電子商務(wù)應(yīng)用概述

第十章電子商務(wù)第十章電子商務(wù)第一節(jié)電子商務(wù)概述第二節(jié)電子商務(wù)的應(yīng)用框架、功能及類型

第三節(jié)電子貨幣和電子支付方式

第四節(jié)電子商務(wù)安全第五節(jié)電子商務(wù)的法律與規(guī)范

第一節(jié)電子商務(wù)概述電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展電子商務(wù)帶來(lái)的影響電子商務(wù)的定義狹義定義電子交易，主要是指通過(guò)Internet進(jìn)行的商業(yè)交易，包括企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與消費(fèi)者，企業(yè)與政府之間的交易活動(dòng)。廣義定義包括電子交易在內(nèi)的，運(yùn)用Internet進(jìn)行的整個(gè)商業(yè)活動(dòng)，包括從產(chǎn)品的生產(chǎn)到產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者的全過(guò)程。

電子商務(wù)的定義電子商務(wù)的組成要素一個(gè)是電子方式一個(gè)是商務(wù)活動(dòng)即必須運(yùn)用電子方式或電子信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，其目的是充分提高商務(wù)活動(dòng)的效率。

電子商務(wù)的定義在商業(yè)活動(dòng)中運(yùn)用信息技術(shù)不是電子商務(wù)IBM定義為：電子商務(wù)是在Internet的廣闊聯(lián)系與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的豐富資源相互結(jié)合的背景下，應(yīng)運(yùn)而生的一種在因特網(wǎng)上展開的動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)；是利用Web在網(wǎng)上進(jìn)行的交易或全面商業(yè)活動(dòng)。

電子商務(wù)的定義“電子商務(wù)”是指在電子技術(shù)與信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的信息社會(huì)里，人們通過(guò)掌握信息技術(shù)與商務(wù)規(guī)則，系統(tǒng)地運(yùn)用信息技術(shù)和Internet進(jìn)行高效率、低成本的以商品交換為中心的各種活動(dòng)的全過(guò)程。

