消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)學(xué)習(xí)心得（精選17篇）

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)學(xué)習(xí)心得（精選17篇）消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得（精選17篇）

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇1

河南省局圍繞國家工商總局提出的強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、改善消費(fèi)環(huán)境的工作要求及中消協(xié)確定的“新消費(fèi)，我做主”年主題，樂觀部署，仔細(xì)做好20__年“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣揚(yáng)紀(jì)念活動(dòng)。

一、集中開展紀(jì)念“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣揚(yáng)活動(dòng)。樂觀與主流媒體合作，以優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展為主題，通過召開消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)、開展消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、集中開展廣場活動(dòng)、開展12315開放日活動(dòng)、組織召開省消協(xié)法律顧問參與的研討會(huì)、組織召開河南省法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法學(xué)討論會(huì)座談會(huì)等多種形式，提高廣闊人民群眾對(duì)消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度，營造全社會(huì)共同關(guān)懷、共同參加消費(fèi)維權(quán)工作的良好氛圍。

二、仔細(xì)做好“央視315晚會(huì)”有關(guān)工作。協(xié)作總局做好“央視3·15晚會(huì)”現(xiàn)場電話接訴人員的選拔、培訓(xùn)工作，仔細(xì)做好“央視3·15晚會(huì)”曝光問題的后續(xù)處理工作。

三、暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)受理渠道，仔細(xì)做好消費(fèi)糾紛化解工作。仔細(xì)做好“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作，針對(duì)不同時(shí)段電話的呼入量和接入量特點(diǎn)，實(shí)行擴(kuò)充線路、調(diào)整值班人員等措施，切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”深化基層、面對(duì)群眾的優(yōu)勢，仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)高效做好消費(fèi)者詢問、投訴和舉報(bào)的受理、辦理、反饋等工作，做到件件有著落、事事有回音。對(duì)事實(shí)清晰、情節(jié)簡潔的一般性消費(fèi)糾紛，設(shè)立快速解決爭議綠色通道，就近準(zhǔn)時(shí)解決消費(fèi)糾紛。對(duì)群眾反映劇烈、調(diào)處難度大、較長時(shí)間未化解，可能引發(fā)群體性大事和領(lǐng)導(dǎo)批示、包案的重大消費(fèi)糾紛案件，明確責(zé)任分工和時(shí)限，實(shí)行掛牌督辦，辦結(jié)。

四、加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)懲消費(fèi)侵權(quán)違法行為。加強(qiáng)“315”期間全省消費(fèi)市場執(zhí)法檢查，以消費(fèi)量大、消費(fèi)者關(guān)注度高、投訴舉報(bào)集中、社會(huì)影響面大的商品和服務(wù)為重點(diǎn)，加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的懲處力度，有力凈化全省消費(fèi)環(huán)境。對(duì)不屬于工商部門管轄的案件，要依法準(zhǔn)時(shí)做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要準(zhǔn)時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理。

五、做好值班和應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)“315”期間值班和應(yīng)急處置工作。任務(wù)到崗、責(zé)任到人，保證值班電話和12315投訴舉報(bào)熱線24小時(shí)有專人接聽。做好突發(fā)大事應(yīng)急處置的有關(guān)人員、車輛等預(yù)備工作，確保突發(fā)大事一旦發(fā)生，能馬上實(shí)行有效措施進(jìn)行處置和應(yīng)對(duì)，防止事態(tài)擴(kuò)大，避開造成社會(huì)不良影響。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇2

為紀(jì)念20__年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng),扎魯特旗消費(fèi)者協(xié)會(huì)打算開展以“分散你我力氣”,放心消費(fèi)在扎旗,為主題的消費(fèi)者維權(quán)系列宣揚(yáng)活動(dòng),愛護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,提升素養(yǎng),理性消費(fèi),增加消費(fèi)自身維權(quán)意識(shí),以督促企業(yè)。

一、提升素養(yǎng),理性消費(fèi)。

指導(dǎo)思想貫徹落實(shí)黨中央,國務(wù)院和通遼市黨委,政府以及自治區(qū)市場監(jiān)督局各項(xiàng)決策部署,堅(jiān)持以人民為中心的進(jìn)展思想樂觀提倡,圍繞20__年“分散你我力氣”,消費(fèi)維權(quán)為主題,大力宣揚(yáng)“守住安全底線,聚焦民主關(guān)切,服務(wù)進(jìn)展大局”和抗擊疫情的成效和閱歷,強(qiáng)化市場監(jiān)督職能共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境和公正有序的營商環(huán)境進(jìn)步推動(dòng)“放心消費(fèi)在扎魯特旗”創(chuàng)建活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)守法,行業(yè)自律,百姓放心,消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境,助力全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量進(jìn)展。通過參與教育宣揚(yáng)活動(dòng),關(guān)注網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)教育信息,準(zhǔn)時(shí)了解消費(fèi)政策,獵取更多消費(fèi)學(xué)問,養(yǎng)成科學(xué),健康,綠色,理性,消費(fèi)的良好習(xí)慣。

