企業(yè)培訓師二級復習串講

考前復習策略和方法重要知識點復習串講考試心理

復習串講大綱整理課件考前復習策略和方法對整個知識系統(tǒng)：知識樹（理念）關鍵點（方法）拉洋片（技巧）后視鏡（策略）自揚鞭（精神）整理課件企業(yè)培訓師（上）考前重要知識點復習串講

整理課件第一章職業(yè)道德基本常識1、道德的含義P42、社會主義道德的基本原則P43、道德的具體表現(xiàn)形式P44、職業(yè)道德的含義P45、職業(yè)態(tài)度的含義P86、職業(yè)道德守則的含義P127、培訓師職業(yè)道德守則的基本內(nèi)容P138、論述題/綜合評審：職業(yè)道德守則對實際工作的作用P17考前重要知識點串講

整理課件第二章職業(yè)教育培訓政策法規(guī)解讀1、憲法、法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章的關系P20.32.442、重點關注：《勞動法》P21《職業(yè)教育法》P23《就業(yè)促進法》P27《關于加強職工教育工作的決定》P32《職業(yè)資格證書規(guī)定》P45考前重要知識點串講

整理課件第三章經(jīng)濟學基本常識1、市場P492、影響需求的因素P493、影響供給的因素P504、市場經(jīng)濟的優(yōu)點P515、市場經(jīng)濟運行的規(guī)律P536、勞動經(jīng)濟學的研究對象P597、失業(yè)及其種類P628、外部性的類型P659、解決信息不對稱的方法P6610、知識經(jīng)濟的特征P67考前重要知識點串講

整理課件第四章教育培訓基本常識1、教育的3大特征P732、現(xiàn)代教育培訓的4大支柱P743、素質(zhì)教育的培養(yǎng)重點及特征P504、教育培訓發(fā)展的基本規(guī)律P755、職業(yè)培訓的5大特征P766、綜合評審：教育與培訓的關系P787、綜合評審：職業(yè)培訓存在的誤區(qū)P798、教育培訓統(tǒng)計的概念P839、教育培訓統(tǒng)計工作的基本指標P8310、教育培訓統(tǒng)計工作的基本程序P8511、人力資本理論P93考前重要知識點串講

整理課件第五章教育培訓人力資源開發(fā)基本常識1、人力資源及人力資源開發(fā)P1012、人力資源的10個特征P1023、人力資源開發(fā)的3個方面P1024、綜合評審：人力資源開發(fā)對經(jīng)濟發(fā)展的意義P1045、人力資源管理的含義P1096、綜合評審/論述：人力資源管理與人力資源開發(fā)的關系P114考前重要知識點串講

整理課件第六章團隊建設1、組織的含義P1202、團隊的含義及類型P1203、群體的含義及類型P1224、團隊精神、團隊建設及要求P1245、團隊形成的過程P1266、正常、不正常人際關系表現(xiàn)P1327、人際交往的4大原則P134考前重要知識點串講

整理課件第七章拓展訓練1、拓展訓練的含義P1432、拓展訓練的主要內(nèi)容P1453、拓展訓練的顯著特點P1454、拓展訓練的4環(huán)節(jié)P1475、綜合評審：拓展訓練與企業(yè)發(fā)展的意義P1476、拓展訓練實施3部分P152考前重要知識點串講

整理課件第八章學習型組織與班組建設1、學習型組織的含義P1642、五項修煉P1643、學習型組織的6個特征P1644、綜合評審：培訓師在創(chuàng)建學習型組織中的作用P1665、企業(yè)班組建設的基本內(nèi)容P1716、新時期班組長崗位培訓基本內(nèi)容P172考前重要知識點串講

整理課件企業(yè)培訓師（下）考前重要知識點串講

整理課件第一章崗位職務描述1、崗位職務描述4階段P1992、崗位職務描述的基本理論（1）工作任務特性理論P203（2）必備任務特性理論P203（3）工作特性模型P2043、崗位分析報告撰寫的兩種方法P2104、崗位分析的3維度（信息、人員、事物職能）P210方案設計：1、崗位規(guī)范書的設計（經(jīng)驗、教育、個人特質(zhì)、崗位責任）P2012、崗位說明書的設計（崗位職務說明書）：5部分P2013、崗位分析問卷設計（參考案例精選的9個方面）P206-209考前重要知識點串講

整理課件第二章人員素質(zhì)測評1、人員素質(zhì)測評：含義及其核心問題P2172、人職匹配的含義P2173、能力分類P2184、人員素質(zhì)測評的內(nèi)容（能力、個人風格、動力）P2185、個人風格P2186、人員素質(zhì)測評的3特點P2207、16PF人格測驗P226.231考前重要知識點串講

