關(guān)于績(jī)效考核方案范文集合5篇范文

關(guān)于績(jī)效考核方案范文集合5篇范文為保障事情或工作順利發(fā)展，常常需要預(yù)先制定計(jì)劃，計(jì)劃是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及辦法等的企劃案。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下列是小編收集整理的績(jī)效考核計(jì)劃5篇，希望對(duì)大家有所幫忙。

績(jī)效考核計(jì)劃篇1一、考核目的

1.1直接目的是客觀地分析和評(píng)價(jià)員工工作職責(zé)的履行和工作實(shí)際的效果，提供真實(shí)可靠的人力資源管理和開(kāi)發(fā)的相關(guān)數(shù)據(jù)，并且根據(jù)考核結(jié)果正的確施獎(jiǎng)懲，合理配置人力資源，全面提升員工績(jī)效，保障公司的可持續(xù)開(kāi)展；

1.2采用目標(biāo)管理體系，公司制訂總開(kāi)展目標(biāo)，然后分級(jí)分解的管理方法；

二、考核原那么

2.1絕對(duì)考核原那么：以工作任務(wù)和工作目標(biāo)為依據(jù)，按照崗位職責(zé)規(guī)范對(duì)員工的工作行為進(jìn)行考核，而非人與人之間的比照考核。

2.2分析考核原那么：按崗位職能設(shè)置考核要素和考核重點(diǎn)逐項(xiàng)進(jìn)行考核，而不是對(duì)人進(jìn)行含糊的整體評(píng)價(jià)。

2.3一個(gè)主體原那么：采用一個(gè)主管考核的方法，并以主管和下屬共同確認(rèn)的考核結(jié)果為依據(jù)。

2.4一個(gè)輔助原那么：?jiǎn)T工和部門經(jīng)理的最終考核結(jié)果受部門整體考核結(jié)果影響。

三、考核組織

3.1公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由總裁辦成員組成，日常辦公設(shè)在企管部，由企管部績(jī)效主管具體承辦。

3.2各部門對(duì)考核評(píng)價(jià)有不同意見(jiàn)，可以直接向總裁辦書面申明，由總裁辦裁決。

四、考核方式

4.1采用通用評(píng)價(jià)和崗位職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核，并結(jié)合目標(biāo)管理法〔部門整體工作目標(biāo)達(dá)成情況〕對(duì)部門進(jìn)行考核。

4.2員工考核由主管上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，再結(jié)合部門考核結(jié)果確定員工最終考核結(jié)果；

4.3根據(jù)公司下達(dá)的季度工作目標(biāo)分解表建立部門工作目標(biāo)，由直接領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門工作目標(biāo)達(dá)成情況考核并結(jié)合相關(guān)聯(lián)部門的評(píng)價(jià)確定最終考核結(jié)果。

4.4采用季度考核和年終考核。

五、考核內(nèi)容

5.1員工主要考核內(nèi)容：

專業(yè)知識(shí)和工作能力，崗位職責(zé)的履行，部門職責(zé)的履行。

5.2部門主要考核內(nèi)容：

部門工作目標(biāo)完成情況，部門合作協(xié)調(diào)關(guān)系。

5.3高層領(lǐng)導(dǎo)考核：

以所管轄部門考核結(jié)果為準(zhǔn)，主管多個(gè)部門的按照考核評(píng)均分計(jì)算。

六、考核程序

6.1作為季度和年度考核的依據(jù)，員工每周應(yīng)向上級(jí)主管提交工作周志，主管閱后評(píng)價(jià)并簽字，并記載相關(guān)信息作為下屬季度考核依據(jù)。

6.2季度終結(jié)進(jìn)行考核時(shí)，部門主管根據(jù)所記載信息和員工工作目標(biāo)完成情況，填寫?員工考核表》打分并簽字，然后交企管部。部門主管的考核表由主管領(lǐng)導(dǎo)考核。

6.3部門每周五填寫?部門周工作目標(biāo)考核表》，并確保與主管上級(jí)溝通完畢，每季度填寫?部門季度工作目標(biāo)考核表》，然后交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)價(jià)；

6.4各部門考核表打分完畢，交企管部統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果經(jīng)員工和部門簽字確認(rèn)，然后造表發(fā)放季度考核工資。

