機動車基本知識典當(dāng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

機動車基本知識典當(dāng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)隨著社會經(jīng)濟狀況的改變，人們的物質(zhì)生活水平的提高，擁有汽車的人越來越多，據(jù)青島市交管局公布的一組數(shù)字顯示：截至2021上半年，青島機動車駕駛?cè)艘呀?jīng)到達318萬，機動車總量238.6萬輛，而機動車保有量的數(shù)字，仍以每年超過10%的速度遞增。概述

1/13/20232這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，顯示出汽車質(zhì)押在典當(dāng)行的開展空間較大，必將會成為典當(dāng)行業(yè)的一項主要業(yè)務(wù)，在眾多種典當(dāng)物品中，機動車典當(dāng)簡便快捷：一是機動車作為質(zhì)押物，典當(dāng)金額較高，能解決自己相應(yīng)的需求。二是機動車價格公開穩(wěn)定，不需要特殊的評估。三是機動車典當(dāng)操作簡單、快捷，驗車、驗證完畢后在2小時之內(nèi)即可放款。四是機動車典當(dāng)不會給客戶的經(jīng)營及生活造成較大的影響和不便。在急用錢時，可以把汽車質(zhì)押給典當(dāng)機構(gòu)借取所需的資金，用于周轉(zhuǎn)應(yīng)急，按期支付息費，到期后歸還當(dāng)金，支付息費，贖回自己的車輛，這是一種融資渠道

概述

1/13/20233

機動車典當(dāng)機動車典當(dāng)，通常也稱為汽車典當(dāng)，就是客戶用機動車做質(zhì)押物，和典當(dāng)機構(gòu)簽定協(xié)議，取得一定價值的貸款，約定期限，按規(guī)定支付息費，到期后贖回車輛的行為。如因故不能如期贖回的，按照?典當(dāng)管理方法?的規(guī)定還可以進展續(xù)當(dāng)。1/13/20234第一局部機動車根本知識1/13/20235因機動車的范圍較廣,結(jié)合典當(dāng)行主要做一些消費型的乘用車,故本文將以乘用車為主,來闡述車輛的根本知識.1/13/20236

機動車根本知識車輛類型與用途機動車載客(乘用車)營運出租車小、微型中型大型租賃車小、微型大、中型教練車小、微型中型大型公共汽車旅游、公路客運車大型其他小、微型中型大型非營運小、微型大、中型載貨(商用車)微型重、中、輕型其他半掛牽引車三輪汽車、裝用單缸發(fā)動機的低速貨車裝用單缸以上發(fā)動機的低速貨車專項作業(yè)車無軌電車掛車半掛車、中置軸掛車全掛車摩托車正三輪摩托車其他摩托車1/13/20237汽車分類方法很多，如汽油車和柴油車，但比較典型是按汽車的用途來劃分，分為七類：轎車、客車、越野車、貨車、牽引車、特種車、工礦自卸車機動車根本知識1/13/20238轎車是用于載送人員及其隨身物品且座位布置在兩軸之間的四輪汽車。 按發(fā)動機汽缸工作容積〔排量〕，可分為以下等級：機動車根本知識1/13/20239轎車也常分為：高級車中級車小型車運動車賽車娛樂旅行車多功能車機動車根本知識1/13/202310汽車的主要使用性能:1.汽車的動力性(最高車速、爬坡能力和加速能力〕2.汽車的行駛平順性〔也叫乘坐舒適性〕3.汽車的通過性〔也叫越野性〕4.汽車的制動性5.汽車燃油經(jīng)濟性6.汽車使用的耐久性：表示汽車零件和機構(gòu)在到達極限磨損數(shù)值以前的工作期限，它影響和決定了車輛的技術(shù)完好系數(shù)及折舊費、大修費。實際上也決定汽車的使用壽命?！餐ǔＳ玫谝淮未笮耷暗男旭偫锍瘫硎尽?.汽車的可靠性：表示汽車順利工作不產(chǎn)生損壞和故障的性能。8.汽車的維修簡便性：是以汽車從事技術(shù)維護和修理工作的勞動量和方便性等來衡量的。機動車根本知識1/13/202311汽車的動力性:〔1〕最高車速km/h〔2〕加速時間s起動速度0---100km/h超車速度XX---XXXkm/h〔3〕最大爬坡度XX%機動車根本知識1/13/202312機動車根本知識1/13/202313認識汽車1/13/202314認識汽車1/13/202315認識汽車1/13/202316認識汽車1/13/202317第二局部機動車典當(dāng)怎么做？1/13/202318機動車典當(dāng)一、可辦理典當(dāng)?shù)能囕v有：

1、青島轄區(qū)內(nèi)登記在個人名下和中資企業(yè)名下的車輛；2、個人和中資企業(yè)購置的尚未辦理注冊登記的車輛；3、經(jīng)公司有授權(quán)資格的人員同意典當(dāng)?shù)能囕v。1/13/202319機動車典當(dāng)二、不予辦理典當(dāng)?shù)能囕v：

