合院封閉,但我們不允許

結(jié)構(gòu)空腔3戶＋８戶部分無(wú)結(jié)構(gòu)空腔,導(dǎo)致客戶心理不滿（花城）,作為儲(chǔ)藏室沒(méi)有開(kāi)門(mén)洞造成業(yè)主投訴（藍(lán)山）

二層高陽(yáng)臺(tái)（計(jì)露臺(tái)）？戶頂蓋無(wú)法遮得住二層的陽(yáng)臺(tái)，雨水不打招呼就入戶了；曬衣服不方便．

備注

附加值引發(fā)投投訴的主要原原因有:1.功能設(shè)計(jì)不到到位;2.部門(mén)之間的信信息傳遞不到到位;3.操作思路(物業(yè)管理)沒(méi)有事先明確確.第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！案例:影湖居的二層層高陽(yáng)臺(tái)的設(shè)設(shè)計(jì)二層高陽(yáng)臺(tái)：：豐富了建筑筑立面，同時(shí)時(shí)為部分戶型型帶來(lái)了露臺(tái)臺(tái)的附加值。。風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)：在佛山，，二層高陽(yáng)臺(tái)臺(tái)面積按照露露臺(tái)計(jì)算，在在廣州，二層層高陽(yáng)臺(tái)面積仍仍然按照陽(yáng)臺(tái)臺(tái)計(jì)算面積，，在佛山規(guī)劃劃局和國(guó)土局計(jì)算面積積方法不一致致。設(shè)計(jì)注意點(diǎn)：：二層高陽(yáng)臺(tái)臺(tái)對(duì)飄雨的遮遮擋較差，要要注意對(duì)出陽(yáng)陽(yáng)臺(tái)門(mén)的影響響。產(chǎn)品附加值風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)附加值與政府府政策關(guān)聯(lián)密密切，與各地地執(zhí)行力度也也有很大關(guān)系系，要及早與與相關(guān)部門(mén)溝溝通。第一管理資源源網(wǎng)（），提供海量量管理資料免免費(fèi)下載！產(chǎn)品附加值風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)附加值類型附加值描述風(fēng)險(xiǎn)控制

成本控制

經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)控制做法財(cái)務(wù)效能家庭娛樂(lè)室（地下室）利用地下室或半地下室不計(jì)容積率面積的特點(diǎn)．1.地下室正常層高的住宅要計(jì)容積率;2.層高１６００＜＜２２００層高規(guī)劃局計(jì)一半面積．測(cè)繪不計(jì)面積.報(bào)建/驗(yàn)收高要按規(guī)范真正做地下室或半地下室;中首層私家花園公共花園的一部分封閉給首層業(yè)主用與物權(quán)法的規(guī)定不一致，有客戶投訴風(fēng)險(xiǎn)物業(yè)管理低設(shè)計(jì)時(shí)平衡好公共花園和私家花園的面積比例.高頂層閣樓利用坡屋頂斜面空間，增加層高，可改造成兩層住宅1.高于4500的層高要計(jì)算兩層面積,2.加夾層后的房