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文檔簡介
微信微信的重要性:龐大的用戶量——潛在價值超大5000萬1億2億3.5億人多的地方就有江湖微信從人與人到“公眾平臺”——
單純的聊天工具到營銷工具1.5發(fā)展歷程人群應(yīng)用微信不僅僅是一個聊天工具好友間交流、結(jié)交好友定制公眾平臺獲取信息、新聞對于個人客戶關(guān)系管理工具對于企業(yè)A售后服務(wù),維護現(xiàn)有客戶,提高客戶體驗B開發(fā)新客戶,接近潛在客戶,親近關(guān)系,培養(yǎng)信任感
C長期培養(yǎng)品牌認知度,達到品牌推廣的目的微信具體能給企業(yè)帶來什么微信公眾平臺核心功能——信息群發(fā)推送1、定位2、注冊、認證3、搭建關(guān)鍵詞自動回復(fù)(機器人)4、靈活利用所有線上線下推廣渠道5、維護
微信運營步驟微信公眾平臺怎么操作怎樣增加粉絲數(shù)量論壇、微信關(guān)鍵詞搜索、微博、QQ群公告、朋友推薦多渠道找人,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留人以ACCA為例:論壇怎樣增加粉絲數(shù)量多渠道找人,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留人QQ群群多渠道道找人人,優(yōu)優(yōu)質(zhì)內(nèi)內(nèi)容留留人用戶關(guān)關(guān)鍵詞詞微信信搜索索多渠道道找人人,優(yōu)優(yōu)質(zhì)內(nèi)內(nèi)容留留人其他方式微博人人人人用用戶戶之間間互相相推薦薦………二維碼碼無處處不在在!怎樣把把微信信運營營“好好”1、定定位((要知知道你你的受受眾的的類型型)2、風(fēng)風(fēng)格((受眾眾類型型決定定了微微信的的風(fēng)格格)推薦風(fēng)風(fēng)格::輕松松娛樂樂((ACCA寓寓學(xué)于于樂))3、人人情味味(勤勤回復(fù)復(fù)注注意用用詞與與態(tài)度度)客戶體體驗至至上??!經(jīng)驗36條條1、明明確每每一次次溝通通、互互動、、推送送的對對象是是誰,,讀者者對這這個人人越了了解,,信任任度就就越高高,包包括他他的公公司職職位、、姓名名、聯(lián)聯(lián)系方方式。。經(jīng)驗36條條2、簡簡單就就是力力量,,不要要把自自己的的微信信公眾眾賬號號變成成萬能能的功功能應(yīng)應(yīng)用,,可以以免費費聽音音樂、、機器器人陪陪聊,,這些些功能能只會會淡化化企業(yè)業(yè)核心心價值值,請請刪掉掉這些些功能能,簡簡單就就是力力量。。經(jīng)驗36條條3、微微信營營運的的目的的是維維護顧顧客關(guān)關(guān)系,,用99%的時時間培培養(yǎng)顧顧客的的信任任感。。不要要老想想著促促銷,,一月月拿出出29天的的時間間培養(yǎng)養(yǎng)顧客客,1天的的時間間促銷銷可能能更有有效。。請暫暫時忘忘記銷銷售經(jīng)驗36條條4、微微信營營銷沒沒有任任何營營銷秘秘訣,,拼的的是投投入和和執(zhí)行行力,,想不不投入入就想想獲取取大量量粉絲絲是不不可能能的,,不要要只盯盯著3個月月獲取取90萬粉粉絲的的案例例,先先想想想人家家投入入了多多少資資金,,投入入了多多少人人力,,如果果你不不想投投入太太多資資金,,你可可以選選擇投投入時時間,,再加加上執(zhí)執(zhí)行力力到位位,你你的目目標一一樣可可以實實現(xiàn)。。經(jīng)驗36條條5、不不要忙忙于每每一天天推送送大量量的內(nèi)內(nèi)容給給潛在在顧客客,創(chuàng)創(chuàng)造可可以跟跟讀者者溝通通的話話題,,你要要知道道所有有價值值都來來自溝溝通,,推送送再好好的內(nèi)內(nèi)容,,不如如跟讀讀者認認真細細致的的溝通通一次次。經(jīng)驗36條條6、想想和讀讀者創(chuàng)創(chuàng)造更更多的的溝通通機會會,就就要問問讀者者更多多的問問題。。問一一問讀讀者喜喜歡什什么時時間接接收內(nèi)內(nèi)容,,希望望讀者者多提提意見見等。。經(jīng)驗36條7、不要要被那些些3個月月100萬粉絲絲的案例例沖昏了了頭腦,,粉絲再再多,如如果不能能轉(zhuǎn)化成成價值,,依然毫毫無用處處。我們們需要的的粉絲是是那些目目標粉絲絲,粉絲絲的質(zhì)量量比粉絲絲的數(shù)量量更重要要。經(jīng)驗36條8、發(fā)布布文章不不一定要要長篇大大論,最最好能引引發(fā)讀者者的思考考,一般般篇幅在在三五百百字左右右。