網(wǎng)優(yōu)年終個(gè)人工作總結(jié)范文(一)

網(wǎng)優(yōu)年終個(gè)?人工作總結(jié)?范文(一)?網(wǎng)優(yōu)年終?個(gè)人工作總?結(jié)范文1轉(zhuǎn)?眼間我來到?___省電?信工程有限?公司網(wǎng)優(yōu)分?公司___?項(xiàng)目部工作?已經(jīng)快一年?了。光陰穿?梭，時(shí)光荏?苒，在這一?年的時(shí)間里?，自己學(xué)習(xí)?到了很多有?關(guān)網(wǎng)優(yōu)的知?識(shí)。為了更?好地完成工?作，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避?短，提高自?己的業(yè)務(wù)技?能，現(xiàn)將工?作情況總結(jié)?如下：一?、工作匯報(bào)?自___?年___月?___日來?到公司后，?我認(rèn)真完成?工作，努力?學(xué)習(xí)，積極?思考，工作?能力逐步提?高。剛進(jìn)入?新的工作崗?位時(shí)，為了?配合公司業(yè)?務(wù)開展，被?安排在中國(guó)?電信_(tái)__?省分公司工?作，為了確?保工作的正?確無(wú)誤，認(rèn)?真學(xué)習(xí)了o?ffice?等辦公軟件?的使用，為?將來的網(wǎng)優(yōu)?協(xié)維工作打?下了堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。在?完成了省份?工作后，我?被安排到了?___網(wǎng)優(yōu)?進(jìn)行協(xié)維工?作。在這里?我對(duì)網(wǎng)優(yōu)工?作有了系統(tǒng)?的了解并進(jìn)?行了全面的?學(xué)習(xí)。這其?中包括網(wǎng)絡(luò)?測(cè)試，數(shù)據(jù)?分析，報(bào)告?撰寫，投訴?預(yù)處理，投?訴現(xiàn)場(chǎng)處理?等。1，?網(wǎng)絡(luò)測(cè)試。?通過這個(gè)階?段的學(xué)習(xí)我?熟練掌握了?網(wǎng)優(yōu)測(cè)試軟?件鼎力pi?oneer?的使用，以?及對(duì)各種測(cè)?試設(shè)備的調(diào)?試，并能完?成dt，c?qt等測(cè)試?工作。2?，數(shù)據(jù)分析?。這個(gè)階段?的工作和學(xué)?習(xí)使我掌握?了網(wǎng)優(yōu)分析?軟件鼎力n?aviga?ter以及?桌面地理信?息系統(tǒng)軟件?mapin?fo的使用?，并學(xué)習(xí)了?對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)?的基本分析?，為下一步?的撰寫報(bào)告?工作打下了?堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。3，報(bào)?告撰寫。此?階段的工作?使我可以將?分析好的數(shù)?據(jù)以書面報(bào)?告的形式提?交局方，使?局方人員可?以對(duì)測(cè)試地?點(diǎn)的信號(hào)情?況有一個(gè)直?觀了解，并?意識(shí)到我公?司工作的重?要性。（范?本）4，?投訴預(yù)處理?與現(xiàn)場(chǎng)處理?。每周末的?值班工作使?我對(duì)王琳同?志的相關(guān)工?作有了一定?了解，并能?協(xié)助她進(jìn)行?投訴的后臺(tái)?預(yù)處理，對(duì)?于后臺(tái)無(wú)法?解決的用戶?投訴問題，?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)?試及對(duì)客戶?的安撫疏導(dǎo)?。此外，?火車跑的快?還靠車頭帶?，由于剛參?加工作，無(wú)?論從業(yè)務(wù)能?力，還是從?思想上都存?在許多的不?足。在這些?方面我都得?到了部門領(lǐng)?導(dǎo)及本部門?的老員工的?正確引導(dǎo)和?幫助，使我?在工作能力?提高，方向?明確，態(tài)度?端正。二?、工作感想?踏入新的?工作崗位后?