小型社區(qū)活動(dòng)促銷(xiāo)員培訓(xùn)課件

西王小型社區(qū)活動(dòng)

促銷(xiāo)員培訓(xùn)課件區(qū)域市場(chǎng)部

2012年5月1日層次培訓(xùn)機(jī)制培訓(xùn)方式基礎(chǔ)培訓(xùn)1.產(chǎn)品＋品牌＋公司介紹講解/考核2.告知促銷(xiāo)員活動(dòng)形式、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)機(jī)制等介紹3.明確工資結(jié)構(gòu)和獎(jiǎng)懲制度標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)1.讓促銷(xiāo)員“答”，鞏固基礎(chǔ)培訓(xùn)演練/考核2.讓促銷(xiāo)員“感”，明確活動(dòng)物料及現(xiàn)場(chǎng)烹飪操作標(biāo)準(zhǔn)、促銷(xiāo)技巧3.讓促銷(xiāo)員“做”，通過(guò)情景模擬確保培訓(xùn)到位4.對(duì)每個(gè)促銷(xiāo)員進(jìn)行考試過(guò)關(guān)強(qiáng)化培訓(xùn)1.讓促銷(xiāo)員“做”，強(qiáng)化操作標(biāo)準(zhǔn)和促銷(xiāo)技巧實(shí)戰(zhàn)/考核2.讓促銷(xiāo)員“聽(tīng)”，明確公司制度和執(zhí)行關(guān)注點(diǎn)3.讓促銷(xiāo)員“警”，通過(guò)活動(dòng)日?qǐng)?bào)表和GPS定位約束促銷(xiāo)員行為4.促銷(xiāo)技巧的運(yùn)用5.促銷(xiāo)員現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用促銷(xiāo)技巧進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)演練6.優(yōu)秀促銷(xiāo)員與新促銷(xiāo)員的促銷(xiāo)技巧研討與分享培訓(xùn)三部曲目錄背景介紹：第一部分：背景介紹第二部分：企業(yè)介紹第三部分：產(chǎn)品介紹基礎(chǔ)培訓(xùn)：第四部分：活動(dòng)概況第五部分：活動(dòng)內(nèi)容第六部分：活動(dòng)要求標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：第七部分：銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)第八部分：陳列技巧培訓(xùn)慶祝西王玉米胚芽油成為“國(guó)家體育總局訓(xùn)練局備戰(zhàn)倫敦奧運(yùn)會(huì)保障專(zhuān)用油品”,通過(guò)“冠軍廚房，油我保障”概念有效宣傳西王玉米胚芽油品牌，拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)量；通過(guò)全國(guó)（中/?。┎煌?guī)模的社區(qū)消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)形成立體的產(chǎn)品核心傳播；第一部分：背景介紹活動(dòng)背景公司介紹-關(guān)于西王集團(tuán)西王集團(tuán)有限公司始建于1986年，是一家以玉米深加工和特鋼為主業(yè)，投資涉及置業(yè)、酒水、物流、熱電等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的全國(guó)大型工業(yè)企業(yè)。位列2011年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)384位、中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)207位。西王集團(tuán)現(xiàn)擁有總資產(chǎn)206.5億元，職工14000余人。2011年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入232.4億元，利稅20.28億元，上交稅金8.1億元。2012年第一季度實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入61.2億元，利稅5.2億元，上繳稅金1.7億元。西王集團(tuán)控股西王糖業(yè)（香港002088）、西王食品（深圳000639）、西王特鋼（香港1266）三家上市公司。分別于2006年5月、2010年8月被中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)冠名“中國(guó)糖都（淀粉糖）”、“中國(guó)玉米油城”。

第二部分：企業(yè)介紹西王食品成長(zhǎng)史

山東西王食品股份有限公司為國(guó)內(nèi)A股上市公司，股票代碼000639，西王集團(tuán)為其控股股東。山東西王食品有限公司注冊(cè)資本3.8億元，現(xiàn)擁有職工1500余人。主要生產(chǎn)銷(xiāo)售西王牌玉米胚芽油，為中國(guó)最大的玉米油加工基地，2010年8月被中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)冠名“中國(guó)玉米油城”。2011年，國(guó)家體育總局訓(xùn)練局為西王玉米油頒發(fā)了“國(guó)家體育總局訓(xùn)練局備戰(zhàn)倫敦奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員專(zhuān)用產(chǎn)品”榮譽(yù)證書(shū)。第二部分：企業(yè)介紹大豆油、色拉油、菜籽油玉米油、花生油、葵花油橄欖油、茶油西王玉米胚芽油各種調(diào)和油高端品類(lèi)中的上游產(chǎn)品玉米油品類(lèi)的高端產(chǎn)品鮮胚/普胚同時(shí)銷(xiāo)售產(chǎn)品定位第三部分：產(chǎn)品介紹核心群體：40-60歲的中老年人事業(yè)穩(wěn)定，關(guān)注自己和家人的健康，并有實(shí)際行動(dòng)；改革開(kāi)放30年的見(jiàn)證者和受益者，企事業(yè)單位的中堅(jiān)力量；目前中國(guó)正在進(jìn)入老齡化社會(huì)。關(guān)注健康，往往沒(méi)有行動(dòng)重視清淡飲食，不能堅(jiān)持橄欖油有先入為主的影響邊沿群體：25-40歲的青中年人消費(fèi)者定位西王玉米胚芽油目標(biāo)消費(fèi)者第三部分：產(chǎn)品介紹第三部分：產(chǎn)品介紹

1）“心臟油”（關(guān)注心腦血管健康）保健油西王玉米胚芽油不含膽固醇，而且脂肪酸是以油酸和亞油酸為主的不飽和脂肪酸。長(zhǎng)期食用含亞油酸豐富的西王玉米胚芽油對(duì)于降低血脂和膽固醇、軟化血管、防止血栓形成、預(yù)防心腦血管疾病效果相當(dāng)顯著。2）高吸收率（玉米胚芽的油食用價(jià)值）西王玉米胚芽油的消化吸收率可高達(dá)97%，并且有利肝膽功能。含有豐富的維A、D,不含膽固醇及鹽分，油質(zhì)安定性高，含有人體無(wú)法自行合成的必需脂肪酸—亞麻油酸、亞油酸。3）西王玉米胚芽油糖尿病人可以食用（玉米油中含有大量的卵磷脂）西王玉米胚芽油中含有大量的卵磷脂，不含糖分，糖尿病人可放心食用。4）富含植物甾醇西王玉米胚芽油中含有豐富的天然植物甾醇，植物甾醇通過(guò)抑制腸道對(duì)膽固醇的吸收、促進(jìn)膽固醇的異化、在肝臟內(nèi)抑制膽固醇的生物合成三種作用方式，顯著降低膽固醇。5）美容油（青春油）西王玉米胚芽油中含有豐富的天然維生素E，維生素E具有抗氧化的作用，能夠防止皮膚細(xì)胞受損，抑制老年斑的產(chǎn)生。同時(shí)，維生素E還具有延緩細(xì)胞分裂，防止細(xì)胞衰老，延緩人體衰老，保持機(jī)體青春的功效。6）健康油（長(zhǎng)壽油）西王玉米胚芽油具有：金黃透明，清香純正，不上火，不油膩，油煙少的特點(diǎn)；適用于煎、炸、烹、炒、涼拌，并能有效的保持蔬菜原有的色、香、味及營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。消費(fèi)者利益點(diǎn)：清香不肥膩，關(guān)注心腦血管健康。