飄柔洗發(fā)水市場(chǎng)調(diào)研ppt

云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院調(diào)查小組：陳春錦馬光澤李欣原李建輝馮芮李小嬌對(duì)云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院飄柔洗發(fā)水的市場(chǎng)調(diào)研PPT

目錄前言摘要調(diào)查目的調(diào)查內(nèi)容目錄調(diào)查方式方法問(wèn)卷分析綜合分析結(jié)論與建議前言中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的容量巨大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，至少全國(guó)15-50歲的3.2億女性都是潛在的洗發(fā)露消費(fèi)者。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)洗護(hù)發(fā)用品人均消費(fèi)量較低，人均消費(fèi)額不到10元人民幣，仍有很大發(fā)展前景。為了讓小賣(mài)部飄柔洗發(fā)水比其他品牌的洗發(fā)水有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)這次云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院飄柔洗發(fā)水的市場(chǎng)調(diào)研方案，給小賣(mài)部飄柔洗發(fā)水經(jīng)營(yíng)銷售提供客觀依據(jù)。隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)物質(zhì)文化的需求也提高了，大家不再滿足于簡(jiǎn)單的清潔去污，而是追求美發(fā)修復(fù)，使之看上去更時(shí)尚。就目前所調(diào)查的經(jīng)管院學(xué)生對(duì)洗發(fā)水的使用情況來(lái)看，只有產(chǎn)品的功效能夠滿足消費(fèi)者的需求時(shí)，消費(fèi)者才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)都將自己的洗發(fā)水定位在30-50元之間。所以，學(xué)校超市應(yīng)根據(jù)大多數(shù)同學(xué)的實(shí)際情況來(lái)制定自己的經(jīng)營(yíng)銷售策略。改善經(jīng)營(yíng)銷售方法，提高效率，降低成本，進(jìn)而降低進(jìn)貨價(jià)格來(lái)提高自己的銷量?？傊畬W(xué)校超市應(yīng)該考慮到大學(xué)生的需要，針對(duì)大學(xué)生開(kāi)發(fā)出合適他們的洗發(fā)水，使大學(xué)生能夠買(mǎi)到自己滿意的產(chǎn)品，這樣學(xué)校超市才能從中賺取利潤(rùn)。摘要此次的調(diào)查主要是對(duì)云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院校園市場(chǎng)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查研究，能夠系統(tǒng)的，客觀的，廣泛的從市場(chǎng)上收集資料，加以記錄，分析，研究與評(píng)估，提供理論知識(shí)，了解有關(guān)消費(fèi)者狀況，消費(fèi)的觀念，消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為方面的情況，全面的了解各產(chǎn)品市場(chǎng)需求情況以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況等相關(guān)的信息，并對(duì)此進(jìn)行分析，從而了解廣大消費(fèi)者的需求，為經(jīng)管院的飄柔洗發(fā)水經(jīng)營(yíng)決策提供客觀依據(jù)調(diào)查目的調(diào)查內(nèi)容內(nèi)容一內(nèi)容三內(nèi)容二全面了解經(jīng)管院小賣(mài)部消費(fèi)者對(duì)不同品牌功效的洗發(fā)水喜愛(ài)程度以及購(gòu)買(mǎi)欲望、學(xué)生購(gòu)買(mǎi)力了解經(jīng)管院小賣(mài)部消費(fèi)者對(duì)洗發(fā)的味道容量成分的要求了解經(jīng)管院小賣(mài)部現(xiàn)有飄柔洗發(fā)水價(jià)格、銷售量、銷售群體調(diào)研方式和調(diào)研方法調(diào)研方式隨機(jī)抽樣法具體為：在學(xué)校雅發(fā)出調(diào)研問(wèn)卷105份，共取得100份有效問(wèn)卷調(diào)研方法1.問(wèn)卷調(diào)查法2.訪問(wèn)法（對(duì)購(gòu)買(mǎi)飄柔的消費(fèi)者進(jìn)行訪問(wèn)）3.二手資料調(diào)查法（飄柔的不足）.調(diào)查的結(jié)果分析1.您的發(fā)質(zhì)是（）A.中性B.油性C.干性D.混合性分析：經(jīng)管院學(xué)生中性發(fā)質(zhì)占33%油性占42%干性占15%混合性占11%說(shuō)明：經(jīng)管院學(xué)生主要是以中性發(fā)質(zhì)和油性發(fā)質(zhì)為主，學(xué)校超市可以根據(jù)消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)分布，可以推出適合各種發(fā)質(zhì)的產(chǎn)品，注意店中洗發(fā)水的擺設(shè)，便于消費(fèi)者容易挑選出適合自己的洗發(fā)產(chǎn)品。調(diào)查的結(jié)果分析分析：飄柔29%海飛絲11%霸王9%潘婷11%舒蕾19%其他21%說(shuō)明：云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院學(xué)生使用的洗發(fā)水主要是以29%飄柔和21%其他產(chǎn)品洗發(fā)水為主說(shuō)明飄柔在經(jīng)管院學(xué)生有較好的口碑同時(shí)也存在很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，應(yīng)該增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的依賴度和與其他同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2.您目前正在使用的是何種洗發(fā)水？（）

