虛擬社區(qū)模式案例以貼吧新浪社區(qū)為例

虛擬社區(qū)模式案例分析孫建波會計學院普碩2班以百度貼吧、新浪社區(qū)為例2虛擬社區(qū)（VirtualCommunity）并非是一種物理空間的組織形態(tài)，而是由具有共同興趣及需要的人們組成，成員可能散布于各地，以興趣認同、在線聚合的形式存在的網(wǎng)絡共同體.定義虛擬社區(qū)概述3常見的虛擬社區(qū)網(wǎng)站

虛擬社區(qū)概述4虛擬社區(qū)的定義與特征

社區(qū)空間的跨地域性社區(qū)人際互動的匿名性社區(qū)的自組織性社區(qū)的開放性社區(qū)成員流動的頻繁性社區(qū)文本的非線性特征虛擬社區(qū)概述5虛擬社區(qū)的分類綜合性虛擬社區(qū):是指談論的主題涉及生活中各個方面,內(nèi)容覆蓋了生活、情感、文學、電腦、音樂、股票專業(yè)性社區(qū)。例如，瑞星卡卡社區(qū)只涉及病毒方面的話題虛擬社區(qū):是指談論的主題只涉及生活中的某一個方面的虛擬涉及范圍虛擬社區(qū)概述6虛擬社區(qū)的分類獨立虛擬社區(qū):是指一個不依附其他網(wǎng)站的擁有獨立域名的能夠為社區(qū)成員提供綜合性或專業(yè)性社區(qū)服務的網(wǎng)站。如新浪社區(qū)等附屬虛擬社區(qū):就是一個依附較大網(wǎng)站的沒有獨立域名的能夠為社區(qū)居民提供綜合性或專業(yè)性社區(qū)服務的虛擬社區(qū)。如網(wǎng)易社區(qū)等

獨立性虛擬社區(qū)概述7即時性虛擬社區(qū)是指社區(qū)成員發(fā)出的信息能夠立即得到反饋的虛擬社區(qū).如QQ群和聊天室要求非即時性虛擬社區(qū)則是人們之間的交流討論不立即得到回復或不用回復的虛擬社區(qū)，如BBS、博客等。虛擬社區(qū)的分類溝通交流的實時性虛擬社區(qū)概述8經(jīng)銷商市場交易商業(yè)貿(mào)易社區(qū)購買者集合虛擬商城虛擬社區(qū)的分類網(wǎng)站功能后中介商拍賣經(jīng)紀人反向拍賣經(jīng)紀商分類廣告搜索代理

虛擬社區(qū)概述9

虛擬社區(qū)模式的優(yōu)勢消費者與銷售商換位，從而居于主動地位，達到真正意義的消費者主權公司獲得深入了解消費者的機會潛在的巨大商業(yè)利潤淡化推銷形象，強化互動感受，維護消費者利益同時實現(xiàn)多渠道信息交流產(chǎn)品的質量、價位和服務決定一切虛擬社區(qū)概述10

