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文檔簡介

2011年市場部廣東移動MM營銷部署MM營銷總體思路以品牌融合為統(tǒng)領(lǐng)品牌目標(biāo)用戶融合品牌價值訴求融合品牌業(yè)務(wù)應(yīng)用融合以渠道轉(zhuǎn)型為依托以校園營銷為抓手終端渠道協(xié)同發(fā)展自有渠道全面覆蓋社會渠道高效運(yùn)營與“關(guān)愛校園”結(jié)合與“數(shù)字校園”結(jié)合與“文化校園”結(jié)合與“創(chuàng)業(yè)校園”結(jié)合目錄1以品牌融合為統(tǒng)領(lǐng)2以渠道轉(zhuǎn)型為依托3以校園營銷為抓手全球通目標(biāo)人群過往全球通的客戶重點人群傳統(tǒng)商務(wù)人群講究身份感和商務(wù)形象對高價位的敏感性低已取得了事業(yè)上的成功經(jīng)常出差,以語音為主新商務(wù)精英人群講究進(jìn)取、創(chuàng)新和個性化樂于為新科技付出高溢價還處在事業(yè)奮斗的路上經(jīng)常出差或旅游,除語音外、短信和手機(jī)上網(wǎng)等一些新業(yè)務(wù)他們也十分看重中高端商務(wù)人群未來全球通的主力軍他們共同的價值觀熱衷社交活動積極向上,享受生活樂于追求新體驗新商務(wù)精英更廣泛的人際交往對圈層價值的看重對自我價值的肯定對周圍世界的掌控傳統(tǒng)商務(wù)人群贏得信賴,我能信賴社會的信賴事業(yè)的信賴朋友的信賴家庭的信賴親情關(guān)懷資源獲取生活規(guī)劃信賴的體現(xiàn)高效工作便捷溝通豐富資訊身份凸顯興趣交流卓見分享愛心奉獻(xiàn)社會中堅人生楷模MM助力全球通客戶贏得信賴以“助力全球通客戶贏得事業(yè)、家庭、朋友、社會信賴”為方向,一方面在現(xiàn)有MM應(yīng)用中挑選符合該方向的應(yīng)用,另一方面推出新的應(yīng)用,與品牌推廣相結(jié)合,在品牌形象包裝下融合營銷。高效工作便捷溝通親情關(guān)懷興趣交流愛心奉獻(xiàn)……整合現(xiàn)有應(yīng)用我計劃2010桌面日歷提醒快捷辦公二合一360手機(jī)衛(wèi)士

……開發(fā)新的應(yīng)用電話會議一鍵通社交雷達(dá)資訊大全愛心指數(shù)

……動感地帶目標(biāo)客戶中學(xué)生大學(xué)生技能型打工青年知識型辦公白領(lǐng)具有學(xué)習(xí)屬性的90后具有社會屬性的85后1998198512歲25歲18歲23歲19921987關(guān)注角度:我是怎樣的?心理需求:個人成長表達(dá)方式:更趨感性化產(chǎn)品需求:傾向于滿足有趣好玩和娛樂化的應(yīng)用關(guān)注角度:別人、社會、世界是怎樣的?心理需求:社會成長表達(dá)方式:從感性過渡到理性產(chǎn)品需求:傾向于滿足個人發(fā)展和實效性的應(yīng)用主題傾向:創(chuàng)意與成長主題傾向:挑戰(zhàn)與機(jī)會動感地帶品牌價值取向Enjoythenext下一個,更精彩讓年輕人通過移動互聯(lián)網(wǎng)感受到動感地帶時尚、探索、好玩的生活消費者需求品牌倡導(dǎo)價值品牌價值在于滿足消費者發(fā)現(xiàn)和獲取“未知事物”的渴求品牌訴求M-zone人都是型動派只有在移動的過程中,才能體驗移動互聯(lián)網(wǎng)動感地帶客戶需求EnjoythenextMZONE關(guān)注個人成長的90后(學(xué)生)關(guān)注社會成長的85后(社會青年)共性需求共性需求音樂運(yùn)動閱讀交友MM應(yīng)用方案MM為你找到更好的音樂和娛樂,球賽實時轉(zhuǎn)播更精彩,掌上圖書館讓小說和資訊隨身攜帶,隨時隨地分享139說客。差異需求個性需求學(xué)習(xí)性、創(chuàng)意性的感受成就性、發(fā)展性的感受MM應(yīng)用方案中學(xué)生的考題匯編、學(xué)生學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料等產(chǎn)品酷圖、搞怪型應(yīng)用創(chuàng)意型游戲再教育類產(chǎn)品,如單詞復(fù)習(xí)、英語聽力訓(xùn)練等生活資訊類應(yīng)用,如吃喝玩樂信息。