2020銷(xiāo)售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文5篇

第2020銷(xiāo)售培訓(xùn)工作心得體會(huì)范文5篇 銷(xiāo)售培訓(xùn)工作心得體會(huì)1

首先是產(chǎn)品方面的培訓(xùn),產(chǎn)品的培訓(xùn)包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品的品牌、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的概念、產(chǎn)品的包裝、產(chǎn)品的服務(wù)等方面的內(nèi)容,我們的企業(yè)要拿這些內(nèi)容和消費(fèi)者的需求進(jìn)行對(duì)接,讓消費(fèi)者感受到你產(chǎn)品和它的需求之間的聯(lián)系.

其次要談的是推廣方面的培訓(xùn),推廣培訓(xùn)是第二個(gè)大的內(nèi)容,因?yàn)?你把產(chǎn)品包裝好了之后,要解決的問(wèn)題就是把這個(gè)產(chǎn)品如何介紹給消費(fèi)者的問(wèn)題,而這種如何介紹正是我們要說(shuō)的推廣問(wèn)題.

銷(xiāo)售培訓(xùn)更多的是站在企業(yè)的立場(chǎng),如何把產(chǎn)品賣(mài)出去的實(shí)戰(zhàn)型的培訓(xùn).

培訓(xùn)心得：銷(xiāo)售培訓(xùn)心得報(bào)告

銷(xiāo)售培訓(xùn)給我感觸最深的一句銷(xiāo)售語(yǔ)：

“品牌世界沒(méi)有真相,只有消費(fèi)者的認(rèn)知消費(fèi)者相信就是真相”

是這句話(huà)讓我這個(gè)剛剛進(jìn)入銷(xiāo)售的菜鳥(niǎo)知道原來(lái)銷(xiāo)售是要很有技巧的“罐水”的.而成功就在于“罐水”的技巧與方式,怎么樣才能找到這合適的“罐水”時(shí)機(jī),在這次銷(xiāo)售培訓(xùn)中,舒老師提到銷(xiāo)售成功的策略與合理的“罐水

”中如下幾點(diǎn)：

1、轉(zhuǎn)換位勢(shì)

2、信息情報(bào)

3、類(lèi)型判斷,需求分析

4、塑造賣(mài)點(diǎn),提升價(jià)值

5、溝通客情,拉近關(guān)系

6、異議處理,解除抗拒

7、成交與售后

這7點(diǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)寫(xiě)起來(lái)字是不多

但要真的做好了,做全了可是比較困難的,比如說(shuō)信息情報(bào)來(lái)說(shuō)要完整的收集正確的情報(bào)就要相當(dāng)多的時(shí)間去了解.去尋找罐水的時(shí)機(jī).以上幾點(diǎn)是銷(xiāo)售成功的大流程：而做為業(yè)務(wù)員,如何去提高“罐水”能力,這是一個(gè)很重要的而且急需提高的能力.

這方面銷(xiāo)售培訓(xùn)的舒老師給我們很好的答案,如何提高業(yè)務(wù)“罐水”能力：

1、如何做正確的事————思考力

2如何把事情做正確———執(zhí)行力

3修煉建立陌生關(guān)系———自信力

4發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求——理解力

5讓客戶(hù)說(shuō)“是”—————影響力

6持續(xù)的愉悅服務(wù)————取悅力

7讓我們和客戶(hù)走得更近—溝通力

8如何應(yīng)對(duì)變化—————應(yīng)變力

做到這些你的“罐水”能力將會(huì)大增,而這些是一個(gè)銷(xiāo)售員必備的能力.這次銷(xiāo)售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)提高我的“罐水”能力有明確的指導(dǎo)方向.這是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)感觸最深的一點(diǎn).

銷(xiāo)售培訓(xùn)工作心得體會(huì)2

懷著一種空杯的心態(tài),我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn).在此次培訓(xùn)過(guò)程中,徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技巧,客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的策略,如何開(kāi)拓市場(chǎng),如何擴(kuò)大銷(xiāo)量.還有客情關(guān)系的建立和維護(hù).并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),實(shí)用性和操作性強(qiáng),采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,生動(dòng)易懂,張弛有度,使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能.此次培訓(xùn)得到了

大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可.下面就此次培訓(xùn),我簡(jiǎn)單談?wù)勎业?

一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量.每天工作開(kāi)始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己.要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者,在推銷(xiāo)商品之前要把自己給推銷(xiāo)出去,對(duì)自己要有信心,只要把自己推銷(xiāo)給客戶(hù)了,才能把產(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù).凡事要有誠(chéng)心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù),對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)朋友,才會(huì)接受你的產(chǎn)品.業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),消費(fèi)者,經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐,信任是你業(yè)務(wù)的保障.處處留心皆學(xué)問(wèn),要養(yǎng)成勤于思考,善于銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn).機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶(hù)的每一點(diǎn)變化都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人

不斷的提高自己.銷(xiāo)售靠合作,離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄,離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合.總的一句話(huà),耐心細(xì)致,感動(dòng)至上.

