班組建設(shè)白皮書1

精品文檔 你我共享班組建設(shè)白皮書序言:班組建設(shè)是企業(yè)文化落地、員工隊(duì)伍塑造、戰(zhàn)略執(zhí)行到位、管理向精細(xì)化發(fā)展、推動(dòng)和諧社會(huì)發(fā)展、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的任務(wù)，是企業(yè)走向卓越的第一步。在全新的管理哲學(xué)影響下，班組建設(shè)已成為當(dāng)代企業(yè)的責(zé)任工程、創(chuàng)新工程、使命工程。但是，班組建設(shè)的錯(cuò)誤正在轟轟烈烈的開展著，正威脅著中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的健康發(fā)展。通過大量的企業(yè)調(diào)研與分析，我們看到，許多企業(yè)在沒有系統(tǒng)理解全新的管理科學(xué)的前提下，班組建設(shè)沒有更好的、緊密的貼合和諧主張、科學(xué)發(fā)展觀；更沒有根據(jù)全新管理哲學(xué)的精神本質(zhì)為指導(dǎo)，而盲干、蠻干、亂干。90%的培訓(xùn)師，在基本沒有理解新班組建設(shè)的本質(zhì)概念，正在亂講、亂來，導(dǎo)致問題不斷、推行不力、越搞越亂、越學(xué)越難、越用力越反彈，導(dǎo)致痛失發(fā)展機(jī)遇和影響科學(xué)發(fā)展觀的高效推行。針對(duì)當(dāng)前班組建設(shè)的種種誤區(qū)，八九點(diǎn)專家團(tuán)隊(duì)在為上百企業(yè)提供班組建設(shè)調(diào)研、培訓(xùn)、咨詢的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上，將最新的管理哲學(xué)與中國(guó)企業(yè)班組管理現(xiàn)狀結(jié)合，并融合、提煉各大行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，深入研發(fā)，而打造全新的班組建設(shè)模式。新班組模式以全新的管理哲學(xué)、全新的動(dòng)作邏輯，全新的推進(jìn)策略，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了夯基礎(chǔ)、塑文化、出人才、創(chuàng)標(biāo)桿、建模式、出實(shí)效的統(tǒng)合綜效的價(jià)值，以助推中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享第一篇現(xiàn)狀、困境——班組建設(shè)的現(xiàn)狀與誤區(qū)剖析一、班組建設(shè)——夯基工程，時(shí)代使命班組是企業(yè)最小的經(jīng)營(yíng)管理單位，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)戰(zhàn)略的最終落腳點(diǎn)。當(dāng)前，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)走過了爆發(fā)式增長(zhǎng)階段，而進(jìn)入了穩(wěn)步發(fā)展階段。同時(shí)一批優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)也面臨著從大企向強(qiáng)企，從優(yōu)秀向卓越的突破式跨越。而中國(guó)企業(yè)突破式成長(zhǎng)的致命瓶頸在于中國(guó)企業(yè)基礎(chǔ)管理的薄弱。細(xì)數(shù)近年來企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控的重點(diǎn)以及咨詢培訓(xùn)行業(yè)的熱點(diǎn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一系列熱門詞：從戰(zhàn)略到文化，從領(lǐng)導(dǎo)力到執(zhí)行力，從細(xì)節(jié)為王到精益管理，從藍(lán)海戰(zhàn)略到國(guó)學(xué)，等等。在這一系列熱門詞匯中，基層管理都能力提升，基礎(chǔ)班組建設(shè)被忽略掉了。但是最終，在經(jīng)歷了幾年的摸索與實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，無論多么睿智的管理思想，多么精妙的管理理論，多么完美的戰(zhàn)略計(jì)劃，如果缺乏穩(wěn)固扎實(shí)的根基，都將是虛無縹緲的空中樓閣，無法真正落地。因?yàn)椤嘟M是企業(yè)最小執(zhí)行單位，一切戰(zhàn)略目標(biāo)必然落實(shí)于班組；班組是制度落地的基礎(chǔ)，制度只有落實(shí)到基層才是真正的落實(shí)；班組是人才成長(zhǎng)的起點(diǎn)，人才素養(yǎng)、能力的養(yǎng)成80%在班組；班組是文化化育的土壤，企業(yè)文化生根、發(fā)芽、落地于班組；班組是安全生產(chǎn)的主體，是安全管理的前沿陣地；班組是企業(yè)效益的源泉，成本控制的 90%發(fā)生于班組；班組是質(zhì)量管理的保障，產(chǎn)品質(zhì)量的 90%形成于班組；腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享??“卓越企業(yè)贏在基層”已經(jīng)成為從多企業(yè)的共識(shí)。班組建設(shè)是企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)，走向卓越的必然工程。1、班組是管理體系實(shí)現(xiàn)的決定環(huán)節(jié)班組是企業(yè)管理體系實(shí)現(xiàn)的終端環(huán)節(jié)。班組之于企業(yè)如根基之于大廈，基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖。沒有夯實(shí)的基層管理體系、高效的基層員工隊(duì)伍，企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)都是空談。2、公司戰(zhàn)略體系落地于班組3、班組建設(shè)是消除企業(yè)厄運(yùn)之輪的根本途徑?jīng)]有班組建設(shè)，企業(yè)必胡厄運(yùn)之輪管理就是處理信息、決策就是加工信息。下圖的信息輪回機(jī)制告訴我們——厄運(yùn)之輪的困境下，高層就成為企業(yè)的弱智者。高層總是最后一個(gè)等到問題信息，而成為救火隊(duì)員；高層得到信息時(shí)，總是問題惡化，而必問罪受罰。高層得到的信息是被包裝過的，遲到的、最差的信息和最少的信息量匯在一切，不就是制造弱者的邏輯嗎？于是，決策層的想法總與實(shí)際脫節(jié)。厄運(yùn)之輪的困境下，問題越來越多、問題越來越大、問題越來越嚴(yán)重。厄運(yùn)之輪總伴隨著所謂優(yōu)秀的企業(yè)，一個(gè)又一個(gè)象三株、三鹿一樣倒下去了。如何消除企業(yè)的厄運(yùn)之輪？加強(qiáng)班組建設(shè)！班組第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題，第一個(gè)解決問題，也是第一個(gè)隱藏問題。