二、主動(dòng)參加,依法維權(quán)。

我們呼吁廣闊消費(fèi)者樂觀參與放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),諫言獻(xiàn)策,堅(jiān)決抵制假冒偽劣商品,發(fā)揮消費(fèi)者在消費(fèi)環(huán)境治理中的樂觀作用樹立法律意識(shí),學(xué)法,知法,守法,用法。把誠信經(jīng)營理念貫穿網(wǎng)上交易全過程,提升服務(wù)水平,推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境的持續(xù)改善。在這次活動(dòng)中,聯(lián)合旗內(nèi)各媒體單位,以“網(wǎng)絡(luò)+媒體”“線上為主,線下為輔”。在各大超市發(fā)放宣揚(yáng)單500余份,宣揚(yáng)小冊(cè)1000余份,現(xiàn)場銷毀不合格食品2噸;銷毀西藥、中成藥、中藥飲片、醫(yī)療器械等125個(gè)不合格藥械，價(jià)值合計(jì)3.3萬余元。切實(shí)愛護(hù)廣闊消費(fèi)者合法權(quán)益，服務(wù)扎魯特旗經(jīng)濟(jì)進(jìn)展大局，“分散你我力氣”創(chuàng)建更加誠信，放心的消費(fèi)環(huán)境。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇3

20__年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布20__年消費(fèi)維權(quán)年主題為“公正守正安心消費(fèi)”，旨在實(shí)現(xiàn)共同富有目標(biāo)、踐行以人民為中心的進(jìn)展思想、落實(shí)法律給予消費(fèi)者權(quán)利的重要抓手。誠信經(jīng)營與消費(fèi)公正是實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者法定權(quán)益的價(jià)值基礎(chǔ)，勢必要全面履行法律給予的職責(zé)，既要在推動(dòng)解決消費(fèi)糾紛等常態(tài)化工作中促進(jìn)消費(fèi)公正，還要從中國特色社會(huì)主義本質(zhì)要求動(dòng)身，樂觀聯(lián)動(dòng)社會(huì)各方力氣，推動(dòng)完善相關(guān)法律制度，共同促進(jìn)商家誠信經(jīng)營，讓消費(fèi)者權(quán)益法治保障基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)。

共促消費(fèi)公正，創(chuàng)建誠信消費(fèi)。經(jīng)營者向消費(fèi)者供應(yīng)商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;不得設(shè)定不公正、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。共促消費(fèi)公正，就是要協(xié)同各方力氣，督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)法律規(guī)定，重視消費(fèi)者合法權(quán)益和正值利益，公正對(duì)待每一位消費(fèi)者，共同營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者情愿消費(fèi)、誠信消費(fèi)。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇4

在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)迅猛進(jìn)展、市場化程度不斷深化的同時(shí)，市場消費(fèi)空間和消費(fèi)層次不斷拓展，各生產(chǎn)經(jīng)營者為了追求利益化而進(jìn)行市場爭奪，侵害消費(fèi)者利益的現(xiàn)象如雨后春筍般頻頻發(fā)生，消費(fèi)者問題已經(jīng)成為社會(huì)進(jìn)展中的一個(gè)重大社會(huì)問題。人們生活衣食住行和消費(fèi)息息相關(guān)，在消費(fèi)過程中難免消費(fèi)者權(quán)益患病侵害，所以如何愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益顯得尤為重要。

首先從國家監(jiān)督角度。第一，完善法律法規(guī)。其次，統(tǒng)一行政執(zhí)法主體，權(quán)責(zé)歸一。第三，建立特地仲裁機(jī)構(gòu)。第四，進(jìn)一步拓展消費(fèi)者的權(quán)利范圍。第五，完善缺陷產(chǎn)品召回制度。第六，給予消費(fèi)者協(xié)會(huì)代為訴訟的權(quán)利。

其次，從商家自律角度來看。第一，堅(jiān)持誠信經(jīng)營，保證商品質(zhì)量。在交易過程中可以做到不缺斤短兩，不以次充好。其次，公正交易，不強(qiáng)買強(qiáng)賣。要遵循消費(fèi)者自愿原則，不行以使用特別手段迫使消費(fèi)者購買商品。第三，不進(jìn)行不正值競爭。在市場競爭中，商家要憑借產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營服務(wù)來取勝。