二、銷(xiāo)售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品,要有好的市場(chǎng),好的營(yíng)銷(xiāo)策略.同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷(xiāo)售產(chǎn)品的主宰,讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由.開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶(hù)的友誼,熟悉客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況,改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,更好的將產(chǎn)品推銷(xiāo)到客戶(hù)手上.好的營(yíng)銷(xiāo)策略是有準(zhǔn)備的,有的,是幫助客戶(hù)怎樣更好的去銷(xiāo)售產(chǎn)品,為客戶(hù)出謀劃策,包裝產(chǎn)品,做促銷(xiāo)活動(dòng).讓客戶(hù)覺(jué)的你是真誠(chéng)的人,是可以信賴(lài)的人.我們和客戶(hù)是利益的紐帶

是信任的保證.

通過(guò)這次培訓(xùn),我受益匪淺,真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性.我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),要有信心,責(zé)任心,要有虛心,進(jìn)取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越.

銷(xiāo)售培訓(xùn)工作心得體會(huì)3

此次培訓(xùn)是入公司來(lái)的第一次培訓(xùn),雖然時(shí)間不長(zhǎng),但也讓我受益匪淺.從中學(xué)到了很多在實(shí)踐中很有用的知識(shí),如導(dǎo)購(gòu)員的定位、價(jià)值認(rèn)知、素質(zhì)素養(yǎng)要求;導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售技巧,如何應(yīng)對(duì)形形色色不同的顧客;以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能.

首先,我們每一天都在第一線(xiàn)與消費(fèi)者打交道,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高,我們是這個(gè)品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、性能等,并適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù),而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長(zhǎng)期顧客.

其次,我們面對(duì)的是不同的客戶(hù),作為美特斯邦威來(lái)說(shuō)雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體,但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客,男女老少,學(xué)生,職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有.那么,在服務(wù)中更需要靈活運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,面對(duì)不同的人了解其不同的心理和需求,并準(zhǔn)確的作出判斷(比如顧客所需尺碼,盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他)為其提供最適合的服裝,贏得顧客的信任度.

再次,售后處理在銷(xiāo)售過(guò)程中也是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購(gòu)員能力體現(xiàn)的一部分.對(duì)于售后除了自身需熟知國(guó)家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外,如何有技巧的與客戶(hù)溝通,以及處理問(wèn)題的態(tài)度與方式方法也非常得重要.總之,一定要給顧客盡量留下一個(gè)良好的印象.

以上,是我個(gè)人的一點(diǎn)粗略感想,更多的知識(shí)和技巧最重要還是要在實(shí)踐中不斷摸索和運(yùn)用,才能做得更好.

銷(xiāo)售培訓(xùn)工作心得體會(huì)4

首先,由衷的感謝所有領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的培養(yǎng),您們辛苦了!

作為培訓(xùn)近一年的員工,通過(guò)在服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通技巧、銷(xiāo)售技巧、接待流程、保險(xiǎn)知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解、禮儀、工作態(tài)度等方面的詳細(xì)分析,結(jié)合本人的性格以及喜愛(ài)的工作,我十分的明白自己能夠勝任的崗位是：銷(xiāo)售員(售前,售后均可).

一、個(gè)人作為銷(xiāo)售已經(jīng)具備的能力(崗位勝任的優(yōu)勢(shì)).

1、銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)：

能夠用最好的心態(tài)去面對(duì)迎接每一位客戶(hù),用最好的微笑去招待客戶(hù),對(duì)待客戶(hù)不以貌取人,用心去和每一位客戶(hù)交流,重視銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),面對(duì)銷(xiāo)售不成交的失敗案例,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己不足之處,即使分析并且改正.樹(shù)立公司以及公司產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象.在我這幾年累積的銷(xiāo)售生涯中,我一直謹(jǐn)記一句話(huà)：沒(méi)有賣(mài)不出的商品,只有不努力的銷(xiāo)售!

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)：

第一,汽車(chē)的基本知識(shí)有基礎(chǔ),明白汽車(chē)上通用的汽車(chē)電子系統(tǒng)的作用,汽車(chē)的基本構(gòu)造.

第二,了解四驅(qū)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì).

第三,了解寶馬奔馳的產(chǎn)品的特點(diǎn).

第四,零配件方面,初步了解假如一臺(tái)車(chē)過(guò)來(lái)加零配件,有哪些是必須配合一起購(gòu)買(mǎi)的.