夯實(shí)根基，提升基層員工隊(duì)伍素質(zhì)，激活基層員工潛能，將問題暴露、消滅在基層是消除企業(yè)厄運(yùn)之輪的高效策略。4、班組建設(shè)是走向卓越的第一步腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享八九點(diǎn)專家團(tuán)隊(duì)在國(guó)際一流企業(yè)和國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行對(duì)比研究的過程中發(fā)現(xiàn)，國(guó)際卓越企業(yè)與國(guó)內(nèi)一流企業(yè)的根本差距不在于高層，而是在基層，主要體現(xiàn)在基礎(chǔ)管理體系薄弱、基層管理者勝任素質(zhì)能力不足、員工隊(duì)伍職業(yè)化素養(yǎng)偏低三個(gè)核心方面?；鶎颖∪?，導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力衰減、文化不能落地，精細(xì)化不見實(shí)效。我們中國(guó)企業(yè)90%以上的問題發(fā)生在基層，95%的錯(cuò)誤是常識(shí)與基礎(chǔ)性的。第一，是基礎(chǔ)管理體系題：文化、制度、標(biāo)準(zhǔn)兩張皮現(xiàn)象第二，是基層管理者的問題：會(huì)干活不會(huì)管理，會(huì)考核不會(huì)激勵(lì)，會(huì)批評(píng)不會(huì)激活，合格率 3%第三，是基層員工的問題：中國(guó)企業(yè)基層員工普遍未接受良好的素質(zhì)教育，企業(yè)也忽略對(duì)員工的基本功修養(yǎng)，導(dǎo)致基層員工的基本職業(yè)化素養(yǎng)偏低。二、班組建設(shè)已蔚然成風(fēng)1、和諧主張的落地工程2、科學(xué)發(fā)展觀的大眾實(shí)踐3、組織扁平化的必然趨勢(shì)4、人本精神的崛起5、時(shí)代責(zé)任6、歷史使命7、系統(tǒng)工程8、創(chuàng)新工程9、（總理、國(guó)資委主任、總工會(huì)、中國(guó)企業(yè)??）腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享三、班組建設(shè)的五個(gè)階梯當(dāng)前絕大多數(shù)班組還是第一代理論之前的做法管理發(fā)展的五個(gè)階梯班組建設(shè)的五個(gè)階梯1、科學(xué)管理階梯1、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制2、激勵(lì)管理階梯2、五大員管理3、思維管理階梯3、UEP與JIT管理模式4、文化管理階梯4、五型班組建設(shè)5、現(xiàn)代管理階梯5、和諧動(dòng)車組班組四、班組建設(shè)現(xiàn)狀分析——在混亂中走向成熟班組建設(shè)的傳統(tǒng)由來已久，但是長(zhǎng)期以來，班組建設(shè)與班組長(zhǎng)培訓(xùn)既不是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，也不是專家、學(xué)者研究的領(lǐng)域，這是一個(gè)被忽略很久的真空地帶。因此，在缺乏有效經(jīng)驗(yàn)的借鑒下，在缺乏相關(guān)理論系統(tǒng)的支持下，班組建設(shè)在現(xiàn)實(shí)中遭遇了各種困境和誤區(qū)，使得班組建設(shè)的效果大打折扣。八九點(diǎn)在為全國(guó)各大行業(yè)的大中型企業(yè)進(jìn)行班組管理的調(diào)研、培訓(xùn)、咨詢的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在沒有理解班組建設(shè)的重要性，沒有掌握班組建設(shè)的本質(zhì)概念和內(nèi)涵的情況下，在錯(cuò)誤的傳統(tǒng)管理哲學(xué)的引導(dǎo)下，班組建設(shè)步入了誤區(qū)。班組建設(shè)的十大誤區(qū)：1、班組建設(shè)重點(diǎn)性認(rèn)知不足——班組建設(shè)任務(wù)化班組建設(shè)在實(shí)際操作中，已經(jīng)跑題變形，班組建設(shè)的主要負(fù)責(zé)人、實(shí)踐者對(duì)班組建設(shè)的重要性認(rèn)知不足，將班組建設(shè)當(dāng)成上級(jí)壓下來的一項(xiàng)任務(wù)，而走形式、做樣子，疲于應(yīng)付。班組建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要高中基三個(gè)層面的全員參與。但是在企業(yè)腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享中的現(xiàn)狀是，高層很重視，沒有時(shí)間管；中層很漠然，根本不屑管；基層很茫然，被動(dòng)疲應(yīng)付。班組建設(shè)，并未在企業(yè)形成真正的勢(shì)能。2、班組建設(shè)本質(zhì)概念認(rèn)知不清——班組建設(shè)簡(jiǎn)單弱化認(rèn)知的高度決定了執(zhí)行的力度和效果的深度。但是，無論是企業(yè)的班組建設(shè)負(fù)責(zé)人還是一些所謂有的培訓(xùn)師、咨詢師還是班組建設(shè)的實(shí)踐者班組長(zhǎng)都對(duì)班組建設(shè)是什么認(rèn)知不清。目前，企業(yè)以開展各類活動(dòng)代替班組建設(shè)的現(xiàn)象非常普遍。在一些企業(yè)里，班組建設(shè)就是“創(chuàng)爭(zhēng)、比武、練兵”活動(dòng)，就是“合理化建議”活動(dòng)，就是“五小”活動(dòng)，就是5S環(huán)境整頓活動(dòng)，就是“制度上墻”的目視化看板建設(shè)，就是多舉辦幾場(chǎng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)??班組建設(shè)內(nèi)容嚴(yán)重被弱化、簡(jiǎn)化，與班組建設(shè)的本質(zhì)概念、系統(tǒng)要求嚴(yán)重脫離。班組建設(shè)是一項(xiàng)服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略、文化、績(jī)效的系統(tǒng)工程，需要全局規(guī)劃、長(zhǎng)效推進(jìn)，而不是一次培訓(xùn)、一項(xiàng)活動(dòng)。3、班組建設(shè)本質(zhì)內(nèi)涵認(rèn)知不清——以短期行為取代長(zhǎng)效建設(shè)為什么叫做“班組建設(shè)”呢？如何理解“建設(shè)”這個(gè)概念呢？為什么不叫做“班組管理”、“班組創(chuàng)新”呢？絕大多數(shù)企業(yè)沒有弄懂這個(gè)最基本的概念，就開始行動(dòng)了。不犯錯(cuò)誤是不可能的。基本認(rèn)識(shí)錯(cuò)了，概念錯(cuò)了，后邊的行為必然接二連三的錯(cuò)下去。八九點(diǎn)班組建設(shè)專家團(tuán)隊(duì)認(rèn)為“建設(shè)”這個(gè)詞是有特別的哲學(xué)思考的：班組建設(shè)就像和諧社會(huì)建設(shè)一樣，是持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展、持續(xù)完善的步步推進(jìn)、步步升級(jí)、處處改善、日精日進(jìn)、永不停止的運(yùn)動(dòng)過程。