MR與ER在企業(yè)中的作用

提高產(chǎn)品質(zhì)量在ERP環(huán)境下，企業(yè)的員工在自己的崗位上按部就班地按統(tǒng)一的計(jì)劃做著自己的工作。企業(yè)的生產(chǎn)擺脫了混亂、擺脫了物料短缺，井井有條地進(jìn)行著。提高產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)的工作質(zhì)量提高了，產(chǎn)品質(zhì)量肯定可以得到提高。事實(shí)上，ISO9000系列所認(rèn)證的正是企業(yè)的工作質(zhì)量。提高管理水平更有效的管理

通過ERP系統(tǒng)，使信息的傳遞和獲取更準(zhǔn)確、更及時(shí)。從而使管理人員超前看到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，贏得了時(shí)間，可以去做他們?cè)撟龅氖虑?，使管理更有效。提高管理水平整體配合的意識(shí)和作用加強(qiáng)

把ERP作為整個(gè)企業(yè)的通訊系統(tǒng)，通過準(zhǔn)確和及時(shí)的信息傳遞，把大家的精力集中在同一個(gè)方向上。特別是在市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)制造部門之間可以形成一種從未有過的、深刻的相互合作。共同努力，滿足客戶需求，贏得市場(chǎng)。提高管理水平更有效的監(jiān)督作用

有資料反映，美國制造企業(yè)的工長(zhǎng)們平均要花60%的時(shí)間去忙于“救火”，即處理那些出乎意料而突然出現(xiàn)的緊急事件。精力和時(shí)間大部分被零零碎碎地消耗掉了。使用了ERP，工長(zhǎng)們可以把精力集中于他們應(yīng)當(dāng)做的監(jiān)督管理工作。從而使勞動(dòng)力的監(jiān)督管理工作更有成效。為科學(xué)決策提供依據(jù)通過ERP，把經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃這樣的高層管理計(jì)劃分解轉(zhuǎn)換為低層次上的各種詳細(xì)的計(jì)劃。這些計(jì)劃要由企業(yè)的每個(gè)員工去遵照?qǐng)?zhí)行。合在一起，企業(yè)的所有員工執(zhí)行的是一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃。為科學(xué)決策提供依據(jù)以統(tǒng)一的計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作，上層的變化可以靈敏地傳遞到下層，而下層的情況也可以靈敏地反饋到上層。通過ERP，使得有計(jì)劃、有控制的管理成為可能。因此，ERP為企業(yè)的高層管理提供了工具。為科學(xué)決策提供依據(jù)某些企業(yè)應(yīng)用ERPI系統(tǒng)在多方面獲得了顯著的效益，減少了庫存、改善了服務(wù)、提高了生產(chǎn)率，等等。但是，在企業(yè)的高層管理人員看來，更重要、更深刻的效益卻是獲得了經(jīng)營(yíng)和控制企業(yè)的有效工具。為科學(xué)決策提供依據(jù)企業(yè)的高層管理人員認(rèn)為，以ERP系統(tǒng)為工具運(yùn)行一個(gè)企業(yè)，和過去的情況相比恰如白天和黑夜。表現(xiàn)在控制的程度、花費(fèi)的時(shí)間以及方式都和過去大為不同。為科學(xué)決策提供依據(jù)例如，過去經(jīng)常必須在市場(chǎng)營(yíng)銷部門和生產(chǎn)制造部門之間作出仲裁，而這占去了相當(dāng)多的時(shí)間。現(xiàn)在則很少糾纏于這類問題。在幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，只須花一天的時(shí)間去檢查計(jì)劃。一旦計(jì)劃決定了，問題就解決了。因此，可以有更多的時(shí)間和精力去考慮和做更重要的工作。為科學(xué)決決策提供供依據(jù)某公司總總裁說：：“我們們已經(jīng)創(chuàng)創(chuàng)造了理理論家多多年來夢(mèng)夢(mèng)寐以求求的結(jié)果果。通過過ERP，，我們創(chuàng)造造了一個(gè)個(gè)企業(yè)的的計(jì)算機(jī)機(jī)模型?！，F(xiàn)在，，我們幾幾乎可以以模擬企企業(yè)的任任何一部部分，并并可以測(cè)測(cè)試新的的計(jì)劃或或任何改改變所產(chǎn)產(chǎn)生的影影響?！薄碧岣邌T工工素質(zhì)生產(chǎn)率的的最大提提高來自自于充分分利用人人的資源源。這一一點(diǎn)是毫毫無疑問問的。發(fā)發(fā)表于《《現(xiàn)代物物料管理理》（ModernMaterialsHandling）的一篇文文章指出出“日本本生產(chǎn)率率的真正正秘密是是人?！