七、考核考前須知

7.1員工季度考核工作由企管部組織?？己私Y(jié)果由被考核者與主管上級(jí)共同完成，即每次考核時(shí)，被考核者的直接上級(jí)必須與被考核者進(jìn)行至少一次的溝通。部門考核由企業(yè)管理部組織，并進(jìn)行相關(guān)溝通和統(tǒng)計(jì)工作。

7.2各部門于每季度的第一個(gè)月4號(hào)前將上季度每個(gè)員工的考核量表及部門考核表交至企業(yè)管理部，由企業(yè)管理部完成對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

7.3企業(yè)管理部于6號(hào)前將每個(gè)員工上季度根據(jù)考核分?jǐn)?shù)報(bào)至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部將在8號(hào)前將績(jī)效工資發(fā)給員工。

八、考核表

8.1考核工作使用公司企業(yè)管理部統(tǒng)一印制的考核表。

8.2考核表的考核規(guī)范由企業(yè)管理部根據(jù)部門應(yīng)履行的職能和員工所需能力和崗位職責(zé)制定。

8.3考核表的統(tǒng)計(jì)工作，崗位責(zé)任評(píng)價(jià)尺度和目標(biāo)管理考核采用百分制計(jì)算，員工最終考核成績(jī)＝個(gè)人考核分×80%＋部門考核分×20%；部門負(fù)責(zé)人考核成績(jī)＝個(gè)人考核分×50%＋部門考核分×50%。

九、考核結(jié)果

9.1如果對(duì)考核結(jié)果不滿，可以在接到結(jié)果之日起2日內(nèi)向企業(yè)管理部提出書面投訴，逾期不提出異議視為同意。對(duì)于投訴，由企業(yè)管理部及投訴者上級(jí)針對(duì)其投訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查、協(xié)商解決，必要時(shí)由總裁辦公會(huì)最終裁決。

9.2年終考核時(shí)，考核結(jié)果為季度考核分?jǐn)?shù)的平均數(shù)，即年度考核分?jǐn)?shù)=∑季度考核分?jǐn)?shù)÷4

十、考核責(zé)任

10.1原那么上由部門正職擔(dān)任。部門負(fù)責(zé)人由主管領(lǐng)導(dǎo)考核。

10.2不能在規(guī)定日期內(nèi)上交的，視為考核者工作失誤，由此引起的績(jī)效工資不能按時(shí)發(fā)放的責(zé)任由考核人承當(dāng)。企業(yè)管理部有權(quán)對(duì)未按時(shí)送達(dá)考核表的考核人處以罰款，罰款金額為其績(jī)效工資的10%。

十一、發(fā)放

11.1績(jī)效工資占工資總額的20%，季度考核工資額＝月績(jī)效工資×考核分?jǐn)?shù)%×3

11.2考核期內(nèi)不發(fā)放績(jī)效工資，考核期終結(jié)時(shí)，按照季度考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效工資，績(jī)效工資隨同每季度最后一個(gè)月的工資發(fā)放。

評(píng)分表

考核得分對(duì)應(yīng)核發(fā)績(jī)效工資

60－10060－100%

59下列不發(fā)放績(jī)效工資

十二、附那么

12.1本制度自20xx年10月1日開(kāi)始實(shí)施；

12.2試運(yùn)行期限為20xx年第四季度；

12.3本制度由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)解釋。

十三、支持性文件

13.1、員工工作周志

13.2、部門周〔季度〕工作目標(biāo)考核表

13.3、各部門職責(zé)和員工崗位標(biāo)準(zhǔn)

13.4、公司目標(biāo)管理體系

績(jī)效考核計(jì)劃篇2一、績(jī)效考核的目的

1、不斷提高超市的經(jīng)營(yíng)管理水平，使超市保持可持續(xù)開(kāi)展的動(dòng)力，到達(dá)企業(yè)員工的雙贏工作。

2、加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

3、不斷提高員工的工作能力，改良工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。

4、建立以部門、班組長(zhǎng)為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。

5、通過(guò)考核結(jié)果的合理應(yīng)用〔獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整，精神獎(jiǎng)勵(lì)等〕，營(yíng)造一個(gè)鼓勵(lì)員工發(fā)奮向上的工作氣氛。

二、績(jī)效考核的原那么

1、公平、公開(kāi)性原那么：超市員工都要接受超市考核，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用超市同一崗位執(zhí)行相同規(guī)范。

2、定期化和制度化原那么：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。績(jī)效考核部是本制度執(zhí)行的管理部。