A、飄柔B、海飛絲C、霸王D、潘婷E、舒蕾F、其他調(diào)查的結(jié)果分析分析：12%的學(xué)生選擇20元以下的洗發(fā)水37%的選擇20元到30元29%的選擇30到40元之間的洗發(fā)水22%的學(xué)生選擇40元以上的洗發(fā)水。說(shuō)明：有以上圖表可知顧客買(mǎi)洗發(fā)水普遍集中在中低水平說(shuō)明了顧客偏向選擇物美價(jià)廉的洗發(fā)水。只有少數(shù)人對(duì)洗發(fā)水的價(jià)格有高消費(fèi)比較注重大品牌高效果，所以學(xué)校超市在定位飄柔洗發(fā)水價(jià)格的時(shí)候可以在20元到40元之間。2.您通常選用哪個(gè)價(jià)位的洗發(fā)水？（）

A、20元以下B、20-30元C、30-40元D、其他

調(diào)查的結(jié)果分析分析：19%的經(jīng)管院學(xué)生一般購(gòu)買(mǎi)200ML的洗發(fā)水39%的一般購(gòu)買(mǎi)500ML41%的一般購(gòu)買(mǎi)800ML13%的一般購(gòu)買(mǎi)1000ML說(shuō)明：經(jīng)管院學(xué)生一般購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水主要更傾向于中瓶裝，中瓶裝的洗發(fā)水比小瓶和大瓶在經(jīng)管院更有市場(chǎng)4.您一般購(gòu)買(mǎi)多少毫升的洗發(fā)水？（）

A200MLB500MLC800MLD1000ML調(diào)查的結(jié)果分析分析：經(jīng)管院學(xué)生只用一種洗發(fā)水的占20%偶爾更換占53%經(jīng)常換的占27%說(shuō)明：隨著社會(huì)的發(fā)展，各種品牌的崛起，消費(fèi)者對(duì)一個(gè)牌子的忠誠(chéng)度不是特別高，他們會(huì)選擇多種嘗試，不同的年齡消費(fèi)群體中對(duì)不同的品牌有不同的選擇，因此更換的頻率不同。5.您更換洗發(fā)水品牌的頻率？（）A只用一種B偶爾C經(jīng)常換綜合分析價(jià)格：價(jià)格合理需要在合理的范圍內(nèi)，符合市場(chǎng)要求，讓消費(fèi)者喜歡產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，足夠吸引消費(fèi)者。服務(wù)：服務(wù)態(tài)度不可太過(guò)隨便，在活動(dòng)時(shí)候可以推薦經(jīng)管院消費(fèi)者使用一些新產(chǎn)品，讓消費(fèi)者樹(shù)立品牌意識(shí)。宣傳：宣傳方式多樣化，不可太過(guò)于單一，必須讓消費(fèi)者了解我們飄柔產(chǎn)品充分利用廣告，可以通過(guò)促銷活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)、傳單等活動(dòng)。質(zhì)量：需要改進(jìn)就是產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)每一種飄柔產(chǎn)品都必須有嚴(yán)格檢驗(yàn)，才能出售。

活動(dòng)：可以經(jīng)常辦一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)或家庭套裝優(yōu)惠吸引顧客產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化，增加產(chǎn)品功能的種類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)多樣化，增加產(chǎn)品功能的種類調(diào)查結(jié)論3.產(chǎn)品：在經(jīng)管院有1406名學(xué)生喜歡花香產(chǎn)品的洗發(fā)水，可以擴(kuò)大消費(fèi)群體，有2245名經(jīng)管院學(xué)生在洗發(fā)時(shí)候會(huì)使用護(hù)發(fā)素，可見(jiàn)護(hù)發(fā)素是大部分經(jīng)管院學(xué)生不可缺少.

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：在經(jīng)管院市場(chǎng)中飄柔最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是舒蕾品牌

