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文檔簡(jiǎn)介

前言時(shí)光飛逝,歲月如梭。初到學(xué)校報(bào)名的回憶還在我的腦海里像昨天一樣清晰,三年的光陰已經(jīng)悄然流過(guò)手指。象牙塔里的生活隨著畢業(yè)而結(jié)束。然而,會(huì)展是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。雖然我已經(jīng)學(xué)習(xí)了三年,但是我仍然對(duì)自己能否適應(yīng)會(huì)展崗位多樣化的需求感到緊張。對(duì)在課本上學(xué)習(xí)的理論知識(shí),自己能否合理的運(yùn)用于企業(yè)會(huì)展實(shí)務(wù),也依然心存疑慮。為了進(jìn)一步鞏固理論知識(shí),另一方面也是為檢驗(yàn)自己三年來(lái)的所學(xué),將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái),本人于2019年3月——2019年3月在勵(lì)展華博展覽(深圳)有限公司進(jìn)行了6個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。一、實(shí)習(xí)目的會(huì)展專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)新興的專(zhuān)業(yè),是一門(mén)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科。作為一名會(huì)展專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生,為了增強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,盡快與職場(chǎng)接觸,提高會(huì)展工作的實(shí)踐能力,提高我的專(zhuān)業(yè)水平,并利用實(shí)習(xí)時(shí)間,我獲得了一個(gè)在勵(lì)展華博展覽(深圳)有限公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。為了鞏固自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己對(duì)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)崗位的認(rèn)識(shí),通過(guò)對(duì)會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)相關(guān)崗位的工作,達(dá)到提高實(shí)際操作技能,而在同一時(shí)間豐富工作操作的基本技能,以豐富的實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的能力,將在大學(xué)幾年所學(xué)的知識(shí)更好的用于實(shí)際工作,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。為了進(jìn)一步發(fā)展自己的業(yè)務(wù)水平,與他人打交道,團(tuán)隊(duì)合作精神技能,尤其是觀(guān)察,分析和解決問(wèn)題,通過(guò)實(shí)踐,以提高我的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)的實(shí)踐能力相處能力,希望借這個(gè)機(jī)會(huì)能幫助我融入社會(huì)更順利,投身于自己的工作,這樣才能為社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。實(shí)踐時(shí)間2019年3月到2019年9月三、實(shí)踐地點(diǎn)勵(lì)展華博展覽(深圳)有限公司四、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹(一)實(shí)習(xí)單位概況勵(lì)展華博展覽(深圳)有限公司,是由勵(lì)展博覽集團(tuán)(全球最大的展覽及會(huì)議主辦機(jī)構(gòu))和深圳市華博展覽有限公司(中國(guó)禮品行業(yè)最有影響力的民營(yíng)展覽公司)在中國(guó)組建的合資公司,是中國(guó)禮品行業(yè)最大的展會(huì)主辦機(jī)構(gòu),也是勵(lì)展博覽集團(tuán)的成員公司。2009年,勵(lì)展博覽、勵(lì)展華博聯(lián)合群學(xué)展覽—華北地區(qū)歷史悠久、享有極佳市場(chǎng)口碑的北京國(guó)際禮品、工藝品暨家用精品展覽會(huì)禮品展的主辦方,三方合資組建北京勵(lì)展華群展覽有限公司,以更高品質(zhì)、更強(qiáng)品牌和更大規(guī)模服務(wù)繁榮的北方禮品家居市場(chǎng),勵(lì)展華博將以無(wú)可匹敵的資源優(yōu)勢(shì)全面服務(wù)中國(guó)的禮品家居市場(chǎng)。(二)實(shí)習(xí)部門(mén)管理情況實(shí)習(xí)單位組織機(jī)構(gòu)如下圖:我的工作崗位是會(huì)展外聯(lián),隸屬營(yíng)銷(xiāo)部,實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容只有兩個(gè):一個(gè)是戶(hù)內(nèi)外廣告的宣傳,另一個(gè)是業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),使用一些宣傳用品,跟全國(guó)各地的客人和會(huì)展場(chǎng)地洽談業(yè)務(wù),獲取外地市的客源,促成新的客人源源不斷的發(fā)往所在本公司,進(jìn)而來(lái)提升自己的業(yè)績(jī)和能力水平。(三)實(shí)習(xí)崗位工作知識(shí)與能力要求工作知識(shí)要求:1.熟悉PS軟件,掌握展覽項(xiàng)目展位平面圖的制作流程;2.掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),熟悉參展商、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾數(shù)據(jù)庫(kù)管理工作,問(wèn)卷調(diào)查,專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾統(tǒng)計(jì)分析工作,展期安全檢查與撤展工作等。能力要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷;具有良好的會(huì)展職業(yè)道德;熟練使用設(shè)計(jì)軟件和辦公操作軟件;責(zé)任心強(qiáng),耐心細(xì)致;良好的溝通協(xié)調(diào)能力。實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)職位及內(nèi)容我實(shí)習(xí)職位是會(huì)展外聯(lián),隸屬營(yíng)銷(xiāo)部。