藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書

藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書（精選3篇）藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書1藥店名稱：投資規(guī)模：鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店，投資金額在20萬以上，經(jīng)營面積在200平方米以上。正式人員5人。資金用途：裝修3萬，監(jiān)控、收銀設(shè)備、空調(diào)、電視2萬，柜臺、桌子、凳子之類1萬，體驗設(shè)備1萬，開發(fā)費(fèi)用3萬，藥品9萬，流動資金1萬。藥店定位：具有規(guī)?；?、特色化、多元化、差異化、會員制服務(wù)為主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店，藥店以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。定位原因：規(guī)?；含F(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂，而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢。特色化：目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色，靠天收、坐店等客，無競爭意識，缺乏經(jīng)營理念，這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。多元化：經(jīng)營的多元化、品種的多元化、服務(wù)的多元化。差異化：別人有的產(chǎn)品、服務(wù)我們一定要有，別人沒有的我們也要有。地理位置：六十鋪菜市街西路南，有菜市街，居民區(qū)，在建小區(qū)，背靠鄉(xiāng)村，工業(yè)園區(qū)。選址原因：1．有效客流居民區(qū)是一大主流，伴隨著對農(nóng)村市場的輻射，另外菜市街的帶動，可以使藥店的受視和受注的可能性增強(qiáng)，增加購買。2．成本核算除了預(yù)測客流量、選擇恰當(dāng)?shù)牡乩砦恢?，對于成本的核算也是不容忽視的。門店成本的核算策略是每個經(jīng)營者都應(yīng)嫻熟應(yīng)用的技能。需要注意的是，門店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際效益。藥店裝飾：1．外圍寫真大型招牌為主，綠色底，墻以白色粉刷，以顯干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動感應(yīng)門兩扇，以便吸引光線和注意店內(nèi)陳列。2．內(nèi)部劃分四區(qū)，推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費(fèi)體驗區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設(shè)立專柜專科，處方藥專柜，非處方藥專柜，保健品專柜，計生用品專柜，拆零專柜，中藥專臺，大堂吊頂，設(shè)置方形柜臺，地板磚，收銀臺，大屏幕彩電，監(jiān)控錄像，選一角落作為咨詢臺，中醫(yī)座診。藥店專柜?？频墓δ埽?、增加銷售額：縱觀傳統(tǒng)品牌藥品，以及剛上市產(chǎn)品打造品牌，其銷售額主要靠專柜?？?。2、提升品牌知名度：在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設(shè)立品牌專柜?？?，以統(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的政策與消費(fèi)者見面，給消費(fèi)者一個完美的品牌概念。3、廣告效應(yīng)：一個藥店或?qū)９駥？频脑O(shè)立有利于產(chǎn)品的展示和提醒作用，這一點可推廣至大量的終端陳列。在大型商場設(shè)立專柜專科，其作用更是顯而易見。藥店專柜?？圃O(shè)立的時間：1、建立形象專柜?？频臅r機(jī)選擇在市場開業(yè)或商場裝修，因為這里涉及到柜臺的裝修和商場的整體布局。2、建立普通的專柜專科一般選擇同類產(chǎn)品銷售淡季，對價格、位置等談判都有利。藥店專柜專科利潤分析：藥店專柜?？频挠澐治觯簩９駥？频耐度耄簡T工工資、制作費(fèi)、宣傳費(fèi)、管理費(fèi)、藥物成本。專柜?？频漠a(chǎn)出：柜臺銷售額與毛利潤。利潤=專柜?？频漠a(chǎn)出一專柜?？频耐度?。人員管理：人員招聘:人員：店長一名、大夫一名、促銷員2名、收銀員1名共5名。