安全高效便捷軟件維護(hù)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME安全高效便捷軟件維護(hù)服務(wù)合同合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條合同雙方名稱第二條合同雙方地址第三條合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條服務(wù)軟件概述第二條服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限第三章服務(wù)范圍第一條服務(wù)地域第二條服務(wù)對象第三條服務(wù)方式第四章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一條服務(wù)質(zhì)量要求第二條服務(wù)效果評估第三條服務(wù)質(zhì)量保證第五章服務(wù)費用及支付方式第一條服務(wù)費用第二條支付方式第三條付款時間第六章服務(wù)期限及終止第一條服務(wù)期限第二條終止條件第三條終止程序第七章違約責(zé)任第一條違約情形第二條違約責(zé)任第三條違約賠償?shù)诎苏卤Ｃ軛l款第一條保密內(nèi)容第二條保密義務(wù)第三條違約責(zé)任第九章爭議解決第一條爭議解決方式第二條爭議解決機(jī)構(gòu)第三條爭議解決程序第十章合同生效及變更第一條合同生效第二條合同變更第三條合同解除第十一章其他約定第一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬第二條不可抗力第三條合同附件第十二章合同解除第一條合同解除條件第二條合同解除程序第三條合同解除后的處理第十三章合同生效日期第一條合同生效日期第十四章合同附件第一條附件一：服務(wù)清單第二條附件二：服務(wù)費用明細(xì)第三條附件三：保密協(xié)議合同編號_________第一章合同雙方基本信息第一條合同雙方名稱1.1本合同雙方為：甲方（服務(wù)提供方）和乙方（服務(wù)接受方）。1.2甲方名稱：____________________1.3乙方名稱：____________________第二條合同雙方地址2.1甲方地址：____________________2.2乙方地址：____________________第三條合同雙方聯(lián)系方式3.1甲方聯(lián)系方式：____________________3.2乙方聯(lián)系方式：____________________第二章合同標(biāo)的第一條服務(wù)軟件概述1.2軟件版本：____________________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1定期進(jìn)行軟件檢查和維護(hù)。2.2及時修復(fù)軟件漏洞和故障。2.3提供軟件升級和更新服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限為：____________________第三章服務(wù)范圍第一條服務(wù)地域1.1服務(wù)范圍涵蓋：____________________第二條服務(wù)對象2.1服務(wù)對象為：____________________第三條服務(wù)方式3.1甲方通過遠(yuǎn)程方式提供維護(hù)服務(wù)。3.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)工作。第四章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第一條服務(wù)質(zhì)量要求1.1服務(wù)應(yīng)保證軟件穩(wěn)定運行。1.2服務(wù)響應(yīng)時間不超過：____________________第二條服務(wù)效果評估2.1乙方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評估。2.2評估結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1甲方承諾在服務(wù)期間，確保軟件的正常運行。第五章服務(wù)費用及支付方式第一條服務(wù)費用1.1本合同服務(wù)費用為：____________________第二條支付方式2.1乙方應(yīng)按約定時間支付服務(wù)費用。2.2付款方式：____________________第三條付款時間3.1付款時間：____________________第六章服務(wù)期限及終止第一條服務(wù)期限1.1本合同服務(wù)期限自：____________________至：____________________第二條終止條件2.1任何一方違約，對方有權(quán)終止合同。2.2合同期滿，雙方無異議，可續(xù)簽合同。第三條終止程序3.1一方提出終止合同，應(yīng)提前：____________________日通知對方。3.2雙方應(yīng)共同協(xié)商解決合同終止后的相關(guān)問題。第七章違約責(zé)任第一條違約情形1.1甲方未按約定提供服務(wù)。1.2乙方未按約定支付費用。1.3一方違反保密條款。第二條違約責(zé)任2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方損失。2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的其他費用。第三條違約賠償3.1違約賠償金額：____________________3.2賠償方式：____________________第八章保密條款第一條保密內(nèi)容1.1甲方和乙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他秘密信息。1.2任何與合同相關(guān)的文件、資料、數(shù)據(jù)等。第二條保密義務(wù)2.1甲方和乙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。