企業(yè)管理37個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題

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1、領(lǐng)導(dǎo)老是沒(méi)時(shí)間，而手下老是沒(méi)工作

現(xiàn)象：1、手下有工作去討教領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)幫助手下直接解決問(wèn)題，或直接告訴手下方法，以致領(lǐng)導(dǎo)大批的時(shí)間花在為手下解決問(wèn)題上；

2、領(lǐng)導(dǎo)受權(quán)不到位，不太相信手下有獨(dú)立完成任務(wù)的能力。

根根源因：1、領(lǐng)導(dǎo)不懂得受權(quán)與督查；

2、沒(méi)有鎖定責(zé)任。

結(jié)果：1、領(lǐng)導(dǎo)花大批的時(shí)間幫助手下解決問(wèn)題，所以領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有足夠時(shí)間把自己本職工作做好；

2、領(lǐng)導(dǎo)能力太強(qiáng)，以致職工能力得不到提高，很難把企業(yè)戰(zhàn)略履行出結(jié)果。

解決方案：1、在可督查的圍之，領(lǐng)導(dǎo)盡可能多受權(quán)；

2、明確一對(duì)一責(zé)任，擬訂賞罰；

、培養(yǎng)手下的思慮及解決問(wèn)題的能力。

2、老板有方向，沒(méi)力量，職工有力量，沒(méi)方向

根根源因：企業(yè)缺乏組織履行能力。

問(wèn)題背景：1、老板有戰(zhàn)略，可沒(méi)方法履行。職工有激情，可不知道如何做。

、職工有激情，有能力，可是不知道怎么做。

結(jié)果：老板的戰(zhàn)略企圖沒(méi)有方法去履行，影響企業(yè)將來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的去發(fā)展。解決方案：1、將企業(yè)的目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相聯(lián)合；

、建立相應(yīng)的流程，以保證戰(zhàn)略可以轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)質(zhì)行動(dòng)。

3、企業(yè)高層思想不一致，各自為營(yíng)，相互拆臺(tái)

根根源因：1、企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀不明確、不一致；

2、高層以自我利益為中心，而不以企業(yè)的結(jié)果為導(dǎo)向。

結(jié)果：企業(yè)失掉凝集力，以致耗增大。

解決方案：1、經(jīng)過(guò)明確企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值觀，使高層思想一致；

2、把高層個(gè)人發(fā)展跟企業(yè)遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)合；

、依據(jù)遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)擬訂企業(yè)的制度和規(guī)。

4、在渡過(guò)創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消逝，官僚化偏向嚴(yán)重，耗出血

根根源因：假如不是強(qiáng)者裁汰弱者就是弱者裁汰強(qiáng)者，老板要有狼性。

問(wèn)題背景：當(dāng)年你的手下都是殘忍的戰(zhàn)將,他們當(dāng)年什么都沒(méi)有,所以像狼相同跟著你打拼。

可是此刻，我看他們開(kāi)的車的品位，說(shuō)話的口氣，預(yù)計(jì)他們每個(gè)人的身家大概有幾百上千萬(wàn)

吧？有了這么多錢，他們幾乎全都吃飽了，跟動(dòng)物園里面的老虎有什么兩樣？

問(wèn)題結(jié)果：有能力的去了，沒(méi)能力的留下來(lái)稱王稱霸，結(jié)果一群殘忍的狼變?yōu)榱搜蛉何幕?/p>

解決方案：1、一致思想，特別是高層間的，全部的問(wèn)題出發(fā)點(diǎn)以客戶價(jià)值為中心，而不是以自我為中心；

、用制度來(lái)拘束人

5、元老級(jí)人物思想僵化，自認(rèn)為是，無(wú)偉績(jī)也有苦勞的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企業(yè)失掉活力。根根源因：做商人的底線是：你必然懂得客戶之所以給你錢，你付出了多少。

