初級社工師培訓(xùn)

《社會工作綜合能力》

（初級）01PARTONE復(fù)習(xí)方法建議一、概覽通讀全書目錄通讀全章內(nèi)容掌握全章知識框架結(jié)合大綱把握重點(diǎn)二、記憶1重點(diǎn)記憶2標(biāo)題記憶3通讀理解4選擇性閱讀三、練習(xí)反復(fù)做真題慎做模擬題重視單選題多選時要慎重Contents四、做題02PARTTWO各單元知識框架和真題解析第一章社會工作的目標(biāo)、對象及主要領(lǐng)域第一節(jié)社會工作的含義與特點(diǎn)一、什么是社會工作普通社會工作行政性、非專業(yè)社會工作專業(yè)社會工作二、社會工作的特點(diǎn)（重點(diǎn)）專業(yè)、價值、方法、實(shí)踐、合作、協(xié)同社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會。小李的做法突出體現(xiàn)了社會工作（）的特點(diǎn)。（2014）A多方協(xié)同B注重專業(yè)價值C雙方合作D強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法B

3.老張因?yàn)榻煌ㄊ鹿嗜朐?，面臨截肢。醫(yī)務(wù)社會工作者小董接案后對老張?zhí)峁┮韵路?wù)：邀請資深心理咨詢師對老張及其家庭進(jìn)行危機(jī)處理，交通部門盡快出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，協(xié)助家屬申請醫(yī)療救助和法律援助，尋找假肢生產(chǎn)企業(yè)和康復(fù)醫(yī)院等，小董的服務(wù)體現(xiàn)了社會工作()的特點(diǎn)。（2013）A.注重專業(yè)價值B.多方協(xié)同C.職業(yè)助人活動D.雙方合作【參考答案】B從專業(yè)社會工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”內(nèi)涵的說法是()。（2013）A.犧牲自己利益幫助他人B.幫助他人就是肯定自己C.協(xié)助他人自己幫助自己D.幫助他人自己成就自己【參考答案】C2.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點(diǎn)是()。（2013）A.職業(yè)性B.參與性C.志愿性D.實(shí)踐性【參考答案】A2.關(guān)于社會工作特點(diǎn)的說法，正確的是()。(2012)A．社會工作是多方協(xié)同的過程B．社會工作是自上而下的行動C．社會工作服務(wù)是志愿服務(wù)D．社會工作目標(biāo)是消除貧困a第二節(jié)社會工作的目標(biāo)及功能（重點(diǎn)）一、社會工作的目標(biāo)個人：危難、困難、潛能、發(fā)展社會：問題、公正文化（新增）：人道、團(tuán)結(jié)小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對象層面看，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)社會工作（）的目標(biāo)。（2014）A解救危難B緩解困難C促進(jìn)發(fā)展D維護(hù)秩序A

4.某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開展有關(guān)面試技巧和就業(yè)咨詢等服務(wù)：另一方面積極收集就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供的上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會工作對軍務(wù)對象層面目標(biāo)中的()。（2013）A.維護(hù)社會穩(wěn)定B.緩解困難C.促進(jìn)社會公正D.解救危難【參考答案】B3.小秦是一名社區(qū)社會工作者，他所服務(wù)的社區(qū)一高層公寓發(fā)生火災(zāi)，造成數(shù)名居民遇難，數(shù)十名居民重傷、數(shù)百戶家庭受災(zāi)，小秦在災(zāi)后安置工作中最主要的服務(wù)目標(biāo)是()。(2012)A．拓展對象B．緩解困難C．促進(jìn)發(fā)展D．改變環(huán)境b4.某兒童福利院社會工作者小王持續(xù)5年對本院孤兒的生活成本進(jìn)行追蹤分析，并向有關(guān)部門提交了調(diào)查報告，上級政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費(fèi)養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)。小王的做法旨在實(shí)現(xiàn)社會工作()的目標(biāo)。A．發(fā)展人際關(guān)系B．維持社會穩(wěn)定C．增強(qiáng)個人能力D．促進(jìn)社會公正d61某地區(qū)地震后，社會服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會工作者到災(zāi)區(qū)開展服務(wù)，社會工作者組織志愿者發(fā)放救災(zāi)物資，為失去親人的受災(zāi)群眾提供心理支持，走訪困難的受災(zāi)家庭，并為他們聯(lián)系資源，該機(jī)構(gòu)提供的上述服務(wù)體現(xiàn)了社會工作()的目標(biāo)。(2012)A．解救危難B．緩解困難C．促進(jìn)發(fā)展D．拓展工作對象E．解決社會問題ab二、社會工作的功能功能就是作用功能分為正功能、負(fù)功能社會工作對人和社會的功能社會工作者小李長期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計一個服務(wù)項目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)。從社會層面看，該項目突出體現(xiàn)的社會工作功能是（）（2014）A維持社會秩序B維護(hù)社會穩(wěn)定C促進(jìn)社會和諧D緩解生活困難C5.小清雙目失明，生活陷入困難。社會工作者小明協(xié)助小清申請了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會工作功能的做法是()。（2013）A.恢復(fù)了小清的正常生活B.維護(hù)了小清的社會權(quán)利C.改善了小清的工作環(huán)境D.增進(jìn)了人們對殘障人士的理解【參考答案】A“人在環(huán)境中”是社會工作分析服務(wù)對象問題的基本觀點(diǎn)。該觀點(diǎn)認(rèn)為（）。（2014）A社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)社會環(huán)境改變。B社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)個人不當(dāng)行為的改變。C社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與社會環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)。D社會工作的工作重點(diǎn)是促進(jìn)人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)。C7.社會工作者在分析服務(wù)對象的問題時，既要重視服務(wù)對象的個人原因，也要重視社會原因，這表明社會工作者分析問題的基本觀點(diǎn)是()。(2012)A．人與社會環(huán)境是互相依存的關(guān)系B．人與社會環(huán)境是互相對立的關(guān)系C．環(huán)境是引發(fā)服務(wù)對象問題的決定性因素D．能力是引發(fā)服務(wù)對象問題的決定性因素a第三節(jié)社會工作的要素一、社會工作的要素（重點(diǎn)）社會工作的對象：最困難的人—困難的人—所有社會成員—社區(qū)、社會社會工作者的特征（專業(yè)、團(tuán)隊）及其角色（直接服務(wù)角色、間接服務(wù)角色）社會工作價值觀（利他主義）專業(yè)助人方法助人活動（持續(xù)互動）關(guān)于社會工作的說法，正確的是（）（2014）A關(guān)于目標(biāo)：解決實(shí)際問題必須成為實(shí)務(wù)的重要目標(biāo)。B關(guān)于倫理：推進(jìn)實(shí)務(wù)時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理。C關(guān)于方法：技術(shù)運(yùn)用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律。D關(guān)于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)。A關(guān)于社會工作要素的說法，正確的有（）（2014）A社會工作的專業(yè)助人方法主要是指在實(shí)際工作中使用的一般方法。B社會工作者是助人行動的主體，引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行。C在專業(yè)價值觀指導(dǎo)下，社會工作者會自覺、持久地開展工作。D服務(wù)對象的存在是社會工作專業(yè)服務(wù)得以發(fā)生的基本前提。E助人活動是社會工作者為服務(wù)對象解決困難的單向支持活動。BD5.社會工作是由社會工作者與服務(wù)對象等多種要素構(gòu)成的互動過程。關(guān)于社會工作基本要素的說法，正確的是()。(2012)A．社會工作的服務(wù)對象包括個人、家庭、群體和社區(qū)B．社會工作者是助人行動的客體C．社會工作價值觀的核心是助人為樂D．社會工作專業(yè)助人方法在宏觀社會工作中更為重要a第四節(jié)社會工作的主要領(lǐng)域（重點(diǎn)）兒童及青少年、老年、婦女、殘疾人、矯正、優(yōu)撫安置、社會救助、家庭、學(xué)校、社區(qū)、醫(yī)務(wù)、企業(yè)社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項目中，屬于社會工作多領(lǐng)域介入的是（）（2014）A“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù)B“溫馨家園”——?dú)埣踩司蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)C“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù)D“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)D61.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動兒童設(shè)計的“樂學(xué)樂活發(fā)展計劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動兒童父母情緒管理、流動兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動兒童課業(yè)托管、親子互動活動等。這一計劃包含的社會工作主要領(lǐng)域有()。(2013)A.青少年服務(wù)B.家庭服務(wù)C.心理健康服務(wù)D.學(xué)校社會工作E.婦女社會服務(wù)bcd某中學(xué)對高二學(xué)生進(jìn)行文理科分班后，部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)成績下降、情緒波動、同學(xué)關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對這種情況，社會工作者選擇的介入方式是（）學(xué)校社會工作。（2014）A治療型B社區(qū)型C變遷型D康復(fù)型C7.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的()。（2013）A.矯治服務(wù)B.康復(fù)服務(wù)C.家庭服務(wù)D.就業(yè)服務(wù)【參考答案】C6.社會工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長平時忙于生意，對孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長進(jìn)行溝通，希望通過改變家長的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會工作領(lǐng)域中的()。(2012)A．心理健康服務(wù)B．救助服務(wù)C．學(xué)校社會工作D．矯治服務(wù)c第二章社會工作價值觀與專業(yè)倫理社會工作倫理社會工作者職業(yè)行為社會工工作價值觀第一節(jié)社會工作價值觀一、社會工作價值觀的作用（新增，重點(diǎn)）案主、社工、專業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會二、社會工作價值觀的內(nèi)容（二）國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀（重點(diǎn)）（三）我國社會工作價值觀（重點(diǎn)）關(guān)于國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀的說法，正確的是（）。（2014）A社會工作者應(yīng)追求社會公正，推動社會進(jìn)步。B社會工作者應(yīng)在保障自身獲益的前提下提供專業(yè)服務(wù)。C社會工作者應(yīng)平等對待每位服務(wù)對象，忽略他們在各方面的差異。D社會工作者應(yīng)在服務(wù)過程中保持專業(yè)性，不能向服務(wù)對象透露自己的經(jīng)歷。A8.根據(jù)社會工作價值觀，社會工作者在專業(yè)實(shí)踐活動中應(yīng)當(dāng)()。（2014）A.為了做好服務(wù)要認(rèn)同服務(wù)對象的價值觀，不作批判B.堅持專業(yè)導(dǎo)向，依據(jù)服務(wù)對象的信仰提供專業(yè)服務(wù)C.努力說服服務(wù)對象接受正確價值觀，以糾正其錯誤言行D.針對不同服務(wù)對象的獨(dú)特需要，采取不同的服務(wù)方法【參考答案】D6.社會工作將幫助有需要的人，服務(wù)社會困難群體、促進(jìn)社會福利和社會公正作為自己行動的目標(biāo)，這說明社會工作的靈魂是()。（2013）A.專業(yè)價值觀B.專業(yè)助人技巧C.服務(wù)對象利益D.專業(yè)助人過程【參考答案】A關(guān)于社會工作價值觀中接納服務(wù)對象的說法，正確的是（）。（2014）A社會工作者應(yīng)認(rèn)同服務(wù)對象的價值偏好。B社會工作者應(yīng)滿足服務(wù)對象的全部要求。C社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的不同信仰。D社會工作者應(yīng)接受服務(wù)對象的各種觀點(diǎn)。C62.關(guān)于社會工作價值觀操作原則的說法，正確的有()(2013)。A.社會工作者不應(yīng)與服務(wù)對象分享其私人經(jīng)歷和感受B.社會工作者應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)不同服務(wù)對象的需要C.社會工作者應(yīng)當(dāng)運(yùn)用專業(yè)知識替服務(wù)對象做決定D.社會工作者應(yīng)當(dāng)盡可能地保護(hù)服務(wù)對象的隱私E.社會工作者應(yīng)當(dāng)接納服務(wù)對象的價值觀和個人背景特征de關(guān)于社會工作價值觀的說法，正確的有（）（2014）A社會工作者應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)方法回應(yīng)服務(wù)對象的需求B社會工作者在與服務(wù)對象分享個人感受時，不能宣泄負(fù)面情緒C社會工作者對服務(wù)對象要保持尊重與接納的態(tài)度D社會工作是價值主導(dǎo)的專業(yè)，但社會工作者不能將自身價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象。E社會工作者即使出于好意，一般也不可以代替服務(wù)對象做決定。BCDE某社區(qū)部分居民到居委會反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明令禁止；而養(yǎng)狗的居民則認(rèn)為狗是人類的朋友，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是（）（2014）A以人為本，積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時把狗送走。B注重和諧，對雙方居民進(jìn)行說服教育，勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為。C增強(qiáng)權(quán)能，鼓勵不養(yǎng)狗的居民團(tuán)結(jié)起來，共同抵制社區(qū)內(nèi)居民養(yǎng)狗的行為。D注重參與，召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法。D