同時(shí)，它還像肌肉組織的細(xì)胞活力一樣，腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享要堅(jiān)持鍛煉，細(xì)胞活力才能保持，肌肉才能有力。一旦將鍛煉停下來，肌肉的力量也就慢慢消失了。班組建設(shè)的取義，就是這樣的機(jī)理。班組建設(shè)不是一陣風(fēng)，不是一項(xiàng)短期行為，而是全員參與，不斷完善，步步優(yōu)化，創(chuàng)新的系統(tǒng)工程。4、班組建設(shè)跑題了——偏離核心沒有全員參與，全員思考，全員實(shí)踐，全員創(chuàng)新的班組建設(shè)，就是一場(chǎng)造假工程。因些，班組建設(shè)的核心在于激活基層員工的潛能、活力，調(diào)動(dòng)其積極性，激發(fā)其創(chuàng)造性，為期搭建實(shí)現(xiàn)自我，超越自我的平臺(tái)。這是班組建設(shè)的核心和起點(diǎn)。但是，企業(yè)班組建設(shè)已經(jīng)普遍偏離了這一核心，以下現(xiàn)象在企業(yè)非常普遍：重視班組的制度建設(shè)而弱化班組的人文建設(shè)；重視考核體系的建設(shè)而忽視精神平臺(tái)的建設(shè)；突出班組的硬件建設(shè)而忽視軟件建設(shè)；突出技能的培訓(xùn)而忽視素養(yǎng)的提升；突出員工的思想教育而忽視員工心智改善的修煉??5、班組建設(shè)管理哲學(xué)誤區(qū)——脫離和諧主張、科學(xué)發(fā)展觀班組是落實(shí)和諧社會(huì)主張和科學(xué)發(fā)展觀的前沿地。但是，企業(yè)在高喊著“和諧社會(huì)、科學(xué)發(fā)展觀”的口號(hào)的同時(shí)，其實(shí)際管理行為，卻已經(jīng)偏離了和諧精神和科學(xué)發(fā)展觀的主題。在傳統(tǒng)的管理思維的影響下，企業(yè)將基層員工定位于被動(dòng)執(zhí)行者，而不是責(zé)任的承擔(dān)者、管理的參與者、創(chuàng)新的推動(dòng)者，忽視基層員工主觀能動(dòng)性的開展和潛能的激活。因此，在諸多企業(yè)中，對(duì)基層員工的管理方式上，以考代管、以罰代管的現(xiàn)象非常普遍，這已經(jīng)嚴(yán)重背離了現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢(shì)和要求。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享現(xiàn)代班組建設(shè)最根本的追求是：落實(shí)科學(xué)發(fā)展的思想精髓，即推行以人為本、科學(xué)治理精神的具體舉措?，F(xiàn)代班組把員工當(dāng)作企業(yè)最大的財(cái)富，把人的精神、潛能、創(chuàng)造力當(dāng)作最重要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，其管理方式已經(jīng)發(fā)生了重大變化。因此，八九點(diǎn)管理咨詢公司在經(jīng)歷多年班組培訓(xùn)、咨詢實(shí)踐基礎(chǔ)上，結(jié)合人本管理、文化管理、自主管理、知識(shí)管理等現(xiàn)代經(jīng)典管理理論和和諧主張、科學(xué)發(fā)展觀等當(dāng)前時(shí)代使命要求，研發(fā)出第五組班組管理模式。6、班組建設(shè)主角定位錯(cuò)誤——真正的主角無為班組建設(shè)該誰(shuí)主抓？班組建設(shè)的第一責(zé)任人是誰(shuí)？班組建設(shè)的主線是怎樣的？班組建設(shè)的組織方式是怎樣的？這些基本問題不去思考，怎么能稱之為用心工作呢？班組建設(shè)是員工管理問題：好像是工會(huì)的責(zé)任？班組建設(shè)是精神陣地運(yùn)作：好像是黨委的責(zé)任？班組建設(shè)是文明生產(chǎn)管理：好像是團(tuán)委的責(zé)任？班組建設(shè)是管理創(chuàng)新工作：好像是企劃的責(zé)任？班組建設(shè)是員工開展工作：好像是人力的責(zé)任？班組建設(shè)是企業(yè)管理的根本基礎(chǔ)：好像是一把手的工作？班組的直接上組是中層主管：好像是中層管理者的責(zé)任？班組建設(shè)是班組長(zhǎng)的具體工作，那就應(yīng)該是班組長(zhǎng)的責(zé)任？其實(shí)，這些都是配角！沒有全員參與，班組建設(shè)就失去了意義八九點(diǎn)在班組建設(shè)培訓(xùn)、咨詢實(shí)踐中切實(shí)的體會(huì)到，真正的班組建設(shè)者是全體員工。無論是促發(fā)展、還是搞創(chuàng)新、最終都必須依靠人的主動(dòng)性；無論是抓安全、還是抓生產(chǎn)、都必須首先解腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享決人的問題；無論是塑文化、還是促管理都得依靠員工的參與。這一切的基礎(chǔ)工作，都在班組建設(shè)中進(jìn)行，依靠班組中的每個(gè)成員。班組建設(shè)若未形成“人人參與，人人思考，人人爭(zhēng)創(chuàng)”的大環(huán)境、大氛圍，必然會(huì)落入形式主義的泥淖。因此，班組建設(shè)的一項(xiàng)重要責(zé)任，就在于調(diào)動(dòng)基層員工的積極性，讓基層員工成為班組建設(shè)的主角。但是，由于班組建設(shè)負(fù)責(zé)部門引導(dǎo)不到位，基層員工隊(duì)伍認(rèn)為班組建設(shè)是工會(huì)、是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)工程，對(duì)班組建設(shè)上的重要性認(rèn)知不足，對(duì)班組建設(shè)積極性不高，參與度低，在班組建設(shè)上被動(dòng)應(yīng)付，存在著等、靠的現(xiàn)象?！暗取鄙霞?jí)部門來檢查班組建設(shè)工作時(shí)，臨時(shí)突擊應(yīng)付一下；“靠”上級(jí)部門推動(dòng)，不推不動(dòng)，推一下動(dòng)一下。這樣的班組建設(shè)已經(jīng)演變?yōu)橐豁?xiàng)脫離于班組日常運(yùn)營(yíng)的額外“任務(wù)”，變成了基層員工的一種負(fù)擔(dān)。7、班組建設(shè)推進(jìn)方式誤區(qū)——以強(qiáng)制推動(dòng)取代人本激活班組建設(shè)為什么有要求無氛圍？基層人員為什么對(duì)班組建設(shè)“陽(yáng)奉陰違”？當(dāng)前，企業(yè)班組建設(shè)在實(shí)施過程中，背叛人本精神，背離和諧社會(huì)主張和科學(xué)發(fā)展觀的要求而強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，硬性推動(dòng)必然導(dǎo)致以上后果。班組建設(shè)的真正主角是基層管理者和基層員工，因此如何將班組長(zhǎng)以及基層員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，讓他們參與到班組建設(shè)中來至關(guān)重要。