挑戰(zhàn)型游戲MM助助力動動感地地帶客客戶找找到““下一一個””以“助助力動動感地地帶客客戶找找到下下一個個”為為方向向,一一方面面在現(xiàn)現(xiàn)有MM應(yīng)用中中挑選選符合合該方方向的的應(yīng)用用,另另一方方面推推出新新的應(yīng)應(yīng)用,,與品品牌推推廣相相結(jié)合合,在在品牌牌形象象包裝裝下融融合營營銷。。下一個個挑戰(zhàn)戰(zhàn)下一個個娛樂樂下一個個創(chuàng)意意下一個個聚會會……整合現(xiàn)現(xiàn)有應(yīng)應(yīng)用精品游游戲經(jīng)典音音樂個性主主題星座寶寶典……開發(fā)新新的應(yīng)應(yīng)用緣分對對對碰碰萌人夢夢語吃喝玩玩樂隨身學(xué)學(xué)習(xí)……目錄1以品牌融合為統(tǒng)領(lǐng)2以渠道轉(zhuǎn)型為依托3以校園營銷為抓手通過MM全渠道道整合合營銷銷推廣廣,促促進(jìn)渠渠道轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型終端廠商開展G3手機(jī)創(chuàng)新工程自有渠道提升自有渠道效能社會渠道促進(jìn)社會渠道轉(zhuǎn)型定制戰(zhàn)略合作,提升終端吸引力適度政策傾斜,有效促進(jìn)客戶業(yè)務(wù)體驗加強(qiáng)融合營銷,增強(qiáng)終端銷售過程中業(yè)務(wù)推廣完善體驗營銷平臺,提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售推廣MM,促進(jìn)終端+數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合營銷復(fù)制自營渠道推廣MM成功經(jīng)驗,促進(jìn)社會渠道效能提升完善社會渠道人員激勵機(jī)制整合根據(jù)徐徐龍總總經(jīng)理理半年年工作作報告告中““創(chuàng)創(chuàng)新新一套套推廣廣模式式”““加加快MM的全網(wǎng)網(wǎng)運(yùn)營營銷售售”的的指指導(dǎo)精精神,,制定定整合合全渠渠道““上((手機(jī)機(jī)終端端廠家家)、、中((自有有渠道道)、、下((社會會渠道道)游游”價價值的的戰(zhàn)略略方針針,促促進(jìn)渠渠道轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型,,實現(xiàn)現(xiàn)價值值提升升。MM主題G3手機(jī)創(chuàng)創(chuàng)新工工程效能分分析戰(zhàn)略合合作及及政策策優(yōu)惠惠將提提高終終端廠廠商參參與積積極性性,將將極大大促進(jìn)進(jìn)G3手機(jī)性性能的的提升升,同同時銷銷售過過程中中的業(yè)業(yè)務(wù)體體驗推推廣也也將有有效促促進(jìn)G3客戶的的有效效捆綁綁,真真正實實現(xiàn)以內(nèi)置置MM應(yīng)用增增強(qiáng)G3手機(jī)軟軟實力力,以以G3手機(jī)銷銷量帶帶動MM業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)模發(fā)發(fā)展的目標(biāo)標(biāo)。三大舉舉措1、定制戰(zhàn)戰(zhàn)略合合作::重點聯(lián)聯(lián)合諾諾基亞亞、三三星、、多普普達(dá)、、摩托托羅拉拉等一一線終終端廠廠商,,定制制開發(fā)發(fā)具備備時尚尚外觀觀、卓卓越性性能的的主題題終端端。2、適度政政策傾傾斜::推動數(shù)數(shù)據(jù)部部提升升MM客戶端端的適適配機(jī)機(jī)型數(shù)數(shù)量,,并適適當(dāng)給給予MM主題終終端額額外補(bǔ)補(bǔ)貼優(yōu)優(yōu)惠,,有效效促進(jìn)進(jìn)客戶戶業(yè)務(wù)務(wù)體驗驗。