1、警車、政府機關(guān)、營運車輛、合資企業(yè)或獨資企業(yè)名下的黑牌照車輛等特殊車輛。2、機動車與該車的機動車檔案記載事項不一致的；3、機動車未解除海關(guān)監(jiān)管的；4、機動車辦理了抵押登記的；5、機動車或者機動車檔案被人民法院、人民檢察院、執(zhí)法部門依法查封、扣押的；1/13/202320機動車典當(dāng)6、機動車所有人的身份證明記載的姓名或者單位名稱與機動車來歷憑證、或行駛證記載的姓名或者單位名稱不一致的；7、機動車屬于走私、無進口證明、利用進口關(guān)鍵件非法拼〔組〕裝或者套用國產(chǎn)車目錄的；8、機動車到達國家規(guī)定的報廢標(biāo)準(zhǔn)或者屬于利用報廢車輛的零部件拼〔組〕裝的；9、機動車檢驗不符合強制性國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定；10、機動車屬于被盜搶的。1/13/202321機動車典當(dāng)三、辦理汽車質(zhì)押典當(dāng)?shù)目蛻簦嚎赊k理汽車質(zhì)押業(yè)務(wù)的客戶分為個人客戶和企業(yè)客戶。1、客戶有效證件：個人客戶有效證件是指居民身份證、護照、軍官證〔不包括駕證〕；企業(yè)客戶有效證件包括營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證(原件)、稅務(wù)登記證〔國、地稅均可〕、公司章程、股東會決議、授權(quán)委托書、法人身份證、授權(quán)代理人身份證。

1/13/202322課程內(nèi)容四、汽車質(zhì)押業(yè)務(wù)流程圖當(dāng)戶提交證明材料驗車估價簽訂合同、辦理車輛質(zhì)押登記移交車輛、開具當(dāng)票、發(fā)放當(dāng)金1、身份證2、機動車登記證書3、機動車行駛證4、完稅證5、統(tǒng)一發(fā)票6、保險單1/13/202323機動車根本知識2、車輛質(zhì)押的有效證件：

注冊登記的車輛有效證件為登記證、行駛證、完稅證、發(fā)票、保險單；

未注冊登記的車輛有效證件包括三聯(lián)發(fā)票、合格證、保險單；

未注冊登記的進口車輛有效證件包括貨物進口證明書、出入境檢驗檢疫單(進口機動車輛隨車檢驗單)、車輛一致性證書、發(fā)票四聯(lián)〔發(fā)票購置人與貨物進口證明書收貨單位必須一致〕、完稅證明或免稅證明。

1/13/202324汽車質(zhì)押的具體操作㈠、典當(dāng)業(yè)務(wù)辦理

1、辦理汽車質(zhì)押業(yè)務(wù)必須是車輛所有者攜帶有效證件及車輛的相關(guān)資料前來辦理。2、洽談典當(dāng)前與客戶洽談非常重要。通過客戶進展交談，可以對質(zhì)押人的身份、貸款用途、貸款額度、還款來源有所了解，經(jīng)過分析得出初步判斷。同時還應(yīng)注意一下問題：〔1〕洽談時應(yīng)擇機圍繞新、舊典當(dāng)行的區(qū)別、效勞功能和效勞對象的轉(zhuǎn)變，予以宣傳解釋，使客戶對典當(dāng)行的觀念上改變舊的認識，樹立新觀念，視典當(dāng)融資如同銀行貸款，是很正常的事情，消除顧客的心理負擔(dān)和不必要的顧慮。1/13/202325〔2〕對待客戶，無論業(yè)務(wù)大小，都一視同仁。對客戶提出的問題，盡量評盡解答；暫時無法做的業(yè)務(wù)，應(yīng)向客戶解釋清楚，并留下聯(lián)系方法，為日后的合作奠定根底?！?〕考慮到有些顧客對營業(yè)廳接待有所顧慮，可以到辦公室單獨辦理典當(dāng)手續(xù)?！?〕對因路線不熟、停車困難等原因不能前來典當(dāng)行辦理業(yè)務(wù)的客戶，應(yīng)主動去停車地點看車洽談?！?〕客戶如果時間緊張，在其允許的前提下，可為客戶接車、送車，并按客戶要求將車輛開到指定地點。〔6〕打破工作時間的限制，隨時可以為客戶辦理車輛典當(dāng)業(yè)務(wù)。

