電子商務網(wǎng)站建設3

電子商務網(wǎng)站建設4.1電子商務網(wǎng)站的總體設計4.2網(wǎng)站軟硬件環(huán)境建設4.3網(wǎng)站內(nèi)容建設4.4投資概算

4.1電子商務網(wǎng)站的總體設計

1.網(wǎng)站建設目的確定

建設電子商務網(wǎng)站，必須首先確定網(wǎng)站建設的目的，也就是要回答為什么要建立電子商務網(wǎng)站。電子商務戰(zhàn)略的制定，為電子商務網(wǎng)站的建設指明了方向，但具體應用目的還需要認真考慮。因為針對不同的應用目的有不同的設計思路。電子商務網(wǎng)站建設的目的一般可以分為開展B2B交易，開展B2C交易，開展拍賣業(yè)務，用于企業(yè)形象建設，拓展企業(yè)聯(lián)系渠道，作為交易中間商，建立市場交易場所，開展中介服務，作為服務性網(wǎng)站，其他應用目的等。對于網(wǎng)站設計人員來說，通過與業(yè)務人員的溝通，確定網(wǎng)站建設目的，是一項非常重要但又易于被忽略或輕視的一項工作。尤其是當專業(yè)的網(wǎng)站設計人員幫助企業(yè)建立網(wǎng)站，但設計人員又沒有該企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗時，與企業(yè)的業(yè)務人員的溝通就更加重要了。

2.網(wǎng)站客戶定位

對于電子商務網(wǎng)站來說，確定網(wǎng)站的客戶群體十分重要。只有清楚地確認網(wǎng)站的客戶群體、客戶的需求、客戶的興趣，才可能在網(wǎng)站上提供客戶所需要的內(nèi)容和信息，留住目標客戶群體。網(wǎng)站對客戶了解得越多，網(wǎng)站成功的可能性越大。

網(wǎng)絡客戶群體具有多樣性，網(wǎng)站的設計必須與之相適應。例如，同樣的B2C網(wǎng)站，針對青年客戶的網(wǎng)站和針對老年客戶的網(wǎng)站，在設計思路上有明顯的區(qū)別。如果將針對青年客戶的網(wǎng)站設計用于針對老年客戶的網(wǎng)站，將可能導致以后銷售的困難。又如網(wǎng)上銀行，如果目標客戶是個人，那么需要多提供一些個人理財、咨詢、消費類的信息；如果目標客戶是企業(yè)，那么可能需要提供更多金融咨詢、投資顧問之類的信息。確定客戶群體，也就是要創(chuàng)建一個客戶興趣圈，以便在目標客戶中突出網(wǎng)站的價值。

大型企業(yè)網(wǎng)站必須進行客戶需求分析，即在充分了解本企業(yè)客戶的業(yè)務流程、所處環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)狀況的基礎(chǔ)上，分析客戶表面的、內(nèi)在的、具有可塑性的各種需求。有了客戶需求分析，企業(yè)就可以了解潛在客戶在需求信息量、信息源、信息內(nèi)容、信息表達方式、信息反饋等方面的要求；有了客戶需求分析，企業(yè)網(wǎng)站才能夠為客戶提供最新、最有價值的信息。全面的客戶需求分析的目的是使企業(yè)網(wǎng)站不僅僅只停留在淺層的信息瀏覽上，而且還應擴展網(wǎng)站的應用功能，使之成為宣傳與實用并重的網(wǎng)站。

3.網(wǎng)站內(nèi)容框架確定

確定建站目的和客戶群體后，下一步工作是目標細化，構(gòu)架網(wǎng)站內(nèi)容框架，主要包括網(wǎng)站核心內(nèi)容、主要信息、服務項目等。然后，將網(wǎng)站內(nèi)容大綱交給上級或業(yè)務人員審核批準，形成網(wǎng)站設計的總體報告。在內(nèi)容框架里，還應注明這些內(nèi)容的信息來源，哪個部門應該提供哪方面的信息等。

確定內(nèi)容框架后，就可以勾畫網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)圖了。結(jié)構(gòu)圖有很多種，如順序結(jié)構(gòu)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、繼承結(jié)構(gòu)、WEB結(jié)構(gòu)等。網(wǎng)站應依據(jù)自己網(wǎng)站的內(nèi)容反復討論后確定。多數(shù)復雜的網(wǎng)站會綜合運用到幾種不同的結(jié)構(gòu)圖。畫出結(jié)構(gòu)圖的目的，主要是便于有邏輯地組織網(wǎng)站和鏈接，同時，可以根據(jù)結(jié)構(gòu)圖去分配工作和任務。

4.網(wǎng)站盈利模式設定

一個企業(yè)要發(fā)展電子商務業(yè)務，建立自己的電子商務網(wǎng)站，其目的總是希望自己企業(yè)的經(jīng)營通過電子商務得到更好的發(fā)展，能夠獲得更多的商業(yè)機會和經(jīng)營利潤。但是，企業(yè)在開展電子商務的起始階段需要在各方面有較大的投入，并且在當前電子商務發(fā)展的大環(huán)境還不夠完善的情況下，大部分企業(yè)在電子商務上的投入還難有產(chǎn)出。主要原因是企業(yè)在發(fā)展電子商務時還很難把握網(wǎng)絡營銷的突破點和贏利點。

沒有利潤的企業(yè)網(wǎng)站肯定是不能長期維持下去的，因此，盈利模式的設定對網(wǎng)站來說是十分重要的。網(wǎng)站的經(jīng)營收入目標與企業(yè)網(wǎng)站自身的知名度、網(wǎng)站的瀏覽量、網(wǎng)站的宣傳力度和廣告吸引力、上網(wǎng)者的購買行為對本網(wǎng)站的依賴程度等因素有十分密切的關(guān)系。因此，企業(yè)網(wǎng)站應該從對上述因素的分析來設定本網(wǎng)站的盈利模式。