經(jīng)驗36條9、關(guān)注注競爭對對手的微微信,如如果你關(guān)關(guān)注了50個競競爭對手手的微信信,就會會有50個賬號號在教你你怎樣做做好微信信營銷。。你要做做的就是是優(yōu)化他他們所有有的方法法。記住?。焊偁帬帉κ质鞘亲詈玫牡睦蠋?。。經(jīng)驗36條10、新新手開始始學(xué)習(xí)玩玩微信,,從關(guān)注注優(yōu)質(zhì)的的微信開開始學(xué)習(xí)習(xí),記住住那些優(yōu)優(yōu)秀玩家家的方法法,最好好每天都都能拿筆筆記下來來,自已已對比一一下哪些些地方可可以做得得更好,,更有利利于自已已以后的的運營。。經(jīng)驗36條11、認認真分析析自已的的行業(yè),,是否需需要用微微信公眾眾平臺,,其實很很多中小小企業(yè)和和個體老老板,只只要利用用微信朋朋友圈就就可以做做生意,,比如理理發(fā)店、、美容店店、餐飲飲店、快快餐店等等等。具具體分析析請看我我寫的淘淘寶賣家家如何做做好微信信營銷。。經(jīng)驗36條12、怎怎樣創(chuàng)作作內(nèi)容,,內(nèi)容一一定要原原創(chuàng)嗎,,不一定定,如果果你不想想打造行行業(yè)第一一領(lǐng)袖的的地位,,內(nèi)容不不一定要要原創(chuàng),,可是你你一定要要做一件件事情,,就是要要加入自自已的觀觀點!經(jīng)驗36條13、我我們尊重重顧客,,可是千千萬不要要討好顧顧客,取取消關(guān)注注的遲早早會取消消關(guān)注,,只要你你一直提提供價值值,留下下的總會會留下來來。經(jīng)驗36條14、微微信營銷銷要靠渠渠道,擁擁有渠道道的好處處就是,,每一天天你都能能獲得穩(wěn)穩(wěn)定的粉粉絲,而而不是一一天進500粉粉絲,再再過3天天就沒有有粉絲關(guān)關(guān)注。經(jīng)驗36條15、做做微信營營銷是做做個人微微信還是是做微信信公眾賬賬號,我我想這兩兩個并不不矛盾。??梢约婕骖欉\營營,如果果你本人人運作1到2個個人的店店面的話話,建議議用個人人微信進進行運作作,如果果是大店店的話,,一定要要用上公公眾賬號號。經(jīng)驗36條16、不不要被微微信營銷銷案例沖沖昏頭腦腦,那些些100萬的粉粉絲案例例不真實實,那些些很真實實的案例例,你需需要分析析一下,,他們投投入了多多少人力力和物力力,現(xiàn)在在的營銷銷案例忽忽悠人的的多,自自已認真真去做好好自已的的微信運運營。經(jīng)驗36條17、做做微信營營銷見效效很慢,,粉絲沉沉淀就要要花很多多時間,,通常需需要3個個月沉淀淀的時間間,才能能收到一一些效果果和利潤潤,最重重要的就就是一直直堅持下下去。經(jīng)驗36條18、要要想在很很短時間間里獲取取大量的的粉絲,,必須靠靠媒體。。請記住?。撼晒棵襟w體。當(dāng)然然,要結(jié)結(jié)合自身身的實際際情況選選擇合適適的媒體體,是紙紙媒還是是網(wǎng)絡(luò)媒媒體或者者廣播電電視媒體體。經(jīng)驗36條19、堅堅持很重重要。你你寫一篇篇文章,,讀者不不一定認認可你,,可是當(dāng)當(dāng)你寫到到50篇篇至100篇的的時侯讀讀者一定定會認可可你,所所以堅持持最重要要。經(jīng)驗36條20、重重視互動動。因為為它不像像微博,,可以吸吸引大量量的人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)和評評論,只只有通過過與顧客客的溝通通來取得得顧客的的信任。。經(jīng)驗36條21、在在準備營營銷產(chǎn)品品之前,,做好整整個產(chǎn)品品營銷策策劃,推推送的內(nèi)內(nèi)容最重重要,因因為內(nèi)容容會直接接影響讀讀者的購購買,內(nèi)內(nèi)容預(yù)熱熱是最好好的方法法。經(jīng)驗36條22、現(xiàn)現(xiàn)在大家家有一個個誤區(qū),,希望一一切都通通過微信信營銷來來實現(xiàn),,最終要要顧客購購買產(chǎn)品品之前,,不要忘忘了讓顧顧客拔打打訂購電電話,人人與人交交流最能能解決購購買當(dāng)中中的疑問問。經(jīng)驗36條23、做做微信營營銷,最最好結(jié)合合騰訊的的其他產(chǎn)產(chǎn)品一起起使用,,如QQ和QQ空間一一起使用用,達到到的營銷銷效果更更好,因因為未來來的移動動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營銷將將會是走走向人脈脈關(guān)系鏈鏈的營銷銷。