電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展概述

電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展1.1電子商務(wù)的概念電子商務(wù)實(shí)例電子商務(wù)定義（1）世界電子商務(wù)大會(huì)的定義：1997年11月6日，國(guó)際商會(huì)在巴黎舉行了世界電子商務(wù)會(huì)議，對(duì)電子商務(wù)定義如下：電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。（2）WTO定義：電子商務(wù)是通過電子通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷和流通活動(dòng)。（3）國(guó)際IT公司定義：

IBM:電子商務(wù)=IT+WEB+BUSINESSINTEL:電子商務(wù)=電子化的市場(chǎng)+電子化交易+電子化服務(wù)。（四）醫(yī)藥電子商務(wù)定義

醫(yī)藥電子商務(wù)是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥公司、銀行、藥品生產(chǎn)單位、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商以及保險(xiǎn)公司為網(wǎng)絡(luò)成員，通過Internet網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護(hù)的醫(yī)藥貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)。電子商務(wù)增強(qiáng)了藥品采購(gòu)的透明度，減少了購(gòu)銷環(huán)節(jié)，從而降低了藥品銷售成本?？偨Y(jié)：電子商務(wù)可分為狹義和廣義兩種概念（一）狹義的電子商務(wù)狹義的電子商務(wù)（electroniccommerce，EC）我們一般也將其稱為電子交易，通俗點(diǎn)也可以說它就是網(wǎng)上購(gòu)物，淘寶、拍拍，連打電話叫快餐也是。是指人們利用電子化手段進(jìn)行以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，如企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與消費(fèi)者利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，也可稱為電子交易。包括網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購(gòu)物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次，不同程度的電子商務(wù)活動(dòng)。在大多數(shù)情況下，我們一般說的電子商務(wù)概念就是狹義的電子商務(wù)。（二）廣義的電子商務(wù)廣義的電子商務(wù)(electronicbusiness，EB)是利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)。這個(gè)概念包括的內(nèi)容很廣，囊括了社會(huì)生活的方方面面。如我們通過手機(jī)短信訂閱新聞、發(fā)Email邀請(qǐng)客戶開新品展示會(huì)、通過單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)數(shù)據(jù)等都屬于電子商務(wù)的范疇。EC強(qiáng)調(diào)的是“因特網(wǎng)”和“交易”。EB所包含的內(nèi)容比EC大，運(yùn)用一切電子工具和電子技術(shù)進(jìn)行的所有與商務(wù)有關(guān)的活動(dòng)。——如商務(wù)信息、商務(wù)管理和商品交易，都稱為電子商務(wù)(EB)對(duì)上述述的廣廣義電電子商商務(wù)的的定義義,我們可可以從從以下下幾個(gè)個(gè)方面面進(jìn)行行理解解：1、電電子商商務(wù)是是一種種采用用最先先進(jìn)的的信息息技術(shù)術(shù)的商商務(wù)方方式。。2、電電子商商務(wù)的的本質(zhì)質(zhì)是商商務(wù)。。3、““廣廣義””的電電子商商務(wù)包包括的的范圍圍很廣廣。不僅包包括電電子交交易，，包括括的財(cái)財(cái)務(wù)核核算、、生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃安排排、客客戶聯(lián)聯(lián)系等等全面面的商商務(wù)活活動(dòng)都都可以以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)電子子化4.從宏觀觀上講講，電子商商務(wù)是是計(jì)算算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的又一一次革革命，，是在在通過過電子子手段段建立立一種種新的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)秩序序，它它不僅僅涉及及電子子技術(shù)術(shù)和商商業(yè)交交易本本身，，而且且涉及及到諸諸如金金融、、稅務(wù)務(wù)、教教育等等社會(huì)會(huì)其它它層面面；5.