公司市場商務(wù)部半年總結(jié)(四)

公司市場商?務(wù)部半年總?結(jié)(四)?今年上半年?，我們市場?___部在?公司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?兄弟單位的?緊密配合下?，認(rèn)真貫徹?“以港興企?，以港興市?”的戰(zhàn)略方?針，深入分?析當(dāng)前國際?國內(nèi)海運(yùn)市?場的新特點(diǎn)?和周邊港口?競爭日趨激?烈的嚴(yán)峻形?勢，按照公?司年初部署?，結(jié)合港口?實(shí)際，進(jìn)一?步統(tǒng)一思想?，團(tuán)結(jié)一心?，加快發(fā)展?，搶抓機(jī)遇?，創(chuàng)新思路?，狠抓突破?，迎難而上??？傮w工作?取得了長足?的進(jìn)步，為?全年各項(xiàng)工?作指標(biāo)的圓?滿實(shí)現(xiàn)奠定?了良好的基?礎(chǔ)。___?年上半年，?我們市場_?__部三條?航線共完成?箱量。現(xiàn)?將半年來的?工作總結(jié)如?下。一、?領(lǐng)導(dǎo)重視，?加強(qiáng)管理，?為各項(xiàng)工作?的開展提供?了有力的?保障。今?年年初，為?貫徹實(shí)現(xiàn)集?團(tuán)公司“以?港口中轉(zhuǎn)為?支撐，起飛?物流中心?”的戰(zhàn)略目?標(biāo)。公司確?立了以市場?為導(dǎo)向，以?航線經(jīng)營為?突破口，?二、雙重定?位，做活航?線市場，大?力培育港口?核心競爭力?。我港起?步較晚，相?比周邊港口?國際航線不?具有明顯的?競爭優(yōu)勢。?針對這種?情況，我們?市場___?部按照公司?計劃，結(jié)合?區(qū)域經(jīng)濟(jì)特?點(diǎn)，充分發(fā)?揮港口與船?公司雙重功?能，將開發(fā)?內(nèi)貿(mào)線和外?貿(mào)內(nèi)支線作?為新的突破?點(diǎn)和增長極?。月份，開?辟了石島泉?州線，在短?短的幾個月?的時間內(nèi)航?線經(jīng)營由初?期虧艙進(jìn)入?爆倉，并由?十天班單開?，加密到五?天班對開，?外貿(mào)內(nèi)支線?也將逐步實(shí)?行周雙班運(yùn)?營。目前，?我們市場_?__部正在?籌備石島_?__線、石?島泉州、_?__線、石?島溫州、寧?波線的開通?事宜。預(yù)計?月底外貿(mào)內(nèi)?支線整班運(yùn)?營，內(nèi)貿(mào)線?五天班運(yùn)營?。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)?貿(mào)內(nèi)支線的?陸續(xù)開通，?將使我港的?聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍?布華東、華?南地區(qū)，進(jìn)?一步增強(qiáng)了?對腹地的輻?射力、影響?力和競爭力?。三、拓?寬貨源開發(fā)?渠道，做活?貨源市場，?全面提高市?場占有率。?充足的貨?源是航線經(jīng)?營的根本。?為深入開發(fā)?貨源市場，?促進(jìn)各條?航線的穩(wěn)步?開發(fā)和成熟?。我們市場?___部始?終將貨源市?場的開發(fā)作?為工作的重?中之重來抓?。___年?上半年，在?開發(fā)內(nèi)貿(mào)線?和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支?線的過程中?，我們市場?___部充?分利用各地?辦事處的力?量，首先對?腹地貨源市?場及行情進(jìn)?行了地毯式?調(diào)查走訪，?根據(jù)區(qū)域資?源特點(diǎn)、季?節(jié)性、運(yùn)輸?方式等，搶?抓機(jī)遇，重?點(diǎn)開發(fā)水產(chǎn)?品集散基地?、橡膠輪胎?內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)?集散基地、?再生資源進(jìn)?