《管理學(xué)原理》課件2 管理思想史

儒家管理思想儒家與法家儒家孔丘、曾參、子思、孟柯、荀況、朱熹、王陽明等《論語》、《大學(xué)》、《中庸》、《孟子》、《尚書》、《禮記》、《荀子》等法家商鞅、慎到、申不害、韓非等《商君書》、《韓非子》等儒，柔也，術(shù)士之稱。（《說文解字》）灋，刑也。平之如水。從水，廌（zhì）所以觸不直者去之。（《說文解字》）儒家管理思想的特點123出發(fā)點：對人性的假設(shè)，“性本善”管理（建立秩序）方式：教化，柔性管理典型管理工具：修身、倫常，道德體系對人性的假設(shè)人性本善人性之善也，猶水之就下也。（《孟子?告子上》）人之初，性本善。（《三字經(jīng)》）人是“社會人”（梅奧），而且人能夠?qū)崿F(xiàn)自我管理（Y理論）。儒家道德體系和倫理秩序個體的修身克己復(fù)禮為仁行有不得者皆反求諸己知恥近乎勇倫常秩序三綱五常：仁義禮智信五倫：忠孝悌忍善倫理道德基礎(chǔ)上的柔性管理管理者要“修己治人”：民貴君輕，為政以德為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之。民為貴，社稷次之，君為輕。以力服人者，非心服也，力不贍也；以德服人者，中心悅而誠服也。法家管理思想孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)法家管理思想的特點123出發(fā)點：對人性的假設(shè)，惡而逐利管理（建立秩序）方式：“規(guī)矩”，剛性管理典型管理工具：嚴(yán)刑峻法“惡而逐利”的人性假設(shè)管仲：夫凡人之情，見利莫能勿就，見害莫能勿避民之性，度而取長，稱而取重，權(quán)而索利。（《商君書·算地》）荀子：人之性惡，其善者偽也。（《荀子?性惡》）好利惡害，夫人之所有也。（《韓非子·難二》）人是“經(jīng)濟人”（斯密），欲望之火一旦點燃就難以熄滅，因此很多時候需要施加強制性的外力才能實現(xiàn)秩序（X理論）?！胺ú话①F，繩不繞曲”的剛性管理強調(diào)法的規(guī)范性與權(quán)威性主貴多變，國貴少變。（《商君書·去強》）法者，王之本也。（《韓非子?心度》）夫火形嚴(yán)，故人鮮灼；水形懦，人多溺。（《韓非子?內(nèi)儲說上》）法莫如顯，而術(shù)不欲見。（《韓非子·難三》）本質(zhì)：強調(diào)“國家（組織）”的權(quán)威地位《商君書》民弱國強，國強民弱。故有道之國，務(wù)在弱民。（弱民）民倍主位而向私交，則君弱而臣強。君人者不察也，非侵于諸侯，必劫于百姓。（慎法）權(quán)威地位的背后是必要的能力基礎(chǔ)“強大”意味著國家具備必要的能力資源優(yōu)勢：利出一孔，則國多物；出十孔，則國少物。守一者治，守十者亂。信息優(yōu)勢：強國知十三數(shù)：竟內(nèi)倉、口之?dāng)?shù)，壯男、壯女之?dāng)?shù)，老、弱之?dāng)?shù)，官、士之?dāng)?shù)，以言說取食者之?dāng)?shù)，利民之?dāng)?shù)，馬、牛、芻藁之?dāng)?shù)。欲強國，不知國十三數(shù)，地雖利，民雖眾，國愈弱至削。有為政府（林毅夫），而不是小政府（張維迎）。兵家管理思想孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)兵家管理思想的特殊性回避了具有意識形態(tài)色彩的“人性”問題更直接地從“競爭”角度切入、理解管理問題永恒的戰(zhàn)爭主題，不朽的《孫子兵法》組織如何面對殘酷競爭：兵家答案決策準(zhǔn)備階段索情示形，料敵用間兵眾孰強？士卒孰練？令民與上同意戰(zhàn)略決策階段上兵伐謀，出奇制勝勿許勿拒，集千古之智戰(zhàn)略實施階段：抓住關(guān)鍵少數(shù)用人不疑嚴(yán)肅紀(jì)律賞罰分明中國近代民族工業(yè)不能忘記的四個人孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)毛澤東：中國近代史上有四個人不能忘記他們是：搞重工業(yè)的張之洞、搞紡織工業(yè)的張謇、搞交通運輸業(yè)的盧作孚、搞化學(xué)工業(yè)的范旭東。張之洞與張謇：狀元實業(yè)家張之洞：洋務(wù)派代表人物，創(chuàng)辦漢陽鐵廠、大冶鐵礦、湖北槍炮廠等。其中，漢陽鐵廠在1893年建成時已是一個鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，包括大小工廠10個、煉爐2座，工人3000人。