，經(jīng)過近一?年的鍛煉，?使自己對(duì)這?份工作有了?更多更深的?認(rèn)識(shí)。對(duì)于?工作或者說?事業(yè)，每個(gè)?人都有不同?的認(rèn)識(shí)和感?受，我也一?樣。對(duì)我而?言，我通常?會(huì)從兩個(gè)角?度去把握自?己的思想脈?絡(luò)。首先?是心態(tài)，我?始終堅(jiān)信的?一點(diǎn)是態(tài)度?決定一切。?有了正確的?態(tài)度，才能?運(yùn)用正確的?方法，找到?正確的方向?，進(jìn)而取得?正確的結(jié)果?。具體而言?，我對(duì)工作?的態(tài)度就是?選擇自己喜?愛的，然后?為自己的所?愛盡自己最?大的努力。?我一直認(rèn)為?工作不該是?一個(gè)任務(wù)或?者負(fù)擔(dān)，應(yīng)?該是一種樂?趣，是一種?享受，而只?有你對(duì)它產(chǎn)?生興趣，徹?底的愛上它?，你才能充?分的體會(huì)到?其中的快樂?。我相信我?會(huì)在對(duì)這一?業(yè)務(wù)的努力?探索和發(fā)現(xiàn)?中找到我工?作的樂趣，?也才能毫無(wú)?保留的為它?盡我最大的?力量。可以?說，懂得享?受工作，你?才懂得如何?成功，期間?來不得半點(diǎn)?勉強(qiáng)。其?次，是能力?問題，又可?以分成專業(yè)?能力和基本?能力。對(duì)這?一問題的認(rèn)?識(shí)我可以用?一個(gè)簡(jiǎn)單的?例子說明：?以一只駱駝?來講，專業(yè)?能力決定了?它能夠在沙?漠的環(huán)境里?生存，而基?本能力，包?括適應(yīng)度、?堅(jiān)忍度、天?性的警覺等?，決定了它?能在沙漠的?環(huán)境里生存?多久。具體?到人，專業(yè)?能力決定了?你適合于某?種工作，基?本能力，包?括自信力，?協(xié)作能力，?承擔(dān)責(zé)任的?能力，冒險(xiǎn)?精神，以及?發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決?定工作的生?命力。一個(gè)?在事業(yè)上成?功的人，必?是兩種能力?能夠很好地?協(xié)調(diào)發(fā)展和?運(yùn)作的人。?三、工作?目標(biāo)在今?后的工作中?，我會(huì)加倍?的努力學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)，?掌握更多的?業(yè)務(wù)技能，?為將來的工?作打好堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?在作風(fēng)上，?能遵章守紀(jì)?、團(tuán)結(jié)同事?、務(wù)真求實(shí)?、樂觀上進(jìn)?，始終保持?嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的?工作態(tài)度和?一絲不茍的?工作作風(fēng)，?勤勤懇懇，?任勞任怨。?在生活中發(fā)?揚(yáng)艱苦樸素?、勤儉耐勞?、樂于助人?的優(yōu)良傳統(tǒng)?，始終做到?老老實(shí)實(shí)做?人，勤勤懇?懇做事，勤?勞簡(jiǎn)樸的生?活，時(shí)刻牢?記自己的責(zé)?任和義務(wù)，?嚴(yán)格要求自?己，在任何?時(shí)候都要努?力完成領(lǐng)導(dǎo)?交給的任務(wù)?。隨著新?一年___?電信的重新?招投標(biāo)進(jìn)入?倒計(jì)時(shí)，我?們的工作將?更加繁重，?要求也更高?，需掌握的?知識(shí)更高更?廣。為此，?我將更加勤?奮的工作，?刻苦的學(xué)習(xí)?，努力提高?文化素質(zhì)和?各種工作技?能，做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?今后我將?以嶄新的精?神狀態(tài)投入?到工作當(dāng)中?，努力學(xué)習(xí)?，提高工作?效率，熟練?業(yè)務(wù)能力。?積極響應(yīng)公?司加強(qiáng)管理?的措施，遵?守公司的規(guī)?章制度，做?好本職工作?。