9.初中生小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績一直不好，老師和家長都十分頭痛，他變得自暴自棄，學(xué)校社會工作者小王堅持幫助小強(qiáng)重新建立自信，使其逐漸對學(xué)習(xí)有了興趣，學(xué)習(xí)成績穩(wěn)步提高。小王這樣做的原因是他相信小強(qiáng)有()。（2013）A.平等價值觀B.改變的潛力C.公正價值觀D.合作的能力【參考答案】B63.社會工作者小李在一個少數(shù)民族聚居區(qū)開展工作，他認(rèn)真了解少數(shù)民族居民的生活習(xí)慣、宗教信仰與文化習(xí)俗，以增加對他們的了解，準(zhǔn)確把握他們的需要。小李的這些做法體現(xiàn)了社會工作價值觀中的()原則。(2013)A.知情同意B.尊重C.包容D.接納E.贊同bcd11.小李從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠(yuǎn)他。小李感到很無助，向社會工作者小王求助。小玉對小李說“我認(rèn)為你過去吸毒是不對的，不過沒關(guān)系，改了就好，我們聊聊怎么改變家人和鄰居對你的看法吧。”從社會工作價值觀的操作原則看，小王的表達(dá)突出體現(xiàn)的是()。(2012)A．接納B．自我決定C．保密D．知情同意a9.服務(wù)對象錢某向社會工作者老許尋求幫助“我現(xiàn)在遇到了一個難題，想讓你幫我拿拿主意，”老許和錢某一起分析了不同解決辦法的優(yōu)缺后，錢某說“我現(xiàn)在知道該怎么辦了?！崩显S的做法主要體現(xiàn)了社會工作()的核心價值觀。(2012)A．尊重服務(wù)對象獨(dú)特性B．尊重服務(wù)對象自我決定C．維護(hù)服務(wù)對象尊嚴(yán)D．調(diào)整服務(wù)對象利益沖突b第二節(jié)社會工作專業(yè)倫理二、社會工作實(shí)踐中的倫理難題（二）社會工作實(shí)踐中面臨的倫理難題（重點(diǎn)）（三）倫理難題處理的基本原則及步驟（新增、重點(diǎn)）社會工作者小周兒時曾目睹父親對母親的暴力行為，因此，他對家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度。最近，機(jī)構(gòu)給其安排了以前有家庭暴力行為的服務(wù)對象。不周雖然答應(yīng)顧，但內(nèi)心仍有抵觸。根據(jù)上訴情況，導(dǎo)致小周出現(xiàn)倫理困境的原因是（）（2014）A個人價值觀和專業(yè)價值觀的沖突B個人價值觀和社會價值觀的沖突C機(jī)構(gòu)價值觀與專業(yè)價值觀的沖突D機(jī)構(gòu)價值觀與社會價值觀的沖突A62.在社會工作服務(wù)過程中遇到倫理困境時，社會工作者應(yīng)遵循的操作原則有()。(2012)A．在任何情況下都不得披露服務(wù)對象的隱私B．給予各服務(wù)對象相同的服務(wù)或資源C．對服務(wù)對象涉及自我傷害的決定進(jìn)行干預(yù)D．保護(hù)生命是最高原則E.向服務(wù)對象提供服務(wù)相關(guān)的信息cde第三節(jié)社會工作專業(yè)倫理守則二、社會工作專業(yè)倫理守則的內(nèi)容（重點(diǎn)）（一）社會工作倫理守則的基本內(nèi)容（二）社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例社工、對服務(wù)對象、對同事、對專業(yè)、對機(jī)構(gòu)、對社會8.社會工作者應(yīng)該接受繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技巧，提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，該說法主要反映了社會工作者對()的看法。(2012)A．服務(wù)對象B．服務(wù)機(jī)構(gòu)C．專業(yè)實(shí)踐D．社會發(fā)展c63.小蔡是新進(jìn)入機(jī)構(gòu)的社會工作者，機(jī)構(gòu)安排老張作為小蔡的督導(dǎo)，在工作過程中老張很重視小蔡的建議和想法，當(dāng)小蔡遇到問題時，老張總是耐心指導(dǎo)。年終，根據(jù)小蔡的表現(xiàn)，老張寫了一份工作表現(xiàn)評估報告。兩人還合作撰寫了一篇專業(yè)論文，推廣服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。老張的上述做法，體現(xiàn)了對()的倫理責(zé)任。(2012)A．同事B．公眾參與C．服務(wù)機(jī)構(gòu)D．專業(yè)實(shí)踐E.社會工作專業(yè)ace10.某地方政府在制定“十二五”規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見，來自某社區(qū)服務(wù)中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關(guān)提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議，從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責(zé)任要求其能夠()。(2012)A．增進(jìn)社會福利B．做好專業(yè)研究C．加強(qiáng)行政管理D．突出績效管理a小紅在接受社會工作者服務(wù)半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與社會工作者進(jìn)一步討論小紅的情況。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，社會工作者適宜的回答是（）（2014）A謝謝，我也想和你們聊聊孩子的情況。B對不起，周末要加班，再找其他機(jī)會吧。C不好意思，周末家里有事，下次有機(jī)會再去。D謝謝，我不方便去，你有時間的話，可以來機(jī)構(gòu)找我。D10.小林向社會工作者小王求助，他近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑，老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小王最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。（2013）