是因?yàn)槟阕鍪碌慕Y(jié)果，而不是

問(wèn)題背景：元老級(jí)人物認(rèn)為為何要改變，過(guò)去也不就是這樣做的嗎

問(wèn)題結(jié)果：企業(yè)缺乏動(dòng)力，出現(xiàn)惡性的企業(yè)文化。

1、有想法進(jìn)步心的人走開(kāi)了；

、全體人失掉動(dòng)力。

解決方案：1、建立一個(gè)成長(zhǎng)的系統(tǒng)，準(zhǔn)時(shí)間核查企業(yè)上下全部人，用業(yè)績(jī)裁汰平凡職工；

2、企業(yè)從上到下制造危機(jī)意識(shí)；

、培養(yǎng)接班人。

6：企業(yè)越做越大，管理人員愈來(lái)愈累

根根源因：缺乏先進(jìn)的管理方法

問(wèn)題背景：過(guò)去你管理30人，此刻你還可以用從前的方式去管理300人、3000人嗎？

管理者不肯肩負(fù)責(zé)任，全部是老板做。

問(wèn)題結(jié)果：管理成本上漲，同時(shí)因?yàn)楣芾聿簧贫灾碌膯?wèn)題會(huì)直接影響到企業(yè)的業(yè)績(jī)。

解決方案：1、要從思想上明確，用制度來(lái)管人，一對(duì)一的責(zé)任；

、不可以用人管人，而要用制度管人。

7、領(lǐng)導(dǎo)相互管束，“三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵”，手下做事，不是“左右犯難”，就是

“騎虎難下”

現(xiàn)象：手下工作的時(shí)候，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也指導(dǎo)，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也指導(dǎo)，職工不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，左右犯難。

根根源因：1、職責(zé)不明確；

2、領(lǐng)導(dǎo)越權(quán)指揮。

結(jié)果：1、手下工作效率低下；

、職工工作有情緒，甚至訴苦領(lǐng)導(dǎo)，推辭責(zé)任。

解決方案：1、明確崗位職責(zé)；

2、明確上下級(jí)隸屬關(guān)系（誰(shuí)管誰(shuí)，省得出現(xiàn)越權(quán)指揮現(xiàn)象）。

8、“飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”，不懂裝懂，對(duì)專業(yè)人士指手畫腳，品頭論足現(xiàn)

怎么去做。

根根源因：

象：領(lǐng)導(dǎo)到技術(shù)部或研發(fā)部視察，看到職工在做事，明顯不懂，還要告訴職工該

1、領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有自知之明，利用權(quán)益，妄加責(zé)備。

2、領(lǐng)導(dǎo)不明確自己的職責(zé)1、影響履行的結(jié)果，手下因?yàn)楹ε骂I(lǐng)導(dǎo)權(quán)益，

有可能

把對(duì)的做成錯(cuò)的；

、專業(yè)人士對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿，影響工作。解決方案：領(lǐng)導(dǎo)只需檢查結(jié)果，過(guò)程交給專業(yè)人士。

9、人材結(jié)構(gòu)老化、多數(shù)不勝任者占有企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)職位；人材戰(zhàn)略產(chǎn)生管理耗

現(xiàn)象：

、很多創(chuàng)業(yè)元老，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中作出優(yōu)秀貢獻(xiàn)，

但企業(yè)發(fā)展壯大后，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，而老板礙于感情，還依舊讓他們擔(dān)當(dāng)重要的職位，很多有能力的人得不到提拔和重用。

2、老板的親戚朋友在企業(yè)，固然能力不強(qiáng)，但考慮到他們的忠誠(chéng)度，也依舊讓他們擔(dān)當(dāng)重要地點(diǎn)。

根根源因：1、老板沒(méi)有狼性，不肯下手；

2、人力資源貯備不足，不敢下手；

以致結(jié)果：1、不勝任者占有地點(diǎn)，強(qiáng)者有能力沒(méi)有發(fā)揮余地，人材耗；

2、職工對(duì)自己在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展信心不足，得不到榮膺，工作動(dòng)力不強(qiáng)。

解決方案：1、企業(yè)家要有狼性，以結(jié)果為導(dǎo)向，建立優(yōu)越劣汰系統(tǒng)；

2、作好充分的人力資源貯備。

10、職工老是不全力現(xiàn)

根根源因：

象：職工做事對(duì)付了事，拖拖沓拉，只做任務(wù)，不重視結(jié)果。

1、企業(yè)系統(tǒng)不全；

2、職工自己?jiǎn)栴}：、職工不知道工作的意義，看不到自己的將來(lái)；

、職工付出與回報(bào)不可以比率。

以致結(jié)果：企業(yè)效率低下，職工做事，供給不了卻果。解決方案：

、培訓(xùn)職工思想：從“要我做”變?yōu)椤拔乙觥保?/p>

、與手下溝通他所任職位的意義，建立企業(yè)遠(yuǎn)景；

、讓全部職工理解：職工與企業(yè)是商業(yè)交換的關(guān)系，交換的是結(jié)果；

、要知道事情的果因關(guān)系，好報(bào)才會(huì)有好人，越是自覺(jué)自覺(jué)為企業(yè)付出的職工越是需要高額的回報(bào)，不然這類付出不可以連續(xù)；

