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文檔簡介
企業(yè)員工愛崗敬業(yè)代表演講2篇范文企業(yè)員工愛崗敬業(yè)代表演講1尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
非常榮幸站在這里和大家交流思想,談談學習和工作的成長經歷。
此時此刻我最想說的是:作為一名民航的女職工,我感到無比的自豪。在首都國門這塊沃土上,能和我的同事一起并肩耕耘,揮灑汗水,擁有同樣的廣大天地,擁有同樣的平臺盡情施展著才華,以退為進,以默為辯,以貢獻他人成就自己的最正確辦法,我想我是幸福的。
十八歲的少女,是含苞待放的香水月季,在飛揚青春的萌動中,我迎來了我人生中的第一份工作,年我有幸成為了餐飲公司星陽舫餐廳的一名效勞員,還記得剛加入工作的第一天,餐廳的路經理就告訴我:“每天微笑的面對每一位旅客,是我們國門效勞人員必備的素質〞。雖然那時候的我對什么是效勞還很迷茫,但我已經被路經理的微笑和素質魅力所吸引,下定決心以她為典范,要做一名讓旅客和領導都認可的優(yōu)秀效勞員。于是,我踏下心來,從周圍同事、領班的效勞點滴學起。通過交流學習,察看旅客的消費神理,摸索、掌握了菜品的推銷技巧的同時,提高了我的語言溝通能力,使我連續(xù)幾個月保持餐廳銷售冠軍和微笑天使的記錄。
效勞工作的幾年中,讓我感受到,目標就像蝴蝶你去追它會很辛苦,如果你種很多花,蝴蝶會自己飛過來,只有不斷提升自己才能吸引更多的好運,成功不是戰(zhàn)勝自己而是改變自己!要想做一名優(yōu)秀的效勞人員,只有微笑效勞是遠遠不夠的,它不但要求你熱愛自己的本職工作,還要有職業(yè)素養(yǎng)及突發(fā)事件的應變能力。
一年后我由效勞員升為領班,角色的轉換讓我很不適應,在領導的耐心指導下,我很快進入了狀態(tài),認清當今時代對女性的要求,帶著班組成員,努力學習,不斷曾強自我意識,增強自我涵養(yǎng)知識,全店呈現(xiàn)出人心思齊,人心思向,團結拼搏,使餐廳的神秘旅客測評始終保持在全公司的第一名,雖然這些并不是我個人的功績,但每當想起這些時我都感到無比欣慰。
20xx年xx月t3航站樓完工投入使用,公司t3店面需要大量的管理人員,我加入了基層管理崗位的競聘。通過努力學習管理知識,我順利成為了一名基層管理者,當我還沉醉在接到通知那一刻的喜悅和興奮中時,得知自己被分到了花漾咖啡廳,成為花漾4號店的店長。這兩個業(yè)態(tài)和崗位的轉變,讓我感到自己肩上的擔子越來越沉,當時品牌業(yè)務三部的馮經理對我們提出很高的工作要求,要在很短的時間內把品牌手冊內容和個個不同崗位的工作全部體驗并掌握,我曾經屢次想過放棄和逃避,但在迷茫之中我看到公司領導和馮經理對我的冀望,就是那份冀望給了我抵制壓力的勇氣和信心。當煩惱現(xiàn)前,不要反抗,要用慚愧的心,懺悔的心,感恩的心來消融。我深知我肩上的擔子更重了,“所謂打鐵先要自身強〞我在最短的時間內經受住了員工對我業(yè)務水平的考驗,增強了抗壓能力,同時也讓我明白了作為一名店長所具備的素質和要承當的責任。
20xx年x月我的人生又一次轉折,由于人員調整,將我從國內隔離區(qū)的花漾4號店調到了國際公共區(qū)的花漾1號店。接手花漾需要“班組建設〞我感到很吃力,又打了退堂鼓,修經理卻非常堅決的告訴我說:“你可以,沒問題的〞。她眼神中的堅決再一次給了我提升的信心,點燃了我心中的燈塔,指引了新的航線,我想我沒有理由干不好,從某種意義上來說,人的意志力決定一切,假如我不能,我就一定要,假如我一定要,我就一定能。
為了更好的建設班組,所有店面挑選人員,統(tǒng)一思想,制定目標,同時將班組取名為“溫心班組〞——包含兩個層面:把班組建設成讓大家感受到家的和煦;用我們一流的效勞和煦旅客的心房。雖然大家都有滿腔的工作熱情,但由于領班、員工都是新組建的,前期大家配合起來非常的不默契,經常的會出現(xiàn)摩擦。俗話說的好:“火車跑的快,全靠車頭帶〞。作為班組的“車頭〞,我相信壓力只是暫時的,為了更好帶動大家的使命感和積極性,我利用私下時間了解員工的思想動態(tài),班組建立了“心情日記〞,不僅便于釋放員工的心情,還可以了解員工的形態(tài)和個性,便于更好的展動工作。
