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文檔簡介
超越競爭—優(yōu)勢營銷思想及操作體系
一個(gè)突破西方傳統(tǒng)理論邊界且與中國營銷環(huán)境匹配的營銷新思想
1前言:一個(gè)歷時(shí)6年時(shí)間研究的營銷新思想 一個(gè)歷經(jīng)10多年國有企業(yè)高級經(jīng)理人、民營工廠法人代表、管理顧問師、營銷職業(yè)經(jīng)理人、咨詢公司創(chuàng)始人等角色轉(zhuǎn)換,并自1996進(jìn)入管理咨詢領(lǐng)域的咨詢師,在長達(dá)6年時(shí)間里持續(xù)跟蹤研究的結(jié)果——融合現(xiàn)代西方企業(yè)戰(zhàn)略管理及各類營銷管理理論知識體系的核心理念、與中國營銷環(huán)境相匹配的創(chuàng)新理念及分析應(yīng)用工具。但其最初的研究動機(jī)主要源于以下問題:1、在中國做營銷,為何許多企業(yè)有著從“默默無聞到一鳴驚人的明星再到及3年后的流星”的市場命運(yùn)?營銷既然能給企業(yè)帶來暫時(shí)的輝煌,為何不能帶給企業(yè)持續(xù)的成功呢……2、既然目前國內(nèi)有許多西方先進(jìn)的營銷理論體系,也被眾多中國企業(yè)所熟知,除少數(shù)外,為何并沒有帶給大多數(shù)企業(yè)必然的成功呢……3、有沒有讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人既主抓企業(yè)戰(zhàn)略又能推動營銷活動朝著戰(zhàn)略方向前進(jìn)、讓營銷人既重視一切的營銷策略及活動又能自覺遵循企業(yè)戰(zhàn)略方向的第三條路呢?并且讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人與營銷領(lǐng)導(dǎo)人之間不在相互指責(zé)與抱怨呢……3、中國企業(yè)如何從國內(nèi)本土同業(yè)對手的市場競爭牽制中脫身,并與跨國對手一較高下,力圖實(shí)現(xiàn)市場地位的超級逆轉(zhuǎn)呢……2營銷成功瞬間的輝煌持續(xù)穩(wěn)健增長大量殘酷的現(xiàn)實(shí)個(gè)案路在何方?優(yōu)勢營銷的研究動機(jī)之一3企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人他們關(guān)心什么?企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)?企業(yè)員工行為與戰(zhàn)略意圖一致性?營銷領(lǐng)導(dǎo)人他們關(guān)心什么?企業(yè)年度/季度銷售目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)?戰(zhàn)略是企業(yè)老總的事,太宏觀!能否統(tǒng)一起來需要什么理念對立否?優(yōu)勢營銷的研究動機(jī)之二4優(yōu)勢營銷的研究動機(jī)之三中國境內(nèi)顧客中國本土企業(yè)中國境內(nèi)跨國公司誰將成為主導(dǎo)者?通過何種途徑?5目錄一、優(yōu)勢營銷之緣起1、中國市場營銷之環(huán)境2、一個(gè)中國化的營銷命題3、從4P、4C、4R看中國企業(yè)的浮華營銷4、中國企業(yè)究竟如何對待營銷5、目的比形式更重要小結(jié):感悟營銷中國化!二、優(yōu)勢營銷之理論1、傳統(tǒng)營銷概念的遺漏2、在中國做營銷,核心聚焦在哪兒3、三角互動的優(yōu)勢營銷抗衡模型4、N條鏈?zhǔn)礁偁幭碌膽?zhàn)略聯(lián)盟(HJL優(yōu)勢動力模型)5、優(yōu)勢并非想象小結(jié):這才是優(yōu)勢營銷!6三、優(yōu)勢營銷實(shí)操之關(guān)鍵A、市場抗衡中的角色理性定位1、您能理性界定自身的市場角色嗎2、您擁有5力競爭模型的全局觀嗎3、您的資源與能力真能如您所愿嗎4、您究竟屬于4種市場地位的哪一種B、以顧客為優(yōu)勢構(gòu)建之導(dǎo)向1、對于顧客而言,您的優(yōu)勢在哪里2、顧客利益與顧客優(yōu)勢培育導(dǎo)向3、競爭升級下的顧客優(yōu)勢構(gòu)建策略小結(jié):請關(guān)注您的顧客與對手!