產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)產(chǎn)品家族西王玉米胚芽油普胚產(chǎn)品鮮胚產(chǎn)品5L4L2.5L1.8L第三部分：產(chǎn)品介紹禮盒1L5L3L900ML禮盒參考價(jià)格：元/瓶參考價(jià)格：元/瓶參考價(jià)格：元/瓶參考價(jià)格：元/瓶參考價(jià)格：元/瓶參考價(jià)格：元/瓶參考價(jià)格：元/瓶參考價(jià)格：元/瓶參考價(jià)格：元/瓶參考價(jià)格：元/瓶針對(duì)不同競(jìng)競(jìng)品油種話(huà)話(huà)術(shù)1、花生油油1）優(yōu)勢(shì)：：口味香濃，，北方口味味較重。2）劣勢(shì)：黃曲霉毒毒素問(wèn)題，，黃曲霉素素是國(guó)際衛(wèi)衛(wèi)生組織公公認(rèn)的最強(qiáng)的致癌癌物質(zhì)之一。黃曲曲霉毒素一一直是困擾擾我國(guó)花生生油不能出出口的最大大難題。而而實(shí)際上，，在國(guó)外的的花生油食食用也很少少，主要就就是這個(gè)黃黃曲霉毒素素的問(wèn)題。。3）應(yīng)對(duì)：西王玉米胚胚芽油，關(guān)關(guān)注心腦血血管健康，，口味清淡淡，不含膽膽固醇，尤尤其適合三三高人群。。2、大豆油油1）優(yōu)勢(shì)：：價(jià)位低，便便宜2）劣勢(shì)：轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品品，科學(xué)家對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品品很有爭(zhēng)議議。加工工藝為為浸出油，一定程度度上破壞了了油的營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)成分，而而且浸出油油必然含有有六號(hào)溶劑劑油的殘留留，100%去除是是不可能的的。3）應(yīng)對(duì)：西王玉米米胚芽油一級(jí)壓榨，，非轉(zhuǎn)基因因，天然原原料，不添添加任何化化學(xué)成分，，口味清淡，，符合現(xiàn)代代人健康時(shí)時(shí)尚的飲食食觀(guān)念。第三部分：：產(chǎn)品介紹競(jìng)品油種對(duì)對(duì)比針對(duì)不同競(jìng)競(jìng)品油種話(huà)話(huà)術(shù)3、橄欖油油1）優(yōu)勢(shì)：：維生素E含含量高，是是人人皆知知的美容油油；物以稀為貴貴，橄欖油油成為高端端油的代表表，送橄欖欖油成為身身份象征。。2）劣勢(shì)：：價(jià)格比較高高，在國(guó)內(nèi)內(nèi)只適合高高端消費(fèi)人人群。之所所以?xún)r(jià)格比比較高，是是因?yàn)槠湓嫌烷蠙鞕靸H在地中中海區(qū)域生生長(zhǎng)，產(chǎn)量量少，物以以稀為貴。。橄欖油適合合于涼拌菜菜，不適合合炒菜。因因?yàn)樵诩訜釤徇^(guò)程中，，容易破壞壞原有的營(yíng)營(yíng)養(yǎng)成分。。3）應(yīng)對(duì)：：西王玉米胚胚芽油營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)價(jià)值跟橄橄欖油基本本相似，但但是價(jià)格比比較適中，，適合于大大眾群體。。并且玉米米油適合于于煎、炸、、炒菜及涼涼拌，在加熱過(guò)程程中不會(huì)破破壞里面營(yíng)營(yíng)養(yǎng)元素。。而且維生素E、、植物甾醇醇等明顯超超過(guò)橄欖油油。4、調(diào)和油油1）優(yōu)勢(shì)：：價(jià)格便宜2）劣勢(shì)：：調(diào)和油中的的大豆油、、菜籽油加加工原料都都是轉(zhuǎn)基因因產(chǎn)品，加加工工藝為為浸出工藝藝。研究表明：：很多油種混混合在一起起會(huì)降低油油的保質(zhì)期期。3）應(yīng)對(duì)：西王玉米米胚芽油，，100%一級(jí)壓榨榨，非轉(zhuǎn)基基因原料，，品質(zhì)可靠靠，健康營(yíng)營(yíng)養(yǎng)。第三部分：：產(chǎn)品介紹競(jìng)品油種對(duì)對(duì)比針對(duì)不同競(jìng)競(jìng)品油種話(huà)話(huà)術(shù)5、葵花油油1）優(yōu)勢(shì)：：亞硫酸含量量較高，價(jià)價(jià)位適中，亞油酸是人人體不能合合成，或是是合成的量量遠(yuǎn)不能滿(mǎn)滿(mǎn)足需要的的脂肪酸，，叫做必需需脂肪酸。。亞油酸酸是公認(rèn)的的唯一的必必需脂肪酸酸。由于亞亞油酸能降降低血液膽膽固醇，預(yù)預(yù)防動(dòng)脈粥粥樣硬化而而倍受重視視。特別別是對(duì)高血血壓、高血血脂、心絞絞痛、冠心心病、動(dòng)脈脈粥樣硬化化、老年性性肥胖癥等等的防治極極為有利，，能起到防防止人體血血清膽固醇醇在血管壁壁的沉積，，有“血管管清道夫””的美譽(yù)，，具有防治治動(dòng)脈粥樣樣硬化及心心血管疾病病的保健效效果。。2）劣勢(shì)勢(shì)：葵花籽油油吃多了了容易上上火，尤尤其是春春秋季、、孕婦及及嬰兒，，不宜經(jīng)經(jīng)常吃葵葵花籽油油。3）應(yīng)對(duì)對(duì)：西王玉玉米胚芽芽油含有有豐富的的亞油酸酸，口味味清淡，，適合全全家人四四季食用用。第三部分分：產(chǎn)品介紹紹競(jìng)品油種種對(duì)比各類(lèi)玉米油配料表

西王玉米胚芽油金龍魚(yú)玉米油金龍魚(yú)植物甾醇玉米油福臨門(mén)玉米油福臨門(mén)植物甾醇玉米油長(zhǎng)壽花玉米油建華玉米油能量3700千焦3700千焦3663千焦3700千焦3700千焦3713千焦3700千焦蛋白質(zhì)0000000飽和脂肪8.6-19.8克15克14.8克15克15克8.6-19.8克15克不飽和脂肪

85克84.2克85克85克34-67.6克85克多元不飽和脂肪酸20.2-42.2克

單元不飽和脂肪酸34-67.6克

膽固醇0000000碳水化合物0000000鈉0000000維生素E大于80毫克80毫克20毫克60毫克80毫克大于70毫克80毫克植物甾醇大于340毫克無(wú)標(biāo)注無(wú)標(biāo)注無(wú)標(biāo)注無(wú)標(biāo)注無(wú)標(biāo)注無(wú)標(biāo)注配料表玉米油玉米油玉米油+植物甾醇脂玉米油玉米油+植物甾醇脂玉米油玉米油產(chǎn)地山東濱州四川成都雙流四川成都雙流江蘇江蘇山東濱州四川成都新都生產(chǎn)方式自主委托委托委托委托自主委托生產(chǎn)原料自主外購(gòu)?fù)赓?gòu)?fù)赓?gòu)?fù)赓?gòu)?fù)赓?gòu)?fù)赓?gòu)第三部分分：產(chǎn)品介紹紹不同競(jìng)品品對(duì)比針對(duì)不同同消費(fèi)者者的話(huà)術(shù)術(shù)西王玉米米胚芽油油：1）對(duì)女女性：西王玉米米胚芽油油煙點(diǎn)高高，油煙煙少，炒炒菜清香香，讓現(xiàn)現(xiàn)代女性性愛(ài)上廚廚房。西王玉米米胚芽油油富含豐豐富維生生素E,經(jīng)常食食用等于于口服維維生素E，食補(bǔ)補(bǔ)勝藥補(bǔ)補(bǔ)，食用用加美容容，一舉舉兩得。。西王玉米米胚芽油油歷經(jīng)八八道工序序，煎，，炸，烹烹，炒，，涼拌均均可，一一油多用用，方便便節(jié)省。。西王玉米米胚芽油油純玉米米壓榨，，不油膩膩，不長(zhǎng)長(zhǎng)胖，飲飲食健康康又苗條條。2）對(duì)老老人：選油看健健康，健健康飲食食從“心心”做起起，西王王玉米胚胚芽油含含有大量量天然植植物甾醇醇，降低低膽固醇醇，輔助助降血脂脂，關(guān)愛(ài)愛(ài)心腦血血管健康康。關(guān)愛(ài)健康康，從““心”做做起，從從新選擇擇，選西西王，護(hù)護(hù)健康。。3）對(duì)孩孩子：預(yù)防孩子子近視，，補(bǔ)充維維生素A必不可可少，選選西王炒炒菜，從從飲食補(bǔ)補(bǔ)充，方方便又持持久。孩子要長(zhǎng)長(zhǎng)高，骨骨骼發(fā)育育要保障障，補(bǔ)充充維生素素D，用用西王玉玉米胚芽芽油做菜菜，從飲飲食補(bǔ)充充，便捷捷又安全全。