A.勸說小林遵從長輩的建議B.鼓勵小林選社會地位較高的專業(yè)C.說服長輩聽從小林的選擇D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊【參考答案】D11.某醫(yī)院社會工作者小張與服務(wù)對象王某深入接觸后得知，王某因不堪病痛折磨產(chǎn)生了自殺念頭，小張應(yīng)采取的做法是()。（2013）A.根據(jù)保密原則，不向任何人透露王某的自殺想法B.根據(jù)自決原則，不再勸說王某放棄自殺的念頭C.立即通知王某的家屬和主治醫(yī)生，做好防范措施D.暗示王某的家屬和主治醫(yī)生王某有異常情況要加以關(guān)注【參考答案】C12.某福利院的社會工作者小馬發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位失智老人的兒子偽造老人簽名，將老人的房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下。下列做法中，正確的是()。（2013）A.家丑不可外揚(yáng)，從維護(hù)老人利益的角度出發(fā)，小馬要為此事保密B.根據(jù)服務(wù)對象自決的原則，老人不求助，小馬不能采取行動C.這是老人的家事，小馬不必干預(yù)D.小馬應(yīng)向福利院相關(guān)部門報告此事【參考答案】D12.小學(xué)六年級的小明對社會工作者老張說“如果你不告訴別人，我就告訴你一個大秘密”。下列老張的回應(yīng)中，遵循社會工作倫理守則的是()。(2012)A．“好吧，我會替你保密?！盉．“那不行，我不會答應(yīng)你的。”C．“我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密?！盌．“我可以不告訴別人，但必須告訴你的家長和老師。c社區(qū)矯正服務(wù)對象大李原來是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認(rèn)為大家都看不起自己。社區(qū)小馬協(xié)助他找了幾份工作，他都覺得太累，做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據(jù)社工專業(yè)倫理，小馬適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?014）A繼續(xù)與大李進(jìn)行溝通，鼓勵他自食其力B主動傾聽大李的煩惱，幫助他調(diào)整心態(tài)C與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法D注重服務(wù)中的以人為本，接受大李的請求E堅持政策制度的原則性，不再為大李提供服務(wù)ABCD第三章人類行為與社會環(huán)境橫向：人在情境中人——人類行為（第一節(jié)）情境——社會環(huán)境（第二節(jié)）人與情境互動——人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系縱向：人生發(fā)展階段（嬰幼兒、學(xué)齡前、學(xué)齡、青少年、青年、中年、老年）第一節(jié)人類行為需要動機(jī)行為一、人類需要的層次和類型（重點(diǎn)）其中，多亞爾和高夫的需要理論（新增）二、人類行為的類型和特點(diǎn)關(guān)于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是（）（2014）A五種基本需要之間的層次與順序并不重要。B尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重。C需要層次論較注重帶有特殊性的個體差異。D自我實(shí)現(xiàn)的需要滿足后，安全需要會增強(qiáng)B13.初中生小影平時學(xué)習(xí)很緊張，但她還是希望能擠出時間和同學(xué)們一起去唱歌，打球。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小影的這種想法是出于()。（2013）A.對安全的需要B.對歸屬與愛的需妥C.對尊重的需要

D.對自我實(shí)現(xiàn)的需要【參考答案】B17.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動，加深了彼此的了解，提升了團(tuán)體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的()。（2013）A.尊重需要B.自我實(shí)現(xiàn)需要C.成長需要D.關(guān)系需要【參考答案】D學(xué)校社會工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系，促進(jìn)他們成為班級的一員；輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來務(wù)工人員子女的需要有（）（2014）A生理需要B安全需要C愛與歸屬的需要D尊重的需要E自我實(shí)現(xiàn)的需要CD第二節(jié)社會環(huán)境二、社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素（重點(diǎn)）家庭、同輩群體、學(xué)校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒三、人類行為與社會環(huán)境的基本關(guān)系（重點(diǎn)）王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情，即使兒子在幼兒園做錯了事，王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經(jīng)過。每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于（）（2014）A民主型B放任型C支配型D嬌縱型A16.小波的父母平時鼓勵他養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，督促他按時完成作業(yè)。在報特長班時也會征求他的意見。小波在學(xué)校遵守紀(jì)律，期末選三好學(xué)生時很多同學(xué)都投了他的票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于()。（2013）A.嬌縱型B.專制型C.放縱型D.民主型【參考答案】D15.一年級學(xué)生小林生性活潑，調(diào)皮好動，他的父母希望小林“乖乖”地聽話，不能闖禍。一天，小林吃飯時不小心把碗打碎了，小林的父親不由分說，就把他痛打了頓，從上述內(nèi)容看，小林的家庭教育模式屬于()。(2012)A．嬌縱型B．民主型C．專制型D．放任型c社區(qū)是社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素之一，其對人類行為的影響是（）（2014）A傳授科學(xué)技術(shù)知識B規(guī)范個體價值導(dǎo)向C約束社區(qū)成員行為D持續(xù)改變成員立場C隨著信息化建設(shè)的快速發(fā)展，大眾傳媒對青少年的影響越來越大，其主要表現(xiàn)有（）（2014）A可以增強(qiáng)青少年的固有觀念和行為B可以通過重復(fù)傳播來改善青少年的行為C可以使青少年改變其原有的立場D可以使青少年遵守行為規(guī)范E可以提供信息引導(dǎo)青少年的行為ACE65.某職業(yè)高中一年級的學(xué)生小剛是社會工作者小李的社區(qū)矯正服務(wù)對象。在一次面談中，小剛說“你問我為什么搶劫，其實(shí)，我以前一直是個好學(xué)生。小學(xué)四年級時我來到這里，我的爸爸媽媽忙著做生意養(yǎng)家，根據(jù)不管我，老師對我其實(shí)很好。我的朋友都愛去游戲廳，這兒的游戲廳只要給錢，什么都不管。家里不給錢，我才變成這樣的?！毙偟脑挶砻?，影響小剛實(shí)施搶劫的主要社會環(huán)境要素有()。(2013)A.學(xué)校B.大眾傳媒C.家庭D.朋輩群體E.社區(qū)cd16.初二學(xué)生小軍脾氣暴躁，經(jīng)常因?yàn)橐稽c(diǎn)小事和同學(xué)打架。學(xué)校社會工作者小陳先和小軍進(jìn)行了兩次面談，然后與小軍的父親取得聯(lián)系，期望登門家訪，上述工作過程中，小陳主要關(guān)注的社會環(huán)境構(gòu)成要素是()。(2012)A．家庭B．社區(qū)C．朋輩群體D．文化a65.孫某刑滿釋放后被父母拒之門外，鄰居也躲著他。社會工作者小黃說服孫某的父母重新接納兒子回家，并邀請孫某參加社區(qū)青年社交小組。在社區(qū)宣傳活動中小黃還特別向居民講述關(guān)于刑滿釋放人員改過自新的案例。在小黃的幫助下，很多鄰居開始逐漸接納了孫某，孫某也逐漸樹立起生活信心。在上述工作中，小黃的工作改變了孫某與()之間的互動。(2012)

A．文化B．朋輩群體C．家庭D．工作單位E.社區(qū)ce第三節(jié)人生發(fā)展階段及其主要特征（重點(diǎn)）各階段主要特征：生理、心理、社會(社會性特點(diǎn)）各階段主要問題（新增）14.安全型依戀關(guān)系會促進(jìn)自我認(rèn)識更早地形成，這種關(guān)系主要產(chǎn)生于()。（2013）A.2～3歲B.6～7歲C.12～17歲D.18周歲以上【參考答案】A64.學(xué)齡前期兒童通過與他人進(jìn)行互動，自我意識得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識組成部分的有()。(2013)A.自我實(shí)現(xiàn)B.自我體驗(yàn)