最終，從消費(fèi)者角度來看。消費(fèi)者要維護(hù)自身權(quán)益除了靠國家的監(jiān)督和經(jīng)營者自律外，消費(fèi)者的自我愛護(hù)的意識(shí)其實(shí)是維護(hù)者。作為消費(fèi)者，在進(jìn)行消費(fèi)過中，應(yīng)特殊留意培育以下意識(shí)：第一，自我防范意識(shí)。其次，權(quán)利意識(shí)。第三，文明消費(fèi)意識(shí)?？傊袌鼋?jīng)濟(jì)快速進(jìn)展的同時(shí)，消費(fèi)者權(quán)益的愛護(hù)是不行忽視的，為了讓消費(fèi)者的權(quán)益不受損害，除了靠國家的監(jiān)督、經(jīng)營者自律外，尤其重要的是消費(fèi)者的自我愛護(hù)的意識(shí)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)了解我們享有的權(quán)利，用法律的武器主動(dòng)來維護(hù)我們的權(quán)益。

總之，消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)關(guān)系到每一個(gè)人的權(quán)益，也關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康進(jìn)展，市場的富強(qiáng)和社會(huì)穩(wěn)定。隨著國家敬重和保障人權(quán)的進(jìn)展，市場的富強(qiáng)和完善，對(duì)不法經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的懲處將更加法制化和制度化，而消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也會(huì)不斷的提高，維權(quán)途徑將會(huì)更多，更高效，這些都將促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)立法的完善。我們應(yīng)當(dāng)從我國實(shí)際狀況動(dòng)身，順應(yīng)時(shí)代的進(jìn)展和要求，借鑒其他國家或地區(qū)在愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益時(shí)的先進(jìn)做法和閱歷，使我國消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)途徑更便捷和高效，愛護(hù)好消費(fèi)者的權(quán)益。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇5

銀監(jiān)分局：

依據(jù)監(jiān)管部門有關(guān)要求，結(jié)合《河南銀監(jiān)局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)消費(fèi)者投訴受理狀況快速調(diào)研的通知》(豫銀監(jiān)辦20xx142號(hào))精神，我行仔細(xì)開展了統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作，深化梳理了消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作機(jī)制建設(shè)狀況，依據(jù)本行實(shí)際，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)報(bào)告如下：

1、投訴狀況

我行作為新設(shè)立的新型地方金融機(jī)構(gòu)，成立以來，堅(jiān)持服務(wù)營銷的戰(zhàn)略，一貫注意維護(hù)客戶利益，切實(shí)為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務(wù)，提倡優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，切實(shí)解決客戶疑難問題，堅(jiān)決制止違法經(jīng)營，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。

經(jīng)過我行的仔細(xì)梳理，未發(fā)覺有客戶投訴現(xiàn)象。一方面是業(yè)務(wù)單一，以基礎(chǔ)的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)，主動(dòng)減費(fèi)讓利，得到了客戶的贊揚(yáng)。另一方面，我行不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)硬軟件的提升，努力提高服務(wù)水平，堅(jiān)持做到"急客戶所急、讓客戶滿足'。五年來，實(shí)現(xiàn)了"零投訴'的服務(wù)目標(biāo)。

2、消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)機(jī)制建設(shè)狀況

1)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)化服務(wù)管理。為貫徹上級(jí)監(jiān)管部門要求，協(xié)作開展消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作，我行持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)機(jī)制建設(shè)工作，一方面是健全了消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)和投訴處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長親自負(fù)責(zé)，督導(dǎo)全行加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作，樂觀協(xié)調(diào)各方事物，準(zhǔn)時(shí)化解沖突，引導(dǎo)業(yè)務(wù)合規(guī)開展，并制定了一整套的應(yīng)急預(yù)案和處置方法，尤其是重點(diǎn)明確了網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作中的責(zé)任和義務(wù)，在工作的第一線發(fā)覺問題、解決問題，以高效務(wù)實(shí)的措施，讓客戶滿足。

2)、完善報(bào)告流程，愛護(hù)客戶權(quán)益。為切實(shí)愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，我行從服務(wù)工作著手，制定了消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細(xì)致規(guī)劃了處置程序和權(quán)限，尤其是針對(duì)客戶投訴處理就行了細(xì)分，在權(quán)限范圍內(nèi)，要求網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間處理得當(dāng)，反饋有關(guān)信息，使消費(fèi)者的權(quán)益在第一時(shí)間內(nèi)得到愛護(hù)。同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)公布了監(jiān)督電話，由綜合部門負(fù)責(zé)接收信息，確?？蛻舴答佇畔?zhǔn)時(shí)處置，并監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作。