〔1〕超市對(duì)員工的考核采用每4個(gè)月考核的辦法。

〔2〕績(jī)效考核作為超市人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行。績(jī)效部門負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。

3、分制原那么：超市對(duì)員工的考核采用百分制的辦法。

4、靈活性原那么：超市對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。

定量考核：

A、管理：部門重點(diǎn)工作，完成超市安頓工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。

B、員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人安頓的工作，工作業(yè)績(jī)。

定性考核：

勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，效勞質(zhì)量，盤點(diǎn)工作，知識(shí)考核。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

超市成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績(jī)效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)超市員工的考核工作

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)主持每月，每季考核總結(jié)會(huì)，對(duì)上季度考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)及業(yè)績(jī)定量。

2、負(fù)責(zé)考核制度的討論，修改及監(jiān)督實(shí)施

3、負(fù)責(zé)各部門“定量考核〞的評(píng)價(jià)

4、負(fù)責(zé)安頓各部門下季度工作重點(diǎn)

5、負(fù)責(zé)考核結(jié)果，工資等級(jí)的調(diào)整

四、考核規(guī)范：

根據(jù)超市經(jīng)營(yíng)情況，超市各部門，各崗位每周、月、季工作重點(diǎn)不同，所以考核的規(guī)范也不同，各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容根據(jù)超市經(jīng)營(yíng)及管理情況確定?？己艘?guī)范見(jiàn)附錄。

五、考核時(shí)間及相關(guān)制度

1、考核采取4個(gè)月考核一次，每年3、7、11月為考核時(shí)間。

2、考核到達(dá)85分將調(diào)整職務(wù)及升一級(jí)工資，考核到達(dá)60—84分保持原工資不變，沒(méi)到達(dá)60分將降一級(jí)工資。

3、本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金根據(jù)效益另行處理。

4、本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工，業(yè)績(jī)突出可跳級(jí)回升

5、職業(yè)生涯：職員—付柜臺(tái)長(zhǎng)—柜臺(tái)長(zhǎng)—科長(zhǎng)[組長(zhǎng)]—主管—付理—部門經(jīng)理—總監(jiān)—副經(jīng)理—總經(jīng)理

工資等級(jí)為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、20xx、2500

績(jī)效考核計(jì)劃篇3為更好地做好餐飲銷售，充沛調(diào)發(fā)動(dòng)工的工作積極性，切實(shí)做好全員營(yíng)銷，從而提高餐飲營(yíng)業(yè)收入、增強(qiáng)贏利能力，現(xiàn)對(duì)餐飲銷售提成計(jì)劃做出下列規(guī)定，下列是“銷售人員績(jī)效考核計(jì)劃〞希望能夠幫忙的到您！

一、婚宴、宴會(huì)預(yù)訂

指酒店員工介紹客人來(lái)酒店預(yù)訂或客人報(bào)效勞員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上〔含十桌〕的宴會(huì)，以交押金員工姓名為準(zhǔn)，提成比例為消費(fèi)額的2%〔不含酒水〕；此提成計(jì)劃執(zhí)行范圍：酒店所有員工。

二、餐廳員工推銷紅酒提成

指價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開(kāi)瓶費(fèi)。

餐廳員工提成

指餐廳每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)30萬(wàn)后，可給效勞員當(dāng)月每個(gè)進(jìn)客包廂3元提成〔宴會(huì)廳按一個(gè)包廂算〕。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給效勞員，30%平均分配給收銀員，傳菜員，洗碗工。

茶吧員工提成

指茶吧每月完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)8萬(wàn)后，效勞員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下：〔以茶吧茶單和菜單為規(guī)范〕

價(jià)格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。

價(jià)格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

價(jià)格在58元或以上的菜可提成1元/份。

價(jià)格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。

價(jià)格在48元或以上的果盤可提成1元/份。

東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會(huì)在30桌以上，其它部門來(lái)餐飲部幫助的員工每次給予15元獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)幫助要把收尾工作做完否那么不記入獎(jiǎng)勵(lì)。

三、相關(guān)規(guī)定：

主要數(shù)據(jù)來(lái)源：由收銀員登記每天餐廳營(yíng)業(yè)收入和進(jìn)客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長(zhǎng)簽名確認(rèn)，如在日常效勞工作過(guò)程中造成賓客投訴者將取消其個(gè)人當(dāng)月全部提成。宴會(huì)預(yù)訂必須如實(shí)、準(zhǔn)確的進(jìn)行業(yè)績(jī)登記，要求在前臺(tái)登記本上必須詳細(xì)記錄客人的資料和銷售人員的姓名，不允許事后對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行補(bǔ)錄和更改；負(fù)責(zé)運(yùn)行流程的監(jiān)督和檢查，有義務(wù)根據(jù)客戶資料對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)登記進(jìn)行抽查式回訪，但是要注意措辭。