漢陽鐵廠是近代中國第一個大規(guī)?，F(xiàn)代鋼鐵企業(yè)，并一度是亞洲最大的鋼鐵廠，比日本八幡煉鋼廠早8年建成投產(chǎn)。在籌辦經(jīng)營漢陽鐵廠的過程中，張之洞的遭遇也與明治天皇建立八幡煉鋼廠的遭遇神似，都是不懂工業(yè)的官員直接插手微觀經(jīng)營活動、最終在行業(yè)規(guī)律面前碰了釘子。同樣狀元出身的張謇在家鄉(xiāng)南通用張之洞留下的一批設(shè)備建立了大生紗廠。清末民初，大生紗廠曾經(jīng)經(jīng)歷了一個非常輝煌的時期，張謇也在此期間擴張實業(yè)、興辦學(xué)堂。1920年代，大生紗廠走向沒落：孤立無援的張謇熱愛公益，大生紗廠因此負(fù)擔(dān)很重。后經(jīng)棉紡織業(yè)危機，大生又在與日本企業(yè)的競爭中落敗破產(chǎn)。張謇是中國民族資產(chǎn)階級走上“實業(yè)救國”、“教育為民”道路的標(biāo)志性人物。盧作孚與范旭東：民國產(chǎn)業(yè)代表盧作孚幼年輟學(xué)、自學(xué)成才，32歲創(chuàng)立民生輪船公司，投身于航運行業(yè)。1949年新中國成立時，民生旗下有148艘輪船，獨占川江航運，是中國最大的民營工商業(yè)集團之一。1938年武漢淪陷之后，民生公司協(xié)助國民政府將大批滯留物資和軍工科研機構(gòu)從宜昌轉(zhuǎn)運出來。宜昌大撤退被稱為“中國實業(yè)界的敦刻爾克”，而民生公司為此損失輪船16艘，共計116名員工犧牲，61人受傷致殘。1910，年范旭東在日本京都帝國大學(xué)化學(xué)系畢業(yè)，1914年在天津塘沽創(chuàng)辦久大精鹽公司，又在1917年開始創(chuàng)建永利堿廠，后在侯德榜等人的幫助下于1926年生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)純堿。永利堿廠因此成為中國最早的制堿廠，并在此后的市場擴張中挫敗了外國企業(yè)試圖將其扼殺在萌芽狀態(tài)的圖謀。計劃經(jīng)濟時期的思想與實踐孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)中國近現(xiàn)代管理思想的歷史脈絡(luò)起源：洋務(wù)運動為中國引入了現(xiàn)代工業(yè)，如前面所說的張之洞發(fā)展：民國黃金十年，民族資產(chǎn)階級希望在半殖民地半封建社會中發(fā)展壯大民族工商業(yè)，如前面的盧作孚、范旭東轉(zhuǎn)折點：新中國成立，學(xué)習(xí)蘇聯(lián)，以計劃經(jīng)濟方式建立現(xiàn)代大工業(yè)建立現(xiàn)代大工業(yè)在引進蘇聯(lián)工業(yè)的同時引進蘇聯(lián)的企業(yè)管理方法、制度大躍進之后，企業(yè)管理逐漸發(fā)展出本土化成分大慶精神：三老四嚴(yán)、四個一樣鞍鋼憲法：兩參一改三結(jié)合企業(yè)班組建設(shè)：郝建秀工作法、孟泰工作法、倪志福鉆頭等很多與“勤儉建國”、“艱苦創(chuàng)業(yè)”等關(guān)鍵詞相聯(lián)系高度重視每一個工人的工作積極性與創(chuàng)造性本質(zhì)：通過“教化”和“動員”實現(xiàn)科學(xué)管理與人本管理相結(jié)合，其中又以人本管理為重點改革開放之后中國企業(yè)的管理實踐與思想演進孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)改革開放之后的中國管理現(xiàn)狀：實踐“七五”時期：“包”字進城，嘗試推廣“全面質(zhì)量管理”，對中國政府主管部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人形成了強烈的沖擊“七五”至“九五”：出臺《企業(yè)管理現(xiàn)代化綱要》，在老國企進一步引入市場機制的問題，企業(yè)的管理提升和機制、體制變革交替進行。企業(yè)管理逐漸向市場化運行所需要的制度規(guī)范變革、過渡；“九五”之后，以現(xiàn)代企業(yè)制度、尤其是現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度建設(shè)為主線、以國際先進經(jīng)驗和國內(nèi)成功案例為摹本的“模仿”型管理現(xiàn)代化探索在大型企業(yè)中逐漸擴散。