C.自我保護(hù)D.自我控制

E.自我評價bde13.青少年時期(12-18歲)是人生發(fā)展的重要階段。下列人生發(fā)展階段特征中屬于青少年時期社會性發(fā)展特征的是()。(2012)A．心智活動效率達(dá)到最高水平B．自我意識逐漸增強(qiáng)C．個體生理發(fā)展成熟穩(wěn)定D．形成穩(wěn)定的人生觀b小陸結(jié)婚生子后，常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前二人世界的日子。小陸目前遇到的是（）（2014）A身體適應(yīng)問題B家庭關(guān)系問題C人際關(guān)系問題D角色轉(zhuǎn)換問題D關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的是（）（2014）A婚姻關(guān)系中的責(zé)任感超越情感，更加務(wù)實(shí)。B社會角色的活躍性逐漸消退，社會地位下降。C個體適應(yīng)表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女適應(yīng)方面D社會化的核心任務(wù)是自我意識和社會交往的發(fā)展A64.關(guān)于中年階段特征的說法，正確的有()。(2013)A．女性的更年期早于男性B．固定智力下降，流動智力上升C．教育子女成為重要責(zé)任D．情感趨于深沉，性格穩(wěn)定成熟E.處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵時期acde15.張大爺五年前退休，沒有子女，老伴去世后一直獨(dú)居在家。最近，他摔傷了腿，醫(yī)生告訴他需臥床半年，高額的醫(yī)藥費(fèi)開支讓他不堪重負(fù)。他深受打擊，覺得自己活不長了，半夜常常做噩夢，社會工作者介入后，經(jīng)評估張大爺面臨的主要問題是()。（2013）A.退休后產(chǎn)生的無用感B.經(jīng)濟(jì)支出增加導(dǎo)致生活困境C.對疾病和死亡產(chǎn)生的恐懼感D.人際交往少導(dǎo)致孤獨(dú)寂寞感【參考答案】C、17.老楊自從前年退休后一直很不習(xí)慣，社會活動減少，后來發(fā)展成經(jīng)常為小事與妻子爭吵，兩人關(guān)系越來越緊張。社會工作者小王家訪時，老楊吐露了自己的苦悶。針對老楊的情況，小王制訂了服務(wù)方案。根據(jù)老年發(fā)展階段特征，小王最宜提供的服務(wù)是()。(2012)A．引導(dǎo)老楊參與社區(qū)活動B．引導(dǎo)老楊改變個人性格C．協(xié)助老楊處理負(fù)面情緒D．協(xié)助老楊增強(qiáng)獨(dú)立意識a第四章個案工作方法第一節(jié)個案工作的主要模式一、心理社會治療模式（重點(diǎn)）個人——心理：經(jīng)歷、現(xiàn)在環(huán)境——社會1、理論假設(shè)：（1）人的成長（縱向）（2）服務(wù)對象問題（橫向）人與環(huán)境——內(nèi)在的人格與外在的生活環(huán)境生活環(huán)境：壓力，機(jī)會缺乏人格：自我、本我、超我不平衡自我超我少：沒長大，缺乏自制力自我超我多：過分壓制封閉內(nèi)心（3）人際溝通：人與人（4）人的價值：人2、治療技巧直接治療——間接治療（服務(wù)對象——第三方）非反思性——反思性（工作者主動、案主被動——工作者引導(dǎo)案主反思）支持、直接影響、探索（程度遞進(jìn)）現(xiàn)實(shí)情況反思、心理動力反思、人格發(fā)展反思（橫向外在事實(shí)、內(nèi)在心理、縱向經(jīng)歷）間接治療技巧包括支持、直接影響、探索—描述—宣泄、現(xiàn)實(shí)情況反思、支持網(wǎng)絡(luò)治療3、模式特點(diǎn)（1）研究（2）診斷心理動態(tài)診斷（人格：自我本我超我、意識無意識）緣由診斷（縱向）分類診斷（橫向：生理、心理、社會）（3）治療不安、失調(diào)、適應(yīng)、潛能、人際下列工作情景中，社會工作者運(yùn)用心理社會治療模式開展間接治療是（）（2014）A分析服務(wù)對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因B傾聽服務(wù)對象的敘述，理解其所處不幸C輔導(dǎo)服務(wù)對象的父母，改善其親子關(guān)系D詢問服務(wù)對象厭學(xué)原因并給予輔導(dǎo)意見。C18.小文最近經(jīng)常遲到、逃學(xué)。學(xué)校社會工作者小翁聯(lián)系了小文的父母，了解到他們正在鬧離婚，提醒他們注意可能對小文造成的負(fù)面影響，建議他們盡量多關(guān)心小文。這里小翁運(yùn)用的是心理社會治療模式的()技巧。（2013）A.直接影響B(tài).人格發(fā)展反思C.間接治療D.資源鏈接【參考答案】C18.就讀初中一年級的小明被診斷患有焦慮癥，社會工作者采用心理社會治療模式為他提供服務(wù)，協(xié)助小明了解他出現(xiàn)緊張情緒時的處理方式，對新事物的感知方式和動機(jī)的形成模式等內(nèi)容，幫助他正確認(rèn)識焦慮情緒產(chǎn)生的根源。上述內(nèi)容中社會工作者運(yùn)用了該模式的()治療技巧。(2012)A．現(xiàn)實(shí)情況反思B．人格發(fā)展反思C．心理動力反思D．直接影響反思c小李因與母親關(guān)系不和向社會工作者不王求助。小王問小李：“您與母親關(guān)系不好，是什么時候開始的？”小李說：“有很長時間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問：“您認(rèn)為母親的做法對您有什么影響？”上述對話中，小王說法體現(xiàn)了心理社會治療模式特點(diǎn)中的（）（2014）A注重培養(yǎng)小李的自助能力B注重降低小李對母親的過高期望C注重用心理動態(tài)診斷方法了解小李D注重在人際交往的場景中了解小李D19.社會工作者小馬對服務(wù)對象說“聽了你剛才講的我對你的情況有了基本了解，包括你什么時候出現(xiàn)煩惱，當(dāng)時發(fā)生了什么事情，還有你是怎么面對和處理。”（2013）從這段談話中可以看出，小馬運(yùn)用的是()。A.心理診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.動態(tài)診斷【參考答案】B22.服務(wù)對象齊某與父親發(fā)生了嚴(yán)重沖突，要離家出走。社會工作者老李在初步了解情況后，發(fā)現(xiàn)齊某自小就受到父親嚴(yán)厲管教，經(jīng)常被體罰；齊某參加工作后，父親仍舊不太關(guān)注他的感受，導(dǎo)致父子關(guān)系長期緊張。上述老李的診斷屬于心理社會治療模式中的()。(2012)A．心理動態(tài)診斷B．緣由診斷C．社會醫(yī)療診斷D．分類診斷B67.心理社會治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象的問題與服務(wù)對象感受到的壓力有關(guān)，該模式造成這些壓力的原因有()。(2012)A．服務(wù)對象挖掘自身潛能不足B．服務(wù)對象的成長早期愿望未被滿足C．服務(wù)對象的社會學(xué)習(xí)能力不足D．服務(wù)對象對外部環(huán)境理性處理能力不足E.服務(wù)對象未能很好解決情緒沖突bde186106316二、危機(jī)介入模式（重點(diǎn)）1、危機(jī)分類：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)（成長危機(jī)）、特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)（情境危機(jī)）危機(jī)條件：阻礙目標(biāo)、超出能力、心理失衡2、危機(jī)發(fā)展階段：危機(jī)（沒辦法）、解組（生活混亂）、恢復(fù)（找新辦法）、重組（生活恢復(fù)正常）3、危機(jī)介入的基本原則4、危機(jī)介入模式的特點(diǎn)張先生經(jīng)歷了工廠火災(zāi)事件后，常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機(jī)介入理論，目前張先生面臨的是（）（2014）A家庭危機(jī)B社會危機(jī)C成長危機(jī)D情境危機(jī)D20.14歲的初中生小茜經(jīng)歷了一次嚴(yán)重的交通事故。此后一個月，小茜一直感到恐懼，一聽到汽車鳴笛聲就大喊大叫，晚上睡覺一定要家人陪伴。家長為此向社會工作者求助。社會工作者依據(jù)專業(yè)知識判斷，小茜所面臨的危機(jī)屬于()。（2013）A.情境危機(jī)B.成長危機(jī)C.認(rèn)知障礙D.溝通不良【參考答案】A68.服務(wù)對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運(yùn)用危機(jī)介入模式對小米提供服務(wù)，其應(yīng)遵循的工作原則有()。(2013)A.案主自決B.注入希望C.集中目標(biāo)D.及時處理E.展望前景bcd20.某服務(wù)對象揚(yáng)言要跳樓，他說兒子得了白血病，已經(jīng)花光了家里的積蓄，還欠了一大筆債，最近因?yàn)檎疹檭鹤幼约簺]有上班，又被公司解雇了，他非常絕望，實(shí)在沒有勇氣活下去。根據(jù)危機(jī)介入的基本原則，社會工作者首先要做的工作是()。(2012)A．立即尋找資源，提供支持B．與服務(wù)對象共同探討解決問題的辦法C．輸入希望，讓服務(wù)對象重新找回面對問題的勇氣D．立即做出危險性判斷，防止自殺行為發(fā)生d24.張先生是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實(shí)情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從危機(jī)介入模式的角度分析，張先生處于()階段。(2012)A．危機(jī)發(fā)生B．危機(jī)應(yīng)對C．危機(jī)解決D．危機(jī)恢復(fù)b68.老李經(jīng)商失敗后賠得血本無歸，還欠下了巨額債務(wù)，遂產(chǎn)生了輕生的念頭。家人發(fā)現(xiàn)后及時向社會工作者求助，社會工作者立即介入，此時，社會工作者應(yīng)遵循的介入原則有()。(2012)A．及時處理B．限定目標(biāo)C．輸入希望D．提供支持E.放松練習(xí)abcd第二節(jié)個案工作各階段的工作重點(diǎn)（重點(diǎn)）申請與接案預(yù)估與問題診斷制訂計劃開展服務(wù)連接社會資源與協(xié)調(diào)服務(wù)（新增）評估與結(jié)案小強(qiáng)向社會工作者求助時表現(xiàn)得猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問題。這時，社會工作地他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣ぷ髡呋貞?yīng)的主要目的是（）（2014）A了解求助者的愿望B促使求助者成為服務(wù)對象C明確求助者的需求D初步評估求助者的問題和需要B21.小媛是新近轉(zhuǎn)學(xué)到某校的初中生，家長忙于工作無暇照顧她，她也性格內(nèi)向交不到新朋友，特別思念原來學(xué)校的同學(xué)。小媛找到社會工作者小陳說“我感覺特別不好，你說怎么辦啊?”此時，小陳的工作重點(diǎn)應(yīng)該是()。(2012)A．收集小媛的背景資料B．簽訂服務(wù)協(xié)議C．明確小媛的求助要求D．授受小媛的請求C在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務(wù)對象相關(guān)資料后，下一步的工作應(yīng)是（）（2014）A評估服務(wù)對象問題B制訂服務(wù)計劃方案C開展服務(wù)咨詢活動D明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)A21.社會工作者在制定個案工作服務(wù)計劃時，涉及的基本工作內(nèi)容是()。