我國著名的旅游網(wǎng)站攜程旅行網(wǎng)主要是依靠上網(wǎng)者在網(wǎng)上進行旅游節(jié)目的預定作為網(wǎng)站運作和贏利的基礎(chǔ)，在設計方案中，首先通過預定飛機票和預定旅游景點的客房以及參加旅行團這三個主導產(chǎn)品來獲取收入；同時以會員制的方式建立網(wǎng)站，對旅游景點、旅行社和賓館的網(wǎng)上展示和廣告的收費；然后逐步擴展到預定旅游景點的門票、預定餐飲以及旅游紀念品和旅游書籍等。因此，攜程旅行網(wǎng)的經(jīng)營有相當明確的盈利點。圖4-1信諾立公司客客戶購物流程程圖圖4-2信諾立公司訂訂單管理流程程圖6.網(wǎng)站開發(fā)形式式選擇電子商務網(wǎng)站站的開發(fā)有多多種可選方案案，主要包括括購買、外包包、租借和自自建。(1)購買買。在目前市市場開發(fā)的商商業(yè)化軟件包包中可以找到到電子商務應應用所需要的的標準模塊。。與自建相比比，購買現(xiàn)成成的軟件包成成本較低，開開發(fā)時間短，，需要的專業(yè)業(yè)人員少。購購買法的主要要缺點在于所所購軟件可能能難以與現(xiàn)有有的企業(yè)運作作系統(tǒng)整合，，無法滿足企企業(yè)全部電子子商務的需求求，而且所購購買軟件的設設計已經(jīng)成型型，修改起來來非常困難。。一般來說，，小企業(yè)或個個體戶常常選選用這種方法法。(2)外包包。外包與購購買有較多的的相同之處。。但外包可以以在供應商開開發(fā)的已有軟軟件的基礎(chǔ)上上根據(jù)企業(yè)情情況進行修改改。開發(fā)商與與企業(yè)的溝通通，可以將開開發(fā)商的技術(shù)術(shù)優(yōu)勢與企業(yè)業(yè)電子商務的的需求密切結(jié)結(jié)合，大大提提高整個電子子商務網(wǎng)站開開發(fā)的成功率率。(3)租借借。與購買和和自建相比，，租借更能節(jié)節(jié)省時間和開開支。雖然租租借來的軟件件包并不完全全滿足應用系系統(tǒng)的要求(這和購買法法一樣)，但但是大多數(shù)組組織都需要的的常用模塊通通常都包括進進去了。在需需要經(jīng)常維護護或者購買成成本很高的情情況下，租借借比購買更有有優(yōu)勢。對于于無力大量投投資于電子商商務的中小型型企業(yè)來說，，租借很有吸吸引力。大公公司也傾向于于租借軟件包包，以便在進進行大規(guī)模的的電子商務投投資前檢驗一一下電子商務務方案。(4)自建建。自己建立立電子商務網(wǎng)網(wǎng)站與前面幾幾種方式相比比的主要缺點點是開發(fā)時間間長，網(wǎng)站(特別是大型型網(wǎng)站)的運運行可能出現(xiàn)現(xiàn)這樣或那樣樣的問題。但但是這種方式式通常能更好好地滿足組織織的具體要求求。那些有資資源和時間去去自己開發(fā)的的公司或許更更喜歡采用這這種方法，以以獲得差異化化的競爭優(yōu)勢勢。然而，自自己開發(fā)電子子商務系統(tǒng)是是極具挑戰(zhàn)性性的，因為無無論從技術(shù)方方面，還是從從應用方面，，將會遇到大大量的新問題題，同時，還還要考慮組織織外部的使用用者。4.2網(wǎng)站軟硬件環(huán)環(huán)境建設接接入方式式的選擇1.我國的ISP及其服務功能能因特網(wǎng)服務供供應商(InternetServiceProvider，ISP)是網(wǎng)網(wǎng)民通過網(wǎng)站站進入因特網(wǎng)網(wǎng)世界的驛站站和橋梁。到到2006年年6月底，我我國已經(jīng)發(fā)展展了9個互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡單位，，國際出口帶帶寬總量達到到214175?MB。除中國長長城互聯(lián)網(wǎng)(CGWNET)和中國國衛(wèi)星集團互互聯(lián)網(wǎng)(CSNET)正正在建設外，，其他7家都都在從事相關(guān)關(guān)的經(jīng)營服務務。(1)中國國公用計算機機互聯(lián)網(wǎng)(CHINANET)。。CHINANET是國國內(nèi)最大的互互聯(lián)網(wǎng)絡之一一，由原郵電電部于1994年投資建建設，其骨干干網(wǎng)覆蓋全國國，物理節(jié)點點覆蓋全國31個省(市市、區(qū))的200多個城城市，業(yè)務范范圍覆蓋所有有電話通達的的地區(qū)。(2)中國國網(wǎng)絡通信集集團(寬帶中中國China169網(wǎng)網(wǎng))。中國網(wǎng)網(wǎng)絡通信集團團是中國特大大型電信企業(yè)業(yè)，主要經(jīng)營營國內(nèi)、國際際各類固定電電信網(wǎng)絡設施施及相關(guān)電信信服務。寬帶帶中國China169是以原中國國電信中國寬寬帶互聯(lián)網(wǎng)———Chinanet的的北方十省的的互聯(lián)網(wǎng)絡為為基礎(chǔ)，經(jīng)過過大規(guī)模的改改擴建而形成成的一個全新新結(jié)構(gòu)的、可可以大力疏通通寬帶業(yè)務、、具有豐富內(nèi)內(nèi)容和應用服服務、接入靈靈活、為大客客戶和集團客客戶提供定制制的VPN專專網(wǎng)服務的全全新網(wǎng)絡。(3)中國國科技網(wǎng)(CSTNET)。CSTNET是中中國最早實現(xiàn)現(xiàn)與因特網(wǎng)全全功能互聯(lián)的的網(wǎng)絡。1989年作為為世界銀行貸貸款重點學科科項目啟動，，1994年年與因特網(wǎng)專專線連接，后后逐步發(fā)展為為中國科學院院全國性網(wǎng)絡絡建設工程，，主要面向科科研單位、科科技用戶、科科研管理部門門提供網(wǎng)絡服服務。(4)中國國教育和科研研計算機網(wǎng)(CERNET)。CERNET于于1995年底接通，，由教育部負負責管理，面面向全國教育育和科研單位位，是全國最最大的公益性性互聯(lián)網(wǎng)絡。。其省級結(jié)點點分設全國各各省、市、自自治區(qū)的36個城市；并并建立了28條國際和地地區(qū)性信道。。目前，全國國絕大多數(shù)高高等院校，部部分中等專業(yè)業(yè)學校和中小小學都已連接接該網(wǎng)。(5)中國國移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)(CMNET)。CMNET由中中國移動通信信集團公司經(jīng)經(jīng)營，具有國國際聯(lián)網(wǎng)單位位經(jīng)營權(quán)和國國際出入口局局業(yè)務經(jīng)營權(quán)權(quán)。除提供基基本話音業(yè)務務外，還提供供傳真、數(shù)據(jù)據(jù)、IP電話話、信息點播播、手機銀行行、全球通WAP等多種種增值業(yè)務。。(6)中國國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)(UNINET)。UNINET于2000年7月開通通，采用先進進的ATM和和IP融合技技術(shù)構(gòu)建骨干干網(wǎng)平臺，可可方便地提供供各種專線接接入、IP虛虛擬專網(wǎng)(IP-VPN)等業(yè)務。。其網(wǎng)絡覆蓋蓋全國2000個縣以上上城市(221個本地網(wǎng)網(wǎng))，國際漫漫游出訪業(yè)務務已覆蓋92個國家和地地區(qū)。(7)中國國國際經(jīng)濟貿(mào)貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)(CIETNET)。CIETNET由中國國國際電子商務務中心組建，，主要向企業(yè)業(yè)用戶，特別別是中小企業(yè)業(yè)提供網(wǎng)絡專專線接入和安安全的電子商商務解決方案案，同時提供供虛擬專網(wǎng)(VPN)和和數(shù)據(jù)中心(DataCenter)業(yè)務。。