天連鎖酒店會員體系會員規(guī)則及優(yōu)勢

7天會會員規(guī)則及優(yōu)勢主講----何固為什么要做會員?發(fā)展會員促進銷售會員制的好處(1)忠誠的客戶群體(2)客戶優(yōu)惠(3)宣傳企業(yè)(4)便于銷售分析客戶是怎樣練成的?7天是槍會員卡是子彈!僅僅有槍沒有子彈是沒有辦法鎖住我們的客戶的.什么是7天會？7天會是7天連鎖酒店集團（7DaysInnGroup）設(shè)立的顧客俱樂部。成為7天會會員，可以享受到有別于普通顧客的優(yōu)惠和服務(wù)（比如在7天連鎖酒店全國各個分店以會員價格入?。?。我們?yōu)闀T提供簡捷、方便的預(yù)訂服務(wù)，除了通過網(wǎng)站、電話外，更開通24小時短信預(yù)訂功能，令你出行無憂。馬上申請成為7天會會員，即刻體驗7天連鎖酒店為你帶來的專享服務(wù)。7天會（一）7天會員會員規(guī)則（二）7天會員的優(yōu)勢（一）7天會員會員規(guī)則

國內(nèi)外持有效身份證明之公民均可通過有效途徑注冊成為7天會會員，根據(jù)相關(guān)級別和積分獲得7天連鎖酒店提供的各種優(yōu)惠。會員身份證的號碼是會員唯一不變標(biāo)識。獲得7天會會員資格，終身有效。會員可通過酒店過夜消費累積積分，積分越多，享受優(yōu)惠越多。會員積分自產(chǎn)生之日起兩年內(nèi)有效。會員卡之間的積分不能累計和轉(zhuǎn)讓。有關(guān)優(yōu)惠措施以7天連鎖酒店網(wǎng)站公布為準(zhǔn)。7天連鎖酒店對本規(guī)則擁有最終解釋權(quán)。（1）7天會入會費用、入會費用為人民幣77元、高級會員限普通會員申請，不收取費用、顧客可根據(jù)7天連鎖酒店的優(yōu)惠入會政策獲得免費或優(yōu)惠方式獲取會員資格公司卡需要銷售代表辦理,不收取費用.7天會會員分類7天會普通會員：成功申請，加入7天會并使用7天連鎖酒店服務(wù)的顧客。7天會高級會員：普通會員通過積分累積，并達到相關(guān)條件后，可申請成為高級會員，獲得更多優(yōu)惠和服務(wù)7天公司卡會員:以公司名義申請辦理.（2）如何加入7天會（1）如何成為7天會會員凡國內(nèi)外持有效身份證明之公民均有資格加入7天會。通過有效途徑申請，且填寫完整入會信息并通過審核。（2）申請渠道：1）網(wǎng)站申請：登陸7天連鎖酒店網(wǎng)站申請注冊，免收77元入會費。2）前臺申請：在7天連鎖酒店分店前臺申請，入會費用為77元，優(yōu)惠售價40元，并當(dāng)場獲贈300積分。公司卡的申請:銷售代表直接辦理,需要公司通過銷售代表簽訂公司協(xié)議,并蓋公章.（3）如何填寫會員信息：1、必填信息姓名性別證件類型證件號碼移動電話出生年月日*證件類型是指國內(nèi)居民身份證，港澳臺身份證，其它國家和地區(qū)身份證或護照。*證件號碼是指國內(nèi)居民身份證號碼，港澳臺身份證號碼，其它國家和地區(qū)人士身份證或護照號碼。2、選填信息

1）聯(lián)系地址

2）郵政編碼

3）電子郵箱（4）會員身份的確認：通過網(wǎng)站注冊，會員在收到7天連鎖酒店確認短信或電子郵件，按指引回復(fù)后，會員身份獲得即時確認，可以開始享受會員各種服務(wù)。其他渠道申請入會現(xiàn)場確認。（5）如何獲得或換領(lǐng)會員實卡：通過分店前臺完成辦理手續(xù)，支付入會費用后，可獲得會員實卡。通過網(wǎng)站申請的會員，可在入住時向分店申請領(lǐng)取會員實卡，分店收取工本費10元。遺失補卡：會員可在全國各分店前臺現(xiàn)場辦理，分店收取工本費10元。會員也可以憑100積分兌換會員實卡。（7）如何成為高級會員限普通會員申請須擁有2000積分使用至少一次通過7天連鎖酒店網(wǎng)站或者手機短信進行預(yù)訂并成功入住；申請當(dāng)日時起計，過去半年內(nèi)無ＮＯＳＨＯＷ記錄在７天連鎖酒店網(wǎng)站的論壇發(fā)表帖子須通過7天連鎖酒店網(wǎng)站提出申請并獲確認須使用500積分進行兌換高級會員的優(yōu)惠專享延遲入住兩小時【普通會員保留到19:00，高級會員可保留到20:00】專享延遲退房兩小時【普通會員可使用到13:00，高級會員可使用到14:00】專享憑會員積分兌換7天連鎖酒店提供的豐富禮品與服務(wù)專享7天連鎖酒店最新資訊提供專享7天連鎖酒店網(wǎng)上社區(qū)活動參與專享退房免查房服務(wù)公司卡會員的優(yōu)惠享受7天最低的價格優(yōu)惠,更適用公司大規(guī)模的接待客戶,能最大的節(jié)省成本.公司卡透明和剛性的價格是建立信賴的前提.公司卡與個人卡的關(guān)系公司卡和個人卡不沖突.公司卡是個人卡的中途站,是個人卡的工具個人卡是我們的終極目的.個人卡和公司卡是雙軌鎖定我們的客戶.（二）7天會員的優(yōu)勢和賣點