四、優(yōu)勢營銷之哲學(xué)思維1、優(yōu)勢營銷之攻防哲學(xué)2、優(yōu)勢營銷之系統(tǒng)思維7一、優(yōu)勢營銷之緣起81、中國市場營銷環(huán)境之發(fā)展歷程讓我們一起來回顧一下: 自1978年至今,中國營銷環(huán)境經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?(以下階段劃分并非絕對的精確,特別以消費(fèi)市場為參照體系來劃分?。?1、1978~1988年:生產(chǎn)制勝時(shí)代 2、1989~1992年:產(chǎn)品制勝時(shí)代 3、1993~1994年:推銷制勝時(shí)代 4、1995~2000年:營銷制勝時(shí)代 5、2001~至今:過度競爭時(shí)代值得我們注意的是:
1、1997年作為日常家用消費(fèi)品買、賣方市場的分水嶺; 2、2000年作為我國消費(fèi)市場與產(chǎn)業(yè)市場的分水嶺;9從業(yè)者越來越多,從業(yè)力量越來越強(qiáng)大,競爭越來越激烈!1978~19881989~19921993~19941995~20002001~至今生產(chǎn)制勝產(chǎn)品制勝推銷制勝營銷制勝優(yōu)勢制勝這是一個(gè)無法抗拒的時(shí)代潮流!我們只能適應(yīng)!分水嶺競爭強(qiáng)度市場階段10中國國市市場場之之基基本本規(guī)規(guī)律律((1))成就就全全球球產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)巨巨頭頭的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略基基石石,,乃乃至至制制高高點(diǎn)點(diǎn)??!EEC曾曾對對中中、、美美、、日日、、印印等等四四國國的的基基本本市市場場要要素素((人人口口、、教教育育、、科科技技、、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)、、收收入入等等))進(jìn)進(jìn)行行過過對對比比研研究究,,結(jié)結(jié)合合中中國國市市場場的的特特殊殊性性,,發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)::1、、中中國國勢勢必必成成為為全全球球最最大大的的消消費(fèi)費(fèi)市市場場,,同同時(shí)時(shí)也也將將成成為為全全球球最最大大的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)市市場場!!2、、中中國國可可以以完整整地地容納納全全球球所所有有非非文文化化屬屬性性的的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)體體系系??!3、中國目前前仍然存在大大量的產(chǎn)業(yè)進(jìn)進(jìn)入機(jī)會,所所謂“海龜””派專家曾大大力鼓吹的全全球產(chǎn)業(yè)分工工與產(chǎn)業(yè)合作作、主動要求求被整合觀點(diǎn)點(diǎn),顯然是跨跨國企業(yè)的““授意下的陰陰謀”,在現(xiàn)現(xiàn)階段至未來來的20~30年間,中中國優(yōu)勢企業(yè)業(yè)完全可以借借助“多元化化”戰(zhàn)略謀取取企業(yè)利益最最大化!諸如如TCL和康康佳99年進(jìn)進(jìn)入移動電話話領(lǐng)域的非凡凡成功!4、中國企業(yè)業(yè)在中國本土土市場上有望望成為全球性性的產(chǎn)業(yè)巨頭頭,并將扮演演全球相應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)導(dǎo)者和整合者者的角色!諸諸如格蘭仕微微波爐,TCL彩電。歸因:基于上述的結(jié)結(jié)論,中國市市場無疑以人人多以及收入入增長空間巨巨大為本質(zhì)特特征,將推動動任何立足于于中國市場的的企業(yè)均有機(jī)機(jī)會成就全球球霸業(yè)!11中國市場美國市場日本市場歐盟市場印度市場南美市場非洲市場全球市場一體化只是一個(gè)地理概念,而非心理概念!其基石在于區(qū)域市場!