、用賞罰系統(tǒng)激發(fā)職工行動(dòng)能力。

11、制度一條條，履行沒(méi)方法

現(xiàn)象：在很多企業(yè)，擬訂了很多的規(guī)章制度，真切履行起來(lái)很困難。

根根源因：1、制度太復(fù)雜

、可操作性不強(qiáng)

以致結(jié)果：制度形同虛設(shè)，達(dá)不到結(jié)果

解決方案：制度擬訂后，履行力實(shí)行的三化原則：

、流程化：早先做什么？事中做什么？事后做什么？

、清楚化：流程中的每個(gè)工作容都要清楚化。重申，就去量化它。不可以量

化，就不可以以核查。

、操作化：把清楚的東西做成可操作的。有數(shù)目目標(biāo)，還要有行動(dòng)措施。

12、總有很多原由讓你的決定在履行一半時(shí)放棄

現(xiàn)象：想法太多，聰慧過(guò)頭，不但光說(shuō)不做，并且前怕狼后怕虎，碰到問(wèn)題老是為自己

找退路，找原由。

根根源因：當(dāng)企業(yè)對(duì)結(jié)果定義不清楚；職工對(duì)工作要獲得的結(jié)果不清楚。

問(wèn)題結(jié)果：很多事情半途而廢。長(zhǎng)此過(guò)去，自己也完不可以業(yè)績(jī)，企業(yè)會(huì)達(dá)不可以目標(biāo)。解決方案：

1、從文化方面改變職工的思想和做事習(xí)慣，

建立結(jié)果提早

,自我退后

,鎖定目標(biāo)

,

專重視復(fù)的原則文化。履行前：信心第一

,成敗第二

履行中：速度第一

,圓滿第二

履行后：結(jié)果第一

,原由第二

2、建立賞罰和裁汰系統(tǒng)，要有一個(gè)明確結(jié)果思想。

13、不開(kāi)會(huì)不知道做啥，開(kāi)會(huì)了也解決不了啥

現(xiàn)象：今日開(kāi)會(huì)明日開(kāi)會(huì)每日開(kāi)會(huì)，你也講話我也講話大家都講話，卻什么也沒(méi)有

解決。

根根源因：1、會(huì)議的結(jié)果不明確

2、沒(méi)有建立流程

以致結(jié)果：1、失掉了開(kāi)會(huì)的意義，沒(méi)有解決問(wèn)題，而是形式。

2、浪費(fèi)時(shí)間，影響效率。

解決方案：建立會(huì)議流程：

、會(huì)議前：準(zhǔn)備好會(huì)議所需資料，明確開(kāi)會(huì)的結(jié)果。

、會(huì)議中：只談與結(jié)果有關(guān)的話題，開(kāi)到結(jié)果完成為止。

、會(huì)議后：總結(jié)，作出詳盡實(shí)行方案。

14、付出比計(jì)劃多10倍的精力，可常常只獲得計(jì)劃中10%的結(jié)果

根根源因：1、企業(yè)有沒(méi)有給足夠的資源,對(duì)結(jié)果要求能否合理?

2、職工做事方法自己有問(wèn)題。

問(wèn)題結(jié)果：企業(yè)擬訂的計(jì)劃完不可以：

、企業(yè)的目標(biāo)沒(méi)有方法實(shí)現(xiàn)；

、職工的努力得不到結(jié)果，會(huì)喪負(fù)約心，做事情缺乏熱忱與踴躍性。

解決方案：從企業(yè)層面：

、假如企業(yè)沒(méi)有供給相應(yīng)的資源，那么就應(yīng)當(dāng)企業(yè)作出改變；

、假如計(jì)劃自己不合理，就要調(diào)整計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)依據(jù)“二八”效率原

則，即抓20％的要點(diǎn)，一般而言，80％的效率來(lái)自20％的要點(diǎn)。

3、人們不會(huì)履行你的計(jì)劃,只會(huì)履行自己的計(jì)劃。

從職工層面：

做事情的方法有問(wèn)題，那么就需要調(diào)整做事情的方式與方法。

15、部門之間相互推委，人人閃避風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)