電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展20世紀(jì)70年代，許多電子交易系統(tǒng)SABRE70年代傳統(tǒng)的EDI專用網(wǎng)絡(luò)傳輸企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)格式文檔基于Web的EDIWeb成為EDI報(bào)文的接口電子商務(wù)帶來(lái)的影響改變了傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式在家購(gòu)物等使商業(yè)活動(dòng)擺脫了地域和時(shí)間的限制24小時(shí)，全球客戶改變了組織結(jié)構(gòu)企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的松散關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヒ来?、集成的供?yīng)鏈關(guān)系。第二節(jié)電子商務(wù)的應(yīng)用框架、功能及類型電子商務(wù)的概念模型電子商務(wù)的基本框架電子商務(wù)的功能劃分電子商務(wù)的類型電子子商商務(wù)務(wù)的的概概念念模模型型電子子商商務(wù)務(wù)的的任任何何一一筆筆交交易易都都要要包包括括：：物質(zhì)質(zhì)流流：：指商商品品或或服服務(wù)務(wù)的的配配送送和和傳傳輸輸渠渠道道電子子產(chǎn)產(chǎn)品品、、信信息息服服務(wù)務(wù)————網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)傳傳輸輸方方式式進(jìn)進(jìn)行行配配送送大多多數(shù)數(shù)產(chǎn)產(chǎn)品品和和服服務(wù)務(wù)————傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的經(jīng)經(jīng)銷銷渠渠道道配配送送資金流：指資金的轉(zhuǎn)移移過(guò)程，即指指付款、轉(zhuǎn)賬賬、兌換等過(guò)過(guò)程信息流：商品品的信息、交交易過(guò)程中的的信息，訂貨貨單等電子商務(wù)的概概念模型可以以抽象為每個(gè)個(gè)交易主體與與電子市場(chǎng)之之間的交易關(guān)關(guān)系。電子商務(wù)的基基本框架電子商務(wù)的基基本框架結(jié)構(gòu)構(gòu)是指實(shí)現(xiàn)電電子商務(wù)從技技術(shù)到一般服服務(wù)層所應(yīng)具具備的完整的的運(yùn)作基礎(chǔ)包括五個(gè)層面面和2個(gè)支撐撐點(diǎn)電子商務(wù)基本本框架的五個(gè)個(gè)層面網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施施層信息/消息發(fā)布層交易文件與傳傳播的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施層貿(mào)易服務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施層電子商務(wù)應(yīng)用用層電子商務(wù)基本本框架的五個(gè)個(gè)層面網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施施層指信息高速公公路。是最底層的硬硬件設(shè)施，是是信息傳輸系系統(tǒng)包括：傳輸線路，其其中包括基于于Internet的互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)應(yīng)商ISPIAPICP電子商務(wù)基本本框架的五個(gè)個(gè)層面電子商務(wù)基本本框架的五個(gè)個(gè)層面交易文件與傳傳播的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施層交易文件分為為格式化與非非格式化兩種種形式用電子郵件（（E-mail）傳遞的的商品信息便便是非格式化化的形式訂單發(fā)票是格格式化文本形形式超文本傳輸協(xié)協(xié)議HTTP是Internet上上通用的信息息傳播工具電子商務(wù)基本本框架的五個(gè)個(gè)層面貿(mào)易服務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施層當(dāng)交易主體與與電子市場(chǎng)進(jìn)進(jìn)行交易時(shí)，，由該層提供供服務(wù)。主要包括標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的商品目錄錄服務(wù)、建立立價(jià)目表、電電子支付工具具的開發(fā)、提提供交易信息息安全傳送的的方法、提供供認(rèn)證買賣雙雙方合法性的的手段或方法法等交易成功需要要傳遞的信息息可靠、不可可篡改、不可可抵賴，在有有爭(zhēng)議的時(shí)候候能夠提供足足夠的證據(jù)還要保證網(wǎng)上上支付的安全全性電子商務(wù)基本本框架的五個(gè)個(gè)層面電子商務(wù)應(yīng)用用層包括供應(yīng)鏈管管理、電子商商場(chǎng)及電子廣廣告、網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物、有償信信息服務(wù)、網(wǎng)網(wǎng)上銀行、網(wǎng)網(wǎng)上娛樂(lè)等電子商務(wù)的兩兩個(gè)支撐點(diǎn)相關(guān)的政策及及法律法規(guī)相關(guān)的政策及及法律法規(guī)包包括如何制定定電子商務(wù)的的稅收制度、、信息傳輸成成本的定價(jià)問(wèn)問(wèn)題、保護(hù)隱隱私問(wèn)題、信信息收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