如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊的，如果是餐飲部員工，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除處理并在酒店范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，酒店不給予任何補(bǔ)償；對(duì)于餐飲部之外的工作人員，將知會(huì)其所在部門負(fù)責(zé)人并取消其當(dāng)月提成；執(zhí)行時(shí)間：20xx-X-1起；如有調(diào)整將提前一周通知個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成計(jì)劃時(shí)，請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人在原稿上簽字確認(rèn)，以方便日前方案的順利執(zhí)行，謝謝！

以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行，餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和效勞，最終達(dá)成部門、賓客、員工的三贏！

績(jī)效考核計(jì)劃篇4銷售人員因崗位特殊性，其考核主要體下在工作業(yè)績(jī)方面。銷售人員參與公司月度、年度考核和工程銷售提成考核。

一、公司考核

月度績(jī)效考核、年度考核考核形式與公司其他員工一致，銷售人員以其根本獎(jiǎng)金、年功獎(jiǎng)金以外獎(jiǎng)金〔不含銷售提成〕參與考核。

二、工程銷售提成考核

〔一〕在保證公司既定的銷售均價(jià)的前提下，根據(jù)完成任務(wù)比率分為下列幾個(gè)檔：

1.銷售任務(wù)完成50%下列，考核系數(shù)為0.5；

2.銷售任務(wù)完成50%〔含〕-80%，考核系數(shù)為0.6；

3.銷售任務(wù)完成80%〔含〕-90%，考核系數(shù)為1.0；

4.銷售任務(wù)完成90%〔含〕-100%〔含〕，考核系數(shù)為1.1；

5.銷售任務(wù)完成100以上，考核系數(shù)為1.2。

〔二〕在銷售均價(jià)和任務(wù)完成的前提下：

1.給予銷售經(jīng)理考核期內(nèi)銷售額萬(wàn)分之七提成；

2.給予案場(chǎng)主管、案場(chǎng)助理考核期內(nèi)銷售額千分之二提成；

3.給予高置參謀、置業(yè)參謀千分之一提成。

4.在保證任務(wù)完成100%的前提下，銷售均價(jià)超出公司既定銷售均價(jià)，給予置業(yè)參謀超出局部銷售額千分之三的提成。

計(jì)算公式為：銷售提成=銷售額×提成比率×考核系數(shù)

〔三〕表明

1.公司客戶或抵項(xiàng)目款的客戶

1〕未通過(guò)置業(yè)參謀介紹成交的'公司或抵項(xiàng)目款的客戶無(wú)銷售提成，但可算為銷售部人員的銷售指標(biāo)參與目標(biāo)考核。

2〕通過(guò)置業(yè)參謀介紹成交的公司或抵項(xiàng)目款的客戶按自行開(kāi)發(fā)的客戶發(fā)放提成。

2.公司員工介紹客戶

1〕未通過(guò)置業(yè)參謀成交的公司員工介紹的客戶，提成按自行開(kāi)發(fā)的客戶的提成金額一次性發(fā)放給公司員工。置業(yè)參謀無(wú)銷售提成，但可算為銷售部人員的銷售指標(biāo)參與目標(biāo)考核。

2〕通過(guò)置業(yè)參謀介紹成交的公司員工介紹的客戶，提成按自行開(kāi)發(fā)的客戶的提成金額按7〔公司員工〕：3〔置業(yè)參謀〕比例一次性發(fā)放。

3.退換房結(jié)算原那么

1〕退房：客戶全款到位后退房發(fā)生時(shí)，該筆交易做無(wú)效處理，提成獎(jiǎng)金不予結(jié)算；假設(shè)獎(jiǎng)金已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆獎(jiǎng)金在下月提成獎(jiǎng)金時(shí)予以扣除或退回；

2〕換房：根據(jù)前后房屋總價(jià)價(jià)差具實(shí)結(jié)算，多退少補(bǔ)；已發(fā)獎(jiǎng)金大于換房后的實(shí)際提成獎(jiǎng)金，在下月提成獎(jiǎng)金中扣除；已發(fā)獎(jiǎng)金小于換房后的實(shí)際提成獎(jiǎng)金，在下月提成獎(jiǎng)金中予以補(bǔ)足。