第三部分分：產(chǎn)品介紹紹不同消費(fèi)費(fèi)者目錄背景介紹紹：第一部分分：背景景介紹第二部分：企業(yè)介介紹第三部分：產(chǎn)品介介紹基礎(chǔ)培訓(xùn)訓(xùn)：第四部分：活動(dòng)概概況第五部分：活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容第六部分：活動(dòng)要要求標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)訓(xùn)：第七部分：銷(xiāo)售技技巧培訓(xùn)訓(xùn)第八部分：陳列技技巧培訓(xùn)訓(xùn)通過(guò)“冠冠軍廚房房油我我保障””線(xiàn)下下活動(dòng)開(kāi)開(kāi)展，有有效宣傳傳西王玉玉米胚芽芽油品牌牌，拉動(dòng)動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)量；通過(guò)與消消費(fèi)者互互動(dòng)的促促銷(xiāo)方式式，重復(fù)復(fù)加強(qiáng)，，讓消費(fèi)費(fèi)者認(rèn)知知“西王王玉米胚胚芽油，，清香不不肥膩，，關(guān)注心心腦血管管健康””這一消消費(fèi)者利利益點(diǎn)；；使消費(fèi)者者形成深深刻的印印象,在在消費(fèi)者者心智中中建立““西王玉玉米胚芽芽油是奧奧運(yùn)冠軍軍食用的的油，是是健康油油，放心心油”的的關(guān)聯(lián)，，配合現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)銷(xiāo)，增加加消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)機(jī)機(jī)會(huì)。第四部分分：活動(dòng)動(dòng)概況活動(dòng)目的的活動(dòng)時(shí)間間:2012年5月月——2012年9月月活動(dòng)城市市:中型活動(dòng)動(dòng):6個(gè)(山山東省區(qū)區(qū)內(nèi))小型活動(dòng)動(dòng):117個(gè)個(gè)(全國(guó)國(guó)市場(chǎng))目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)群:40-60歲的的中老年年人，追追求健康康生活的的白領(lǐng)知知識(shí)階層層調(diào)性/風(fēng)風(fēng)格：健康、冠冠軍第四部分分：活動(dòng)動(dòng)概況活動(dòng)要素素大型活動(dòng)動(dòng)啟動(dòng)儀式式（略））現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)賣(mài)游戲互動(dòng)動(dòng)體驗(yàn)互動(dòng)動(dòng)舞臺(tái)環(huán)節(jié)節(jié)中型消費(fèi)費(fèi)者互動(dòng)動(dòng)活動(dòng)（（略）現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)賣(mài)游戲互動(dòng)動(dòng)體驗(yàn)互動(dòng)動(dòng)小型賣(mài)場(chǎng)店內(nèi)內(nèi)促銷(xiāo)活活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)賣(mài)體驗(yàn)互動(dòng)動(dòng)第四部分分：活動(dòng)動(dòng)概況活動(dòng)形式式第五部分分：活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容1、消費(fèi)費(fèi)者在活活動(dòng)當(dāng)天天可免費(fèi)費(fèi)參與消消費(fèi)者體體驗(yàn)（現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)展示示廚藝或或自帶食食材現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)制作））;2、在活動(dòng)當(dāng)當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)西王玉玉米胚芽芽油可參與優(yōu)優(yōu)惠多系系統(tǒng)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)，100%中中獎(jiǎng)；同同時(shí)還可可獲贈(zèng)相相應(yīng)禮品品（根據(jù)據(jù)各城市市自定））;3M3M促銷(xiāo)臺(tái)A擺放電磁爐促銷(xiāo)臺(tái)B產(chǎn)品陳列促銷(xiāo)員A負(fù)責(zé)廚藝演示促銷(xiāo)員B負(fù)責(zé)售賣(mài)及溝通物料存放區(qū)產(chǎn)品存放區(qū)其他物品存放區(qū)（回收空桶）活動(dòng)帳篷篷平面圖圖現(xiàn)場(chǎng)布置置：促銷(xiāo)臺(tái)A為體驗(yàn)驗(yàn)臺(tái)，擺擺放現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)體驗(yàn)所所需物料料；促銷(xiāo)臺(tái)B為展示示臺(tái)，擺擺放4桶桶5L/4.5L普胚胚產(chǎn)品和和助銷(xiāo)及及促銷(xiāo)物物料；展棚后半半部分為為物料、、產(chǎn)品和和雜物存存放區(qū)，，各區(qū)域域需分區(qū)區(qū)間隔管管理；所有物料料需按照照統(tǒng)一物物料制作作標(biāo)準(zhǔn)制制作使用用；促銷(xiāo)人員員男生為為白色打打底衫+促銷(xiāo)服服，女生生為黑色色打底衫衫+促銷(xiāo)銷(xiāo)服；操作說(shuō)明明（小型型）零售消費(fèi)費(fèi)者（社社區(qū)）30-60歲的的中老年年人，外外出回家家途中購(gòu)購(gòu)物，購(gòu)購(gòu)物袋內(nèi)內(nèi)通常會(huì)會(huì)有日常生活活用品、、煮吃用用品，他他們購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)糧油比比例遠(yuǎn)高高于他人人銷(xiāo)售三步步曲：第一步：：甄別目目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者，手手持產(chǎn)品品或單頁(yè)頁(yè)主動(dòng)上上前接觸觸消費(fèi)者者，說(shuō)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)用語(yǔ)語(yǔ)；第二步：：向消費(fèi)費(fèi)者推薦薦產(chǎn)品及及介紹買(mǎi)買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)動(dòng)，吸引引消費(fèi)者者注意力力，增加加銷(xiāo)售機(jī)機(jī)會(huì)；第三步：：達(dá)成交交易（當(dāng)當(dāng)消費(fèi)者者猶豫不不決時(shí)，，即時(shí)取取出贈(zèng)品品向其展展示，再再向其推推薦產(chǎn)品品，抓住住銷(xiāo)售機(jī)機(jī)會(huì)）；；第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容社區(qū)導(dǎo)購(gòu)促銷(xiāo)導(dǎo)購(gòu)零售消費(fèi)者（（周末店內(nèi)））注意事項(xiàng)：維持好堆頭和和貨架上產(chǎn)品品的陳列及時(shí)時(shí)清點(diǎn)庫(kù)存產(chǎn)品庫(kù)存不足足三天銷(xiāo)售時(shí)時(shí)，及時(shí)通知知活動(dòng)城市責(zé)責(zé)任人、店內(nèi)內(nèi)促銷(xiāo)員和銷(xiāo)銷(xiāo)售人員；與店方保持良良好關(guān)系，獲獲得最大的支支持與幫助??！