（2013）A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對象B.對服務(wù)對象面臨的問題進(jìn)行評估C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法D.與服務(wù)對象簽訂正式的工作協(xié)議【參考答案】C66.在個案服務(wù)中，社會工作者在收集完資料并對服務(wù)對象的問題進(jìn)行評估之后，與服務(wù)對象一起制訂計劃。為了保證計劃的的完備，社會工作者應(yīng)做到()。(2012)A．說明需要轉(zhuǎn)介的情況B．準(zhǔn)確分析服務(wù)對象的需要C．明確服務(wù)工作的目標(biāo)、階段和方法D．簽訂書面協(xié)議E.了解服務(wù)對象擁有的資源bce社會工作者在個案服務(wù)的結(jié)案階段可采取的正確做法有（）（2014）A鼓勵服務(wù)對象表達(dá)結(jié)案時的情緒B與服務(wù)對象探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)C直接告訴服務(wù)對象關(guān)于結(jié)案的安排D服務(wù)目標(biāo)未完成但服務(wù)期限已到，應(yīng)當(dāng)結(jié)案E可以酌情延長服務(wù)間隔時間ABCE66.在個案工作的結(jié)案階段，為了幫助服務(wù)對象理性面對服務(wù)的結(jié)束，社會工作者應(yīng)采取的做法有()。(2013)A.調(diào)動服務(wù)對象周圍的資源，增強(qiáng)服務(wù)對象的社會支持B.預(yù)先告知服務(wù)結(jié)束的時間，讓服務(wù)對象做好準(zhǔn)備C.根據(jù)服務(wù)對象的情況，持續(xù)評估服務(wù)工作的效果D.與服務(wù)對象回顧取得的進(jìn)步，讓其做好獨(dú)立面對問題的準(zhǔn)備E.與服務(wù)對象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)方式bcde25.社會工作者：“我為你提供的輔導(dǎo)今天就結(jié)束了，我相信你也感受到自己的變化，你今后有什么打算，可以說說嗎?”服務(wù)對象：“我現(xiàn)在就是擔(dān)心輔導(dǎo)結(jié)束后不能堅持，又回到之前的老樣子，前功盡棄?！鄙鐣ぷ鳎骸澳沁@樣吧。我會安排一些日常的練習(xí)給你，把具體的要求告訴你的父母，請他們來協(xié)助你，過一段我們再看效果。你覺得怎么樣？”根據(jù)上述對話，該個案既將進(jìn)入()。(2012)A．轉(zhuǎn)介階段B．結(jié)案階段C．評估階段D．追蹤階段d第三節(jié)個案工作的常用技巧（重點(diǎn)）會談（個案會談的技巧）記錄（新增）（個案記錄的要求）收集資料策劃方案（整個部分）評估（合理運(yùn)用評估的方法）某服務(wù)對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關(guān)系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關(guān)系越來越冷談?！备鶕?jù)上述對話，社會工作者運(yùn)用“同理”技巧給予的回應(yīng)是（）（2014）A聽起來您的感情生活有很多煩惱吧B結(jié)婚時間長了，感情自然會平淡些，我很理解您的感受。C您和丈夫疏遠(yuǎn)了，請您說說原因吧D您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開心D22.初中生小沖與同學(xué)的關(guān)系很差，為此經(jīng)常受到老師批評。學(xué)校社會工作者小張知道后，主動與小沖的班主任聯(lián)系，要為小沖進(jìn)行個案輔導(dǎo)。小沖初次與小張會談時，以為又會挨批評，表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒，小張想采用積極主動的技巧來開展工作。下列表述中，小張最宜采用的表述是()。（2013）A.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)，很多人也有過和你一樣的經(jīng)歷”。B.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，你看這里有不少書，你先說說這里有你喜歡的書嗎?”。C.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，那我就從頭和你說起吧!”D.“看起來你有點(diǎn)兒緊張，其實(shí)我是想幫你減少和同學(xué)的爭執(zhí)，還能少挨批評，你說怎么樣?”【參考答案】D某服務(wù)對象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會工作者回應(yīng)：“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有指望了？”社會工作者的回應(yīng)運(yùn)用了會談技巧中的（）（2014）A對焦B摘要C澄清D對質(zhì)C23.社會工作者與服務(wù)對象面談時有如下對話：服務(wù)對象“我和妻子的關(guān)系很差，最近在想要不要離婚”。社會工作者“哦”。服務(wù)對象“我們結(jié)婚好幾年了，開始時關(guān)系很好，但最近這半年就越來越差”。社會工作者"哦"。服務(wù)對象“半年前我開始失業(yè)，一直找不到工作，她就經(jīng)常罵我沒出息”。社會工作者“你失業(yè)這半年來，和妻子的關(guān)系越來越差，尤其是她經(jīng)常罵你沒出息，你覺得她不理解你的苦衷……”這段對話中，社會工作者使用的技巧是()。（2013）A.對質(zhì)B.同理C.建議D.對焦【參考答案】D25.在個案工作會談時，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識，該會談技巧稱為()（2013）。A.澄清B.摘要C.對質(zhì)D.復(fù)述【參考答案】B19.服務(wù)對象周某向社會工作者小劉抱怨“別人總說我言行不一，其實(shí)我不是這樣，沒人明白我的苦衷?！眲⒄f“在我印象中，你有時候說的和做的確實(shí)有些不同，是不是啊?”上述對話中，小劉運(yùn)用了個案工作影響性技巧中的()。(2012)A．對焦B．對質(zhì)C．建議D．鼓勵b王女士失業(yè)后心情沮喪，情緒低落。她在社會工作機(jī)構(gòu)尋求幫助，社會工作者小李與王女士進(jìn)行了面談。在面談中，小李運(yùn)用影響性技巧給予的最佳回應(yīng)是（）（2014）A您剛才說了失業(yè)后的感受，我很同情您B您剛才說了失業(yè)后的感受，很多人都有過類似的經(jīng)歷C您剛才說了失業(yè)后的感受，失業(yè)這種事情確實(shí)讓人感覺很不好D您剛才說了失業(yè)后的感受，我有一些建議給您，可能會對您有幫助。D23.就讀高中的志明近日沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，常通宵達(dá)旦上網(wǎng)，成績一落千丈。他所在學(xué)校的社會工作者找志明面談，下列社會工作者表述中，采用忠告技巧的是()。(2012)A．“你如果不改變上網(wǎng)習(xí)慣，成績越來越差，最后可能會留級被學(xué)校開除?！盉．“有新聞報道，經(jīng)常上網(wǎng)的人很容易患上頸椎病?！盋．“我也喜愛上網(wǎng)，但最近發(fā)覺視力差了，睡眠質(zhì)量也差了。”D．“你已是高中生，也曾答應(yīng)我改變上網(wǎng)習(xí)慣，要加把勁啊!”a24.社會工作者小李對某服務(wù)對象說“我也有過和你差不多的經(jīng)歷，我可以對你說說我當(dāng)時是怎么處理的，看看對你有沒有幫助，不過，這只是我的個人經(jīng)驗(yàn)，不一定完全適合你?！鄙鲜鰧υ捴?，小李采用的是影響性技巧中的()。（2013）A.自我披露B.提供信息C.提供建議D.提出忠告【參考答案】A社會工作者在引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)時，經(jīng)常采用引領(lǐng)性技巧。下列社會工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引領(lǐng)性技巧的有（）（2014）A嗯……明白……B你的意思是不是……C我個人建議你應(yīng)該……D我們今天還是討論一下……的問題吧E我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看？BD67.社會工作者一般使用引領(lǐng)性技巧幫助服務(wù)對象探索自己過去的經(jīng)驗(yàn)，以便讓其更清楚自身需要。下列社會工作者的表達(dá)中，運(yùn)用了引領(lǐng)性技巧的有()。(2013)A.“您現(xiàn)在的做法與您之前的想法有很大差距，為什么?”B.“聽了您剛才的話，我認(rèn)為您必須停止酗酒，否則您的家庭可能就破裂了”。C.“您是說您的問題因?yàn)槎啻未蠓炔怀晒υ斐傻?，是這樣嗎?”D.“您剛才講了很多方面，但我們時間有限，您能說說最想談的是什么?”E.“聽了您剛才的話，我理解您現(xiàn)在的問題是因?yàn)槟甑牟恍以庥?，對?”cde在開展個案服務(wù)初期，社會工作者收集資料的方法有（）（2014）A通過與服務(wù)對象簽訂服務(wù)協(xié)議來收集資料B通過向服務(wù)對象提供專業(yè)知識來收集資料C通過讓服務(wù)對象填調(diào)查表的方式來收集資料D通過與服務(wù)對象一問一答的方式來收集資料E通過觀察服務(wù)對象與他人的互動來收集資料CDE第五章小組工作方法第一節(jié)小組工作的概念、類型與特點(diǎn)二、小組工作的類型（重點(diǎn)）教育（知識）、成長（能力、自我）、支持（同伴、相似經(jīng)歷）、治療（有?。┠成鐣ぷ鳈C(jī)構(gòu)開展了一個面向單親爸爸的小組。小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于（）（2014）A教育小組B矯治小組C支持小組D治療小組C27.社會工作者擬為某監(jiān)獄的服刑人員開展一個小組。目標(biāo)是矯正他們的越獄行為。社會工作者最宜選擇的小組類型是()。（2013）A.互助小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組【參考答案】D26.某學(xué)校社會工作者小王向初二年級的150名學(xué)生發(fā)放了“上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表”，結(jié)果顯示有7名學(xué)生每周上網(wǎng)時間超過50小時，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，小王隨后聯(lián)系班主任和家長，他們也都反映這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績不好，在家里也不愿意和父親交流。小王設(shè)計了6節(jié)小組活動，期望幫助他們逐步減少上網(wǎng)時間，該小組的類型是()。(2012)A．教育小組B．成長小組C．治療小組D．支持小組c第二節(jié)小組工作的模式一、互動模式（二）互動模式的實(shí)施原則（重點(diǎn)）開放、平等、面對面二、發(fā)展模式（二）發(fā)展模式的實(shí)施原則（重點(diǎn)）積極參與、使能社會工作者小李計劃為社區(qū)獨(dú)居老人開展小組活動，目的是提高獨(dú)居老人的社會交往能力，增進(jìn)他們的相互交流。小李最宜采用的小組工作模式是（）（2014）A發(fā)展模式B治療模式C互動模式D社會目標(biāo)模式C31.社會工作者小王針對某社區(qū)矯正對象的需求和問題，擬開展一個小組，旨在恢復(fù)個人社會功能，發(fā)掘個人潛能，解決社會適應(yīng)問題，并重新建構(gòu)自信和社會支持網(wǎng)絡(luò)。此小組適于采用()開展工作。（2013）A.發(fā)展模式

