I項(xiàng)目范圍管理課程

第4章IT項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理概述4.1項(xiàng)目范圍規(guī)劃與范圍定義4.2項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù)4.3項(xiàng)目范圍核實(shí)與控制4.4

學(xué)習(xí)目標(biāo)： 1．了解做好項(xiàng)目范圍管理的意義 2．理解并掌握項(xiàng)目范圍與范圍管理的基本概念 3．理解IT項(xiàng)目范圍與質(zhì)量、時(shí)間和成本的關(guān)系4．掌握工作分解結(jié)構(gòu)技術(shù)5．掌握需求管理與范圍定義的方法與過程6．理解控制IT項(xiàng)目范圍變更的過程4.1項(xiàng)目范圍管理概述4.1.1項(xiàng)目范圍與范圍管理

項(xiàng)目范圍管理的過程包括以下內(nèi)容。（1）收集需求。（2）范圍定義。（3）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，WBS）。（4）范圍核實(shí)。（5）范圍變更控制。4.1.2IT項(xiàng)目范圍管理的重要性（1）提高費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性。（2）確定進(jìn)行測量和控制的基準(zhǔn)。（3）有助于項(xiàng)目分工。4.2項(xiàng)目范圍規(guī)劃與范圍定義4.2.1項(xiàng)目范圍規(guī)劃的編制1．編制范圍規(guī)劃的依據(jù)（1）環(huán)境因素（2）組織過程資產(chǎn)（3）項(xiàng)目章程（4）項(xiàng)目初步范圍說明書2．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃4.2.2收集項(xiàng)目需求1．收集需求的依據(jù)2．收集需求的工具與技術(shù)（1）訪談。（2）焦點(diǎn)小組會(huì)議。（3）引導(dǎo)式研討會(huì)。（4）名義小組法。（5）群體決策技術(shù)。（6）觀察法（7）原型法。3．收集需求的輸出