全球市場模型12全球最大的消費(fèi)市場足夠發(fā)展空間的產(chǎn)業(yè)市場聯(lián)動發(fā)展13中國市場之基基本規(guī)律(2)中國市場發(fā)展展之非均衡性性在EEC顧問問多年咨詢與與對比研究過過程中,對于于中國市場發(fā)發(fā)展程度而言言,認(rèn)為“整體處于初級級的快速成長長期水平,即即使部分消費(fèi)費(fèi)品市場,也也只是在中等等水平的發(fā)展展階段”,同時(shí)有必必要提醒市場場發(fā)展的非均均衡性的具體體表現(xiàn):1、國內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈上下游環(huán)環(huán)節(jié)之市場發(fā)發(fā)展非同步性性(均衡性))。產(chǎn)業(yè)發(fā)展展協(xié)同不足::競爭過分擁擁擠在中下游游的制造與銷銷售環(huán)節(jié),而而上游加工與與技術(shù)研發(fā)欠欠缺,呈現(xiàn)出出產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的“空心化””趨勢(只能能以進(jìn)口替代代);2、國內(nèi)地域域市場發(fā)展的的非均衡性。。呈現(xiàn)出:““東—中—西西”的差異、、城鄉(xiāng)差異;;城市市場競競爭過度,而而鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場則則方興未艾,,中國本土企企業(yè)(城鄉(xiāng)市市場)與跨國國對手(城市市市場)之間間的往往處于于相對的“錯(cuò)錯(cuò)位競爭狀態(tài)態(tài)”;歸因:正因?yàn)椴町惖牡拇嬖冢艜沟脟鴥?nèi)企企業(yè)之間、國國內(nèi)外企業(yè)之之間的競爭才才充滿變數(shù),,也才會有善善于利用優(yōu)勢勢者的勝出,,關(guān)鍵在于掌掌握差異!14
消費(fèi)市場上游:產(chǎn)業(yè)市場下游:消費(fèi)市場后向一體化或向上一體化前向一體化或向下一體化中國市場模型裝備、核心技術(shù)?加工資源制造激烈競爭渠道、終端過度競爭15東部城市市場中國廣闊無垠的農(nóng)村市場中部城市市場西部城市市場東部城市市場輻射/滲透滲透/交叉輻射市場影響力市場發(fā)育程度16中國市場之基基本規(guī)律(3)中國市場的““非規(guī)則”性性與“超市場場”的代價(jià)毋庸置疑,在在5000多多年傳統(tǒng)文化化的潛移默化化(兩性論))下,以及長長達(dá)數(shù)千年的的封建官僚體體制“官本位位”的人治傳傳統(tǒng)下,所謂謂西方市場的的“契約”經(jīng)經(jīng)濟(jì)規(guī)在不過過20多年的的中國市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)身上,規(guī)規(guī)則已經(jīng)呈現(xiàn)現(xiàn)出明顯“中中國化”趨勢勢,這也是中中國本土企業(yè)業(yè)生存與發(fā)展展的基本“養(yǎng)養(yǎng)料”!1、全球市場場一體化背景景下的中國市市場“塊狀分分割化”,導(dǎo)導(dǎo)致市場競爭爭的優(yōu)勝劣汰汰功能部分失失效!比如彩彩電、空調(diào)行行業(yè)等所謂競競爭性行業(yè)必必須經(jīng)過“價(jià)價(jià)格戰(zhàn)”方式式,而非以““區(qū)域間的兼兼并重組”的的方式來推動動產(chǎn)業(yè)集中進(jìn)進(jìn)程?。▌?chuàng)維維電視)2、區(qū)域市場場的地方保護(hù)護(hù)主義,提升升了企業(yè)跨區(qū)區(qū)拓展市場的的營銷成本,,諸如品牌推推廣成本、終終端渠道成本本!3、所有制歧歧視、國民待待遇差異,實(shí)實(shí)際上導(dǎo)致國國內(nèi)企業(yè)之間間的競爭不充充分,也導(dǎo)致致各產(chǎn)業(yè)之間間的競爭差異異!民營企業(yè)業(yè)與跨國企業(yè)業(yè)的國內(nèi)產(chǎn)業(yè)業(yè)進(jìn)入門檻之之差異、國有有與民營之間間的融資與優(yōu)優(yōu)惠政策之差差異!