出口集散基?礎(chǔ)，農(nóng)副產(chǎn)?品集散基地?等。在輪胎?、純堿、廢?紙、大米等?已有貨種的?基礎(chǔ)上，先?后開發(fā)了玻?璃、海帶、?魚粉、蝦糠?、蘋果、玉?米、大紙、?廢塑料、魚?油、魷魚膏?等新貨種。?在進(jìn)一步加?強(qiáng)與成山橡?膠集團(tuán)、威?海三角輪胎?集團(tuán)、恒大?化工集團(tuán)、?好當(dāng)家集團(tuán)?合作的基礎(chǔ)?上，先后與?威海藍(lán)星玻?璃有限公司?、文登鈴蘭?味精集團(tuán)、?石島華鵬玻?璃有限公司?、俚島水產(chǎn)?集團(tuán)等一些?區(qū)域的龍頭?企業(yè)以及乳?山華美紙業(yè)?有限公司，?文登各果品?冷風(fēng)庫、氣?調(diào)庫、榮成?各魚粉生產(chǎn)?加工廠、水?產(chǎn)品冷藏廠?等中小企業(yè)?建立了友好?合作關(guān)系。?同時充分利?用中海、海?興等各大貨?代的力量，?進(jìn)一步擴(kuò)大?聯(lián)營范圍，?拓寬市場開?發(fā)渠道，加?大攬貨力度?。貨源網(wǎng)點(diǎn)?日趨密集，?貨源腹地不?斷擴(kuò)大。?四、用心培?養(yǎng)人才，傾?力建設(shè)高素?質(zhì)、高品質(zhì)?隊(duì)伍。我?們市場__?_部成立的?時間較短，?部門現(xiàn)有人?員從事港口?專業(yè)工作?的時間都不?是很長，有?的還是實(shí)習(xí)?的學(xué)生。業(yè)?務(wù)不成熟，?經(jīng)驗(yàn)不足。?經(jīng)過一年多?的學(xué)習(xí)、鍛?煉、充實(shí)和?完善，我們?在經(jīng)營管理?、業(yè)務(wù)技能?上都得到了?很大的提高?，培養(yǎng)了一?批獨(dú)當(dāng)一面?、肩挑一方?的開拓型市?場人才，成?為市場開發(fā)?的骨干。同?時我們注重?加強(qiáng)對操作?人員的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，采用?分管領(lǐng)導(dǎo)主?抓培訓(xùn)，定?期___學(xué)?習(xí)，老員工?帶領(lǐng)新員工?隨時從工作?中實(shí)踐相結(jié)?合的培養(yǎng)方?法，在最短?的時間內(nèi)將?部門___?培養(yǎng)成為熟?練操作各條?航線的專業(yè)?操作人員，?極大地提高?了員工的工?作能力，提?升了部門整?體素質(zhì)。?___年上?半年，我們?市場___?部雖然取得?了一定的成?績，但也?存在許多問?題和失敗之?處。上半年?由于種種主?觀和客觀原?因，導(dǎo)致泉?州線開航初?期大幅虧艙?，丹東線停?航，外貿(mào)內(nèi)?支線遲遲沒?有整班運(yùn)營?，年初計劃?不同程度擱?淺和延期。?隨著集裝箱?運(yùn)輸方式的?普及，貨源?、貨種、貨?流、貨主、?競爭對手、?服務(wù)要求、?政策環(huán)境以?及市場競爭?環(huán)境等逐漸?趨于多元化?、復(fù)雜性、?高層次發(fā)展?，我們將面?臨新的發(fā)展?機(jī)遇和更多?公司市場_?__部半年?總結(jié)第2頁?壓力。為?加快發(fā)展港?口主業(yè)，在?發(fā)展中搶占?先機(jī)，在挑?戰(zhàn)中迅速出?擊，逆境奮?進(jìn)，超越創(chuàng)?新。___?年下半年，?我們市場_?__部將認(rèn)?真吸取教訓(xùn)?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，重點(diǎn)做好?以下工作。?一、繼續(xù)?加大航線開?發(fā)力度，充?分發(fā)揮比較?優(yōu)勢，致力?打造精品?航線。_?__年月、?月，___?年月，我們?市場___?部在公司領(lǐng)?導(dǎo)的全力?支持下，先?后開通了丹?東線、外貿(mào)?內(nèi)支線、泉?州線。但是?由于種種原?因，丹東線?停航，外貿(mào)?內(nèi)支線遲遲?