3)、制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提升我行服務(wù)工作，杜絕各種不規(guī)范操作，我行開展了"標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)'和"服務(wù)之星'的評(píng)比活動(dòng)，旨在全行范圍內(nèi)掀起優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的新高潮。通過按季度開展網(wǎng)點(diǎn)評(píng)比和按月評(píng)比先進(jìn)個(gè)人，提倡使用文明用語，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造文明形象等內(nèi)容，以"顧客滿足'為著力點(diǎn)，提升服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，樹立典型，切實(shí)將服務(wù)工作提升到新的高度，落實(shí)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作。

4)、推行評(píng)價(jià)制度，完善服務(wù)機(jī)制。在工作中，我行還進(jìn)一步規(guī)定了開展后評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)工作，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存在的問題，開展座談和分析會(huì)，一方面到基層網(wǎng)點(diǎn)了解員工關(guān)于服務(wù)工作和消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作開展?fàn)顩r，存在的問題，擬實(shí)行的措施等，發(fā)揮員工了解客戶的優(yōu)勢，在一線柜面層面，落實(shí)好消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作。另一方面，針對(duì)檢查發(fā)覺的問題，尤其是抽查和現(xiàn)場督導(dǎo)發(fā)覺的問題，綻開爭論，研判形勢，針對(duì)工作不足，制定新的服務(wù)細(xì)則和工作措施，以愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為動(dòng)身點(diǎn)，將全行的服務(wù)重心切實(shí)轉(zhuǎn)移到客戶滿足度考核上，真正做好便民益民，便利客戶的服務(wù)宗旨。

我行盡管設(shè)立時(shí)間不長，但對(duì)服務(wù)工作有著切實(shí)的心得體會(huì)，尤其是當(dāng)前銀監(jiān)會(huì)布置開展的消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作，意義深刻，內(nèi)涵豐富，是金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化進(jìn)展方式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念的一項(xiàng)重要內(nèi)容，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。我行依據(jù)自身實(shí)踐，正在摸索中前進(jìn)，在今后的工作中，將落實(shí)好監(jiān)管部門有關(guān)要求，制定更加切實(shí)可行的管理措施，真正做到以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，努力做好消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作。

天驕村鎮(zhèn)銀行

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇6

在20_年的3月15日晚上，我觀看了中央電視臺(tái)的3.15晚會(huì)。3月15日是消費(fèi)者權(quán)益日，可是大多數(shù)消費(fèi)者卻由于不懂怎樣維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益而讓自己的利益蒙受巨大的損失。這次3.15晚會(huì)讓人們大驚失色，也讓我們學(xué)校生大開眼界。晚會(huì)上談到的幾個(gè)案例給我留下了深刻的印象。

案例一是關(guān)于魚肝油與魚油的案例。我們?cè)诔欣锍３?huì)看到有顧客給嬰兒買魚肝油，可是，大家知道么?魚肝油是一種藥品，而魚油是一種對(duì)人體有好處的養(yǎng)分品。生產(chǎn)魚肝油的廠家為了自己的利益卻在生產(chǎn)許可證上寫成”魚油通過檢驗(yàn)。人常說“是藥三分毒”，假如這種藥給寶寶吃了會(huì)產(chǎn)生怎樣嚴(yán)峻的后果呢?3.15晚會(huì)中專家建議：魚肝油一般不要吃，假如要吃，也必需在醫(yī)生的建議下才可以服用。所以盼望大家以后不要亂吃魚肝油。

案例二是關(guān)于無牌照車的危急性的案例。我們常常在公路上看到有的車輛不上牌照，上面寫著”老年月步車“或者”觀光車“的字樣。大家留意了，這種車存在很大的安全隱患。在國家道路交通安全法中明確規(guī)定：觀光車不能上路行駛，只能在指定的區(qū)域內(nèi)行駛。而各商家就是抓住了這種車不用駕駛證，不用上牌照來吸引顧客。有些正規(guī)的汽車廠家，竟然不顧自己虧本，把一些低排量的汽車改為“觀光車”，這些廠家有奇瑞、比亞迪、日產(chǎn)等。他們把老款車型改為觀光車賣給顧客。假如是正規(guī)廠家生產(chǎn)的觀光車還好，假如買了自制的觀光車，那上路行駛的安全性就存在極大的安全隱患，一旦消失問題，后果將不堪設(shè)想。所以請(qǐng)大家為了自己和他人的安全，盡量不要買觀光車。