第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容做好店內(nèi)理貨貨及產(chǎn)品推介介工作產(chǎn)品陳列要求求：按標(biāo)準(zhǔn)擺放，，產(chǎn)品正面陳陳列陳列飽滿(mǎn)保持產(chǎn)品及陳陳列道具的整整潔陳列道具需及及時(shí)維護(hù)、補(bǔ)補(bǔ)充店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)宣傳：主動(dòng)上前對(duì)每每一個(gè)經(jīng)過(guò)社社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)地地/店內(nèi)產(chǎn)品品堆頭(貨架架）的消費(fèi)者者進(jìn)行產(chǎn)品宣宣傳；導(dǎo)購(gòu)：邀請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地地/產(chǎn)品堆頭頭2米范圍內(nèi)內(nèi)的顧客參與與活動(dòng)，促進(jìn)進(jìn)導(dǎo)購(gòu)；活動(dòng)：宣傳告知現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)活動(dòng)情況，，并幫助消費(fèi)費(fèi)者積分和兌兌換禮品；記錄：銷(xiāo)量/贈(zèng)品記記錄，每天下下班后準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)準(zhǔn)確地報(bào)銷(xiāo)量量負(fù)責(zé)整理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)衛(wèi)生第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容促銷(xiāo)員職責(zé)每日制作3次（炸薯?xiàng)l/南瓜餅自定））：10:00-11:00/12:00-14：00/16:00-18:00（具體可視參參與人數(shù)而定定）每次制作5-8人份量臨促單獨(dú)制作作不建議烹飪飪復(fù)雜菜品；；體驗(yàn)試吃產(chǎn)品品：炸薯?xiàng)l/炸南瓜餅（消費(fèi)者也可可自帶食材，，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)自自行烹飪）第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容如何體驗(yàn)如何積分現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)注：現(xiàn)場(chǎng)買(mǎi)贈(zèng)贈(zèng)根據(jù)各城市市情況自行擬擬定體驗(yàn)臺(tái)擺放：：第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容或者++++++工具系列：一次性用品系系列：調(diào)味系列：注：垃圾桶及及洗漱盆等視視情況籌備；；主材：如何體驗(yàn)如何積分現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)試吃現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)驗(yàn)制作方式———黃金薯?xiàng)l條/香炸南瓜瓜餅制作步驟：洗手并帶上PE塑料手套和口口罩，準(zhǔn)備所所需食材；第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容將炒鍋內(nèi)加西西王玉米胚芽芽油約一至兩兩厘米深（再再多一些也好好）。燒之七七八成熱（油油溫約220度，油叢叢中間向上翻翻動(dòng)）加入購(gòu)買(mǎi)的成成品土豆條/南瓜餅，土土豆條/南瓜瓜餅不要放入入太多，避免免粘在一起。。

輕輕用用炒菜的鏟子子翻動(dòng)，使土土豆條/南瓜瓜餅受熱均勻勻，這時(shí)火可可以小一些，，保持油溫即即可約4至5分鐘鐘左右，土豆豆條/南瓜餅餅在油鍋中收收水后會(huì)漂起起來(lái)，油鍋里里的氣泡也減減少了，至薯薯?xiàng)l/南瓜餅餅膨軟，顏色色變黃時(shí)為止止。用漏勺撈撈出，就可以以起鍋了。根據(jù)個(gè)人囗味味加入適量的的西王果糖/鹽即可食用用。1、備料2、備油3、入鍋4、起鍋5、成品如何體驗(yàn)如何積分現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)注意事項(xiàng):促銷(xiāo)員一定要要洗手、佩戴戴手套，保持持個(gè)人衛(wèi)生按照?qǐng)D示將體體驗(yàn)臺(tái)、體驗(yàn)驗(yàn)一次性托盤(pán)盤(pán)/餐盤(pán)擺放好食材（速凍薯薯?xiàng)l/南瓜餅）要求求：必須新鮮鮮、當(dāng)日在超超市購(gòu)買(mǎi)物料如有損毀毀及不足，及及時(shí)報(bào)告，說(shuō)說(shuō)明原因，進(jìn)進(jìn)行調(diào)換補(bǔ)充充注意體驗(yàn)臺(tái)附附近衛(wèi)生，如如遇大風(fēng)及灰灰塵較大天氣氣需適當(dāng)調(diào)整整；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)用畢畢餐盤(pán)等物料料及時(shí)收納好好，注意環(huán)境境衛(wèi)生；第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容試吃現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)驗(yàn)制作方式———黃金薯?xiàng)l條/香炸南瓜瓜餅如何體驗(yàn)如何積分現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)基本要求：桌桌面干凈整潔潔桌面陳列分為為兩部分：體驗(yàn)促銷(xiāo)臺(tái)的的陳列產(chǎn)品陳列促銷(xiāo)銷(xiāo)臺(tái)5L普胚*24L普胚*22.5L普胚胚*21.8L普胚胚*2活動(dòng)促銷(xiāo)物資資第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容促銷(xiāo)臺(tái)陳列要要求注：鮮胚產(chǎn)品品和果糖產(chǎn)品品根據(jù)市場(chǎng)情情況選擇陳列列如何體驗(yàn)如何積分注：活動(dòng)演示示物料（調(diào)料料/食材等品品嘗用品）隨隨菜譜而定；；物料管理注意意事項(xiàng)接收貨品時(shí)必必須嚴(yán)格清點(diǎn)點(diǎn)物資數(shù)量，，如與計(jì)劃數(shù)數(shù)量不一致，，及時(shí)與城市市責(zé)任人溝通通；破損物資暫緩緩接收，與活活動(dòng)負(fù)責(zé)人溝溝通解決方法法；簽收后發(fā)現(xiàn)物物資數(shù)量不對(duì)對(duì)或有破損，，由簽收人承承擔(dān)責(zé)任；接收物資后48小時(shí)內(nèi)將將物資拆包試試安裝，如有有缺少配件等等情況及時(shí)向向活動(dòng)負(fù)責(zé)人人反饋溝通；；第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容物料配備類(lèi)型物資名稱(chēng)小型社區(qū)活動(dòng)單場(chǎng)非消耗物資帳篷1宣傳板2促銷(xiāo)臺(tái)2促銷(xiāo)服2電磁爐一套1手機(jī)2腰麥2消耗物資DM單50手冊(cè)5品嘗用品11.8L油1200M油3抽紙6圍裙6購(gòu)物袋6油壺6如何體驗(yàn)如何積分第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容如何體驗(yàn)如何積分現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)Q:金幣聯(lián)盟盟活動(dòng)是什么么？A:簡(jiǎn)單說(shuō)：：消費(fèi)者促銷(xiāo)銷(xiāo)活動(dòng)；Q:金幣聯(lián)盟盟活動(dòng)怎么參參加？A:消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后，，通過(guò)手機(jī)發(fā)發(fā)送積分碼參參加活動(dòng)；Q:此次社區(qū)區(qū)活動(dòng)中，如如何推廣金幣幣聯(lián)盟活動(dòng)？？