現(xiàn)象：當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，部門都是講其余部門的原由，與自己部門關(guān)系不大甚至推得

干干凈凈（銷售部——生產(chǎn)部——研發(fā)部——財(cái)務(wù)部——采買部）

根根源因：1、責(zé)任沒(méi)有鎖定好、獎(jiǎng)罰不明確

以致結(jié)果：1、企業(yè)部形成推委、扯皮風(fēng)氣，以致團(tuán)隊(duì)喪失凝集力，業(yè)績(jī)滑坡。

、問(wèn)題得不到解決。

解決方案：1、明確部門責(zé)任，定義好結(jié)果，并界定清楚（一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，沒(méi)有推辭責(zé)任的時(shí)機(jī)）；

2、對(duì)主動(dòng)肩負(fù)責(zé)任、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的職工予以獎(jiǎng)勵(lì)或肯

定；

、培養(yǎng)或選擇愿意主動(dòng)肩負(fù)責(zé)任的人作為部門的負(fù)責(zé)

人，建立典范；

、建立督查和檢查。

16、職工總有很多“道理”讓你感覺(jué)他事情沒(méi)做好是有原由的。

根根源因：企業(yè)管理層與職工層都沒(méi)有以結(jié)果為導(dǎo)向，不決義一個(gè)明確的結(jié)果。

以致結(jié)果：例：有家企業(yè)短短幾年可以發(fā)展到300多人，黃總很感恩職工，決定此后為每一

個(gè)職工過(guò)誕辰，以表現(xiàn)企業(yè)對(duì)職工的關(guān)懷與回報(bào)，黃決把這個(gè)任務(wù)交給了王主管辦理。但實(shí)

際履行的結(jié)果是，王主管把一份職工的誕辰列表放在這位老總的桌子上，說(shuō)：“黃總，您要

的東西我準(zhǔn)備好了。”這是我想要的結(jié)果嗎？不是！我需要的是一個(gè)方案：不一樣樣的職工分

別過(guò)什么樣的誕辰，來(lái)企業(yè)一年的職工該是什么樣的級(jí)別，老總需要為這些職工過(guò)誕辰的一

個(gè)預(yù)計(jì)和實(shí)行計(jì)劃方案。這時(shí)王主管在內(nèi)心嘀咕了：老板又沒(méi)有這樣跟我們講？說(shuō)了然手下

未主動(dòng)的思慮問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。那下次假如有沒(méi)完成任務(wù)，他在敲上司領(lǐng)導(dǎo)辦公

室門的時(shí)候會(huì)想出十條八條沒(méi)有做好事情的原由。

解決方案：1、第一領(lǐng)導(dǎo)要定義一個(gè)做事情的結(jié)果。

、當(dāng)上司在部署工作時(shí)，假如出現(xiàn)不清楚的地方，

責(zé)任在下級(jí)。因?yàn)槁男械氖窍录?jí)，不是上司，假如履行方不清楚，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去溝通清楚。

3、領(lǐng)導(dǎo)要督查檢查手下的工作，人們不會(huì)做你希望的，

只會(huì)做你檢查的。

17、有些制度、規(guī)章在老職工身上履行時(shí)就會(huì)拐彎、變形

現(xiàn)象：一些老職工跟老板一起打拼的時(shí)間很長(zhǎng)，獲得了老板的相信，當(dāng)他違反制度

的時(shí)候，老板也不會(huì)按制度處罰他。

根根源因：熟人文化，凡事“情在前，理在后”。

以致結(jié)果：制度形同虛設(shè)

解決方案：1、領(lǐng)導(dǎo)者看法要打破，凡事“理在前，情在后”；

2、人性化與制度化的均衡：有情的領(lǐng)導(dǎo)，絕情的制

度；

3、制度的履行是自上而下的，先從老總言傳身教開(kāi)

始。

18、強(qiáng)者來(lái)了，制度卻壞了，強(qiáng)者走了，業(yè)績(jī)就滑坡。

現(xiàn)象：1、老板依靠強(qiáng)者，強(qiáng)者沖犯制度的時(shí)候，因害怕強(qiáng)者走掉，不按制度處罰。

2、企業(yè)依靠強(qiáng)者創(chuàng)辦業(yè)績(jī)。

舉例：有一家企業(yè)用高薪從其余企業(yè)邀請(qǐng)了一位人力資源總監(jiān)，企業(yè)的制度有明確規(guī)定在生產(chǎn)車間禁止吸煙，如犯者，罰款200元并且通知全企業(yè)全部人員。恰巧這位新來(lái)的人力資源總監(jiān)違反了這項(xiàng)制度，老總這時(shí)就犯難了，處罰還是不處罰？好不簡(jiǎn)單招來(lái)一個(gè)人，

