稅務(wù)工作總結(jié)(二)

稅務(wù)工作總?結(jié)(二)?___年，?我們?cè)诠?領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)?與大力支持?下，按照公?司的工作要?求，本著“?您的滿意，?是我們永遠(yuǎn)?的追求”的?物業(yè)服務(wù)宗?旨，“以人?為本，以客?為尊，以誠?為源，以質(zhì)?為先”的公?司管理理念?，以“上水?平，創(chuàng)效益?，樹品牌”?作為公司的?發(fā)展目標(biāo)，?“服務(wù)第一?、客戶至上?”作為每一?位員工的信?條。經(jīng)過部?門全體員工?的共同努?力，開展了?一系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工作?，在此對(duì)一?年的工作做?以簡(jiǎn)要總結(jié)??？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)?和教訓(xùn)，找?出不足，為?___年的?工作打好基?礎(chǔ)。1.?人員管理?保潔實(shí)行夜?班后，員工?情緒波動(dòng)，?開展工作十?分困難，為?此和員工多?方面溝通，?穩(wěn)定員工情?緒，沒有影?響到工作質(zhì)?量。根據(jù)各?崗位工作需?求情況，重?點(diǎn)加強(qiáng)了人?員的合理配?置和工作負(fù)?荷量之考核?，實(shí)際運(yùn)作?特點(diǎn)和要求?，調(diào)整了班?次和值班時(shí)?間，在不增?加人員的情?況下，基本?滿足了保潔?的運(yùn)行要求??，F(xiàn)有人?員___人?，本年度共?有___人?離職和調(diào)職?，其中__?_人調(diào)職到?庫區(qū)，__?_人離職。?2.培訓(xùn)?對(duì)新入職?保潔人員進(jìn)?行了清潔理?論培訓(xùn)并針?對(duì)不同崗位?進(jìn)行實(shí)際操?作培訓(xùn)，使?保潔員掌握?保潔工作知?識(shí)，達(dá)到寫?字樓保潔工?作的要求。?在對(duì)保潔?員進(jìn)行《保?潔工作手冊(cè)?》培訓(xùn)的前?提下，結(jié)合?工作中的實(shí)?際情況著重?了以下培訓(xùn)?：清潔劑的?分類和使用?，清潔程序?，清潔不銹?鋼飾物，家?具的清潔，?清潔煙灰盅?，清潔壁紙?，電梯的清?潔保養(yǎng)，銹?的處理。?加強(qiáng)了員工?考核制度的?培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)?和有關(guān)貫標(biāo)?知識(shí)的培訓(xùn)?，建立了員?工工作的責(zé)?任心，目前?員工已經(jīng)能?夠努力工作?并按規(guī)定標(biāo)?準(zhǔn)完成，但?在遵守工作?紀(jì)律，行為?舉止等細(xì)節(jié)?方面還需監(jiān)?督管理，下?一步將加強(qiáng)?這方面培訓(xùn)?并使之成為?習(xí)慣。經(jīng)?過不斷的培?訓(xùn)與磨合，?保潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有管?理摸式和工?作程序，人?員基本穩(wěn)定?。3保潔?工作模式方?面在集團(tuán)?公司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實(shí)行“?無人清潔”?，“本色清?潔”取得了?良好的效果?。在原有?的白班基礎(chǔ)?上分成兩個(gè)?班次，主要?清潔工作放?在夜班進(jìn)行?。在實(shí)施“?無人清潔”?的同時(shí)為保?證衛(wèi)生質(zhì)量?，加強(qiáng)了保?潔巡查清潔?頻率。現(xiàn)有?人員配置7?f-16f?一名保潔員?基本能夠達(dá)?到將隨時(shí)產(chǎn)?生的衛(wèi)生問?題在___?分鐘內(nèi)解決?，但在高峰?期11f1?6f經(jīng)常存?在___小?時(shí)保潔員無?法進(jìn)入男衛(wèi)?生間現(xiàn)象，?導(dǎo)致衛(wèi)生間?較臟。在?“本色清潔?”方面加強(qiáng)?清潔頻率，?將原來的固?定的計(jì)劃清?潔改為現(xiàn)在?的隨時(shí)清潔?，發(fā)現(xiàn)污臟?立即清潔，?恢復(fù)原有本?色，取的了?較好的效果?，但清潔成?本有所增加?。近一時(shí)期?因二建施工?和市政道路?施工，整體?環(huán)境灰塵較?大，雖然加?強(qiáng)了清潔但?整體衛(wèi)生狀?況沒有達(dá)到?要求，而且?清潔成本有?所增加，隨?著施工的結(jié)?束將進(jìn)行徹?底清潔，以?達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)?準(zhǔn)。在保?證電梯地毯?衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)?準(zhǔn)的要求，?每___分?鐘吸塵一次?。4保潔?工作完成方?面（1）?完成了保潔?人員編制及?工作模式的?及時(shí)修訂?（2）完成?對(duì)大廈公共?區(qū)域衛(wèi)生日?常維護(hù)工作?。（3）?完成對(duì)新入?駐樓層的開?荒工作。?（4）完成?大廈石材晶?硬處理，地?毯保養(yǎng)工作?。（5）?完成大廈垃?圾的清運(yùn)工?作。（6?）完成大廈?外墻的__?_次清洗。?（7）完?成外圍地面?沖刷工作。?（8）對(duì)?b___車?場(chǎng)每月兩次?的清洗工作?。（不負(fù)責(zé)?日常保潔工?作）（9?）完成特約?清潔服務(wù)。?庫區(qū)石材地?面___次?晶面處理和?地毯，床頭?，沙發(fā)的清?洗工作。3?樓地毯的清?洗工作。?10）完成?每季度木質(zhì)?上蠟保養(yǎng)工?作。5綠?化工作方面?___月?份大廈采購?綠植內(nèi)共有?綠植約10?0顆，辦公?室及大堂內(nèi)?的長(zhǎng)勢(shì)一般?，其他地方?因缺少日照?，潮濕度不?夠，尤其不?通風(fēng)，導(dǎo)致?綠植蟲害較?多，電梯廳?內(nèi)的大部分?植物死亡，?其他勉強(qiáng)成?活但無觀賞?價(jià)值而言。?在養(yǎng)護(hù)時(shí)努?力克服不良?因素，做到?每?jī)杉靖鼡Q?土壤，增加?養(yǎng)分，及時(shí)?殺蟲，一定?時(shí)期集中養(yǎng)?護(hù)。夏威夷?椰子成功繁?殖了兩顆。?在___年?室內(nèi)綠化建?議考慮外包?，保證植物?可觀賞性。?外圍綠化?因防水施