工作分為兩個(gè)階段,前一個(gè)階段是做公司戶(hù)內(nèi)外廣告的宣傳工作,工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶(hù),通過(guò)互在線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)或者線(xiàn)下廣告宣傳獲得的客源,了解他們的展覽需求,后期聯(lián)系。后一階段就是主打一個(gè)銷(xiāo)售的環(huán)節(jié),工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù),給顧客介紹旅行過(guò)程的的具體信息,并幫助客戶(hù)計(jì)算整個(gè)會(huì)展的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)展覽的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解,配合其他部門(mén)的人員讓客戶(hù)有賓至如歸的感受。主要有以下的流程:戶(hù)外宣傳和銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——電話(huà)約客——談判——客戶(hù)回訪(fǎng)——簽合同——辦展覽計(jì)劃——售后服務(wù)。銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)回訪(fǎng)——簽合同——辦展覽計(jì)劃——售后服務(wù)。(二)實(shí)踐的主要收獲和體會(huì)1.理解會(huì)展工作的意義會(huì)展是一個(gè)公司獲得知名度的命脈,他能讓公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能夠通過(guò)展覽的市場(chǎng)化來(lái)呈現(xiàn)出來(lái),這對(duì)于公司的運(yùn)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。倘若沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的會(huì)展工作,那么這個(gè)公司的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)就會(huì)存在漏洞,這樣的公司在這要求越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化的環(huán)境來(lái)說(shuō)是存活不了多久的。2.增強(qiáng)對(duì)會(huì)展業(yè)務(wù)的理解明白會(huì)展公司的基本運(yùn)作模式和操作方式,知曉會(huì)展及會(huì)展公司主要崗位的基本業(yè)務(wù)流程,基本掌握自己所在崗位的職責(zé)和要求。通過(guò)在勵(lì)展華博展覽(深圳)有限公司的實(shí)際鍛煉,我更加深化對(duì)會(huì)展行業(yè)的理解,明確了會(huì)展理論與實(shí)踐的差距。由會(huì)展外聯(lián)提供準(zhǔn)確全面的信息是對(duì)公司運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生巨大影響,隨著電子信息的快速發(fā)展,人類(lèi)正在進(jìn)入信息社會(huì)。這些技術(shù)革命將引領(lǐng)傳統(tǒng)的會(huì)展行業(yè)的進(jìn)一步升級(jí)。3.加強(qiáng)了對(duì)人際關(guān)系的處理在實(shí)習(xí)期間,公司的同事給了我熱情的指導(dǎo)和幫助,我也虛心地詢(xún)問(wèn)他們的學(xué)習(xí)和運(yùn)用大學(xué)了解到所學(xué)知識(shí)。同時(shí)將理論到實(shí)踐,我在實(shí)踐中也明白了以前的經(jīng)驗(yàn)更深刻、透徹的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我也有公司更深入的了解,而我最初熟悉業(yè)務(wù)類(lèi)的實(shí)際操作。更重要的是,對(duì)我來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)是我正式進(jìn)入社會(huì)的第一步。雖然只有幾個(gè)月的時(shí)間,我已經(jīng)意識(shí)到我還有很多方面需要提升,人際交往和溝通許多缺點(diǎn)。為人處世的能力還是很欠缺,并在同一時(shí)間,很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不是很實(shí)用的,這些東西只能在工作,這也是由實(shí)習(xí)帶來(lái)了很大的變化。實(shí)習(xí)總結(jié)(一)學(xué)校所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐的差距表現(xiàn)在學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中,那些專(zhuān)業(yè)的會(huì)展知識(shí),雖然說(shuō)都有基本掌握,但這些似乎只在紙上,理論上的高度與實(shí)際的應(yīng)用是有區(qū)別的,既然我們對(duì)會(huì)展理論有一定的了解,但是請(qǐng)記住,這只是空話(huà)。因此,我堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。只有把書(shū)本上的理論知識(shí)正確地運(yùn)用到實(shí)際的會(huì)展實(shí)踐中,才能真正掌握會(huì)展知識(shí)。企業(yè)實(shí)際崗位對(duì)技能要求通過(guò)實(shí)習(xí),我對(duì)于自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的認(rèn)知,作為一名會(huì)展人員,必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度。會(huì)展工作是一項(xiàng)非常專(zhuān)業(yè)的工作,從業(yè)人員只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,不斷充實(shí)自己,掌握最新的會(huì)展準(zhǔn)則、市場(chǎng)規(guī)則。在職業(yè)道德方面,由于會(huì)展工作的特殊性,它可以暴露出公司一些內(nèi)部資訊,所以作為會(huì)展人員,必須嚴(yán)格要求自己,提高自己的道德素質(zhì)。會(huì)展行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和監(jiān)管必須要求每一個(gè)從業(yè)人員具有高度的敬業(yè)精神,這對(duì)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序具有重要意義。(三)學(xué)校課程設(shè)置與實(shí)際崗位要求的差距分析除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作,課本上的理論知識(shí)只能通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。我們一定要努力在手中慢慢地思索,不斷地學(xué)習(xí)和積累。遇到

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