薄碧岣邌T工工素質(zhì)通過ERP系統(tǒng)全面面提高企企業(yè)管理理水平的的過程，，也是全全面提高高員工素素質(zhì)的過過程。二二者是相相輔相成成、相互互促進(jìn)的的。這已被國國內(nèi)外許許多企業(yè)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)所證明明。提高員工工素質(zhì)充分發(fā)揮揮人的作作用，這這是最重重要的啟啟示。生生產(chǎn)率的的提高不不是來自自于工具具，而是是來自于于使用這這些工具具更有效效地工作作的人。。提高員工工素質(zhì)ERP系統(tǒng)只有有和對(duì)其其有充分分理解并并努力工工作的人人相結(jié)合合，才能能提高生生產(chǎn)率。。提高員工工素質(zhì)ERP的成功來來自于企企業(yè)全體體員工的的理解和和努力。。因此生生產(chǎn)率的的提高既既應(yīng)歸功功于ERP系統(tǒng)，更更應(yīng)歸功功于使ERP系統(tǒng)很好好地運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)起來的的人。提高企業(yè)業(yè)生活質(zhì)質(zhì)量每一個(gè)成成功的ERP用戶都反反映他們們企業(yè)的的生活質(zhì)質(zhì)量得到到了明顯顯的改善善。這方面的的收益，，幾乎是是出乎預(yù)預(yù)料的。。提高企業(yè)業(yè)生活質(zhì)質(zhì)量原因很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單－－－好的運(yùn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃劃使公司司的整體體工作協(xié)協(xié)調(diào)起來來。支持持一個(gè)協(xié)協(xié)調(diào)的、、可以達(dá)達(dá)到的運(yùn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃劃當(dāng)然要要比被一一個(gè)混亂亂的計(jì)劃劃所驅(qū)使使要愉快快得多。。提高企業(yè)業(yè)生活質(zhì)質(zhì)量通過ERP系統(tǒng)，生生產(chǎn)部門門可以輕輕松自如如地對(duì)市市場(chǎng)需求求作出響響應(yīng)。在生產(chǎn)過過程中，，人們的的工作更更有秩序序。時(shí)間間花在按按部就班班地執(zhí)行行計(jì)劃上上，而不不是忙于于對(duì)出乎乎意料的的情況作作出緊急急反應(yīng)。。從而，，人們體體驗(yàn)到了了企業(yè)生生活質(zhì)量量的改善善。提高企業(yè)業(yè)生活質(zhì)質(zhì)量改善企業(yè)業(yè)的生活活質(zhì)量意意味著最最佳的工工作士氣氣和工作作態(tài)度。。于是，提提高生產(chǎn)產(chǎn)率和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、降低低成本、、增加利利潤(rùn)都將將是相伴伴而來的的事情。。潛在影響響美國的汽汽車工業(yè)業(yè)常?；ɑㄙM(fèi)上億億美元的的航空保保險(xiǎn)費(fèi)。。其中大大部分是是由于計(jì)計(jì)劃調(diào)度度問題而而造成的的。而且且，這個(gè)個(gè)數(shù)字還還不包括括使用他他們自己己的飛機(jī)機(jī)以及供供應(yīng)商所所付出的的費(fèi)用。。潛在影響響一個(gè)汽車車制造公公司不能能因零件件短缺而而承受關(guān)關(guān)閉生產(chǎn)產(chǎn)線的損損失，因因此往往往發(fā)出緊緊急訂貨貨并空運(yùn)運(yùn)提貨。。于是，，作為一一個(gè)糟糕糕的計(jì)劃劃和不準(zhǔn)準(zhǔn)確的庫庫存記錄錄的代價(jià)價(jià)就從進(jìn)進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)費(fèi)單上表表現(xiàn)出來來。潛在影響響當(dāng)一個(gè)公公司某項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品的的生產(chǎn)已已經(jīng)落后后于計(jì)劃劃，而相相應(yīng)的合合同中又又有著誤誤期罰款款的條款款時(shí)，為為了保證證按時(shí)交交貨，可可能只好好不惜重重金空運(yùn)運(yùn)交貨。。潛在影響響上述運(yùn)費(fèi)費(fèi)問題，，通過ERP得到了解解決。這這是人們們開始不不曾預(yù)料料和期望望。這樣的潛潛在影響響還存在在于其他他許多方方面。例例如一家家制藥公公司使用用ERP系統(tǒng)之后后，減少少報(bào)廢達(dá)達(dá)80%，減少少分銷成成本（包包括運(yùn)輸輸成本））15%。潛在影響響原因只在在于有了了好的計(jì)計(jì)劃和控控制工具具。一家公司司的總裁裁說：““當(dāng)管理理人員有有時(shí)間去去為解決決真正的的問題而而工作，，而不是是忙于‘‘救火’’時(shí)，企企業(yè)的各各個(gè)方面面都能得得到改善善?！