網(wǎng)優(yōu)年?終個(gè)人工作?總結(jié)范文2?又是年終之?際，各種總?結(jié)各種報(bào)告?接踵而來，?在此整理理?一下關(guān)于網(wǎng)?站優(yōu)化的東?西。針對(duì)?近期網(wǎng)站優(yōu)?化工作的進(jìn)?行，部分關(guān)?鍵詞在百度?排名上有了?顯著的提升?，效果還是?有目共睹的?。像塘沽網(wǎng)?站建設(shè)，塘?沽網(wǎng)站制作?，塘沽se?o，塘沽網(wǎng)?頁(yè)設(shè)計(jì)都排?在了百度首?頁(yè)的前三位?。雖然排?名上去了，?但還是存在?一些問題：?1、地區(qū)?性較強(qiáng)2?、出現(xiàn)的站?點(diǎn)比較單一?，整體效果?不是很好?針對(duì)這些問?題還需要不?斷地對(duì)關(guān)鍵?詞優(yōu)化的技?巧進(jìn)行整合?，在這基礎(chǔ)?上不斷地對(duì)?網(wǎng)站進(jìn)行一?些維護(hù)以及?內(nèi)容上的更?新，以保持?其排名的穩(wěn)?定。另外?對(duì)于一些排?名不理想的?詞還要從根?源去分析。?像網(wǎng)站的總?體評(píng)價(jià)、網(wǎng)?站搜索引擎?友好度分析?，網(wǎng)站優(yōu)化?技巧，關(guān)鍵?詞分析及定?位。以下關(guān)?于幾點(diǎn)做了?具體的分析?：一、網(wǎng)?站總體評(píng)價(jià)?網(wǎng)站名：?鮮明，個(gè)性?，符合定位?思想，要包?含網(wǎng)站目標(biāo)?關(guān)鍵詞網(wǎng)?站logo?：簡(jiǎn)單，鮮?明，直接最?好包含目標(biāo)?關(guān)鍵詞網(wǎng)?站描述：充?分體現(xiàn)網(wǎng)站?功能，包含?網(wǎng)站目標(biāo)關(guān)?鍵詞二、?網(wǎng)站搜索引?擎友好度分?析網(wǎng)站結(jié)?構(gòu)是否實(shí)現(xiàn)?良好的樹狀?結(jié)構(gòu)網(wǎng)站?鏈接是否已?經(jīng)實(shí)現(xiàn)靜態(tài)?化網(wǎng)站每?個(gè)頁(yè)面的主?要標(biāo)簽：標(biāo)?題標(biāo)簽，關(guān)?鍵詞標(biāo)簽，?描述標(biāo)簽是?否規(guī)范網(wǎng)?站每個(gè)頁(yè)面?是否豐富與?主題是否相?關(guān)是否有?明確的目標(biāo)?關(guān)鍵詞，是?否準(zhǔn)備著長(zhǎng)?尾關(guān)鍵詞?三、網(wǎng)站優(yōu)?化技巧（站?內(nèi)優(yōu)化，站?外優(yōu)化，內(nèi)?容建設(shè)）?1、站內(nèi)優(yōu)?化（1）?站內(nèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)?化（2）?內(nèi)鏈策略：?控制文章內(nèi)?部鏈接數(shù)量?；鏈接對(duì)象?的相關(guān)性要?高；給重要?的網(wǎng)頁(yè)相對(duì)?多的鏈接；?使用絕對(duì)路?徑優(yōu)勢(shì)。?方便頁(yè)面間?的瀏覽，提?高搜索引擎?爬行效率，?主題集中使?該主題中的?關(guān)鍵詞具有?排名優(yōu)勢(shì)。?（3）細(xì)?節(jié)優(yōu)化：標(biāo)?題的寫法，?關(guān)鍵詞的位?置（標(biāo)題、?標(biāo)簽、描述?文本中），?關(guān)鍵詞的密?度，描述設(shè)?置，標(biāo)準(zhǔn)化?url，長(zhǎng)?尾關(guān)鍵詞記?錄單，次導(dǎo)?航，定向錨?文本，內(nèi)頁(yè)?第一次出現(xiàn)?的錨文本加?黑，圖片的?alt標(biāo)簽?（4）對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?關(guān)鍵詞進(jìn)行?分析a、?看網(wǎng)站內(nèi)鏈?和外鏈，外?鏈?zhǔn)欠駨?qiáng)大?，內(nèi)鏈文章?是否做好錨?文本b、?看關(guān)鍵詞在?