但是根據(jù)八九點(diǎn)班組建設(shè)專家對(duì)企業(yè)的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)錯(cuò)誤的硬性推動(dòng)方式正在引導(dǎo)班組建設(shè)走向形式化、腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享表面化。在錯(cuò)誤的管理哲學(xué)的引導(dǎo)下，企業(yè)最常采用的班組建設(shè)推動(dòng)方式是：抽查、考核、評(píng)級(jí)、獎(jiǎng)懲。以檢查和考核為主的推動(dòng)方式已經(jīng)成為了班組建設(shè)的主流。在這種硬性推動(dòng)方式的引導(dǎo)下，班組長(zhǎng)及基層員工被迫進(jìn)行班組建設(shè)，為了評(píng)級(jí)而進(jìn)行班組建設(shè)，為了達(dá)標(biāo)而進(jìn)行班組建設(shè)，為了不被扣罰而進(jìn)行班組建設(shè)。在這種機(jī)制下，班組多也以應(yīng)付檢查和和考核的心態(tài)，臨時(shí)做做表面工作，并沒有真正的激發(fā)起基層員工的積極性，發(fā)揮基層員工的智慧來進(jìn)行班組建設(shè)。那么如何運(yùn)用人本激活的力量來調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)以及基層班員的積極性？八九點(diǎn)在多個(gè)項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)中得出：榮譽(yù)激勵(lì)機(jī)制、奧運(yùn)賽場(chǎng)機(jī)制、媒體表現(xiàn)機(jī)制、環(huán)境影響機(jī)制的整合運(yùn)用能取得積極的成效。8、班組建設(shè)培訓(xùn)誤區(qū)——盲講、亂干班組建設(shè)引導(dǎo)錯(cuò)位，是誰(shuí)的責(zé)任？班組建設(shè)越搞越亂，是誰(shuí)的責(zé)任？班組建設(shè)效果低下，是誰(shuí)的責(zé)任？一批不負(fù)責(zé)任、不夠資格的培訓(xùn)師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)有不可推卸的責(zé)任!當(dāng)前門檻最低的無非培訓(xùn)行業(yè)， 有兩三年經(jīng)驗(yàn)，練練嘴皮子，網(wǎng)上下下課件，兩三部電話就可以成為培訓(xùn)師。80%以上的培訓(xùn)師都不能稱其為一個(gè)合格的培訓(xùn)師。一個(gè)合格的培訓(xùn)師必須是具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備課程研發(fā)的能力，懂得受眾心理，懂得運(yùn)用教練技術(shù)，懂得后期效果轉(zhuǎn)化與輔導(dǎo)等多項(xiàng)能力和技術(shù)的復(fù)合腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享型人才。而目前80%以上的培訓(xùn)師只具備一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻不懂得教練技術(shù)，不具備培訓(xùn)全流程的管理能力。從培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上來看，偏離班組建設(shè)的核心班組長(zhǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容幾乎全部都是泰勒所說的“有益輔助手段”，如現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、5S等，真正的心理、素質(zhì)、精神、心智課程都屬無效或形式不符、內(nèi)容不貼的東西。對(duì)班組長(zhǎng)而言，這一關(guān)過不了，其他“有益輔助手段”的交通也必然微乎其微。在“班組建設(shè)”這一核心內(nèi)容上，班組創(chuàng)標(biāo)建模的核心工具一個(gè)都沒有；對(duì)于班組的管理模式、長(zhǎng)效機(jī)制如何建設(shè)根本毫無見解。從培訓(xùn)方法上來看，脫離基層人員的特點(diǎn)當(dāng)前，有一大批培訓(xùn)師并不懂得運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)的教練技術(shù)，只注重自身的教學(xué)，而不注重學(xué)員能接收多少，吸收多少，是典型的以“講師為中心、以課件為中心”的授課模式?，F(xiàn)代培訓(xùn)更加注重的是賞能夠接收多少內(nèi)容、吸納多少內(nèi)容，是以學(xué)員為中心的授課模式。所以，在培訓(xùn)方法的選擇上和培訓(xùn)課堂的動(dòng)作技術(shù)上都應(yīng)根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)力高低和具體的培訓(xùn)內(nèi)容來確定?？紤]到基層管理者普遍學(xué)歷不高，學(xué)習(xí)力不足的現(xiàn)狀，培訓(xùn)方法應(yīng)以提問啟發(fā)、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲模擬、自身體驗(yàn)等方式為主。從培訓(xùn)服務(wù)流程上來看，關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴(yán)重缺失當(dāng)前多數(shù)培訓(xùn)，只注重現(xiàn)場(chǎng)效果，不注重前期診斷調(diào)研和項(xiàng)目個(gè)性化的開發(fā)，更不注重后期效果轉(zhuǎn)化，效果可想而知。現(xiàn)代高效培訓(xùn)模式是前中后一體化的系統(tǒng)服務(wù)，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的價(jià)值僅占30%，而培訓(xùn)前的項(xiàng)目開發(fā)和培訓(xùn)后的效果轉(zhuǎn)化分別占 30%和40%。尤其是培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，如果這一環(huán)節(jié)缺失，培訓(xùn)的價(jià)值微腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享乎其微?？上У氖?，沒有幾個(gè)培訓(xùn)師或者敗家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具備培訓(xùn)效果催化的意識(shí)，具備這個(gè)意識(shí)又具備能力的更是少之又少，認(rèn)為打打電話跟蹤一下或者做做課后作業(yè)就是效果轉(zhuǎn)化。