業(yè)務(wù)需求。

可跟蹤業(yè)務(wù)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)。

功能需求，描述業(yè)務(wù)流程、信息以及與產(chǎn)品的內(nèi)在聯(lián)系。

非功能性要求，如服務(wù)水平、合規(guī)性、安全、保障能力等。

質(zhì)量要求。

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

體現(xiàn)組織指導(dǎo)原則的業(yè)務(wù)原則。

對組織內(nèi)部和外部團(tuán)體的影響。

對支持和培訓(xùn)的需求。

與需求有關(guān)的假設(shè)條件和制約因素。4.2.3項(xiàng)目目范范圍圍定定義義1．范范圍圍定定義義的的依依據(jù)據(jù)（1）項(xiàng)項(xiàng)目目已已有有的的各各種種文文件件。。（2）項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍定定義義中中收收集集的的信信息息。。2．范范圍圍定定義義的的技技術(shù)術(shù)（1）產(chǎn)產(chǎn)品品分分析析。。（2）備備選選方方案案識識別別技技術(shù)術(shù)。。（3）專專家家評評定定。。3．IT項(xiàng)目目范范圍圍說說明明書書（1）項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)與與項(xiàng)項(xiàng)目目范范圍圍指指標(biāo)標(biāo)。。（2）產(chǎn)產(chǎn)品品描描述述。。（3）項(xiàng)項(xiàng)目目可可交交付付成成果果的的規(guī)規(guī)定定。。（4）約約束束條條件件。。（5）假假定定。。（6）項(xiàng)項(xiàng)目目配配置置關(guān)關(guān)系系及及其其管管理理要要求求。。4.2.4軟件項(xiàng)目目的需求求管理1．定義需需求2．需求確確認(rèn)3．建立需需求狀態(tài)態(tài)狀態(tài)值定義已建議該需求已被有權(quán)提出需求的人建議已批準(zhǔn)該需求已被分析，估計(jì)了其對項(xiàng)目余下部分的影響，已用一個(gè)確定的產(chǎn)品版本號或創(chuàng)建編號分配到相關(guān)基線中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)已同意實(shí)現(xiàn)該需求已實(shí)現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)需求代碼的設(shè)計(jì)、編寫和單元測試已驗(yàn)證使用所選擇的方法已驗(yàn)證了實(shí)現(xiàn)的需求，如測試和檢測，審查該需求跟蹤與測試用例相符已刪除計(jì)劃的需求已從基線中刪除，但包括一個(gè)原因說明和作出決定的人員表4-1需求狀態(tài)態(tài)表4．需求評評審制訂評審審計(jì)劃。。需求預(yù)審審查。召開評審審會(huì)議。。調(diào)整需求求文檔。。重審需求求文檔。。5．需求承承諾6．需求跟跟蹤正向跟蹤蹤。逆向跟蹤蹤。跟蹤需求求的過程程包括以以下內(nèi)容容。從需求到到業(yè)務(wù)需需求、機(jī)機(jī)會(huì)、目目的和目目標(biāo)。從需求到到項(xiàng)目目目標(biāo)。從需求到到項(xiàng)目范范圍/WBS中的可交交付成果果。從需求到到產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)。從需求到到產(chǎn)品開開發(fā)。從需求到到測試策策略和測測試腳本本。從宏觀需需求到詳詳細(xì)需求求。7．需求變變更控制制4.3項(xiàng)項(xiàng)目目工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu)技術(shù)4.3.1工作分解解結(jié)構(gòu)1．圖表形形式圖4-2工作分解解結(jié)構(gòu)圖圖分解層次次與結(jié)構(gòu)構(gòu)。WBS編碼設(shè)計(jì)計(jì)。2．清單單形式式1．需求求分析析計(jì)劃劃2．流程程優(yōu)化化3．編寫寫需求求說明明書3.1編寫需需求規(guī)規(guī)格詞詞匯表表3.2繪制制業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程3.3抽象象業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)類類3.4建立立數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)模模型型3.5將需需求求分分析析圖圖示示加加入入規(guī)規(guī)格格文文檔檔4．需需求求規(guī)規(guī)格格測測試試5．需需求求規(guī)規(guī)格格確確認(rèn)認(rèn)4.3.2工作作分分解解的的過過程程1．分解的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)基于成果或功功能的分解方方法，以完成成該項(xiàng)目應(yīng)該該交付的成果果為導(dǎo)向，確確定相關(guān)的任任務(wù)、工作、、活動(dòng)和要素素?；诹鞒痰姆址纸夥椒?，以以完成該項(xiàng)目目所應(yīng)經(jīng)歷的的流程為導(dǎo)向向，確定相關(guān)關(guān)的任務(wù)、工工作、活動(dòng)和和要素。2．分解步驟（1）確認(rèn)并分解解項(xiàng)目的主要要要素。（2）確定分解標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。（3）確認(rèn)分解是是否詳細(xì)，分分解結(jié)果是否否可以作為費(fèi)費(fèi)用和時(shí)間估估計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，，明確責(zé)任。。（4）確定項(xiàng)目交交付成果。（5）驗(yàn)證分解正正確性。3．分解結(jié)果的的檢驗(yàn)任務(wù)分解后，，需要核實(shí)分分解的正確性性。更底層次的細(xì)細(xì)目是否必要要和充分？如如果不必要或或者不充分，，這個(gè)組成要要素就必須重重新修改（增增加、減少或或修改細(xì)目））。最底層的工作作包是否有重重復(fù)？如果存存在重復(fù)現(xiàn)象象就應(yīng)該重新新分解。每個(gè)細(xì)目都有有明確的、完完整的定義嗎嗎？如果不是是，這種描述述需要修改或或補(bǔ)充。是否每個(gè)細(xì)目目可以進(jìn)行適適當(dāng)?shù)墓浪?？？誰能擔(dān)負(fù)起起完成這個(gè)任任務(wù)？如果沒沒有，修正是是必要的，目目的是提供一一個(gè)充分的管管理控制。4．任務(wù)分解的的注意事項(xiàng)要清楚楚地認(rèn)認(rèn)識到到，確確定項(xiàng)項(xiàng)目的的分解解結(jié)構(gòu)構(gòu)就是是將項(xiàng)項(xiàng)目的的產(chǎn)品品或服服務(wù)、、組織織、過過程這這3種不同同的結(jié)結(jié)構(gòu)綜綜合為為項(xiàng)目目分解解結(jié)構(gòu)構(gòu)的過過程，，也是是給項(xiàng)項(xiàng)目的的組織織人員員分派派各自自角色色和任任務(wù)的的過程程。