第三條違約責(zé)任3.1違約方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2受害方有權(quán)要求違約方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。第九章爭議解決第一條爭議解決方式1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。1.2協(xié)商不成的，提交：____________________仲裁委員會仲裁。第二條爭議解決機(jī)構(gòu)2.1爭議解決機(jī)構(gòu)：____________________仲裁委員會。第三條爭議解決程序3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在：____________________日內(nèi)提交仲裁申請。3.2仲裁委員會應(yīng)在收到仲裁申請后：____________________日內(nèi)作出仲裁裁決。第十章合同生效及變更第一條合同生效1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條合同變更2.1合同的任何變更，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。2.2變更后的合同內(nèi)容作為原合同的補(bǔ)充部分。第三條合同解除3.1合同解除應(yīng)書面通知對方。3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。第十一章其他約定第一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.1本合同中涉及的軟件知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。1.2乙方在使用過程中不得侵犯甲方知識產(chǎn)權(quán)。第二條不可抗力2.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。2.2不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。第三條合同附件3.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分。3.2附件一：服務(wù)清單3.2.1服務(wù)項目：____________________3.2.2服務(wù)內(nèi)容：____________________3.2.3服務(wù)時間：____________________第十二章合同解除第一條合同解除條件1.1一方違約，另一方有權(quán)解除合同。1.2合同期滿，雙方無異議，合同自動解除。第二條合同解除程序2.1提出解除合同的一方應(yīng)提前：____________________日通知對方。2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同解除后的相關(guān)問題。第三條合同解除后的處理3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事宜。第十三章合同生效日期第一條合同生效日期1.1本合同自：____________________年：____________________月：____________________日起生效。第十四章合同附件第一條附件一：服務(wù)清單第二條附件二：服務(wù)費用明細(xì)第三條附件三：保密協(xié)議甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________年：____________________月：____________________日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附件一：甲方主導(dǎo)下的合同附加條款第一條甲方主導(dǎo)權(quán)1.1在本合同履行過程中，甲方擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用調(diào)整等。第二條服務(wù)需求變更2.1乙方如需變更服務(wù)內(nèi)容或要求，應(yīng)提前：____________________日以書面形式通知甲方。2.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求變更情況調(diào)整服務(wù)方案，并相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費用。第三條服務(wù)監(jiān)督與驗收3.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和驗收。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的服務(wù)信息和數(shù)據(jù)。第四條服務(wù)效果保證4.1甲方保證提供的服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2如服務(wù)效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)免費提供整改措施，直至滿足要求。第五條甲方責(zé)任5.1甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2甲方應(yīng)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：附件二：乙方主導(dǎo)下的合同附加條款第一條乙方主導(dǎo)權(quán)1.1在本合同履行過程中，乙方擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用調(diào)整等。第二條服務(wù)需求變更2.1甲方如需變更服務(wù)內(nèi)容或要求，應(yīng)提前：____________________日以書面形式通知乙方。