績(jī)效考核計(jì)劃篇5一、目的

①為提高客戶效勞水平，激勵(lì)客戶經(jīng)理開(kāi)發(fā)新客戶，提高營(yíng)業(yè)部員工的積極性。

②為全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)開(kāi)展，保證營(yíng)業(yè)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

③為進(jìn)一步深化績(jī)效管理制度，明確考核指標(biāo)，促進(jìn)績(jī)效考核科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

根據(jù)公司有關(guān)績(jī)效管理規(guī)定和?營(yíng)業(yè)部管理方法》，特制定本計(jì)劃。

二、考核原那么

〔一〕公平、公道、公開(kāi)的原那么

績(jī)效考核的規(guī)范、考核程序和結(jié)果應(yīng)客觀公道，合乎公司的有關(guān)規(guī)定，并向內(nèi)部全體員工公開(kāi)。

〔二〕責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向原那么

引導(dǎo)員工用正確的辦法做事，不斷追求工作的效果，通過(guò)績(jī)效考核不斷改良工作態(tài)度和方式，以到達(dá)更好的功效。

〔三〕定性和定量相結(jié)合原那么

營(yíng)業(yè)部考評(píng)指標(biāo)分為定性和定量?jī)煞N，其中以定量為主，約占60%，以定性為輔，約占40%。

三、績(jī)效考核小組成員

按照考核制度，設(shè)立績(jī)效考核小組，組長(zhǎng)由人力資源部經(jīng)理兼任，其他主要成員有營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部主管、績(jī)效主管、績(jī)效專員等，小組人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)?？己诵〗M對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)考核，其工作直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

四、客戶經(jīng)理薪酬規(guī)范

①客戶經(jīng)理的薪酬由根本工資〔具體見(jiàn)客戶經(jīng)理根本工資規(guī)范一覽表〕和提成工資構(gòu)成。其薪酬從其實(shí)現(xiàn)的全部收入中兌付，包括名下管理的存量客戶資產(chǎn)、新增客戶資產(chǎn)產(chǎn)生的傭金和利差收入〔下列分別簡(jiǎn)稱“存量收入〞和“新增收入〞〕

客戶經(jīng)理根本工資規(guī)范

級(jí)別月根本工資規(guī)范〔元〕管理客戶資產(chǎn)〔萬(wàn)元〕資產(chǎn)規(guī)范

一級(jí)客戶經(jīng)理60005000以上〔含5000〕新增

二級(jí)客戶經(jīng)理42022000~5000〔含3000〕新增

三級(jí)客戶經(jīng)理30001000~3000〔含1000〕新增

四級(jí)客戶經(jīng)理20004000以上〔含4000〕新增＋存量

五級(jí)客戶經(jīng)理15002500~4500〔含2500〕新增＋存量

六級(jí)客戶經(jīng)理12022500~2500〔含1500〕新增＋存量

七級(jí)客戶經(jīng)理1000500~1500〔含500〕新增＋存量

八級(jí)客戶經(jīng)理880500下列新增＋存量

②客戶經(jīng)理的存量收入只支付其根本工資，超出根本工資的存量收入不計(jì)提提成工資。

③客戶經(jīng)理的新增收入，首先彌補(bǔ)存量收入缺乏以支付根本工資的差額局部，補(bǔ)差后殘余局部按30%計(jì)提其提成工資。

④客戶經(jīng)理當(dāng)月的存量收入和新增收入低于根本工資規(guī)范的，按照實(shí)際收入全額支付根本工資。假設(shè)實(shí)際收入低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)范，那么暫按最低工資規(guī)范支付根本工資。

⑤每年終，對(duì)客戶經(jīng)理管理的存量、新增收入與其個(gè)人根本工資收入進(jìn)行總清算。假設(shè)有差額，那么差額首先抵扣本方法第六條所述的當(dāng)月實(shí)際收入與最低工資規(guī)范的差額，之后再一次性補(bǔ)發(fā)根本工資收入與本人根本工資規(guī)范的差額。

⑥客戶經(jīng)理的新增客戶提成長(zhǎng)期有效?？蛻艚?jīng)理的提成工資按5%的比例計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金。假設(shè)客戶經(jīng)理當(dāng)年沒(méi)有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任糾紛，那么風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任基金于次年六月份予以返還。