3、加強(qiáng)融融合營營銷::優(yōu)化全全渠道道G3手機(jī)銷銷售流流程及及酬金金激勵勵政策策,通通過手手機(jī)專專家?guī)鞄煅菔臼疽约凹笆謾C(jī)機(jī)營銷銷代表表MM業(yè)務(wù)推推薦,,增強(qiáng)強(qiáng)終端端銷售售過程程中業(yè)業(yè)務(wù)推推廣。。以滿足足中高高端客客戶多多元化化數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用用需求求為出出發(fā)點點,通過預(yù)預(yù)置MM客戶端端豐富富G3手機(jī)內(nèi)內(nèi)涵,,提升升終端端銷量量的同同時推推動數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)的的應(yīng)用用推廣廣,實現(xiàn)從從終端端業(yè)務(wù)務(wù)分離離推廣廣模式式向終終端業(yè)業(yè)務(wù)融融合營營銷模模式的的轉(zhuǎn)換換自有渠渠道::MM推廣廣與自自有營營業(yè)廳廳效能能提升升相結(jié)結(jié)合體驗營營銷支支撐優(yōu)優(yōu)化圍繞客客戶到到廳、、客戶戶等待待、業(yè)業(yè)務(wù)辦辦理的的全觸觸點,,總結(jié)結(jié)客戶戶典型型行為為,模模擬體體驗場場景,,規(guī)劃劃MM體驗流流程圍繞MM核心業(yè)業(yè)務(wù)賣賣點和和手機(jī)機(jī)終端端的適適配,,編制制營銷銷推廣廣的操操作手手冊,,為一一線提提供指指引整合現(xiàn)現(xiàn)有的的數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)、手手機(jī)專專家?guī)鞄斓润w體驗營營銷系系統(tǒng),,優(yōu)化化人機(jī)機(jī)互動動界面面,為為一線線提供供系統(tǒng)統(tǒng)支撐撐MM專區(qū)建建設(shè)覆蓋重重點自自營廳廳和合合作伙伙伴((下游游)的的重要要網(wǎng)點點,增增強(qiáng)渠渠道的的營銷銷推廣廣能力力,加加快MM推廣落落地通過統(tǒng)統(tǒng)一的的VI展示,,提升升MM傳播在在渠道道可見見性通過MM專區(qū)建建設(shè),,在現(xiàn)有有數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)、G體驗專專區(qū)中中整合合建設(shè)設(shè),支支撐融融合營營銷效果示示例客戶到廳客戶等待辦理業(yè)務(wù)終端銷售您可以使用MM快速辦理業(yè)務(wù)。您等候的時候可以用MM看會書,打打游戲。《前臺》《導(dǎo)購》《營銷代表》您回家了,也可以用MM一些業(yè)務(wù)?!顿彊C(jī)銷售》我們?yōu)槟氖謾C(jī)預(yù)裝了MM,可以下載軟件,裝備手機(jī)。終端預(yù)裝推薦辦理引導(dǎo)體驗業(yè)務(wù)分流同屏演示精品體驗熱門推薦體驗流程MM一站式營銷客戶觸觸點分分析以MM整合推推廣為為契機(jī)機(jī),以以數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)和終終端銷銷售為為抓手手,通通過體體驗營營銷流流程優(yōu)優(yōu)化,,體驗驗推廣廣專區(qū)區(qū)的的的融合合,提提升自自有營營業(yè)廳廳效能能社會渠渠道::MM推廣廣與社社會渠渠道轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型相相結(jié)合合聯(lián)合渠渠道合合作商商開展展熱銷銷機(jī)型型預(yù)置置MM客戶端端統(tǒng)一社社會渠渠道MM宣傳專專柜設(shè)設(shè)計指導(dǎo)社社會渠渠道MM宣傳專專區(qū)建建設(shè)培訓(xùn)社社會渠渠道MM宣傳專專區(qū)專專員推廣MM體驗營營銷平平臺以客戶戶應(yīng)用用體驗驗為核核心,,建立立全套套MM業(yè)務(wù)客客戶體體驗流流程預(yù)置MM行動MM專區(qū)覆覆蓋體驗平平臺推推廣預(yù)置MM行動渠道全全滲透MM