如何做好工作總結(jié)課件

如何做好工作總結(jié)

--提高工作效率，提高執(zhí)行力

目錄一、工作總結(jié)的定義二、工作總結(jié)的類型三、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)四、工作總結(jié)的格式五、總結(jié)的基本原則六、工作總結(jié)的內(nèi)容

--概述和敘述（背景、目標(biāo)等）；

--主要工作內(nèi)容與存在問題；

--經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；

--改進(jìn)措施與計(jì)劃七、改進(jìn)措施與計(jì)劃八、對總結(jié)的幾點(diǎn)建議九、工作總結(jié)的目的welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience一、定義--何為工作總結(jié)？

工作總結(jié)是對過去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況（包括成績、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題）的總回顧、評價(jià)和結(jié)論。

它一般先由公司的高層按照戰(zhàn)略需要對各部門進(jìn)行工作等級分類，然后由各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)，組織員工制定，最后由人力資源部或管理委員會和公司管理層與員工一致探討決定。二、工作總結(jié)類型

從不同的角度，可將總結(jié)劃分為不同的類別。--按其性質(zhì)和內(nèi)容分：◆綜合性總結(jié)，是對總結(jié)對象在一定時(shí)期內(nèi)的所有情況進(jìn)行全面反映和評析的總結(jié)。如：部門年度總結(jié)等?！魧ｎ}性總結(jié)，則是對某項(xiàng)工作的情況或總結(jié)對象在某個時(shí)期的某個方面的情況進(jìn)行專門反映和評析的總結(jié)。如：出差工作總結(jié)；試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)等

--按時(shí)間階段分：★日總結(jié)（或工作日志）：對每天工作的記錄、總結(jié)?！镏芸偨Y(jié)：對每周工作的記錄、整理、總結(jié)?！镌驴偨Y(jié)：對每月工作的整理、分析、總結(jié)?！锬甓瓤偨Y(jié)：對每年工作的整理、分析、歸納、總結(jié)?！锲渌A段性總結(jié)：如：季度、半年、試用期等總結(jié)。四、工作總結(jié)的格式總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾、落款五部分。標(biāo)題即總結(jié)的名稱。有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思時(shí)，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《人力資源部入職培訓(xùn)總結(jié)——學(xué)習(xí)企業(yè)文化的體會》。這里便是兩個標(biāo)題了。

前言又叫概述。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。開頭力求簡潔，開宗明義。

主體是總結(jié)的核心部分。

這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程、做法、體會、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西?？偨Y(jié)的優(yōu)劣，這些內(nèi)容是總結(jié)的核心部分，可按縱式或橫式結(jié)構(gòu)形式撰寫。

縱式結(jié)構(gòu)，即按主體內(nèi)容縱向所做的工作、方法、成績、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等逐層展開。

橫式結(jié)構(gòu)，即按材料的邏輯關(guān)系將其分成若干部分，標(biāo)序加題，逐一寫來。結(jié)尾：結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。落款：部門、姓名和日期。

五、總結(jié)的基本原則這些只是劃分的角度不同而有不同的名稱。在具體寫作上，卻也有總的規(guī)律可以尋找。工作總結(jié)的寫作原則:

1．總結(jié)前要充分占有材料。

最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面商量。2．總結(jié)要實(shí)事求是。

這就是從實(shí)際出發(fā)，有一說一，有二說二，老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)寫總結(jié)要防止幾種情況。一種是因領(lǐng)導(dǎo)讓寫，不得不寫，寫幾行敷衍過去，這不是嚴(yán)肅的態(tài)度二是把總結(jié)當(dāng)作吹噓自己、撈取好處的機(jī)會，在總結(jié)里將小事說成大事，甚至捏造事實(shí)，弄虛作假；三是出于所謂的“謙虛”，該寫的不寫，或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實(shí)事求是的態(tài)度。

中心突出、重點(diǎn)明確；闡述透徹、邏輯性強(qiáng)；符合事實(shí)、數(shù)據(jù)說話；眼光長遠(yuǎn)、自我出發(fā)。六、工作總結(jié)的內(nèi)容1．概述和敘述

有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。

2．主要工作內(nèi)容與存在問題（成績和缺點(diǎn)）

這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

做過一件事，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。

4．改進(jìn)措施與計(jì)劃

根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

工作總結(jié)其實(shí)最具備可看性的部分在于總結(jié)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提出建議。這是自我認(rèn)識問題能力的體現(xiàn)，也為企業(yè)解決問題提供了思路。

1、工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應(yīng)工作，不能很好的完成工作，基本技能應(yīng)用不熟練。2、工作態(tài)度不好。消極，不主動，推諉等。3、工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。

