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文檔簡介
Word-6-門店銷售的工作計劃3篇時間過得可真快,從來都不等人,我們迎來了新的學習和工作生活,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。如何把工作方案寫出新花樣呢?下面是整理的門店銷售的工作方案范文3篇門店銷售方案怎么寫,供大家參閱。
門店銷售的工作方案范文1
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業(yè)員都應當做到如下幾點:
1.面帶微笑2.儀表干凈3.留意傾聽對方的話4.推舉商品的附加值5.需求消費者最時尚最關懷的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本學問的目的是為了關心建立顧客的購買信念,以促進銷售。
1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性。
2.就商品的特殊之處作為顧客有價值的有點進行說明。
三、了解顧客
1.顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信念,(2)對珠寶商缺乏信念
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)仔細觀看;(2)交談與傾聽
3.顧客的購買動機。
4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信念。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:
1.顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請任憑看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見。
2.展現(xiàn)貨品時的專業(yè)用語。
介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值。
3.柜臺禮貌用語
(1)這是一件精致的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發(fā)票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,感謝。
4.顧客走時的禮貌用語
(1)真圓滿,這次沒有您滿足的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會立刻給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶學問和珠寶保養(yǎng)得小冊子,送給您
五、售中服務
1.顧客進店:不管手頭有任何工作,都應當放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請任憑選擇,有喜愛的可以試戴一下。
2.當顧客顯示愛好時,要做到對貨品的熟識能立刻拿出顧客所感愛好的貨品。
3.展現(xiàn)推舉
(1)輕拿輕放:可顯示出的珍貴與導購的素養(yǎng),也可以讓顧客試戴時當心留意
(2)觀看顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè)。
(3)推舉時要以顧客喜愛的款式為主,不能強行轉變顧客的意愿這樣很簡單導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的看法和見解。
門店銷售的工作方案范文2
一、銷售業(yè)績
依據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務。依據(jù)市場詳細狀況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素養(yǎng),加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(依據(jù)市場狀況及各時間段的實際狀況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推動大型終端。
二、K/A、代理商管理及關系維護
針對現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售狀況及實力狀況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本狀況進行定期訪問,進行有效溝通。
三、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣協(xié)作及執(zhí)行公司的定期品牌宣揚及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣揚活動,提升品牌形象。如"格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家'等公益活動。有可能的狀況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產(chǎn)品推廣主要進行一些"路演'或戶外靜態(tài)展現(xiàn)進行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。
四、終端布置(協(xié)作業(yè)務條線的渠道拓展)
依據(jù)公司的09年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,依據(jù)此種狀況隨時、隨地樂觀協(xié)作業(yè)務部門的工作,樂觀協(xié)作店中店、園中園、店中柜的形象建設,(依據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。樂觀對促銷支配上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳設等工作。此項工作依據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格根據(jù)公司的統(tǒng)一標準。(特別狀況再適時調(diào)整)
五、促銷活動的策劃與執(zhí)行
促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,其次依據(jù)屆時的市場狀況和競爭對手的銷售促進活動,敏捷策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,依據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
門店銷售的工作方案范文3
一、銷量指標:
上級下達的銷售任務30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、方案擬定:
1、年初擬定《年度銷售方案》;
2、每月初擬定《月銷售方案表》;
三、客戶分類:
依據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,實行不同的服務。做到乘興而來,滿足而歸。
四、實施措施:
1、熟識公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特殊在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必需以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
2、制訂學習方案。學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,由于它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的依據(jù)需要調(diào)整我的學習方一直補充新的能量。專業(yè)學問、管理力量、都是我要把握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在
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