應(yīng)應(yīng)注意意收集集與項(xiàng)項(xiàng)目相相關(guān)的的所有有信息息。項(xiàng)目最最底層層的工工作要要具體體，而而且要要完整整無缺缺地分分配給給項(xiàng)目目內(nèi)外外的不不同個(gè)個(gè)人或或者組組織，，以便便于明明確各各個(gè)工工作的的具體體任務(wù)務(wù)、項(xiàng)項(xiàng)目目目標(biāo)和和所承承擔(dān)的的責(zé)任任，也也便于于項(xiàng)目目的管管理人人員對對項(xiàng)目目的執(zhí)執(zhí)行情情況進(jìn)進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督和和業(yè)績績考核核。任任務(wù)分分解結(jié)結(jié)果必必須有有利于于責(zé)任任分配配。對于最底層層的工作包包，一般要要有全面、、詳細(xì)和明明確的文字字說明，并并匯集編制制成項(xiàng)目工工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)詞典，，用以描述述工作包、、提供計(jì)劃劃編制信息息（如進(jìn)度度計(jì)劃、成成本預(yù)算和和人員安排排），以便便于在需要要時(shí)隨時(shí)查查閱。并非工作分解解結(jié)構(gòu)中所有有的分支都必必須分解到同同一水平，各各分支中的組組織原則可能能會(huì)不同。任務(wù)分分解的的規(guī)模模和數(shù)數(shù)量因因項(xiàng)目目而異異，先先分解解大塊塊任務(wù)務(wù)，然然后再再細(xì)分分小的的任務(wù)務(wù)，最最低層層是可可控和和可管管理的的，避避免不不必要要的過過細(xì)，，最好好不要要超過過7層。按按照IT項(xiàng)目的的平均均規(guī)模模來說說，推推薦任任務(wù)分分解時(shí)時(shí)至少少分解解到一一周的的工作作量（（40個(gè)小時(shí)時(shí)）。。4.4項(xiàng)項(xiàng)目目范圍圍核實(shí)實(shí)與控控制4.4.1項(xiàng)目范范圍核核實(shí)確定需需要進(jìn)進(jìn)行范范圍核核實(shí)的的時(shí)間間。識別范范圍核核實(shí)需需要哪哪些投投入。。確定正正式被被接受受的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和要素素。確定定范范圍圍核核實(shí)實(shí)會(huì)會(huì)議議的的組組織織步步驟驟。。組織織范范圍圍核核實(shí)實(shí)會(huì)會(huì)議議。。4.4.2項(xiàng)目目范范圍圍控控制制1．IT項(xiàng)目目范范圍圍變變更更的的原原因因分分析析項(xiàng)目的生生命周期期。項(xiàng)目的組組織。項(xiàng)目經(jīng)理理的素質(zhì)質(zhì)。2．對范圍圍變化的的控制（1）范圍變變更控制制實(shí)施的的基礎(chǔ)和和前提。。進(jìn)行工作作任務(wù)分分解。提供項(xiàng)目目實(shí)施進(jìn)進(jìn)展報(bào)告告。提出變更更要求。。項(xiàng)目管理理計(jì)劃。。（2）范圍變變更控制制的工具具和技術(shù)術(shù)。范圍變更更控制系系統(tǒng)。偏差分析析。補(bǔ)充規(guī)劃劃。配置管理理系統(tǒng)。。3．項(xiàng)目范范圍變更更控制的的作用合理調(diào)整整項(xiàng)目范范圍。糾偏行動(dòng)動(dòng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教訓(xùn)。。4．IT項(xiàng)目范圍圍變更控控制過程程提交變更更請求：：變更請請求應(yīng)被被記錄，，并提交交給CCB。復(fù)審變更更請求：：在CCB復(fù)審會(huì)議議中對變變更請求求進(jìn)行初初始復(fù)審審，以確確定是否否為有效效請求。。安排或分分配工作作：對于于確認(rèn)并并批準(zhǔn)的的變更請請求，實(shí)實(shí)施工作作分配和和安排。。進(jìn)行變更更：對需需要采取取措施的的地方確確定應(yīng)采采取的具具體措施施。核實(shí)或測測試工作作版本中中的變更更。發(fā)布工作作版本中中的變更更。估計(jì)所采采取的糾糾正措施施的效果果，如果果所采取取的糾正正措施仍仍無法獲獲得滿意意的范圍圍調(diào)整，，則重復(fù)復(fù)以上步步驟。9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:51:48PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、乍見翻疑夢夢，相悲各問問年。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4/202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。04一一月月20232023/1/42023/1/42023/1/415、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月232023/1/42023/1/42023/1/41/4/202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/42023/1/404January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/49、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:51:48PM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。2023/1/42023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/41/4/202314、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。04一一月月20232023/1/42023/1/42023/1/415、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月232023/1/42023/1/42023/1/41/4/202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/42023/1/404January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。2023/1/42023/1/42023/1/42023/1/49、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。2023/1/42023/1/4Wednesday,January4,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。2023/1/42023/1/42023/1/41/4/20238:51:48PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。2023/1/42023/1/42023/1/4Jan-2304-Jan-2312、越是無能能的人，