培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識、企業(yè)背景、與消費(fèi)者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基礎(chǔ)知識等。規(guī)章制度：規(guī)定工作人員的要求、權(quán)利、義務(wù)。（1）店長要求：A、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。B、 貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實。C、 按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。D、 負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。E、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。F、 遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價，價格標(biāo)簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。G、 貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。H、 保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。I、 負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。J、 負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。K、 上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。L、 不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。M、 積極完成上級交待的其他工作。N、 處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。O、 認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號，提高門店的社會信譽(yù)度。P、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。店長職責(zé)：負(fù)責(zé)藥店員工，商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財務(wù)憑證、安全，衛(wèi)生等全面經(jīng)營管理。對人的管理：1、 安排員工出勤，休假，輪換等。2．檢查，記錄員工的出勤情況。3．檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到"主動、熱情、耐心、周到、準(zhǔn)確"。4．組織員工會議，學(xué)習(xí)及社外活動。5．檢查員工是否完成每日的營業(yè)任務(wù)。6．對新員工的崗位培訓(xùn)，語言技巧及顧客服務(wù)培訓(xùn)。7．檢查員工吃、住、行是否安全。對商品的管理：1．對商品的驗收，入庫，缺損記錄及處理對商品的陳列，擺放是否美觀，安全，符合GSP要求。3．對商品的質(zhì)量管理，對商品的包裝、保質(zhì)期、冷凍設(shè)備、冷藏、搬運(yùn)、存放是否符合GSP要求。4．對商品的缺損管理，盤查商品是否有丟失，哪些商品需要及時補(bǔ)貨，缺貨是營業(yè)的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架，所缺商品是否補(bǔ)救措施。5．是否過期商品，是否有退貨及報損商品。6．商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。對現(xiàn)金的管理：1．每日營業(yè)收入的管理：1）配備保險箱，存放過夜?fàn)I業(yè)款，鑰匙由店長保管。2）每日15：00--16：00結(jié)清當(dāng)日的營業(yè)收入。3）填寫每日營業(yè)收入結(jié)帳表，由收銀員簽字作為做帳憑證。4）收銀員清點營業(yè)款后，應(yīng)與營業(yè)員填寫的銷售清單進(jìn)行核對，實收款與實銷售數(shù)額相符后簽字把營業(yè)收入移交店長。5）店長將收到的營業(yè)款（除去備用找零款1000元外）其他一律存入銀行指定賬號，存款時應(yīng)注意安全以防發(fā)生意外。2．對收銀員的管理1）選聘收銀員的標(biāo)準(zhǔn)是：誠實、負(fù)責(zé)、快捷與友善、熟悉藥品。