從微觀觀角度度說，，電子商商務(wù)是是指各各種具具有商商業(yè)活活動(dòng)能能力的的實(shí)體體（生生產(chǎn)企企業(yè)、、商貿(mào)貿(mào)企業(yè)業(yè)、金金融機(jī)機(jī)構(gòu)、、政府府機(jī)構(gòu)構(gòu)、個(gè)個(gè)人消消費(fèi)者者等））利用用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和先先進(jìn)的的數(shù)字字化傳傳媒技技術(shù)進(jìn)進(jìn)行的的各項(xiàng)項(xiàng)商業(yè)業(yè)貿(mào)易易活動(dòng)動(dòng)，這這里要要強(qiáng)調(diào)調(diào)的是是兩點(diǎn)點(diǎn)，一一是活活動(dòng)要要有商商業(yè)背背景，，二是是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化和和數(shù)字字化。。電子商商務(wù)的的內(nèi)涵涵電子商商務(wù)的的前提提：信息技技術(shù)特特別是是互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)術(shù)電子商商務(wù)的的本質(zhì)質(zhì)：：電子子商務(wù)務(wù)是一一種現(xiàn)代商商業(yè)方方法。這種種方法法通過過改善產(chǎn)品和和服務(wù)務(wù)質(zhì)量量、提高服務(wù)傳傳遞速速度，，滿足足政府府組織織、廠廠商和和消費(fèi)費(fèi)者的的建低低成本本的需需求。。電子商商務(wù)的的核心心：掌握現(xiàn)現(xiàn)代信信息技技術(shù)和和商務(wù)務(wù)理論論與實(shí)實(shí)務(wù)的的人電子商商務(wù)的的工具具：系列化化、系系統(tǒng)化化電子子工具具電子商商務(wù)的的對(duì)象象：以商品品貿(mào)易易為中中心的的各種種經(jīng)濟(jì)濟(jì)事務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)⑴電子子商務(wù)務(wù)本身身并不不是高高科技技，它它只是是高科科技的的應(yīng)用用。⑵電子子商務(wù)務(wù)的本本質(zhì)是是商務(wù)務(wù)，而而不是是技術(shù)術(shù)。⑶電子子商務(wù)務(wù)是傳傳統(tǒng)商商務(wù)的的改良良而非非革命命。⑷電子子商務(wù)務(wù)不只只是在在網(wǎng)上上銷售售商品品。⑸企業(yè)業(yè)開展展電子子商務(wù)務(wù)活動(dòng)動(dòng)不應(yīng)應(yīng)該只只由技技術(shù)人人員來來主導(dǎo)導(dǎo)。對(duì)電子商商務(wù)內(nèi)涵涵的深化化認(rèn)識(shí)測(cè)試我開了一一個(gè)賣花花的網(wǎng)站站，用戶戶能從網(wǎng)網(wǎng)上訂花花，我會(huì)會(huì)給用戶戶送貨上上門，所所以我我就是一一個(gè)電子子商務(wù)的的企業(yè)了了，對(duì)嗎嗎？很顯然，，僅僅只只有一個(gè)個(gè)網(wǎng)站的企業(yè)，，無法實(shí)實(shí)現(xiàn)電子子商務(wù)提高效率率、降低低成本、、提升客戶滿意意度的目目的?！镒⒁狻铩餂]有一定定的管理理基礎(chǔ)，，包括確確定的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、工作作流程、、工作規(guī)規(guī)范的企企業(yè)不是是電子商商務(wù)企業(yè)業(yè)。有管理但但沒有信信息化的的企業(yè)不不是電子子商務(wù)企企業(yè)。只有網(wǎng)站站而沒有有管理和和信息化化的所謂謂電子商商務(wù)，是是高速公公路連著著了小胡胡同，沒沒有不塞塞車的。。1.2電電子子商務(wù)的的產(chǎn)生★問題★電子商務(wù)務(wù)為什么么會(huì)產(chǎn)生生？電子商務(wù)務(wù)如何產(chǎn)產(chǎn)生的？？電子商務(wù)務(wù)的產(chǎn)生生需要哪哪些條件件？電子商務(wù)務(wù)產(chǎn)生初初期表現(xiàn)現(xiàn)形式又又有哪些些？電子商務(wù)務(wù)為什么么會(huì)產(chǎn)生生？電電子商務(wù)務(wù)如何產(chǎn)產(chǎn)生？線索之一一：商務(wù)活動(dòng)動(dòng)的演變變線索之二二：資源配置置線索一：：商務(wù)活活動(dòng)的演演變傳傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)的認(rèn)識(shí)識(shí)(買方)線索一：：商務(wù)活活動(dòng)的演演變傳傳統(tǒng)商務(wù)務(wù)的認(rèn)識(shí)識(shí)(賣方方)商務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)流流程程交易前的準(zhǔn)備備供需雙方如何何能宣傳或獲獲取有效的商商品信息的過過程。實(shí)質(zhì)為為商品信息的的發(fā)布、查詢?cè)兒推ヅ溥^程程。貿(mào)易磋商過程程貿(mào)易單證的傳傳遞。書信、、電話、傳真真。合同與執(zhí)行簽定合同與執(zhí)執(zhí)行合同。支付過程現(xiàn)金和支票形形式。事務(wù)流、物流流、現(xiàn)金流事務(wù)流交易過程中的的所有單據(jù)和和實(shí)務(wù)操作過過程。