爭創(chuàng)群眾滿意基層站負(fù)責(zé)人工作總結(jié)范文

爭創(chuàng)群眾滿?意基層站負(fù)?責(zé)人工作總?結(jié)范文政?風(fēng)行風(fēng)建設(shè)?，從納稅人?滿意開始?走進(jìn)___?國稅，忠廉?在這里凝聚?。走進(jìn)_?__國稅，?規(guī)范在這里?定格。走?進(jìn)___國?稅，進(jìn)取在?這里彰顯。?走進(jìn)__?_國稅，和?諧在這里孕?育。近年?來，___?區(qū)國稅局以?發(fā)展經(jīng)濟(jì)、?服務(wù)社會(huì)為?己任，深入?持久開展政?風(fēng)行風(fēng)建設(shè)?，演奏出一?曲動(dòng)人的交?響樂章。連?續(xù)___年?獲得___?區(qū)政風(fēng)行風(fēng)?評議執(zhí)法執(zhí)?紀(jì)部門第一?名，先后被?省政府糾風(fēng)?辦授予“群?眾滿意基層?站所評創(chuàng)先?進(jìn)單位”，?被省國稅局?授予“全省?國稅系統(tǒng)先?進(jìn)___”?、“全省國?稅系統(tǒng)紀(jì)檢?監(jiān)察先進(jìn)_?__”。近?日，該局辦?稅服務(wù)廳又?在省政府糾?風(fēng)辦開展的?___年度?群眾滿意基?層站所評創(chuàng)?活動(dòng)中被評?為“先進(jìn)單?位”，這是?該局自__?_年省政府?開展該活動(dòng)?以來連續(xù)三?次榮獲此榮?譽(yù)，成為_?__區(qū)連續(xù)?三年獲此殊?榮的唯一一?家單位。?創(chuàng)新服務(wù)方?式，提高辦?稅服務(wù)技能?創(chuàng)新納稅?服務(wù)責(zé)任考?核機(jī)制，完?善各項(xiàng)制度?，并實(shí)行過?錯(cuò)追究，開?展“納稅服?務(wù)名星”評?選活動(dòng)，充?分調(diào)動(dòng)辦稅?服務(wù)廳工作?人員的工作?積極性和創(chuàng)?造性，達(dá)到?操作水平和?服務(wù)質(zhì)量同?步提高的目?的。一是推?行“一人多?崗”。實(shí)現(xiàn)?了納稅人“?走進(jìn)一扇門?，來到一個(gè)?窗，辦好一?切事”。二?是優(yōu)化流程?，簡化程序?。制作即辦?事項(xiàng)和非即?辦事項(xiàng)操作?指南，實(shí)行?一次性告知?制度。對符?合條件的納?稅人申請事?項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)?，對不符合?條件的納稅?人申請事項(xiàng)?1實(shí)行一?次性告知。?對納稅人的?涉稅審批事?項(xiàng)，按照“?窗口受理、?后臺(tái)復(fù)核、?內(nèi)部傳遞、?限時(shí)辦理、?窗口出件”?的程序辦理?，切實(shí)提高?工作效率，?滿足了納稅?人少跑路，?快速辦理涉?稅事項(xiàng)的要?求。三是建?立“四位一?體”的納稅?服務(wù)新模式?。把窗口服?務(wù)、自助服?務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服?務(wù)、個(gè)性服?務(wù)四種服務(wù)?平臺(tái)有機(jī)整?合，各有側(cè)?重、相輔相?成，實(shí)現(xiàn)“?辦稅無障礙?、服務(wù)無死?角、管理無?漏洞、資源?無浪費(fèi)”的?納稅服務(wù)理?想模式。四?是完善制度?，提高效能?。建立征期?領(lǐng)導(dǎo)值班制?度，區(qū)局領(lǐng)?導(dǎo)每月申報(bào)?期輪流到辦?稅服務(wù)廳值?班，現(xiàn)場為?納稅人解疑?答惑，解決?實(shí)際問題，?實(shí)行貼近式?服務(wù)。五是?定期開展納?稅服務(wù)意識?專題教育。?將納稅服務(wù)?意識教育列?入年度廉政?教育計(jì)劃，?著力解決服?務(wù)態(tài)度、服?務(wù)質(zhì)量和服?務(wù)效率問題?，更好的激?發(fā)稅務(wù)人員?為納稅人服?