八九點(diǎn)管理咨詢公司獨(dú)創(chuàng)的“創(chuàng)標(biāo)建模四步法” ，“培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的四大模式”有效的破解了從培訓(xùn)到行動(dòng)，再由行動(dòng)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的績(jī)效的兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的障礙，能確保培訓(xùn)效果真正落地 ，產(chǎn)出實(shí)效。這一點(diǎn)，在中國(guó)移動(dòng)廣東（東莞）客服中心的《活力 100四型班組建設(shè)》項(xiàng)目、中國(guó)銀行吉林省分行的《五型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人勝任力提升》等項(xiàng)目上都已得到了實(shí)踐的驗(yàn)證，取得了非常突出的培訓(xùn)實(shí)效。9、統(tǒng)一學(xué)明星，扼殺班組創(chuàng)新力在可供參考的范本有限的情況下，學(xué)明星成為了企業(yè)班組建設(shè)的不二選擇。在全國(guó)范圍內(nèi)，在國(guó)資委等部委的推動(dòng)下，新聞媒體的大勢(shì)宣傳下，一個(gè)個(gè)班組建設(shè)明星誕生了——許振超班組、王海班組、姜立松班組等等。不可否認(rèn)的是，這些標(biāo)桿有值得學(xué)習(xí)、借鑒的地方。但是，當(dāng)全國(guó)企業(yè)一擁而上紛紛照搬照抄標(biāo)桿模式時(shí)，有兩個(gè)至關(guān)重要的問題被忽略了：一是：標(biāo)桿的模式是否適用于企業(yè)的實(shí)際情況？班組與班組之間，因不同行業(yè)、不同工種、不同文化、不同人員構(gòu)成造成的巨大的差異化，標(biāo)桿班組的模式怎么可能會(huì)放之四海而皆準(zhǔn)？標(biāo)桿班組的模式適用于本企業(yè)的情況嗎？企業(yè)需要的是適用于本行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)文化特征、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的企業(yè)個(gè)性化的班組管理模式，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新和再發(fā)展。班組模式應(yīng)腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享百花齊放，而不是一刀切。二是：你學(xué)到的是形式還是內(nèi)在的機(jī)制？去標(biāo)桿企業(yè)觀摩學(xué)習(xí)一下，聽一聽報(bào)告會(huì)，就真能復(fù)制出別一個(gè)標(biāo)桿來嗎？多數(shù)學(xué)標(biāo)桿者，學(xué)的是外在的形式、結(jié)果，可是形式、結(jié)果的背后的內(nèi)在邏輯、機(jī)理、模式卻沒有學(xué)會(huì)，最終只落得個(gè)“東施效顰”的結(jié)果。、以培訓(xùn)取代培養(yǎng)——忽略實(shí)踐過程培養(yǎng)的重要意義企業(yè)人才培養(yǎng)始于班組！班組是輸出人才的基地！班組是人才成長(zhǎng)的搖籃！企業(yè)人才90%成長(zhǎng)于班組，班組是企業(yè)發(fā)展的最大后備人才庫(kù)。我國(guó)產(chǎn)業(yè)工人素質(zhì)偏低，技能不專、不精已經(jīng)成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要障礙?？僧惖氖牵鶎尤瞬诺呐囵B(yǎng)一直被企業(yè)所忽視，也缺乏專業(yè)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行探索和研究。當(dāng)前，多數(shù)企業(yè)沒有理解企業(yè)學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)的區(qū)別，沒有掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，在錯(cuò)誤的理念和方法引導(dǎo)下，班組員工能力培養(yǎng)機(jī)制如同隔靴搔癢，這又進(jìn)一步導(dǎo)致了基層員工的學(xué)習(xí)積極性低下，形成了惡性循環(huán)。根據(jù)八九點(diǎn)班組專家對(duì)企業(yè)基層的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，班組人才培養(yǎng)的典型錯(cuò)誤是：以培訓(xùn)讀書取代人才培養(yǎng)，以技能競(jìng)賽取代人才培養(yǎng)，以知識(shí)灌輸取代能力建設(shè)，而忽略在實(shí)踐過程修煉心智、改善思維、鍛煉能力，缺失以實(shí)踐為師的系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)機(jī)制。培養(yǎng)方式錯(cuò)位，培養(yǎng)手段有限嚴(yán)重制約了基層員工素養(yǎng)、技能的提升。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享第二篇突破、創(chuàng)新——新班組建設(shè)模式解析班組建設(shè)如何突破？如何創(chuàng)新？針對(duì)當(dāng)前班組建設(shè)的種種誤區(qū)，班組建設(shè)應(yīng)該如何調(diào)整？如何從無序走向有序，從規(guī)范走向精益？而對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代主張，班組建設(shè)應(yīng)該有何創(chuàng)新？結(jié)合當(dāng)前人本管理、文化管理、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等前沿管理理念，班組建設(shè)應(yīng)該有何突破？八九點(diǎn)班組建設(shè)專家團(tuán)隊(duì)，在多年的理念研究與實(shí)踐探索的基礎(chǔ)上，突破性的研發(fā)了“新班組建設(shè)模式”。新班組建設(shè)運(yùn)用了全新的管理哲學(xué)，采用了全新的推進(jìn)邏輯，實(shí)現(xiàn)了全新的目標(biāo)?！靶掳嘟M”的定義是什么？ 為什么？作業(yè)單元 完成組織的任務(wù)組織細(xì)胞 組織活力的源泉精神家園 精神文化的陣地樂業(yè)福田 本質(zhì)追求的平臺(tái)成就舞臺(tái) 自我實(shí)現(xiàn)的需要成長(zhǎng)搖籃 職業(yè)發(fā)展的道場(chǎng)新班組建設(shè)的巨大力量6、新班組建設(shè)解決的不只是問題！1、新班組建設(shè)是管理制度落地的根本基礎(chǔ)；2、沒有新班組建設(shè)，企業(yè)文化就是兩張皮；腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享3、沒有新班組建設(shè)，執(zhí)行力管理就無根基；4、沒有新班組建設(shè)，精細(xì)化管理就是空談；5、沒有新班組建設(shè)，企業(yè)就沒有創(chuàng)新活力；6、沒有新班組建設(shè)，人才梯隊(duì)就沒有根基；7、沒有新班組建設(shè)，安全管理就無從談起；8、沒有新班組建設(shè)，員工職業(yè)化進(jìn)程就沒有修煉的平臺(tái)；9、沒有新班組建設(shè)，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展就不可能到群眾中去；、沒有新班組建設(shè)，企業(yè)就沒有盡到和諧社會(huì)建設(shè)責(zé)任；、沒有新班組建設(shè)，以人為本的哲學(xué)思想就是一句空話；、沒有新班組建設(shè)，學(xué)習(xí)型組織就是一場(chǎng)造假工程??