歸因:人性、歷史、、政治等因素素造成中國市市場部分失效效,競爭門檻檻的差異!17中國市場“特色”之本質(zhì)西方市場規(guī)則契約性善論性惡論官本位官僚體制中國市場規(guī)則灰色、隨意性地方保護(hù)主義競爭非公正性政治經(jīng)濟(jì)化18中國市場之基基本規(guī)律(4)中國市場競爭爭程度差異性性與并行性::壟斷、寡頭頭與超競爭??!25年的市場場經(jīng)濟(jì)體制改改革仍處于深深化進(jìn)程之中中,市場的““競爭”本質(zhì)質(zhì)特征也在不不同產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域域逐漸體現(xiàn),,無論是我國國特色的“國國計(jì)民生”產(chǎn)產(chǎn)業(yè),還是所所謂“競爭性性”產(chǎn)業(yè),隨隨著市場力量量的增長,政政府對市場的的干預(yù)(宏觀觀調(diào)控)力量量日漸弱化,,競爭在我國國市場呈現(xiàn)以以下特點(diǎn):1、不同產(chǎn)業(yè)業(yè)的市場競爭爭程度差異,,體現(xiàn)在部分分行業(yè)以處于于“超競爭狀狀態(tài)”(指對對手眾多,市市場動態(tài)變化化之迅捷,產(chǎn)產(chǎn)品生命周期期不斷縮短等等),部分行行業(yè)處于寡頭頭競爭狀態(tài)((比如彩電的的8大家,電電信的6大家家)、部分處處于壟斷狀態(tài)態(tài)!2、產(chǎn)業(yè)競爭爭程度差異與與產(chǎn)業(yè)發(fā)展政政策限制、國國內(nèi)外競爭壓壓力差密切相相關(guān)!在眾多多外資涉足的的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,,一般均系我我國的弱勢產(chǎn)產(chǎn)業(yè),但產(chǎn)業(yè)業(yè)政策上對民民營投資主體體的限制。比比如手機(jī)行業(yè)業(yè)!19中國市場的競競爭類型壟斷市場比如公共產(chǎn)品品寡頭市場比如電信、電電力市場等超競爭市場比如日用品市市場新興市場比如開放民企企進(jìn)入的汽車車市場產(chǎn)業(yè)集中過程程改革開放過程程20中國市場營銷銷環(huán)境之小結(jié)1、全球最大大的市場(美國近6倍倍)!2、全球發(fā)展展(變化)最最快的市場(25年等于于100年))!3、全球最差差異性的市場場(非均衡性))!4、全球競爭爭最為復(fù)雜的的市場(不同競爭并并行與超市場場行為)!5、全球產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展機(jī)會最最多的市場!!備注:中國市場差異異性、復(fù)雜性性、競爭性在在“人多”的的背景下更顯顯得變幻莫測測!其中,除除了產(chǎn)業(yè)政策策所造成的壟壟斷和寡頭競競爭外,中國國市場無疑是是一個(gè)超競爭爭市場!212、一個(gè)中國國化的營銷命命題在中國,企業(yè)業(yè)營銷目的是是什么?這無疑是一個(gè)個(gè)所有企業(yè)決決策者必須面面對的基本命命題!而從現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的中國營營銷環(huán)境來看看,我們對以以下說法又有有何想法呢??1、生意(交交易)的現(xiàn)代代術(shù)語2、圈錢的有有效途徑或載載體3、對產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行包裝,銷銷售出去4、銷售最大大化5、利潤最大大化6、市場份額額最大化7、轉(zhuǎn)移視線線的平臺(上上市或再融資資、其他交易易的催化劑等等)請問:您是如何看待待營銷?上述述目的中,您您認(rèn)同哪些??還有嗎?22命題:營銷=賺錢??!正論:營銷=賺錢?。∫粋€(gè)企業(yè)不能能賺錢,就是是犯罪,就是是違背商業(yè)規(guī)規(guī)則!營銷就就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)如何實(shí)現(xiàn)賺賺錢目的的必必然途徑!從從傳統(tǒng)意義上上講,營銷就就是交換(交交易),產(chǎn)品品與資金的交交換,這是毋毋庸置疑的!!推論:營銷能否確保保企業(yè)持續(xù)賺賺錢?1、賺錢的本本質(zhì)是什么??2、持續(xù)賺錢錢呢?3、持續(xù)賺錢錢的途徑有哪哪些?4、今年賺1000萬,,明年賺600萬,后年年虧100萬萬,再過一年年虧500萬萬?命題爭論:能否通過營銷銷實(shí)現(xiàn)持續(xù)的的盈利目的??