電子商務(wù)概要與展望

第1章電子商務(wù)概述

本章從電子商務(wù)的簡單概念入手，分別介紹電子商務(wù)的特征、影響，早期的電子商務(wù)、當(dāng)代電子商務(wù)和電子商務(wù)的發(fā)展展望。通過本章的學(xué)習(xí)，讀者可以對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)基本的了解，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本理論奠定基礎(chǔ)。1.1電子商務(wù)概要1.2早期電子商務(wù)1.3現(xiàn)代電子商務(wù)1.4電子商務(wù)展望1.1電子商務(wù)概要1.1.1電子商務(wù)的簡單概念電子商務(wù)（ElectronicCommerce/ElectronicBusiness，簡稱為E-Commerce/E-Business）的概念有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)主要是指利用因特網(wǎng)（Internet）進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。而廣義的電子商務(wù)指所有利用電子工具從事的商務(wù)活動(dòng)，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。這些商務(wù)活動(dòng)可以發(fā)生于公司內(nèi)部、公司之間及公司與客戶之間。1.1.2電子商務(wù)的特性電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)形式具有一些明顯的特征，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：商務(wù)性低成本電子化服務(wù)性集成性可擴(kuò)展性安全性1.1.3電子商務(wù)的影響1．電子商務(wù)對(duì)社會(huì)生產(chǎn)和商貿(mào)產(chǎn)生巨大影響①

低成本擴(kuò)張。

②

批量生產(chǎn)時(shí)代的終結(jié)。

③

建立顧客忠誠度。

2．電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生巨大影響①

消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代

②

基于信息的消費(fèi)

③

資源節(jié)儉型消費(fèi)

④

個(gè)性化消費(fèi)

3．電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)政策的影響①

對(duì)稅收政策影響巨大。

②

對(duì)貨幣政策影響。

③

對(duì)勞動(dòng)力政策影響。

1.2早期電子商務(wù)1.2.1早期電子商務(wù)工具（1）電報(bào)（2）電話（3）傳真（4）電視（5）智能卡1.2.2基于EDI的國際貿(mào)易1．國際貿(mào)易對(duì)EDI的需求2．EDI的工作方式圖1-1傳統(tǒng)EDI工作原理3．EDI系統(tǒng)的組成EDI軟件、EDI硬件系統(tǒng)和EDI通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素。（1）EDI軟件①

轉(zhuǎn)換軟件②

中間文件

③

翻譯軟件

④

通信軟件

（2）EDI硬件系統(tǒng)①

計(jì)算機(jī)