五、考核內(nèi)容

客戶經(jīng)理的考核分為月度考核、季度考核、年度考核。

①月度考核客戶經(jīng)理名下管理的客戶資產(chǎn)發(fā)明收入，其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理工資發(fā)放依據(jù)。

②季度考核客戶經(jīng)理的任職資格，其考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理調(diào)級(jí)依據(jù)，考核是否稱職，不稱職的予以降級(jí)，并接受客戶經(jīng)理的晉級(jí)申請(qǐng)。

③年度考核結(jié)果作為客戶經(jīng)理勞動(dòng)合同續(xù)簽依據(jù)。

首先，對(duì)客戶經(jīng)理當(dāng)年名下管理客戶資產(chǎn)發(fā)明的總收入情況進(jìn)行考核，假設(shè)達(dá)不到其全年根本工資總收入規(guī)范，屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的，第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同；屬于4~7級(jí)的，在第二年第一季度予以降級(jí)〔降一級(jí)〕，假設(shè)在該季度〔或當(dāng)年以后某一季度〕中，名下客戶資產(chǎn)總收入到達(dá)或超過(guò)其對(duì)應(yīng)級(jí)別工資總收入規(guī)范的，那么有資格申請(qǐng)晉級(jí)。反之，不能申請(qǐng)晉級(jí)。

其次，在完成上述考核的根底上，營(yíng)業(yè)部再按照專業(yè)效勞績(jī)效考核細(xì)那么中所列各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)，對(duì)4~8級(jí)客戶經(jīng)理進(jìn)行考評(píng)打分。對(duì)于評(píng)分位列后兩位且屬于八級(jí)客戶經(jīng)理的，第二年不再續(xù)簽勞動(dòng)合同。

對(duì)在一個(gè)年度內(nèi)工作時(shí)間不滿六個(gè)月的客戶經(jīng)理，其年度考核可以跨入到下一個(gè)年度一并進(jìn)行。

④考評(píng)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)由營(yíng)業(yè)部綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織，并交由考核小組決定。對(duì)于客戶經(jīng)理某個(gè)單項(xiàng)工作不稱心的評(píng)價(jià)應(yīng)附帶具體原因和改良措施。

六、考核細(xì)那么

〔一〕指標(biāo)構(gòu)成及權(quán)重

考核指標(biāo)包括客戶資金周轉(zhuǎn)率、客戶資產(chǎn)流失率、客戶資產(chǎn)增值率、客戶稱心度、協(xié)作部門員工稱心度指標(biāo)、部門經(jīng)理稱心度、總經(jīng)理稱心度等。具體各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，如下表所示。

營(yíng)業(yè)部員工績(jī)效考核表

指標(biāo)類別指標(biāo)工程權(quán)重考核得分

指標(biāo)得分合計(jì)得分

定量客戶資金周轉(zhuǎn)率15%

客戶資產(chǎn)流失率30%

客戶資產(chǎn)增值率20%

定性客戶稱心度15%

協(xié)作部門員工稱心度10%

領(lǐng)導(dǎo)稱心度10%

綜合得分

備注

〔二〕指標(biāo)表明

①客戶資金周轉(zhuǎn)率=成交量〔考核期〕/[〔期末總資產(chǎn)＋期初總資產(chǎn)〕/2]

營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)部成交量〔考核期〕/[〔營(yíng)業(yè)部年初總資產(chǎn)＋營(yíng)業(yè)部年末總資產(chǎn)〕/2]

以營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)分值為100分。假定營(yíng)業(yè)部周轉(zhuǎn)率為1.2，某客戶經(jīng)理同期周轉(zhuǎn)率為1.4，那么該工程得分為〔1.4/1.2〕×100×15%=17.5分。

②客戶流失率=流失客戶托管市值/所管理客戶托管市值合計(jì)。以營(yíng)業(yè)部正常流失率為基準(zhǔn)，基準(zhǔn)分值為100分，客戶經(jīng)理客戶流失率每增減1個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)分值增減10分。假定營(yíng)業(yè)部正常流失率為3.5%，某客戶經(jīng)理同期流失率為2.5%,那么本項(xiàng)得分為〔100＋10〕×30%=33分。

③客戶資產(chǎn)增值率＝〔期末資產(chǎn)總值－期初資產(chǎn)總值〕/期初資產(chǎn)總值。完成增值率/方案增值率×1