5.品牌：通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)經(jīng)管院學(xué)生普遍不夠了解飄柔品牌，從而對(duì)品牌的依賴性不高，導(dǎo)致消費(fèi)著更換洗發(fā)水品牌頻率較高。6.廣告：通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣告是令消費(fèi)者了解和選擇的品牌的主要途徑，經(jīng)管院學(xué)生對(duì)廣告依賴很強(qiáng)1.產(chǎn)品功效：了解到消費(fèi)者選擇洗發(fā)水首先考慮是否適合自己的發(fā)質(zhì)，解決頭發(fā)問(wèn)題，其次是柔順和清爽系列的產(chǎn)品受經(jīng)管院學(xué)生喜愛(ài)2.促銷活動(dòng)：上現(xiàn)場(chǎng)打折和家庭套裝更吸引經(jīng)管院學(xué)生7.飄柔消費(fèi)情況：消費(fèi)最多的是一般裝的洗發(fā)水（500-800ml），經(jīng)管院里有1102位學(xué)生選擇飄柔洗發(fā)水，平均兩個(gè)月購(gòu)買(mǎi)一次洗發(fā)水一次平均消費(fèi)35元，平均每個(gè)月的可以盈利19253.5元。2.宣傳促銷活動(dòng)：宣傳方式多樣化，可以經(jīng)常做現(xiàn)場(chǎng)打折活動(dòng)（家庭套裝優(yōu)惠和混搭組合促銷）可以以質(zhì)量味道和功能這三個(gè)因素作為促銷活動(dòng)主打宣傳。同時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)、室外招貼、校園廣播進(jìn)行宣傳建立學(xué)生對(duì)飄柔的品牌意識(shí)。

1.產(chǎn)品功效：學(xué)校超市進(jìn)貨產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該主要以這中性和油性功能的產(chǎn)品為主。在香味方面可以多選擇花香味道的飄柔產(chǎn)品，而對(duì)與干性和混合性的功能的飄柔產(chǎn)品需要加以控制進(jìn)貨數(shù)量。3.產(chǎn)品：可以在外包裝或打價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引各類消費(fèi)群體，可以增加一些護(hù)發(fā)素?zé)h油等周邊洗發(fā)產(chǎn)品。4.品牌：應(yīng)該加強(qiáng)在校園里宣傳飄柔品牌洗發(fā)水，多做促銷活動(dòng)讓學(xué)生多加了解飄柔。建議5.廣告：加強(qiáng)廣告的可看度。穩(wěn)定飄柔的原有知名度，保衛(wèi)市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大其知名度。塑造飄柔形象，提高指名購(gòu)買(mǎi)率，使飄柔廣告深入人心。7.飄柔消費(fèi)情況：提高飄柔產(chǎn)品的性價(jià)比。

附表：

關(guān)于云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院飄柔洗發(fā)水的產(chǎn)品市場(chǎng)和銷量狀況的問(wèn)卷調(diào)查

您好！我們是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)8班的第三小組學(xué)生，我們想針對(duì)本校超市飄柔洗發(fā)水銷售狀況和市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查，從而了解廣大消費(fèi)者的需求，為云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院飄柔洗發(fā)水經(jīng)營(yíng)決策提供客觀依據(jù)。感謝您請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)內(nèi)打勾可多選

性別：A男B女

年級(jí)_______專業(yè)_______1.您的發(fā)質(zhì)是（）A.中性B.油性C.干性D.混合性2.您目前正在使用的是何種洗發(fā)水？（）

A、飄柔B、海飛絲C、霸王D、潘婷E、舒蕾F、其他3.您看洗發(fā)水的廣告嗎？（）

A.經(jīng)常看B.不經(jīng)?？碈.不感興趣4.您買(mǎi)洗發(fā)水時(shí),是否會(huì)選擇指明的品牌()A:會(huì)B:不會(huì)C:買(mǎi)的時(shí)候再?zèng)Q定5.您是否了解飄柔這個(gè)品牌的洗發(fā)水？（）

A了解B不了解6.通過(guò)哪些方式知道飄柔？（）

Ａ廣告Ｂ促銷活動(dòng)Ｃ網(wǎng)絡(luò)D傳單7.（多選）您一般選擇洗發(fā)水的原因？（）

A知名度Ｂ質(zhì)量C味道Ｄ價(jià)格Ｅ成份Ｆ功能G其他8.您一般多久去一次買(mǎi)洗發(fā)水？（）

A半個(gè)月Ｂ一個(gè)月C三個(gè)月D半年9.您一般購(gòu)買(mǎi)多少毫升的洗發(fā)水？（）

A200MLB500MLC800MLD1000ML10.您通常選用哪個(gè)價(jià)位的洗發(fā)水？（）

A20元以下B20-30元C30-40元D、40元以上

11.洗發(fā)露的促銷方式您喜歡哪種？（）A有贈(zèng)品

現(xiàn)場(chǎng)打折C有抽獎(jiǎng)活動(dòng)D家庭套裝優(yōu)惠E混搭組合優(yōu)惠

12.您更換洗發(fā)水品牌的頻率？（）A只用一種B偶爾C經(jīng)常換13.（多選）在購(gòu)買(mǎi)洗發(fā)水的時(shí)候您注重哪一些功能？（）

A去屑柔順C清爽Ｄ修復(fù)E太注意

14.您通常會(huì)選哪種味道的洗發(fā)水？（）

A、水果味B、花香味C、牛奶味D、其它15.您除了用洗發(fā)水是否還會(huì)使用一些周邊產(chǎn)品來(lái)打理自己的發(fā)型？（