前臺培訓(xùn)-員工日常行為_第1頁
前臺培訓(xùn)-員工日常行為_第2頁
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文檔簡介

第一章總“第三條：中未具體涉及的事項(xiàng)，依據(jù)學(xué)校其它相關(guān)規(guī)定執(zhí)行第二 基本行為規(guī)（一）（二）（三）（四）（一）、資料不能隨意擺放，應(yīng)放入文件夾內(nèi)，恰當(dāng)分類，擺放整齊（二）（三）辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到（四）（五）同意不得翻閱同事的文件、資料及其它物品（六）重要的記錄、等文件必須保存到規(guī)定的期限（七）第九條：接打規(guī)范（一）聽 ，應(yīng)在第四 前拿起話筒，并使用文明語言“您好，***學(xué)?！保ㄎ澹┐蛲甑葘Ψ较葤鞌嗪?，方可放下（六）遇尋找人不在時(shí)說：“對不起，某某有事離開了，方便的話請留下您的”（七）通話應(yīng)簡明扼要，不得在中聊天（一）（二）不隨地吐痰，不亂丟紙屑、和雜物（三）（四）（七）（八）（十）不得隨意翻閱家長、客戶或的文件、資料，如因工作需要需征得同意（十一）與他人時(shí)不得摟腰搭背，嬉戲打鬧（十二）不得當(dāng)著家長、客戶面打私人、談家事或與工作無關(guān)的話題第三章內(nèi)部行為規(guī)（一）、1各級員工必須服從上級的工作安排按時(shí)完成任務(wù)不無故拖 上級安排的工作、2、有疑難或不滿可直接向所屬或，不當(dāng)面頂撞或在背后挑撥離間3（三前臺人員不得隨意透漏上級主管校的及私人郵箱QQMSN聯(lián)絡(luò)方式。（四）上級主管或校同意或授意不得將來訪人員隨意帶入其（二）（三）（四）員工應(yīng)建立良好的通訊，保證通訊暢通（一）每位員工須提供準(zhǔn)確的，改變要及時(shí)通報(bào)學(xué)校人事部（一）（二）（三）內(nèi)各類文件、資料、辦公用品擺放有序（五）上班時(shí)間不得用辦公打聲訊，不在上班時(shí)間上網(wǎng)聊天和參與游戲（一）應(yīng)提前10分鐘到會場或教室，不早退（二）（三）（四）主動(dòng)發(fā)言，踴躍討論，發(fā)言要簡明扼要，切合（一）（二）學(xué)校批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及電腦配置第十六條：守員工有為學(xué)校的義務(wù)（一）不該說的不說，不該問的（二）（三）（二）第十九條：自2009

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