2.2乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求變更情況調(diào)整服務(wù)方案，并相應(yīng)調(diào)整服務(wù)費用。第三條服務(wù)監(jiān)督與驗收3.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和驗收。3.2甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的服務(wù)信息和數(shù)據(jù)。第四條服務(wù)效果保證4.1乙方保證提供的服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2如服務(wù)效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)免費提供整改措施，直至滿足要求。第五條乙方責(zé)任5.1乙方對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方應(yīng)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行保密，不得向任何第三方泄露。3.當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附件三：第三方中介參與下的合同附加條款第一條中介職責(zé)1.1第三方中介在本合同履行過程中，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督合同執(zhí)行情況。1.2中介有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用等方面提出意見和建議。第二條中介費用2.1第三方中介服務(wù)費用由甲方和乙方按約定比例承擔(dān)。2.2中介費用支付方式及時間由雙方另行協(xié)商確定。第三條中介責(zé)任3.1中介應(yīng)保證其在合同履行過程中的公正、公平和誠信。3.2如中介違反職責(zé)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)爭議，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條中介保密4.1中介對合同雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。4.2中介不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。第五條中介更換5.1如中介在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，雙方可協(xié)商更換中介。5.2更換中介后的合同繼續(xù)有效，雙方應(yīng)按照新中介的要求履行合同義務(wù)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)清單2.服務(wù)費用明細(xì)3.保密協(xié)議4.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）5.附件一：甲方主導(dǎo)下的合同附加條款6.附件二：乙方主導(dǎo)下的合同附加條款7.附件三：第三方中介參與下的合同附加條款二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定提供服務(wù)或未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。乙方未按約定支付費用或未提供必要的服務(wù)信息和數(shù)據(jù)。任何一方泄露保密信息。一方違反合同約定的爭議解決程序。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款及雙方協(xié)商一致的標(biāo)準(zhǔn)。違約行為的認(rèn)定由爭議解決機(jī)構(gòu)或法院根據(jù)事實和法律進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.仲裁委員會：指依法設(shè)立的，由仲裁員組成的，負(fù)責(zé)解決合同爭議的機(jī)構(gòu)。4.保密協(xié)議：指雙方約定對特定信息保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)需求變更頻繁。解決辦法：在合同中明確服務(wù)需求變更的流程和費用調(diào)整機(jī)制。2.問題：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以量化。解決辦法：制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立驗收程序。3.問題：費用支付爭議。解決辦法：明確費用支付方式和時間，設(shè)立爭議解決機(jī)制。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識，完善保密協(xié)議，定期進(jìn)行保密培訓(xùn)。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)與軟件服務(wù)提供商之間的軟件維護(hù)服務(wù)合同。2.個人用戶與軟件服務(wù)提供商之間的軟件維護(hù)服務(wù)合同。3.甲方為軟件開發(fā)商，乙方為軟件用戶，第三方中介為協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的合同。4.甲方為軟件用戶，乙方為第三方技術(shù)服務(wù)提供商，第三方中介為監(jiān)督機(jī)構(gòu)的合同。