眮碜杂脩魬舻男畔⑾⒅灰韵滦畔⑾碜宰砸患颐烂绹舅尽Ｔ摴臼褂糜肕RPII系統(tǒng)后各各項(xiàng)成本本得到降低低成本項(xiàng)目目安安裝前前成本安安裝裝后成本本每每年節(jié)省省(1)計(jì)計(jì)算機(jī)支支持、運(yùn)運(yùn)行和維維護(hù)$94,000$38,000$56,000(2)計(jì)計(jì)算機(jī)硬硬件$62,000$7,000$55,000(3)計(jì)計(jì)算機(jī)開開發(fā)$74,000$30,000$44,000(5)采采購／物物流$525,000$210,000$315,000(6)制制造費(fèi)用用$729,000$120,000$609,000(7)局局部人員員服務(wù)費(fèi)費(fèi)用$1,260,000$840,000$420,000(8)庫庫存費(fèi)用用$299,000$117,000$182,000年成本總總和$3,043,000 $1,362,000$1,681,000來自用戶戶的信息息之二以下信息息來自一一家合資資公司。。該公司司使用MRPII系統(tǒng)后，，庫存量量明顯降降低：安裝前庫庫存安安裝裝一年后后庫存7000萬3500萬來自用戶戶的信息息之三以下信息息來自一一家合資資公司。。5年內(nèi)銷銷售額增增長(zhǎng)50.5%，儲(chǔ)備備金下降降16.9%銷售額儲(chǔ)備金來自用戶戶的信息息之四以下信息息來自一一家合資資公司，，反映了了使用MRPII系統(tǒng)前后后的情況況。使用前使使用一年年后庫存總價(jià)價(jià)值5000萬2700萬庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率0.52來自用戶戶的信息息之五以下信息息來自一一家國有有企業(yè)。。運(yùn)用MRPII管理思想想和計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)，使管管理和和業(yè)務(wù)務(wù)流程得得到了規(guī)規(guī)范和優(yōu)優(yōu)化。夯實(shí)了管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)工作，，規(guī)范和和統(tǒng)一了了基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了數(shù)據(jù)據(jù)共享。。實(shí)現(xiàn)了物物流、資資金流、、信息流流的統(tǒng)一一。使物物料料變化的的同時(shí)，，資金形形態(tài)也隨隨之變化化。來自用戶戶的信息息之五使物料管管理的透透明度大大大增加加。從而而壓縮了了庫存資資金，減減少采購購費(fèi)用。。僅以工工具庫為為例，96年的的庫存資資金3372萬萬元，到到97年年底預(yù)計(jì)計(jì)壓縮到到2700萬元元。規(guī)范了生生產(chǎn)計(jì)劃劃管理，，理順了了物流，，使計(jì)劃劃細(xì)化到到了日節(jié)節(jié)拍。來自用戶戶的信息息之五為管理人人員擺脫脫簡(jiǎn)單、、重復(fù)勞勞動(dòng)提供供了工工具，，為管理理人員從從事更高高層次的的管理活活動(dòng)創(chuàng)造造了條件件。培養(yǎng)和鍛鍛煉了一一批既懂懂計(jì)算機(jī)機(jī)知識(shí)，，又懂管管理的專專業(yè)人才才，使職職工素質(zhì)質(zhì)得到明明顯提高高。為企業(yè)持持續(xù)不斷斷的改進(jìn)進(jìn)提供了了工具。。來自用戶戶的信息息之五MRPII項(xiàng)目的實(shí)施施，絕不僅僅僅是實(shí)施施一個(gè)計(jì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)，最重要要的是通過過引進(jìn)、消消化、吸吸收MRPII管理思想和和原理，全全面提高企企業(yè)的管理理水平，使使企業(yè)在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中立于于不敗之地地。來自用戶的的信息之五五實(shí)踐證明，，引進(jìn)、消消化、吸收收國外管理理軟件，在在國營(yíng)企業(yè)業(yè)中實(shí)施和和運(yùn)行，改改善企業(yè)管管理工作是是可行的，，它必將給給企業(yè)帶來來巨大的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益和和社會(huì)效益益。3.2市場(chǎng)銷售工工作的轉(zhuǎn)變變市場(chǎng)銷售部部門和生產(chǎn)產(chǎn)部門可以以得到前所所未有的的合作機(jī)會(huì)會(huì)：客戶需求可可否按時(shí)滿滿足如不能按時(shí)時(shí)滿足，那那么在客戶戶需求日期期可提供的的數(shù)量是多多少以及不不足的數(shù)量量何時(shí)可以以提供。從而使對(duì)