B.社會目標(biāo)模式

C.預(yù)防模式

D.危機(jī)干預(yù)模式【參考答案】A32.社會工作者開設(shè)殘疾人就業(yè)援助小組，剛開始時，組員很少主動講話，更不愿意談就業(yè)中遇到的失敗經(jīng)歷。社會工作者運(yùn)用催化、示范、提升咨詢等方法和技巧，促使組員獲得更多與社會良性互動的體驗(yàn)，社會工作者鼓勵組員不斷積累找工作的經(jīng)驗(yàn)，讓部分獲得工作的組員在小組中分享其成功經(jīng)驗(yàn)。上述過程中，社會工作者遵循了小組互動模式中的()原則。(2012)A．封閉性互動B．平等性互動C．開放性互動D．個別性互動c社工小王計劃運(yùn)用互動模式設(shè)計戒毒康復(fù)人員同伴互助小組，小王設(shè)計的下列小組活動內(nèi)容中，符合互動模式實(shí)施原則的有（）（2014）A角色模擬，在高危情景中學(xué)會拒絕B巧舌如簧，就尿檢利弊問題展開辯論C同伴示范，同伴分享戒毒的心路歷程D授業(yè)解惑，專家講述戒毒過程中的生理反應(yīng)E回報社會，重陽節(jié)組織組員為敬老院老人服務(wù)ABC27.小組工作是由不同階段組成的動態(tài)過程。下列工作任務(wù)中，屬于準(zhǔn)備階段的是()。(2012)A．商定小組契約B．處理抗拒行為C．制定小組規(guī)范D．招募遴選組員d在中學(xué)生志愿小組中，小組形成了安全和溫暖的氣氛，組員間建立了良好的信任關(guān)系，形成了對小組的歸屬感，且能積極參與并相互支持，小組關(guān)系結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定。上述情況反映出該小組處于（）（2014）A中期轉(zhuǎn)折階段B開始階段C后期成熟階段D結(jié)束階段C小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)組員（）（2014）A重新建構(gòu)小組B建立小組契約C保持小組經(jīng)驗(yàn)D增強(qiáng)行動勇氣A70.在小組工作過程中的中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的工作重點(diǎn)是處理小組的沖突，在面對和處理小組沖突時，社會工作者的正確的做法有()。(2012)A．盡快結(jié)束小組，避免沖突的發(fā)生B．營造開放的氣氛，幫助組員正確面對自身不足C．提醒小組組員，保持對整體目標(biāo)的意識D．以組員為主導(dǎo)，協(xié)助組員擔(dān)負(fù)重新建構(gòu)小組的責(zé)任E.適當(dāng)控制小組進(jìn)程，引導(dǎo)組員通過良好互動實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)cde31在小組工作過程中，組員會因?yàn)閭€人目標(biāo)和小組目標(biāo)之間的差異而產(chǎn)生沖突。這種狀況往往出現(xiàn)在小組的()。(2012)A．工作開始階段B．中期轉(zhuǎn)折階段C．后期成熟階段D．結(jié)束階段b社會工作者小王為青年白領(lǐng)開展了一個減壓小組。在一節(jié)小組活動中，小王安排了一個“五子棋”游戲。五子分別是房子，車子，妻子，票子，孩子，小王讓組員根據(jù)自己的實(shí)際感受，將五子進(jìn)行排序，解釋理由并開展討論。小王設(shè)計的這個游戲，有助于（）（2014）A組員獲得新的認(rèn)知B組員保持小組經(jīng)驗(yàn)C處理組員間的沖突D組員消除陌生感覺A30.“接下來，我提議，為了保證我們每次小組活動都能順利進(jìn)行，請大家在自己手中的紙條上寫下你希望所有組員在小組活動中都能遵守的規(guī)定，寫好后貼在我們的黑板上?！鄙鐣ぷ髡哌@段話最有可能出現(xiàn)在小組工作()階段。（2013）A.準(zhǔn)備B開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟【參考答案】B69.社會工作者小王所開展的小組工作正處于開始階段，該階段他應(yīng)扮演的角色有()。(2012)A．領(lǐng)導(dǎo)者B．鼓勵者C．組織者D．仲裁者E.調(diào)解者abc26.在小組初期，需要以“小組契約”的方式來幫助小組形成規(guī)范。小組契約是社會工作者與組員之間的一種協(xié)議約定，下列內(nèi)容中，屬于小組契約的是()。（2013）A.破冰游戲的活動安排B.組員之間的互動行為規(guī)范C.出席會議的注意事項D.小組活動的具體實(shí)施方案【參考答案】C28.一次小組活動中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認(rèn)為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達(dá)機(jī)會，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責(zé)小劉，此時，社會工作者首先應(yīng)當(dāng)做的是()。（2013）A.處理抗拒行為B.處理組員的不滿情緒C.結(jié)束小組討論D.請小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑【參考答案】D29.社會工作者小陳這兩天正忙于一個小組的籌備工作。根據(jù)小組工作準(zhǔn)備階段的要求，社會工作者首要工作任務(wù)是()。（2013）A.制定小組規(guī)范B.制定小組契約C.招募與精選組員D.選擇活動場所【參考答案】C33.在社區(qū)居民成長小組的第三次活動中，組員老王和老張因?qū)δ硞€問題的處理意見不同而爭執(zhí)起來，雙方都試圖讓對方接受自己的意見，以爭取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有()的特點(diǎn)。（2013）A.謹(jǐn)慎與試探B.挑戰(zhàn)與沖突C.抗拒與防衛(wèi)D.疑慮與疏離【參考答案】B33.在某小組最后一次活動中，組員小王說：“我覺得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會上可不是這樣，咱們能延長幾次嗎?一想到回到現(xiàn)實(shí)生活，我就特別緊張，最近都失眠了?！泵鎸M員的離別情緒，社會工作者最宜采用的做法是()。(2012)A．按原計劃結(jié)束小組，將小玉的問題擱置不予處理B．更改計劃加開小組，將小玉的問題及時妥當(dāng)處理C．更改計劃延長小組，將小玉的問題將由組員討論D．按原計劃結(jié)束小組，將小玉的問題通過跟進(jìn)解決d70.小組活動通常安排經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，其主要作用在于鼓勵組員()。(2013)A.評估小組活動是否達(dá)到目標(biāo)B.調(diào)整小組目標(biāo)和小組契約C.交流在小組活動中的成長D.總結(jié)在小組活動中的有益啟示E.表達(dá)參與小組活動的感受cde某社會工作機(jī)構(gòu)擬開辦一個社區(qū)老年志愿者培訓(xùn)小組。在準(zhǔn)備階段，社會工作者需要完成的主要任務(wù)有（）（2014）A建立小組契約B確定小組目標(biāo)C幫助組員相互認(rèn)識D制訂小組計劃E選擇合適的活動場地BDE71.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)利用暑假開展了一個中學(xué)生人際交往能力提升小組。小組進(jìn)行了一段時期后，組員出現(xiàn)了既想探索和了解自我，又害怕剖析和認(rèn)識自我的層面，小組組員之間有時也會因?yàn)榻巧蜋?quán)力的問題而產(chǎn)生沖突。面對這種狀況，社會工作者的主要任務(wù)有()。(2013)A.制定小組規(guī)范B.建立小組契約C.積極處理矛盾D.重新建構(gòu)小組E.控制小組進(jìn)程cde社工小芳開展了一個軍休老人康樂小組。