A:消費(fèi)者現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品品，通過(guò)手機(jī)機(jī)幫助消費(fèi)者者注冊(cè)/積分分/抽獎(jiǎng)；Q:怎么注冊(cè)冊(cè)/積分？A:將積分發(fā)發(fā)送號(hào)碼存入入手機(jī)電話(huà)薄薄，預(yù)設(shè)手機(jī)機(jī)短信輸入15位積分碼碼發(fā)送到存入入的電話(huà)薄號(hào)號(hào)碼即可；Q:社區(qū)活動(dòng)動(dòng)中，臨促注注冊(cè)/積分金金幣聯(lián)盟有什什么好處？A:西王會(huì)根根據(jù)金幣聯(lián)盟盟注冊(cè)/積分分金幣值，進(jìn)進(jìn)行評(píng)選并給給予獎(jiǎng)勵(lì)；社區(qū)活動(dòng)積分分Q＆A第五部分：活活動(dòng)內(nèi)容如何體驗(yàn)如何積分現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)社區(qū)活動(dòng)積分分參與說(shuō)明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)西西王玉米胚芽芽油編輯15位積積分碼（普胚胚在蓋內(nèi)/鮮鮮胚在蓋頂）可可存入手機(jī)電電話(huà)?。诹糠郑夯罨顒?dòng)要求區(qū)域省區(qū)受眾/體驗(yàn)人數(shù)(組/天/人次)銷(xiāo)售金額(元/天/組)華北地區(qū)北京100/25300河北100/25300遼寧100/25300黑吉100/25300華東地區(qū)山東100/25300浙江100/25300江蘇100/25300華中地區(qū)湖北100/25300河南100/25300湖南100/25300華南地區(qū)四川100/25300福建100/25300廣東100/25300重慶100/25300城市KPI考考核第六部分：活活動(dòng)要求城市KPI考考核檢查項(xiàng)目要求標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到要求促銷(xiāo)員工作紀(jì)律在崗情況促銷(xiāo)員如不在崗,必須有可以證明的正當(dāng)理由,且離崗時(shí)間不得超過(guò)10分鐘□是□否工作位置促銷(xiāo)員必須在指定位置工作,如不在工作位置,必須有正當(dāng)理由,且經(jīng)過(guò)市場(chǎng)專(zhuān)員/經(jīng)理批準(zhǔn)□是□否工作紀(jì)律促銷(xiāo)員不得打私人電話(huà)、短信，聊天，發(fā)呆，倚靠在堆頭、貨架、促銷(xiāo)臺(tái)上□是□否

儀容儀表

著裝促銷(xiāo)員是否按指定的服裝著裝□是□否頭發(fā)促銷(xiāo)員必須頭發(fā)整齊梳理，長(zhǎng)發(fā)有扎起□是□否頸部促銷(xiāo)員不得佩戴項(xiàng)鏈□是□否面部促銷(xiāo)員必須面部干凈□是□否手部促銷(xiāo)員必須手部干凈，不涂指甲油,沒(méi)有佩戴除手表以外的其他飾物（如戒指、手鏈等）□是□否指甲促銷(xiāo)員必須指甲長(zhǎng)度不超過(guò)2毫米，且指甲縫無(wú)污垢，且未涂有任何指甲油□是□否產(chǎn)品知識(shí)及其他產(chǎn)品知識(shí)抽查促銷(xiāo)員3個(gè)不同SKU的產(chǎn)品產(chǎn)品知識(shí)，一句都不能錯(cuò)□是□否聯(lián)系電話(huà)準(zhǔn)確說(shuō)出活動(dòng)責(zé)任人及聯(lián)系電話(huà)□是□否目標(biāo)銷(xiāo)量準(zhǔn)確說(shuō)出現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)銷(xiāo)量□是□否工資獎(jiǎng)金準(zhǔn)確說(shuō)出促銷(xiāo)員工資標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)金□是□否工作積極性主動(dòng)招呼顧客促銷(xiāo)員必須用標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)詞，主動(dòng)、大聲招呼2米范圍內(nèi)顧客□是□否主動(dòng)介紹產(chǎn)品，鼓勵(lì)購(gòu)買(mǎi)積極主動(dòng)向顧客介紹產(chǎn)品和活動(dòng)方式，表達(dá)準(zhǔn)確，技巧得當(dāng)□是□否第六部分：活活動(dòng)要求臨促KPI考考核檢查項(xiàng)目要求標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到要求物資陳列二次陳列是否有二次陳列□是□否二次陳列上是否有助銷(xiāo)品□是□否陳列的產(chǎn)品是否包含促銷(xiāo)裝和公司主推產(chǎn)品□是□否現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)桌體驗(yàn)桌面上烹飪所需物料是否按要求擺放□是□否體驗(yàn)桌是否有明確標(biāo)示吸引消費(fèi)者參與□是□否促銷(xiāo)物資現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)資源是否明顯展示并陳列□是□否宣傳品統(tǒng)一/手寫(xiě)POP買(mǎi)贈(zèng)信息須張貼在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和店內(nèi)陳列旁□是□否產(chǎn)品兌換/買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)是否按方案要求進(jìn)行產(chǎn)品買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)活動(dòng)□是□否產(chǎn)品兌換200ML小油兌換活動(dòng)是否分階段分品牌執(zhí)行□是□否存貨商品及贈(zèng)品存貨●門(mén)店商品按正常銷(xiāo)售不足三天貨量時(shí)，應(yīng)立即通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人

●贈(zèng)品按正常銷(xiāo)售不足兩天用量時(shí)，應(yīng)立即通知活動(dòng)負(fù)責(zé)人□是□否報(bào)表及資料報(bào)表及資料●現(xiàn)場(chǎng)必須有銷(xiāo)量表、物質(zhì)使用表、物質(zhì)簽收表●報(bào)表必須真實(shí)、認(rèn)真填寫(xiě)□是□否第六部分：活活動(dòng)要求現(xiàn)場(chǎng)KPI考考核促銷(xiāo)員工作流流程（周一至周四四）時(shí)段環(huán)節(jié)工作內(nèi)容物資9:30－9:40簽到更換服裝/檢查物料工作服9:40－10:00準(zhǔn)備工作整理展棚/貨架/促銷(xiāo)臺(tái)，備好活動(dòng)產(chǎn)品/贈(zèng)品/體驗(yàn)物料產(chǎn)品/廚房用具/1L玉米油/食材10:00－12:00（抽獎(jiǎng)/買(mǎi)贈(zèng)/體驗(yàn)/兌換）活動(dòng)開(kāi)始選擇目標(biāo)人群進(jìn)行活動(dòng)宣傳告知并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)1.8L玉米油/食材/體驗(yàn)小勺/紙盤(pán)/紙巾等12:00－12:30午餐午餐12:30－17：30（抽獎(jiǎng)/買(mǎi)贈(zèng)/體驗(yàn)/兌換）活動(dòng)開(kāi)始選擇目標(biāo)人群進(jìn)行活動(dòng)宣傳告知并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)1.8L玉米油/食材/體驗(yàn)小勺/紙盤(pán)/紙巾等17:30-18:00收尾工作整理貨架、促銷(xiāo)臺(tái)/整理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)/整理匯總并上報(bào)相關(guān)報(bào)表/清點(diǎn)庫(kù)存相關(guān)報(bào)表具體活動(dòng)時(shí)間間城市可做微微調(diào