美容師銷售產(chǎn)品中常遇到的問題解答話術(shù)

美容師銷售產(chǎn)品中常遇到的問題解答話術(shù)1、我正在吃中藥，不用精油了？答：哦！您選擇喝中藥是對的，不過您要知道是藥三分毒，西藥七分，中藥三分，恭喜您選對了。不過，您在喝中藥的同時(shí)能夠使用貝斯特一個(gè)有醫(yī)學(xué)背景的精油和藥油產(chǎn)品，那我告訴您，不但可以使您的中藥效果得到升華，而且還可穩(wěn)固效果的同時(shí)幫您排除中藥的那三分毒素，使您的毒素不至于停留體內(nèi)，因?yàn)榫途哂袇f(xié)同性，可促使中藥效果加強(qiáng)，為您的健康加固，使您早日康復(fù)。2、剛做的時(shí)候效果很好，過了一會(huì)效果就不好了？答：姐。首先恭喜你，你非常適合這套產(chǎn)品，為什么剛開始效果很好，是因?yàn)槟愕钠つw用了這些產(chǎn)品之后皮膚得到了一個(gè)很好的全面調(diào)養(yǎng)，能夠很好的吸收，后來不明顯了，是因?yàn)槟愕钠つw已經(jīng)在慢慢地向好的方面發(fā)展了，你自己沒有察覺吧，因?yàn)槊總€(gè)人的需求是無止境的，好了還想更好，你說不是嗎？大姐。3、我不要贈(zèng)品，你給我打折好了？答：姐，美麗是不打折的哦，何況像我們這么好的品牌更不能打折，你要的是這個(gè)產(chǎn)品給你帶來的美麗和健康，而贈(zèng)品是我們公司為了感謝您這樣的老顧客才額外贈(zèng)送給你的，所以為了讓您更好的享受產(chǎn)品給你帶來的美麗和健康，更好的享受我們的服務(wù)，我們的產(chǎn)品是不能打折的。4、你說了這么多我的問題不如看醫(yī)生？答：A、姐，我給您看的不是病，只是亞健康狀況，證明您的身體在給您打警報(bào)，這個(gè)時(shí)間只需要飲食加強(qiáng)調(diào)整使可，如果您真的得了什么病那我們還真沒辦法給您調(diào)理，而您也只能到醫(yī)院去了。B、姐，醫(yī)院是絕對要去的，這是對我們的身體負(fù)責(zé)對不對？像我剛才給你說的這些問題在醫(yī)院是檢查出來不是病的，因?yàn)檫@些問題都屬于亞健康，是疾病發(fā)生前的一個(gè)預(yù)兆，所以要做好保養(yǎng)和調(diào)理，這些亞健康狀態(tài)都可以隨時(shí)改善的，我們不要光關(guān)注疾病，我們更要關(guān)注健康，防患于未來嘛，對吧！5、我都用產(chǎn)品多年了？沒有什么效果我失去了信心了？答：A、姐，你是對哪方面失去了信心，其實(shí)你這些年沒怎么變就是效果，皮膚的健康就是滋潤，不長皺紋，有光澤，你都具備，其實(shí)這就是真正的效果。B、姐，首先我要告訴你，不是產(chǎn)品沒有效果，難道你是超人，一點(diǎn)感覺也沒有，每套產(chǎn)品都有它特定的功能和效果，每個(gè)肌膚都需要一定時(shí)間的去調(diào)理，也許有的人用一年就調(diào)好，而有的人要用三年，因?yàn)槊總€(gè)人的皮膚不同，所以效果就不一樣，如果你前幾年不同這些產(chǎn)品的話，我敢打賭你現(xiàn)在的皮膚看起來要衰老很多，所以，你要對自己有信心，有時(shí)放松心理對皮膚也有很大的改善作用。6、網(wǎng)上有賣的比你們便宜的多？答：A、姐，你說的太對了，網(wǎng)上有很多，價(jià)格也非常便宜，但是你認(rèn)為能保證質(zhì)量嗎?中國最大的特色就是盜版，連人都可以克隆，還有什么模仿不出來的呢？越出名就越多水貨，不是嗎？例：花花公子，夢特嬌連收破爛的都穿不是嗎？B、我知道網(wǎng)上的東西很便宜，但是東西便宜不一定安全，您覺得是嗎？您在網(wǎng)上買了東西，如果沒有專業(yè)人員指導(dǎo)怎樣去搭配使用，最后反而會(huì)導(dǎo)致姐沒有看到效果，還會(huì)指責(zé)我們的東西不好，是不是？就像網(wǎng)上也有藥品賣，但是沒有醫(yī)生的指導(dǎo)您敢用嗎？7、你是新來的美容師你懂嗎？