方正集團(tuán)信息化建設(shè)

信息化建設(shè)二零零一年六月八日方正成功的關(guān)鍵現(xiàn)代化管理是方正成功的基礎(chǔ)組織模式信息化建設(shè)服務(wù)平臺區(qū)域平臺代理/客戶研究院軟件中心板卡中心工業(yè)設(shè)計中心研發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)企劃市場鏈產(chǎn)品鏈供應(yīng)鏈人力資源財務(wù)信息管理管理消費(fèi)市場企業(yè)市場國際市場業(yè)務(wù)消費(fèi)IT產(chǎn)品手持產(chǎn)品信息運(yùn)營企業(yè)ITIT系統(tǒng)服務(wù)部件/合同制造組織模式方正信息化促進(jìn)效益提高1996年2000年平均交貨時間：11天平均交貨時間：5.7天

存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):35天

存貨周轉(zhuǎn)天數(shù):19.2天應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù)：23天應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù):15天訂單人均日處理量：13件訂單人均日處理量：314件建設(shè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)帳天數(shù)：30天結(jié)帳天數(shù)：全集團(tuán)

6天CRMSCMPLMERPWEB網(wǎng)站OA（郵件+內(nèi)部主頁）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施（LAN或WAN）BI方正的信息化建設(shè)128KDDN10M光纖64K幀中繼分庫武漢深圳惠陽上海西安沈陽上海廠成都電腦大廈商服唐加嶺先鋒三標(biāo)512KDDN256KDDN分庫荷蘭100M光纖廣州分庫待建香港亞士帝一、二標(biāo)Internet方正網(wǎng)絡(luò)拓樸圖網(wǎng)上辦公系統(tǒng)內(nèi)部郵件系統(tǒng)公司內(nèi)部主頁網(wǎng)上報銷網(wǎng)上預(yù)定：人員信息查詢（組織結(jié)構(gòu)、崗位、電話、考勤等）車輛、加班餐、會議室…...市場營銷管理供應(yīng)鏈（含商務(wù)）管理生產(chǎn)管理售后服務(wù)財務(wù)管理網(wǎng)上辦公系統(tǒng)方正信息化應(yīng)用范圍客戶信息管理商業(yè)機(jī)會把握銷售預(yù)測管理業(yè)務(wù)人員活動管理市場營銷管理代理請求響應(yīng)渠道業(yè)績考核市場活動信息庫管理市場推廣費(fèi)用管理信息化應(yīng)用狀況網(wǎng)上銷售訂單處理--訂單錄入、訂單狀態(tài)查詢等根據(jù)庫存信息、采購信息自動完成訂單確認(rèn)運(yùn)輸配送管理信譽(yù)金及應(yīng)收帳款管理供貨信息管理采購訂單管理--訂單申請、跟蹤、收貨等應(yīng)付帳款管理供應(yīng)鏈（含商務(wù)）管理信息化應(yīng)用狀況訂單處理客戶方正電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)ERP立體倉庫配送Internet生產(chǎn)廠生產(chǎn)訂單訂單狀態(tài)網(wǎng)上下單查詢發(fā)貨信息息查詢配送信息息訂單時時查詢CPU硬盤主板其他部件生產(chǎn)管理根據(jù)銷售訂單單自動生成生生產(chǎn)訂單實(shí)時查詢訂單單生產(chǎn)狀態(tài)實(shí)時反映產(chǎn)品品在線淘汰率率和生產(chǎn)直通通率實(shí)時記錄產(chǎn)品品在庫狀態(tài)掃描出庫，記記錄成品銷售售去向信息化應(yīng)用狀狀況售后服務(wù)客戶服務(wù)信息息管理維修過程跟蹤蹤管理服務(wù)滿意度調(diào)調(diào)查評估備件調(diào)度管理理--條碼掃掃描出入庫等等備件庫存狀態(tài)態(tài)管理客戶抱怨處理理過程監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)知識識庫管理信息化應(yīng)用狀狀況財務(wù)管理核算業(yè)