汽車質(zhì)押的具體操作1/13/202326〔7〕建立客戶檔案。根據(jù)實踐經(jīng)歷，但凡做過車輛典當(dāng)?shù)目蛻?，以后往往會成為回頭客。因此應(yīng)對客戶的車況、典當(dāng)金額、貸款用途、還貸情況等予以登記，掌握資信良好和資信較差的客戶，以便區(qū)別對待。當(dāng)客戶下次進展典當(dāng)融資時，典當(dāng)行對資信良好的客戶可以適當(dāng)提高貸款比例，對不良客戶那么要有所警覺，甚至可以予以拒絕。3、審核證件審核機動車各種權(quán)屬證件〔照〕手續(xù)，是否合法。機動車權(quán)屬憑證主要包括7種〔1〕車輛購置稅的“完稅證明〞；〔2〕經(jīng)機動車登記機構(gòu)辦理登記，核發(fā)的機動車“號牌〞；〔3〕機動車行駛證；〔4〕機動車登記證書；〔5〕保險費憑證；〔6〕機動車來歷憑證〔統(tǒng)一發(fā)票〕；〔7〕機動車所有人身份證明。五、汽車質(zhì)押的具體操作1/13/202327車輛證件1/13/202328車輛證件1/13/202329車輛證件1/13/202330車輛證件1/13/202331車輛證件1/13/202332網(wǎng)上信息的查詢：首先要登錄到“機動車駕駛?cè)诵畔⑿诰W(wǎng)〞進展查詢，內(nèi)容包括：車輛電子警察、車輛違章、車輛檢車時間、車輛強制措施、車輛注冊時間等，如有“查封查扣〞車輛，應(yīng)立即終止典當(dāng)、當(dāng)機動車駕駛?cè)诵畔⒕W(wǎng)查詢不到該車輛的信息時，應(yīng)到車輛管理所查詢該車的信息情況，以此來確定是否可以典當(dāng)。信息核實1/13/202333車輛檢驗驗車主要查驗機動車的類型、制造廠、品牌、型號、車輛識別代號〔車架號碼〕、發(fā)動機號碼、車身顏色等內(nèi)容是否與登記證書一致，是否與發(fā)票和行車證的記載一致，并對車輛新舊程度和車輛狀況進展綜合鑒定評估。1/13/202334車況鑒定的主要內(nèi)容包括：一、外觀檢查：重點標(biāo)注明顯的外觀損傷，劃傷及蹭傷；二、常用系統(tǒng)的檢查：檢查照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)，玻璃升降系統(tǒng)、天窗、娛樂系統(tǒng)等；三、路試：短程路試，測試動力性能，是否有異響；四、碰撞事故：車架大梁變形或斷裂、水箱支架損傷或更換、車后葉子板內(nèi)側(cè)更換或重度鈑金、A、B、C柱變形或重度鈑金、車輛底部下邊框變形或重度鈑金等；五、泡水事故：水已進注車輛內(nèi)飾，以主駕駛室踏板處或地毯為參照物、水位到達前風(fēng)檔玻璃下沿、防火墻上沿、發(fā)動機及電氣部位等；六、過火事故：發(fā)動機燃燒，內(nèi)飾及電器局部嚴重燃燒等。車輛檢驗1/13/202335車輛評估二手車評估的定價方法：

常用方法之—重置本錢法重置本錢是指最大限度的參考所要評估對象的新車價格，如果同款式新車停產(chǎn)，那么要參考同品牌相近車型的新車價格，然后再結(jié)合使用年限、使用情況、手續(xù)情況等因素利用折算公式折算器現(xiàn)實價格。一般來講，一輛車一年之內(nèi)二手車價格較其新車價格相比損失20%左右，一年之后按每年折價10%來進展計算。

1/13/202336常用方法之二現(xiàn)行估價法現(xiàn)行估價法是指以同款式、同年份、同使用期限的車輛在二手車市場上的平均價格為根底，再考慮所評估車輛的現(xiàn)時技術(shù)狀況評定系數(shù)，以平均價格乘以系數(shù)從而判定車輛價格。這種方法是最貼近于市場真實價格的方法，不過有一個前提條件是具備大量的市場真實交易數(shù)據(jù)作為樣本，這樣的平均價格更具代表性。目前市面上提供專業(yè)全國二手車價格數(shù)據(jù)樣本的機構(gòu)不多，其中第一車網(wǎng)的?二手車價值藍本?是最具參考價值的。不過需要注意的是，用這種方法判斷一些偏門車型價格會有難度，特殊車輛那么需特殊對待，不可較真車輛評估1/13/202337在實際市場交易環(huán)節(jié)，大局部人都會將重置本錢法和現(xiàn)行估價法相結(jié)合，同時在根據(jù)不同車型及車輛的使用情況、事故情況、車輛手續(xù)情況、二手車市場保有量情況、活潑程度和貶值率等綜合分析比照，得出最符合二手車價值的合理價格，來確定某一車型的根底報價，以此報價作為參考。同時要定期調(diào)研二手車交易市場，充分了解新車報價和二手車報價的實際情況，同時還要多關(guān)注相關(guān)網(wǎng)站，二手車輛的走向，以確保在第一時間內(nèi)能給出車輛準(zhǔn)確無誤的定價。車輛評估1/13/202338簽約

合同錄入時，應(yīng)注意借款金額、期限、利率的填寫，同時由于典當(dāng)行的息費分兩局部收取既綜合費、利率，綜合費提前預(yù)扣，利息是后交，那么在典當(dāng)時應(yīng)注意核算金額，以免出錯。與客戶簽訂合同車輛簽約1/13/202339填寫當(dāng)票支付當(dāng)金當(dāng)票內(nèi)容包括：當(dāng)戶名稱、地址、、證件名稱、證件號碼、當(dāng)物名稱、利率、規(guī)格和狀況、數(shù)量、估價、折當(dāng)率、典當(dāng)金額、期限、備注等，車輛簽約1/13/202340車輛簽