物流商品的流動(dòng)?！，F(xiàn)金流資金在雙方單單位（包括銀銀行）中的流流動(dòng)過程。傳統(tǒng)商貿(mào)存在在的問題信息不完善時(shí)間長(zhǎng)花費(fèi)高★解決方案★★傳統(tǒng)商務(wù)過程程的電子化利用計(jì)算機(jī)與與通訊技術(shù)的的發(fā)展與應(yīng)用用成果以及INTERNET的發(fā)展與優(yōu)勢(shì)勢(shì)優(yōu)化、整合合商貿(mào)活動(dòng)各各個(gè)環(huán)節(jié)。線索二：資源源配置資源配置的核核心問題：在資源稀缺的的情況下，解解決如下三個(gè)個(gè)問題：生產(chǎn)什么(What)?如何生產(chǎn)(How)?為誰(shuí)生產(chǎn)(Whom)?如何解決資源源配置的核心心問題，需要要正確的信息息進(jìn)行決策完全信息市場(chǎng)場(chǎng)充分而而正確確的市市場(chǎng)信信息，，不存存在對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)的無無知和和市場(chǎng)場(chǎng)對(duì)市市場(chǎng)主主體的的誤導(dǎo)導(dǎo)。“看不不見的的手””依賴賴于市市場(chǎng)主主體具具有一一雙““洞洞察一一切的的眼睛睛”。。不完全全信息息市場(chǎng)場(chǎng)市場(chǎng)信信息的的分散散性和和不確確定性性人的判判斷力力的有有限性性信息不不完全全對(duì)市市場(chǎng)運(yùn)運(yùn)作的的影響響這樣的的市場(chǎng)場(chǎng)并不不具備備最優(yōu)優(yōu)化配配置資資源的的能力力出現(xiàn)大量從從事搜集與與傳播信息息的職業(yè)許多特殊經(jīng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象消消耗大量資資源技術(shù)進(jìn)步引引發(fā)資源重重新配置電子商務(wù)使使得信息的的獲取更為為快速，準(zhǔn)準(zhǔn)確。從而而使企業(yè)資資源配置更更合理，引引發(fā)企業(yè)策策略的變革革傳統(tǒng)企業(yè)以以提高生產(chǎn)產(chǎn)效率為最最重要的目目標(biāo)，而電電子商務(wù)企企業(yè)更關(guān)注注人力資源源、物力資資源、財(cái)力力資源、信信息資源、、無形資源源、客戶關(guān)關(guān)系資源等等資源的整整合與節(jié)約約。收集信息發(fā)布信息逛商店，走訪客戶，市場(chǎng)調(diào)查，用戶反饋，...電視/報(bào)紙廣告，促銷活動(dòng)，企業(yè)形象設(shè)計(jì)，商標(biāo)，...InternetEDI電子商務(wù)的的產(chǎn)生需要要哪些條件件？1、信息技技術(shù)（InformationTechnology，簡(jiǎn)稱為為IT）；；2、網(wǎng)絡(luò)的的普及和成成熟；3、計(jì)算機(jī)機(jī)的廣泛應(yīng)應(yīng)用；4、信用卡卡的普及應(yīng)應(yīng)用；5、政府的的支持與推推動(dòng)。電子商務(wù)產(chǎn)產(chǎn)生初期表表現(xiàn)形式1、機(jī)票預(yù)預(yù)定系統(tǒng)2、電子資資金轉(zhuǎn)賬（（EFT））3、電子數(shù)數(shù)據(jù)交換（（EDI））機(jī)票預(yù)定系系統(tǒng)定義：利用用計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)將客戶戶的計(jì)算機(jī)機(jī)和售票公公司的計(jì)算算機(jī)連接，，使客戶可可以直接利利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行查詢，，購(gòu)買機(jī)票票的活動(dòng)。。1、系統(tǒng)具有有的優(yōu)勢(shì)：：（1）實(shí)時(shí)準(zhǔn)確確（2）性能穩(wěn)定定（3）服務(wù)快速速（4）可操作性性（5）可跨越性性機(jī)票預(yù)定系系統(tǒng)發(fā)展歷程：：1.機(jī)場(chǎng)和售票票廳的簡(jiǎn)單單系統(tǒng)直接把機(jī)場(chǎng)場(chǎng)和售票處處的電腦和和民航客票票中心電腦腦相連，可可以用計(jì)算算機(jī)售票，，客戶必須須到機(jī)場(chǎng)或或售票處購(gòu)購(gòu)買機(jī)票，，然后售票票員通過計(jì)計(jì)算機(jī)打印印出機(jī)票，，自動(dòng)將數(shù)數(shù)據(jù)存入民民航客票中中心的數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)2.通過INTERNET建立的售票票網(wǎng)站，實(shí)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上售售票。