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付存貨固定資產(chǎn)生產(chǎn)成本總帳結(jié)算業(yè)務(wù)銀行對帳財務(wù)報告財務(wù)報表財務(wù)分析預(yù)算算1個法人:財務(wù)報表當(dāng)天完成多個法人:財務(wù)報表6天完成信息化應(yīng)用狀狀況企業(yè)資源計劃系統(tǒng)定單1…N庫存量/庫存地運(yùn)輸資源/周期采購資源/周期生產(chǎn)能力/周期訂單確認(rèn)采購計劃生產(chǎn)計劃配送計劃企業(yè)資源計劃劃系統(tǒng)（ERP）方正ERP實(shí)實(shí)施方法論FASTTRACK方法論：五大大步驟，六條條線索項(xiàng)目管理理領(lǐng)導(dǎo)改革革培訓(xùn)和文文檔信息技術(shù)術(shù)確定指標(biāo)標(biāo)TestingandDeliveryConfigurationRedesign流程重組組和SAP范圍與計劃目標(biāo)確定流程設(shè)計系統(tǒng)配置測試與交付流程與系系統(tǒng)集集成第一步：在北北京建立和實(shí)實(shí)施核心系統(tǒng)統(tǒng)。第二步：在香香港和深圳建建立并實(shí)施核核心系統(tǒng)。第三步：在全全國各地、北北美和歐洲進(jìn)進(jìn)行系統(tǒng)推廣廣。方正實(shí)施ERP的三步步走策略方正ERP實(shí)實(shí)施步驟（總總）方正北京實(shí)施施ERP項(xiàng)目目的五個階段段1.動員與培培訓(xùn)階段（98.11.9---98.12.4）2.范圍與目標(biāo)確確定階段（98.12.4---99.4.8）3.流程設(shè)設(shè)計階段（99.4.8---99.6.21）4.系統(tǒng)統(tǒng)配置階段（（99.6.21---99.9.22）5.測試試與上線階段））1.動員與培培訓(xùn)階段（98.11.9---98.12.4）初步的知識轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移：懂得R3系統(tǒng)，了了解實(shí)施步驟驟，線索。明確業(yè)務(wù)與項(xiàng)項(xiàng)目的關(guān)系：：如果業(yè)務(wù)務(wù)與項(xiàng)目發(fā)生生矛盾，寧可損失業(yè)務(wù)務(wù)。明確資源的配配置問題：如如果人力資源源發(fā)生矛盾，，以項(xiàng)目組為主。各級領(lǐng)導(dǎo)的逐逐步重視問題題：逢山搭路路，遇水搭橋橋。方正ERP實(shí)實(shí)施步驟（1）2.范圍與目目標(biāo)確定階段段（98.12.4---99.4.8）確定實(shí)施范圍圍為五個模塊塊主要包括應(yīng)收收賬款管理、、應(yīng)付賬款管管理、總帳帳管理理、合并會計計報表、投資管理、基基金管理、現(xiàn)現(xiàn)金管理等多多項(xiàng)功能。管理會計（CO:Controlling）：：主要包括利潤潤中心及成本本中心會計、、產(chǎn)品成本、項(xiàng)項(xiàng)目會計、獲獲利分析等多多項(xiàng)功能。銷售與分銷（（SD:Sales&Distribution）：：主要包括銷售售計劃、詢價價報價、訂單管理、運(yùn)運(yùn)輸發(fā)貨、發(fā)發(fā)票、促銷等等多項(xiàng)功能。。物料管理（MM:MaterialManagement）：主要包括采購購、庫房管理理、庫存管理、MRP、供應(yīng)商商評價等多項(xiàng)項(xiàng)功能。生產(chǎn)計劃（PP:ProductionPlan）：主要包括工廠廠數(shù)據(jù)、生產(chǎn)產(chǎn)計劃、MRP、能力計劃、成成本核算等多多項(xiàng)功能。方正ERP實(shí)實(shí)施步驟（2）3.流程設(shè)計階段段（99.4.8---99.6.21）將公司的組織織架構(gòu)與R3的組織架架構(gòu)一一對應(yīng)應(yīng)：沒有流程的建建立流程；有流程的完善善、規(guī)范流程程；流程不符合需需要的，流程程再造。規(guī)范、優(yōu)化了了包括采購、、庫房管理、、生產(chǎn)、財務(wù)務(wù)銷售各個環(huán)節(jié)節(jié)的77個業(yè)業(yè)務(wù)流程。方正ERP實(shí)實(shí)施步驟（3）4.