第五,知道在我們公司零配件的作用和賣(mài)點(diǎn).

第六,會(huì)識(shí)別輪胎的尺寸,會(huì)識(shí)別輪胎的品牌.

3、溝通技巧：

有過(guò)銷(xiāo)售電腦的工作經(jīng)驗(yàn),積累了很多溝通技巧,加之華馳的培訓(xùn),知道根據(jù)客戶(hù)群體以及客戶(hù)性格的不同,用不同的溝通風(fēng)格進(jìn)行銷(xiāo)售,通過(guò)察言觀色,能夠初步斷定客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望以及購(gòu)買(mǎi)需求.溝通中懂得換位思考站在客戶(hù)的角度去交流,并且是有效的溝通.溝通中能夠做到言語(yǔ)不犀利,不帶有強(qiáng)烈攻擊性,使客戶(hù)能接受的銷(xiāo)售語(yǔ)言的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速.面對(duì)湖南的客戶(hù),在溝通過(guò)程中,自己會(huì)帶給客戶(hù)顯得更多的親和力.

4、銷(xiāo)售技巧：

結(jié)合個(gè)人外向的性格,善于表達(dá)能力,在銷(xiāo)售過(guò)程中不會(huì)有膽怯和語(yǔ)言不通的弊端,能夠大膽與客戶(hù)交流溝通.在銷(xiāo)售過(guò)程中懂得把握與客戶(hù)溝通購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)的主題,也就是中心點(diǎn),綜合個(gè)人以往的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)知識(shí),能夠在與客戶(hù)交流時(shí),運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)和經(jīng)驗(yàn)累積,降低客戶(hù)的防備心.能做到在最短的時(shí)間把握最好的成交時(shí)機(jī),不留給客戶(hù)過(guò)多的考慮時(shí)間和選擇空間.通過(guò)成功成交的客戶(hù),發(fā)掘出客戶(hù)周?chē)臐撛诳蛻?hù).

5、銷(xiāo)售流程：

明白汽車(chē)銷(xiāo)售的主要八大流程,并且有對(duì)應(yīng)的實(shí)施方案：

(1)客戶(hù)開(kāi)發(fā).

第一,我會(huì)通過(guò)周?chē)H朋好友中獲取有購(gòu)買(mǎi)我公司汽車(chē)或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手汽車(chē)的客源.

第二,在微博和QQ上大力宣傳公司的產(chǎn)品,讓更多的人來(lái)了解公司產(chǎn)品并且對(duì)產(chǎn)品感興趣,吸引更多的客源.

第三,通過(guò)周邊朋友的工作,了解到對(duì)自己有利的客戶(hù)信息,即使通過(guò)朋友們?nèi)〉寐?lián)系方式.

(2)接待.

接待這方面沒(méi)有問(wèn)題,客戶(hù)進(jìn)店前后注意禮儀,進(jìn)門(mén)熱情招呼,遞名片,及時(shí)提供產(chǎn)品宣傳資料,熱情周到的服務(wù)客戶(hù),讓客戶(hù)盡量保持放松不拘束的心情.

(3)需求分析.

通過(guò)與客戶(hù)交談,在客戶(hù)的言語(yǔ)和態(tài)度以及肢體語(yǔ)言上,分析客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求,確定客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)傾向后,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)預(yù)算,確定客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)型,客戶(hù)的購(gòu)車(chē)需求,在取得客戶(hù)信任后,也可向客戶(hù)提出更好的客戶(hù)也能接受的建議,結(jié)合實(shí)際購(gòu)買(mǎi)案例,盡量誘導(dǎo)客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)車(chē)的同時(shí)也能購(gòu)買(mǎi)更多的零配件.

(4)產(chǎn)品介紹.

了解客戶(hù)需求針對(duì)客戶(hù)要購(gòu)買(mǎi)的車(chē)型,選擇客戶(hù)能夠接受的銷(xiāo)售模式,運(yùn)用自己的溝通技巧介紹產(chǎn)品,有需要的可以給客戶(hù)閱讀產(chǎn)品資料.結(jié)合六方位繞車(chē),給客戶(hù)更加詳細(xì)明了的介紹.

(5)試乘試駕.

我公司暫時(shí)沒(méi)有公布這個(gè)環(huán)節(jié).

(6)洽談成交.

為客戶(hù)最后解說(shuō)一次購(gòu)買(mǎi)的利益點(diǎn)所在,購(gòu)買(mǎi)需要的流程,在價(jià)格洽談中,解除客戶(hù)的顧慮,重點(diǎn)解說(shuō)價(jià)格為客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值點(diǎn)在哪些方面.

(7)交車(chē).