什么是新班組建設(shè)全新的班組建設(shè)方法：高層謀勢(shì)、中層搭臺(tái)、基層唱戲，全員參與。以基層員工為主角，以潛能調(diào)動(dòng)、人本激活為主要推進(jìn)方式。新價(jià)值：實(shí)現(xiàn)班組建設(shè)的統(tǒng)合綜效功能——夯基礎(chǔ)、出人才、塑文化、建模式、創(chuàng)標(biāo)桿、出實(shí)效。全新的班組建設(shè)定位：班組建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、使命工程、創(chuàng)新工程、責(zé)任工程。全新的班組管理哲學(xué)：將人本管理、文化管理、知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織修煉、全員管理、第五代管理等新的管理哲學(xué)落實(shí)到班組、擯棄以制度約束、純凈考核為主的傳統(tǒng)管理哲學(xué)，實(shí)現(xiàn)班組的和諧、科學(xué)發(fā)展。全新的班組建設(shè)內(nèi)容：以班組長(zhǎng)勝任力為切入點(diǎn)，建設(shè)高效的班組管理長(zhǎng)效機(jī)制、班組日常管理模式、班組工作流程、班組腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享管理方法、班組管理工具等。一、新班組建設(shè)的戰(zhàn)略定位新班組建設(shè)是建設(shè)和諧社會(huì)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)人本管理、全面提升企業(yè)管理境界與水平的一次革命性組織行為。是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略工程、責(zé)任工程、使命工程！新班組建設(shè)是在組織扁平化發(fā)展進(jìn)程中，使企業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)、打通主動(dòng)脈、促進(jìn)微循環(huán)、激發(fā)細(xì)胞活力、消滅組織厄運(yùn)之輪的必要性戰(zhàn)略行為。二、新班組建設(shè)的六大目標(biāo)新班組建設(shè)是一項(xiàng)統(tǒng)合綜效工程，不單單是一場(chǎng)基層員工的技能培訓(xùn)，將學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、執(zhí)行力提升、企業(yè)人才培養(yǎng)等目標(biāo)與班組建設(shè)相結(jié)合，并最終落腳于班組建設(shè)。夯基礎(chǔ)：健全班組制度、規(guī)章、流程、組織等基礎(chǔ)建設(shè)，推進(jìn)班組規(guī)范化管理。育人才：將學(xué)習(xí)型組織修煉技術(shù)導(dǎo)入班組，落實(shí)“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”機(jī)制，形成“人人有絕活、人人是教練”的班組人才培養(yǎng)自主機(jī)制。塑文化：實(shí)現(xiàn)“文化到班組，人人創(chuàng)文化”的文化管理景觀，塑造班組的人本文化、活力文化、快樂文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、分享文化。人人老師文化的創(chuàng)造者、代言人。建模式：班組日常管理模式化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成有示范基地、有手冊(cè)、有教材、有案例、有工具的標(biāo)準(zhǔn)管理模式。創(chuàng)標(biāo)桿：創(chuàng)建標(biāo)桿班組、標(biāo)桿班組長(zhǎng)，形成班組建設(shè)的“手拉手”復(fù)制推廣機(jī)制。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享出實(shí)績(jī)：顯著改善班組的關(guān)鍵管理、業(yè)務(wù)指標(biāo)，促進(jìn)組織績(jī)效的提升。三、新班組建設(shè)的管理哲學(xué)“新班組”模式是在整合時(shí)代精神的人本管理、文化管理、精細(xì)化管理、知識(shí)管理、第五代管理理念，結(jié)合當(dāng)前中國(guó)企業(yè)的發(fā)展階段、企業(yè)管理困境、基層管理者的能力素質(zhì)水平而進(jìn)行總結(jié)、提煉、歸納、創(chuàng)新而形成的新管理模式。人本管理：變由外而內(nèi)的推動(dòng)為由內(nèi)而外的驅(qū)動(dòng)，以激活基層細(xì)胞的潛能、士氣、活力實(shí)現(xiàn)組織的動(dòng)作力。文化管理：新班組建設(shè)實(shí)現(xiàn)了“文化到班組、班組創(chuàng)文化”；“文化育人人，人人塑文化”的管理景觀。學(xué)習(xí)型組織修煉：將“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”機(jī)制導(dǎo)入班組，形成“以問題為師、以工友為師、以標(biāo)桿為師”的班組自主學(xué)習(xí)分享文化和日常操作模式。精細(xì)管理：全方位管理、全過程的精細(xì)化管理，班組的管理橫到邊、豎到底、無死角。全員管理：變“火車快不快全靠車頭帶”的理念為“動(dòng)車組”理念，全員參與管理，人人都是企業(yè)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)者，創(chuàng)新的推動(dòng)者??群策群力共建班組。第五代管理：第五級(jí)管理者具有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，以評(píng)價(jià)、激勵(lì)、引導(dǎo)、示范為主要管理方式。取得成就，看窗外，歸于大家；出現(xiàn)失誤，看鏡子，歸罪于內(nèi)。知識(shí)管理：將分享、反思、反饋三大系統(tǒng)導(dǎo)入班組日常管理，實(shí)現(xiàn)班組隱性知識(shí)的挖掘、分享、吸納。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享和諧主張：將陽(yáng)光文化、快樂文化、“三公”文化融入班組日常管理，實(shí)現(xiàn)員工與客戶之間、班組長(zhǎng)與班員、班員與班員之間的和諧，實(shí)現(xiàn)“快樂工作、高效工作”?？茖W(xué)發(fā)展觀：科學(xué)發(fā)展觀的根本在于效用價(jià)值最大化，而人是根本。新班組管理模式致力于基層員工潛能全面激活和價(jià)值的發(fā)揮。