)；體驗(yàn)式廚藝展展示每天3-4次，上午午1、中午、、下午和傍晚晚各1次，具具體時(shí)間根據(jù)據(jù)客流量及城城市人員習(xí)俗俗，城市可自自行設(shè)定；第六部分：活活動(dòng)要求工作流程促銷(xiāo)員工作流流程（周五至周日日）時(shí)段環(huán)節(jié)工作內(nèi)容物資10:00－10:10簽到更換服裝/檢查物料工作服10:10－10:30準(zhǔn)備工作整理展棚/貨架/促銷(xiāo)臺(tái)，備好活動(dòng)產(chǎn)品/贈(zèng)品/體驗(yàn)物料產(chǎn)品/廚房用具/1L玉米油/食材10:30－12:00（抽獎(jiǎng)/買(mǎi)贈(zèng)/體驗(yàn)/兌換）活動(dòng)開(kāi)始選擇目標(biāo)人群進(jìn)行活動(dòng)宣傳告知并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)1L玉米油/食材/體驗(yàn)小勺/紙盤(pán)/紙巾等12:00－12:30午餐午餐12:30－18：00（抽獎(jiǎng)/買(mǎi)贈(zèng)/體驗(yàn)/兌換）活動(dòng)開(kāi)始選擇目標(biāo)人群進(jìn)行活動(dòng)宣傳告知并邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)1L玉米油/食材/體驗(yàn)小勺/紙盤(pán)/紙巾等18:00-18:30收尾工作整理貨架、促銷(xiāo)臺(tái)/整理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)/整理匯總并上報(bào)相關(guān)報(bào)表/清點(diǎn)庫(kù)存相關(guān)報(bào)表具體活動(dòng)時(shí)間間城市可做微微調(diào)；體驗(yàn)式廚藝展展示每天3-4次，上午午1、中午、、下午和傍晚晚各1次，具具體時(shí)間根據(jù)據(jù)客流量及城城市人員習(xí)俗俗，城市可自自行設(shè)定；第六部分：活活動(dòng)要求工作流程時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容要點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)始前半小時(shí)準(zhǔn)備工作提前30分鐘到達(dá)指定活動(dòng)社區(qū)（門(mén)店），按照門(mén)店要求打卡和簽到電話(huà)向城市活動(dòng)責(zé)任人報(bào)點(diǎn)按要求換好促銷(xiāo)服裝，整理儀容。檢查產(chǎn)品庫(kù)存量并作記錄整理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)(場(chǎng)地/貨架/堆頭)產(chǎn)品陳列，確保產(chǎn)品陳列整潔保證貨架和堆頭陳列飽滿(mǎn)將贈(zèng)品展示在堆頭或促銷(xiāo)臺(tái)上落實(shí)堆頭產(chǎn)品價(jià)格牌了解店內(nèi)及服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品剩余量，如不夠及時(shí)通知活動(dòng)責(zé)任人及時(shí)補(bǔ)充第六部分：活活動(dòng)要求流程要求時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容要點(diǎn)活動(dòng)中正式工作促銷(xiāo)員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)促銷(xiāo)位置向經(jīng)過(guò)特色陳列半徑2米范圍內(nèi)的消費(fèi)者大聲宣傳活動(dòng)信息消費(fèi)者來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)/堆頭旁，促銷(xiāo)員積極主動(dòng)的向消費(fèi)者推薦產(chǎn)品，介紹買(mǎi)贈(zèng)方式，現(xiàn)場(chǎng)參與方式，促進(jìn)銷(xiāo)售（循環(huán)）對(duì)顧客提出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答為顧客兌換贈(zèng)品，并作記錄送別顧客，感謝消費(fèi)者在下班前10到20分鐘清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)/貨架/堆頭存貨量以及倉(cāng)庫(kù)內(nèi)庫(kù)存量及時(shí)填寫(xiě)《活動(dòng)日?qǐng)?bào)表》每天都需用濕/干布擦拭促銷(xiāo)臺(tái)及產(chǎn)品陳列，保持其整齊，清潔；每天換促銷(xiāo)服，保持促銷(xiāo)服整齊，清潔第六部分：活活動(dòng)要求流程要求第六部分：活活動(dòng)要求時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容要點(diǎn)活動(dòng)結(jié)束收尾工作清點(diǎn)贈(zèng)品剩余量并記錄統(tǒng)計(jì)當(dāng)日自然銷(xiāo)量（未送贈(zèng)品的銷(xiāo)量）和贈(zèng)品銷(xiāo)量將指定單品的當(dāng)日總售數(shù)量、價(jià)格、庫(kù)存數(shù)量在下班后半小時(shí)內(nèi)電話(huà)通知給到城市活動(dòng)責(zé)任人。將當(dāng)日的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)/店內(nèi)情況反饋給到城市活動(dòng)責(zé)任人填寫(xiě)《活動(dòng)日?qǐng)?bào)表》收拾好所有贈(zèng)品物資和相關(guān)資料流程要求1、工作內(nèi)內(nèi)容要求積極主動(dòng)的邀邀請(qǐng)2米范圍圍內(nèi)的顧客講講解產(chǎn)品特性性、參與活動(dòng)動(dòng)，進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)購(gòu)按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操操作及使用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)；熟悉產(chǎn)品知識(shí)識(shí)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手情況做好各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)物資的接收收、記錄、管管理工作并確確?；顒?dòng)物資資不短缺；做好產(chǎn)品及其其他物資的陳陳列維護(hù)；報(bào)表提交準(zhǔn)確確、真實(shí)、及及時(shí)；清楚并完成預(yù)預(yù)定目標(biāo)銷(xiāo)量量；及時(shí)反饋斷缺缺貨情況禮貌待客2、促銷(xiāo)產(chǎn)品品要求要求促銷(xiāo)人員員全面了解促促銷(xiāo)產(chǎn)品的名名稱(chēng),單價(jià),包裝,規(guī)格格,特點(diǎn)的區(qū)區(qū)別要求促銷(xiāo)人員員全面了解競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的名名稱(chēng),單價(jià),包裝,規(guī)格格等要求促銷(xiāo)員熟熟知促銷(xiāo)品牌牌所有商品在在店內(nèi)具體的的陳列位置要求促銷(xiāo)員熟熟悉產(chǎn)品的各各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)形式和贈(zèng)送送方式.第六部分：活活動(dòng)要求流程要求贈(zèng)品管理記錄每天的贈(zèng)贈(zèng)品使用量，，嚴(yán)禁私拿私私用私送。