在開展第一次小組活動時，小芳的工作重點(diǎn)應(yīng)有（）（2014）A營造信任的小組氣氛B厘清組員的期望C解決組員間的價值沖突D制訂小組規(guī)范E促進(jìn)組員間的良性競爭ABD第四節(jié)小組工作技巧（重點(diǎn)）一、溝通與互動技巧（與組員溝通的技巧）二、小組討論技巧三、小組活動設(shè)計技巧四、小組評估技巧在為大學(xué)生開展的情緒管理小組中，社會工作者適時將自己上大學(xué)的經(jīng)歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠，讓組員也能坦陳自己的想法和觀點(diǎn)。社會工作者采用的這種技巧是（）（2014）A積極進(jìn)行回應(yīng)B適當(dāng)自我表露C營造安全氛圍D適當(dāng)幫助梳理B社會工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個支持小組，在討論預(yù)防措施時，組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視現(xiàn)象。此時，小馬應(yīng)采取的技巧（）（2014）A中立B沉默C限制D傾聽C28.社會工作者小張為10名有逃學(xué)行為的青少年開展小組活動。小張與與組員一起分析逃學(xué)的原因，其中組員小王發(fā)言時思想比較混亂，小張在小王發(fā)言后說：“小玉，你剛才講了家里的基本情況和對老師的看法，下面我們可以深入討論一下你不想上學(xué)的原因嗎?”在上述過程中，小張運(yùn)用了()的技巧。A．提供信息B．自我表露C．及時小結(jié)D．歸納總結(jié)c社會工作者在開展小組工作實(shí)務(wù)時，應(yīng)掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個層面的技巧。下列屬于社會工作者與小組組員溝通的技巧是（）（2014）A促進(jìn)組員相互回饋B保持專注與傾聽C鼓勵組員相互表達(dá)D加強(qiáng)示范與評估B32.在一次小組活動中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會工作者對他表示理解，并說“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會不會處理得像您一樣好?！鄙鐣ぷ髡叩纳鲜龌貞?yīng)中，采用與組員溝通的技巧是()。（2013）A.交流信息B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露【參考答案】C71下列小組工作的溝通與互動技巧中，屬于社會工作者與組員溝通的有()。(2012)A．提醒組員相互傾聽B．對信息進(jìn)行磋商C．適當(dāng)幫助梳理D．鼓勵組員相互表達(dá)E及時進(jìn)行小結(jié)bce29.某小組目標(biāo)旨在提升家長管教子女的技巧，在一次組員分享活動中，組員甲說：“我覺得自己真失敗，根本無法成為一個好媽媽?！苯M員乙說：“我也有同樣感覺，當(dāng)一個好家長太難，真是力不從心?！苯M員丙接著說：“我覺得這個社會的問題太多，我不知道怎么才能成為好爸爸?！贝藭r，社會工作者擬用提問技巧深入了解原因，其適當(dāng)?shù)谋硎鍪?)。(2012)A．“你們的發(fā)言好像跑題了，讓我們回到主題好嗎？”B．“你們的發(fā)言各有各的道理，家家都有一本難念的經(jīng)，是不是這樣？”C．“你們的發(fā)言說到想做了個好爸爸好媽媽真不容易，我們在下周小組活動中將重點(diǎn)討論這個問題。”D．“你們的發(fā)言說到各種感覺，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺的具體心情？”d30.在小組討論中有時會出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者可以運(yùn)用()的技巧，以保證討論的有序進(jìn)行。A．摘述B．引導(dǎo)C．提問D．中立b69.社會工作者小郎在小組工作過程中遇到了問題，組員們都愿意與他進(jìn)行一對一的交流，而組員間的交流卻很少。為了促進(jìn)組員間的溝通，小郎可以采用的技巧有()。(2013)A.及時進(jìn)行小結(jié)B.促進(jìn)組員相互回饋C.幫助組員相互理解D.適當(dāng)自我表露E.鼓勵組員相互表達(dá)bce第六章社區(qū)工作方法第一節(jié)社區(qū)工作的含義、特點(diǎn)與目標(biāo)（三）社區(qū)工作的目標(biāo)（重點(diǎn)）任務(wù)目標(biāo)：解決現(xiàn)實(shí)問題過程目標(biāo)：提升居民能力社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)，所謂過程目標(biāo)是指（）（2014）A提升社區(qū)成員解決問題的能力B解決社區(qū)中一些特定的社會問題C開展社區(qū)工作所設(shè)定的階段性目標(biāo)D改善社區(qū)居民生活質(zhì)量的訴求A34.某社區(qū)長期存在停車秩序混亂的問題，居民意見很大。社會工作者老林多次聯(lián)絡(luò)轄區(qū)內(nèi)的公安、消防、物業(yè)等部門協(xié)商解決問題，社區(qū)的停車秩序日趨好轉(zhuǎn)，居民之間因停車問題產(chǎn)生的糾紛也逐漸減少。老林的上述工作實(shí)現(xiàn)了社區(qū)工作中()的目標(biāo)。(2012)A．提高居民社會意識B．推動居民參與C．善用社區(qū)資源滿足社區(qū)需求D．培養(yǎng)人文關(guān)懷c38、某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪音、有眼、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商問題，會議結(jié)束時雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商，這次會議的結(jié)果是（）。A．即實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)B．僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)C．沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)D．既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)【答案】C73.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入一個農(nóng)村社區(qū)為留守兒童提供服務(wù)，該機(jī)構(gòu)列出的下列工作目標(biāo)中，屬于社區(qū)工作過程目標(biāo)的有()。(2013)A.開展留守兒童生活狀況和服務(wù)需求的問卷調(diào)查B.建立社區(qū)留守兒童活動中心C.協(xié)助社區(qū)鏈接服務(wù)留守兒童的外部資源D.培育居民關(guān)愛留守兒童的社區(qū)文化E.椎動社區(qū)建立留守兒童的親屬支持網(wǎng)絡(luò)cde36某社區(qū)的社會工作者小劉在制訂下年度的工作計劃時，更加注重過程目標(biāo)。小劉制訂的下列目標(biāo)中，屬于過程目標(biāo)的是（）A解決社區(qū)環(huán)境污染問題B幫助社區(qū)居民解決住房困難C增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的信心D推動社區(qū)安全設(shè)施建設(shè)C第二節(jié)社區(qū)工作的主要模式（重點(diǎn)）一、地區(qū)發(fā)展模式（過程目標(biāo)）二、社會策劃模式（任務(wù)目標(biāo)）三、社區(qū)照顧模式（新增整合式社區(qū)照顧）40.社會工作者小陶打算利用地區(qū)發(fā)展模式在一個新建小區(qū)開展社區(qū)工作。小陶在接觸居民時，了解到有些居民反映小區(qū)的交通不便，希望有公交線路經(jīng)過小區(qū)。小陶對此也深有體會.小陶的下列做法中，體現(xiàn)地區(qū)發(fā)展模式特點(diǎn)的是()。（2013）A.讓居民通過充分的討論來分析交通不便問題的重要性和緊迫性