經(jīng)驗36條24、做做微信營營銷就等等于在做做一本行行業(yè)精刊刊,關(guān)鍵鍵在內(nèi)容容的質(zhì)量量。高質(zhì)質(zhì)量的內(nèi)內(nèi)容會得得到眾多多人的分分享,會會形成病病毒營銷銷。小而而美的內(nèi)內(nèi)容策略略。經(jīng)驗36條25、微微信的功功能本身身已經(jīng)固固定了的的,真正正能使微微信營銷銷發(fā)揮作作用的是是使用微微信營銷銷后面的的那個人人。經(jīng)驗36條26、有有人問::微信是是不是營營銷工具具?我說說,你認認為是就就是,你你認為不不是就不不是,一一把刀你你用它來來殺人它它就是殺殺人工具具,你棄棄之不用用就是一一塊破鐵鐵。不要要與人爭爭論,騰騰訊心知知肚明。。經(jīng)驗36條27、很很多草根根想按微微博大號號再玩微微信,想想弄個微微信大號號,這樣樣的做法法行不通通,除非非你能在在很短的的時間里里獲得大大量的粉粉絲,并并且是正正規(guī)的操操作,不不正規(guī)的的操作很很容易被被騰訊封封掉,微微信營銷銷更適合合企業(yè)。。經(jīng)驗36條28、做做好精準準的關(guān)鍵鍵詞回復(fù)復(fù)功能,,這樣能能指導(dǎo)讀讀者,通通過什么么樣的方方式更了了解你本本人和你你的企業(yè)業(yè),獲得得讀者的的信任。。經(jīng)驗36條29、針針對微信信的認證證對提升升企業(yè)的的信任度度很重要要,所以以想盡一一切方法法早一點點通過微微信認證證,微信信認證的的條件是是:500的粉粉絲量和和一個微微博認證證。經(jīng)驗36條30、千千萬不要要一個人人坐在家家里學(xué)習(xí)習(xí)微信營營銷,要要經(jīng)常去去一些微微信營銷銷的qq群,看看一看大大家都在在聊什么么,在這這些群里里你能學(xué)學(xué)到很多多東西。。經(jīng)驗36條31、推推送,不不一定要要每一次次都推送送文章,,推廣一一些小的的知識和和技巧,,也是很很好的方方法,只只要能幫幫助到潛潛在顧客客和讀者者都可以以。我最最近訂閱閱了一個個心理學(xué)學(xué)習(xí)的微微信賬號號,每一一次都推推送一條條跟微博博一樣的的內(nèi)容給給我,我我很喜歡歡,因為為信息量量小,不不會影響響我的生生活,并并且可以以學(xué)到新新的知識識,我很很喜歡這這樣的公公眾賬號號。經(jīng)驗36條32、我我見到很很多人,,經(jīng)常用用微信向向自已的的朋友推推銷產(chǎn)品品,這是是錯誤的的做法。。這么做做可能會會讓你失失去這個個朋友,,如果你你想利用用微信做做生意,,請重新新申請一一個賬號號,用來來銷售產(chǎn)產(chǎn)品,千千萬不要要向自已已的朋友友推銷產(chǎn)產(chǎn)品,這這樣會讓讓朋友感感到你這這個人太太沒有人人情味,,太功利利什么都都跟著利利益跑,,很多朋朋友都會會離你而而去。經(jīng)驗36條33、微微信的內(nèi)內(nèi)容,選選擇合適適的圖片片很重要要,經(jīng)常常去和自自已相關(guān)關(guān)的微博博里獲取取一些行行業(yè)里的的圖片,,做微信信營銷要要重視細細節(jié)。經(jīng)驗36條34、推推送內(nèi)容容,晚上上推送內(nèi)內(nèi)容最好好,因為為這些時時間讀者者有足夠夠的時間間來閱讀讀,白天天推送內(nèi)內(nèi)容,適適合做產(chǎn)產(chǎn)品的促促銷,當(dāng)當(dāng)時顧客客可以訂訂購產(chǎn)品品,帶來來產(chǎn)品真真正的銷銷售。經(jīng)驗36條35、企企業(yè)先學(xué)學(xué)好服務(wù)務(wù)500、1000個個微信客客戶,用用戶多少少不代表表營銷能能力,僅僅僅是一一個數(shù)量量,用戶戶的互動動價值才才是微信信營銷的的核心,,多創(chuàng)造造和讀者者溝通的的話題,,讓整個個公眾賬賬號活躍躍起來。。經(jīng)驗36條36、水水不流動動就變成成的死水水,公眾眾賬號沒沒有活躍躍度就是是一個死死號,沒沒有任何何價值。。補充1、在頁頁底加上上關(guān)注自自己的方方式補充2、注意意內(nèi)容排排版,尊尊重受眾眾閱讀習(xí)習(xí)慣,復(fù)復(fù)制制的內(nèi)內(nèi)容最好好清空格格式化再再編輯3、如果有圖片不要超超過60K4、添加鏈接接weixin://profile/微信信ID5、關(guān)鍵詞回復(fù)復(fù)非常重要!這個東西要是是設(shè)置完善,能解決用戶很很多常見的問問題,以后他們可能能會把這個當(dāng)當(dāng)做小百科,,直接上按關(guān)關(guān)鍵詞回復(fù)查查詢。