用戶登錄售售票網(wǎng)站，，輸入必要要信息（身身份證號(hào)碼碼等），便便可以利用用網(wǎng)上支付付或者線下下支付購(gòu)買買機(jī)票，機(jī)機(jī)票又網(wǎng)站站派專人配配送電子客票：：旅客購(gòu)票票時(shí)，輸入入身份證號(hào)號(hào)碼和必要要信息，計(jì)計(jì)算機(jī)則自自動(dòng)將購(gòu)票票信息傳輸輸?shù)綌?shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)中，旅客客登機(jī)時(shí)，，只需要核核對(duì)檢查其其身份證即即可，不需需要紙質(zhì)的的客票電子資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬（EFT）20世紀(jì)70年代，，銀行間電電子資金轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬(EFT）開始始在安全的的專用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)上推出，，它改變了了金融業(yè)的的業(yè)務(wù)流程程。電子資資金轉(zhuǎn)賬是是指通過企企業(yè)間通訊訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行的賬戶交交易信息的的電子傳輸輸，由于它它以電子方方式提供匯匯款信息，，從而使電電子結(jié)算實(shí)實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)優(yōu)化。這是是電子商務(wù)務(wù)最原始的的形式之一一，也是最最普遍的形形式。完全電子子商務(wù)是指可以以通過電電子商務(wù)務(wù)方式實(shí)實(shí)現(xiàn)和完完成完整整交易的的交易行行為和過過程。也也就是完完整過程程都是在在信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上實(shí)實(shí)現(xiàn)的。。完全電電子商務(wù)務(wù)使得雙雙方超越越地理空空間的障障礙來做做電子交交易，可可以充分分挖掘全全球市場(chǎng)場(chǎng)的潛力力。非完全電電子商務(wù)務(wù)是指不能能完全依依靠電子子商務(wù)方方式實(shí)現(xiàn)現(xiàn)和完成成完整交交易的交交易行為為和過程程。它還還要依靠靠一些外外部因素素，如配配送系統(tǒng)統(tǒng)等，才才能完成成交易過過程。(1)按按照商商業(yè)活動(dòng)動(dòng)的運(yùn)作作方式分分類(1)本本地電子子商務(wù)本地電子子商務(wù)是是指利用用本地區(qū)區(qū)或者本本城市內(nèi)內(nèi)的計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的的電子商商務(wù)活動(dòng)動(dòng)。(2)國(guó)國(guó)內(nèi)電子子商務(wù)指在本國(guó)國(guó)范圍內(nèi)內(nèi)進(jìn)行的的網(wǎng)上電電子交易易活動(dòng)。(3)全全球電子子商務(wù)指在全世世界范圍圍內(nèi)進(jìn)行行的電子子交易活活動(dòng)，交交易各方方通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)做生生意。(2)按按照開開展電子子交易的的范圍分分類就是利用用EDI網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行行電子交交易。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地說說，EDI就是是按照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議議，將商商業(yè)文件件標(biāo)準(zhǔn)化化和格式式化，并并通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)貿(mào)易伙伴伴的計(jì)算算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)之之間進(jìn)行行的數(shù)據(jù)據(jù)傳輸和和自動(dòng)處處理。在美國(guó)《《財(cái)富》》雜志統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的前前1000名大大公司中中，95%實(shí)施施了EDI。。EDI高昂的的使用費(fèi)費(fèi)用曾是是中小企企業(yè)實(shí)施施EDI的主要要障礙，，但隨著著技術(shù)的的發(fā)展，，因特網(wǎng)網(wǎng)將會(huì)成成為EDI傳輸輸?shù)闹饕脚_(tái)，，基于因因特網(wǎng)平平臺(tái)上的的EDI的電子子商務(wù)活活動(dòng)將會(huì)會(huì)有較大大的發(fā)展展?；贓DI網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的電電子商務(wù)務(wù)(3)按按照使使用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的類型型來分類類基于電子子數(shù)據(jù)交交換（EDI））的電子子商務(wù)系系統(tǒng)商檢系統(tǒng)貨運(yùn)系統(tǒng)用戶系統(tǒng)銀行系統(tǒng)進(jìn)出口系統(tǒng)海關(guān)系統(tǒng)電子數(shù)據(jù)交換服務(wù)中心(EDI)就是利用用因特網(wǎng)網(wǎng)（Internet）進(jìn)進(jìn)行電子子交易。。