專區(qū)覆覆蓋體驗平平臺推推廣MM推廣與與社會會渠道道轉(zhuǎn)型型相結(jié)結(jié)合以MM整合推推廣為為契機(jī)機(jī),拓拓展社社會渠渠道新新的利利潤增增長點點,促促進(jìn)社社會渠渠道由由傳統(tǒng)統(tǒng)售卡卡型向向增值值產(chǎn)品品銷售售型轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型社會渠渠道::依托托創(chuàng)““薪””聯(lián)盟盟,提提高人人員激激勵依托創(chuàng)創(chuàng)“薪薪”聯(lián)聯(lián)盟,,提高高人員員激勵勵通過創(chuàng)創(chuàng)“薪薪”聯(lián)聯(lián)盟平平臺,,發(fā)展展“自自營渠渠道推推廣專專員””及““社會會渠道道十萬萬種子子”各市場場推廣廣專員員根據(jù)據(jù)自身身推廣廣的渠渠道特特性,,選取取該手手機(jī)終終端用用戶有有吸引引力的的MM應(yīng)用商商品進(jìn)進(jìn)行推推薦。。全員員代理理平臺臺會根根據(jù)各各市場場推廣廣專員員推薦薦適配配手機(jī)機(jī)用戶戶推廣廣使用用,根根據(jù)各各市場場專員員的推推薦結(jié)結(jié)果,,結(jié)算算相應(yīng)應(yīng)業(yè)務(wù)務(wù)酬金金發(fā)展自營渠道推廣專員發(fā)展社會渠道十萬種子壯大專員隊伍發(fā)送推薦短信發(fā)送推薦短信關(guān)鍵舉舉措::MM全全渠道道營銷銷關(guān)鍵鍵措施施總結(jié)結(jié)1渠道覆覆蓋是是基礎(chǔ)礎(chǔ),專專區(qū)運(yùn)運(yùn)營是是核心心,一一線激激勵是是關(guān)鍵鍵全渠道道MM推廣科學(xué)營營銷推推廣流流程:數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)務(wù)推廣廣具備備一定定專業(yè)業(yè)性和和小眾眾性,,需要要公司司產(chǎn)品品部門門,能能夠以以客戶戶行為為特征征為基基礎(chǔ),,結(jié)合合產(chǎn)品品賣點點,總總結(jié)出出科學(xué)學(xué)的營營銷推推廣流流程,,幫助助渠道道去推推廣;;能夠夠提供供完善善的支支撐系系統(tǒng)幫幫助渠渠道簡簡單化化實現(xiàn)現(xiàn)銷售售。完善服服務(wù)支支撐體體系全方位位客戶戶體驗驗流程程:由業(yè)業(yè)務(wù)部部門統(tǒng)統(tǒng)一設(shè)設(shè)計一一套““圍繞繞客戶戶到廳廳、客客戶等等待、、業(yè)務(wù)務(wù)辦理理”的的全觸觸點體體驗流流程,,總結(jié)結(jié)客戶戶典型型行為為,模模擬體體驗場場景,,規(guī)劃劃體驗驗流程程。提供MM的相關(guān)技術(shù)支撐、技術(shù)端業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料;建立業(yè)務(wù)督導(dǎo)團(tuán)隊,完善培訓(xùn)服務(wù);提煉產(chǎn)品賣點、制定銷售流程模板,制作銷售寶典;定期匯總營銷策略方案,完善MM業(yè)務(wù)知識庫,保障信息暢順;豐富產(chǎn)品宣傳物料,滿足合作門店營銷傳播需求;完善數(shù)據(jù)通報機(jī)制,保障數(shù)據(jù)支撐的實時性及準(zhǔn)確性。關(guān)鍵舉舉措::MM全全渠道道營銷銷關(guān)鍵鍵措施施總結(jié)結(jié)2渠道覆蓋是是基礎(chǔ),專專區(qū)運(yùn)營是是核心,一一線激勵是是關(guān)鍵全渠道MM推廣統(tǒng)一VI借助統(tǒng)一的的VI才能實現(xiàn)MM業(yè)務(wù)推廣在在渠道的快快速落地,,才能營造造統(tǒng)一的推推廣形象。。渠道激勵通過渠道及及終端激勵勵政策,提提高渠道推推廣積極性性;軟硬件都不不能直接形形成生產(chǎn)力力,只有人人才能最終終促成銷售售,一線人人員形成最最具執(zhí)行力力的推廣渠渠道。