等問(wèn)題各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及相關(guān)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議各個(gè)網(wǎng)絡(luò)與Internet互聯(lián)時(shí)，接口口問(wèn)題、傳輸輸協(xié)議、安全全協(xié)議及信息息發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)都應(yīng)該有統(tǒng)統(tǒng)一的規(guī)定電子商務(wù)的功功能劃分廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)傳遞網(wǎng)上支付虛擬銀行意見征詢業(yè)務(wù)管理電子商務(wù)的類類型企業(yè)之間的電電子商務(wù)BtoB企業(yè)間電子商商務(wù)活動(dòng)是指指采購(gòu)商與供供應(yīng)商的談判判、訂貨、簽簽約、開據(jù)發(fā)發(fā)票和付款及及索賠、商品品的發(fā)送管理理與運(yùn)輸跟蹤蹤均在Internet上完成。企業(yè)與消費(fèi)者者之間的電子子商務(wù)，BtoC以Internet為主要服務(wù)手手段，服務(wù)對(duì)對(duì)象是廣大消消費(fèi)者，付款款方式可采用用網(wǎng)上的電子子貨幣支付形形式，或者采采用貨到支付付現(xiàn)金的形式式。電子商務(wù)的類類型政府與企業(yè)之之間的電子商商務(wù)，GtoB政府與企業(yè)之之間的事務(wù)都都可以用電子子商務(wù)的方式式完成，包括括政府采購(gòu)、、稅收、商檢檢、政府發(fā)布布的管理?xiàng)l例例等等電子化政府運(yùn)用信息及通通信技術(shù)，構(gòu)構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)上上的虛擬機(jī)關(guān)關(guān)，使企業(yè)可可以方便地取取用政府的信信息及服務(wù)，，各政府機(jī)關(guān)關(guān)之間及政府府與社會(huì)各界界之間也可通通過(guò)各種電子子化渠道進(jìn)行行溝通，并在在企業(yè)要求的的時(shí)間和地點(diǎn)點(diǎn)，為企業(yè)提提供所需的服服務(wù)電子商務(wù)的類類型政府與消費(fèi)者者之間的電子子商務(wù)政府的職能上上網(wǎng)，即在Internet上實(shí)現(xiàn)政府的的職能電子福利支付付電子資料庫(kù)電子身份認(rèn)證證第三節(jié)電電子貨幣和和電子支付方方式式電子貨幣及其其特點(diǎn)電子支付的概概念信用卡支付方方式數(shù)字現(xiàn)金支付付方式電子支票支付付方式網(wǎng)上銀行電子貨幣及其其特點(diǎn)電子貨幣是以以金融電子化化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)礎(chǔ)，以電子計(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和和通信技術(shù)為為手段，以電電子數(shù)據(jù)形式式存儲(chǔ)，并通通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電電子信息傳遞遞形式實(shí)現(xiàn)流流通和支付功功能的貨幣。。電子貨幣主要要包含三類。。電子通貨類類，如數(shù)字現(xiàn)現(xiàn)金等；電子子信用卡類；；電子支票類類。電子貨幣及其其特點(diǎn)電子貨幣的特特點(diǎn)：以計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)為依托，進(jìn)進(jìn)行儲(chǔ)存、支支付和流通應(yīng)用廣泛，可可廣泛應(yīng)用于于生產(chǎn)、交換換、分配和消消費(fèi)領(lǐng)域集儲(chǔ)蓄、信貸貸和非現(xiàn)金結(jié)結(jié)算等多種功功能為一體使用簡(jiǎn)便、安安全、迅速、、可靠；現(xiàn)階階段，電子貨貨幣的使用通通常以銀行卡卡（磁卡、智智能卡）為媒媒體。電子支付的概概念電子支付是以以金融網(wǎng)絡(luò)化化為基礎(chǔ)，以以商用電子化化機(jī)具和各類類交易卡為媒媒介，以計(jì)算算機(jī)技術(shù)和通通信為手段，，將資金以電電子數(shù)據(jù)形式式存儲(chǔ)在銀行行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)中，并通過(guò)過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系統(tǒng)的傳送送形式實(shí)現(xiàn)資資金的流通與與支付。電子支付的五五個(gè)發(fā)展階段段銀行利用計(jì)算算機(jī)處理銀行行之間的業(yè)務(wù)務(wù)，辦理結(jié)算算；銀行計(jì)算機(jī)與與其他機(jī)構(gòu)的的計(jì)算機(jī)之間間進(jìn)行資金結(jié)結(jié)算，如代發(fā)發(fā)工資、代扣扣公基金等業(yè)業(yè)務(wù)；利用網(wǎng)絡(luò)終端端向客戶提供供各項(xiàng)銀行服服務(wù)，如客戶戶可在自動(dòng)柜柜員機(jī)（ATM）上進(jìn)行存、、取款操作；；電子支付的五五個(gè)發(fā)展階段段利用銀行銷售售點(diǎn)終端（POS）向客戶提供供自動(dòng)的支付付賬款服務(wù)；；電子支付可隨隨時(shí)隨地通過(guò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行行直接轉(zhuǎn)賬結(jié)結(jié)算，形成電電子商務(wù)環(huán)境境。這一階段段還在發(fā)展中中，將成為現(xiàn)現(xiàn)階段的主要要支付方式。。