如處罰他走了怎么辦？制度的建立不是為某人建立而是為了企業(yè)全部人建立，是為了大家共同的利益而建立，企業(yè)是給你發(fā)揮自己才干的平臺(tái)，是讓你創(chuàng)辦結(jié)果賺錢的地方，所以制度是不容踐踏的。如不處罰就以致企業(yè)的制度無(wú)法履行，以致了責(zé)任權(quán)益不一樣樣。那樣對(duì)企業(yè)的危害將會(huì)越大。根根源因：1、制度眼前沒(méi)有一視；、人力資源貯備不足。

以致結(jié)果：1、制度變形讓職工感覺(jué)不公正，影響工作；

、強(qiáng)者可以一時(shí)成就你，也可以一時(shí)毀了你。

解決方案：1、制度履行過(guò)程中，人人相同；

2、作好充分人力資源貯備；

3、建立一套不依靠于強(qiáng)者制度系統(tǒng)。

19、你的團(tuán)隊(duì)不缺強(qiáng)者，但缺乏活力

現(xiàn)象：在企業(yè)里，強(qiáng)者不可以起到帶頭作用，企業(yè)職工工作熱忱不高、人心廢弛。

根根源因：1、職工不明確自己的結(jié)果；

、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)、賞罰系統(tǒng)不圓滿；3、缺乏團(tuán)隊(duì)精神。

以致結(jié)果：職工有能力，沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

解決方案：1、把職工的個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)合在一起；

2、建立圓滿競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)、賞罰系統(tǒng)。

20、要點(diǎn)人員叛逃造成巨大損失？

根根源因：人員組織系統(tǒng)有問(wèn)題、職工的價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀不符產(chǎn)生原由：這是企業(yè)留才，育才，與吸才的問(wèn)題。

以致結(jié)果：1、人材流失后企業(yè)要重新招聘新人，招過(guò)來(lái)的新人企業(yè)就要重新投入成本培訓(xùn)新人。

、人材流失后帶走的技術(shù)在同行業(yè)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品很

快的搶占了市場(chǎng)，使得企業(yè)市場(chǎng)份額縮水，舉步困難，人材的流失對(duì)企業(yè)職工也造成很大的心理沖擊，以致職工人心浮動(dòng)，工作熱忱相對(duì)降落，工作效率大幅度降低。

解決方案：1、人是企業(yè)的重要財(cái)富，是創(chuàng)辦企業(yè)價(jià)值的要點(diǎn)。職工會(huì)走開(kāi)企業(yè)53%是因?yàn)?/p>

薪資問(wèn)題，企業(yè)可采納入股的方式讓高層管理參股，像年度分成、獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)等一些方式。

2、企業(yè)要訓(xùn)練職工發(fā)展，培養(yǎng)人材，實(shí)行學(xué)習(xí)慣組織，

透過(guò)這類培訓(xùn)方式可以提高職工的士氣，降低人材的流失比率，創(chuàng)辦好更好的企業(yè)文化，增

加企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍，同時(shí)提高企業(yè)的形象。透過(guò)組織學(xué)習(xí)增強(qiáng)企業(yè)單薄環(huán)節(jié)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

、采納防范要點(diǎn)人員判逃的措施：比方簽協(xié)議，給職工以拘束；

、叛逃此后企業(yè)如何最小程度減小損失？比方做好人

力貯備。

21、協(xié)調(diào)的事很多，卻越協(xié)調(diào)，事越多現(xiàn)象：?jiǎn)栴}出現(xiàn)，因?yàn)樨?zé)任人不明確，所以在協(xié)調(diào)過(guò)程中，越協(xié)調(diào)，事越多。根根源因：1、橫向看：部門間協(xié)調(diào)不到位；