針對班組大局部員工都是外埠來京務工人員,在形象,氣質,語言等方面都很難到達要求。無法確保員工統(tǒng)一標準的效勞規(guī)范為旅客來提供效勞。系統(tǒng)標準了女性員工的儀容儀表,效勞語言與行為動作,加深顧客進店的第一印象。又發(fā)展為期兩個月的“用目光傳遞真誠活動〞訓練員工學會用眼神與顧客溝通,用目光拉近與顧客的距離,增強了與顧客的真誠交流,時刻提醒我們今天客人對你微笑了嗎?——意在你今天稱心的效勞得到顧客還你一個微笑。讓顧客感受溫心班組用心的效勞,不斷提升顧客稱心度。一年多的時間得到顧客褒揚留言200多條,在公司每月抽查的神秘旅客調查中班組成績始終保持在西區(qū)咖啡廳第一名。一個人的力量是有限的,伸出5根手指,力量微薄,但攥緊手指變成拳頭,力量是無限的。這是大家共同努力付出的成果。年6月獲得集團公司頒發(fā)的“青年文明號〞崗臺,7月我們又迎來了我們溫心班組的又一碩果——公司領導來到現(xiàn)場為我們頒發(fā)了民航局級——“工人先鋒號〞獎牌。
在修經理耐心指導下,和班組成員共同努力下,我們真誠的'付出得到了豐碩回報,,大家在一起磨合和相處中滲透出了感情,相互扶持,共同進步,共同成長;我們一起體會歡笑和淚水,分擔責任和壓力,品味著每個人的成功和感動。一年的時間班組為西區(qū)咖啡廳培養(yǎng)出一名店長和兩名領班,而她們又都是女性,我認為充沛發(fā)揮了女性的執(zhí)著、包容、友善、協(xié)調、細致等特性,同時將多年來在多崗位上不間斷的學習中學到的經驗派上了用場。每當看到她們的進步,自己就會感到無比的欣慰和自豪。常言說得好,機遇是留給有準備的人的,只要我們能夠堅決不移地走下去,我們都將會是“風雨彩虹,鏗鏘玫瑰〞。
我不是詩人,不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者,不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。我僅僅是餐飲公司的一名年輕女性,是餐飲公司這個大舞臺,給了我學習、鍛煉、成長,展示自我,提升自我,體現(xiàn)自身價值,建功立業(yè)的時機。大大的世界,平凡的我,我想我是幸運的,同時我也明白了一個道理,平凡就是幸福,貢獻讓我更美麗。
謝謝大家!
企業(yè)員工愛崗敬業(yè)代表演講2轉眼之間,我來到新鄉(xiāng)寶龍公司已經九個月了,從寶龍城市廣場各項項目有條不紊地展開,到現(xiàn)在的環(huán)湖商業(yè)街一個個商鋪的成功交付,我不斷地從寶龍企業(yè)文化中攝取營養(yǎng),摒棄自身缺點和糟粕,取其精華,提升自我。期間,給我印象最深的就是寶龍的學習氣氛,公司不但組織了多項專業(yè)知識的培訓,而且還有情商心態(tài)等方面的培訓。這些豐盛多采的培訓,簡捷實用,讓我受益匪淺。
記得第一次加入公司為我們舉辦集體生日會,領導和同事們熱情的掌聲和摯誠的祝福,令我久久難忘!生日,對每個人來說,都是意義深遠的日子,公司非常用心而認真地為我們舉辦慶祝會,足以證明對員工的重視和關愛。在這樣的團隊中,我找到了家的溫馨,集體的和煦。
同事們無微不致的關懷,領導的悉心指導,讓我在工作中如魚得水,左右逢源。寶龍的企業(yè)文化造就了和諧的氣氛,這種氣氛催人奮進,令人斗志昂揚。公司倡導誠信、恭謙、創(chuàng)新、敬業(yè)核心價值觀,為我們指引了職業(yè)的開展方向和做人做事的準那么;公司推動建立的公平高效的績效文化,又為員工提供了提升的空間和平臺。精細化的管理,人性化的關愛。顯示寶龍深厚的文化底蘊。寶龍的管理理念不但適用工作,同樣也融入了我的生活。隨著時間的流逝,一種潛移默化的親切感和歸屬感,在內心蔓延生長。在這樣有潛力有活力的公司開展,值得我們盡情地揮灑青春的汗水。
今年四月十五日,公司又組織了關林——國花園一日游,同事們能夠在緊張工作之余小聚,這種情誼顯得彌足寶貴,同事間輕松愉快的交流,不但增進了了解,也打消了隔膜。公司心系員工,為員工提供了寬松的環(huán)境,組織了多彩的業(yè)余
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