第3章 外部環(huán)境分析

第三章外部環(huán)境分析一、宏觀環(huán)境分析二、產業(yè)環(huán)境分析三、戰(zhàn)略分組與競爭對手分析四、利益相關者分析社會文化環(huán)境（scoial&cultural）文化傳統、價值觀、宗教信仰、社會結構、教育水平、地理、人口及變動趨勢、生活方式、生態(tài)保護等政治環(huán)境（political）政治、法律、政策、政治事件等技術環(huán)境（technological）技術創(chuàng)新速度、新技術的影響、產品生命周期、新技術等企業(yè)經濟環(huán)境（economic）經濟增長、貨幣政策利率、匯率、投資、就業(yè)等1、PEST模型（1）政治與法律要素分析主要內容立法的壟斷性環(huán)保法律（食品安全法）稅收政策（吸引投資的優(yōu)惠政策）外貿政策（海爾并購美泰公司）

勞動法（新勞動法）政府和政策的穩(wěn)定性（房地產限購令）（國際政治局勢）分析后需回答出：目前以及未來幾年內，這些要素可能發(fā)生哪些最重要的變化。（2）經濟要素分析主要內容商業(yè)的周期性GNP趨勢利率貨幣供給能源通貨膨脹率失業(yè)率消費市場的可支配收入勞動力的供給分析后需回答出：目前以及未來幾年內，這些要素可能發(fā)生哪些最重要的變化。失去低成本優(yōu)勢后如何競爭？（3）社會與文化要素分析主要內容(人力、物流、商英)

人口的地域分布收入的分布社會的流動性生活方式的改變對工作和休閑態(tài)度的改變消費情況教育程度分析后需回答出：目前以及未來幾年內，這些要素可能發(fā)生哪些最重要的變化。（酒業(yè)的發(fā)展趨勢）（4）技術要素分析主要內容政府在科研方面的投入政府和行業(yè)在技術方面的努力程度新發(fā)明/發(fā)現的情況技術轉移的速度技術換代的速度分析后需回答出：目前以及未來幾年內，這些要素可能發(fā)生哪些最重要的變化。日本買專利：好處有——

美國賣專利：課堂練習1、企業(yè)宏觀環(huán)境分析的目的是（）A.分析預測與企業(yè)有重大關系的宏觀環(huán)境的變化趨勢及影響，進而為企業(yè)制定戰(zhàn)略奠定基礎和提供依據B.了解企業(yè)所處的國家和地區(qū)的經濟制度、經濟結構、物質資源等情況及其發(fā)展趨勢C.掌握企業(yè)所處的國家和地區(qū)的經濟性質、傳統習慣、宗教信仰、價值觀等，進而為企業(yè)的發(fā)展做出行動指南適應環(huán)境D.改變企業(yè)所處的宏觀環(huán)境以更好地發(fā)展企業(yè)答案ASMFA：宏觀環(huán)境分析四步驟

SMFA是一種動態(tài)的分析方法，隨著環(huán)境因素的變化或新因素的出現而不斷修正對環(huán)境的判斷

在進行PEST分析時，需要按一定的步驟進行，簡稱SMFA分析四步驟掃描監(jiān)測評估預測本章目錄

一、宏觀環(huán)境分析

二、產業(yè)環(huán)境分析三、戰(zhàn)略分組與競爭對手分析四、利益相關者分析理解行業(yè)？宏觀環(huán)境行業(yè)戰(zhàn)略群組組織回答兩個問題它是否是好的行業(yè)，值得進入/留??？是否會變化？（視頻：電影發(fā)展趨勢）應該如何應對這種變化？企業(yè)在行業(yè)中的競爭地位如何？波特的五力分析模型擴大了競爭分析的領域。你是如何看待競爭的？競爭更多地被看做是顧客獲取所需價值的各種可行的途徑之間的競爭學校的競爭對手有哪些？不同行業(yè)間的界限已變得越來越模糊定義市場時，應當著眼于顧客，而不是行業(yè)界限波特的五力分析模型行業(yè)內對手現有公司間的競爭潛在對手供應商顧客替代品新進入者的威脅購貨商議價能力替代品的威脅供貨商議價能力波特的五力競爭模型購買者討價還價的能力產品和服務提供商的市場戰(zhàn)略，甚至是生存都會受到購買者決策的影響。購買者的數量少