2）控制收銀差錯率在5/萬之內(nèi)，主要管理事項：①假幣。②退貨不實。③價格數(shù)輸入錯誤。④親朋好友結(jié)帳少輸入。⑤內(nèi)外勾結(jié)逃過結(jié)款。⑥少找顧客錢。⑦直接偷錢。3．交班現(xiàn)金的管理1）接班收銀員在接班前應(yīng)將額定的現(xiàn)金零鈔備妥。2）應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交薄，用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收。4．大額鈔票的管理1）大額鈔票放在現(xiàn)金盤的下面，以現(xiàn)金盤遮蓋住。2）大鈔累計到2000元以上，由店長收回放在保險箱中，此作業(yè)稱為中間收款，將現(xiàn)金放在特定布袋內(nèi)，然后系在手上帶走，并隨時注意四周的情況。3）每次收大鈔時，將收款額、時間、登記在該收銀臺的中間收款記錄本上，由收銀員及店長簽名確認(rèn)。5．零用金的管理1）零用金應(yīng)包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數(shù)額可根據(jù)營業(yè)狀況來決定。2）每天開始營業(yè)前，必須將各收銀機(jī)開機(jī)前的零用金備妥。3）除開機(jī)之前的零用金外，應(yīng)備足一定兌換量，在營業(yè)中途兌換。4）零用金不足時，切勿大聲喊叫，及時和其他人兌換。6.監(jiān)控設(shè)備的管理1）營業(yè)前打開監(jiān)控設(shè)備。2）下班前保存好監(jiān)控內(nèi)容。（2）咨詢大夫要求：年齡40~65歲，讓眾患者感到有資歷。不僅僅醫(yī)學(xué)知識扎實，而且一定要熟悉我們的產(chǎn)品知識，如產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點等。會應(yīng)用我們的銷售工具（產(chǎn)品的權(quán)威性、優(yōu)惠政策、療效承諾、質(zhì)量保證等）。D.熟悉現(xiàn)代藥品藥店的營銷模式，能夠有強(qiáng)烈的自信心說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。E.能夠準(zhǔn)確的解釋儀器檢測的結(jié)果。咨詢大夫職責(zé)：A.負(fù)責(zé)各種病理的解釋。B.負(fù)責(zé)說服群眾購買藥品。藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書2一、創(chuàng)業(yè)背景隨著全球金融危機(jī)的逝去，全球經(jīng)濟(jì)一直處于一個急待復(fù)蘇的全新階段?？v觀此次金融危機(jī)，他對醫(yī)巧市場的沖擊和影晌是比較小的，因此，醫(yī)藥市場的復(fù)蘇周期會相對比較短。近觀威海市的醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術(shù)會被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)A精咨企業(yè)。這正是我們在咸海市的醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會。二、項目創(chuàng)意三、市場分析我們初期的創(chuàng)業(yè)荃地選在醫(yī)藥服務(wù)體系發(fā)展井不完獸的農(nóng)村型市場一初村?？v觀農(nóng)村市場雖然整體消費(fèi)水平過低、對醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等，似是政府正在大力發(fā)展社又衛(wèi)牛服務(wù)。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保陣能力，努力緩解看病難、看病貴的間理。同時調(diào)查發(fā)現(xiàn)也有藥店成立會員卡體系，消費(fèi)者對此擁有很大的好奇感，但它的服務(wù)頂妞低，就促使消費(fèi)者對一種高質(zhì)扭服務(wù)的揭求。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷告體系將會逐步龍出舞合，取而代之的梢告服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。農(nóng)村市場的優(yōu)勢：1、遭遇的競爭顯著減少，容易占傾市場主導(dǎo)地位，2、對所有的廠商一視同仁，無論‘品牌一與“非品牌”3、進(jìn)入的門檻較低，4、回避藥品招標(biāo)采購帶來的麻煩5、渠道控制相對容易四、公司宗旨本公司宗旨是在不斷完曹的服務(wù)體系下讓每個人都能有自己的私人藥房，蔽得我們與客戶之間的信任與感情，讓每一個注冊用戶成為藥房主人，讓人性化的醫(yī)藥服務(wù)理念進(jìn)入千家萬戶。