目錄1以品牌融合為統(tǒng)領(lǐng)2以渠道轉(zhuǎn)型為依托3以校園營銷為抓手以四大系列列校園營銷銷活動為基基礎(chǔ),在““關(guān)愛校園園”、“數(shù)數(shù)字校園””、“文化化校園”、、“創(chuàng)業(yè)校校園”中加加入MM營銷元素,,從品牌推推廣、應(yīng)用用推廣、終終端融合、、營銷回饋饋四個方面面開展十一一項MM校園營銷活活動。MM創(chuàng)業(yè)鑄精英橙人型動拓新人校園文化秀精彩MM平臺更精彩WLAN免費滿校園駐校服務(wù)迎新人報到關(guān)懷遍全程MM型動體驗計劃錦繡前程送新機(jī)郵寄套卡報金榜暑期伴侶樂翻天校園MM創(chuàng)業(yè)精英大賽、創(chuàng)業(yè)行動講座結(jié)合“創(chuàng)薪聯(lián)盟”,形成用戶的自我傳播機(jī)制結(jié)合迎新晚會/校園音樂會/校園籃球賽宣傳MM品牌以明星應(yīng)用為主打,豐富學(xué)生客戶使用體驗推廣校園WLAN,登錄頁宣傳MM平臺結(jié)合入學(xué)期間開展的駐校服務(wù)活動宣傳MM品牌結(jié)合新生報到關(guān)懷活動宣傳MM品牌學(xué)生下載客戶端、參與購買MM商品給予話費獎勵為新生提供優(yōu)惠的G3終端禮包,終端預(yù)置MM平臺向新生贈送卡發(fā)送MM宣傳彩信,吸引學(xué)生使用針對使用相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶,推廣相應(yīng)類型的MM應(yīng)用關(guān)愛校園數(shù)字校園文化校園創(chuàng)業(yè)校園MM品牌推廣MM應(yīng)用推廣MM終端融合MM營銷回饋MM校園營營銷推廣部部署四大系列校園營銷活活動加強(qiáng)MM營銷活動與與校園營銷內(nèi)內(nèi)容的結(jié)合合通過四方面面開展MM營銷“MM品牌牌推廣”部部署結(jié)合四大系系列校園營營銷活動,,開展六項項MM品牌推廣活活動:通過過發(fā)放MM宣傳彩信,,制作MM迎新物料((接站牌、、駐校橫幅幅、帳篷等等)、WLAN網(wǎng)頁宣傳、、贊助校園園活動、組組織MM創(chuàng)業(yè)型動等等方式宣傳傳MM品牌、持續(xù)續(xù)提升MM品牌知名度度。校園文化秀秀精彩(文文化校園))結(jié)合迎新晚晚會、校園園音樂會、、校園籃球球賽、開展展MM品牌文化活活動;123WLAN免費滿校園(數(shù)字校園)高校學(xué)生免費體驗WLAN活動期間WLAN校園登錄頁面加入MM品牌宣傳;45MM創(chuàng)業(yè)鑄精英英(創(chuàng)業(yè)校校園)打造“MM創(chuàng)業(yè)型動””學(xué)生創(chuàng)業(yè)業(yè)平臺,為為學(xué)生提供供創(chuàng)業(yè)實踐踐機(jī)會,進(jìn)進(jìn)一步深化化MM品牌內(nèi)涵。。6資源低效感知不佳郵寄套卡報報金榜(關(guān)關(guān)愛校園))針對暑期向向錄取新生生贈送的動動感地帶卡卡發(fā)放MM宣傳彩信,,吸引學(xué)生生下載客戶戶端及參與與購買MM商品(書城城、視頻、、游戲等))等活動。。報道關(guān)懷迎迎全程(關(guān)關(guān)愛校園))結(jié)合新生報報到接送通通過接站牌牌、橫幅、、廣告牌等等宣傳MM品牌。駐校服務(wù)迎迎新人(關(guān)關(guān)愛校園))結(jié)合開學(xué)期期間開展的的駐校服務(wù)務(wù)活動,通通過橫幅、、廣告牌、、帳篷等宣宣傳MM品牌?;顒幽康模阂訫M校園應(yīng)用為為主打,豐豐富學(xué)生客客戶使用體體驗。活動時間::9-12月活動內(nèi)容::免費體驗::高校學(xué)生免免費下載、體驗MM校園明星應(yīng)應(yīng)用推薦有獎::加強(qiáng)MM互動,成功功推薦MM應(yīng)用,互薦薦雙方均獲獲得動感地地帶M值或移動積積分獎勵。。