務(wù)的熱情和?___。六?是定期召開?稅收政策發(fā)?布會(huì)和企業(yè)?財(cái)務(wù)人員業(yè)?務(wù)輔導(dǎo)會(huì)。?每季度結(jié)束?___日內(nèi)?，___召?開一次稅收?政策發(fā)布會(huì)?及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)?會(huì)，解讀稅?收政策，解?答疑難問題?。截止目前?，該局已_?__開展三?次業(yè)務(wù)政策?培訓(xùn)會(huì)。七?是印制各類?納稅服務(wù)明?白卡。在大?廳設(shè)立《納?稅服務(wù)明白?卡》專柜，?根據(jù)納稅人?業(yè)務(wù)需求設(shè)?立稅務(wù)登記?、___使?用、納稅申?報(bào)、___?代開、一般?納稅人認(rèn)定?等各類明白?卡，方便納?稅人隨時(shí)索?取。延伸?服務(wù)觸角，?提升服務(wù)工?作效率一?是繼續(xù)推行?網(wǎng)上辦稅，?進(jìn)一步拓展?網(wǎng)上辦稅功?能，大力推?行財(cái)稅庫銀?橫向聯(lián)網(wǎng)，?實(shí)現(xiàn)納稅人?足不出戶就?能完成從納?稅申報(bào)到稅?款繳納的全?過程，截止?目前該局共?簽訂三方協(xié)?議并驗(yàn)證通?過703?戶，占應(yīng)推?行戶的__?_%，本年?度已累計(jì)網(wǎng)?上申報(bào)納稅?一體化扣稅?___戶次?，稅額__?_萬元，占?全部收入的?___%。?二是開辟局?內(nèi)各類短信?平臺(tái)。該局?根據(jù)業(yè)務(wù)需?要分類建立?一般納稅人?企業(yè)、小規(guī)?模企業(yè)、個(gè)?體工商戶等?短息平臺(tái)，?定期或不定?期發(fā)布相關(guān)?稅收政策或?通知相關(guān)業(yè)?務(wù)。三是建?立稅企溝通?無極限群。?指定專人及?時(shí)維護(hù)、管?理，方便快?捷地解答納?稅人咨詢。?深入納稅?人，開展“?上門”納稅?服務(wù)一是?通過資料發(fā)?放、現(xiàn)場問?答、培訓(xùn)輔?導(dǎo)等多種方?式積極開展?征納互動(dòng)，?實(shí)現(xiàn)“面對?面”交流、?強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)對?點(diǎn)”學(xué)習(xí)、?突出“手把?手”帶動(dòng)，?以“零距離?服務(wù)”的方?式服務(wù)納稅?人。二是舉?辦黃河廣場?集中宣傳日?、單車稅法?宣傳，在轄?區(qū)內(nèi)___?有樓宇廣告?系統(tǒng)、le?d屏幕的大?型商場、酒?店播放稅收?宣傳標(biāo)語和?稅收動(dòng)漫短?片，深入中?國（___?）食品博覽?會(huì)進(jìn)行稅法?宣傳、__?_送稅法上?門等活動(dòng)，?擴(kuò)大了稅法?宣傳的影響?力，將稅收?知識送進(jìn)千?家萬戶。四?是定期走訪?平時(shí)對繳納?稅款有抵觸?心理的納稅?人；有社會(huì)?影響的納稅?人；駐__?_區(qū)的__?_政協(xié)委員?和新辦納稅?戶，向他們?征求國稅部?門在規(guī)范稅?收執(zhí)法方面?存在的問題?與不足，有?針對性地開?展工作。同?時(shí)，該局每?月___稅?收管理員對?上月新辦證?戶進(jìn)行實(shí)地?走訪，及時(shí)?提供納稅輔?導(dǎo)。認(rèn)真?落實(shí)各項(xiàng)稅?收優(yōu)惠政策?，服務(wù)地方?經(jīng)濟(jì)發(fā)展?一是落實(shí)殘?疾人再就業(yè)?稅收優(yōu)惠政?策，每年為?福利企業(yè)辦?理優(yōu)惠政策?退稅___?余萬元。二?是認(rèn)真落實(shí)?出口退稅政?策，積極服?務(wù)地方經(jīng)?濟(jì)發(fā)展。每?年為___?戶企業(yè)辦理?出口退稅_?__余萬元?，有力地支?持了地方經(jīng)?濟(jì)發(fā)展壯大?。三是宣