仔細(xì)檢查交車(chē)的手續(xù),客戶(hù)提車(chē)的條件.

(8)客戶(hù)關(guān)懷(售后).

與客戶(hù)保持友好的聯(lián)系,挖掘客戶(hù)周邊的潛在客戶(hù).

6、保險(xiǎn)知識(shí)：

1)知道購(gòu)車(chē)保險(xiǎn)的一下幾點(diǎn)：

第一,不上牌也要交交強(qiáng)險(xiǎn),不交車(chē)船稅和購(gòu)置稅;續(xù)保也要交交強(qiáng)險(xiǎn);車(chē)價(jià)包牌不交上牌費(fèi)和購(gòu)置稅.

第二,進(jìn)口車(chē)的費(fèi)率比國(guó)產(chǎn)車(chē)的費(fèi)率高.

第三,只有商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)有折扣.第四,除交強(qiáng)險(xiǎn)和車(chē)船險(xiǎn)外,其余都是商業(yè)險(xiǎn).第五,駕駛?cè)巳艘馔庳?zé)任險(xiǎn)不等于車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn).

2)會(huì)計(jì)算保險(xiǎn)費(fèi)率,前提是有費(fèi)率表格.

7、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的旗下的熱賣(mài)產(chǎn)品,重要賣(mài)點(diǎn),了解汽車(chē)市場(chǎng)的基本現(xiàn)狀.

8、臨場(chǎng)應(yīng)變：

有很好的適應(yīng)能力,不會(huì)出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面.

9、禮儀(儀容儀表)：

每天淡妝上班,個(gè)人精神面貌好,服裝整潔,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)有禮貌,對(duì)待同事和睦,不與同事之間發(fā)生矛盾.對(duì)待客戶(hù)以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最禮貌的問(wèn)候,最真誠(chéng)的微笑,最誠(chéng)心的言語(yǔ).

10、工作態(tài)度：

對(duì)待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及公司的決定,服從,絕對(duì)服從,積極認(rèn)真對(duì)待上級(jí)安排的工作,并且按時(shí)按量完成,不與上司頂撞,基本上每日看汽車(chē)新聞和汽車(chē)有關(guān)微博,拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)面.虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和建議并且做到了改正.從最開(kāi)始的沖動(dòng),無(wú)厘頭,管不住自己的嘴巴,到今日的能知道并且徹底做到言多必失,做好自己.以嚴(yán)律己,行動(dòng)說(shuō)話(huà).

11、學(xué)習(xí)能力：

目前正在努力補(bǔ)充自己的英語(yǔ)知識(shí).通過(guò)業(yè)余時(shí)間上網(wǎng)觀看英語(yǔ)視頻教材,在家請(qǐng)教姐姐教學(xué).希望在今后的工作中能越來(lái)越得心應(yīng)手.

12、團(tuán)結(jié)意識(shí)：

不與同事發(fā)生矛盾爭(zhēng)吵,不做和不說(shuō)影響對(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的事情.在寢室同事間相互照顧.積極主動(dòng)幫助新同事的工作.

銷(xiāo)售培訓(xùn)工作心得體會(huì)5

轉(zhuǎn)眼間,一周的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì).這次的實(shí)訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟(jì)”.校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而發(fā)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì).其主體是大學(xué)生,發(fā)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園.這是個(gè)貼合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn),此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取.透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們能夠看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子,能夠打開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén).

這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè),我們團(tuán)體一共有五個(gè)人,當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題,我們各抒己見(jiàn),看我們的創(chuàng)業(yè)從哪方面入手,最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn),我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是早餐.可能早餐對(duì)于我們來(lái)說(shuō),并不是什么新鮮事.但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生,每一天應(yīng)對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不健康的早餐,還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習(xí)慣,那樣就會(huì)忽略吃早餐.但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要,不能忽略.根據(jù)這些意見(jiàn),我們的“早點(diǎn)來(lái)”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生.我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里.

做策劃書(shū)之前,我們計(jì)劃好了實(shí)訓(xùn)每一天的任務(wù),根據(jù)計(jì)劃,我們?cè)谂?每一天都認(rèn)真完成任務(wù).首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境,只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略.分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí),我們五個(gè)人,一齊思考,每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法,不管正確與否,然后統(tǒng)一意見(jiàn).環(huán)境分析完,我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解.接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè),主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì),之后根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn),再進(jìn)行問(wèn)卷分析.問(wèn)卷設(shè)計(jì),主要是確定我們是否有市場(chǎng),大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣.跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn),能夠改良我們的產(chǎn)品,能夠看清楚市場(chǎng).應(yīng)對(duì)回收的問(wèn)卷,我們看到了很多誠(chéng)