MM校園應(yīng)用體體驗活動目的:以MM互動應(yīng)用為為主打,加強(qiáng)校企互互動,加強(qiáng)MM影響力?;顒訒r間::9-12月活動內(nèi)容::MM推廣激勵::通過組織MM推廣競賽、、發(fā)放虛擬擬酬金(創(chuàng)創(chuàng)“薪””聯(lián)盟)等等方式激勵勵團(tuán)隊成員員橙人型動拓拓新人活動目的:以MM生活娛樂應(yīng)應(yīng)用為主打打,針對12580學(xué)生客戶使使用習(xí)慣,,提供契合合用戶需求求的MM應(yīng)用推廣活動時間::9-12月活動內(nèi)容::免費體驗::針對暑期使使用12580業(yè)務(wù)的用用戶(生生活伴侶侶、電影影伴侶、、旅游伴伴侶、健健康伴侶侶等),,推廣相相應(yīng)類型型的MM應(yīng)用暑期伴侶侶樂翻天天“MM應(yīng)應(yīng)用推廣廣”部署署以契合學(xué)學(xué)生用戶戶需求的的生活娛娛樂型MM應(yīng)用、加加強(qiáng)學(xué)生生互動交交流的互互動型MM應(yīng)用、豐豐富學(xué)校校日常生生活的校校園型MM應(yīng)用為發(fā)發(fā)力點,,大力推推進(jìn)MM。關(guān)愛校園文化校園數(shù)字校園活動時間間:9月-10月活動內(nèi)容容:G3學(xué)生手機(jī)機(jī)禮包((關(guān)愛校校園)::在全省定定制終端端庫選擇擇3~5款G3手機(jī)開展展新生專專享0元購,并并隨終端端發(fā)送MM使用指南南,引導(dǎo)導(dǎo)用戶下下載MM。G3終端預(yù)置置MM(關(guān)愛校校園)::安排在手手機(jī)廠家家的適配配手機(jī)中中批量內(nèi)內(nèi)置MM手機(jī)客戶戶端軟件件,客戶戶可直接接通過內(nèi)內(nèi)置客戶戶端使用用MM業(yè)務(wù)。通過將MM平臺預(yù)置置在G3定制終端端中,使使?fàn)I銷節(jié)節(jié)點遷移移,占領(lǐng)領(lǐng)用戶營營銷的第第一界面面,發(fā)揮揮MM與G3終端的協(xié)協(xié)同優(yōu)勢勢,提升升MM市場份額額?!癕M終端融合合”部署署活動目的的:通過下載載使用MM返話費等等激勵活活動,引引學(xué)生下下載客戶戶端,并并參與購購買MM商品(書書城、視視頻、游游戲、軟軟件等))?;顒訒r間間:8-12月活動內(nèi)容容:裝機(jī)體驗驗(關(guān)愛愛校園)):郵寄贈卡卡客戶成成功下載載、安裝裝登陸MM客戶端,,且成功功下載一一個應(yīng)用用,即可可在活動動結(jié)束次次次月獲獲得5元話費獎獎勵。購買體驗驗(關(guān)愛愛校園)):郵寄贈卡卡客戶在在MM客戶端購購買書城城、視頻頻等商品品,在購購買日當(dāng)當(dāng)天可獲獲得2元話費獎獎勵。單單個客戶戶當(dāng)月獎獎勵10元封頂,,話費在在活動結(jié)結(jié)束次次次月充入入客戶手手機(jī)賬戶戶中。開展“MM型動計劃劃”,以以下載MM送話費、、使用MM返話費等等模式培培養(yǎng)學(xué)生生用戶使使用習(xí)慣慣?!癕M營銷回饋饋”部署署各市公司司工作要要求積極落實實以動感感地帶為為主的品品牌聯(lián)合合營銷工工作;參考全省省統(tǒng)一傳傳播工作作內(nèi)容,,制定本本地傳播播推廣計計劃,宣宣傳物料料和傳播播方案將將于近期期下發(fā)。。在自有營營業(yè)廳、、合作廳廳及其他他實體渠渠道,靈靈活開展展本地傳傳播工作作,合力力推廣MM業(yè)務(wù)加強(qiáng)對校校園、影影院、網(wǎng)網(wǎng)吧等目目標(biāo)用戶戶聚集地地進(jìn)行集集中、密密集性宣宣傳快速在營營業(yè)廳布布置MM業(yè)務(wù)體驗驗下載平平臺制定終端端渠道MM業(yè)務(wù)激活活激勵考考核機(jī)制制,保障障業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展健康康度渠道拓展展拓展賣場場等渠道道,激勵勵客戶進(jìn)進(jìn)行手機(jī)機(jī)客戶端端下載和和應(yīng)用體體驗營銷活動動認(rèn)真做好好全省營營銷活動動在本地地的執(zhí)行行工作負(fù)責(zé)組織織本地業(yè)業(yè)務(wù)及客客服人員員的培訓(xùn)訓(xùn),做好好營銷活活動的一一線客服服工作根據(jù)下發(fā)