引進、模仿、借鑒、吸收成為這一時期企業(yè)管理現(xiàn)代化的主基調(diào)。進入新世紀(jì)之后，多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營思想已適應(yīng)市場化需要，部分企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力和人力資源管理水平已與國際同行看齊。借鑒、學(xué)習(xí)仍在繼續(xù)，但先進企業(yè)已不再滿足于模仿國外經(jīng)驗，開始從自身特點出發(fā)，綜合考慮中國的產(chǎn)品市場和勞動力市場的特點，逐步摸索中國企業(yè)獨特的成長規(guī)律和管理模式?！耙晕覟橹?、博采眾長、融合提煉、自成一家”改革開放之后的中國管理現(xiàn)狀：理論基于中國特定文化、制度環(huán)境和企業(yè)實踐的新概念、新現(xiàn)象及其背后的理論要素的提煉，其中的典型就是將“關(guān)系”引入了國際學(xué)術(shù)主流的討論范疇逐步構(gòu)建以中國為背景的理論模型或框架，其中的典型如中國特色的政企關(guān)系模型嘗試將中國古典哲學(xué)思想和管理思維引入國際主流管理學(xué)界，其中的典型如“和諧管理理論”和“陰陽理論”等成績有限，欠賬不小西方古代管理思想孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)早期社會的管理思想中世紀(jì)的管理思想工業(yè)革命時期的管理思想目錄早期社會的管理思想古埃及金字塔建設(shè)過程中的集權(quán)、分權(quán)與管理幅度古巴比倫《漢謨拉比法典》對責(zé)權(quán)利的認(rèn)定古希臘蘇格拉底：管理活動的普遍性柏拉圖：國家范圍內(nèi)的分工問題，治國者/武士/勞動者色諾芬：農(nóng)業(yè)的重要性，家庭管理與家政訓(xùn)練的意義古羅馬羅馬帝國和軍隊的管理實踐中世紀(jì)的管理思想馬基雅維利近代政治思想的主要奠基人之一《君主論》：邪惡的圣經(jīng)“只要目的正確，可以不擇手段”把“權(quán)力欲望”和“財富欲望”看作人性基礎(chǔ)，主張“性本惡”強調(diào)人民在國家生活中的重要作用，要贏得人民的支持、并對其充分利用；論述領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)問題：“要比獅子還勇敢，比狐貍還狡猾”中世紀(jì)的管理思想托馬斯·莫爾創(chuàng)立空想社會主義學(xué)說，《烏托邦》認(rèn)識到私有制是一切罪惡的根源烏托邦島十分注意生產(chǎn)布局與組織，六小時工作制國家管理：國家之間的豐盈和稀缺，通過補償性的分配來加以平衡構(gòu)想整個社會經(jīng)濟是按照一定的統(tǒng)一原則管理的，這一點對企業(yè)組織內(nèi)部分配原則有一定的啟發(fā)意義工業(yè)革命期間的西方經(jīng)濟管理思想孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)工業(yè)革命時期的管理思想：對工廠制的理解JamesStewart一系列最早：分工的概念（斯密），工作研究和刺激工資（泰勒），干預(yù)主義政治經(jīng)濟學(xué)AdamSmith對生產(chǎn)要素與利潤的區(qū)分市場容量、勞動分工與經(jīng)濟發(fā)展，經(jīng)濟人觀點工業(yè)革命時期的管理思想：對工廠制的理解RobertOwen現(xiàn)代人事管理之父、人本管理的先驅(qū)，工廠所有者和社會改革者的結(jié)合為了消除對生產(chǎn)的制約和實現(xiàn)工業(yè)發(fā)展的潛力，人類勞動應(yīng)該得到它的自然的和內(nèi)在的價值，這個價值隨著科學(xué)的進步而增加CharlesBabbage科學(xué)管理的先驅(qū)，延伸了分工思想，“開辟前沿的經(jīng)濟學(xué)家”《論機械與制造業(yè)的經(jīng)濟》被約瑟夫·熊彼特譽為“一個杰出人物的一部杰出作品”泰勒：科學(xué)管理原理孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)為什么新的管理實踐產(chǎn)生于美國？