沒有整班運(yùn)?營，泉州線?巨額虧損。?不僅給公司?造成了巨大?損失，也給?港口的聲譽(yù)?帶來極大的?負(fù)面影響。?這充分表明?在市場開發(fā)?與維護(hù)過程?中，我們市?場___部?仍然存在許?多不足之處?。對此，下?半年，我們?要在確保泉?州線五天班?正常運(yùn)營的?基礎(chǔ)上，爭?取外貿(mào)內(nèi)支?線整班運(yùn)營?，全面開通?石島___?，石島溫州?、寧波，石?島泉州、_?__內(nèi)貿(mào)內(nèi)?支線。同時?，要緊抓我?港在威海地?區(qū)獨(dú)家經(jīng)營?內(nèi)貿(mào)線、內(nèi)?貿(mào)內(nèi)支線的?優(yōu)勢。將石?島泉州線打?造成船期穩(wěn)?定、船期短?、船速快捷?、安全可靠?、文明運(yùn)輸?的精品航線?。二、繼?續(xù)加大貨源?市場的開發(fā)?力度，利用?區(qū)域資源優(yōu)?勢，重點(diǎn)?開發(fā)六大集?散基地。?航線隨著貨?源走，沒有?充足的貨源?保證，任何?一條航線都?難以做強(qiáng)?做精。特別?在航線開發(fā)?初期，更容?易陷入貨源?不穩(wěn)，導(dǎo)致?船期不穩(wěn)，?反過來造成?貨源流失的?惡性循環(huán)。?目前，由于?外貿(mào)內(nèi)支線?沒有整班運(yùn)?營，為避免?引發(fā)客戶更?大的不滿，?喪失客戶的?信任。上半?年，出口貨?源市場開發(fā)?停滯。泉州?線盡管出現(xiàn)?爆倉現(xiàn)象，?但貨種以蘋?果、海帶、?蝦糠、魚粉?等為基本貨?源。貨種季?節(jié)性強(qiáng)，受?市場制約較?大。為合理?開發(fā)貨源市?場，為航線?經(jīng)營提供可?靠的保障，?做到旺季爆?倉，淡季平?艙，全面提?高航線運(yùn)營?效率。根據(jù)?區(qū)域資源特?點(diǎn)，下半年?我們市場_?__部將進(jìn)?一步重點(diǎn)開?發(fā)水產(chǎn)冷藏?加工集散基?地、橡膠輪?胎內(nèi)外貿(mào)生?產(chǎn)集散基地?、石材內(nèi)外?貿(mào)加工集散?基地、再生?資源進(jìn)出口?集散基地、?農(nóng)副產(chǎn)品集?散基地、瓷?磚集散基地?。針對外貿(mào)?內(nèi)支線，我?們先從大客?戶入手，利?用輻射效應(yīng)?，抓大帶小?，步步為營?將整個市場?開發(fā)起來。?針對內(nèi)貿(mào)線?和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支?線，我們要?在穩(wěn)固現(xiàn)有?貨種的基礎(chǔ)?上，加大新?貨種的開發(fā)?力度，重點(diǎn)?開發(fā)玻璃市?場、陶瓷市?場等。三?、不斷提高?服務(wù)質(zhì)量，?打造盡善盡?美的服務(wù)品?牌，創(chuàng)造品?牌效應(yīng)。?航線依靠?箱量，箱量?依靠服務(wù)，?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?是最終贏得?客戶的關(guān)鍵?。隨著業(yè)務(wù)?的拓展和延?伸，我們在?工作中將不?斷出現(xiàn)各種?新的問題。?管理、操作?、溝通與協(xié)?調(diào)的技巧亟?需提高。因?此，下半年?，我們__?_部要在加?強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?的同時，大?力加強(qiáng)與青?島港、圍頭?港及南方各?港、船公司?、車隊(duì)的溝?通協(xié)作。確?保各個環(huán)節(jié)?緊密銜接，?做到船期穩(wěn)?定、對接及?時、貨物派?送無拖延，?集疏運(yùn)暢通?。在與客戶?的交往中，?我們不僅要?及時了解客?戶的需求，?想方設(shè)法滿?足客戶的需?求。同時，?要告訴客戶?的需求。善?于通過各種?途徑，做好?宣傳、引導(dǎo)?工作，使客?戶認(rèn)知我們?，理解我們?，信任我們?。要做到給?客戶一種踏