發(fā)的已適適配的機(jī)機(jī)型列表表,利用用經(jīng)分系系統(tǒng),與與終端營營銷相結(jié)結(jié)合開展展精確營營銷積極開展展常態(tài)化化節(jié)日營營銷切實利用用飛信、、139郵箱的互互聯(lián)網(wǎng)渠渠道優(yōu)勢勢,針對對性推廣廣MM;與重點業(yè)業(yè)務(wù)開展展聯(lián)合營營銷工作作,積累累“一站站式”業(yè)業(yè)務(wù)銷售售經(jīng)驗,,培養(yǎng)客客戶通過過MM下載內(nèi)容容和業(yè)務(wù)務(wù)的習(xí)慣慣具體工作作要求推廣傳播播聯(lián)合營銷銷校園MM活動的工工作要求求時間:9-12月“校園三三寶”::動感地帶帶用戶、、飛信班班級群、、MM創(chuàng)業(yè)者和和使用者者要求:通過迎新新促銷、、擺攤設(shè)設(shè)點,借借助動感感地帶校校園活動動、動漫漫游戲大大賽和本本地現(xiàn)有有資源,,將MM產(chǎn)品和業(yè)業(yè)務(wù)打包包,搭載載進(jìn)入““211””高校以及及創(chuàng)業(yè)需需求量大大的學(xué)校校落地以階段性性的MM線下沙龍龍、百家家講壇、、培訓(xùn)等等活動造造勢、吸吸引人氣氣;以常常態(tài)化的的線上培培訓(xùn)和參參賽為主主要渠道道,拓展展開發(fā)者者結(jié)合實際際,以小小額獎勵勵(創(chuàng)業(yè)業(yè)U盤、開發(fā)發(fā)包、MM玩具等))發(fā)展線線下骨干干,作為為MM推廣達(dá)人人,實現(xiàn)現(xiàn)“病毒毒式”傳傳播時間:8月底前要求:聯(lián)合本地地團(tuán)委,,確定具具體執(zhí)行行團(tuán)隊聯(lián)系本地地高?;罨顒?,包包括活動動時間、、場所、、方案確定MM宣傳計劃劃和傳播播媒體::校內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)、BBS、廣播站站、板報報、報刊刊亭;本本地?zé)衢T門網(wǎng)站,,以漂浮浮廣告、、對聯(lián)廣廣告、通通欄廣告告等。提前1周預(yù)熱,,做好入入校準(zhǔn)備備,包括括物料制制作、禮禮品采購購等結(jié)合MM創(chuàng)業(yè)型動動,在動動感地帶帶校園營營業(yè)廳、、擺攤設(shè)設(shè)點,為為學(xué)生提提供暑期期實踐機(jī)機(jī)會,同同時提前前為創(chuàng)業(yè)業(yè)活動進(jìn)進(jìn)行預(yù)熱熱。落地籌備備落地開展展附:增值值業(yè)務(wù)不不規(guī)范訂訂購關(guān)系系清理工工作部署署由于部分分地區(qū)存存在部分分通過不不規(guī)范營營銷手段段發(fā)展的的數(shù)據(jù)、、集團(tuán)業(yè)業(yè)務(wù),客客戶通過過“0000”統(tǒng)一查詢詢和退訂訂進(jìn)行全全量查詢詢后,容容易引發(fā)發(fā)客戶的的集中投投訴和高高度不滿滿,進(jìn)而而可能造造成嚴(yán)重重的負(fù)面面影響。。為此,省省公司在在總部統(tǒng)統(tǒng)一安排排下,開開展徹底底清理存存量不規(guī)規(guī)范的增增值業(yè)務(wù)務(wù)訂購關(guān)關(guān)系項目目,以確確保透明明消費服服務(wù)舉措措平穩(wěn)實實施,并并為下一一步開展展全面的的傳播工工作打好好基礎(chǔ)。。7月中旬發(fā)發(fā)布了《關(guān)于清理理部分不不規(guī)范增增值業(yè)務(wù)務(wù)訂購關(guān)關(guān)系的通通知》,要求各各地市進(jìn)進(jìn)行逐一一梳理、、核實清清理。一、工作作要求二、存在在問題個別地市公司重視程度不夠1

個別地市未按照要求,及時反饋清理工作進(jìn)度,未提交清理工作報告;多數(shù)地市雖提交報告,但僅限于反饋“完全符合規(guī)范,無需清理”,未說明“是否成立工作組”“工作開展模式如何”等實質(zhì)內(nèi)容。第一階段實際清理量不多2