我國提供增值值業(yè)務的ISP大致可分分為兩類：一一類是以接入入服務為主的的IAP(InternetAccessProvider，網(wǎng)網(wǎng)絡接入提供供商)；另一一類是以提供供信息內(nèi)容服服務的ICP(InternetContentProvider，網(wǎng)絡內(nèi)內(nèi)容提供商)。兩者的服服務范圍已呈呈現(xiàn)相互交叉叉的趨勢。目前，我國ISP的服務務質(zhì)量尚不盡盡如人意。調(diào)調(diào)查顯示，在在總體滿意度度中，非常滿滿意和比較滿滿意的只占45.1%，，不太滿意和和很不滿意的的占7.3%。⑦這種現(xiàn)現(xiàn)狀一方面是是因特網(wǎng)發(fā)展展進程本身所所造成的，如如網(wǎng)絡速度、、上網(wǎng)費用等等；另一方面面也有ISP企業(yè)自身的的業(yè)務定位和和業(yè)務內(nèi)容的的原因。在ISP發(fā)展的的初期，ISP提供的服服務業(yè)務相對對簡單，且面面對的用戶很很大一部分是是個人用戶，，盈利點不多多，這就使ISP的服務務質(zhì)量存在較較大問題。ISP向ASP的變遷有有三個趨勢：：其一，業(yè)務務重點從個人人向企業(yè)轉(zhuǎn)移移；其二，服服務技術(shù)含量量從低往高發(fā)發(fā)展；其三，，從以硬件服服務為主轉(zhuǎn)變變?yōu)檐浻步Y(jié)合合的應用服務務為主。2.我國的ICP及其服務功能能ICP(InternetContentProvider，網(wǎng)網(wǎng)絡內(nèi)容提供供商)是指在在因特網(wǎng)上進進行信息收集集、加工并向向其用戶或訪訪問者發(fā)布的的公司。在因因特網(wǎng)發(fā)展的的初期，美國國的ICP是是指一類專門門的公司，如如ZDNET、CNET、SPORTLINEY以及已經(jīng)經(jīng)被收購的WEIRD等等，它們都擁擁有很多記者者、專欄作家家等采訪、寫寫作并發(fā)表在在網(wǎng)上，為網(wǎng)網(wǎng)站提供內(nèi)容容。從這個意意義上說，國國內(nèi)基本上沒沒有一家真正正的ICP，，因為目前我我國對于新聞聞采訪和發(fā)布布的管理中，，還沒有明文文規(guī)定網(wǎng)站可可以進行新聞聞業(yè)的業(yè)務。。在國內(nèi)網(wǎng)絡絡業(yè)迅速發(fā)展展的今天，已已經(jīng)涌現(xiàn)出了了各種不同的的網(wǎng)絡商業(yè)模模式，一般把把主要提供內(nèi)內(nèi)容服務的網(wǎng)網(wǎng)絡服務商統(tǒng)統(tǒng)稱為ICP。1)ICP的分類根據(jù)內(nèi)容提供供商的服務對對象以及所提提供的內(nèi)容，，ICP網(wǎng)站站可以分為綜綜合類網(wǎng)站和和專業(yè)類網(wǎng)站站兩個大類。。綜合類ICP網(wǎng)站面向向全部的因特特網(wǎng)用戶，并并盡可能多地地提供各方面面的資訊與信信息，國內(nèi)比比較典型的綜綜合類ICP如搜狐網(wǎng)、、新浪網(wǎng)等；；而專業(yè)類ICP則都只只是面向一個個特定范圍內(nèi)內(nèi)的用戶，向向他們提供某某一個領(lǐng)域的的專業(yè)數(shù)據(jù)、、信息等，如如中國農(nóng)業(yè)信信息網(wǎng)、新華華網(wǎng)等。2)國內(nèi)ICP經(jīng)營模模式的演進中國的ICP企業(yè)從1997年初在在國內(nèi)產(chǎn)生并并開始逐漸發(fā)發(fā)展壯大以來來，跟隨技術(shù)術(shù)進步、需求求轉(zhuǎn)變以及潮潮流的發(fā)展，，先后經(jīng)歷了了幾種不同層層次但又互相相關(guān)聯(lián)，而且且到現(xiàn)在仍然然共存的經(jīng)營營模式。從ICP經(jīng)營模模式的演變，，我們可以發(fā)發(fā)現(xiàn)整個因特特網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)經(jīng)營理念、商商業(yè)模式的變變化過程。“內(nèi)內(nèi)容容為為王王””————1997年年初初，，國國內(nèi)內(nèi)ICP企企業(yè)業(yè)處處于于萌萌芽芽狀狀態(tài)態(tài)，，基基本本上上沒沒有有成成型型的的經(jīng)經(jīng)營營模模式式。。引引進進美美國國理理念念、、參參照照YAHOO模模式式發(fā)發(fā)展展的的““搜搜狐狐””首首先先提提出出了了““內(nèi)內(nèi)容容為為王王””的的口口號號。。當當時時，，因因特特網(wǎng)網(wǎng)在在國國內(nèi)內(nèi)完完全全是是一一個個新新生生的的事事物物，，在在大大眾眾的的心心目目中中因因特特網(wǎng)網(wǎng)就就是是數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫。。因因此此，，““內(nèi)內(nèi)容容為為王王””的的口口號號將將大大眾眾心心目目中中的的因因特特網(wǎng)網(wǎng)觀觀念念變變成成了了一一個個媒媒體體，，一一個個給給大大眾眾提提供供各各種種信信息息、、與與報報刊刊、、電電視視沒沒有有根根本本區(qū)區(qū)別別的的媒媒體體，，由由此此吸吸引引了了大大量量的的注注意意力力。。搜索索引引擎擎————自自從從Google成成功功以以后后，，搜搜索索引引擎擎的的商商業(yè)業(yè)價價值值得得到到了了業(yè)業(yè)界界的的廣廣泛泛認認同同，，從從1998年年開開始始，，搜搜索索引引擎擎成成為為國國內(nèi)內(nèi)ICP發(fā)發(fā)展展與與宣宣傳傳的的重重心心。。從從本本質(zhì)質(zhì)上上來來講講，，搜搜索索引引擎擎是是一一種種用用戶戶訪訪問問因因特特網(wǎng)網(wǎng)時時不不可可缺缺少少的的工工具具。。隨隨著著網(wǎng)網(wǎng)絡絡信信息息量量的的爆爆炸炸性性增增長長，，搜搜索索引引擎擎的的重重要要性性越越加加明明顯顯。。門戶戶站站點點————在在經(jīng)經(jīng)歷歷了了1998年年的的搜搜索索引引擎擎年年以以后后，，門門戶戶站站點點(portalsite)作作為為一一種種建建立立在在搜搜索索引引擎擎基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上的的綜綜合合性性網(wǎng)網(wǎng)站站開開始始出出現(xiàn)現(xiàn)并并成成為為市市場場新新寵寵。。所所謂謂門門戶戶站站點點，，其其實實是是一一個個能能夠夠給給用用戶戶提提供供平平臺臺服服務務、、ISP、、ICP、、網(wǎng)網(wǎng)上上搜搜索索等等全全部部網(wǎng)網(wǎng)絡絡服服務務的的網(wǎng)網(wǎng)絡絡站站點點。。國國外外的的大大網(wǎng)網(wǎng)站站如如YAHOO！！、、EXCITE等等都都在在努努力力向向這這個個方方向向發(fā)發(fā)展展，，國國內(nèi)內(nèi)許許多多網(wǎng)網(wǎng)站站，，如如搜搜狐狐、、網(wǎng)網(wǎng)易易、、新新浪浪也也逐逐漸漸向向門門戶戶站站點點轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變。。在國國內(nèi)內(nèi)ICP的的發(fā)發(fā)展展中中，，近近來來還還出出現(xiàn)現(xiàn)了了一一個個新新的的方方向向，，這這就就是是虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)。。從從吸吸引引注注冊冊用用戶戶的的角角度度講講，，虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)有有其其獨獨到到的的地地方方。。