4、工作認(rèn)識不夠。缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少分析，對工作定位認(rèn)識不足。

5、個人業(yè)績與公司業(yè)績不關(guān)聯(lián)，績效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標(biāo)準(zhǔn)沒有制定或不完善。6、工作目標(biāo)沒有完全達(dá)成。

7、公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時(shí)性，對風(fēng)險(xiǎn)的防范不足，體制不健全等等。七、改進(jìn)措施與計(jì)劃對解決問題個人提出的可行性的最優(yōu)的改進(jìn)措施方案與計(jì)劃它的提出應(yīng)該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。要點(diǎn)包括：（1）利于公司整體和部門。（2）切實(shí)的可行性。可以根據(jù)上一時(shí)期的工作量確定。（3）邏輯性強(qiáng)，能夠從結(jié)構(gòu)上反映工作的流程，讓人一看（4）從公司戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)趨勢，細(xì)化到部門、個人日常行為中。（5）多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。（6）建議應(yīng)該跟自己的領(lǐng)導(dǎo)上級和平行級同事商討確定，多方面參考大家建議。

4．平時(shí)記錄。如果你平時(shí)工作筆記與工作周報(bào)做的很完善，那你年底要省事多了，最好將每項(xiàng)工的完成情況用數(shù)字表示出來。尤其是在強(qiáng)調(diào)自己的成績時(shí)，一定要注意用“比去年同期了……”“比去年節(jié)約了成本*%，不要忘記付上這個數(shù)字是如何算得的。

5、關(guān)注業(yè)績。在寫年終總結(jié)之前，理清自己一年以來的工作記錄自然是首要的事情，但年終總結(jié)卻不能寫成一年的流水賬?！傲魉~是許多人通常采用的總結(jié)形式，看似洋洋灑灑，篇幅巨大，實(shí)則一點(diǎn)都沒有針對性”。年終總結(jié)不是一年的經(jīng)歷匯總，在內(nèi)容上必須進(jìn)行有效的選取和整理，需要一個或幾個核心事件來貫穿和體現(xiàn)工作的成果或業(yè)績。某種意義上講，寫年終總結(jié)和寫簡歷非常相似，都是如何凸顯出重要的業(yè)績。6．圖表分析。盡量多用個案、格表、圖示、做類比、對比、量化數(shù)據(jù)分析或文字說明的方式來展示和說明你取得的成績。如果能運(yùn)用一些科學(xué)的分析方法，比如：swot分析法、樹狀圖分析法、魚刺圖分析法、圖表分析法，一定會使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩。7．反思創(chuàng)新。認(rèn)識不足，對于自己工作不足的地方也要詳細(xì)說明，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最不喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。反思創(chuàng)新，總結(jié)的主要目的是通過反思過去，找出問題所在，同時(shí)應(yīng)該拿出解決方案。

8.重視細(xì)節(jié)。不要忽略細(xì)節(jié)，尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié)，通過細(xì)節(jié)的描述，贏得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層，有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的苦衷。13、堅(jiān)持收集資料。a、養(yǎng)成收集資料的習(xí)慣。平常注意收集一些寫作知識及業(yè)務(wù)知識，形成習(xí)慣，并對資料進(jìn)行分類匯總。

b、養(yǎng)成讀書讀目錄的習(xí)慣。如看一本書，首先看目錄，然后自己想如何讓自己寫目錄里的內(nèi)容，自己該從哪些方面寫？然后和書的分析方法對照，找出自己的不足，進(jìn)而提高自己的寫作分析方法。c、注意問題分類。把某個問題分為幾個方面，然后把某個方面再分為幾類。不但使總結(jié)有條理性，而且進(jìn)一步豐富了總結(jié)的內(nèi)容。九、工作總結(jié)的目的

工作總結(jié)的目的就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。對個人而言，工作總結(jié)就是查找不足，不斷的提升；對于公司而言，工作總結(jié)就是不斷的完善，提高工作效率及執(zhí)行力。發(fā)現(xiàn)問題三不放過

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找不到具體責(zé)任人不放過→找不到問題的真正原因不放過→問題得不到解決決不放過

Bookofstophere(問題到此為止)--杜魯門事例

●1、平價(jià)家居門面的真實(shí)事件（C座三樓伊麗百蘭，王旭峰）

●2、火車票實(shí)名制執(zhí)行分析西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)1、無條件執(zhí)行；2、工作無借口；13、勇敢者的游戲；

3、細(xì)節(jié)決定成?。?4、全力心赴；

4、以上司為榜樣；15、盡職盡責(zé)；

5、榮譽(yù)原則；16、沒有不可能；

6、受人歡迎；17、永