2、縱向看：上下級(jí)責(zé)任不明確：職責(zé)不明確、都在

以自我為中心，沒(méi)有以企業(yè)結(jié)果為導(dǎo)向。

以致結(jié)果：部門間相互推辭責(zé)任，相互扯皮，造成企業(yè)耗。

解決方案：1、明確企業(yè)結(jié)果，一致目標(biāo)。

2、明確職責(zé)

3、建立圓滿工作流程

4、提高企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神

22、小企業(yè)犯大企業(yè)病，程序眾多、部門壁壘、信息不通等

現(xiàn)象：企業(yè)很小，部門很多，做事程序繁瑣。

根根源因：1、戰(zhàn)略問(wèn)題：企業(yè)過(guò)于追求管理的圓滿，不理解不一樣樣階段的企業(yè)要點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在哪里；

、各部門以自我為中心。

以致結(jié)果：企業(yè)部溝通不暢，部門之間相互設(shè)置阻攔，效率不高，企業(yè)嚴(yán)重耗。解決方案：1、依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，有效簡(jiǎn)化組織架構(gòu)；

2、以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，一致企業(yè)中心文化。

23、存在著大批的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等各樣形式主義現(xiàn)象

現(xiàn)象：1、職工做事在于形式，老板在的時(shí)候一個(gè)樣，老板不在又不是一個(gè)樣；

、職工做事剛開(kāi)始很仔細(xì)，越到后邊越不可以；

、領(lǐng)導(dǎo)都在做“好好先生”，職工做錯(cuò)了，說(shuō)幾句，將就。

原由：1、管理層對(duì)職工做事的結(jié)果沒(méi)有清楚的定義；

2、沒(méi)有檢查和督查；

3、沒(méi)有明確的獎(jiǎng)罰系統(tǒng)。

結(jié)果：職工做表面工作，不供給結(jié)果，職工不可以供給結(jié)果，以致企業(yè)無(wú)法生計(jì)。

解決方案：1、建立對(duì)事不對(duì)人的系統(tǒng)；

2、建立督查和檢查系統(tǒng)

3、以結(jié)果為導(dǎo)向，明確獎(jiǎng)罰制度（讓職工都做結(jié)果，而不是任務(wù)）

4、讓領(lǐng)導(dǎo)理解：將就等于放棄，要求才是真愛(ài)。

24、狼多肉少，碰到事情相互推托、碰到責(zé)任相互推委，碰到榮譽(yù)爭(zhēng)功

問(wèn)題原由：1、企業(yè)的文化出了問(wèn)題，重視表面工作，講形式不講結(jié)果；

2、沒(méi)有建立起一對(duì)一的責(zé)任。

問(wèn)題結(jié)果：假如連續(xù)下去，會(huì)極度的影響企業(yè)的效率，工作沒(méi)人做，從而以致業(yè)績(jī)滑坡。

解決方案：1、檢查企業(yè)的做事流程能否造成了不公正

2、培訓(xùn)或溝通，當(dāng)一件事情結(jié)果不好的時(shí)候，第一要檢討自己。

3、建立一個(gè)黑白分明的文化，讓職工知道企業(yè)建議什么，反對(duì)什么。

25、老板壓迫高層，高層壓迫中層，中層壓迫一般職工

現(xiàn)象：老板老是希望職工多做事少拿錢，自己獲得更多的利益，于是增添職工工作量、

工作時(shí)間或減少職工薪資等。原由：1、老板重視短期利益、個(gè)人利益；

2、老板經(jīng)過(guò)這類方式獲得過(guò)利處。

結(jié)果：1、假如企業(yè)有難，沒(méi)有職工會(huì)與企業(yè)齊心戮力；

、職工沒(méi)有忠誠(chéng)度和責(zé)任心。

解決方案：跟老板作短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的剖析（全部長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的完成，都是短期利益犧牲的過(guò)程。）

26、職工沒(méi)有安全感，缺乏忠誠(chéng)度、歸屬感現(xiàn)

原

象：職工人在企業(yè)里，但做事不夠仔細(xì)，總在想著找更好的工作。

因：1、戰(zhàn)略系統(tǒng)：職工的付出沒(méi)有獲得利益和價(jià)值的支撐；

后

2、職工思想：職工做事看不到自己的將來(lái)。

果：1、職工流失量大

2、職工工作不全力解決方案：1、建立企業(yè)遠(yuǎn)景、中心價(jià)值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)，并跟個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略相聯(lián)合；

