執(zhí)行力的建設(shè)與提升教學(xué)內(nèi)容

執(zhí)行力的建設(shè)(jiànshè)與提升1第一頁(yè)，共84頁(yè)。一、執(zhí)行力建設(shè)(jiànshè)的重要性與必要性二、執(zhí)行力的含義和類型三、執(zhí)行力的構(gòu)成要素四、執(zhí)行力強(qiáng)弱的原因分析五、執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)的基本素養(yǎng)六、執(zhí)行力的提升主要內(nèi)容

2第二頁(yè)，共84頁(yè)。關(guān)注(guānzhù)執(zhí)行力的原因：之一發(fā)展(fāzhǎn)戰(zhàn)略組織(zǔzhī)績(jī)效執(zhí)行3第三頁(yè)，共84頁(yè)。關(guān)注(guānzhù)執(zhí)行力的原因：之二組織變革理論(lǐlùn)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與行為理論團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論執(zhí)行理論領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論發(fā)展(fāzhǎn)階段示意圖4第四頁(yè)，共84頁(yè)。執(zhí)行力研究在中國(guó)(zhōnɡɡuó)：剛起步引入國(guó)外成果多，自主研究成果少經(jīng)驗(yàn)感受多，理論建構(gòu)(jiànɡòu)少零散論述多，系統(tǒng)研究少5第五頁(yè)，共84頁(yè)。6第六頁(yè)，共84頁(yè)。一、執(zhí)行力建設(shè)(jiànshè)的重要性和必要性7第七頁(yè)，共84頁(yè)。為者常成，行者(xíngzhě)常至——晏子《晏子春秋》8第八頁(yè)，共84頁(yè)。（一）執(zhí)行力是維系組織生存(shēngcún)與發(fā)展的決定性力量“超級(jí)的戰(zhàn)略執(zhí)行并不僅僅是做正確的事，而且還必須是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更經(jīng)常和更有效地去做正確的事。這是一項(xiàng)任務(wù)艱巨的工作，它要求公司中的員工能夠超越普通(pǔtōng)的公司－雇員關(guān)系，具有一種超常的獻(xiàn)身精神。所有這一切就是我說(shuō)的一種高績(jī)效的公司文化?！薄狪BM前總裁郭士納9第九頁(yè)，共84頁(yè)。（二）執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略、落實(shí)(luòshí)組織策略的根本因素戰(zhàn)略的制定往往要經(jīng)歷艱難的論證過(guò)程，而戰(zhàn)略的執(zhí)行往往還要面臨(miànlíng)更多的困難。10第十頁(yè)，共84頁(yè)。困難之一：戰(zhàn)略本身有許多不可控制和不可預(yù)料的因素，需要執(zhí)行(zhíxíng)要素的充分配合。困難之三：戰(zhàn)略要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化和自身的實(shí)際情況而不斷調(diào)整，這對(duì)組織內(nèi)部持續(xù)有效的溝通和執(zhí)行手段的不斷適應(yīng)(shìyìng)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。困難(kùnnɑn)之二：組織內(nèi)人員在戰(zhàn)略的理解上存在巨大的差異，不理解戰(zhàn)略的人員很可能做與戰(zhàn)略無(wú)關(guān)的、甚至相反的事情。戰(zhàn)略的執(zhí)行存在的三大困難11第十一頁(yè)，共84頁(yè)。戰(zhàn)略解決的是組織的發(fā)展方向和目標(biāo)。策略解決的是落實(shí)戰(zhàn)略的措施(cuòshī)和手段，是戰(zhàn)略的細(xì)化和具體措施(cuòshī)，屬于戰(zhàn)術(shù)問題。有了策略，戰(zhàn)略不一定能夠完美地得到執(zhí)行，策略同樣需要準(zhǔn)確的執(zhí)行才能落實(shí)戰(zhàn)略。12第十二頁(yè)，共84頁(yè)。（三）執(zhí)行力是形成組織(zǔzhī)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力！微軟在未來(lái)(wèilái)十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！薄葼枴どw茨13第十三頁(yè)，共84頁(yè)。