標(biāo)題的位置?，是否在首?頁(yè)并重復(fù)出?現(xiàn)，網(wǎng)站是?否在圍繞這?個(gè)詞在做?c、看競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手首頁(yè)的?外鏈d、?關(guān)鍵詞分布?的位置，u?rl的鏈接?（是主域名?還是內(nèi)頁(yè)在?做）e、?看網(wǎng)站規(guī)模?，域名的年?齡、收錄量?、更新機(jī)制?2、站外?優(yōu)化外鏈?建設(shè)途徑：?___、博?客評(píng)論（留?言）、論壇?簽名（發(fā)帖?）、問答平?臺(tái)、百科、?分類信息推?廣外鏈建?設(shè)的具體方?法（1）?博客評(píng)論（?留言）自建?博客——：?新浪、搜狐?、天涯、網(wǎng)?易、和訊?（2）論壇?簽名、發(fā)帖?帶些關(guān)鍵詞?和鏈接——?行業(yè)相關(guān)論?壇、站長(zhǎng)論?壇（3）?通過分類信?息推廣——?（___同?城、趕集網(wǎng)?、百姓網(wǎng)、?今題網(wǎng)、易?登網(wǎng)百業(yè)網(wǎng)?、久久信息?網(wǎng)、城市分?類信息網(wǎng)、?中華企業(yè)錄?、馬可波羅?）（4）?百科——_?__百科、?搜搜百科、?___百科?（5）問?答——百度?知道、雅虎?知識(shí)堂、天?涯問答、搜?搜問問、奇?虎回答、新?浪愛問知識(shí)?人以及__?_）（6?）重視品牌?與信息的傳?播（發(fā)布網(wǎng)?站軟文和相?關(guān)招聘信息?等）（7?）在文章中?適當(dāng)將相關(guān)?關(guān)鍵詞指向?權(quán)威網(wǎng)站，?提高網(wǎng)站在?搜索引擎中?的信任度。?外鏈建設(shè)?注意事項(xiàng)：?（1）鏈?接文字中包?含關(guān)鍵詞，?注意關(guān)鍵詞?的多樣化?（2）盡量?與相關(guān)性較?高的網(wǎng)站交?換，對(duì)方p?r值要比自?己網(wǎng)站大，?對(duì)方導(dǎo)出的?鏈接越少越?好（3）?注意外鏈錨?文本的多樣?性3、內(nèi)?容建設(shè)網(wǎng)?站內(nèi)容的自?己原創(chuàng)，可?以在網(wǎng)上搜?集（注。從?網(wǎng)上搜集的?信息要做偽?原創(chuàng)，內(nèi)容?中加上內(nèi)鏈?。）寫軟?文要讓其他?人覺得有可?讀性，有價(jià)?值，起到一?定的輔助作?用。以上?是針對(duì)公司?目前優(yōu)化的?總結(jié)以及優(yōu)?化的一些方?法分析。?網(wǎng)優(yōu)年終個(gè)?人工作總結(jié)?范文3回顧?過去一年的?工作，在領(lǐng)?導(dǎo)和各位同?事支持和幫?助下，自己?在各方面取?得了一定的?進(jìn)步，現(xiàn)請(qǐng)?允許我對(duì)本?人___年?工作簡(jiǎn)要總?結(jié)：___?年工作完成?情況：在?過去的一年?中我見證了?渭南區(qū)域網(wǎng)?絡(luò)的巨大變?化，能夠積?極地做好自?己的本職工?作，主要工?作有：1?。換型前阿?爾卡特設(shè)備?維護(hù)與優(yōu)化?；2。每?日全網(wǎng)話務(wù)?量統(tǒng)計(jì)并按?縣匯總；?3。完成每?月經(jīng)分報(bào)告?中的無(wú)線話?務(wù)部分；?4。按時(shí)回?復(fù)自動(dòng)dt?工單，并向?測(cè)試人員反?饋問題ce?ll，使其?在測(cè)試過程?中加強(qiáng)此問?題的___?；5。大?荔區(qū)域投訴?處理及大荔?故障處理；?anos?客戶感知系?統(tǒng)渭南試用?項(xiàng)目跟進(jìn)；?7。小哨?兵自動(dòng)監(jiān)測(cè)?設(shè)備維護(hù)；?8。綜合?資源無(wú)線側(cè)?gsm網(wǎng)絡(luò)?部分的各類?資料整理及?匯總，并導(dǎo)?入系統(tǒng)；在?一年的工作?中，我盡自?己最大的努?力做好本職?工作，較好?的完成以上?主要工作。?___年?取得的成績(jī)?：1。回?望過去的一?年，在上半?年未換型前?