虛擬社區(qū)的盈利模式網(wǎng)絡廣告會員增值業(yè)務虛擬貨幣虛擬社區(qū)概述11百度度貼貼吧吧虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)模模式式12創(chuàng)建建于于2003年12月3日，，與與百百度度的的“地區(qū)區(qū)搜搜索索”一同同推推出出的的，，百百度度貼貼吧吧的的出出現(xiàn)現(xiàn)標標志志著著搜搜索索引引擎擎步步入入了了社社區(qū)區(qū)化化時時代代。。百百度度貼貼吧吧的的創(chuàng)創(chuàng)意意的的緣緣由由是是：：結結合合搜搜索索引引擎擎建建立立一一個個在在線線的的交交流流平平臺臺，，讓讓那那些些對對同同一一個個話話題題感感興興趣趣的的人人們們聚聚集集在在一一起起，，方方便便地地展展開開交交流流和和互互相相幫幫助助。。基本本情情況況百度度貼貼吧吧虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)模模式式13百度度貼貼吧吧完完全全是是一一種種用用戶戶驅驅動動的的網(wǎng)網(wǎng)絡絡服服務務，，強強調調用用戶戶的的自自主主參參與與、、協(xié)協(xié)同同創(chuàng)創(chuàng)造造及及交交流流分分享享，，也也正正是是因因為為這這些些特特性性，，百百度度貼貼吧吧得得以以以以其其最最廣廣泛泛的的討討論論主主題題（（基基于于關關鍵鍵詞詞）），，聚聚集集了了各各種種龐龐大大的的興興趣趣群群體體進進行行交交流流?；颈厩榍闆r況百度度貼貼吧吧虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)模模式式141516最終終的的目目標標是是滿滿足足網(wǎng)網(wǎng)友友的的需需求求。。讓人人更更多多的的接接觸觸到到有有共共同同愛愛好好的的群群體體，，而而不不局局限限于于個個人人,促進進人人腦腦間間的的溝溝通通、、信信息息的的挖挖掘掘甚甚至至更更豐豐富富的的價價值值，，讓讓信信息息具具有有生生命命力力戰(zhàn)略略目目標標百度度貼貼吧吧的的商商業(yè)業(yè)模模式式17企業(yè)業(yè)軟件件部部、、廣廣告告部部、、““競競價價排排名名””三三大大營營業(yè)業(yè)收收入入部部門門都是是面面向向企企業(yè)業(yè)收收費費的的，，競價價排排名名的的收收入入占占到到總總收收入入90%以上上目標標客客戶戶收入入來來源源百度度貼貼吧吧的的商商業(yè)業(yè)模模式式18歸屬屬感感，，能能夠夠讓讓眾眾多多網(wǎng)網(wǎng)民民在在理理智智中中有有情情感感，，聚聚眾眾的的力力量量。。將營營銷銷的的理理性性訴訴求求和和感感性性訴訴求求融融為為一一體體。。核心心能能力力百度度貼貼吧吧的的商商業(yè)業(yè)模模式式19引擎擎為為基基礎礎，，命命題題、、關關鍵鍵字字作作為為進進入入的的入入口口，，讓讓一一切切都都變變得得簡簡單單，，想想做做吧吧主主就就做做吧吧主主，，在在一一定定程程度度上上，，讓讓網(wǎng)網(wǎng)民民覺覺得得是是平平等等對對待待，，比比較較容容易易接接受受。。百度度貼貼吧吧技技術術模模式式技術術模模式式20改變變了了傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的內(nèi)內(nèi)容容生生產(chǎn)產(chǎn)和和組組織織管管理理模模式式貼吧吧管管理理中中心心包包含含貼吧吧投投訴訴、貼吧吧公公告告、貼吧吧分分類類、wap貼吧吧幫幫助助等四四個個吧吧。設立立的的吧吧主主機機制制。。百百度度貼貼吧吧目目前前擁擁有有10萬名名吧吧主主,平均均每每天天有有80位吧吧主主走走上上工工作作崗崗位位。。巨巨大大的的發(fā)發(fā)貼貼數(shù)數(shù)量量，，龐龐雜雜的的信信息息，，在在這這些些吧吧主主的的維維護護下下變變得得井井井井有有條條。管理理模模式式百度度貼貼吧吧的的管管理理模模式式21最大大的的特特點點就就是是將將創(chuàng)創(chuàng)建建欄欄目目的的自自主主權權將將給給了了網(wǎng)網(wǎng)民民，，網(wǎng)網(wǎng)民民可可以以創(chuàng)創(chuàng)建建自自己己喜喜愛愛的的話話題題欄欄目目，，和和有有共共同同愛愛好好的的人人在在里里面面一一起起討討論論該該話話題題。。