通過看3.15晚會(huì)，我學(xué)到了許多學(xué)問，也知道當(dāng)自己的權(quán)益受到損害時(shí)如何進(jìn)行維權(quán)。假如有人侵害了您的消費(fèi)權(quán)，請(qǐng)大家肯定要記住撥打“12315”消費(fèi)者投訴電話或登錄到12315舉報(bào)網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)。同時(shí)請(qǐng)大家留意網(wǎng)購、食品、衛(wèi)生等方面的隱患，由于這些隱患往往會(huì)造成不行挽回的后果。有困難請(qǐng)肯定撥打“12315”舉報(bào)電話，這樣才能防止更多人上當(dāng)受騙。12315和您永久在一起。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇7

為全面深化宣揚(yáng)普及金融學(xué)問，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者的自我愛護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境,浦發(fā)銀行上海分行于3月15日開展20__年上海銀行業(yè)3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險(xiǎn)”、“遠(yuǎn)離非法集資、防范金融詐騙”等內(nèi)容開展宣揚(yáng)。

據(jù)悉，為全面傾聽市民當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)問題，此次浦發(fā)銀行于3月15日當(dāng)天在全市的松江支行營業(yè)部、寶山支行營業(yè)部、靜安支行營業(yè)部、青浦臨空支行、虹橋支行營業(yè)部、黃浦中華路社區(qū)支行、長寧支行營業(yè)部、三林支行營業(yè)部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業(yè)部、徐家匯支行、南市支行營業(yè)部、虹口涼城路支行等共計(jì)13個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣揚(yáng)。此外，該行還將有50家網(wǎng)點(diǎn)參與將來一周的宣揚(yáng)周活動(dòng)，通過各種宣揚(yáng)資料讓金融消費(fèi)者了解各項(xiàng)重要權(quán)益，并了解相關(guān)維權(quán)方式。

本次活動(dòng)重點(diǎn)關(guān)注：充分敬重和保障金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公正交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)、依法求償權(quán)、受敬重權(quán)，以及遠(yuǎn)離非法集資、防范金融詐騙等熱點(diǎn)。浦發(fā)銀行也將通過活動(dòng)告知金融消費(fèi)者依法擁有權(quán)利的行使方式、解決糾紛的各種正值渠道以及進(jìn)行投訴的途徑;強(qiáng)化對(duì)金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育。加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和為自己決策擔(dān)當(dāng)責(zé)任方面的宣揚(yáng)教育，讓金融消費(fèi)者明白“自享收益”的同時(shí)，要“自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”。進(jìn)而關(guān)心金融消費(fèi)者提高警覺性，自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)自評(píng)，依據(jù)自身的風(fēng)險(xiǎn)承受力量和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)特征，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和金融服務(wù)。

“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣揚(yáng)周”活動(dòng)雖然只有短短一周的時(shí)間，但是其影響將是深遠(yuǎn)的，體現(xiàn)了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者切實(shí)愛護(hù)的主動(dòng)姿勢和實(shí)際行動(dòng)。將來浦發(fā)銀行上海分行還將結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作日趨多變化和常態(tài)化的特性，借助員工、網(wǎng)點(diǎn)等優(yōu)勢開展系統(tǒng)化、多樣化的普惠金融服務(wù)，全方位引導(dǎo)公眾金融消費(fèi)行為，實(shí)實(shí)在在讓消費(fèi)者了解銀行、理解銀行、用好銀行。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇8

為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)的宣揚(yáng)，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開展愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，1983年國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。

從1983年以來，每年3月15日，全球各地的消費(fèi)者組織都進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)，宣揚(yáng)消費(fèi)者的權(quán)利，顯示消費(fèi)者的強(qiáng)大力氣。其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng);告知人們消費(fèi)者組織將為愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益做哪些工作;通過報(bào)紙、刊物、電臺(tái)和電視節(jié)目進(jìn)行宣揚(yáng)，在學(xué)校發(fā)放宣揚(yáng)材料或消費(fèi)者刊物。組織消費(fèi)者權(quán)利的演說，努力提高消費(fèi)者的愛護(hù)意識(shí)。有的國家的消費(fèi)者組織在這一天向公眾征集“消費(fèi)權(quán)益歌”，有的組織演講競賽、愛護(hù)消費(fèi)者學(xué)問競賽或進(jìn)行“一年最嚴(yán)峻的損害消費(fèi)者利益大事”的評(píng)定活動(dòng);嘉獎(jiǎng)為愛護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作作出貢獻(xiàn)的人;舉辦各種展覽;舉辦消費(fèi)教育講座;有些國家的消費(fèi)者組織還開展對(duì)愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行狀況檢查;進(jìn)行集會(huì)、演出、現(xiàn)場宣揚(yáng)詢問投訴和義務(wù)服務(wù)等活動(dòng)。

