k公司的績效考核案例

K公司的績效考核案例組員：郭小鳳梁曼茹邵曉娟鐘艷媚知識(shí)背景績效定位績效溝通績效評價(jià)指標(biāo)績效評價(jià)主體的選擇和對象的確定績效結(jié)果的應(yīng)用和反饋主要內(nèi)容背景介紹K公司的績效考核實(shí)施概況績效考核的具體操作領(lǐng)導(dǎo)和員工對公司績效考核的反應(yīng)績效考核存在問題的原因分析解決的建議方案背景介紹K公司是成立于50年代的國有企業(yè)，總公司本身沒有業(yè)務(wù)部門，只設(shè)了一些職能部門，總公司下設(shè)有若干子公司，分別從事不同的業(yè)務(wù)。在同行業(yè)中，該公司無論在對管理的重視程度上還是在業(yè)績上，都是比較不錯(cuò)的。但是由于國家政策的變化，該公司面臨著眾多小企業(yè)的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在該公司正著手從管理上進(jìn)行突破?？冃Э己斯ぷ魇荎公司重點(diǎn)投入的一項(xiàng)工作。

K公司績效考核概況由公司的高層領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)的職能部門人員組成考核小組考核內(nèi)容包括：被考核單位的經(jīng)營管理情況；被考核者的德，能，勤，績及管理工作情況；下一步工作打算，重點(diǎn)努力的方向。具體的考核細(xì)目側(cè)重于經(jīng)營指標(biāo)的完成，政治思想品德，對于能力的定義則比較抽象。各業(yè)務(wù)部門（子公司）都在年初與總公司對于自己部門的任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的過程。具體操作人事部門具體負(fù)責(zé)績效考核制度的制定和實(shí)施。在原有的考核制度基礎(chǔ)上制定出《中層干部考核辦法》對中層干部的考核完成后，公司領(lǐng)導(dǎo)在年終總結(jié)會(huì)上進(jìn)行說明，并將具體情況反饋給個(gè)人。對于一般員工的考核則由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握。對于一般員工的考核方法一般員工的考核由各部門的領(lǐng)導(dǎo)掌握子公司的領(lǐng)導(dǎo)對于下屬的業(yè)務(wù)人員的考核通常會(huì)是從經(jīng)營指標(biāo)的完成情況來進(jìn)行（該公司所有的業(yè)務(wù)員均有經(jīng)營指標(biāo)的任務(wù)）對于非業(yè)務(wù)人員的考核，無論是總公司還是子公司均有各部門的領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)和員工的反應(yīng)第一年：員工和領(lǐng)導(dǎo)都覺得很滿意。第二年：員工和領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)喪失了第一次時(shí)的熱情第三、第四年：這種考核方法已經(jīng)流于形式，員工都失去了積極性。

why??這種考核方法為什么那么快就失去了員工和領(lǐng)導(dǎo)的支持了呢？原因分析：績效考核定位不當(dāng)績效考核指標(biāo)和周期不科學(xué)績效考核的主體和對象不恰當(dāng)績效考核與其他工作的銜接不好績效效考考核核定定位位該公公司司的的績績效效考考核核定定位位模模糊糊，，主主要要表表現(xiàn)現(xiàn)在在將績績效效考考核核等等同同于于績績效效管管理理考核核缺缺乏乏明明確確的的目目的的績效效考考核核指指標(biāo)標(biāo)指標(biāo)標(biāo)單單一一，，在在任任務(wù)務(wù)績績效效方方面面僅僅僅僅從從經(jīng)經(jīng)營營指指標(biāo)標(biāo)一一項(xiàng)項(xiàng)去去衡衡量量部門門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對對下下屬屬非非業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)員員工工采采用用評評價(jià)價(jià)性性的的描描述述，，缺缺乏乏客客觀觀性性考核核周周期期單單一一績效效考考核核的的主主體體和和對對象象沒有有確確定定好好考考核核者者和和被被考考核核者者的的關(guān)關(guān)系系考核核關(guān)關(guān)系系和和管管理理關(guān)關(guān)系系不不一一致致績效效考考核核與與其其他他工工作作的的銜銜接接缺乏乏與與員員工工溝溝通通，，工工作作的的目目標(biāo)標(biāo)缺缺乏乏員員工工認(rèn)認(rèn)同同，，參參與與度度不不高高績效效結(jié)結(jié)果果沒沒有有按按照照事事先先的的方方案案說說明明與與人人事事的的升升遷遷、、工工資資的的升升降降掛掛鉤鉤沒有有進(jìn)進(jìn)行行績績效效面面談?wù)?，，制制定定工工作作改改進(jìn)進(jìn)的的方方案案建議議解解決決方方案案對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和和考考核核者者進(jìn)進(jìn)行行培培訓(xùn)訓(xùn)，，正正確確定定位位績績效效考考核核目目標(biāo)標(biāo)確立立全全面面、、合合理理和和權(quán)權(quán)重重恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡闹钢笜?biāo)標(biāo)選擇擇恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡目伎己撕酥苤芷谄谧龊煤每伎己撕似谄陂_開始始時(shí)時(shí)的的工工作作目目標(biāo)標(biāo)確確認(rèn)認(rèn)工工作作和和考考核核期期結(jié)結(jié)束束時(shí)時(shí)的