鐵路、電報和無煙煤的廣泛應(yīng)用鐵路企業(yè)：美國最早的大企業(yè)麥卡倫和普爾的管理實踐作為一場經(jīng)濟戰(zhàn)爭的美國內(nèi)戰(zhàn)統(tǒng)一的國家和新的運輸手段造就了一個世界工業(yè)史上從來沒有出現(xiàn)過的國內(nèi)市場，這直接“刺激了經(jīng)濟中大規(guī)模商業(yè)企業(yè)的增長”美國的對策：泰勒制兩種“磨洋工”與管理重要性系統(tǒng)磨洋工：世界上的工作量是有限的，今天干的活多就意味著明天沒有那么多活可干。工人對管理工作和怠工的這種假設(shè)，哪里出了問題？工時研究（動作時間研究）：泰勒制的基礎(chǔ)三大實驗：通過標(biāo)準(zhǔn)化提高勞動生產(chǎn)率從巴貝奇到泰勒：從工時描述到工時分析增強激勵：改進差別計件工資制針對系統(tǒng)磨洋工問題的藥方：激勵工資以工時研究的結(jié)論為基礎(chǔ)制定工資標(biāo)準(zhǔn)工作定額原理：專門部門負(fù)責(zé)工資率的設(shè)定把生產(chǎn)技能從車間現(xiàn)場奪走職能工長代替工頭、高級技工和總工長由管理者制定標(biāo)準(zhǔn)工作方法挑選并培訓(xùn)最優(yōu)秀的工人計劃和執(zhí)行相分離：為工人制定計劃向工人提供工資獎勵鼓勵多產(chǎn)出科學(xué)管理運動的擴散“美國對西方思想做出的最特殊的貢獻”追隨者甘特與甘特圖吉爾布雷斯夫婦內(nèi)在矛盾限制了其廣泛應(yīng)用法約爾：工業(yè)管理與一般管理孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)法約爾：從管理者的角度出發(fā)工人出身的泰勒與工程師出身的法約爾25歲晉升礦長，31歲任職煤礦群經(jīng)理企業(yè)的基本活動技術(shù)（泰勒）·商業(yè)·財務(wù)·安全·會計·管理（法約爾）管理能力同人員職位與組織規(guī)模的關(guān)系管理的五項職能計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制14條管理原則經(jīng)營技術(shù)營業(yè)財務(wù)保養(yǎng)會計管理計劃組織指揮協(xié)調(diào)控制法約爾：管理的一般原則分工：組織發(fā)展的必要手段，提高效率，便利培訓(xùn)權(quán)責(zé)對稱：下達(dá)命令并強迫別人服從的同時必然承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任紀(jì)律：基于相互尊重而非恐懼、遵守公司各方達(dá)成的協(xié)議統(tǒng)一指揮：又稱統(tǒng)一命令，一個員工只應(yīng)接受一個領(lǐng)導(dǎo)的命令統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)：整個組織擁有共同目標(biāo)，并為此而進行各種活動個人利益服從集體利益：領(lǐng)導(dǎo)者要有堅定性、并能做出表率報酬：多勞多得，對個人和企業(yè)都是合理的，還要注意報酬的多元化法約爾：管理的一般原則集權(quán)與分權(quán)：充分考慮管理者的性格品質(zhì)、下屬的能力和組織規(guī)模等秩序：人和物必須各盡其用平等：來自仁慈與公正，導(dǎo)致忠誠和獻身人員的穩(wěn)定：鼓勵職工尤其是管理人員長期為組織服務(wù)等級鏈：自上而下的等級結(jié)構(gòu)，貫徹命令和傳遞信息的權(quán)力線主動性：提倡、鼓勵雇員們的認(rèn)真思考問題和創(chuàng)新的精神團結(jié)精神：融洽、團結(jié)能夠產(chǎn)生巨大的力量，依賴于統(tǒng)一命令韋伯：行政組織理論孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)馬克斯·韋伯：其人其學(xué)馬克斯·韋伯（1864一1920），德國社會學(xué)家、經(jīng)濟學(xué)家和管理學(xué)家，提出了“理想的層級組織理論”，被人稱為“組織理論之父”社會學(xué)的祖師爺：“在組織研究領(lǐng)域，甚至所有的社會學(xué)領(lǐng)域，沒有比韋伯的科層制模式更為著名的了?！毙姓M織理論有兩個基本組成部分，一是對權(quán)力的分類，二是理想的行政組織的特征。權(quán)力的分類超凡權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)力法定權(quán)力職位權(quán)力