核心(héxīn)競(jìng)爭(zhēng)力的打造關(guān)鍵在執(zhí)行核心競(jìng)爭(zhēng)力只有(zhǐyǒu)在執(zhí)行中才可以培養(yǎng)組織(zǔzhī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還需要執(zhí)行力來(lái)支撐14第十四頁(yè)，共84頁(yè)。（四）執(zhí)行力是組織有效(yǒuxiào)運(yùn)行的前提保障15第十五頁(yè)，共84頁(yè)。二、執(zhí)行力的含義(hányì)和類型16第十六頁(yè)，共84頁(yè)。（一）執(zhí)行力的含義(hányì)及表現(xiàn)執(zhí)行力主要是指組織把戰(zhàn)略分解并轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的效力(xiàolì)和能力。17第十七頁(yè)，共84頁(yè)。理念轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)(xiànshí)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)決策轉(zhuǎn)化為操作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)18第十八頁(yè)，共84頁(yè)。系統(tǒng)性全員(quányuán)性操作性堅(jiān)韌性（二）執(zhí)行力的特征(tèzhēng)19第十九頁(yè)，共84頁(yè)。執(zhí)行力的三項(xiàng)核心(héxīn)流程1、系統(tǒng)性做正確(zhèngquè)的事正確(zhèngquè)的人做事正確地做事20第二十頁(yè)，共84頁(yè)。2、全員(quányuán)性“執(zhí)行的習(xí)慣首先應(yīng)該從高層領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)，但即使(jíshǐ)不是一名高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，你仍然可以在自己的組織里進(jìn)行實(shí)踐。你可以培養(yǎng)和展示自己的才能，這最終必將能夠提升你的職業(yè)生涯，而且你的身體力行也必將能夠給其他人起到良好的示范作用?！薄┪鞯虾筒樘m：《執(zhí)行》21第二十一頁(yè)，共84頁(yè)。3、操作性“世界上存在不同類型的智慧挑戰(zhàn)。構(gòu)思一個(gè)偉大的想法或一幅宏偉的圖景只能算是最基本的一種。將這幅宏偉的圖景轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶卓蓤?zhí)行的行動(dòng)方案要更為(ɡènɡwéi)復(fù)雜，因?yàn)槠渲袑可娴揭恍┚薮蟮闹腔邸⑶楦幸约皠?chuàng)造性方面的挑戰(zhàn)?！薄┪鞯虾筒樘m：《執(zhí)行》22第二十二頁(yè)，共84頁(yè)。4、堅(jiān)韌性“要在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍走向勝利。戰(zhàn)爭(zhēng)在緊要關(guān)頭(jǐnyàoɡuāntóu)，將領(lǐng)的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊(duì)伍前進(jìn)，誰(shuí)挺住了，勝利就屬于誰(shuí)。”——克勞塞維茨：《戰(zhàn)爭(zhēng)論》23第二十三頁(yè)，共84頁(yè)。（三）執(zhí)行力的類型(lèixíng)分類標(biāo)準(zhǔn)類別組織類型企業(yè)執(zhí)行力政府執(zhí)行力執(zhí)行態(tài)度主動(dòng)執(zhí)行力被動(dòng)執(zhí)行力執(zhí)行內(nèi)容業(yè)務(wù)執(zhí)行力管理執(zhí)行力執(zhí)行主體組織執(zhí)行力個(gè)體執(zhí)行力24第二十四頁(yè)，共84頁(yè)。三、執(zhí)行力的構(gòu)成(gòuchéng)要素25第二十五頁(yè)，共84頁(yè)。個(gè)體(gètǐ)執(zhí)行力的構(gòu)成要素組織(zǔzhī)執(zhí)行力的構(gòu)成要素26第二十六頁(yè)，共84頁(yè)。戰(zhàn)略分解力：把戰(zhàn)略分解為具體的工作步驟(bùzhòu)和類型的能力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力：確定每項(xiàng)工作的流程標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)以及結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)的能力時(shí)間劃分力：圍繞工作和目標(biāo)合理分配時(shí)間、劃分時(shí)間的能力崗位行動(dòng)力：明確崗位職責(zé)、實(shí)施崗位行動(dòng)、完成崗位任務(wù)的能力過(guò)程控制力：對(duì)自身崗位工作執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行合理控制的能力結(jié)果評(píng)估力：科學(xué)評(píng)估自身崗位工作結(jié)果并改進(jìn)自身工作效能的能力個(gè)體(gètǐ)執(zhí)行力的構(gòu)成要素27第二十七頁(yè)，共84頁(yè)。