補充6、微信的名字字不要是企業(yè)業(yè)的名字,除除非你的企業(yè)業(yè)非常有名((很少客戶會會主動搜索企企業(yè)的名字))補充7、你不可能能獲得每一個個人的掌聲,,不管你怎么么運營,總會會有人會對你你的不滿意。。8、不要犯錯錯,后果很嚴嚴重,如果已已經(jīng)失誤了,,做好危機公公關(guān)9、如果你不知道道該給用戶推推送什么內(nèi)容容的時候,可可以做一個調(diào)調(diào)查。補充總結(jié)內(nèi)容:1、ACCA資訊,考試就業(yè)等方方面的資訊,,四大事務(wù)所2、牛人經(jīng)驗驗和牛人勵志志故事,包括括具體到科目目技巧3、考試相關(guān)關(guān)的,比如考考綱變化,政政策變化篇幅4、內(nèi)容條數(shù)數(shù)要求不一,,3-4條應(yīng)應(yīng)該比較合適適時間5、晚上七八八點中國網(wǎng)民習(xí)慣慣了索取,習(xí)習(xí)慣了完美,,他們會認為為我們所做的的一切是理所所當(dāng)然的,做做得好,他們們飄過,做不不好,他們一一定會噴,所所以,我們要要有一顆強大大耐操的心總結(jié)語高頓ACCA制作謝謝謝?。?、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹,,燈下下白頭頭人。。。10:37:1010:37:1010:3712/31/202210:37:10AM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2210:37:1010:37Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。10:37:1010:37:1010:37Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢,,相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2210:37:1010:37:10December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。31十十二二月202210:37:10上上午午10:37:1012月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月2210:37上上午12月-2210:37December31,202216、行動出成果果,工作出財財富。。2022/12/3110:37:1010:37:1031December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。10:37:10上上午10:37上午10:37:1012月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。10:37:1010:37:1010:3712/31/202210:37:10AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2210:37:1010:37Dec-2231-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。10:37:1010:37:1010:37Saturday,December31,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2210:37:1110:37:11December31,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月202210:37:11上上午10:37:1112月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月2210:37上上午午12月月-2210:37December31,202216、少年十五二二十時,步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/3110:37:1110:37:1131December202217、空山山新雨雨后,,天氣氣晚來來秋。。。10:37:11上上午午10:37上上午10:37:1112月月-229、楊柳柳散和和風(fēng),,青山山澹吾吾慮。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210
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