根據(jù)美美國(guó)因特特網(wǎng)協(xié)會(huì)會(huì)的定義義，因特特網(wǎng)是一一種“組組織松散散、國(guó)際際合作的的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)”，，是一種種由TCP/IP協(xié)議議組織起起來的國(guó)國(guó)際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。?；谝蛱靥鼐W(wǎng)的電電子商務(wù)務(wù)因特網(wǎng)電電子商務(wù)務(wù)是國(guó)際際現(xiàn)代商商業(yè)的最最新形式式。它以以計(jì)算機(jī)機(jī)、通訊訊、多媒媒體、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)技技術(shù)為基基礎(chǔ)，通通過因特特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)營(yíng)銷、、購(gòu)物服服務(wù)。它它突破了了傳統(tǒng)商商業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、批發(fā)發(fā)、零售售及進(jìn)銷銷存調(diào)的的流轉(zhuǎn)程程序與營(yíng)營(yíng)銷模式式，真正正實(shí)現(xiàn)了了少投入入、低成成本、零零庫(kù)存、、高效率率。(3)按照照使用網(wǎng)絡(luò)的的類型來分類類基于因特網(wǎng)（（Internet）的電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)、廠家消費(fèi)者信用卡公司國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)銀行基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的的電子商務(wù)(3)按照照使用網(wǎng)絡(luò)的的類型來分類類基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境（Intranet/Extranet的電子商商務(wù)系統(tǒng)供應(yīng)商合作商客戶銀行WEBMISDSS企業(yè)專用網(wǎng)(Intranet/Extranet)因特網(wǎng)商務(wù)、、EDI商務(wù)和和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商務(wù)務(wù)的關(guān)系圖基于電話網(wǎng)的的電子商務(wù)就是固定電話話網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行電子交易易。(3)按按照使用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的類型型來分類企業(yè)對(duì)企業(yè)業(yè)的電子商商務(wù)（B2B：Business-to––Business）；企業(yè)對(duì)消費(fèi)費(fèi)者的電子子商務(wù)（B2C：Business-to-Consumer））；企業(yè)對(duì)政府府的電子商商務(wù)（B2G：Business-to-Government）；消費(fèi)者對(duì)政政府的電子子商務(wù)（C2G：Consumer-toGovernment）；消費(fèi)者對(duì)消消費(fèi)者的電電子商務(wù)（（C2C：：ConsumetoConsumer）。。(4)按按照交易對(duì)對(duì)象來分類類第一章電電子商務(wù)務(wù)的產(chǎn)生和和發(fā)展1.3電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換的歷歷史與未來來1.3電電子數(shù)據(jù)據(jù)交換的歷歷史與未來來EDI的的發(fā)發(fā)展展背背景景EDI的的概概念念EDI系系統(tǒng)統(tǒng)的的組組成成EDI標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)EDIFACT的的組組成成EDI特特點(diǎn)點(diǎn)、、使使用用范范圍圍及及優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)傳統(tǒng)統(tǒng)EDI存存在在的的問問題題EDI的的發(fā)發(fā)展展背背景景20世世紀(jì)紀(jì)80年年代代以以來來，，在在新新技技術(shù)術(shù)革革命命浪浪潮潮的的猛猛烈烈沖沖擊擊下下，，一一場(chǎng)場(chǎng)高高技技術(shù)術(shù)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)席席卷卷世世界界，，使使人人類類社社會(huì)會(huì)的的一一切切領(lǐng)領(lǐng)域域正正在在飛飛速速地地改改變變著著面面貌貌。。國(guó)國(guó)際際貿(mào)貿(mào)易易也也空空前前活活躍躍，，市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)愈愈演演愈愈烈烈。。