整理課件第二章人員素質(zhì)測評8、一般職業(yè)能力測驗（6部分）P2329、霍蘭德人職匹配理論（6種人格類型）P23310、福蘭克.帕森斯的個性因素理論P23511、筆試測驗的分類P24012、筆試測驗的7個技術指標P24113、與測驗統(tǒng)計有關的4概念P248（變量、參照點、單位、量表）方案設計：1、請設計一個筆試測驗的命題方案（參考案例P236,6部分）考前重要知識點串講

整理課件第三章培訓項目開發(fā)1、論述題：如何找到培訓項目開發(fā)的關鍵環(huán)節(jié)（3環(huán)節(jié)）P2572、論述題：培訓項目開發(fā)的5步驟P2583、培訓項目開發(fā)的2種分類方式P2604、培訓項目的5構成要素P2625、培訓項目開發(fā)的6原則P2636、論述題：制定培訓項目實施計劃的步驟P2677、計劃的類型及要素？P2708、制定培訓實施計劃的6個基本依據(jù)？P274考前重要知識點串講

整理課件第三章培訓項目開發(fā)方案設計：1、請為企業(yè)撰寫一份培訓項目開發(fā)報告書P261（6部分）

重點關注P255公司班組長崗位適應性培訓方案2、請為企業(yè)擬定一份培訓項目實施計劃？P271-274（13要素）考前重要知識點串講

整理課件第四章培訓課程開發(fā)1、選準課題的4種方法P2802、培訓課程開發(fā)的3方法P2823、培訓課程內(nèi)容編排的5種做法P2844、培訓課程開發(fā)的4特征P2895、培訓課程開發(fā)的5原則P2906、論述題：培訓課程體系的設計方法P2977、課程設計的6原則？P3008、論述題：培訓課程教學大綱與培訓項目實施計劃的關系P309考前重要知識點串講

整理課件第四章培訓課程開發(fā)方案設計：1、撰寫培訓課程開發(fā)方案P287p277（10個構成要素）

2、撰寫培訓課程教學大綱？P308（說明部分、大綱本文）考前重要知識點串講

整理課件第五章培訓教材開發(fā)1、培訓教材開發(fā)工作的組織原則P3162、論述題：培訓教材內(nèi)容的分析與構架設計（步驟）P3183、培訓教材的6種選擇方法P3214、培訓教材開發(fā)與選用7原則P3225、教材編輯的4原則P327考前重要知識點串講

整理課件第六章企業(yè)培訓教學工作1、教學系統(tǒng)設計的9要點P3352、培訓教學管理系統(tǒng)的結構P3373、培訓教學設計的5特點P3394、培訓教學設計的3原則P3395、備課的3要素P3466、論述題：編寫教案的幾點方法P3477、論述題：組織教學活動的5環(huán)節(jié)P3498、教學效果檢驗的兩種方法P351考前重要知識點串講

整理課件第六章企業(yè)培訓教學工作9、教案編寫的3種基本形式P35410、綜合評審：如何對培訓師進行有效的管理？P366方案設計：1、為企業(yè)設計教學系統(tǒng)P3343、設計教學活動總體實施方案P3364、設計教案？P3475、表格法設計課時教案？（參考《公司文化》教案）P3436、設計一份企業(yè)培訓師教學效果評價表？P365考前重要知識點串講

整理課件第七章培訓評估工作1、論述題：培訓評估標準的制定（原則、程序）P3762、調(diào)查問卷設計的3要點？P3793、評估標準的兩種形式？三種內(nèi)涵？P382-3844、評估方案的設計種類（按實施方法、內(nèi)容和時間）

P3875、培訓評估的具體方法P3886、論述題：評估方案的主要內(nèi)容P3947、評估統(tǒng)計的3類方法？P3988、評估的3類組織機構P401考前重要知識點串講

整理課件第七章培訓評估工作方案設計：1、制定一個培訓評估方案P374（1）培訓評估方案的含義P126（2）培訓評估方案回答的問題P374（3）評估方案的主要內(nèi)容P3942、撰寫一份培訓評估報告（5內(nèi)容、4原則）P4003、如何設計一份調(diào)查問卷P379考前重要知識點串講

整理課件第八章培訓質(zhì)量管理體系建設1、論述題：決定培訓質(zhì)量的4項工作內(nèi)容P4062、培訓質(zhì)量的5大控制過程、16個關鍵點？P4083、論述題：實施培訓質(zhì)量管理工作的要點？P4154、開展培訓訓質(zhì)量管理工作的3原則P419方案設計：1、擬定一個培訓質(zhì)量管理工作方案？P414考前重要知識點串講