我國自1987年開頭，每年的3月15日，全國各地消費(fèi)者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的紀(jì)念活動(dòng)，運(yùn)用各種形式宣揚(yáng)愛護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果，促進(jìn)全社會(huì)都關(guān)懷、支持消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作?！?·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”的宣揚(yáng)活動(dòng)已成為具有廣泛社會(huì)影響、意義深遠(yuǎn)的社會(huì)性活動(dòng)。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇9

昨天是3月15日消費(fèi)者的節(jié)日，我昨天晚上看了央視的三一五晚會(huì)以后，我非常的感慨，這次和往年一樣，都曝光了許多黑心商人的一些令人非常不齒的行為，看了這一次的晚會(huì)我對(duì)這些可憐的消費(fèi)者感到非常的憐憫。

這次令我最寒心的就是麥當(dāng)勞，麥當(dāng)勞它是全球連鎖的，沒想到他們會(huì)這么黑心，這樣的快餐店應(yīng)當(dāng)盡早曝光他。記者就去調(diào)查了一下，到了里面，工員們雖然看著特殊忙，其實(shí)他們閑得很，他們炸出來的全部的薯?xiàng)l什么的，全都已經(jīng)超過了保質(zhì)期，它們的機(jī)器都發(fā)出了嘀嘀嘀嘀的響聲，他們也不管，連續(xù)把更多的油炸類食品放進(jìn)了保溫箱。而且，令我們更加不齒的是，一個(gè)員工他拿出了許多牛肉，但是不當(dāng)心掉在了地下，但是他們?nèi)耘f不以為然的把那掉在地上了的牛肉給顧客吃。這是多么的惡心呀，這樣的，應(yīng)當(dāng)趁早把他在全球的店都給拆了，以免他再一次禍害人間。

然后講的就是金子，千足金、三個(gè)九，這些都是我們常常在黃金銷售商店里看到表示黃金純度的字眼。央視3.15晚會(huì)曝光黃金行業(yè)亂象，所謂的千足金，它意味著我們購買的黃金首飾是由純度能夠達(dá)到千分之九百九十九的黃金打造出來的。

但是加了“銥”就不行了，許多都沒達(dá)標(biāo)，而是添加了另一種元素，“銥”在化學(xué)元素周期表當(dāng)中與黃金緊挨著，它的密度與黃金特別地相像，但它的價(jià)格是黃金的五到非常之一。有許多許多的廠家把“銥”纏在金子中，做成首飾來賣給消費(fèi)者，他們那這些金子就當(dāng)真正的金子一樣買，甚至價(jià)格還比金子還貴，假如大家都去買他的金子，那他就賺大了。

在我們的身邊，有許多許多不良的企業(yè)家，他們會(huì)在許多許多的商品上做手腳，但是賣的價(jià)格比真品的還要貴，所以，以后我們就不要買他們的，讓他們的奸計(jì)永久的不成。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇10

25年來，315晚會(huì)始終致力于推動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域的法制建設(shè)，每一屆晚會(huì)不遺余力地為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、完善法律法規(guī)而努力。人們經(jīng)常把法治形象的比方成陽光，早在1999年的“315”晚會(huì)曾將主題定為“世紀(jì)陽光”，15年過去了，“315”晚會(huì)的主題擬定為“消費(fèi)在陽光下”，體現(xiàn)了315晚會(huì)一貫致力于推動(dòng)法治建設(shè)的理念，同時(shí)也凸顯出“315”晚會(huì)其媒體本身的歷史責(zé)任?！跋M(fèi)在陽光下”意寓著在法治的陽光下，消費(fèi)者在維護(hù)自己合法權(quán)益時(shí)，可以更加英勇、更有尊嚴(yán);在法治的陽光下，經(jīng)營者會(huì)更講規(guī)章，誠懇可信;在法治的陽光下，監(jiān)管者更有法可依，執(zhí)法更嚴(yán)。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇11

3月15日，xx區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣揚(yáng)、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場詢問、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題，收效明顯。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、預(yù)備充分。

從三月初，我局就開頭綻開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，支配出了具體的方案日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)狀況進(jìn)行監(jiān)督。

二、組織有力、活動(dòng)滿足度高。

1、宣揚(yáng)活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我維權(quán)意識(shí)，xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣揚(yáng)詢問點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場供應(yīng)煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、詢問服務(wù)，提高廣闊群眾的自我維權(quán)意識(shí)，營造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。

2、假煙銷毀活動(dòng)。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共供應(yīng)現(xiàn)場詢問服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣揚(yáng)單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條，煙絲1640千克。