中國有6家電信運營商，數百家設備供應商購買者的采購量占供應商銷量的比重購買者的行業(yè)利潤低

蘇寧國美等所在的家電零售業(yè)的利潤率6%，壓供應商的價格購買者有大量的其他供應商或替代品購買者的轉換成本低在上述情況下，購買者的影響力如何？五力模型的啟示？系統分析，避免一葉障目波特的五力分析模型是一種系統的分析思路；養(yǎng)成系統分析思路的價值是能夠避免犯分析問題不徹底、不周全的錯誤。思考：企業(yè)將提高客戶滿意度作為工作目標的做法是否正確？某全球三大顯像管企業(yè)之一，其80%的產品賣給一家電腦整機廠商；剩下的20%賣給數十家客戶。該企業(yè)老板主要精力是服務這家最大的客戶；其總體客戶滿意度可能只有5%；改變現有服務策略有必要嗎？“五力模型”的局限靜態(tài)分析，不是動態(tài)眼光還有相當多的要素沒有考慮其他利益相關者：如政府監(jiān)管互補品但仍是一個很好的分析行業(yè)結構的模型3、產業(yè)思維模式產業(yè)思維模式：某一產業(yè)中的一整套認知、假設和期望系統，它決定了這個產業(yè)的主要的參與者如何增加價值，如何同其他對手競爭。示例：由制造業(yè)進入高科技行業(yè)毛澤東的中印之戰(zhàn)的戰(zhàn)果處理本章目錄

一、宏觀環(huán)境分析二、產業(yè)環(huán)境分析

三、戰(zhàn)略分組與競爭對手分析

四、利益相關者分析明確競爭對手？宏觀環(huán)境行業(yè)戰(zhàn)略群組組織與企業(yè)存在競爭關系的未必是直接對手；戰(zhàn)略群組分析的目的是明確直接的競爭對手。回答以下問題直接競爭對手是誰？競爭對手會在哪些方面采取對策？企業(yè)的戰(zhàn)略生存空間在哪里？如何在不同的戰(zhàn)略群組中轉移？移動障礙有哪些？戰(zhàn)略分組對一個產業(yè)的內部結構進行進一步的劃分，處于同一組中的企業(yè)都具有相似的戰(zhàn)略特征。戰(zhàn)略群組是在產業(yè)鏈中處于相同的環(huán)節(jié)，并采取相同或者相似戰(zhàn)略的一組企業(yè)。這里的戰(zhàn)略包括公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略。即不論企業(yè)的資源差距有多大，只要發(fā)展方向、競爭手段相同或相似，它們之間的競爭關系最直接，也最激烈。意義：有助于企業(yè)更好地判明競爭形勢競爭對手分析從個別企業(yè)視角來對競爭對手進行微觀分析競爭對手分析模型競爭對手分析未來目標自我假設現行戰(zhàn)略潛在能力本章目錄

一、宏觀環(huán)境分析二、產業(yè)環(huán)境分析三、戰(zhàn)略分組與競爭對手分析四、利益相關者分析四、利益相關者可以影響企業(yè)戰(zhàn)略成果或受其影響的個人或群體，他們可以對公司表現施加影響。

任何人（內部或者外部），不是某項戰(zhàn)略的決策者、顧問、執(zhí)行者，就是受害者（皮爾西，1989年；格倫迪，2002年）資本市場利益相關者產品市場利益相關者組織利益相關者利益相關者分析不合作合作對抗規(guī)避堅定不堅定融洽強勢折中利益相關者討價還價的行為模式

總結：企業(yè)為何進行外部環(huán)境分析？通過宏觀環(huán)境分析，培養(yǎng)市場敏感度，感知市場變化趨勢宏觀環(huán)境行業(yè)戰(zhàn)略群組組織通過行業(yè)分析，了解自己在行業(yè)中的位