答：A、姐，請你放心，我一定會(huì)為你服務(wù)的更好，相信在很多大方面我一定會(huì)讓你滿意，體驗(yàn)一次后，你一定會(huì)記得我。B、我是新來美容師，您說的沒錯(cuò)，但在跟您接觸之前我們都是做過專業(yè)的培訓(xùn)和考核的，如果不過關(guān)是不允許上崗的，如果我們不專業(yè)，不是對您的不負(fù)責(zé)，而是對我們自己的不負(fù)責(zé)任。8、我原來皮膚還好，現(xiàn)在越做越差？答：姐，您還是一個(gè)很細(xì)心的人嘛，問您一個(gè)問題，我們是不是越活越年輕？不是，是不是？皮膚也一樣，在空氣污染這么重，生活壓力這么大的環(huán)境中，更難保持如嬰兒般的膚質(zhì)，我們美容行業(yè)永遠(yuǎn)推崇的活題是延緩衰老，您既然發(fā)現(xiàn)問題，就更應(yīng)該及對而有效的防止問題進(jìn)一步發(fā)生，是不是？9、你們能不能保證效果，有效果再交錢？答：姐，當(dāng)然不可以，因?yàn)樾Ч铱梢园俜种?如果你的男友把你帶回家先同居，看看你適不合適他，他再娶你，你愿意嗎？10、現(xiàn)在不急，等你們優(yōu)惠打折再買？答：姐，打折，優(yōu)惠當(dāng)然是好，但您知道嗎？早一天使用產(chǎn)品，您不是可以早一點(diǎn)得到改善嗎？為什么很多人一到醫(yī)院檢查就得了癌癥，就是把最好的治療時(shí)間給延誤了，難道您也為了節(jié)約這一點(diǎn)而端誤了調(diào)理的最佳時(shí)間嗎？我相信您也不會(huì)在乎這么點(diǎn)錢吧。11、我今天做了，以后就得每星期來做，什么時(shí)候能停?答：姐，其實(shí)這個(gè)道理很簡單，打個(gè)比方，就像種樹一樣，我們在剛種下去之后，每天都有澆水，施肥，定期還要修剪雜葉，這都是為了樹苗能越長越壯，越長越好，我們得到的收獲也就越豐盛，皮膚或者健康都是要靠我們的勤勞才能達(dá)到你想要的最終目的，您說是嗎？12、按你們這么說，美容就得一直做下去真是個(gè)無底洞？答：A、姐，其實(shí)您說的有道理，美容是要一直做下去的，您只有持續(xù)而有效的去根除和預(yù)防您看見的和您能遇見的問題為何不能多付出時(shí)間呢？其實(shí)姐，錢沒了可以再賺，但是健康和美麗沒了，我們又能用什么去彌補(bǔ)了?B、美容是生活里的一種享受，沒有人會(huì)拒絕對美得追求，特別像您這樣對生活品質(zhì)有要求的人更不會(huì)停止對美的追求對吧？13、我剛開始很白，過半小時(shí)就不白了？答：姐，那恭喜您，您做的連自己都看到效果，說明這個(gè)東西很適合您，之所以您一會(huì)兒就感覺不到白了，說明您皮膚已經(jīng)將營養(yǎng)物質(zhì)完全吸收，現(xiàn)在您的皮膚就像干裂的土壤一樣，問題出現(xiàn)不是一天兩天，所以解決問題也不是一天兩天能完成的。14、你說的產(chǎn)品貴了，沒有其它美容院便宜？答：姐，那您還是以挺會(huì)理財(cái)?shù)娜寺?，知道去衡量輕重，真好，但是就像買雞蛋一樣，一般的雞蛋都一兩塊錢一斤，為什么好一點(diǎn)的，就像野生土雞所生的蛋，通過包裝再推出時(shí)，一盒足有百把塊呢，您也知道個(gè)中原因是吧，我們化妝品行業(yè)不是為了比價(jià)格，我們比的是效果和質(zhì)量，只有效果好了，價(jià)格適中，您說這樣不劃算嗎？再說我們漢芳國際都是全國統(tǒng)一價(jià)，不會(huì)虧待您的。15、我家旁邊就有美容院，到你這不方便？答：姐，我這個(gè)人比較實(shí)在，所以想直接問您個(gè)問題可以嗎？您說，是效果好吸引人呢？還是距離短吸引人呢？其實(shí)您能來我們這邊，說明您很支持我們的工作，非常謝謝您，如果您家附近的美容院也可以去除你最希望改善的問題是最好的，但如果不行呢？那您不是既用了時(shí)間，也用了金錢，還導(dǎo)致您喪失信心，您說是吧，而且我們的專業(yè)是我們最大的本錢，我相信您也是沖著這個(gè)來的是嗎？