它它通通過過為為網(wǎng)網(wǎng)上上的的用用戶戶提提供供交交流流、、娛娛樂樂、、游游戲戲、、資資訊訊等等服服務務，，能能夠夠較較多多地地聚聚集集人人氣氣，，從從而而迅迅速速提提高高網(wǎng)網(wǎng)站站訪訪問問量量和和滯滯留留時時間間等等指指標標。。同同時時，，社社區(qū)區(qū)還還可可以以通通過過組組織織各各種種活活動動，，提提高高網(wǎng)網(wǎng)站站的的凝凝聚聚力力，，增增強強用用戶戶的的忠忠誠誠度度。。因因此此，，虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)的的方方式式已已被被許許多多網(wǎng)網(wǎng)站站采采用用。。在ICP的的發(fā)發(fā)展展過過程程中中，，免免費費資資源源的的提提供供一一直直是是各各個個網(wǎng)網(wǎng)站站競競爭爭的的主主要要手手段段之之一一。。免免費費資資源源包包括括免免費費郵郵件件、、免免費費域域名名、、免免費費主主頁頁空空間間等等，，其其中中免免費費郵郵件件使使用用最最廣廣、、競競爭爭最最激激烈烈。。網(wǎng)網(wǎng)站站通通過過向向用用戶戶免免費費提提供供電電子子郵郵件件系系統(tǒng)統(tǒng)，，能能夠夠牢牢牢牢地地吸吸引引住住用用戶戶。。然然而而，，提提供供免免費費資資源源對對于于ICP的的硬硬件件設設施施、、軟軟件件系系統(tǒng)統(tǒng)等等都都有有較較高高的的要要求求，，而而且且成成本本費費用用也也很很大大。。因因此此，，2002年年下下半半年年，，許許多多網(wǎng)網(wǎng)站站，，如如263、、新新浪浪等等網(wǎng)網(wǎng)站站相相繼繼推推出出收收費費信信箱箱服服務務。。但但仍仍有有一一些些網(wǎng)網(wǎng)站站堅堅持持不不收收費費，，如如搜搜狐狐網(wǎng)網(wǎng)站站。。因因特特網(wǎng)網(wǎng)服服務務從從免免費費到到收收費費，，表表面面上上看看是是受受制制于于因因特特網(wǎng)網(wǎng)泡泡沫沫破破滅滅的的壓壓力力，，而而實實際際上上涉涉及及到到服服務務觀觀念念和和形形式式的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變。。針針對對郵郵箱箱用用戶戶的的需需求求，，各各個個網(wǎng)網(wǎng)站站的的角角逐逐焦焦點點集集中中在在收收費費郵郵箱箱和和免免費費郵郵箱箱的的差差異異化化和和實實現(xiàn)現(xiàn)多多樣樣化化的的細細致致增增值值服服務務上上。。3)ICP的特點隨著時間的推推移，激烈的的競爭淘汰了了大量規(guī)模較較小又沒有特特色的ICP。存留者或或是代表了未未來ICP的的發(fā)展趨勢，，或是在某一一方面具有獨獨特的優(yōu)勢，，它們具備以以下的共同點點：(1)由于于起步早，把把握了先機，，它們都已經(jīng)經(jīng)具有相當?shù)牡囊?guī)模，從而而能夠在殘酷酷的競爭中堅堅持下來，逐逐漸步出虧損損狀態(tài)，樹立立了牢固的統(tǒng)統(tǒng)治地位。(2)它們們所提供的內(nèi)內(nèi)容或者服務務具有壟斷性性、權(quán)威性，，從而使它們們自己成為固固定用戶不可可替代的選擇擇。(3)背靠靠傳統(tǒng)媒體，，或者同傳統(tǒng)統(tǒng)媒體建立比比較穩(wěn)固的長長期戰(zhàn)略合作作關(guān)系，充分分利用傳統(tǒng)媒媒體具有的資資源，實現(xiàn)優(yōu)優(yōu)勢的整合。。(4)提供供專業(yè)化的服服務，力圖在在ICP可以以涉及的廣泛泛的內(nèi)容范圍圍中的某一個個方面深入，，用戶目標定定位于對于特特定方面內(nèi)容容感興趣的、、具有相當忠忠誠度的用戶戶群體，而非非所有的因特特網(wǎng)用戶。(5)網(wǎng)站站能夠針對不不同的用戶，，提供符合用用戶需求的、、具有極強針針對性的個性性化服務。3.選擇合合適的網(wǎng)絡接接入提供商(IAP)1)考慮IAP的出口口帶寬出口帶寬是指指IAP本身身以多高的速速率連接到因因特網(wǎng)或其上上級接入提供供商，是體現(xiàn)現(xiàn)IAP接入入能力的關(guān)鍵鍵參數(shù)。目前前這方面主要要有兩個誤區(qū)區(qū)：其一是新新出現(xiàn)的一些些訪問設備，，宣稱能使用用戶以若干兆兆的速率訪問問因特網(wǎng)，但但實際是以該該速率訪問接接入提供商的的信息，當用用戶真正訪問問因特網(wǎng)或國國內(nèi)其他網(wǎng)站站時，由于出出口帶寬的限限制，速率馬馬上降下來；；其二是某些些接入提供商商宣稱自己擁擁有若干速率率的國際出口口，而實際情情況是，目前前國內(nèi)所有互互聯(lián)單位都必必須使用9大大骨干網(wǎng)的國國際出口線路路，這是由《《中華人民共共和國計算機機信息網(wǎng)絡國國際聯(lián)網(wǎng)管理理暫行規(guī)定》》規(guī)定的。如果采采用撥撥號方方式接接入因因特網(wǎng)網(wǎng)，還還要注注意接接入提提供商商所能能提供供的中中繼線線的數(shù)數(shù)量。。電話話中繼繼線是是由電電信部部門提提供的的撥號號訪問問線路路，是是撥號號用戶戶訪問問因特特網(wǎng)的的入口口，中中繼線線的數(shù)數(shù)量就就是該該系統(tǒng)統(tǒng)支持持同時時訪問問用戶戶的上上限。。例如如某接接入提提供商商有10條條中繼繼線，，則至至多只只能支支持10個個用戶戶同時時上網(wǎng)網(wǎng)。對對于第第11個用用戶，，就會會出現(xiàn)現(xiàn)“占占線””的提提示而而無法法上網(wǎng)網(wǎng)。所所以中中繼線線的數(shù)數(shù)量是是衡量量一家家IAP實實力的的重要要參數(shù)數(shù)。另另外，，如果果中繼繼線不不支持持連選選功能能，則則可能能要撥撥幾個個電話話號碼碼才能能接入入一條條空閑閑的線線路。。衡量接接入提提供商商的接接入能能力有有三個個重要要參數(shù)數(shù)，一一是是是否具具有獨獨立的的國際際出口口；二二是出出口帶帶寬接接入用用戶數(shù)數(shù)；三三是接接入上上級接接入提提供商商的帶帶寬。。在條條件可可能的的情況況下，，應優(yōu)優(yōu)先考考慮具具有國國際出出口的的接入入提供供商。。2)考考慮慮IAP提提供的的服務務種類類、技技術(shù)支支持能能力接入因因特網(wǎng)網(wǎng)是大大多數(shù)數(shù)用戶戶上網(wǎng)網(wǎng)獲取取和發(fā)發(fā)布信信息或或進行行某種種業(yè)務務交易易的手手段，，因此此IAP提提供的的服務務種類類、技技術(shù)支支持能能力也也是一一個十十分重重要的的問題題。(1)注注意接接入提提供商商提供供信息息的能能力。。獲取取信息息是瀏瀏覽因因特網(wǎng)網(wǎng)的基基本功功能。。一般般來說說，訪訪問所所屬IAP網(wǎng)站站上的的信息息速度度較快快，訪訪問與與所屬屬IAP在在同一一網(wǎng)絡絡平臺臺上的的信息息次之之，跨跨網(wǎng)絡絡平臺臺訪問問最慢慢。因因此，，一家家IAP本本身及及其所所在網(wǎng)網(wǎng)絡有有用信信息的的多少少，直直接關(guān)關(guān)系到到用戶戶的訪訪問速速度。。(2)是是否具具有足足夠的的技術(shù)術(shù)實力力。電電子商商務是是通過過因特特網(wǎng)進進行的的實時時、無無紙的的交易易業(yè)務務，對對時間間性、、安全全性要要求很很高。。提供供該項項服務務的IAP需要要具備備較強強的技技術(shù)能能力，，使用用專用用的軟軟硬件件設備備。因因此，，入網(wǎng)網(wǎng)時一一定要要注意意IAP是是否有有足夠夠的技技術(shù)實實力。。(3)是是否有有備用用線路路。備備用線線路是是指主主要連連接線線路發(fā)發(fā)生故故障時時可供供使用用的另另一線線路，，它反反映了了IAP提提供服服務的的可靠靠性。。若某某IAP只只有單單線連連接而而無備備用線線路，，則一一旦發(fā)發(fā)生線線路故故障，，其所所有用用戶均均無法法上網(wǎng)網(wǎng)。