EDI的的發(fā)發(fā)展展背背景景在國(guó)國(guó)際際貿(mào)貿(mào)易易中中，，由由于于買買賣賣雙雙方方地地處處不不同同的的國(guó)國(guó)家家和和地地區(qū)區(qū)，，因因此此在在大大多多數(shù)數(shù)情情況況下下，，不不是是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地地直直接接地地面面對(duì)對(duì)面面地地買買賣賣，，而而必必須須以以銀銀行行進(jìn)進(jìn)行行擔(dān)擔(dān)保保，，以以各各種種紙紙面面單單證證為為憑憑證證，，方方能能達(dá)達(dá)到到商商品品與與貨貨幣幣交交換換的的目目的的。。這這時(shí)時(shí)，，紙紙面面單單證證就就代代表表了了貨貨物物所所有有權(quán)權(quán)的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移移，，因因此此從從某某種種意意義義上上講講““紙紙面面單單證證就就是是外外匯匯””。。EDI的發(fā)展背景景△紙面貿(mào)易文文件成了阻阻礙貿(mào)易發(fā)發(fā)展的突出出因素1、全球貿(mào)易易額的上升升帶來了各各種貿(mào)易單單證、文件件數(shù)量的激激增。2、計(jì)算機(jī)及及其它辦公公自動(dòng)化設(shè)設(shè)備的出現(xiàn)現(xiàn)一定程度度上緩解了了工作強(qiáng)度度，但由于于各種型號(hào)號(hào)的計(jì)算機(jī)機(jī)不能完全全兼容，實(shí)實(shí)際上又增增加了對(duì)紙紙張的需求求。3、美國(guó)森林林及紙張協(xié)協(xié)會(huì)曾經(jīng)做做過統(tǒng)計(jì)，，得出了用用紙量超速速增長(zhǎng)的規(guī)規(guī)律:即年國(guó)民生生產(chǎn)總值每每增加10億美元，用用紙量就會(huì)會(huì)增加8萬噸。EDI的發(fā)展背景景△紙面貿(mào)易文文件成了阻阻礙貿(mào)易發(fā)發(fā)展的突出出因素4、在各類類商業(yè)貿(mào)易易單證中有有相當(dāng)大的的一部分?jǐn)?shù)數(shù)據(jù)是重復(fù)復(fù)出現(xiàn)的，，需要反復(fù)復(fù)地鍵入。。有人對(duì)此此也做過統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算算機(jī)的輸入入平均70%來自另另一臺(tái)計(jì)算算機(jī)的輸出出，且重復(fù)復(fù)輸入也使使出差錯(cuò)的的機(jī)率增高高。5、重復(fù)錄錄入浪費(fèi)人人力、浪費(fèi)費(fèi)時(shí)間、降降低效率。。EDI的發(fā)展背景景△市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出出現(xiàn)了新的的特征價(jià)格因素在在競(jìng)爭(zhēng)中所所占的比重重逐漸減小小，而服務(wù)務(wù)性因素所所占比重增增大。銷售售商為了減減少風(fēng)險(xiǎn)，，要求小批批量、多品品種、供貨貨快，以適適應(yīng)瞬息萬萬變的市場(chǎng)場(chǎng)行情。而而在整個(gè)貿(mào)貿(mào)易鏈中，，絕大多數(shù)數(shù)的企業(yè)既既是供貨商商又是銷售售商，因此此提高商業(yè)文文件傳遞速速度和處理理速度成了了所有貿(mào)易易鏈中成員員的共同需需求。EDI的發(fā)展背景景△EDI的出現(xiàn)需求刺激了了IT在貿(mào)貿(mào)易中的應(yīng)應(yīng)用。貿(mào)易易商之間需需要計(jì)算機(jī)機(jī)連接起來來的，可完完成貿(mào)易文文件自動(dòng)傳傳輸、自動(dòng)動(dòng)處理的EDI。傳統(tǒng)EDI的概念傳統(tǒng)EDI的定義將組織內(nèi)部部及貿(mào)易伙伙伴之間的的商業(yè)文檔檔和信息，，以直接讀讀取的、結(jié)結(jié)構(gòu)化的、、信息形式式在計(jì)算機(jī)機(jī)之間通過過專有網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳輸，這這些信息的的接受者可可以直接處處理信息而而無需重新新鍵入?！頔DI是是英文ElectronicDataInterchange的縮寫寫，在中國(guó)國(guó)內(nèi)陸被譯譯為“無無紙化貿(mào)易易”。其本本質(zhì)也是最最基本的應(yīng)應(yīng)用就是一一種在公司司之間傳輸輸訂單、發(fā)發(fā)票等作業(yè)業(yè)文件的電電子化手段段。EDI的工作方式式原始文檔—中間文件——EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文文件發(fā)送——接收——轉(zhuǎn)換——處理★注意★1、EDI是用一種國(guó)國(guó)際公認(rèn)的的標(biāo)準(zhǔn)格式式，通過計(jì)計(jì)算機(jī)通信信網(wǎng)絡(luò)，使使各有關(guān)部部門、公司司與企業(yè)之之間進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)交換與與處理，并并完成以貿(mào)貿(mào)易為中心心的全部業(yè)業(yè)務(wù)過程。。2、EDI不是用戶之之間簡(jiǎn)單的的數(shù)據(jù)交換換，EDI用戶需要按按照國(guó)際通通用的消息息格式發(fā)送送信息，接接收方也需需要按國(guó)際際統(tǒng)一規(guī)定定的語(yǔ)法規(guī)規(guī)則，對(duì)消消息進(jìn)行處處理，并引引起其它相相關(guān)系統(tǒng)的的EDI綜合處理。。