（1）特價促銷（2）專享會員經(jīng)濟房（3）會員積分（4）兌換禮品（5）贈送免費的睡前牛奶（6）特商優(yōu)惠（7）延時預(yù)訂保留和退房（1）特價促銷

會員專享77元的體驗入住會員88元首住優(yōu)惠券（2）專享會員經(jīng)濟房

為了獎勵我們的會員，我們提供最實惠的經(jīng)濟房給客人來體驗。經(jīng)濟房由于沒有一次性的洗漱用品,更加的環(huán)保.僅限個人會員卡使用,公司會員卡不享受經(jīng)濟房.（3）會員積分1、入住積分：會員本人以會員價格入住7天連鎖酒店各分店，按過夜房費，每1元可獲得1分2、預(yù)訂積分：通過7天連鎖酒店網(wǎng)站和手機短信進行預(yù)訂并成功入住后，普通會員可多獲得77積分，高級會員可多獲得單倍過夜房費積分3、建議積分：通過7天連鎖酒店網(wǎng)站提出建議，并獲得采納，每次可獲得50積分4、促銷積分：參與7天連鎖酒店促銷活動，根據(jù)該活動條款獲得相應(yīng)積分積分規(guī)則專享使用本人網(wǎng)上預(yù)訂并成功入住獲得雙倍積分【網(wǎng)上預(yù)訂：】專享使用本人短信預(yù)訂并成功入住獲得雙倍積分【24小時短信預(yù)訂參考舉例：會員張先生本人通過網(wǎng)上預(yù)訂或手機短信預(yù)訂177元會員價格房間并入住，張先生可獲得預(yù)訂積分177分和入住積分177分，合計獲得177+177=354積分。如張先生入住兩晚，則可獲得積分合計708分，如此類推。專享使用網(wǎng)上代訂他人成功入住獲得單倍積分【網(wǎng)上預(yù)訂：】參考舉例：A：會員張先生幫非會員朋友李小姐通過網(wǎng)上代訂177元會員價格房間，李小姐入住一晚，張先生可獲得預(yù)訂積分177分。李小姐入住兩晚，張先生可以獲得2*177=354積分。B：會員張先生幫非會員朋友李小姐通過網(wǎng)上代訂177元會員價格房間，李小姐未入住。張先生不獲得積分。（4）兌換禮品

積累足夠的積分后可以：1、2000積分：兌換7天連鎖酒店任一分店大床房一晚2、500積分：兌換延遲退房一小時3、400積分：兌換旅行套裝一套4、200積分：兌換睡前牛奶一盒5、100積分：兌換7天會會員實卡一張（5）贈送免費的睡前牛奶

為了給客人良好的睡眠質(zhì)量，我們給我們會員在每次入睡前，免費提供一份牛奶．為了給客戶提供更人性化的關(guān)懷，經(jīng)過科學(xué)驗證，入睡前一杯牛奶有助睡眠．（6）特商優(yōu)惠

我們?yōu)榱烁玫臑榭蛻籼峁└嗟姆奖?，讓客戶享受更多?yōu)惠，我們在每家酒店周圍都會有三到五家特約商戶，為我們的會員提供優(yōu)惠．享受更多便捷.（7）延時預(yù)訂保留和退房會員免積分擔(dān)保時段出現(xiàn)NOSHOW（預(yù)訂未到且未通知酒店而自行取消預(yù)訂），扣300分。普通會員入住當(dāng)天晚上18:00前取消訂單，不扣減積分；高級會員入住當(dāng)晚19：00前取消訂單，不扣減積分。

會員可使用積分擔(dān)保延遲入住，每500積分可擔(dān)保一小時延遲入住，最長擔(dān)保至23：00。（見下表）延時預(yù)訂保留積分擔(dān)保圖享受預(yù)訂保留時間積分擔(dān)保延時入住所需積分積分擔(dān)保延時入住所需積分普通會員高級會員18：00免積分擔(dān)保免積分擔(dān)保19:00免積分擔(dān)保免積分擔(dān)保20:00500免積分擔(dān)保21:00100050022:001500100023:0020001500會員享受延時退房服務(wù)1、每500積分可兌換延遲退房一小時，最多可兌換三小時。（見下表）2、積分兌換店內(nèi)服務(wù)無需向客服中心申請,請?zhí)崆跋蚓频昵芭_預(yù)約會員享受延時退房服務(wù)(圖)延遲退房時間積分擔(dān)保延時退房所需積分積分擔(dān)保延時退房所需積分普通會員高級會員13:00免積分免積分14:00500免積分15:00100050016:0015001000結(jié)束語:7天會將盡力為會員提供更多優(yōu)惠,我們也將一如既往的為廣大會員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

謝謝大家!