(4)是是否有有升級級擴容容能力力。升升級擴擴容能能力是是指隨隨著用用戶數(shù)數(shù)量和和通信信量的的增長長，IAP接入入能力力能否否隨之之提高高，主主要包包括中中繼線線、出出口帶帶寬和和備用用線路路的增增長。。它是是最能能體現(xiàn)現(xiàn)一家家接入入提供供商整整體實實力和和發(fā)展展趨勢勢的因因素。。3)考考慮慮IAP的的服務務費用用接入提提供商商提供供因特特網(wǎng)上上網(wǎng)服服務，，同時時收取取一定定的費費用，，即網(wǎng)網(wǎng)費。。不同同的IAP收費費的標標準不不同，，形式式也有有差異異。網(wǎng)網(wǎng)費是是網(wǎng)站站建設設的必必須考考慮的的一個個重要要因素素，要要根據(jù)據(jù)使用用因特特網(wǎng)的的時間間和時時段的的情況況，決決定向向哪個個IAP申申請賬賬戶和和選擇擇何種種收費費服務務。用戶在在選擇擇IAP時時，不不僅應應著重重考察察以上上指標標，還還應查查詢網(wǎng)網(wǎng)絡接接入提提供商商的有有關(guān)資資質(zhì)證證明材材料。。2.虛擬主主機網(wǎng)絡站站點的的建設設可以以分為為兩種種，一一種是是自己己建立立網(wǎng)站站，一一種是是外購購整體體網(wǎng)絡絡服務務。網(wǎng)網(wǎng)絡站站點投投資選選擇的的主要要問題題是資資金問問題。。如果果一個個企業(yè)業(yè)規(guī)模模較大大，資資金充充足，，而且且需要要和外外界交交流大大量信信息，，自己己利用用獨立立服務務器建建立網(wǎng)網(wǎng)站接接入因因特網(wǎng)網(wǎng)是比比較理理想的的選擇擇；如如果企企業(yè)與與外界界沒有有太多多的信信息交交流，，資金金有限限，則則選擇擇外購購整體體網(wǎng)絡絡服務務比較較合理理。外外購整整體網(wǎng)網(wǎng)絡服服務又又分兩兩種形形式：：虛擬擬主機機與服服務器器托管管。圖4-3采用虛虛擬主主機的的拓樸樸結(jié)構(gòu)構(gòu)虛擬主主機到到因特特網(wǎng)的的連接接一般般采用用高速速寬帶帶網(wǎng)，，用戶戶到虛虛擬主主機的的連接接可采采用公公共電電話網(wǎng)網(wǎng)PSTN、一一線通通INDN和ADSL等等。采用虛虛擬主主機技技術(shù)的的用戶戶只需需對自自己的的信息息進行行遠程程維護護，而而無需需對硬硬件、、操作作系統(tǒng)統(tǒng)及通通信線線路進進行維維護。。因此此虛擬擬主機機技術(shù)術(shù)可以以為廣廣大中中小型型企業(yè)業(yè)或初初次建建立網(wǎng)網(wǎng)站的的企業(yè)業(yè)節(jié)省省大量量人力力物力力及一一系列列繁瑣瑣的工工作，，是企企業(yè)發(fā)發(fā)布信信息較較好的的方式式。采用虛虛擬主主機方方式建建立電電子商商務網(wǎng)網(wǎng)站具具有投投資小小，建建立速速度快快，安安全可可靠，，無須須軟硬硬件配配置及及投資資，無無須擁擁有技技術(shù)支支持等等特點點。選擇虛虛擬主主機主主要考考慮以以下幾幾點服服務內(nèi)內(nèi)容：：(1)存存儲空間。。因特網(wǎng)服服務商必須須提供存儲儲空間，企企業(yè)可根據(jù)據(jù)發(fā)展的需需求不斷調(diào)調(diào)整存儲空空間。(2)電電子郵件。。因特網(wǎng)服服務商一般般提供3～～5個電子子信箱。電電子郵件目目前是企業(yè)業(yè)最常用的的通信工具具之一。(3)網(wǎng)網(wǎng)頁制作。。網(wǎng)頁可委委托因特網(wǎng)網(wǎng)服務商制制作，也可可由企業(yè)自自已制作。。(4)IP地址。。因特網(wǎng)服服務商必須須提供獨立立的IP地地址，并且且支持多個個域名指向向同一個IP地址。。(5)文文件傳輸(FTP)。文件傳傳輸?shù)闹饕δ苁巧仙蟼骶W(wǎng)頁，，在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部將網(wǎng)頁頁文件上傳傳到因特網(wǎng)網(wǎng)服務商的的虛擬主機機上。(6)時時間。因特特網(wǎng)服務商商應提供每每天24小小時、每年年365天天的連續(xù)服服務，因為為商業(yè)網(wǎng)一一旦開通就就不允許長長時間停機機。(7)速速度。速度度是企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站的生命命，選擇因因特網(wǎng)服務務商時應重重點考慮這這個問題。。3.服務務器托管虛擬主機是是由多個不不同的站點點共享一臺臺服務器的的所有資源源，是入門門級的站點點解決方案案。如果服服務器上運運行了過多多的虛擬主主機，系統(tǒng)統(tǒng)就容易過過載，從而而直接影響響網(wǎng)站瀏覽覽的效果。。當企業(yè)對對服務器有有較高要求求時，可以以選擇服務務器托管。。服務器托管管是指用戶戶將自己的的獨立服務務器寄放在在因特網(wǎng)服服務商的機機房，即租租用ISP機架位置置，日常系系統(tǒng)維護由由因特網(wǎng)服服務商提供供，用戶可可以獨立進進行主機內(nèi)內(nèi)部的系統(tǒng)統(tǒng)維護及數(shù)數(shù)據(jù)的更新新。這種方方式不計通通訊量和訪訪問次數(shù)，，也不需申申請專用線線路和搭建建復雜的網(wǎng)網(wǎng)絡環(huán)境，，因此也就就節(jié)省了大大量的初期期投資及日日常維護的的費用。這這種方式特特別適用于于有大量數(shù)數(shù)據(jù)需要通通過因特網(wǎng)網(wǎng)進行傳遞遞，以及大大量信息需需要發(fā)布的的單位。從另一個角角度講，選選擇服務器器托管，用用戶可以獲獲得一個很很高的控制制權(quán)限，能能夠決定服服務質(zhì)量和和其他一些些重要的問問題，可以以隨時監(jiān)視視系統(tǒng)資源源的使用情情況。在系系統(tǒng)資源緊緊張，出現(xiàn)現(xiàn)瓶頸的時時候，可以以馬上根據(jù)據(jù)具體情況況對服務器器進行升級級。服務器器托管不僅僅能夠解決決足夠多的的訪問量和和數(shù)據(jù)庫查查詢，還能能為企業(yè)節(jié)節(jié)約數(shù)目可可觀的維護護費用。服服務器托管管的拓樸結(jié)結(jié)構(gòu)如圖4-4所示示。圖4-4服務器托管管的拓樸結(jié)結(jié)構(gòu)相對于虛擬擬主機，服服務器托管管具有以下下特點：(1)靈靈活。當企企業(yè)的站點點需要靈活活地進行組組織變化的的時候，虛虛擬主機將將不再滿足足企業(yè)的需需要。虛擬擬主機不僅僅僅被共享享環(huán)境下的的系統(tǒng)資源源所限，而而且也被主主機提供商商允許在虛虛擬主機上上運行的軟軟件和服務務所限；用用戶希望連連接互動化化、內(nèi)容動動態(tài)化和個個性化的要要求也很難難實現(xiàn)。而而這些要求求需要依靠靠托管獨立立主機才能能得到較好好的解決。。(2)穩(wěn)穩(wěn)定。。在共享享服務器器的環(huán)境境下，每每個用戶戶對服務務器都有有各自不不同的權(quán)權(quán)限，某某些超出出自己權(quán)權(quán)限范圍圍的行為為，很可可能影響響整個服服務器的的正常運運行。如如果有的的用戶執(zhí)執(zhí)行了非非法程序序，還可可能造成成整個共共享服務務器的癱癱瘓。而而在獨立立主機的的環(huán)境下下，用戶戶可以對對自己的的行為和和程序嚴嚴密把關(guān)關(guān)、精密密測試，，保持服服務器的的高度穩(wěn)穩(wěn)定性。。(3)安安全。。服務器器被用做做虛擬主主機的時時候是非非常容易易被黑客客和病毒毒襲擊的的。例如如，亂發(fā)發(fā)電子郵郵件可能能會受到到來自外外界的報報復；如如果服務務商沒有有處理好好虛擬主主機的安安全隔離離問題，，某些用用戶可能能會利用用程序?qū)ζ渌糜脩艟W(wǎng)站站進行非非法瀏覽覽、刪除除、修改改等操作作。