安全高效便捷軟件維護(hù)服務(wù)合同1合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條合同雙方名稱第二條合同雙方法定代表人第三條合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容第二條軟件維護(hù)服務(wù)范圍第三條軟件維護(hù)服務(wù)期限第三章軟件維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條軟件維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求第二條軟件維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間第三條軟件維護(hù)服務(wù)技術(shù)支持第四章軟件維護(hù)服務(wù)費用第一條軟件維護(hù)服務(wù)費用總額第二條軟件維護(hù)服務(wù)費用支付方式第三條軟件維護(hù)服務(wù)費用支付時間第五章保密條款第一條保密信息范圍第二條保密期限第三條違約責(zé)任第六章違約責(zé)任第一條違約情形第二條違約責(zé)任承擔(dān)第三條違約賠償?shù)谄哒聽幾h解決第一條爭議解決方式第二條爭議解決機(jī)構(gòu)第三條爭議解決程序第八章合同解除第一條合同解除條件第二條合同解除程序第三條合同解除后的處理第九章合同生效及終止第一條合同生效條件第二條合同終止條件第三條合同終止后的處理第十章合同附件第一條附件一：軟件維護(hù)服務(wù)清單第二條附件二：保密協(xié)議第三條附件三：其他相關(guān)文件第十一章其他約定第一條合同修改第二條合同解釋第三條合同附件的效力第十二章合同簽訂日期及地點第一條合同簽訂日期第二條合同簽訂地點第十三章合同份數(shù)第一條合同份數(shù)第二條合同份數(shù)效力第十四章合同簽署第一條合同簽署人第二條合同簽署日期合同編號_________第一章合同雙方基本信息第一條合同雙方名稱1.1服務(wù)方名稱1.2客戶方名稱第二條合同雙方法定代表人2.1服務(wù)方法定代表人2.2客戶方法定代表人第三條合同雙方聯(lián)系方式3.1服務(wù)方聯(lián)系方式3.1.1聯(lián)系電話3.1.2電子郵箱3.2客戶方聯(lián)系方式3.2.1聯(lián)系電話3.2.2電子郵箱第二章合同標(biāo)的第一條軟件維護(hù)服務(wù)內(nèi)容1.1軟件故障排除1.2軟件性能優(yōu)化1.3軟件升級與更新第二條軟件維護(hù)服務(wù)范圍2.1軟件運行環(huán)境檢查2.2軟件代碼審查2.3軟件文檔維護(hù)第三條軟件維護(hù)服務(wù)期限3.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第三章軟件維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條軟件維護(hù)服務(wù)質(zhì)量要求1.1服務(wù)響應(yīng)時間不超過____小時內(nèi)1.2服務(wù)完成率達(dá)到____%第二條軟件維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時間2.1服務(wù)方應(yīng)在接到客戶方請求后____小時內(nèi)響應(yīng)第三條軟件維護(hù)服務(wù)技術(shù)支持3.1服務(wù)方提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持3.2服務(wù)方提供現(xiàn)場技術(shù)支持第四章軟件維護(hù)服務(wù)費用第一條軟件維護(hù)服務(wù)費用總額1.1本合同軟件維護(hù)服務(wù)費用總額為人民幣____元。第二條軟件維護(hù)服務(wù)費用支付方式2.1客戶方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期費用2.2服務(wù)方提供月度服務(wù)報告，客戶方應(yīng)在收到報告后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用第三條軟件維護(hù)服務(wù)費用支付時間3.1每月____日為服務(wù)費用支付日第五章保密條款第一條保密信息范圍1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等第二條保密期限2.1本合同項下保密信息保密期限自合同生效之日起____年第三條違約責(zé)任3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第六章違約責(zé)任第一條違約情形1.1服務(wù)方未按合同約定提供軟件維護(hù)服務(wù)1.2客戶方未按合同約定支付服務(wù)費用第二條違約責(zé)任承擔(dān)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金第三條違約賠償3.1違約賠償金額根據(jù)違約情形及實際損失確定第七章爭議解決第一條爭議解決方式1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第二條爭議解決機(jī)構(gòu)2.1若雙方同意，可約定仲裁機(jī)構(gòu)第三條爭議解決程序3.1爭議解決程序按照雙方約定的方式執(zhí)行第八章合同解除第一條合同解除條件1.1合同雙方協(xié)商一致，決定解除合同1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行1.3一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力第二條合同解除程序2.1雙方應(yīng)書面通知對方解除合同第三條合同解除后的處理3.1雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)第九章合同生效及終止第一條合同生效條件1.1雙方簽署本合同1.2合同經(jīng)雙方蓋章或簽字1.3合同簽訂日期第二條合同終止條件2.1合同期限屆滿2.2合同解除2.3合同雙方協(xié)商一致終止合同第三條合同終止后的處理3.2合同終止后，雙方應(yīng)相互確認(rèn)合同終止第十章合同附件第一條附件一：軟件維護(hù)服務(wù)清單1.1服務(wù)項目1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條附件二：保密協