2、有情的領(lǐng)導(dǎo)；

3、建立激勵(lì)制度；

4、好報(bào)才有好人。

27、“嫡派隊(duì)伍”領(lǐng)導(dǎo)“非嫡派隊(duì)伍”，上下級(jí)之間很難建立起真切意義上的相信

現(xiàn)象：1、職工對(duì)“嫡派隊(duì)伍”不認(rèn)同，對(duì)他們的能力思疑；

2、職工即可認(rèn)同“嫡派隊(duì)伍”的能力，也對(duì)他們心理不服。

原由：1、企業(yè)榮膺系統(tǒng)、利益分配不公正；

2、企業(yè)中建議的是人制文化，而不是法制文化；

3、沒(méi)有嚴(yán)格按制度、按流程做事；

4、企業(yè)家的機(jī)謀文化。

結(jié)果：1、上下級(jí)之間不服、不相信，使企業(yè)履行力大打折扣。

2、“非嫡派隊(duì)伍”感覺(jué)不公，致令人材流失。

3、職工工作動(dòng)力不足。

4、機(jī)謀文化轉(zhuǎn)移了職工工作的目標(biāo)：重視拉關(guān)系，而不是結(jié)果。

解決方案：1、企業(yè)要從“人治”轉(zhuǎn)向“法治”。

2、企業(yè)家扔掉機(jī)謀文化，應(yīng)知人善任，而非知人善任。

3、榮膺系統(tǒng)、利益分配與結(jié)果掛鉤。

28、手下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣現(xiàn)

原

象：手下對(duì)企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)有不滿、內(nèi)心有很多訴苦，但不妥面講，在企業(yè)部流傳。

因：1、榮膺系統(tǒng)、利益分配系統(tǒng)沒(méi)有公開(kāi)、公正、公正。

2、領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人心

結(jié)果：職工情緒化，工作效率低下，影響結(jié)果。

解決方案：1、榮膺系統(tǒng)、利益分配系統(tǒng)要公正、公正、公開(kāi)；2、做到有情的領(lǐng)導(dǎo)：跟下級(jí)溝通，重視他們建議等。

29、虛假“團(tuán)結(jié)”：老板說(shuō)一，高層立刻說(shuō)一，不敢說(shuō)二，有異議也不敢提

現(xiàn)象：老板提出自己的看法，高層有不一樣樣建議，也不敢說(shuō)，都埋在內(nèi)心。

原由：1、老板個(gè)人把企業(yè)帶大，能力很強(qiáng)，太有主見(jiàn)，不喜愛(ài)聽(tīng)取他人的異議，企

業(yè)強(qiáng)者文化；

、高層唯唯諾諾，怕沖犯老板，也不敢肩負(fù)責(zé)任。

結(jié)果：1、老板無(wú)法認(rèn)識(shí)企業(yè)真切狀況，手下只會(huì)報(bào)喜不報(bào)憂；

2、老板不可以聽(tīng)不一樣樣建議，會(huì)增添決策的風(fēng)險(xiǎn)。

解決方案：改變老板思想：

1、先讓高層講話，并尊敬他們的建議，對(duì)于直言者的行為建議，獎(jiǎng)勵(lì)；

、擺正自己的地點(diǎn)，做決策盡量明主，不該獨(dú)行斷論。

改變高層：

、高層應(yīng)明確自己的職責(zé)，敢于直言；

2、學(xué)會(huì)合適的溝通方式。

30、一竿子插終歸，事情解決了，近似的事情卻愈來(lái)愈多，治標(biāo)不治本

根根源因：受權(quán)此后越權(quán)指揮。

問(wèn)題背景：當(dāng)出現(xiàn)以下幾種狀況時(shí)，會(huì)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象：

、高層為了追求效率，直接下達(dá)命令以求效率（越權(quán)指揮）；

、高層對(duì)手下不相信；

、高層的個(gè)性。（個(gè)人要素不加以議論）

結(jié)果：假如高層管理人員老是越權(quán)指揮，會(huì)從以下兩個(gè)方面造成影響：

1、從手下來(lái)說(shuō)，近似的事情部署可以解決但他就不會(huì)去解決，而是等

著老板來(lái)解決。第一他怕自己犯錯(cuò)讓職工感覺(jué)他無(wú)能，影響自己在職工心中的地點(diǎn)；其次他

等著老板犯錯(cuò)，老板錯(cuò)了就證明他是對(duì)的；

2、從職工層面來(lái)說(shuō)，職工不知道該聽(tīng)誰(shuí)的，造成在狀況發(fā)生時(shí)，假如

老板不在，問(wèn)題就得不到及時(shí)解決，增添耗及管理成本。

解決方案：針對(duì)“越權(quán)指揮”，高層在受權(quán)時(shí)應(yīng)當(dāng)明確：

1、既然被受權(quán)，就意味著為你肩負(fù)責(zé)任，那么就要清楚地界定每個(gè)人的職責(zé)權(quán)限，不論是誰(shuí)，都不得違越；