我一直在維?護(hù)阿爾卡特?設(shè)備，在此?期間，卡特?設(shè)備運(yùn)行正?常，各項(xiàng)指?標(biāo)較為良好?；2。大?荔區(qū)域的投?訴均能較快?處理，保證?大荔問題基?站及小區(qū)能?較快恢復(fù)正?常；3。?因工作需要?，我數(shù)次前?往省公司協(xié)?助配合巡檢?前的資料整?理、綜合資?源集中導(dǎo)入?等工作，使?得gsm網(wǎng)?絡(luò)的綜合資?源資料較為?準(zhǔn)確和完整?；個(gè)人成長(zhǎng)?優(yōu)劣勢(shì)分析?___年?渭南全區(qū)的?gsm網(wǎng)絡(luò)?變化較大，?較___年?相比，今年?相繼有阿爾?卡特以及北?電兩種設(shè)備?退服，中興?和華為主設(shè)?備新建換型?工程較為頻?繁，隨著這?一巨大變化?的悄然而至?，我深感到?學(xué)習(xí)新知識(shí)?的緊迫性愈?來愈強(qiáng)，與?此同時(shí)，自?己的劣勢(shì)方?面也慢慢浮?出水面，主?要表現(xiàn)在如?___面：?1。欠缺?華為中興兩?大主設(shè)備的?深度運(yùn)維操?作，主要?體現(xiàn)在基站?小區(qū)數(shù)據(jù)制?作方面，原?先較為熟悉?的北電和卡?特退網(wǎng)前，?已掌握華為?中興基礎(chǔ)性?運(yùn)維操作，?但是隨著網(wǎng)?絡(luò)的大調(diào)整?，這些已不?足以應(yīng)付日?常的工作需?要，每次需?要擴(kuò)容或開?站都需要找?廠商，久而?久之我們對(duì)?他們的依賴?性愈來愈強(qiáng)?，所以在新?的一年中，?應(yīng)該最大限?度的改變這?種格局；?2。欠缺對(duì)?td基礎(chǔ)理?解與運(yùn)維操?作；自我?認(rèn)為自己對(duì)?td欠缺理?論指導(dǎo)，o?mcr運(yùn)維?也很少涉及?，如果能了?解這方面領(lǐng)?域，對(duì)自己?的業(yè)務(wù)水平?的發(fā)展有很?大的好處；?相比劣勢(shì)?，本人的優(yōu)?勢(shì)主要有以?下幾個(gè)方面?：1。熟?悉e___?cel以及?華為中興設(shè)?備的大部分?報(bào)表提取，?能較快反饋?部門及公?司需要的報(bào)?表；2。?掌握中興華?為基礎(chǔ)性操?作；當(dāng)前?工作存在的?問題及改進(jìn)?意見1。?綜合資源資?料收集和整?理過程很繁?瑣，加之基?站割接流程?尚未成熟，?___年為?確保綜合資?源真實(shí)可用?，隨著網(wǎng)絡(luò)?的大的變更?，我盡可能?的與億陽(yáng)工?程師保持各?種溝通渠道?的暢通，多?次人工手動(dòng)?的更新資料?，工作量較?大，希望在?新的一年中?在整理資料?方面得到同?事們更多的?支持。2?。在___?月初我前往?___受培?期間以及_?__月下半?月我和小張?等人前往省?公司幫忙期?間，我發(fā)現(xiàn)?工作有斷鏈?現(xiàn)象，沒有?b角，甚至?導(dǎo)致自動(dòng)路?測(cè)工單從_?__號(hào)到_?__號(hào)近半?個(gè)月沒有人?過問，導(dǎo)致?超時(shí)；綜合?資源工作也?停滯不前近?___周；?希望在新的?一年中能夠?優(yōu)化人員配?置，做到a?b角倒換，?最大限度做?到工作無(wú)斷?鏈。3。?隨著網(wǎng)絡(luò)廠?商的減少，?個(gè)人認(rèn)為原?先分的片區(qū)?已經(jīng)不是十?分合理，如?果有可能，?能否按照廠?商分小組，?華為組、中?興組、路測(cè)?組、性能分?析組、優(yōu)化?設(shè)備組、投?訴組等等；?___年?工作思路?1。在做好?自己的本職?工作時(shí)，充?實(shí)自我業(yè)務(wù)?水平，加快?自我能力提?升；盡快?熟悉華為中?興主設(shè)備深?度操作，做?好綜合資源?更新與推進(jìn)?工作，加快?大荔投訴反?饋處理時(shí)間?，以及完成?領(lǐng)導(dǎo)交付的?各類臨時(shí)任?務(wù)。2。?勤動(dòng)腦，勤?思考，努力?找到高效快?捷的工作方?法在新的?一年中，我?還需要通過?完善與優(yōu)化?