第一階段,全省21個地市,僅有6個地市公司反饋存在“不規(guī)范訂購關(guān)系”,且總量僅為51萬,與項目開展前預(yù)期清理數(shù)量有較大差距,存在清理不完全,客戶投訴的風(fēng)險;針對已反饋“符合規(guī)范,無需清理”的地市公司,如收到因此造成的客戶投訴,將按照“省公司考核管理辦法”進(jìn)行嚴(yán)肅處理。一定要堅堅決的執(zhí)執(zhí)行:各市公司司應(yīng)成立立由公司司領(lǐng)導(dǎo)牽牽頭,市市場、政政企、數(shù)數(shù)業(yè)、業(yè)業(yè)支等多多部門共共同參與與的聯(lián)合合專項工工作組,,投入充充足的人人力,不不能不按按要求清清理或拖拖延清理理進(jìn)程。。一定要周周密的部部署:各公司在在清理工工作過程程中要全全面、深深入進(jìn)行行風(fēng)險評評估,制制定詳細(xì)細(xì)的清理理措施和和計劃;;定期對對清理進(jìn)進(jìn)度、清清理效果果、客戶戶投訴情情況等進(jìn)進(jìn)行有效效監(jiān)控和和跟蹤分分析。清清理中要要留存所所有的清清理記錄錄,以備備后期查查詢,切切實注意意防范經(jīng)經(jīng)營風(fēng)險險和法律律風(fēng)險。。一定要徹徹底的清清理:近期省公公司還將將下發(fā)對對于不規(guī)規(guī)范訂購購關(guān)系中中沉默客客戶的清清理規(guī)則則,請各各市公司司根據(jù)沉沉默客戶戶清理規(guī)規(guī)則,對對數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)、集集團(tuán)業(yè)務(wù)務(wù)的沉默默客戶進(jìn)進(jìn)行清理理,并于于在8月底之前前完成所所有清理理工作。。三、下階階段工作作要求感謝您的的聆聽!!ThanksForYourTime9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。09:24:5009:24:5009:2412/31/20229:24:50AM11、以我獨沈久久,愧君相見見頻。。12月-2209:24:5009:24Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。09:24:5009:24:5009:24Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢,,相悲各各問年。。。12月-2212月-2209:24:5009:24:50December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā),舊國國見青山。。。31十二二月20229:24:50上上午09:24:5012月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月229:24上上午12月-2209:24December31,202216、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2022/12/319:24:5009:24:5031December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:24:50上上午9:24上上午午09:24:5012月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。09:24:5009:24:5009:2412/31/20229:24:50AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2209:24:5009:24Dec-2231-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。09:24:5009:24:5009:24Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里

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