而服服務器托托管極少少會出現(xiàn)現(xiàn)這樣的的問題。。(4)快快捷。。虛擬主主機因為為是共享享資源，，因此服服務器響響應速度度和連接接速度都都比獨立立主機慢慢得多。。目前，，大約10%～～30%的訪問問者因為為服務器器響應速速度過慢慢而取消消了他們們的請求求，這就就意味著著可能丟丟掉了其其中的一一些潛在在用戶，，而托管管獨立主主機將徹徹底改變變這種狀狀況。選擇主機機托管服服務時應應考慮以以下因素素：(1)可可靠性性因素。。為了保保持競爭爭力，企企業(yè)服務務器必須須每時每每刻都處處于在線線狀態(tài)。。如果一一個設施施遇到問問題，其其功能可可以由另另一個設設施來承承擔。(2)安安全因因素。一一個良好好的主機機服務設設施可以以提供一一個安全全基礎(chǔ)設設施，這這個基礎(chǔ)礎(chǔ)設施可可以確保保一個沒沒有黑客客入侵、、沒有故故障和病病毒的安安全環(huán)境境。所選選擇的托托管主機機設施既既要不斷斷地監(jiān)控控硬件設設施，又又要不斷斷地監(jiān)控控進入到到硬件設設施中的的數(shù)據(jù)和和軟件。。身份證證明和一一些其他他的訪問問控制可可以對進進入指揮揮中心的的訪問進進行嚴格格的控制制。(3)功功能需需求因素素。托管管主機設設施應具具備提供供潛在的的功能，，特別是是具有較較高的帶帶寬。同同時，所所有這些些服務器器和管道道都有實實時的監(jiān)監(jiān)控。指指揮中心心能夠及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題和和解決問問題，為為客戶提提供高質(zhì)質(zhì)量的服服務。4.獨獨立服務務器虛擬服務務器和托托管服務務器都是是將服務務器放在在因特網(wǎng)網(wǎng)服務商商的機房房中，由由因特網(wǎng)網(wǎng)服務商商負責因因特網(wǎng)的的接入及及部分維維護工作作。獨立立服務器器則是指指用戶的的服務器器從因特特網(wǎng)接入入到維護護管理完完全由自自己操作作。企業(yè)業(yè)自己建建立服務務器主要要考慮的的內(nèi)容有有硬件、、系統(tǒng)平平臺、接接入方式式、防火火墻、數(shù)數(shù)據(jù)庫、、人員配配備等，，其拓樸樸結(jié)構(gòu)如如圖4-5所示示。圖4-5獨立服務務器的拓拓樸結(jié)構(gòu)構(gòu)中型規(guī)模網(wǎng)站站自備主機的的數(shù)據(jù)量在30～100?MB之間間，日訪問量量在20000人次以以上，需要獨獨立的DNS、Mai1、Web和和數(shù)據(jù)庫服務務器，其中Web服務器器和數(shù)據(jù)庫服服務器可以根根據(jù)情況擴充充并分擔不同同的任務。大型電子商務務網(wǎng)站自備主主機的構(gòu)造相相對復雜，除除DNS、Mai1、Web、數(shù)據(jù)據(jù)庫服務器以以外，還需要要配置防火墻墻設備、負載載均衡設備、、數(shù)據(jù)交換服服務器等，并并使用較好的的網(wǎng)絡設備，，采用網(wǎng)絡管管理軟件對網(wǎng)網(wǎng)站運行情況況進行實時的的監(jiān)控。網(wǎng)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)據(jù)庫的選擇1.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的的概念與作用用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫(networkdatabase)是在網(wǎng)網(wǎng)絡上運行的的數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫中中的數(shù)據(jù)之間間的關(guān)系不是是一一對應的的，可能存在在著一對多的的關(guān)系，這種種關(guān)系也不是是只有一種路路徑的涵蓋關(guān)關(guān)系，而可能能會有多種路路徑或從屬的的關(guān)系。一個用途廣泛泛的動態(tài)網(wǎng)站站必須依靠數(shù)數(shù)據(jù)來支持。。簡單的網(wǎng)站站中的數(shù)據(jù)只只能供用戶瀏瀏覽，先進的的網(wǎng)站則可以以實現(xiàn)網(wǎng)站和和用戶之間的的互動，這就就需要即時對對網(wǎng)站數(shù)據(jù)添添加、刪除和和修改。網(wǎng)絡絡數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)據(jù)存儲量大、、修改方便，，能夠進行動動態(tài)數(shù)據(jù)組合合，是為電子子商務網(wǎng)站提提供交互式服服務的主要手手段。選擇數(shù)據(jù)庫管管理系統(tǒng)時應應從以下幾個個方面予以考考慮：(1)易用用性。數(shù)據(jù)庫庫管理系統(tǒng)的的管理語句符符合通用標準準，便于維護護、開發(fā)和移移植；有面向向用戶的開發(fā)發(fā)工具，能支支持多媒體數(shù)數(shù)據(jù)類型。(2)分布布性。數(shù)據(jù)庫庫管理系統(tǒng)支支持分布式應應用，即支持持數(shù)據(jù)透明與與網(wǎng)絡透明。。數(shù)據(jù)透明是是指用戶在應應用中不需指指出數(shù)據(jù)在網(wǎng)網(wǎng)絡中的什么么節(jié)點上，數(shù)數(shù)據(jù)庫管理系系統(tǒng)可以自動動搜索網(wǎng)絡，，提取所需數(shù)數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡透透明是指用戶戶在應用時無無需指出網(wǎng)絡絡所采用的協(xié)協(xié)議，數(shù)據(jù)庫庫管理系統(tǒng)自自動將數(shù)據(jù)包包轉(zhuǎn)換成相應應的協(xié)議數(shù)據(jù)據(jù)。(3)并發(fā)發(fā)性。在多任任務分布環(huán)境境中，可能會會有多個用戶戶點在同一時時刻對同一數(shù)數(shù)據(jù)進行讀或或?qū)懖僮?，為為了保證數(shù)據(jù)據(jù)的一致性，，數(shù)據(jù)庫管理理系統(tǒng)應具有有并發(fā)控制功功能。(4)數(shù)據(jù)據(jù)完整性。數(shù)數(shù)據(jù)完整性是是指數(shù)據(jù)的正正確性和一致致性保護，包包括實體完整整性、參照完完整性、復雜雜的事務規(guī)則則等。(5)可移移植性?？梢埔浦残允侵复勾怪睌U展和水水平擴展能力力。垂直擴展展要求新平臺臺能夠支持低低版本的平臺臺，數(shù)據(jù)庫客客戶機/服務務器機制支持持集中式管理理模式，以保保證用戶以前前的投資和系系統(tǒng)；水平擴擴展要求滿足足硬件上的擴擴展，支持從從單CPU模模式轉(zhuǎn)換成多多CPU并行行機模式。(6)安全全性。安全性性包括安全保保密的程度如如賬戶管理、、用戶權(quán)限管管理、網(wǎng)絡安安全控制、數(shù)數(shù)據(jù)約束等。。(7)容錯錯性。容錯性性指在異常情情況下系統(tǒng)對對數(shù)據(jù)的容錯錯處理能力。。評價標準包包括硬件的容容錯，即有無無磁盤鏡像處處理功能；軟軟件的容錯，，即有無軟件件方法異常情情況的容錯功功能。其他還應考慮慮數(shù)據(jù)庫描述述語言的漢字字處理能力(表名、域名名、數(shù)據(jù))和和數(shù)據(jù)庫開發(fā)發(fā)工具對漢字字的支持能力力；并行處理理能力；軟件件廠家的技術(shù)術(shù)服務；性能能價格比等因因素。軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)的選擇電子商務網(wǎng)站站的軟件系統(tǒng)統(tǒng)比較復雜，，與傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)有有著較大的差差別。