(xié)議2.1保密信息范圍2.2保密期限2.3違約責(zé)任第三條附件三：其他相關(guān)文件3.1雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件第十一章其他約定第一條合同修改1.1合同任何內(nèi)容的修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行1.2修改后的合同內(nèi)容作為原合同的一部分第二條合同解釋2.1本合同如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)合同目的的原則進(jìn)行解釋第三條合同附件的效力3.1合同附件與本合同具有同等法律效力第十二章合同簽訂日期及地點第一條合同簽訂日期1.1本合同簽訂日期為____年____月____日第二條合同簽訂地點2.1本合同簽訂地點為____市____區(qū)____街道____號第十三章合同份數(shù)第一條合同份數(shù)1.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份第二條合同份數(shù)效力2.1本合同各份具有同等法律效力第十四章合同簽署第一條合同簽署人1.1服務(wù)方簽署人：____________________1.2客戶方簽署人：____________________第二條合同簽署日期2.1服務(wù)方簽署日期：____________________2.2客戶方簽署日期：____________________服務(wù)方（蓋章）：____________________客戶方（蓋章）：____________________簽字人姓名：____________________簽字人職務(wù)：____________________簽字日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第一附加條款：項目決策權(quán)1.1甲方在本合同中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于軟件維護(hù)服務(wù)的方案選擇、技術(shù)路線的確定等。1.2乙方在執(zhí)行過程中，應(yīng)遵循甲方的決策，并及時向甲方匯報工作進(jìn)展。第二附加條款：預(yù)算調(diào)整1.1若甲方在合同執(zhí)行過程中提出預(yù)算調(diào)整需求，乙方應(yīng)配合并提供相應(yīng)的調(diào)整方案。1.2預(yù)算調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并在合同中明確調(diào)整后的金額和支付方式。第三附加條款：進(jìn)度控制1.1甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方按合同約定的時間節(jié)點提交工作成果。1.2若乙方未按期完成工作，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：第一附加條款：技術(shù)自主權(quán)2.1乙方在本合同中擁有技術(shù)自主權(quán)，包括但不限于軟件維護(hù)服務(wù)的技術(shù)方案設(shè)計、技術(shù)實施等。2.2甲方應(yīng)尊重乙方在技術(shù)方面的專業(yè)判斷，并按照乙方提出的技術(shù)方案進(jìn)行合作。第二附加條款：知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.1本合同項下產(chǎn)生的任何知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，甲方不得侵犯。2.2甲方在使用乙方知識產(chǎn)權(quán)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并支付合理的費用。第三附加條款：服務(wù)變更權(quán)2.1乙方有權(quán)根據(jù)合同執(zhí)行情況，提出服務(wù)變更建議，并經(jīng)甲方同意后實施。2.2服務(wù)變更需在合同中明確變更內(nèi)容、變更期限和變更后的費用。3.當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：第一附加條款：中介職責(zé)3.1第三方中介在本合同中承擔(dān)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和評估的職責(zé)。3.2第三方中介應(yīng)保持中立，公正處理合同雙方的爭議。第二附加條款：中介費用3.1第三方中介費用由甲方承擔(dān)，具體金額和支付方式在合同中約定。3.2第三方中介費用不包含在軟件維護(hù)服務(wù)費用中。第三附加條款：爭議解決3.1若合同雙方在執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解。3.2若調(diào)解無效，雙方應(yīng)按照合同約定的爭議解決方式處理。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.軟件維護(hù)服務(wù)清單2.保密協(xié)議3.其他相關(guān)文件（如項目進(jìn)度表、費用清單、技術(shù)文檔等）4.第三方中介協(xié)議（如有）5.合同修改協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按合同約定提供軟件維護(hù)服務(wù)?？蛻舴轿窗春贤s定支付服務(wù)費用。任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。任何一方未按合同約定的時間節(jié)點提交工作成果。任何一方違反合同約定的其他條款。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為應(yīng)通過書面形式通知對方，并提供相應(yīng)的證據(jù)。雙方協(xié)商解決違約行為，若協(xié)商不成，可按照合同約定的爭議解決方式處理。