電信客戶經(jīng)理工作計(jì)劃簡短集錦

Word-3-電信客戶經(jīng)理工作計(jì)劃簡短集錦

為了能讓自己在相同的工作中花更少的時(shí)間，為了更好的完成工作，我們要盡快制定好工作方案。究竟只有好的工作方案才對自己的工作有推動(dòng)作用，如何寫個(gè)人工作方案呢？

一、規(guī)范管理

1、連續(xù)抓好“兩個(gè)條例”的貫徹落實(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量掌握，嚴(yán)格執(zhí)行班組工作規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)定，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，確保各方面的正常運(yùn)行。

2、公司質(zhì)管辦把檢查工作做細(xì)、做全、做扎實(shí)，對發(fā)覺的不合格項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉，加大服務(wù)檢查力度和獎(jiǎng)罰力度，提高員工的工作責(zé)任心，確保ISO9000質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行，使公司的各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化。

3、規(guī)范工作預(yù)案，正確準(zhǔn)時(shí)的處理各類突發(fā)大事，努力提高管理和服務(wù)水平，保證各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量。

4、依據(jù)20xx年公司培訓(xùn)方案連續(xù)加強(qiáng)對職工的培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)提高職工的專業(yè)技術(shù)學(xué)問和素養(yǎng)，力爭培育能夠把握多崗業(yè)務(wù)技能的“多面手”工作人員，不斷地提升員工的業(yè)務(wù)技能和電信的整體服務(wù)水平。

5、細(xì)化落實(shí)ISO9000條款。

6、依照勞動(dòng)合同法規(guī)范公司臨時(shí)工的使用和管理。

二、業(yè)務(wù)工作

1、依據(jù)學(xué)校對長安校區(qū)電話移機(jī)模式確定的最終方案，協(xié)調(diào)并完成移機(jī)工作，保證院系遷新校區(qū)的辦公電話布放及暢通。

2、處理電纜故障。

3、連續(xù)整理更換部分電話線路。

4、幫助長安新區(qū)建設(shè)辦以及長安電信局，做好新校區(qū)新建樓的電信線路工程建設(shè)。

5、落實(shí)了長安校區(qū)的辦公用房，做好長安校區(qū)的辦公條件和環(huán)境建設(shè)工作。

6、做好原煤廠三棟高層的綜合弱電工程施工的預(yù)備。

7、爭取得到學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的同意，優(yōu)化友情和長安校區(qū)移動(dòng)通信信號，消退信號盲點(diǎn)。

8、重新核實(shí)校內(nèi)各單位電話號碼，預(yù)備出版校內(nèi)新號碼簿。

9、加強(qiáng)平安教育，使員工增加平安防范意識，注意設(shè)施設(shè)備使用與定期檢查和保養(yǎng)，確保平安工作。

10、連續(xù)對員工進(jìn)行有線電視工程施工技術(shù)、光纖熔接、光纖測試、綜合布線施工及雙絞線測試、電信各類營業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)。

11、加強(qiáng)收發(fā)管理，確保收發(fā)工作的正常運(yùn)行。

12、做好日常運(yùn)行和管理工作