不同層級(jí)個(gè)體執(zhí)行力的構(gòu)成要素(yàosù)分布28第二十八頁(yè)，共84頁(yè)。組織(zǔzhī)設(shè)計(jì)信息溝通獎(jiǎng)懲體系責(zé)任機(jī)制執(zhí)行文化組織執(zhí)行力的構(gòu)成(gòuchéng)要素29第二十九頁(yè)，共84頁(yè)。組織(zǔzhī)執(zhí)行力的構(gòu)成要素關(guān)系圖組織設(shè)計(jì)確定系統(tǒng)執(zhí)行力信息溝通落實(shí)細(xì)節(jié)執(zhí)行力獎(jiǎng)勵(lì)體系倍增綜合執(zhí)行力責(zé)任(zérèn)機(jī)制凝聚組織執(zhí)行力執(zhí)行文化傳承價(jià)值執(zhí)行力30第三十頁(yè)，共84頁(yè)。四、執(zhí)行力強(qiáng)弱的原因(yuányīn)分析31第三十一頁(yè)，共84頁(yè)。（一）戰(zhàn)略(zhànlüè)形成的認(rèn)同度32第三十二頁(yè)，共84頁(yè)。戰(zhàn)略(zhànlüè)產(chǎn)生的過(guò)程與執(zhí)行力的關(guān)系33第三十三頁(yè)，共84頁(yè)。（二）工作目標(biāo)(mùbiāo)的分解度34第三十四頁(yè)，共84頁(yè)。（三）信息溝通的通暢(tōngchàng)度35第三十五頁(yè)，共84頁(yè)。組織(zǔzhī)在信息溝通不暢方面存在的問題1、不能向員工提供原始信息，而提供的更多是經(jīng)過(guò)組織內(nèi)有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)剪輯過(guò)的信息2、信息在組織自上而下傳遞過(guò)程中的失真與損耗，導(dǎo)致信息到達(dá)末端的執(zhí)行層時(shí)已經(jīng)不能起到輔助實(shí)施的作用3、組織內(nèi)部同級(jí)(tónɡjí)之間信息溝通渠道不暢，不能對(duì)一些重要的信息進(jìn)行共享，造成工作效率低下、相互猜疑等36第三十六頁(yè)，共84頁(yè)。我所知道的我所想說(shuō)的我所說(shuō)的他所想聽的他所聽到的他所理解的他所接受(jiēshòu)的他所記住的100%90%70%40%10-30%溝通(gōutōng)中的信息衰減37第三十七頁(yè)，共84頁(yè)。“溝通一向是、現(xiàn)在是、將來(lái)依然是企業(yè)中的首要問題，作為管理者，你必須清楚的表達(dá)你對(duì)未來(lái)的要求和對(duì)結(jié)果的看法(kànfǎ)。”——日本的“經(jīng)營(yíng)之神”松下幸之助38第三十八頁(yè)，共84頁(yè)?！拔磥?lái)競(jìng)爭(zhēng)(jìngzhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng)(jìngzhēng)，競(jìng)爭(zhēng)(jìngzhēng)的焦點(diǎn)在每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通之上?！薄绹?guó)著名未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比特39第三十九頁(yè)，共84頁(yè)。（四）機(jī)構(gòu)設(shè)置(shèzhì)的合理度40第四十頁(yè)，共84頁(yè)。（五）執(zhí)行工具(gōngjù)的有效度集團(tuán)公司現(xiàn)在正在(zhèngzài)推行的執(zhí)行力工具，周計(jì)劃、周結(jié)果，YCYA跟蹤表。41第四十一頁(yè)，共84頁(yè)。美國(guó)通用電器(diànqì)公司QMI：快速市場(chǎng)信息。主要用于檢測(cè)計(jì)劃實(shí)施進(jìn)度和讓各部門分享其他部門信息Work-out：群策群力。是公司(ɡōnɡsī)內(nèi)注重變革、去除官僚作風(fēng)、解決跨地區(qū)問題的工具6Sigma：六西格瑪。是公司(ɡōnɡsī)重要的管理語(yǔ)言，主要用于提高產(chǎn)品質(zhì)量42第四十二頁(yè)，共84頁(yè)。上海通用汽車(qìchē)“用戶鏈”是由內(nèi)部(nèibù)用戶鏈、供應(yīng)商用戶鏈和市場(chǎng)用戶鏈組成的三環(huán)相扣、相互拉動(dòng)的工作運(yùn)行鏈條供應(yīng)商用戶(yònghù)鏈內(nèi)部用戶鏈?zhǔn)袌?chǎng)用戶鏈43第四十三頁(yè)，共84頁(yè)。在這條“用戶鏈”的兩端，上游的零部件及服務(wù)供應(yīng)商以公司為用戶，下游的經(jīng)銷商及個(gè)人(gèrén)消費(fèi)者是公司的用戶；在這條“用戶鏈”的中間，公司內(nèi)部各部門、上下道工序之間同樣存在服務(wù)及被服務(wù)的用戶關(guān)系。