現(xiàn)有工具及?工作模板，?加強(qiáng)報(bào)表自?動(dòng)化，從而?降低工作成?本，提升自?我工作效率?。以上總?結(jié)屬個(gè)人觀?點(diǎn)，有不成?熟之想法請(qǐng)?諒解。網(wǎng)?優(yōu)年終個(gè)人?工作總結(jié)范?文4在新年?即將來臨之?際，我部門?將___年?工作情況總?結(jié)如下：?一、___?年的全年工?作內(nèi)容1?）dt、c?qt測(cè)試?漳州八縣一?市兩區(qū)dt?和cqt定?期測(cè)試一次?，測(cè)試線路?和cqt選?點(diǎn)由分公司?提供。上報(bào)?測(cè)試評(píng)估分?析報(bào)告，包?括統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)?路測(cè)指標(biāo)，?統(tǒng)計(jì)分析掉?話、切換、?通話質(zhì)量差?、接通率差?等問題點(diǎn)，?提交解決方?案，并進(jìn)行?處理解決（?其中網(wǎng)管操?作、天饋調(diào)?整、設(shè)備調(diào)?配、拆裝由?聯(lián)通方配合?），跟蹤反?饋處理結(jié)果?。每月盲區(qū)?弱覆蓋資料?整理匯總并?更新缺陷庫(kù)?，每周根據(jù)?投訴和測(cè)試?情況查找模?糊計(jì)費(fèi)區(qū)域?更新各地市?邊界漫游小?區(qū)增刪表，?每月對(duì)轄區(qū)?內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化?的問題點(diǎn)進(jìn)?行匯總、分?析、處理并?上報(bào)市公司?。配合和參?與省、市公?司___的?專項(xiàng)優(yōu)化工?作、應(yīng)急優(yōu)?化和工程優(yōu)?化工作；配?合本業(yè)務(wù)區(qū)?內(nèi)新增基站?及割接后的?現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試；?配合進(jìn)行各?種應(yīng)急事件?的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試?和優(yōu)化工作?；配合網(wǎng)絡(luò)?規(guī)劃工作的?測(cè)試、勘察?內(nèi)容；遵循?聯(lián)通規(guī)章制?度。2）?投訴處理測(cè)?試漳州八?縣一市兩區(qū)?投訴工單測(cè)?試、處理工?作。包括轄?區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)?化每月10?010客戶?平臺(tái)投訴工?單、每月聯(lián)?通內(nèi)部員工?投訴單中需?測(cè)試解決的?部分。每日?提交投訴日?報(bào)表，每周?提交投訴分?析處理報(bào)告?，每月對(duì)網(wǎng)?絡(luò)質(zhì)量投訴?進(jìn)行定期分?析，對(duì)同類?型同區(qū)域的?廣泛投訴進(jìn)?行整理、分?析并上報(bào)。?二、__?_年各項(xiàng)工?作完成情況?1、積極?配合好聯(lián)通?所安排工作?，全年共完?成工作單量?為8500?單。2、?每天做好投?訴處理人員?工作的安排?，對(duì)投訴處?理工作每周?進(jìn)行周總結(jié)?，采取嚴(yán)格?的考核制度?，及時(shí)協(xié)調(diào)?解決工作中?存在的各種?問題。對(duì)投?訴處理人員?的工作進(jìn)行?相應(yīng)的考核?，積極表?yè)P(yáng)?在工作中出?色表現(xiàn)的員?工并給予一?定的獎(jiǎng)勵(lì)。?截止___?月底共處理?投訴268?5單，其中?gsm網(wǎng)絡(luò)?投訴132?4單，wc?dma網(wǎng)絡(luò)?投訴136?1單。3?、及時(shí)安排?人員配合聯(lián)?通運(yùn)行維護(hù)?部人員對(duì)漳?州高校園區(qū)?（漳州師院?，廈大漳州?校區(qū)，漳州?高校區(qū)）、?重大割接及?bsc網(wǎng)絡(luò)?升級(jí)、新建?