三、活動(dòng)心得

活動(dòng)當(dāng)?shù)?，由于我局預(yù)備充分，前來我局宣揚(yáng)點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員供應(yīng)真假的鑒別、宣揚(yáng)也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國家和消費(fèi)者利益，具有非常重要的意義。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇12

為樂觀響應(yīng)國家提倡和諧型社會(huì)的號(hào)召，經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師批準(zhǔn)我院團(tuán)委文體部組織優(yōu)秀青年志愿者勝利舉辦“提倡和諧消費(fèi)創(chuàng)建成心校內(nèi)”的3.15主題活動(dòng)。整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行的非常順當(dāng)，基本達(dá)到了活動(dòng)的目的，勝利的對(duì)廣闊青年志愿者進(jìn)行了一次深刻的消費(fèi)教育。對(duì)廣闊青年志愿者樹立正確的消費(fèi)觀念是非常有關(guān)心的。受到外界、學(xué)校全體老師和同學(xué)們的高度贊揚(yáng)和確定。在活動(dòng)中團(tuán)委工作人員默契的協(xié)作。在活動(dòng)中青年志愿者樂觀響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召，體現(xiàn)出了當(dāng)代高校生的良好素養(yǎng)。

3月15號(hào)7點(diǎn)40分，參觀人員全部準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校食堂門口集合。由于是第一次嘗試獨(dú)立組織活動(dòng)，在這個(gè)工作中我犯下了遲到的錯(cuò)誤，沒有合理支配好時(shí)間，讓二十余位青年志愿者在食堂門口等了近10分鐘，在對(duì)他們賠禮之后，8點(diǎn)鐘在校旗的指引下各位排著整齊的隊(duì)伍從學(xué)校動(dòng)身。我們分兩路公交車前往五一廣場。在行進(jìn)過程中，同學(xué)們基本能夠使隊(duì)伍保持整齊，這樣既能保障同學(xué)們的人身安全也能體現(xiàn)出我院同學(xué)的良好素養(yǎng)，全部人都知道我們是扛著校旗出來的，我們代表著學(xué)校的形象。到達(dá)之后，我們組織青年志愿者排好隊(duì)伍，支配一個(gè)團(tuán)委的負(fù)責(zé)人后，我去找之前已經(jīng)聯(lián)系好的3.15大型活動(dòng)的負(fù)責(zé)人。為學(xué)院的參加報(bào)名，然后帶領(lǐng)隊(duì)伍來到廣場中心參加活動(dòng)。青年志愿者們都很仔細(xì)的樂觀協(xié)作著活動(dòng)，在活動(dòng)中，同學(xué)們時(shí)刻都表現(xiàn)出當(dāng)代高校生的精神風(fēng)貌，為活動(dòng)取得圓滿勝利做了很好的鋪墊。還有就是團(tuán)委的工作人員默契的協(xié)作，在隊(duì)伍需要他們的時(shí)候，他們遇到問題都能夠迎難而上，沒有人退縮。這種團(tuán)隊(duì)精神在今后的工作中應(yīng)當(dāng)連續(xù)發(fā)揚(yáng)下去?；顒?dòng)的勝利完成是和他們的努力是分不開的。在活動(dòng)的過程中也消失了一些問題。上面我已經(jīng)做了檢討，事后也作了深刻的反思，信任這樣的現(xiàn)象以后不會(huì)再發(fā)生。在以后做活動(dòng)方面會(huì)盡量想的周全一些。

這次活動(dòng)，老大交給我們大一的干事負(fù)責(zé)，是對(duì)我們的熬煉也是給我們一次成長的機(jī)會(huì)。雖然也消失了一些問題，但是經(jīng)過努力很快就解決了?；蛟S這就是成長的歷練，感謝部門對(duì)我的信任，我有理由信任我會(huì)做的更好！把團(tuán)委不怕艱苦，仔細(xì)負(fù)責(zé)的精神發(fā)揚(yáng)下去！

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇13

一、活動(dòng)背景

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步。很多權(quán)益問題開頭從社會(huì)走入了高校校內(nèi)，而且由于它與高校生的學(xué)習(xí)生活親密相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出。當(dāng)代高校生將是將來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為高校生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來越重要。

二、活動(dòng)目的

通過開展活動(dòng)，向全校師生宣揚(yáng)“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號(hào)。盼望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校內(nèi)！

三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)

活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日

活動(dòng)地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院

四、活動(dòng)介紹

活動(dòng)當(dāng)天，我們將會(huì)在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對(duì)食堂，開水房，澡堂的一些評(píng)價(jià)。我們還會(huì)做關(guān)于權(quán)益方面的問題，有獎(jiǎng)競答。對(duì)于參與活動(dòng)的同學(xué)，我們將贈(zèng)送感謝小卡片。最終會(huì)在橫幅上簽名。