“用戶鏈”執(zhí)行工具的運(yùn)用，使公司每一個(gè)員工都明確了自己在公司整體“價(jià)值鏈”中的位置，滿足用戶需求的工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成了以用戶為中心，上下工作環(huán)節(jié)和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)的工作運(yùn)行鏈條，并由它派生出了許多相關(guān)執(zhí)行工具。上海通用汽車(qìchē)44第四十四頁(yè)，共84頁(yè)。（六）學(xué)習(xí)(xuéxí)培訓(xùn)的強(qiáng)度45第四十五頁(yè)，共84頁(yè)。（七）獎(jiǎng)懲(jiǎngchéng)系統(tǒng)的保障度46第四十六頁(yè)，共84頁(yè)。子貢(zǐɡònɡ)贖人

春秋時(shí)代，魯國(guó)法律規(guī)定：如果魯國(guó)人在外國(guó)淪為奴隸，有人出錢贖回來(lái)，事后可由國(guó)家報(bào)銷。子貢是孔門高徒，經(jīng)商有方。一次，他贖了一個(gè)同胞歸國(guó)，事后卻拒絕了國(guó)家支付(zhīfù)的贖金。47第四十七頁(yè)，共84頁(yè)?？鬃勇犝f(shuō)后對(duì)子貢說(shuō)：“你這是不對(duì)的，因?yàn)槟汩_了個(gè)壞的先例，從此不會(huì)(bùhuì)有魯國(guó)人再肯為淪為奴隸的同胞贖身了。你接受國(guó)家補(bǔ)償?shù)内H金，不會(huì)(bùhuì)損害你行為的價(jià)值；你拒絕這筆贖金，只會(huì)破壞國(guó)家那條好法律?！弊迂?zǐɡònɡ)贖人48第四十八頁(yè)，共84頁(yè)。（八）人際(rénjì)環(huán)境的舒適度49第四十九頁(yè)，共84頁(yè)。五、執(zhí)行(zhíxíng)型領(lǐng)導(dǎo)的基本素養(yǎng)50第五十頁(yè)，共84頁(yè)。（一）親自(qīnzì)參與組織的運(yùn)營(yíng)，對(duì)自己的組織和員工有較為全面、透徹的了解51第五十一頁(yè)，共84頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者要把自己當(dāng)成(dānɡchénɡ)全公司最愚蠢的人，要問最尖銳的問題，要求下屬付諸行動(dòng)?！芸?韋爾奇52第五十二頁(yè)，共84頁(yè)。（二）客觀分析自身(zìshēn)組織，以事實(shí)為基礎(chǔ)作出各種決策53第五十三頁(yè)，共84頁(yè)。[問題]這張圖的中心(zhōngxīn)是一個(gè)正圓形么？54第五十四頁(yè)，共84頁(yè)。[問題(wèntí)]圖中是一位老太太還是一個(gè)小姑娘？55第五十五頁(yè)，共84頁(yè)。（三）確立清晰而簡(jiǎn)潔的目標(biāo)(mùbiāo)，明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(mùbiāo)的先后順序56第五十六頁(yè)，共84頁(yè)。（四）選拔任用那些會(huì)執(zhí)行的人，保持組織可持續(xù)(chíxù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)57第五十七頁(yè)，共84頁(yè)。（五）及時(shí)跟進(jìn)，建立敦促(dūncù)行動(dòng)的機(jī)制“在每次會(huì)議之后，最好能制定一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么，誰(shuí)負(fù)責(zé)(fùzé)這項(xiàng)任務(wù)，什么時(shí)候完成，通過(guò)何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時(shí)候進(jìn)行，通過(guò)何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加?！?8第五十八頁(yè)，共84頁(yè)。（六）采取措施對(duì)有執(zhí)行力的員工(yuángōng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，為執(zhí)行提供動(dòng)力59第五十九頁(yè)，共84頁(yè)。（七）把自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傳遞(chuándì)給下一代領(lǐng)導(dǎo)者，提高組織中個(gè)人和集體的執(zhí)行能力60第六十頁(yè)，共84頁(yè)。（八）具有較高的情商和堅(jiān)韌的性格，勇于(yǒngyú)自我發(fā)現(xiàn)和自我超越61第六十一頁(yè)，共84頁(yè)。六、執(zhí)行力的提升(tíshēng)62第六十二頁(yè)，共84頁(yè)。提升(tíshēng)個(gè)體的執(zhí)行力提升(tíshēng)組織的執(zhí)行力63第六十三頁(yè)，共84頁(yè)。（一）提升(tíshēng)個(gè)體的執(zhí)行力