系統(tǒng)配置階段））將已確定的77個業(yè)務(wù)流流程按照R3的系統(tǒng)配配置建立系統(tǒng)原型，即業(yè)業(yè)務(wù)流程IT化。方正ERP實(shí)實(shí)施步驟（4）5.測試與上線階階段（99.9.22---2000.1.5）各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部部通過完整的的集成測試，，各類初始數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)完畢。2000年1月5日，方方正ERP系系統(tǒng)正式并行行上線；2000年2月14日，，R/3系統(tǒng)統(tǒng)順利結(jié)帳，，老系統(tǒng)退出出歷史舞臺，ERP系系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行行。方正ERP實(shí)實(shí)施步驟（5）方正項(xiàng)目成功功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)做項(xiàng)目的主人人理解BPR與與項(xiàng)目實(shí)施的的辨證關(guān)系尊重企業(yè)的行行業(yè)特點(diǎn)和國國情處理好局部優(yōu)優(yōu)化與全局優(yōu)優(yōu)化的關(guān)系處理好自動化化與可操作的的關(guān)系重視項(xiàng)目成功功上線后企業(yè)業(yè)管理的持續(xù)續(xù)優(yōu)化知識轉(zhuǎn)移、培培訓(xùn)工作是兩兩項(xiàng)重點(diǎn)中的的重點(diǎn)工作數(shù)據(jù)工作從一一開始就要給給予足夠的重重視重視IT系統(tǒng)統(tǒng)平臺（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、服務(wù)器、、數(shù)據(jù)庫、安安全）的建設(shè)設(shè)及管理ERP成功的的關(guān)鍵要素執(zhí)委會的認(rèn)識識與推動-----ERP項(xiàng)目是一一把手工程ERP項(xiàng)目班班子和隊伍建建設(shè)是成功的的關(guān)鍵要素之之一方正企業(yè)文化化是ERP成成功的重要保保障ERP實(shí)施的的整體認(rèn)識ERP并不是是簡單的管理理信息系統(tǒng)，，而是通過工工作流程、規(guī)規(guī)范體現(xiàn)的一一種管理理念念，最終由信信息技術(shù)手段段予以實(shí)現(xiàn)。。正因如此,ERP的的成敗取決于于各級業(yè)務(wù)部部門主要負(fù)責(zé)責(zé)人主動參與與的程度。CRM客戶信息庫客戶面對面Web電子郵件呼叫中心渠道伙伴員工市場人員服務(wù)人員產(chǎn)品人員客戶關(guān)系管理理（CRM））代理商分銷商專賣店大客戶其他供應(yīng)商支持JIT生生產(chǎn)綜合計劃系統(tǒng)統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站采購協(xié)同網(wǎng)站制造體系管理系統(tǒng)運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理（（SCM）信息化系統(tǒng)不不僅是計算機(jī)機(jī)軟硬件系統(tǒng)統(tǒng)的集成，而而且是業(yè)務(wù)流流程、基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用者者(角色)與與計算機(jī)軟硬硬件系統(tǒng)的有有機(jī)結(jié)合。計算機(jī)軟硬件件系統(tǒng)角色定義業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)信息化建設(shè)體體會信息化的實(shí)質(zhì)質(zhì)管理觀念變革業(yè)務(wù)流程變革工作方式轉(zhuǎn)變再創(chuàng)新的過程不斷提高效率率，降低成本本，提高客戶戶滿意度信息化的目的的信息化建設(shè)體體會企業(yè)信息化建建設(shè)只有得到到各級業(yè)務(wù)第第一負(fù)責(zé)人的重視視、支持、參參與才能保證證達(dá)到信息化建設(shè)提高高效率、降低低成本、提高高客戶滿