整理課件第九章現(xiàn)代培訓技術應用1、多媒體教材的含義P4272、培訓軟件開發(fā)的3因素？P4353、仿真培訓系統(tǒng)的5優(yōu)勢P4403、仿真模擬技術的含義？P4424、虛擬現(xiàn)實技術的4特征P4445、遠程教育培訓網(wǎng)絡一級、二級中心職責P4506、遠程教育培訓網(wǎng)絡的5功能P4527、論述題：遠程教育培訓網(wǎng)絡建設的意義P453考前重要知識點串講

整理課件應試指導整理課件

第一門：綜合評審指導（評分說明）整理課件如何讓看待社會上“教育培訓投入只能增加企業(yè)成本”的看法？[參考思路]：1、表明態(tài)度2、原因分析3、辯證看待（一分為二，進行分析）4、結合案例5、得出結論第一門：綜合評審指導（舉例）整理課件1、表明態(tài)度“教育培訓投入只能增加企業(yè)成本”的認識是極其錯誤的，是不對的。2、原因分析

但為什么還會存在“教育培訓投資只能增加企業(yè)成本”的不良認識呢?具體可以從三個方面去回答：一是部分企業(yè)領導層還存在重物輕人的短期行為;二是教育培訓領域的國家制度建設尚不夠完善;三是確實存在無效培訓或者低效培訓現(xiàn)象。3、辯證看待（一分為二）（1）的確，教育培訓要投入一定的成本，是要花錢的。

（2）但實踐已經(jīng)告訴我們，教育培訓投資是生產(chǎn)性的，不是消費性的，人才是企業(yè)最大的財富，也是最劃算的投資。員工通過針對性的培訓，不僅能提升業(yè)務素質(zhì)和崗位工作能力，還可以提升對企業(yè)的忠誠度。員工的素質(zhì)能力提高了，態(tài)度改善了，工作積極性提高了，可以大大提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益，這已為無數(shù)事實所印證。4、結合研究或案例

（1）“美國學者根據(jù)1990-1995年的數(shù)據(jù)計算,實物資本的投資效益為1:3.5,而智力投資的效益為1:17.5。智力投資的效益為實物資本投資的5倍之多”摘自《企業(yè)培訓師教材。助理》P40)（2）上海寶鋼集團也曾推算出，在職工素質(zhì)提升方面花1元錢，可以為企業(yè)帶來15元錢的經(jīng)濟效益。(摘自教材助理P33)。5、得出結論

因此，教育培訓投資可以為企業(yè)帶來多種綜合效益，是最劃算的投資。第一門：綜合評審指導（舉例）整理課件(一)考試安排綜合評審時考生口頭作答1題，時間為10分鐘左右，考前現(xiàn)場抽題，有5分鐘的準備時間。(二)答辯程序與要求1、工作人員通知并引導考生入場。2、考生不得攜帶與答辯有關的資料入場。3、評審委員宣布答辯開始。4、評審委員提問，考生回答問題，時間10分鐘左右。5、答辯結束，考生可離場返程。(三)答辯技巧1、提前調(diào)整好心理狀態(tài)，切記不要慌張，緊張容易忘詞。2、抽到題后，先對題目進行了解，迅速整理答題的大概思路。3、有些問題可以從很多角度來回答，學員只需針對其中一個你認為最好講的展開說明4、純粹理論式的說明得分不會高，最好聯(lián)系工作、生活中發(fā)生的事件或案例來證明觀點。5、若答辯超時，評委會向你示意，這時不要著急下臺，請在15秒內(nèi)把你的總結話語說出來，然后再鞠躬下臺。第一門：綜合評審指導（評審說明及技巧）整理課件歷年真題上下冊選擇題題目數(shù)量分布：第二門：理論考試應試指導整理課件時間比較緊張，事先通過做真題掌控時間。爭取提高單項選擇題的得分率。多選題不必反復改，以第一感覺最準。不要在某一題目上停留過多時間。建議題目答案先標注在題目的序號之前。集中填寫答題卡，時間可為10分鐘左右。第二門：理論考試應試指導整理課件記住書本章節(jié)框架（下冊分為四板塊）牢記書上的基本原則掌握案例分析的答題技巧所有題目的基本依據(jù)是書上的基礎知識和基本理論第三門技能考試應試指導

整理課件例：請舉例說明，遠程教育培訓有哪些基本特征？遠程教育培訓網(wǎng)絡具備哪些功能（2012.5，15分）審題

關鍵詞（1）舉例

；（2）特征；P452（3）功能；P452評分標準舉例：4分；特征6個，每個1分；功能5個，每個1分技能考試1－－如何應對論述題？整理課件案例分析題－－綜合所學概念程序和方法類型：1－“事后諸葛亮”型分析（與所學知識對比）評價（有褒有貶）總結（教訓，經(jīng)驗，啟示，改善建議）2－“求醫(yī)問藥”型分析（找出關鍵事實）診斷（找出關鍵癥結）推測（指出可