②

調(diào)制解調(diào)器

③

通信線路

（3）EDI通信網(wǎng)絡(luò)EDI通信網(wǎng)絡(luò)有兩種形式：直接連接和增值網(wǎng)絡(luò)。

圖1-2傳傳統(tǒng)EDI通信網(wǎng)絡(luò)絡(luò)形式4．EDI的特點(diǎn)、使用用范圍和優(yōu)勢勢（1）EDI的特點(diǎn)①EDI的的使用對(duì)象是是不同的組織織之間。②EDI所所傳送的資料料是一般業(yè)務(wù)務(wù)資料，如發(fā)發(fā)票、訂單等等，而不是指指一般性的通通知。③采用共同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的格式式，這也是與與一般E-mail的的區(qū)別，如聯(lián)聯(lián)合國EDIFACT標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。④盡量避免人人工的介入操操作,由收送送雙方的計(jì)算算機(jī)系統(tǒng)直接接傳送、交換換資料。⑤與傳真或電電子郵件的區(qū)區(qū)別是：傳真真與電子郵件件需要人工的的閱讀判斷處處理才能進(jìn)入入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)。人工將資資料重復(fù)輸入入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)中，既浪費(fèi)費(fèi)人力資源，，也容易發(fā)生生錯(cuò)誤，而EDI不需要要再將有關(guān)資資料人工重復(fù)復(fù)輸入系統(tǒng)。。（2）EDI的使用范圍圍EDI系統(tǒng)可以在世世界范圍內(nèi)交交付和使用。。圖1-3國際貿(mào)易EDI結(jié)構(gòu)（3）使用EDI的好處處①降低紙張使用用成本。②提高工作效率率。③節(jié)省庫存費(fèi)用用。④減少錯(cuò)誤數(shù)據(jù)據(jù)處理。⑤節(jié)省人員費(fèi)用用。⑥其他效益。1.3現(xiàn)現(xiàn)代電子商務(wù)務(wù)我們把主要基基于因特網(wǎng)的的商務(wù)活動(dòng)稱稱為現(xiàn)代電子子商務(wù)。因因特網(wǎng)電電子商務(wù)1．因特網(wǎng)功能2．電子商務(wù)對(duì)零零售業(yè)的沖擊擊3．網(wǎng)上的金融服服務(wù)和電信服服務(wù)將擴(kuò)大4．網(wǎng)絡(luò)的增長點(diǎn)點(diǎn)世世貿(mào)組織織電子商務(wù)相當(dāng)多的證據(jù)據(jù)說明，電子子商務(wù)特別是是以因特網(wǎng)為為基礎(chǔ)的電子子商務(wù)，在不不久的將來將將有巨大的發(fā)發(fā)展。然而，，因特網(wǎng)作為為國內(nèi)和國際際貿(mào)易的媒介介，要取得大大的成功還需需要解決大量量經(jīng)濟(jì)、技術(shù)術(shù)、法律法規(guī)規(guī)方面的問題題。1．電子商務(wù)在國國際貿(mào)易中的的應(yīng)用——電電子商貿(mào)電子商貿(mào)是促促進(jìn)貿(mào)易的一一種方法。最最近幾年，人人們對(duì)利用電電子商貿(mào)促進(jìn)進(jìn)國際貿(mào)易發(fā)發(fā)展的興趣日日益濃厚。2．市場準(zhǔn)入問題題3．WTO對(duì)電子商務(wù)的的理解將影響響其政策體系系4．電子商務(wù)產(chǎn)生生的貿(mào)易便利利能提高市場場準(zhǔn)入機(jī)會(huì)5．電子商務(wù)與公公共收益電電子商務(wù)務(wù)分類1．按參加主體劃劃分①企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)。。②企業(yè)對(duì)消費(fèi)者者（B2C）商務(wù)。2．按交易對(duì)象象劃分①有形商品電子子商務(wù)②數(shù)字商品電子子商務(wù)1.4電電子商務(wù)展望望政政府與企企業(yè)（G2B或GtoB）電子子商務(wù)個(gè)個(gè)人對(duì)個(gè)個(gè)人（C2C或CtoC）電子子商務(wù)全全球電子子商務(wù)發(fā)展趨趨勢①網(wǎng)上城市。②地球村——無無國界的電子子商務(wù)。中中國電子子商務(wù)發(fā)展趨趨勢①作為電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建建設(shè)將加快步步伐。②通信網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)現(xiàn)出融合趨勢勢。③B2B電子商務(wù)將成成為主流。本章小結(jié)本章首先向讀讀者介紹了電電子商務(wù)的基基本概念、基基本特征和電電子商務(wù)對(duì)社社會(huì)、經(jīng)濟(jì)各各方面的影響響，然后根據(jù)據(jù)電子商務(wù)的的發(fā)生、發(fā)展展歷程分別介介紹了早期電電子商務(wù)和現(xiàn)現(xiàn)代電子商務(wù)務(wù)的主要內(nèi)容容，最后對(duì)電電子商務(wù)的發(fā)發(fā)展進(jìn)行了簡簡單的展望。。從而，使讀讀者能從歷史史發(fā)展的角度度縱橫了解電電子商務(wù)發(fā)生生和發(fā)展的基基本情況。在在學(xué)習(xí)本章中中，應(yīng)盡量接接觸一些電子子商務(wù)的實(shí)際際，增加一些些感性認(rèn)識(shí)，，并增進(jìn)對(duì)電電子商務(wù)的理理解。習(xí)題11.1簡簡述電子商務(wù)務(wù)的發(fā)展歷程程。1.2簡簡述EDI的的優(yōu)點(diǎn)、組成成及缺點(diǎn)。1.3討討論數(shù)字化商商品或服務(wù)是是否該征稅