五、活動(dòng)流程

1·提前三天申請(qǐng)好場地。

2·收集整理資料。

3·選購便利貼，筆等。

4·活動(dòng)當(dāng)天下午開頭布置活動(dòng)現(xiàn)場。

5·`活動(dòng)結(jié)束，整理整理活動(dòng)場地。

6·當(dāng)晚部門成員開會(huì)，對(duì)活動(dòng)過程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。

六、活動(dòng)效果

活動(dòng)現(xiàn)場氣氛熱鬧活潑，吸引了眾多同學(xué)參加，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中了解到了更多的消費(fèi)學(xué)問、對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會(huì)，達(dá)到了活動(dòng)舉辦的初衷?；顒?dòng)分工明細(xì)，執(zhí)勤工作仔細(xì)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場秩序井然，有條理。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇14

通過參與這次短期培訓(xùn)，使我增長了眼界，學(xué)到了許多東西。使我進(jìn)一步熟悉到金融消保工作的的特別性和重要性，更加堅(jiān)決了我做好金融消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作的決心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素養(yǎng)，處理好與金融機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者的關(guān)系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。各位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講解、閃光的個(gè)人魅力，使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長階段這一問題，這也就要求著每一個(gè)金融消保工都要?jiǎng)?chuàng)新思路，開拓方法。培訓(xùn)過程中優(yōu)秀中支的先進(jìn)閱歷也使我對(duì)金融消保工作有了更深的思索和熟悉。

一、加強(qiáng)金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必定要求

金融消費(fèi)者，乃金融產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的基礎(chǔ)，美國次貸危機(jī)表明：此基礎(chǔ)不牢，則地動(dòng)山搖。愛護(hù)金融消費(fèi)者，就是愛護(hù)金融機(jī)構(gòu)自身，就是維護(hù)金融穩(wěn)定，愛護(hù)金融安全與經(jīng)濟(jì)安全。對(duì)銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個(gè)人化，圍圍著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問題日漸突出，有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費(fèi)者愛護(hù)體系，未亡羊先補(bǔ)牢，否則像美國次貸危機(jī)那樣亡羊再補(bǔ)牢，成本就比較大。

二、消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展的可持續(xù)性息息相關(guān)

消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)進(jìn)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益動(dòng)身，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素養(yǎng)，支持行業(yè)進(jìn)展，贏得社會(huì)敬重為目標(biāo)。通過嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)的信念和信任，以實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)進(jìn)展。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為金融消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)的主體，應(yīng)樂觀貫徹落實(shí)相關(guān)國家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題和消費(fèi)者訴求，持續(xù)開展消費(fèi)者教育服務(wù)活動(dòng)，切實(shí)有效地愛護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。

三、對(duì)于愛護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重

要以提升社會(huì)公眾消費(fèi)者金融素養(yǎng)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)與力量為目標(biāo)，開展金融學(xué)問宣揚(yáng)與教育活動(dòng)，提升社會(huì)公眾對(duì)金融產(chǎn)品熟悉水平，消退由于消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤會(huì)與沖突。近年來公眾對(duì)于銀行服務(wù)的很多方面通過輿論、媒體都消失了肯定的看法，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對(duì)于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對(duì)消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對(duì)銀行的消極態(tài)度。

在今后的工作中，要本著“立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，運(yùn)籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，仔細(xì)做好每一項(xiàng)工作，為金融消保工作貢獻(xiàn)自己的力氣。

消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)學(xué)習(xí)心得篇15

為了切實(shí)開展好“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，衛(wèi)浴領(lǐng)導(dǎo)樂觀組織動(dòng)員，依據(jù)有關(guān)要求制定文件以及活動(dòng)目標(biāo)。樂觀組織動(dòng)員，通過多種方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行大力宣揚(yáng)，力爭將有關(guān)文件落實(shí)到實(shí)處。并以“誠信3.15，快樂歡快購，衛(wèi)浴親情鉅獻(xiàn)”為主題。開展了一系列活動(dòng)以便于促進(jìn)各

活動(dòng)當(dāng)天，消費(fèi)者們絡(luò)繹不絕的前來參觀、了解、購買產(chǎn)品，我們的工作人員熱忱急躁的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品學(xué)問以及解決消費(fèi)者的疑難困惑，做到“誠信3.15，快樂歡快購”，讓消費(fèi)者們消費(fèi)在陽光下!

通過此次活動(dòng)的有效順