數(shù)據(jù)提提交每天記記錄并并提交交銷(xiāo)售售數(shù)據(jù)據(jù)（單單價(jià)、、銷(xiāo)售售數(shù)量量、庫(kù)庫(kù)存））和贈(zèng)贈(zèng)品送送出信信息（（對(duì)應(yīng)應(yīng)送出出的贈(zèng)贈(zèng)品數(shù)數(shù)量、、小票票流水水號(hào)、、顧客客簽名名、聯(lián)聯(lián)系方方式））促銷(xiāo)員員必須須在每每天下下班后后半小小時(shí)內(nèi)內(nèi)，按按照公公司要要求將將當(dāng)天天的銷(xiāo)銷(xiāo)售數(shù)數(shù)據(jù)匯匯報(bào)給給到城城市活活動(dòng)責(zé)責(zé)任人人；第六部部分：：活動(dòng)動(dòng)要求求贈(zèng)品管管理與與數(shù)據(jù)據(jù)提報(bào)報(bào)及時(shí)、、真實(shí)實(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確確、完完整的的統(tǒng)計(jì)計(jì)活動(dòng)動(dòng)中所所有數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的的保密密性，，不得得隨意意將相相關(guān)銷(xiāo)銷(xiāo)量數(shù)數(shù)據(jù)告告知非非西王王以外外的其其他人人員（（出示示相關(guān)關(guān)證件件）促銷(xiāo)員員必須須在每每天下下班后后半小小時(shí)內(nèi)內(nèi)，按按照公公司要要求將將當(dāng)天天的銷(xiāo)銷(xiāo)售數(shù)數(shù)據(jù)匯匯報(bào)給給到城城市活活動(dòng)責(zé)責(zé)任人人；在店內(nèi)內(nèi)有任任何特特殊情情況時(shí)時(shí)，一一定要要及時(shí)時(shí)反饋饋到城城市活活動(dòng)責(zé)責(zé)任人人。如如：商商品或或贈(zèng)品品斷貨貨、大大型團(tuán)團(tuán)購(gòu)、、促銷(xiāo)銷(xiāo)不能能處理理的所所有突突發(fā)事事件；；第六部部分：：活動(dòng)動(dòng)要求求數(shù)據(jù)反反饋要要求促銷(xiāo)員必做的10件事促銷(xiāo)員不可做的10件事至少提前30分鐘到達(dá)門(mén)店，換服裝化淡妝準(zhǔn)備開(kāi)始促銷(xiāo)員不能遲到，早退，無(wú)故離崗促銷(xiāo)員必需注意形象，遵守規(guī)章制度，負(fù)責(zé)任促銷(xiāo)員領(lǐng)取贈(zèng)品時(shí)不能少登記或多登記數(shù)量接受物資后在《物資領(lǐng)取表上》簽收領(lǐng)取數(shù)量促銷(xiāo)員不可穿著非工作服裝按要求整理堆頭,維護(hù)陳列,準(zhǔn)備足夠的贈(zèng)品促銷(xiāo)員不可在商場(chǎng)進(jìn)行盜竊每經(jīng)過(guò)3名消費(fèi)者不少于說(shuō)出一句完整的標(biāo)語(yǔ)促銷(xiāo)員工作期間時(shí)不能不說(shuō)或少說(shuō)店銷(xiāo)用語(yǔ)促銷(xiāo)員離崗5分鐘以上需要填寫(xiě)離崗登記表促銷(xiāo)員工作期間不可與旁人聊天，打電話(huà)，發(fā)信息促銷(xiāo)員每送出一份贈(zèng)品必需登記《贈(zèng)品領(lǐng)取表》促銷(xiāo)員不可做有損品牌的行為或語(yǔ)言促銷(xiāo)員需要嚴(yán)格按照買(mǎi)贈(zèng)原則進(jìn)行導(dǎo)購(gòu)和介紹產(chǎn)品促銷(xiāo)員不能私自拿去贈(zèng)品促銷(xiāo)員每天帶著三表上班促銷(xiāo)員不能虛報(bào)贈(zèng)品數(shù)量，不能私自帶走促銷(xiāo)員下班必需清點(diǎn)并上報(bào)當(dāng)天贈(zèng)品量及銷(xiāo)量數(shù)據(jù)促銷(xiāo)員不可與任何人發(fā)生沖突，爭(zhēng)執(zhí)促銷(xiāo)員員必做做/不不可做做的10件件事第六部部分：：活動(dòng)動(dòng)要求求工作必必做/禁止止Q1：：如果果出現(xiàn)現(xiàn)活動(dòng)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)/店店內(nèi)堆堆頭產(chǎn)產(chǎn)品不不足的的現(xiàn)象象，如如何處處理？？A1：：活動(dòng)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)/店店內(nèi)堆堆頭產(chǎn)產(chǎn)品出出現(xiàn)不不足時(shí)時(shí)，即即刻與與賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)理貨貨員聯(lián)聯(lián)系補(bǔ)補(bǔ)貨，，若賣(mài)賣(mài)場(chǎng)沒(méi)沒(méi)有存存貨則則即時(shí)時(shí)通知知城市市活動(dòng)動(dòng)負(fù)責(zé)責(zé)人，，由城城市活活動(dòng)負(fù)負(fù)責(zé)人人解決決，爭(zhēng)爭(zhēng)取不不發(fā)生生斷貨貨的情情況。。若斷斷貨情情況發(fā)發(fā)生，，則向向消費(fèi)費(fèi)者耐耐心解解釋?zhuān)?，告知知產(chǎn)品品到位位時(shí)間間或介介紹其其他有有購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)產(chǎn)品品的商商店給給消費(fèi)費(fèi)者。。Q2：：如果果社區(qū)區(qū)人員員/超超市內(nèi)內(nèi)部人人員索索要贈(zèng)贈(zèng)品，，如何何處理理？A2：：耐心心解釋釋不可可擅自自給予予，及及時(shí)通通知城城市活活動(dòng)負(fù)負(fù)責(zé)人人與社社區(qū)/賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)相關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)責(zé)人協(xié)協(xié)調(diào)處處理，，但不不可與與店內(nèi)內(nèi)人員員發(fā)生生爭(zhēng)執(zhí)執(zhí)；Q3：：如果果社區(qū)區(qū)/超超市要要求更更換促促銷(xiāo)位位置，，如何何處理理？A3：：及時(shí)時(shí)通知知城市市活動(dòng)動(dòng)負(fù)責(zé)責(zé)人，，由城城市活活動(dòng)負(fù)負(fù)責(zé)人人同超超市協(xié)協(xié)調(diào)，，爭(zhēng)取取較好好的促促銷(xiāo)位位置。。Q4：：如果果顧客客索要要其他他贈(zèng)品品或要要求換換贈(zèng)品品，如如何處處理？？A4：：耐心心解釋釋不能能隨意意變更更贈(zèng)品品類(lèi)型型，并并鼓勵(lì)勵(lì)消費(fèi)費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買(mǎi)能能贈(zèng)送送其喜喜愛(ài)贈(zèng)贈(zèng)品的的產(chǎn)品品。第六部部分：：活動(dòng)動(dòng)要求求促銷(xiāo)員員Q＆＆A目錄錄背景介介紹：：第一部部分：：背景景介紹紹第二部部分：企業(yè)業(yè)介紹紹第三部部分：產(chǎn)品品介紹紹基礎(chǔ)培培訓(xùn)：：第四部部分：活動(dòng)動(dòng)概況況第五部部分：活動(dòng)動(dòng)內(nèi)容容第六部部分：活動(dòng)動(dòng)要求求標(biāo)準(zhǔn)培培訓(xùn)：：第七部部分：銷(xiāo)售售技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)第八部部分：陳列列技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)接近顧顧客推薦產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)成交交易關(guān)聯(lián)銷(xiāo)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn):促促銷(xiāo)技技巧培培訓(xùn)(促促銷(xiāo)四四步曲曲)第七部部分：：銷(xiāo)售售技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)促銷(xiāo)四四步曲曲如何進(jìn)進(jìn)行銷(xiāo)銷(xiāo)售？？