四、新班組建設(shè)的內(nèi)容體系1、班組建設(shè)內(nèi)容設(shè)計(jì)的 70/30 法則系統(tǒng)的力量比個(gè)人的力量更可靠火車跑的快，全靠車頭帶，已經(jīng)是一種舊哲學(xué)！這種管理哲學(xué)將班組的管理績(jī)效寄托于班組長(zhǎng)個(gè)人的管理能力。由于班組長(zhǎng)個(gè)人勝任力水平參差不齊，同時(shí)，班組長(zhǎng)勝任力提升是一個(gè)不斷養(yǎng)成和修煉的過程，在短時(shí)間內(nèi)難以快速提升，因而在這種理念下，班組的管理效率也必然存在巨大風(fēng)險(xiǎn)。班組建設(shè)就是通過構(gòu)建一套規(guī)范的、系統(tǒng)化的班組管理模式，成熟的班組文化，以系統(tǒng)的、規(guī)范的、長(zhǎng)效的班組管理機(jī)制、方法來補(bǔ)足班組長(zhǎng)勝任力不足的缺陷。2、新班組建設(shè)內(nèi)容設(shè)計(jì)的 90/10 法則潛能不激活，顯能往往無效當(dāng)前，基層員工培養(yǎng)一個(gè)顯著的牲是只重視個(gè)人知識(shí)和技能等顯能的提升，如安全管理、 5S管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、成本管理等等，而忽視個(gè)人思維的鍛煉，心智的修煉和精神境界等潛能的塑造。這有悖于勝任素質(zhì)能力冰山模型的科學(xué)精神。潛能是顯能的支撐，潛能未被激活，顯能往往無效，典型的腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享表現(xiàn)是會(huì)干但不去干，或者消極被動(dòng)的干，敷衍了事的干。因此，無論是班組長(zhǎng)培養(yǎng)還是基層員工培養(yǎng)，潛能的激活和塑造是至關(guān)重要的部分。潛能如何激活？一方面通過培訓(xùn)引導(dǎo)，對(duì)班組長(zhǎng)和基層員工的職業(yè)動(dòng)機(jī)、職工心智、角色定位和職業(yè)化素養(yǎng)進(jìn)行重塑；更為關(guān)鍵的是，冰山以下的能力主要是在工作環(huán)境中和實(shí)踐中修煉而得。因此八九點(diǎn)提出“工作即道場(chǎng)、工作即修行”的“道場(chǎng)”修煉機(jī)制，這是產(chǎn)生精英的高效方法。3、新班組建設(shè)的內(nèi)容體系3.1班組長(zhǎng)勝任力提升內(nèi)容體系3.2班組四大支柱建設(shè)將班組建設(shè)成為員工的精神家園——使每一位員工都具有精神競(jìng)爭(zhēng)力將班組建設(shè)成為員工的成就舞臺(tái)——使每一位員工都能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值將班組建設(shè)成為員工的樂業(yè)福田——使每一位員工都能享受工作之樂將班組建設(shè)成為員工的成長(zhǎng)搖籃——使每一位員工都在這里得到發(fā)展3.3班組六大管理基礎(chǔ)建設(shè)班組組織建設(shè)——人人都管事，事事有人管班組文化建設(shè)——人人創(chuàng)文化，人人是文化班組制度建設(shè)——制度公約化，約束自主化班組流程建設(shè)——一一規(guī)劃，環(huán)環(huán)講細(xì)班組人才建設(shè)——人人有絕活，人人有品牌腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享班組透明化建設(shè)——事事都透明，人人都監(jiān)督班組創(chuàng)新建設(shè)——事事可創(chuàng)新，人人可創(chuàng)新3.4班組九大長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)班組九大管理機(jī)制建設(shè)使管理變得更加簡(jiǎn)單和高效案例機(jī)制 陽(yáng)光文化 多角鏡機(jī)制透視鏡機(jī)制 朝乾夕剔機(jī)制 道場(chǎng)修煉機(jī)制動(dòng)車組機(jī)制 活力機(jī)制 標(biāo)桿機(jī)制3.5班組八大管理模式建設(shè)三全管理模式 朝乾管理模式 夕惕管理模式 輪值管理模式人本激勵(lì)模式 團(tuán)隊(duì)分享模式 知識(shí)管理模式 精益管理模式3.6班組五力建設(shè)班組五大核心驅(qū)動(dòng)力建設(shè)五大核心抓手五大關(guān)鍵要素精神力：潛能激活，心態(tài)矯正文化力：境界提升，素養(yǎng)養(yǎng)成學(xué)習(xí)力，增智賦能，自我成長(zhǎng)創(chuàng)新力：自我突破，自我超越創(chuàng)造力：績(jī)效改善，價(jià)值產(chǎn)出3.7班組十大管理工具建設(shè)五、新班組建設(shè)的方法新班組建設(shè)如何來推進(jìn)？區(qū)別于傳統(tǒng)班組建設(shè)的兩大關(guān)鍵區(qū)腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享別是：授之以漁而不是授之以魚：傳統(tǒng)的班組建設(shè)方法是工會(huì)、黨委、培訓(xùn)部門等班組建設(shè)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定規(guī)范，基層員工被動(dòng)遵守和執(zhí)行，他們是被動(dòng)管理者。新班組建設(shè)的主角定位是基層人員，將班組建設(shè)的方法傳授給基層管理者，基層管理帶領(lǐng)班員共同進(jìn)行班組模式的創(chuàng)建，他們是參與者、創(chuàng)新者、實(shí)踐者，是主動(dòng)參與者。人本激活而非強(qiáng)制推行：以人本的方式，建設(shè)、挖掘基層人員的內(nèi)驅(qū)力，煥發(fā)班組建設(shè)的熱情，而不是以考核、檢查的方式強(qiáng)制性推行。第三篇 策略、方法——新班組建設(shè)三年戰(zhàn)略規(guī)劃推進(jìn)策略、方法新班組建設(shè)推進(jìn)方法原則——6大推進(jìn)原則組織——3個(gè)決定層面思路——1條主線：標(biāo)桿管理法機(jī)制——4個(gè)動(dòng)力機(jī)制：榮譽(yù)功勛機(jī)制、奧運(yùn)賽場(chǎng)機(jī)制、媒體呈現(xiàn)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境機(jī)制步驟——6個(gè)推進(jìn)步驟：系統(tǒng)規(guī)劃、增智賦能、輔導(dǎo)催化、創(chuàng)標(biāo)建模、標(biāo)桿推廣、標(biāo)桿優(yōu)化一、原則：新班組建設(shè)推進(jìn)的六大原則領(lǐng)導(dǎo)重視原則：關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)的全過程參與原則第一。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做出表率。其關(guān)鍵原因是：全員參與的哲學(xué)創(chuàng)新，對(duì)統(tǒng)籌的要求是最重要的。