、逐級(jí)受權(quán)，每個(gè)下級(jí)只有一個(gè)直接上司，下級(jí)依照直接上司；假如是高層對(duì)手下不相信，那么:

、手下要檢討高層不相信的原由；

、如無(wú)法找到，要親身與高層溝通，認(rèn)識(shí)高層的希望和改良的要點(diǎn)方向，在此后的工作中加以改良。

31、急需人材，但跳槽人數(shù)卻急劇增添現(xiàn)

原

象：企業(yè)需要人材，往招聘人材的時(shí)候，部的職工卻出現(xiàn)跳槽的現(xiàn)象。

因：1、薪酬不合理，低于行業(yè)薪酬

2、企業(yè)只重視職工的物質(zhì)收入（如薪資、

工作條件、工作

環(huán)境等），而在精神回報(bào)（如工作成就、社會(huì)認(rèn)同、發(fā)展前程等）方面做得比較少。

結(jié)果：1、企業(yè)人力成本過(guò)高，但職工忠誠(chéng)度不高；

2、將來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人材的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有人材，不可以認(rèn)為客戶創(chuàng)辦價(jià)值，企業(yè)無(wú)法生計(jì)。

解決方案：1、薪酬合理化；

2、建立好的文化：

a、讓職工認(rèn)識(shí)企業(yè)有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，并與個(gè)人發(fā)展相結(jié)

合。

b、重視職工個(gè)人發(fā)展，搭建公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)，供給學(xué)習(xí)、培訓(xùn)

時(shí)機(jī)，促使優(yōu)秀人材軒露頭角；

c、有情的領(lǐng)導(dǎo)。（使職工在精神和人品方面獲得尊敬，企業(yè)有

優(yōu)秀的人際關(guān)系和工作環(huán)境；）

3、建立好的系統(tǒng)

a、重視人力資源部,并發(fā)揮其作用；

b、建立合理的分配制度與榮膺制度，使職工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)與勞動(dòng)

酬勞能獲得合理的必然；

32、工作不到位，借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績(jī)卻不?；?/p>

根根源因：“原由第一，結(jié)果第二”，履行要的是結(jié)果而不是完成任務(wù)。職工做事情時(shí)沒(méi)有將企業(yè)要的結(jié)果放在第一位。

問(wèn)題背景：1、當(dāng)職工做事情是抱持著“完成任務(wù)”的心態(tài)；

、對(duì)結(jié)果不明確。

以致結(jié)果：1、企業(yè)耗嚴(yán)重；

、長(zhǎng)遠(yuǎn)會(huì)形成不良的做事文化。

解決方案：1、第一企業(yè)上下在思想上明確一個(gè)基本的道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)；

2、領(lǐng)導(dǎo)者要清楚地向職工定義事情的結(jié)果；

3、建立相應(yīng)做事情的流程，依據(jù)流程履行，分階段

報(bào)告，檢查，賞罰。

33、以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺乏公開(kāi)、公正、公正的氛圍

現(xiàn)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以個(gè)人魅力、感情來(lái)領(lǐng)導(dǎo)手下，而不是靠制度、流程。不可以得益的

職工很有建議。

原由：1、靠機(jī)謀來(lái)帶領(lǐng)企業(yè)

、制度不健全或沒(méi)有履行制度

結(jié)果：1、企業(yè)耗過(guò)多，成本增添，做不強(qiáng)；

、職工工作缺乏動(dòng)力，組織履行力打折扣；

3、企業(yè)部形成不良文化：重拉關(guān)系，而不是供給結(jié)果。

解決方案：1、圓滿并履行制度，自上而下完好履行；

2、建議有情的領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)情的管理，絕情的制度；

3、并建立以結(jié)果為導(dǎo)向的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)，把結(jié)果跟利益掛鉤。

34、幾個(gè)人得勢(shì)，大多人失落

根根源因：高層