傳統(tǒng)營銷能能否實(shí)現(xiàn)此目目標(biāo)?23營銷賺錢持續(xù)賺錢持續(xù)途徑??我們的營銷思想?243、從4P、、4C、4R看企業(yè)的浮浮華營銷何謂4P?所謂4P’s營銷組合策策略包括產(chǎn)品品策略(product)、價(jià)格策策略(price)、渠渠道策略(place))和促銷策略略(promotion)4個(gè)英文文“P”元素素組合,稱為為整體營銷。。何謂4C?所謂4C’s營銷組合策策略包括顧客客策略(Consumer)、成成本策略(Cost)、、便利策略略(Convenience)和溝溝通策略(Communication)”這這四個(gè)英文““C”要素的的營銷組合策策略,稱為整整合營銷。何謂4R?所謂“4R’’s營銷組合合”理論包含含以下關(guān)聯(lián)策策略(Relevant)、反應(yīng)應(yīng)策略(reactionORresponse)、、關(guān)系策略略(relation))和回報(bào)策略略(return)等4個(gè)“R”元元素的營銷組組合策略。。25從4P到4C,再到4R,我們看到到了什么?營營銷模式的的不斷登場營營銷究竟為為何?產(chǎn)品PRODUCT價(jià)格PRICE渠道PLACE促銷PROMOTION4P’s成本COST顧客CONSUMER便利CONVENIENCE溝通COMMUNICATION4C’s關(guān)聯(lián)RELEVANT反應(yīng)REACTION關(guān)系RELATION回報(bào)RETURN4R’s196019982001264、中中國企企業(yè)究究竟如如何對對待營營銷我們?nèi)缛绾慰纯创隣I營銷??由外及及里的的顧客客導(dǎo)向向?無無論從從4P、4C、、4R來看看,營營銷基基本上上是圍圍繞顧顧客需需求及及其變變化而而定。。但這這一切切是真真的嗎嗎?顧客需需求需求變變化企業(yè)業(yè)275、目目的比比形式式更重重要無論采采取何何種營營銷模模式或或策略略,我我們的的目的的究竟竟是什什么??1、賺賺錢??2、持持續(xù)盈盈利??3、達(dá)達(dá)成宏宏圖偉偉業(yè)??4、還還是其其他………形式固固然重重要,,但目目的更更重要要!那么,,我們們營銷銷的目目的究究竟是是什么么?28小結(jié)::感悟悟營銷銷中國國化當(dāng)彩電電廠家家從數(shù)數(shù)百家家下降降到38家家,國國產(chǎn)彩彩電市市場份份額從從20%上上升到到80%時(shí)時(shí);當(dāng)當(dāng)國內(nèi)內(nèi)手機(jī)機(jī)品牌牌從0個(gè)上上升50多多個(gè),,而國國產(chǎn)手手機(jī)市市場份份額從從2%上升升到60%時(shí),,我們們不得得不感感嘆一一個(gè)眾眾所周周知的的事實(shí)實(shí):1、中中國市市場已已經(jīng)成成為成成長最最快而而競爭爭最為為激烈烈的消消費(fèi)市市場??!2、中中國企企業(yè)在在學(xué)習(xí)習(xí)西方方營銷銷經(jīng)典典理論論過程程中擊擊敗了了眾多多西方方跨國國同行行!這一切切與““西方方以顧顧客為為導(dǎo)向向的營營銷””有著著迥然然不同同的特特色環(huán)環(huán)境::1)一一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)從從興起起到超超競爭爭的時(shí)時(shí)間極極短,,往往往不足足3年年!2)顧顧客需需求快快速滿滿足,,產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展展推動動需求求快速速變化化,消消費(fèi)周周期越越來越越短!!3)在在競爭爭中滿滿足顧顧客快快速變變化的的需求求!這意味味著什什么??在中國做營營銷,必須須按照中國國的規(guī)則來來玩,而非非完全的西西方規(guī)則!!29中國特色色市場中國營銷銷規(guī)則?從業(yè)者眾眾多;產(chǎn)業(yè)從興興起到超超競爭時(shí)時(shí)間極短短;消費(fèi)群體體龐大………什么規(guī)則則?30二、優(yōu)勢營銷之理論311、傳統(tǒng)統(tǒng)營銷概概念中的的遺漏傳統(tǒng)市場場營銷概概念—Marketing指個(gè)人和和群體通通過創(chuàng)造造產(chǎn)品和和價(jià)值,,并同他他人進(jìn)行行交換以以獲得所所需(需需要)所所欲(欲欲望)的的一種社社會及管管理過程程!