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享系統(tǒng)規(guī)劃原則：班組建設(shè)作為企業(yè)的責(zé)任工程、使命工程，是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)、不斷創(chuàng)新的工程，要形成系統(tǒng)、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，從無序走向有序，從零散走向系統(tǒng)。資源保障原則：創(chuàng)造人、物、機(jī)制的三重資源保障。人，以高層牽頭，形成班組建設(shè)推進(jìn)的組織機(jī)構(gòu)；物，形成班組建設(shè)的物資資源，機(jī)制，健全班組建設(shè)的動(dòng)力保障機(jī)制，如媒體機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)機(jī)制、榮譽(yù)機(jī)制。創(chuàng)造環(huán)境原則：針對(duì)全員參與的目標(biāo)，要進(jìn)行全員大培訓(xùn)、大學(xué)習(xí)、大討論、大參與、制造大氛圍，創(chuàng)造大環(huán)境。主角定位原則：全方位是很重要的，但要弄清誰(shuí)是主角。如果這問題搞不準(zhǔn)，配角無論怎么用力，效率都必然是個(gè)問題。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)這場(chǎng)變革的領(lǐng)導(dǎo)者、統(tǒng)籌者應(yīng)該重抓中心環(huán)節(jié)。實(shí)事求是原則：認(rèn)識(shí)到每一個(gè)階段的不同做法，不能抄襲別人不符合我們自身實(shí)際情況的方法，鼓勵(lì)每個(gè)班組進(jìn)行創(chuàng)新。激勵(lì)為主原則：創(chuàng)新時(shí)期應(yīng)該是激勵(lì)為主，考核為輔的組織行為設(shè)計(jì)原則。二、組織——三個(gè)決定層面健全組織保障，分清角色定位，是班組建設(shè)高效推進(jìn)的前提保障。班組建設(shè)是一項(xiàng)全員參與的系統(tǒng)工程，需高、中、基層全方參與，協(xié)同推進(jìn)。高層謀勢(shì)：高層的重視與資源支持是班組建設(shè)成效的決定力量。高層不重視，資源不支持，機(jī)制力不足，班組建設(shè)將推進(jìn)無力，效果更無從談起。中層搭臺(tái)：中層管理者是具體的推進(jìn)者、輔導(dǎo)者和激勵(lì)者。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享基層建設(shè)：基層班組長(zhǎng)和基層員工是班組建設(shè)的主角，是班組建設(shè)的踐行者，只有基層職工隊(duì)伍參與的班組建設(shè)才是有意義、有價(jià)值的。基層員工參與的過程本身就是一個(gè)激活的過程，發(fā)現(xiàn)的過程，激勵(lì)的過程。三、班組建設(shè)三年規(guī)劃班組建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)推進(jìn)、不斷優(yōu)化的長(zhǎng)期工程，而不是一項(xiàng)短期行為。四、一條推進(jìn)主線——?jiǎng)?chuàng)標(biāo)建模、優(yōu)化推廣標(biāo)桿管理體現(xiàn)了班組建設(shè)持續(xù)優(yōu)化，不斷創(chuàng)新，追求卓越的精神。標(biāo)桿管理與標(biāo)桿機(jī)制是 500強(qiáng)企業(yè)排名第五的常用工具，他促進(jìn)了成功做法的高效分享、是組織進(jìn)步的加速器之一。創(chuàng)標(biāo)建模為班組建設(shè)成果的高效復(fù)制推廣提供了一個(gè)具體的、易復(fù)制的范本。五、機(jī)制—— 4個(gè)動(dòng)力機(jī)制保障班組的真正主角是基層人員，如何調(diào)動(dòng)基層人員的積極性和參與熱情，是班組建設(shè)中的難點(diǎn)。在傳統(tǒng)的班組建設(shè)中，慣用的方法是考核、檢查，是由外到內(nèi)，由上至下的強(qiáng)壓推動(dòng)，必然造成基層員工被動(dòng)參與，應(yīng)付式的參與班組建設(shè)，效果甚微。新班組建設(shè)基于人本精神研發(fā)了四大推進(jìn)動(dòng)力機(jī)制，即榮譽(yù)功勛機(jī)制、奧運(yùn)賽場(chǎng)機(jī)制、媒體呈現(xiàn)機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境機(jī)制。四大人本機(jī)制的設(shè)計(jì)改變了班組推進(jìn)的動(dòng)作邏輯，變?cè)瓉淼挠赏庵畠?nèi)的強(qiáng)壓為由內(nèi)而外的激活，真正啟動(dòng)基層員工，激活班組創(chuàng)建的熱情；變由上至下的強(qiáng)推為由下至上的驅(qū)動(dòng)，利用大環(huán)境的氛圍力逐漸影響、驅(qū)動(dòng)基層員工的積極性。腹有詩(shī)書氣自華精品文檔 你我共享1、榮譽(yù)功勛機(jī)制啟動(dòng)企業(yè)先啟支人，啟動(dòng)人先啟動(dòng)精神。人渴望獲得認(rèn)同，獲得尊重，天生具有對(duì)榮譽(yù)的追求。榮譽(yù)功勛機(jī)制是給基層員工一個(gè)發(fā)揮個(gè)人潛能，展示個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，能夠激發(fā)人持續(xù)的能動(dòng)性和自我實(shí)現(xiàn)感，用榮譽(yù)激勵(lì)行動(dòng)，用榮譽(yù)創(chuàng)造價(jià)值、用榮譽(yù)塑造品格，以榮譽(yù)產(chǎn)出績(jī)效。2、奧運(yùn)賽場(chǎng)機(jī)制奧運(yùn)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)對(duì)人深度激活、促進(jìn)榮譽(yù)激勵(lì)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的根本機(jī)制，它是發(fā)掘能本，激發(fā)潛在工作熱情和進(jìn)取心的外在驅(qū)動(dòng)機(jī)制。它是遵循“更高、更快、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神， 以“公平、公正、公開、透明”的原則，倡導(dǎo)參與、體驗(yàn)、平等的內(nèi)在心理與行為修煉。 競(jìng)賽本身不是目的， 在競(jìng)賽的過程中主動(dòng)參與，以賽代練，以賽促建，形成班組建設(shè)的勢(shì)能。3、媒體傳播機(jī)制以媒體動(dòng)作影響力，塑造氛圍力；以媒體交互經(jīng)驗(yàn)，傳遞價(jià)值整合運(yùn)用內(nèi)外部媒體，及時(shí)跟進(jìn)、報(bào)道班組建設(shè)中的閃光點(diǎn)、價(jià)值點(diǎn)、突出點(diǎn)，以快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)借鑒、共享。同時(shí)，借助積極主動(dòng)者的榜樣力量，帶動(dòng)一批后進(jìn)者，形成比學(xué)趕幫超的氛圍。此外，媒體傳播機(jī)