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。2.保密期限：指保密信息應(yīng)當(dāng)保密的時間長度。3.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭議解決：指雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)方未按期完成工作。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。2.問題：客戶方未按期支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)費用。3.問題：合同雙方對保密信息發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可依法提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.應(yīng)用場景：企業(yè)內(nèi)部軟件維護(hù)服務(wù)。說明：適用于企業(yè)內(nèi)部軟件的維護(hù)、升級和優(yōu)化，確保軟件穩(wěn)定運行。2.應(yīng)用場景：第三方軟件維護(hù)服務(wù)。說明：適用于第三方軟件提供商，為用戶提供軟件維護(hù)服務(wù)，提高客戶滿意度。3.應(yīng)用場景：軟件外包服務(wù)。說明：適用于企業(yè)將軟件維護(hù)工作外包給專業(yè)服務(wù)商，降低企業(yè)成本。安全高效便捷軟件維護(hù)服務(wù)合同2合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條合同雙方名稱第二條合同雙方法定代表人第三條合同雙方聯(lián)系方式第二章合同標(biāo)的第一條服務(wù)內(nèi)容概述第二條軟件維護(hù)范圍第三條維護(hù)服務(wù)期限第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條服務(wù)質(zhì)量要求第二條服務(wù)效率要求第三條服務(wù)便捷性要求第四章服務(wù)費用及支付第一條服務(wù)費用構(gòu)成第二條費用支付方式第三條費用支付時間第五章服務(wù)交付及驗收第一條服務(wù)交付方式第二條服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)驗收流程第六章違約責(zé)任第一條違約情形及責(zé)任第二條違約金的計算及支付第三條違約責(zé)任免除第七章保密條款第一條保密信息范圍第二條保密義務(wù)及責(zé)任第三條保密期限第八章爭議解決第一條爭議解決方式第二條爭議解決程序第三條爭議解決地點第九章合同生效及終止第一條合同生效條件第二條合同終止條件第三條合同解除條件第十章合同附件第一條附件一：服務(wù)清單第二條附件二：技術(shù)參數(shù)第三條附件三：保密協(xié)議第十一章其他約定第一條合同變更第二條合同解除第三條合同解除后的處理第十二章合同份數(shù)及效力第一條合同份數(shù)第二條合同效力第十三章通知與送達(dá)第一條通知方式第二條送達(dá)地址第三條送達(dá)方式第十四章合同簽署第一條簽署時間第二條簽署地點第三條簽署人員合同編號_________第一章合同雙方基本信息第一條合同雙方名稱（一）甲方名稱：____________________（二）乙方名稱：____________________第二條合同雙方法定代表人（一）甲方法定代表人：____________________（二）乙方法定代表人：____________________第三條合同雙方聯(lián)系方式（一）甲方聯(lián)系方式：____________________（二）乙方聯(lián)系方式：____________________第二章合同標(biāo)的第一條服務(wù)內(nèi)容概述本合同服務(wù)內(nèi)容為乙方為甲方提供安全、高效、便捷的軟件維護(hù)服務(wù)。第二條軟件維護(hù)范圍（一）軟件日常維護(hù)（二）軟件故障排除（三）軟件升級與更新（四）軟件性能優(yōu)化第三條維護(hù)服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條服務(wù)質(zhì)量要求（一）確保軟件正常運行，無重大故障（二）響應(yīng)時間不超過____小時內(nèi)（三）解決故障率達(dá)到____%第二條服務(wù)效率要求（一）故障排除時間不超過____小時內(nèi)（二）升級更新時間不超過____小時內(nèi)（三）性能優(yōu)化效果顯著第三條服務(wù)便捷性要求（一）提供在線客服支持（二）設(shè)立專屬技術(shù)支持電話（三）提供遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)第四章服務(wù)費用及支付第一條服務(wù)費用構(gòu)成本合同服務(wù)費用包括但不限于人工費、材料費、設(shè)備費等。第二條費用支付方式（一）按月支付（二）按季度支付第三條費用支付時間（一）每月____日前支付上一個月費用（二）每季度____日前支付上季度費用第五章服務(wù)交付及驗收第一條服務(wù)交付方式（一）線上交付（二）現(xiàn)場交付第二條服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)（一）軟件運行正常（二）無重大故障（三）服務(wù)內(nèi)容符合合同約定第三條服務(wù)驗收流程（一）甲方收到服務(wù)后進(jìn)行驗收（二）驗收合格后，甲方簽字確認(rèn)第六章違約責(zé)任第一條違約情形及責(zé)任（一）乙方未按時完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償（二）乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求賠償?shù)诙l違約金的計算及支付（一）違約金按服務(wù)費用的____%計算（二）違約金于違約事實發(fā)生后____日內(nèi)支付第三條違約責(zé)任免除（一）不可抗力因素導(dǎo)致的違約（二）因甲方原因?qū)е碌倪`約第七章保密條款第一條保密信息范圍本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等均屬保密信息。