B.聯(lián)系公交公司和有關(guān)政府部門重新規(guī)劃本地區(qū)的公交線路

C.代表居民向公交公司和有關(guān)政府部門反映問題

D.告知居民該問題難以得到迅速解決并提出替代性的解決方案【參考答案】A37、某社區(qū)的居民希望制訂一份《社區(qū)文明公約》。社工采用自上而下的方式，引導(dǎo)居民討論，并就文明公約的內(nèi)容達(dá)成了一致意見。上述工作過程體現(xiàn)了地區(qū)發(fā)展模式（）的特點(diǎn)。A較多關(guān)注地區(qū)共同性問題B重視培養(yǎng)社區(qū)自主能力C重視任務(wù)目標(biāo)D重視理性決策B40.某小區(qū)回遷戶與商品房住戶之間時有糾紛。社會工作者多次組織社區(qū)聯(lián)誼活動，邀請回遷戶和商品房住戶參與，為雙方提供溝通交流的機(jī)會。上述社會工作者的服務(wù)運(yùn)用了地區(qū)發(fā)展模式中的()策略。(2012)A．促進(jìn)個人發(fā)展B．團(tuán)結(jié)鄰里C．社區(qū)教育D．發(fā)展資源b38、某城市社區(qū)長期存在公共綠地被占用的問題，多數(shù)居民雖對此不滿，但都認(rèn)為自己管不了這件事。社會工作者鼓勵居民向有關(guān)部門反映自己的意見。上述做法有助于（）A促進(jìn)社區(qū)照顧B提高居民社會意識C善用社區(qū)資源D培養(yǎng)相互關(guān)懷的美德B35.社會工作者準(zhǔn)備采用地區(qū)發(fā)展模式在某“城中村”開展服務(wù)。根據(jù)該模式的特點(diǎn)，下列社區(qū)問題中，最宜作為開展服務(wù)介入點(diǎn)的是()。(2012)A．部分租房戶對租金上漲過快不滿B．沒有大型連鎖超市C．個別無人居住的房屋破舊不堪D．污水垃圾亂潑亂倒現(xiàn)象嚴(yán)重d72、某商品房小區(qū)的住戶是分期入住的。社會工作者小李擬采用地區(qū)發(fā)展模式進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。他組織了一系列歡迎新住戶的活動，請先期入住的居民為新住戶介紹社區(qū)周邊的醫(yī)院、學(xué)校、商場等生活服務(wù)設(shè)施。小李的上述工作所運(yùn)用的策略有（）A促進(jìn)個人發(fā)展B團(tuán)結(jié)鄰里C社區(qū)教育D發(fā)展資源E社區(qū)參與BC72、在地區(qū)發(fā)展模式中，社工承擔(dān)的主要角色有（）A使能者B教育者C方案執(zhí)行者D技術(shù)專家E中介者ABE37.關(guān)于社會策劃模式的說法，正確的是()。（2013）A.社會工作者一般扮演技術(shù)專家的角色B.注重社區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)過程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.社會工作者一般扮演使能者的角色D.注重社區(qū)文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)方案實(shí)施的結(jié)果【參考答案】A在社會策劃模式實(shí)施過程中，自我評估指的是由社會工作者（）（2014）A對社區(qū)需要進(jìn)行評估B對所在機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估C對計劃的效果進(jìn)行評估D對方案執(zhí)行過程進(jìn)行評估B34、某社區(qū)道路坑洼不平，路燈年久失修，部分老房子屋頂漏水。社會工作者擬采用社會策劃模式解決上述問題。下列做法中，能遵循社會策劃模式中理性原則的是（）A預(yù)估方案的成效的代價B促成居民達(dá)成改造共識C協(xié)助居民制訂改造工作方案D提高居民參與改造工作的能力A73、社區(qū)工作的社會策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）A居民在收集資料和分析社區(qū)問題時起主導(dǎo)作用B社會工作者在決定方案時起主導(dǎo)作用C社會工作者運(yùn)用專業(yè)知識推動社區(qū)改變D社區(qū)居民參與對社區(qū)需求的分析與界定E社會工作者無須考慮居民的意見和看法BC37、地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式之間的相同點(diǎn)在于（）。A．較多關(guān)注社區(qū)性問題B.重視發(fā)掘社區(qū)內(nèi)部資源C．過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)D.體現(xiàn)自上而下的改變【答案】B某社會工作機(jī)構(gòu)運(yùn)用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)。下列做法中，充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的是（）（2014）A呼吁建設(shè)精神障礙康復(fù)者集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)B動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復(fù)者C倡導(dǎo)制訂精神障礙康復(fù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)承擔(dān)照顧精神障礙康復(fù)者的主要責(zé)任B在社區(qū)照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統(tǒng)意義的服務(wù)對象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務(wù)對象的是（）（2014）A精神病人B殘障少年兒童C失能老人D智障兒童家長D36、在社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略中，"在社區(qū)照顧"的核心是指照顧服務(wù)的（）。A.職業(yè)化B.非正規(guī)化C,網(wǎng)絡(luò)化D.非機(jī)構(gòu)化【答案】D下列表述中，體現(xiàn)社區(qū)照顧模式中由社區(qū)照顧的服務(wù)內(nèi)容有（）（2014）A動員志愿者訪問獨(dú)居老人，幫助其打掃衛(wèi)生B設(shè)立熱線電話，為居民提供及時的支援和幫助C建立老人日間照料中心，緩解家人照顧的壓力D成立癌癥病人的康復(fù)互助小組，促成彼此支持E安排康復(fù)護(hù)士定期上門服務(wù)，為不能自理老人翻身拍背ABD34.社會工作者老金在某外來人口聚居的社區(qū)開展工作。通過一段時間的了解和接觸，老金發(fā)現(xiàn)大部分居民對社區(qū)內(nèi)部和周邊的服務(wù)資源很不熟悉。如果運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式，老金宜采取的實(shí)施策略是()。（2013）A.促進(jìn)居民成長B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社會參與【參考答案】C36.社會工作者小傅擬運(yùn)用照顧模式為本社區(qū)失智失能老人提供服務(wù)。下列服務(wù)項目中，最能體現(xiàn)“在社區(qū)照顧”實(shí)施策略的是()。（2013）A.由家庭成員、鄰里和志愿者等為失智失能老人提供服務(wù)B.在社區(qū)為這些失智失能老人建立小型護(hù)理中心C.幫助失智失能老人的家庭成員組成互助小組D.社會工作者定期走訪慰問失智失能老人的家庭【參考答案】B38.某社區(qū)為了更好地服務(wù)于老年人，組織一些有閑暇時間、身體健康的居民成立了居家養(yǎng)老互助合作社，無償或低償幫助社區(qū)內(nèi)的高齡老人。從社區(qū)照顧模式的實(shí)際策略角度看，上述做法旨在建立()。(2012)A．直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)B．社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)C．間接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)D．服務(wù)對象自助網(wǎng)絡(luò)a72.關(guān)于社區(qū)照顧模式特點(diǎn)的說法，正確的有()。(2013)A.社區(qū)照顧模式通過強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)來確立政府在社區(qū)中的重要地位B.社區(qū)照顧模式通過協(xié)助服務(wù)對象重新融入社區(qū)來獲得正常生活C.社區(qū)照顧模式通過改變由政府完全提供資源與服務(wù)的方法來強(qiáng)調(diào)社區(qū)作用D.社區(qū)照顧模式通過鼓勵社區(qū)居民互相幫助來建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.社區(qū)照顧模式通過建立照顧網(wǎng)絡(luò)來協(xié)助社區(qū)居民解決困難bcde73、社會工作者小沈采用社區(qū)照顧模式為社區(qū)內(nèi)生活不能自理的老人提供服務(wù)。根據(jù)為社區(qū)照顧的實(shí)施策略，小沈應(yīng)該采取的做法有（）A為老人聯(lián)系社區(qū)志愿者B在社區(qū)內(nèi)建立老人日間護(hù)理中心C定期電話慰問老人D將老人轉(zhuǎn)介到專業(yè)護(hù)理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)E與轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作建立緊急支援系統(tǒng)BC第三節(jié)社區(qū)工作各階段的工作重點(diǎn)（重點(diǎn)）進(jìn)入社區(qū)認(rèn)識社區(qū)組織社區(qū)制訂社區(qū)工作計劃實(shí)施社區(qū)工作計劃社區(qū)工作評估家住北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣鲑Y建了一個居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費(fèi)量血壓等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和其他老人們所反映的是（）（2014）A規(guī)范性需求B感覺性需求C比較性需求D表達(dá)性需求D37.為了解上班族的需要，社會工作者對社區(qū)內(nèi)的上班族家庭進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，他們對家政服務(wù)的要求最大，根據(jù)布賴德肖對社區(qū)需要的分類，上班族對家政服務(wù)的需要屬于()。(2012)A．安全需要B．規(guī)范性需要C．歸屬需要D．感覺性需要d40、某社區(qū)為老人組織了城市新貌一日游活動?；顒咏Y(jié)束后，社會工作者走訪居民時發(fā)現(xiàn)有些行動不便的老人未能參加這項活動，這些老人希望社區(qū)以后再組織這類活動時也能考慮到他們。根據(jù)布萊特肖對需要的分類，老人的上述需要屬于（）A表達(dá)性需要B比較性需要C感受性需要D規(guī)范性需要B42社會工作者組織A社區(qū)的外來務(wù)工者家庭開展自助互助服務(wù)，并組織部分家庭來參觀情況相似的B社區(qū)。參觀時，代表們發(fā)現(xiàn)了一個出售二手兒童圖書和玩具的小店，覺得自己的社區(qū)也需要一個這樣的小店。從需要的產(chǎn)生來看，A社區(qū)的家庭對于二手兒童圖書和玩具店的需要屬于（）A規(guī)范性需要B感覺性需要C表達(dá)性需要D比較性需要D35.社區(qū)工作的不同階段都會將居民中有影響力的帶頭人作為主要工作對象之一，在準(zhǔn)備階段，社會工作者與居民中的帶頭人接觸的主要目的是()。（2013）A.了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)B.培養(yǎng)居民小組的負(fù)責(zé)人C.加強(qiáng)居民帶頭人的執(zhí)行能力D.提升居民帶頭人的溝通能力【參考答案】B某社會工作機(jī)構(gòu)計劃進(jìn)入某老舊小區(qū)開展綜合服務(wù)。在準(zhǔn)備階段，社會工作者的重點(diǎn)工作有（）（2014）A聯(lián)系社區(qū)居委會，了解轄區(qū)單位的情況B召開居民會議，討論居民關(guān)注的社區(qū)問題C評估社區(qū)需要，制訂一套系統(tǒng)的服務(wù)方案D利用社區(qū)觀察和街頭訪問，認(rèn)識社區(qū)和接觸居民E開展大型活動，吸引居民關(guān)心社區(qū)事務(wù)ACD74.某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入某老舊小區(qū)開展工作。在完成準(zhǔn)備階段的工作后，社會工作者可采取的介入策略和方法有()。(2013)A.進(jìn)行社區(qū)需求分析B.根據(jù)居民興趣推動成立自助小組C.聯(lián)系社區(qū)相關(guān)組織商討工作方案D.開展社區(qū)互助服務(wù)和康樂活動E.挖掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育bde第四節(jié)社區(qū)工作的常用技巧（重點(diǎn)）一、與社區(qū)居民開展工作的技巧二、社區(qū)分析的技巧（新增）三、活動策劃與方案設(shè)計的技巧（新增）36.社會工作者小夏正在訪問社區(qū)的一戶居民，了解他們對社區(qū)環(huán)境的看法。小夏對居民說：“聽口音，您好像是東北人?！边@說明小夏正處于與居民接觸的()階段。(2012)A．自我介紹B．展開話題C．維持對話D．結(jié)束對話b38.社會工作者小趙就社區(qū)環(huán)境問題逐戶征求居民的意見。來到居民老張家時，老張熱情邀請小趙進(jìn)屋。進(jìn)屋后，小趙發(fā)現(xiàn)老張家中正好有客人。于是表示，不知道家里有客人，可以改日再來拜訪。小趙的做法體現(xiàn)了社會