可見:傳統(tǒng)營銷銷“以滿滿足他人人所需所所欲”為為其終極極目的!!在中國市市場環(huán)境境中,一一個(gè)困擾擾營銷理理論的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)問題題是什么么?企業(yè)(產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)提供供商)僅僅僅“以以滿足顧顧客需要要為導(dǎo)向向”并不不能確保保其必定定走向成成功,這這是活生生生的事事實(shí)!那么,漏漏洞在哪哪里?32成功營銷銷?以顧客為導(dǎo)向的營銷思想企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)提供者漏洞?332、在中中國做營營銷,核核心聚焦焦在哪兒兒從傳統(tǒng)營營銷理論論來看,,只有一一個(gè)主要要的聚焦焦點(diǎn)———顧客??!那么在在易于形形成超競競爭市場場環(huán)境中中的中國國市場里里做營銷銷,企業(yè)業(yè)的核心心聚焦點(diǎn)點(diǎn)哪兒??企業(yè)顧客傳統(tǒng)營銷聚焦企業(yè)?中國營銷銷聚焦34一個(gè)歷經(jīng)經(jīng)數(shù)十個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)市市場實(shí)踐踐的結(jié)論論:在中國做做營銷,,企業(yè)營營銷聚焦焦必須由由“單焦焦點(diǎn)”向向“雙焦焦點(diǎn)”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換!單焦點(diǎn)雙焦點(diǎn)中國境內(nèi)內(nèi)企業(yè)顧客傳統(tǒng)營銷銷中國營銷銷顧客競爭對手353、三角角互動的的優(yōu)勢營營銷抗衡衡模型—思想EEC觀觀點(diǎn):在中國超超競爭市市場環(huán)境境中,企企業(yè)在營營銷過程程中,獲獲取銷售售最大化化目標(biāo)((短期利潤潤最大化化)固然重重要,但但更為關(guān)關(guān)鍵的是是,營銷銷行為必必須以獲獲取顧客客優(yōu)勢最最大化為為出發(fā)點(diǎn)點(diǎn);只有有企業(yè)營營銷行為為建立在在“獲取取顧客優(yōu)優(yōu)勢最大大化”前前提條件件下,銷銷售最大大化才可可能最終終實(shí)現(xiàn),,同時(shí)才才能確保?!颁N售售最大化化”的持持續(xù)性,,故稱之之為優(yōu)勢勢營銷??!不難發(fā)現(xiàn):1、EEC優(yōu)勢營營銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)業(yè)的營銷出發(fā)發(fā)點(diǎn)——建立立顧客優(yōu)勢最最大化,最終終落實(shí)到“銷銷售最大化及及其持續(xù)性””的終極目標(biāo)標(biāo)!2、所謂顧客客優(yōu)勢最大化化,是指與企企業(yè)的競爭對對手相比而言言,企業(yè)在獲獲取顧客方面面比競爭對手手更具有競爭爭優(yōu)勢,而且且這種優(yōu)勢需需進(jìn)一步培育育,從而使得得這種競爭的的比較優(yōu)勢日日益最大化!!36顧客中國境內(nèi)企業(yè)競爭對手(狹義)三角互動之優(yōu)勢營銷抗衡結(jié)構(gòu)資金、產(chǎn)品、、信息等互動動交換與流動動消費(fèi)者權(quán)力至至上優(yōu)勢營銷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)模型企業(yè)與顧客的的距離企業(yè)與對手的的距離37優(yōu)勢營銷顧客優(yōu)勢最大化銷售最大化事業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)針對企業(yè)某一事業(yè)單位確認(rèn)事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)確認(rèn)事業(yè)顧客利益結(jié)構(gòu)確認(rèn)顧客優(yōu)勢構(gòu)建策略(含競