整個(gè)過程程都是自動(dòng)動(dòng)完成，無無需人工干干預(yù)，減少少了差錯(cuò)，，提高了效效率。EDI系系統(tǒng)統(tǒng)的的組組成成三要要素素EDI軟件件、、EDI硬件件、、通通信信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。。EDI軟件件將用用戶戶數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)庫(kù)系系統(tǒng)統(tǒng)中中的的信信息息，，翻翻譯譯成成EDI的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)格格式式，，以以供供傳傳輸輸交交換換。。轉(zhuǎn)換換軟軟件件、、中中間間文文件件、、翻翻譯譯軟軟件件、、通通信信軟軟件件EDI標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1、EDI的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)這里里所所說說的的EDI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，是是指指它它的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。EDI標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（（續(xù)續(xù)））EDI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)主主要要包包括括以以下下內(nèi)內(nèi)容容：：（1）語(yǔ)語(yǔ)法法規(guī)規(guī)則則（2）數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)定定義義（3）編編輯輯規(guī)規(guī)則則與與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換（4）公共文件規(guī)規(guī)范（5）通信協(xié)議（6）計(jì)算機(jī)語(yǔ)言言EDI的標(biāo)準(zhǔn)有四種種：（1）企業(yè)專用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（2）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（3）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（4）國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)EDIFACT目前國(guó)際上流流行的EDI標(biāo)準(zhǔn)是由聯(lián)聯(lián)合國(guó)歐洲經(jīng)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)（（UN/ECE）制訂頒頒布的《行政政、商業(yè)和運(yùn)運(yùn)輸用電子數(shù)數(shù)據(jù)交換規(guī)則則》（簡(jiǎn)稱UN/EDIFACT））。EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)于1987年獲得國(guó)際際認(rèn)可后，已已經(jīng)有許多使使用者在國(guó)際際貿(mào)易數(shù)據(jù)交交換中使用該該標(biāo)準(zhǔn)。1990年聯(lián)合合國(guó)正式推出出EDI標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)UN/EDIFACTEDIFACT內(nèi)容容UN/EDIFACT標(biāo)準(zhǔn)包包括10部分。。1、EDIFACT語(yǔ)法規(guī)規(guī)則(ISO9735)；2、報(bào)文文設(shè)計(jì)計(jì)指南南（MDG）；3、語(yǔ)法法應(yīng)用用指南南；4、數(shù)據(jù)據(jù)元目目錄(EDED)；5、代碼碼表(EDCL)；6、復(fù)合合數(shù)據(jù)據(jù)元目目錄(EDCD)；7、段目目錄(EDSD)；8、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)報(bào)文文格式式(EDMD)；9、貿(mào)易易數(shù)據(jù)據(jù)交換換格式式構(gòu)成成總覽覽(UNCID)；10、適當(dāng)當(dāng)?shù)恼f說明解解釋。。EDI特點(diǎn)點(diǎn)、使使用范范圍及及優(yōu)勢(shì)勢(shì)EDI特點(diǎn)使用對(duì)對(duì)象不不同組組織一般傳傳送業(yè)業(yè)務(wù)資資料（（發(fā)票票、定定單等等）采用共共同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化的格格式盡量避避免人人工操操作介介入與E-mail的區(qū)別別在于于不需需人工工辨認(rèn)認(rèn)、判判斷EDI使用范范圍世界范范圍（（進(jìn)進(jìn)出出口商商、運(yùn)運(yùn)輸公公司、、保險(xiǎn)險(xiǎn)公司司、海海關(guān)、、商檢檢、銀銀行等等部門門）EDI特特點(diǎn)、使使用范圍圍及優(yōu)勢(shì)勢(shì)（續(xù)））使用EDI的優(yōu)勢(shì)降低紙張張使用成成本25%提高工作作效率節(jié)省庫(kù)存存費(fèi)用23%減少錯(cuò)誤誤數(shù)據(jù)處處理30%節(jié)省人員員費(fèi)用其他傳統(tǒng)EDI存在在的問題題門檻高中小企業(yè)業(yè)無法進(jìn)進(jìn)入。