16、我準(zhǔn)備過幾天就出去，很久才回來？答：姐，您除出去了我們會(huì)很想你的，您出門在外不比家里，有很多的不方便，而且也辛苦你把這產(chǎn)品帶去，每天用的時(shí)候就會(huì)知道我們在想您，哦，最重要的還是產(chǎn)品也可以暫時(shí)代替我們幫您保養(yǎng)得肌膚對吧。17、我不想欠錢，等以后又錢再說吧？答：姐，我知道您是一個(gè)很有原則的人，錢，您不著急給，先給一兩百塊錢做定金，等您手頭寬了再給，您先用，最主要的是早日改善您的問題是嗎？18、我只是來放松一下，用不了做高級護(hù)理？答：A、姐，那您還是挺重視自己的嘛，知道給自己放松壓力，您認(rèn)識王均瑤嗎？這么年輕就去世了，在生活壓力這么重的今天，能有您這樣愛護(hù)和在乎自己的人可少之又少，但是您要知道，潛伏在你的身體里面的東西遲早會(huì)冒出來，我們只是希望能幫您預(yù)防他發(fā)展嚴(yán)重。B、好心疼您每次都那么疲勞，所以每次做護(hù)理時(shí)，我都特別幫您把您的。。。多按了一下，多放松了一下，不過現(xiàn)存有一種比您現(xiàn)在更享受又能全身心的放松的護(hù)理，而且同時(shí)又能幫您改善您的。。。問題，難道您就不想嘗試一下嗎？C、皮膚沒有問題做基礎(chǔ)的就可以了，如果有問題的話基本的是不行的喲，高級護(hù)理不是錢多，而是效果更顯著。19、你一天在我耳邊嘮叨，我都聽煩了？答：姐，正所謂良藥苦口忠言逆耳，很高興您會(huì)覺得我講的讓您煩，說明我講的是忠言，那您就更應(yīng)該聽聽我的養(yǎng)身之道，對健康有好處的事兒，聽聽我又有何防呢？20、我從來不喜歡做美容，素面朝天好一些？答：姐，那您也算天生麗質(zhì)嘛，對自己這么有自信，真是讓我佩服但現(xiàn)在環(huán)境這么差，連蘋果外面都要打一層蠟，我們皮膚就更應(yīng)該保護(hù)了，您說是嗎？21、我用的那個(gè)挺好的，現(xiàn)在暫時(shí)不需要？答：哦，那您能告訴我用的什么品牌嗎？您所貿(mào)的暫時(shí)不需要，其實(shí)只能證明您可能不太在乎你的皮膚，依我看其實(shí)不僅現(xiàn)在不需要這東西，延緩您衰老的一個(gè)法寶，您想一下這世間難道還有不愿留住青春的女人嗎？22、我按書上說的水果美白的方法，省事省錢？答：A、您說的確定對，這樣省時(shí)又省錢的美容方法我也覺得挺好的，不過呢？我們要改善我們的皮膚問題，是不是更需要針對性的專業(yè)指導(dǎo)能？書上東西固然好，但我們只選對的，不選貴的。B、OK，水果美白方法固然很好，但是如果能配合我們產(chǎn)品內(nèi)服外調(diào)您不覺得更好嗎？這雙管齊下，效果絕對100%您何樂而不為呢？23、我不想讓別人知道我做美容？答：A、您放心，我們這每個(gè)顧客護(hù)理檔案都是保密的，不會(huì)讓別人知道，美麗與大家共分享才有價(jià)值啊，您覺得呢？24、美容院產(chǎn)品都差不多，換一個(gè)產(chǎn)品怕對皮膚不好？答：看來您是個(gè)非常愛惜自己的人，您的擔(dān)心是正常的，我很想跟您做個(gè)朋友，其實(shí)買不買東西都無所謂，最重要的您應(yīng)該了解一下自己的皮膚狀況，皮膚會(huì)隨著天氣的變化，年齡段的差距都有不同的差異，我們的產(chǎn)品室純天然物添加，您可以放心的使用，最重要的是您用好了一定會(huì)再來，還會(huì)幫我們帶朋友來買。25、你們的產(chǎn)品我沒聽過，不是品牌？答：姐，看來您是一個(gè)很注重產(chǎn)品品質(zhì)的人，您的擔(dān)心是正常的，不過呢？您看明星夠知名度吧，可是我們會(huì)選他們做老公嗎？不一定好的東西都一定適合自己，適合自己的才是最好的，您說呢？26、你說的這么好，連個(gè)廣告都沒看到？答：我們公司把好的精力用在產(chǎn)品的品質(zhì)上，因?yàn)橛眠^的人都會(huì)替我們宣傳，我們靠的是口碑相信您用完后一定會(huì)幫我們帶朋友來買的，對吧？27