傳統(tǒng)的的MIS系統(tǒng)統(tǒng)著重考慮功功能，而電子子商務網(wǎng)站則則對系統(tǒng)安全全、運行速度度，運行效率率等方面的要要求非常高。。在軟件系統(tǒng)統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方面面，電子商務務網(wǎng)站需要考考慮的問題主主要有數(shù)據(jù)輸輸入、數(shù)據(jù)管管理、數(shù)據(jù)導導出、智能與與個性化設計計及安全控制制等。軟件系統(tǒng)的選選擇應當依據(jù)據(jù)網(wǎng)站設計的的整體方案。。整體方案為為電子商務網(wǎng)網(wǎng)站設置了一一系列的功能能，軟件系統(tǒng)統(tǒng)一定要與網(wǎng)網(wǎng)站的設計要要求相吻合。。軟件系統(tǒng)一定定要與網(wǎng)站的的硬件配置相相匹配。目前前電子商務網(wǎng)網(wǎng)站常用的操操作平臺有WindowsServer、Unix、Linux等等。其中WindowsServer搭建的的網(wǎng)站對硬件件設備的要求求比較低。很多軟件系統(tǒng)統(tǒng)對網(wǎng)站的運運行效率和數(shù)數(shù)據(jù)處理能力力等方面并沒沒有太大的差差異，但對于于技術(shù)人員來來講，則存在在一個熟悉與與否的問題。。比較熟悉的的軟件系統(tǒng)較較易于控制，，而對不太熟熟悉的系統(tǒng)，，則需要有一一個實踐了解解的過程。網(wǎng)網(wǎng)站安全全建設為建設一個高高效、可靠的的Web商業(yè)業(yè)服務網(wǎng)站，，必須事先制制訂一套全面面的Web服服務安全策略略和措施。Web服務安安全策略應覆覆蓋所有相關(guān)關(guān)的組織單元元，包括獲取取信息、組織織營銷、電子子合同與支付付、物流配送送等；安全措措施則應覆蓋蓋所有的Web系統(tǒng)、網(wǎng)網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫庫和軟件。如果采用虛擬擬主機方式建建設網(wǎng)站，大大部分安全問問題(尤其是是物理安全問問題和黑客攻攻擊問題)可可以由虛擬主主機提供商負負責；如果采采用獨立服務務器方式建立立網(wǎng)站，那么么，所有安全全問題都必須須由自己來操操心了。但不不管采取哪種種形式，網(wǎng)站站的內(nèi)容安全全、人員的操操作管理都必必須高度重視視。1．系統(tǒng)安全建建設從技術(shù)層面上上講，網(wǎng)站的的安全問題可可以歸結(jié)為兩兩個大的方面面：網(wǎng)絡安全全和數(shù)據(jù)安全全。網(wǎng)絡安全是指指網(wǎng)絡系統(tǒng)的的安全，包括括組成網(wǎng)絡的的硬件的安全全和防止非法法用戶進入網(wǎng)網(wǎng)絡。硬件的的安全性涉及及到物理介質(zhì)質(zhì)的安全性，，安全的網(wǎng)絡絡硬件應該為為信息的傳輸輸提供可信賴賴的安全通道道，為信息的的保存提供安安全可靠的介介質(zhì)。網(wǎng)絡安安全的另外一一個方面是應應該能夠有效效地防止傳輸輸途中的信息息被竊聽，防防止非法用戶戶進入網(wǎng)絡，，以及防止黑黑客以其它方方式進行惡意意攻擊，這是是信息安全保保護的第一道道屏障。實現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)絡安全的的設備有多種種，如防火墻墻、安全網(wǎng)關(guān)關(guān)、安全路由由器、物理隔隔離設備等，，某些操作系系統(tǒng)和網(wǎng)絡服服務器軟件也也具有網(wǎng)絡安安全的防護作作用。圖4-6是一個電電子商務系統(tǒng)統(tǒng)中的防火墻墻設置圖。圖4-6電子商務系統(tǒng)統(tǒng)中的防火墻墻設置數(shù)據(jù)安全保護護是指對存放放在網(wǎng)絡中的的數(shù)據(jù)的安全全保護。常用用的數(shù)據(jù)保護護技術(shù)包括身身份驗證、權(quán)權(quán)限控制、數(shù)數(shù)據(jù)加密、病病毒防范等。。此外，為保保證數(shù)據(jù)的絕絕對安全，還還應配備數(shù)據(jù)據(jù)備份和恢復復處理設備，，如雙硬盤、、鏡像站點等等。對于網(wǎng)站的整整體安全性，，需要定期進進行危險性與與脆弱性分析析，在危險性性評估的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，改進網(wǎng)網(wǎng)站安全的建建設。2.安全管理制度度網(wǎng)站安全保護護是一個系統(tǒng)統(tǒng)工程，既涉涉及到技術(shù)問問題，又涉及及到管理問題題。企業(yè)在網(wǎng)網(wǎng)站開始建立立時，就應當當高度重視安安全管理制度度的建立。但但這一工作常常常被忽視。。從電子商務務運作的情況況看，70%～90%的的安全問題來來自內(nèi)部，來來自管理的漏漏洞。所以，，加強網(wǎng)站安安全管理制度度的建設，加加強對網(wǎng)站工工作人員的監(jiān)監(jiān)督，對于保保證網(wǎng)站高效效、正常地運運作具有極為為重要的意義義。網(wǎng)站安全管理理制度應包括括網(wǎng)站工作人人員管理制度度，保密制度度，跟蹤、審審計、稽核制制度，網(wǎng)站日日常維護制度度，用戶管理理制度，病毒毒防范制度，，應急措施等等內(nèi)容。4.3網(wǎng)站內(nèi)容建設設(2)短小小精悍。在已已注冊的以.com、.net等為為后綴的域名名中，可以發(fā)發(fā)現(xiàn)許多字母母少并有一定定字面含義的的單詞或者單單詞組合形成成的域名，如如。也可以利利用一些單詞詞的縮寫，或或者在縮寫字字母后加上一一個有意義的的簡單詞匯，，組成比較短短小的域名，，如。2002年中國國頂級域名.cn的開通通，為我國企企業(yè)申請短小小精悍的域名名提供了極好好的機會。(3)容易易記憶。為了了讓別人所了了解和記憶，，除了字符數(shù)數(shù)少之外，容容易記憶也是是很重要的一一項因素。一一般來說，通通用的詞匯容容易記憶，如如。某些些有特殊效果果或特殊讀音音的域名也容容易記憶，如如、163.com等。。(4)不容容易與其他域域名混淆。造造成域名混淆淆的原因可能能有幾種情況況，一種是上上面所說的組組成一個域名名的兩部分使使用連字符；；第二種情況況是后綴.com或者.net的域域名分屬不同同所有人所有有，例如，網(wǎng)網(wǎng)易下的“163.com”與163電子郵局局的“163.net””兩個域名就就很容易造成成混亂，許多多人都分不清清兩者的關(guān)系系；第三種情情況是國際域域名和國內(nèi)域域名之間的混混亂，例如““85818.是上海海梅林正廣和和的一個網(wǎng)上上購物網(wǎng)站的的域名，而““85818.com””則屬于另外外一個網(wǎng)。(5)與公公司名稱、商商標或核心業(yè)業(yè)務相關(guān)。我我們看到“”，就會會聯(lián)想到這是是IBM公司司的域名，看看到“”或““”的域域名就會想到到分別是在線線旅游或者拍拍賣網(wǎng)站，這這無疑是一筆筆巨大的財富富，難怪一些些特殊的域名名可以賣到數(shù)數(shù)百萬美元。。也正因為如如此，一些企企業(yè)著名商標標被別人作為為域名注冊之之后，要花很很大代價來解解決。(6)盡盡量避避免文文化沖沖突。。一個個正規(guī)規(guī)的公公司如如果用用“希希特勒勒”(H)作作為域域名顯顯然不不合適適。2000年年，最最大的的中文文網(wǎng)站站新浪浪網(wǎng)的的域名名“”也也受到到質(zhì)疑疑，甚甚至被被要求求改名名，其其原因因在于于“sina””在日日語中中和““支那那”的的發(fā)音音相同同，而而“支支那””是日日本右右翼對對中國國的蔑蔑稱，，因此此，新新浪網(wǎng)網(wǎng)的域域名引引起了了一些些在日日本的的華人人的不不滿。。