貼吧吧頁頁面面簡簡潔潔，，所所有有內(nèi)內(nèi)容容讓讓人人一一目目了了然然。。使用用起起來來也也較較其其他他社社區(qū)區(qū)論論壇壇簡簡單單，，注注冊冊簡簡單單甚甚至至可可以以不不注注冊冊，，發(fā)發(fā)帖帖簡簡單單。。優(yōu)勢勢百度度貼貼吧吧的的商商業(yè)業(yè)模模式式22欄目目創(chuàng)創(chuàng)建建得得參參差差不不齊齊，，內(nèi)內(nèi)容容千千奇奇百百怪怪，，雜雜亂亂無無章章。。對對貼貼吧吧的的分分類類管管理理、、主主題題貼貼吧吧人人氣氣產(chǎn)產(chǎn)生生不不良良的的影影響響。。貼吧吧主主頁頁上上的的永永遠遠是是人人氣氣旺旺的的，，不不利利于于新新建建人人氣氣吧吧的的推推廣廣。。灌水水貼貼、、非非法法貼貼較較多多主題題貼貼吧吧建建立立的的隨隨機機性性較較大大不足足之之處處結論論與與建建議議23萃取取信信息息，，保保留留精精華華，，創(chuàng)創(chuàng)建建百百科科全全書書。。增強強論論壇壇功功能能，，豐豐富富信信息息傳傳遞遞。。要穩(wěn)穩(wěn)定定用用戶戶群群體體，，發(fā)發(fā)揮揮論論壇壇增增加加用用戶戶黏黏著著性性的的功功能能。。產(chǎn)品品全全面面整整合合，，建建立立網(wǎng)網(wǎng)絡絡社社會會的的信信息息趨趨勢勢預預警警。。建議議結論論與與建建議議24新浪浪虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)狀狀況況分分析析1戰(zhàn)略略目目標標2目標標客客戶戶3核心心能能力力4收入入與與利利潤潤來來源源典型型案案例例分分析析：：新新浪浪虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)25發(fā)展展策策略略:新浪浪虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)有有三三種種發(fā)發(fā)展展策策略略：：（1）綜綜合合化化發(fā)發(fā)展展策策略略。。（2）差差異異化化發(fā)發(fā)展展策策略略。。（3）合合作作發(fā)發(fā)展展策策略略。。典型型案案例例分分析析：：新新浪浪虛虛擬擬社社區(qū)區(qū)26商業(yè)業(yè)價價值值新浪浪是是一一家家服服務務于于中中國國大大陸陸及及全全球球華華人人社社群群的的領領先先在在線線媒媒體體及及增增值值資資訊訊服服務務提提供供商商。。新新浪浪擁擁有有多多家家地地區(qū)區(qū)性性網(wǎng)網(wǎng)站站，，以以服服務務大大中中華華地地區(qū)區(qū)與與海海外外華華人人為為己己任任，，通通過過旗旗下下五五大大業(yè)業(yè)務務主主線線，，即即提提供供網(wǎng)網(wǎng)絡絡新新聞聞及及內(nèi)內(nèi)容容服服務務的的新新浪浪網(wǎng)網(wǎng)（（SINA.com）、提提供移移動增增值服服務的的新浪浪無線線（SINAMobile）、新新浪互互動社社區(qū)（（SINACommunity）、新新浪企企業(yè)服服務（（SINA.net）、提提供網(wǎng)網(wǎng)上購購物服服務的的新浪浪電子子商務務（SINAE-Commerce），為為廣大大網(wǎng)民民和政政府企企業(yè)用用戶提提供網(wǎng)網(wǎng)絡媒媒體及及娛樂樂、在在線用用戶付付費增增值/無線增增值服服務和和電子子政務務解決決方案案等在在內(nèi)的的一系系列服服務。。典型案案例分分析：：新浪浪虛擬擬社區(qū)區(qū)27典型案案例分分析：：新浪浪虛擬擬社區(qū)區(qū)28盈利模模式1網(wǎng)站信信息新新聞發(fā)發(fā)布的的經(jīng)營營費用用2新浪的的廣告告3新浪的的游戲戲4新浪的的郵箱箱增值值服務務5博客的的經(jīng)營營管理理費用用6新浪商商城出出租網(wǎng)網(wǎng)上商商店的的收入入7新浪愛愛問與與社區(qū)區(qū)的經(jīng)經(jīng)營費費用8新浪搜搜索：：查博博士9新浪手手機鈴鈴聲、、彩鈴鈴下載載10新浪寬寬頻在在線TV11行業(yè)數(shù)數(shù)據(jù)庫庫+行業(yè)搜搜索12各地分分站典型案案例分分析：：新浪浪虛擬擬社區(qū)區(qū)29存在問問題與與建設設性提提議1利潤率率低于于同類類