頂目優(yōu)點通過這種體系的銷咨，顧客實質(zhì)上購買的是用心的服務(wù)，而不單單只是藥品。藥店所有人員的.言行舉止、溝通能力和服務(wù)水平都能令消費(fèi)者感到親切、舒心、贊嘆和滿意。其主要優(yōu)點表現(xiàn)為：改變藥店的固有模式，提升人性化的服務(wù)。提高購藥者的用藥安全和用藥知識。將醫(yī)藥梢售體系由單純的買藥階段提升為醫(yī)藥甩務(wù)階段。獲得更為廣闊和周定的客源，從而降低進(jìn)藥成本。增加藥房的收入。和諧醫(yī)患關(guān)疾。更好的發(fā)展醫(yī)藥事業(yè)。頂目前景：該項目是醫(yī)藥市場由。買藥一到一買服務(wù)。的轉(zhuǎn)型初期，根據(jù)杜會發(fā)展的要求，這種體系將成為發(fā)展的必然。對于國外相對成熟的醫(yī)藥服務(wù)而言，國內(nèi)的醫(yī)藥服務(wù)還很欠缺，甚至可以說是上海制訂了相關(guān)成型規(guī)定?；谌绱丝瞻椎氖袌?，我們當(dāng)理念成熟之際，再向大的農(nóng)村市場進(jìn)軍，通過農(nóng)村包圍城市的故略，以求后期創(chuàng)業(yè)的巨大成功。藥店的創(chuàng)業(yè)計劃書3一．醫(yī)藥市場背景近觀醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策，傳統(tǒng)的小藥店會被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并，傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)術(shù)會被服務(wù)體系逐步取而代之，從而誕生出一種以服務(wù)為新理念的醫(yī)藥銷售企業(yè)，那就是聯(lián)營藥店。這正是我們在醫(yī)藥市場中開創(chuàng)新的服務(wù)體系的機(jī)會。目前經(jīng)營情況我們公司經(jīng)營藥店成立于一九九九年七月，已有十多年的醫(yī)藥銷售經(jīng)驗，而且公司連鎖聯(lián)營藥店模式開的非常成功，在整個煙臺地區(qū)也是相當(dāng)有名的。目前公司擁有一家醫(yī)藥連鎖藥店，一家醫(yī)藥批發(fā)公司。藥店經(jīng)營面積300平米以上，經(jīng)營上千種品牌和區(qū)域代理，現(xiàn)有員工20人，4人已經(jīng)取得了藥學(xué)方面的專業(yè)職稱。公司業(yè)務(wù)遍及煙臺及周邊地區(qū)所有連鎖藥業(yè)，而且還與國內(nèi)許多大型廠商建立了1+1合作模式。在省城濟(jì)南開展了面對全國的品牌招商代理業(yè)務(wù)，我們公司拿到的藥品價格可以說在市縣區(qū)所有藥店拿不到的價格優(yōu)勢，真正讓利與老百姓，讓老百姓買得起放心藥，看得起病。二．市場分析縱觀整個寧陽縣市場雖然整體消費(fèi)水平過低、對醫(yī)藥服務(wù)體系的不了解等，但是政府正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，提高醫(yī)療的籌資標(biāo)準(zhǔn)和保障能力，努力緩解看病難、看病貴的問題。同時調(diào)研發(fā)現(xiàn)寧陽縣城雖然藥店大小四十余家，但是規(guī)模大小不一，缺少在醫(yī)藥行業(yè)中的領(lǐng)航者。大多數(shù)藥店在經(jīng)營理念還處于上世紀(jì)九十年代的柜臺式經(jīng)營方式，理念落后，方式落后。消費(fèi)者在購買藥品時，大多是藥店人員推薦，因為存在競爭，在各方面，患者沒有過多的選擇權(quán)。而我們的經(jīng)營模式是全開放式，醫(yī)導(dǎo)、藥導(dǎo)自由選購。建立特色項目和普通項目相結(jié)合的銷售模式，同時貫徹我們獨特的醫(yī)藥銷售服務(wù)體系。該體系通過建立客戶的VIP個人資料庫，將每一個客戶的個人信息與家人、朋友等的信息收集于資料庫中，用于完善我們的銷售過程中的醫(yī)藥服務(wù)與售后服務(wù)，這是此次創(chuàng)業(yè)計劃的創(chuàng)新和亮點。通過這種人性化、全方位的醫(yī)藥服務(wù)，建立藥店與顧客之間的信任橋梁，從而提高顧客對我們藥店的忠誠度，幫助百姓對健康醫(yī)藥服務(wù)的了解，以次獲得市場中絕大部分消費(fèi)者的青睞，從而獲得更大的醫(yī)藥市場份額占有率。因此，現(xiàn)如今的醫(yī)藥銷售體系將會逐步退出舞臺，取而代之的銷售服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)。我們公司的優(yōu)勢：遭遇的競爭顯著減少，容易占領(lǐng)市場主導(dǎo)地位對所有的廠商一視同仁，無論“品牌”與“非品牌”進(jìn)入