——執(zhí)行力強(qiáng)的人的基本特征（1）結(jié)果導(dǎo)向（2）注重細(xì)節(jié)（3）拒絕(jùjué)借口（4）快速高效（5）永不言敗64第六十四頁(yè)，共84頁(yè)。注重(zhùzhòng)細(xì)節(jié)“提高執(zhí)行力，就要樹立(shùlì)一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精?！薄嗍谰S：《贏在執(zhí)行》65第六十五頁(yè)，共84頁(yè)。（一）提升(tíshēng)個(gè)體的執(zhí)行力—提升(tíshēng)個(gè)人執(zhí)行力的方法（1）安排好時(shí)間和日程（2）學(xué)會(huì)授權(quán)（3）提高開會(huì)效率（4）處處留心（5）重視文檔的整理（6）總結(jié)(zǒngjié)規(guī)律，制作清單（7）掌握管理流程66第六十六頁(yè)，共84頁(yè)。掌握管理(guǎnlǐ)流程5W3H方法工具（how）工作資源(zīyuán)（howmuch）工作結(jié)果（howdoyoufeel）工作任務(wù)（what）做事的目的(mùdì)（why）組織分工（who）工作切入點(diǎn)（where）工作進(jìn)程（when）67第六十七頁(yè)，共84頁(yè)。（二）組織(zǔzhī)執(zhí)行力的提升1、關(guān)注員工心態(tài)，提升(tíshēng)員工士氣68第六十八頁(yè)，共84頁(yè)。員工(yuángōng)需求的變化趨勢(shì)1、要求參與決策的愿望大大加強(qiáng)2、要求富有變化，能在工作中找到樂趣3、要求有更多的成長(zhǎng)(chéngzhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)4、要求對(duì)組織的目標(biāo)有明確的了解5、要求被尊重、被關(guān)心、被理解、被傾聽6、要求有溝通的機(jī)會(huì)7、要求全方位的自我實(shí)現(xiàn)和成就感69第六十九頁(yè)，共84頁(yè)。2、明確(míngquè)崗位職責(zé)，引導(dǎo)角色定位70第七十頁(yè)，共84頁(yè)。在角色(juésè)與崗位的關(guān)系上，需要注意的三個(gè)關(guān)鍵問題人崗匹配：處于崗位上的個(gè)體是否適合充當(dāng)相應(yīng)的角色情感上的角色認(rèn)同：處于崗位上的個(gè)體是否努力充當(dāng)相應(yīng)的角色認(rèn)知上的角色理解(lǐjiě)：處于崗位上的個(gè)體是否準(zhǔn)確或超水平發(fā)揮了角色的功能71第七十一頁(yè)，共84頁(yè)。3、注重(zhùzhòng)創(chuàng)新，加強(qiáng)執(zhí)行中的創(chuàng)造性72第七十二頁(yè)，共84頁(yè)。4、注重提升中層管理者的執(zhí)行力，切實(shí)(qièshí)發(fā)揮中層管理者的作用73第七十三頁(yè)，共84頁(yè)。中層管理者執(zhí)行力缺失(quēshī)表現(xiàn)的三個(gè)“度”高度(gāodù)：組織的決策方案在執(zhí)行過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)逐漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)速度：組織的計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)常延誤，有些工作不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度力度：組織制定的一些政策在執(zhí)行過(guò)程中，力度越來(lái)越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效74第七十四頁(yè)，共84頁(yè)。中層管理者提升(tíshēng)執(zhí)行力的主要途徑準(zhǔn)確定位高度認(rèn)同組織戰(zhàn)略，深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)意圖提升自身領(lǐng)導(dǎo)(lǐnɡdǎo)力75第七十