電子支付的五五個(gè)發(fā)展階段段利用銀行銷售售點(diǎn)終端（POS）向客戶提供供自動(dòng)的支付付賬款服務(wù)；；電子支付可隨隨時(shí)隨地通過(guò)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行行直接轉(zhuǎn)賬結(jié)結(jié)算，形成電電子商務(wù)環(huán)境境。這一階段段還在發(fā)展中中，將成為現(xiàn)現(xiàn)階段的主要要支付方式。。電子商務(wù)支付付工具信用卡支付方方式數(shù)字現(xiàn)金支付付方式電子支票支付付方式網(wǎng)上銀行信用卡支付同時(shí)具備信貸貸與支付兩種種功能信用卡是由銀銀行或?qū)ｉT的的發(fā)行公司發(fā)發(fā)給資信情況況較好的企業(yè)業(yè)或有穩(wěn)定收收入的個(gè)人信用卡上記有有持卡人的屬屬性，如身份份信息ID、密碼信息，，并能對(duì)信用用卡使用中發(fā)發(fā)生的數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行記錄持卡人可以憑憑卡到指定的的銀行機(jī)構(gòu)存存取現(xiàn)金，到到指定的特約約商消費(fèi)。信用卡支付借記卡貸記卡信用卡支付稱在Internet上使用信用卡卡的電子貨幣幣是信用卡應(yīng)應(yīng)用型電子貨貨幣用一定金額的的現(xiàn)金或存款款從發(fā)行者處處兌換并獲得得代表相同金金額的數(shù)據(jù)，，通過(guò)某些電電子化方法將將該數(shù)據(jù)直接接轉(zhuǎn)移給支付付對(duì)象，以清清償債務(wù)，稱稱該數(shù)據(jù)為電電子貨幣信用卡卡支付付消費(fèi)者者使用用信用用卡支支付時(shí)時(shí)，商商家通通過(guò)計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)將購(gòu)購(gòu)買者者提交交的信信用卡卡信息息及購(gòu)購(gòu)買信信息傳傳送給給發(fā)卡卡機(jī)構(gòu)構(gòu)。發(fā)發(fā)卡機(jī)機(jī)構(gòu)接接收到到這些些信息息后，，代替替購(gòu)買買者將將購(gòu)買買金額額墊付付給商商家（（賣方方），，從而而完成成了支支付而購(gòu)買買者與與發(fā)卡卡機(jī)構(gòu)構(gòu)之間間的債債權(quán)債債務(wù)不不屬買買賣雙雙方的的債權(quán)權(quán)債務(wù)務(wù)問(wèn)題題。數(shù)字現(xiàn)現(xiàn)金支支付方方式數(shù)字現(xiàn)現(xiàn)金是是最接接近實(shí)實(shí)體現(xiàn)現(xiàn)金的的電子子貨幣幣，又又稱電電子現(xiàn)現(xiàn)金數(shù)字信信息塊塊，即即遵循循一定定規(guī)則則排列列、具具有一一定長(zhǎng)長(zhǎng)度的的數(shù)字字串。。特殊的的密碼碼技術(shù)術(shù)和相相應(yīng)的的安全全措施施，確確保合合法發(fā)發(fā)行主主體之之外的的任何何人或或組織織不可可能制制造出出這種種數(shù)字字信息息塊。。“Mondex”型的的數(shù)字字現(xiàn)金金這種數(shù)數(shù)字現(xiàn)現(xiàn)金方方式是是以二二進(jìn)制制形式式存儲(chǔ)儲(chǔ)在IC卡內(nèi)，，卡內(nèi)內(nèi)始終終保存存貨幣幣價(jià)值值的匯匯總余余額可以離離線操操作電子支支票支支付方方式電子支支票是是一種種寫在在屏幕幕上的的支票票，與與紙質(zhì)質(zhì)支票票有著著同樣樣的功功能，，即可可用來(lái)來(lái)進(jìn)行行支付付活動(dòng)動(dòng)網(wǎng)上銀銀行網(wǎng)上銀銀行是是利用用Internet和Intranet技術(shù)，，為客客戶提提供綜綜合、、統(tǒng)一一、安安全、、實(shí)時(shí)時(shí)的銀銀行服服務(wù)在線銀銀行個(gè)人或或企業(yè)業(yè)開戶戶、清清戶、、賬戶戶查詢?cè)?、電電子轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)賬、、票據(jù)據(jù)兌現(xiàn)現(xiàn)等，，網(wǎng)上上信用用卡申申辦、、查詢?cè)兒颓迩逅愕鹊?，?guó)國(guó)際業(yè)業(yè)務(wù)的的資金金匯入入與匯匯出、、信貸貸及特特色服服務(wù)等等。第四節(jié)節(jié)電子商商務(wù)安安全電子商商務(wù)安安全的的概念念與需需求消息摘摘要與與數(shù)字字時(shí)間間戳數(shù)字證證書電子商商務(wù)安安全的的概念念與需需求電子商商務(wù)的的安全全性涉涉及信信息的的保密密性、、不可可否認(rèn)認(rèn)性、、交易易者身身份的的真實(shí)實(shí)性、、交易易的可可靠性性。面對(duì)電電子商商務(wù)的的安全全問(wèn)題題，首首先應(yīng)應(yīng)建立立綜合合性的的管理理制度度和措措施。。對(duì)管理理層面面，要要求全全面考考慮，，建立立一套套完整整而規(guī)規(guī)范的的安全全保障障制度度及相相應(yīng)的的措施施。消息摘摘要與與數(shù)字字時(shí)間間戳消息摘摘要也也是一一種加加密方方法，，它是是對(duì)每每一個(gè)個(gè)傳輸輸?shù)南⑼ㄍㄟ^(guò)某某種算算法給給出一一個(gè)對(duì)對(duì)應(yīng)的的編碼碼，稱稱為摘摘要。。一個(gè)個(gè)消息息摘要要唯一一對(duì)應(yīng)應(yīng)于一一個(gè)消消息，，其長(zhǎng)長(zhǎng)度固固定。。數(shù)字時(shí)時(shí)間戳戳的作作用就就是用用來(lái)證證明消消息的的發(fā)送送時(shí)間間。數(shù)字證證書數(shù)字證證書是是數(shù)字字化的的憑證證，它它含有有能唯唯一標(biāo)標(biāo)識(shí)證證書持持有者者身份份的相相關(guān)信信息。。其中中包括