美美國(guó)只有有5%企業(yè)使用用EDI，主要集集中在大大企業(yè)。。環(huán)境問題題基于良好好的貿(mào)易易伙伴信信任關(guān)系系而不是是權(quán)力依依賴，能自動(dòng)接接受訂單單，友好好處理錯(cuò)錯(cuò)誤問題題。費(fèi)用問題題系統(tǒng)集成成費(fèi)、入入網(wǎng)費(fèi)、、信息傳傳輸費(fèi)安全問題題保密性、、完整性性、可用用性消費(fèi)者無無法介入入第一章電電子子商務(wù)的的產(chǎn)生和和發(fā)展1.4電電子子商務(wù)的的重要性性1.4電電子子商務(wù)的的重要性性電子商務(wù)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)電子商務(wù)務(wù)的影響響電子商務(wù)的的優(yōu)點(diǎn)1、提高通信信速度過去需要幾幾天才能到到達(dá)的商務(wù)務(wù)信件，現(xiàn)現(xiàn)在通過internet只需要幾分分鐘，甚至至幾秒鐘就就能收到。。2、加強(qiáng)了信信息交流網(wǎng)上的信息息具有更新新速度快、、內(nèi)容全面面豐富的特特點(diǎn)，可使使企業(yè)、客客戶掌握他他們需要的的最新信息息。任何企企業(yè)都可以以將其信息息上網(wǎng)供客客戶查詢，，從而克服服電話查詢?cè)冃畔⒉粔驂蛉?、不不直觀、不不靈活的缺缺點(diǎn)。3、降低了成成本電子商務(wù)可可以降低通通信費(fèi)用、、管理費(fèi)用用和人員開開銷。對(duì)于于每天對(duì)外外具有大量量信息的企企業(yè)，即使使一次郵件件只省幾美美元，一年年下來就降降低了大量量的成本。。電子商務(wù)的的優(yōu)點(diǎn)（續(xù)續(xù)）4、加強(qiáng)聯(lián)系系，提高服服務(wù)質(zhì)量降低成本還還不是電子子商務(wù)的主主要目的和和收獲，改改善了供應(yīng)應(yīng)商與客戶戶的關(guān)系才才是最大的的收獲，這這樣才能帶帶來豐厚的的回報(bào)。5、服務(wù)時(shí)間間延長(zhǎng)提供每年365天，每天24小時(shí)的全天天候服務(wù)。。6、增強(qiáng)企業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力任何企業(yè)，，無論大小小，在網(wǎng)站站上都是一一個(gè)頁(yè)面，，面對(duì)相同同的市場(chǎng)，，都處于平平等的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)條件下。。電子商務(wù)的的影響1、改變商商務(wù)活動(dòng)的的方式2、改變經(jīng)經(jīng)營(yíng)的方式式3、改變組組織結(jié)構(gòu)和和功能4、改變消消費(fèi)方式電子商務(wù)對(duì)對(duì)市場(chǎng)帶來來的影響透視與導(dǎo)讀讀藍(lán)色尼羅河河公司是如如何改變珠珠寶產(chǎn)業(yè)的的？藍(lán)色尼羅羅河（BlueNile）公司（）是一家純純粹的、、專注于于鉆石業(yè)業(yè)務(wù)的在在線電子子零售商商。作為為一家.com公司，它它于1999年開始投投資于在在線鉆石石銷售業(yè)業(yè)務(wù)。這這家公司司為我們們提供了了一個(gè)典典型的案案例，即即電子商商務(wù)是如如何從根根本上改改變傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)商方方式的。。面臨的機(jī)機(jī)會(huì)藍(lán)色尼羅羅河公司司采用基基本的電電子商務(wù)務(wù)模式——擊敗昂貴貴的店鋪鋪與中介介方式，，而后大大幅度削削價(jià)（最最高比競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手價(jià)格低低35%）來獲得得市場(chǎng)份份額，在在短時(shí)間間內(nèi)便奪奪取了很很高的市市場(chǎng)份額額。問題：這這家新企企業(yè)是如如何挑戰(zhàn)戰(zhàn)“鉆石石不能進(jìn)進(jìn)行在線線銷售””的傳統(tǒng)統(tǒng)觀念的的呢？解決方案案：藍(lán)色尼羅羅河公司司的主要要做法是是，提供供比實(shí)物物店鋪中中的珠寶寶專家還還多的鉆鉆石信息息。該網(wǎng)網(wǎng)站的特特色是用用簡(jiǎn)明清清晰的語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行行教育性性引導(dǎo)，，并對(duì)每每塊鉆石石都單獨(dú)獨(dú)提供（（可信的的）質(zhì)量量分級(jí)。。顧客可可以瀏覽覽關(guān)于切切割、透透明度、、顏色等等鉆石等等級(jí)量表表，然后后與或其他在在線商店店進(jìn)行價(jià)價(jià)格比較較。最重重要的是是30天內(nèi)可以以退款的的保證（（目前這這已經(jīng)成成為在線線產(chǎn)業(yè)的的標(biāo)準(zhǔn)政政策）。。好處：這樣它不不僅達(dá)到到了防止止假貨的的作用，，更形成成