此事事被吵吵得沸沸沸揚揚揚。。雖然然新浪浪網(wǎng)最最終沒沒有因因此改改名，，但是是，各各位都都應該該引以以為戒戒，在在選擇擇域名名時應應該盡盡量避避免可可能引引起的的文化化沖突突。相相關(guān)關(guān)資料料的收收集一個好好的站站點需需要大大量的的、有有針對對性的的信息息和資資料。?？堑堑男判畔⒈乇仨毥?jīng)經(jīng)常更更換，，網(wǎng)站站才有有生命命力，，其中中的工工作量量是巨巨大的的。因因此，，網(wǎng)站站建設設初期期就應應有明明確的的指導導方針針，對對信息息的收收集和和整理理工作作作出出統(tǒng)籌籌規(guī)劃劃。為Web準準備信信息的的工作作通常常需要要多人人來完完成。。許多多網(wǎng)站站設立立文本本管理理員、、Web管管理員員、內(nèi)內(nèi)容管管理員員和其其它職職務，，以流流水線線方式式完成成信息息的收收集、、轉(zhuǎn)換換、發(fā)發(fā)布和和維護護等工工作。。網(wǎng)網(wǎng)站站主頁頁和頁頁面的的特色色設計計1.依據(jù)內(nèi)內(nèi)容確確定網(wǎng)網(wǎng)頁風風格無論是是什么么類型型的網(wǎng)網(wǎng)站，，必然然有它它的主主題內(nèi)內(nèi)容，，網(wǎng)站站的風風格必必須與與它的的主題題相符符合，，同時時還應應考慮慮到瀏瀏覽人人群的的性格格特征征。這這就如如同人人們的的衣著著服飾飾，必必須與與他的的年齡齡、身身份、、出席席的場場合，，甚至至與同同行人人的身身份相相符合合。反反之，，如果果一個個電子子商務務網(wǎng)站站選擇擇了與與其主主題不不相符符的風風格，，不論論它運運用了了多少少先進進技術(shù)術(shù)和復復雜形形式，，也會會使人人產(chǎn)生生不協(xié)協(xié)調(diào)的的感覺覺。通通常，，電子子商務務類的的網(wǎng)站站比較較適合合簡明明大方方的風風格，，而生生活服服務類類的網(wǎng)網(wǎng)站則則選用用溫暖暖親切切的風風格較較好。。圖4-7DELL公司網(wǎng)網(wǎng)站主主頁2.合理安安排網(wǎng)網(wǎng)頁內(nèi)內(nèi)容元元素的的位置置網(wǎng)頁內(nèi)內(nèi)容元元素的的位置置安排排也就就是對對網(wǎng)頁頁的排排版。。一個個網(wǎng)站站往往往由多多個網(wǎng)網(wǎng)頁組組成，，而每每個網(wǎng)網(wǎng)頁又又由一一些元元素組組成，，如Logo(圖標標)、、Banner(旗旗幟條條幅)、導導航條條、文文字內(nèi)內(nèi)容、、圖片片內(nèi)容容、聯(lián)聯(lián)系方方式、、版權(quán)權(quán)信息息等。。對這這些網(wǎng)網(wǎng)頁內(nèi)內(nèi)容元元素進進行合合理的的排版版設計計是很很重要要的，，目標標是使使每張張網(wǎng)頁頁都能能重點點突出出、層層次分分明、、錯落落有致致、井井井有有條，，切忌忌把網(wǎng)網(wǎng)頁搞搞得主主次不不分、、雜亂亂無章章。主頁頁是是企企業(yè)業(yè)在在Internet上上的的重重要要宣宣傳傳陣陣地地，，代代表表公公司司的的形形象象。。因因此此在在主主頁頁中中應應有有企企業(yè)業(yè)的的標標志志物物，，使使瀏瀏覽覽者者一一眼眼就就能能判判別別出出是是誰誰的的主主頁頁。。網(wǎng)網(wǎng)站站的的所所有有內(nèi)內(nèi)容容都都應應能能在在主主頁頁中中找找到到其其鏈鏈接接。。網(wǎng)網(wǎng)頁頁的的設設計計應應以以醒醒目目為為上上，，一一目目了了然然為為本本。。切切勿勿堆堆砌砌太太多多不不必必要要的的細細節(jié)節(jié)，，或或使使頁頁面面過過于于復復雜雜。。企企業(yè)業(yè)電電子子商商務務網(wǎng)網(wǎng)站站的的主主頁頁中中應應包包含含三三項項要要點點，，即即機機構(gòu)構(gòu)名名稱稱、、提提供供的的產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務務以以及及主主頁頁內(nèi)內(nèi)容容。。3.網(wǎng)頁頁中中色色彩彩的的運運用用網(wǎng)頁頁的的色色彩彩要要為為主主題題內(nèi)內(nèi)容容服服務務，，一一個個網(wǎng)網(wǎng)站站應應該該而而且且只只能能有有一一種種主主色色調(diào)調(diào)。。由由于于色色彩彩富富于于感感情情性性，，因因此此會會對對瀏瀏覽覽者者產(chǎn)產(chǎn)生生一一定定的的心心理理效效應應。。除了了主主色色調(diào)調(diào)之之外外，，一一個個網(wǎng)網(wǎng)站站的的顏顏色色一一般般最最多多不不宜宜超超過過5種種(不不包包括括圖圖片片的的顏顏色色)。。如如果果網(wǎng)網(wǎng)站站用用色色太太多多，，會會讓讓人人覺覺得得雜雜亂亂花花哨哨，，同同時時有有不不專專業(yè)業(yè)的的感感覺覺。。在在新新浪浪商商城城的的網(wǎng)網(wǎng)頁頁中中，，在在主主色色調(diào)調(diào)外外，，還還選選用用了了其其他他4種種顏顏色色：：用用藍藍紫紫色色和和墨墨綠綠色色作作為為欄欄目目的的分分割割，，這這兩兩種種顏顏色色和和主主色色調(diào)調(diào)為為同同一一基基色色，，使使頁頁面面顯顯得得和和諧諧自自然然；；同同時時選選用用橙橙色色作作為為網(wǎng)網(wǎng)站站導導航航，，以以起起到到突突出出的的效效果果，，從從而而形形成成層層次次感感。。網(wǎng)網(wǎng)面面上上無無論論選選用用哪哪種種顏顏色色，，能能夠夠很很好好地地為為站站點點的的主主題題內(nèi)內(nèi)容容服服務務才才是是根根本本。。4.網(wǎng)頁中圖圖片的運運用網(wǎng)站的網(wǎng)網(wǎng)頁制作作不能只只用文字字，過長長的文字字篇幅會會使網(wǎng)頁頁顯得單單調(diào)。在在網(wǎng)頁中中插入圖圖片可以以令網(wǎng)頁頁生色不不少。但但圖片也也不能用用得太多多，簡單單的圖片片堆砌，，會讓人人覺得累累贅，而而且影響響網(wǎng)頁的的下載速速度。所所以網(wǎng)站站中的圖圖片既要要美觀、、符合網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)內(nèi)容，又又要少而而精，放放在最需需要的地地方，起起到畫龍龍點睛的的效果，，增加網(wǎng)網(wǎng)站的吸吸引力。。例如，，在新浪浪商城的的網(wǎng)頁中中，只是是在重點點推銷的的商品中中增加了了商品的的圖片。。注意圖片片減肥也也是網(wǎng)站站圖片運運用一個個重要的的方面。。在保證證質(zhì)量的的前提下下要盡可可能地減減少圖片片的大小小。這里里的“大大小”不不是指尺尺寸的多多少，而而是指字字節(jié)數(shù)的的大小。。圖片減減肥有利利于縮短短下載時時間。網(wǎng)頁中合合理地運運用動畫畫會使網(wǎng)網(wǎng)頁更加加增添生生氣。常常見的動動畫格式式有GIF動畫畫和Flash動畫。。Flash動動畫通常?？梢院芎芫?，，變化效效果可以以更加復復雜美觀觀，而且且圖片大大小還可可以控制制在相對對較小的的范圍內(nèi)內(nèi)，但它它需要安安裝插件件方可瀏瀏覽；GIF動動畫的兼兼容性更更好，但但它的顏顏色和幀幀數(shù)不能能太多，，否則圖圖片文件件會很大大且很難難減肥。。同樣，，動畫圖圖片在一一個網(wǎng)頁頁中也不不宜出現(xiàn)現(xiàn)太多。。5.網(wǎng)頁中的的背景音音樂多媒體的的應用對對網(wǎng)頁的的多姿多多彩起了了相當重重要的作作用，在在個人網(wǎng)網(wǎng)站中，，應用背背景音樂樂的網(wǎng)頁頁較多。。但一般般對于企企業(yè)的電電子商務務網(wǎng)站的的主頁來來說，背背景音樂樂建議少少用，因因為背景景音樂會會增大網(wǎng)網(wǎng)頁文件件的大