爭戰(zhàn)略及策略)配套顧客優(yōu)勢支持系統(tǒng)HJL優(yōu)勢動力模型分析與評估企業(yè)營銷底線能力評估確認(rèn)顧客優(yōu)勢構(gòu)建方向(即事業(yè)發(fā)展方向)企業(yè)非營銷支持系統(tǒng)企業(yè)新營銷支持系統(tǒng)聯(lián)盟有限的支持系統(tǒng)優(yōu)勢營銷之系統(tǒng)思考圖解事業(yè)單位戰(zhàn)略及其管理傳統(tǒng)營銷及其管理38備注完整的《優(yōu)勢勢營銷思想及及操作體系》》全部PPT內(nèi)容總量為為120頁,,其中包括許許多創(chuàng)新的而而有實(shí)效的優(yōu)優(yōu)勢營銷分析析及應(yīng)用工具具和現(xiàn)實(shí)個(gè)案案,這些工具具均系EEC資深顧問師師在研究“優(yōu)優(yōu)勢營銷”過過程中及利用用該模型進(jìn)行行成功的營銷銷咨詢時(shí)的積積累與提煉,,對企業(yè)而言言具備極強(qiáng)的的借鑒價(jià)值。。但限于知識識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和和競爭規(guī)避,,EEC顧問問只能向有意意向的目標(biāo)客客戶提供定向向的培訓(xùn)與營營銷咨詢服務(wù)務(wù)。歡迎來電電洽談。北京東方人((EEC)管管理顧問機(jī)構(gòu)構(gòu)地址:北京市市國家圖書館館J座629室(100081)傳真詢:郭先生生、李先生、、房小姐、艾艾先生399、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。15:22:5715:22:5715:2212/31/20223:22:57PM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見見頻。。12月-2215:22:5715:22Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。15:22:5715:22:5715:22Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。12月-2212月-2215:22:5715:22:57December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國見青青山。。31十二月月20223:22:57下午15:22:5712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月223:22下下午午12月月-2215:22December31,202216、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/3115:22:5715:22:5731December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:22:57下下午3:22下下午午15:22:5712月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功!!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。15:22:5715:22:5715:2212/31/20223:22:57PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-2215:22:5715:22Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。15:22:5715:22:5715:22Saturday,December31,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2215:22:5715:22:57December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20223:22:57下下午15:22:5712月-2215、楚塞三三湘接,,荊門九九派通。。。。十二月223
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