第二條保密義務(wù)及責(zé)任（一）雙方對保密信息負(fù)有保密義務(wù)（二）未經(jīng)對方同意，不得泄露、使用或披露保密信息第三條保密期限本合同項下保密期限自合同生效之日起____年。第八章爭議解決第一條爭議解決方式（一）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議（二）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第二條爭議解決程序（一）爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)提交爭議事項及相關(guān)證據(jù)（二）人民法院應(yīng)在____日內(nèi)受理案件，并按照法定程序進(jìn)行審理第三條爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。第九章合同生效及終止第一條合同生效條件（一）雙方簽字蓋章（二）合同經(jīng)甲方確認(rèn)無誤第二條合同終止條件（一）合同期限屆滿（二）雙方協(xié)商一致解除合同（三）合同約定的其他終止條件第三條合同解除條件（一）一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同（二）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同第十章合同附件第一條附件一：服務(wù)清單（一）服務(wù)項目（二）服務(wù)時間（三）服務(wù)人員第二條附件二：技術(shù)參數(shù)（一）軟件版本（二）硬件配置（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境第三條附件三：保密協(xié)議（一）保密信息范圍（二）保密期限（三）違約責(zé)任第十一章其他約定第一條合同變更（一）合同任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容（二）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)第二條合同解除（一）合同解除需書面通知對方（二）合同解除后，雙方應(yīng)按約定辦理相關(guān)手續(xù)第三條合同解除后的處理（一）合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)（二）雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的服務(wù)費用第十二章合同份數(shù)及效力第一條合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二條合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章通知與送達(dá)第一條通知方式（一）書面通知（二）電子郵件通知第二條送達(dá)地址（一）甲方送達(dá)地址：____________________（二）乙方送達(dá)地址：____________________第三條送達(dá)方式（一）專人送達(dá)（二）郵寄送達(dá)第十四章合同簽署第一條簽署時間本合同于____年____月____日簽署。第二條簽署地點本合同簽署地點：____________________第三條簽署人員（一）甲方代表（簽字）：____________________（二）乙方代表（簽字）：____________________[甲方（蓋章）][乙方（蓋章）][日期：____年____月____日]多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明第一條甲方主導(dǎo)權(quán)（一）甲方有權(quán)決定軟件維護(hù)的具體方案和優(yōu)先級。（二）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。第二條甲方?jīng)Q策流程（一）甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)報告后____日內(nèi)做出決策。（二）甲方?jīng)Q策需以書面形式通知乙方，并附上相關(guān)依據(jù)。第三條甲方資源提供（一）甲方應(yīng)提供必要的軟件使用權(quán)限和操作手冊。（二）甲方應(yīng)確保乙方在提供服務(wù)時，能夠及時獲取所需資源。第四條甲方數(shù)據(jù)安全（一）甲方負(fù)責(zé)確保提供的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。（二）乙方在提供服務(wù)過程中，對甲方數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)。第五條甲方費用支付（一）甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付乙方服務(wù)費用。（二）如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明第一條乙方主導(dǎo)權(quán)（一）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，制定軟件維護(hù)的具體方案。（二）乙方有權(quán)對甲方提出的服務(wù)需求進(jìn)行評估，并提出合理建議。第二條乙方服務(wù)流程（一）乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)需求后____日內(nèi)，提交服務(wù)方案。（二）乙方應(yīng)確保服務(wù)方案符合甲方需求，并在實施過程中進(jìn)行有效溝通。第三條乙方服務(wù)質(zhì)量保證（一）乙方應(yīng)確保提供