韋伯認(rèn)為，只有法定權(quán)力才能作為層級制組織的基礎(chǔ)，其根本特征在于它提供了慎重的公正。原因在于：①管理的連續(xù)性使管理活動必須有秩序的進行。②以“能”為本的擇人方式提供了理性基礎(chǔ)。③領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無限，應(yīng)受到約束。理想的層級制組織的特征理想的層級組織在權(quán)責(zé)明確的基礎(chǔ)上進行勞動分工按照權(quán)力的層級來安排各種職位按照規(guī)章制度和程序辦事，以確?？煽康?、可預(yù)測的行為將組織的管理權(quán)與所有權(quán)分開用書面形式紀(jì)錄行政管理和決策依據(jù)技術(shù)資格選人和加以提拔古典管理理論經(jīng)濟人假設(shè)法約爾組織管理企業(yè)組織效率效率最大化目標(biāo)泰羅韋伯科學(xué)管理個體效率科層制社會組織效率總結(jié)霍桑實驗：人際關(guān)系學(xué)說孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)社會人時代：開創(chuàng)性的霍桑實驗霍桑實驗的緣起：工作場所中的照明對工人生產(chǎn)力有什么樣的影響？以往研究表明，提高照明度將導(dǎo)致工作績效的提高。美國國家科學(xué)院國家研究委員會的工業(yè)照明委員會絕對對工廠照明和工人績效之間的關(guān)系進行一次科學(xué)研究?！捌孥E”出現(xiàn)了：無論照明條件如何（包括照明不充分時），控制組和變量組都在提高。兩個小組彼此分離，并與工廠其他工人分離1927年4月，放棄照明實驗：因為影響工作績效的因素太多，照明絕不是最關(guān)鍵的因素，最重要的一個自變量可能是“人類個體的心理狀態(tài)”。既然發(fā)現(xiàn)了新的自變量，實驗繼續(xù)……繼電器裝配室試驗“有合作精神”的實驗工人：替換限制產(chǎn)出者休息減緩了疲勞，但不疲勞不等于增產(chǎn)休息使工人有機會進行社會互動：群體越小越方便。監(jiān)督：與車間監(jiān)工相比，實驗中“沒有主管，取而代之的是一名‘友善的觀察者’……通過領(lǐng)導(dǎo)和互諒保證紀(jì)律……在群體內(nèi)形成了團結(jié)精神”更高的收入：導(dǎo)致產(chǎn)量增加的因素之一由于“體諒的監(jiān)督”所產(chǎn)生的“更舒適、更自由和更快樂的工作條件”，工人們感到更加“滿意”。實驗進行時……訪談計劃溯源：照明實驗使用的問卷梅奧對照明實驗的解釋：被測員工組成了一個社會單元，享受著實驗者越來越多的關(guān)注，并且在實驗中產(chǎn)生了一種參與感，這導(dǎo)致了組員“心理態(tài)度的顯著變化”。大規(guī)模訪問調(diào)查：梅奧組織工人“吐槽”照明實驗的啟示：如何以一種非監(jiān)工式的監(jiān)督角色傾聽員工，從而引發(fā)他們的態(tài)度變化？發(fā)牢騷的機會使工人認(rèn)為其處境改善了，雖然……表現(xiàn)出來的抱怨與潛在抱怨：員工感受與管理現(xiàn)實的脫節(jié)，源自員工其他方面感受的影響。進入群體行為研究電話線圈裝配工實驗采用一種特殊的群體工資率，維持原來的監(jiān)工支配每一位工人的“集體情緒”：非正式的產(chǎn)出協(xié)定避免了生產(chǎn)冒尖者和生產(chǎn)落后者的出現(xiàn)強化上述集體規(guī)范的團體內(nèi)部紀(jì)律措施，而避免遭受這些紀(jì)律措施成為一種激勵因素：維持自己非正式的集體成員資格人際關(guān)系學(xué)說人是社會人：非正式組織中的自豪感要關(guān)注工作滿意度：情緒的作用重視管理者的選拔與培訓(xùn)，重視內(nèi)部意見的溝通與調(diào)解人本主義理論的發(fā)展：人力資源理論孫喜

副教授

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)從人際關(guān)系學(xué)說到人力資源理論社會人的屬性如何影響人的工作？人際關(guān)系學(xué)說對這一問題的回答尚停留在對非正式組織和管理者工作的角度，對日常工作內(nèi)容本身的討論并不多。填補這一空白的是人力資源理論：它關(guān)注如何將崗位任務(wù)設(shè)計規(guī)范與激勵理論結(jié)合起來，從而使得日常工作能夠激起人們的興趣，發(fā)揮他們的潛力。其中，對人力資源理論有較大貢獻的兩支管理思想，分別是馬斯洛的需求層次理論和麥格雷戈的X-Y理論。馬斯洛：需求層次理論未滿足的需求