第二步步：推推薦產(chǎn)產(chǎn)品第三步步：促促成銷(xiāo)銷(xiāo)售第四步步：關(guān)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)銷(xiāo)售第一步步：主主動(dòng)相相迎，，接近近顧客客促銷(xiāo)員員的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)行行為第七部部分：：銷(xiāo)售售技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)促銷(xiāo)四四步曲曲第一步步：主主動(dòng)相相迎我們必必須做做到：：1句開(kāi)開(kāi)場(chǎng)白白2個(gè)動(dòng)動(dòng)作＋第1句句：“西王王玉米米胚芽芽油，，國(guó)家體體育總總局訓(xùn)訓(xùn)練局局備戰(zhàn)戰(zhàn)倫敦敦奧運(yùn)運(yùn)會(huì)保保障專(zhuān)專(zhuān)用油油品””歡迎選選購(gòu)!第七部部分：：銷(xiāo)售售技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)如何進(jìn)進(jìn)行銷(xiāo)銷(xiāo)售？？促銷(xiāo)員員的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)行行為動(dòng)作1：手手持產(chǎn)產(chǎn)品/宣傳傳折頁(yè)頁(yè)動(dòng)作2：微微笑自自信地地跨出出半步步主動(dòng)迎迎上經(jīng)經(jīng)過(guò)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的的顧客客促銷(xiāo)四四步曲曲指出以以下示示范的的錯(cuò)誤誤、正正確的的地方方√正確：：手勢(shì)正正確，，面帶帶笑容容，產(chǎn)品正正面面面向消消費(fèi)者者；錯(cuò)誤：：手勢(shì)錯(cuò)錯(cuò)誤；；沒(méi)有有微笑笑；產(chǎn)品的的背面面面向向消費(fèi)費(fèi)者；；促銷(xiāo)主主管現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)邀邀請(qǐng)5名促促銷(xiāo)員員進(jìn)行行“1對(duì)1”的的銷(xiāo)售售技巧巧示范范形式：：2人為為一組組，一一共3組，，分別別扮演演促銷(xiāo)銷(xiāo)員、、消費(fèi)費(fèi)者，，進(jìn)行行導(dǎo)購(gòu)購(gòu)示范范；促銷(xiāo)主主管就就示范范實(shí)例例向其其他促促銷(xiāo)員員提問(wèn)問(wèn)，能能正確確指出出示范范中正正、誤誤之處處；；提問(wèn)完完畢后后，促促銷(xiāo)主主管再再進(jìn)行行總結(jié)結(jié)，選選出做做得最最好的的一組組，給給予表表?xiàng)?第七部部分：：銷(xiāo)售售技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)促銷(xiāo)四四步曲曲當(dāng)顧客客被你你的前前1步步驟吸吸引，，產(chǎn)生生興趣趣及駐駐足時(shí)時(shí)，我我們必必須做做到：：1句標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)話(huà)述1個(gè)動(dòng)動(dòng)作＋例句：：西王玉玉米胚胚芽油油，購(gòu)購(gòu)買(mǎi)5L裝裝送588ML玉米米油一一瓶動(dòng)作3：遞出宣宣傳折折頁(yè)給給顧客客了解解遞出產(chǎn)產(chǎn)品給給顧客客察看看第二步步：推推薦產(chǎn)產(chǎn)品第七部部分：：銷(xiāo)售售技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)如何進(jìn)進(jìn)行銷(xiāo)銷(xiāo)售？？促銷(xiāo)員員的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)行行為促銷(xiāo)四四步曲曲√正確：：每次遞遞出兩兩個(gè)同同一類(lèi)類(lèi)型的的產(chǎn)品品，然然后逐逐一向向消費(fèi)費(fèi)者推推薦，，讓消消費(fèi)者者能有有時(shí)間間去消消化、、選擇擇；×錯(cuò)誤：：一次遞遞給消消費(fèi)者者三個(gè)個(gè)產(chǎn)品品，會(huì)會(huì)令消消費(fèi)者者無(wú)法法選擇擇產(chǎn)品品，從從而放放棄購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的的指出以以下示示范的的錯(cuò)誤誤、正正確的的地方方培訓(xùn)專(zhuān)專(zhuān)員現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)邀邀請(qǐng)5名促促銷(xiāo)員員進(jìn)行行“1對(duì)1”的的銷(xiāo)售售技巧巧示范范形式：：2人為為一組組，一一共3組，，分別別扮演演促銷(xiāo)銷(xiāo)員、、消費(fèi)費(fèi)者，，進(jìn)行行導(dǎo)購(gòu)購(gòu)示范范；促銷(xiāo)主主管就就示范范實(shí)例例向其其他促促銷(xiāo)員員提問(wèn)問(wèn)，能能正確確指出出示范范中正正、誤誤之處處；；提問(wèn)完完畢后后，促促銷(xiāo)主主管再再進(jìn)行行總結(jié)結(jié)，選選出做做得最最好的的一組組，給給予表表?xiàng)?第七部部分：：銷(xiāo)售售技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)促銷(xiāo)四四步曲曲當(dāng)顧客客已購(gòu)購(gòu)買(mǎi)我我們的的產(chǎn)品品后，，我們們必須須做到到：1句標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)話(huà)話(huà)述1個(gè)動(dòng)動(dòng)作＋第四步：關(guān)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)銷(xiāo)售如送禮禮：您您還可可以看看一下下禮盒盒裝產(chǎn)產(chǎn)品，，送禮禮大方方得體體如自用用：西西王悠悠活果果糖可可以自自己使使用，，既經(jīng)經(jīng)濟(jì)又又實(shí)惠惠，您您可以以看一一下(了解消消費(fèi)者者需求求，加加強(qiáng)促促銷(xiāo))遞出顧顧客選選購(gòu)的的產(chǎn)品品第三步：促促成銷(xiāo)銷(xiāo)售第七部部分：：銷(xiāo)售售技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)如何進(jìn)進(jìn)行銷(xiāo)銷(xiāo)售？？促銷(xiāo)員員的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)行行為促銷(xiāo)四四步曲曲一、接接近顧顧客接近顧顧客的的六個(gè)個(gè)時(shí)機(jī)機(jī)和用用語(yǔ)顧客的樣子搭話(huà)，了解需求注目產(chǎn)品時(shí)“西王玉米胚芽油，國(guó)家體育總局訓(xùn)練局備戰(zhàn)倫敦奧運(yùn)會(huì)保障專(zhuān)用油品”歡迎選購(gòu)!“西王玉米胚芽油，關(guān)注心腦血管健康”“歡迎選購(gòu)西王玉米胚芽油”好像在尋找什么東西時(shí)與促銷(xiāo)員視線(xiàn)相合時(shí)與同伴商量時(shí)顧客主動(dòng)觸摸產(chǎn)品/禮品時(shí)顧客主動(dòng)提問(wèn)時(shí)第七部部分：：銷(xiāo)售售技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)促銷(xiāo)四四步曲曲萬(wàn)一顧顧客不不理你你怎么么辦？？別灰心心，慢慢慢來(lái)來(lái)………先招呼呼其他他的顧顧客再留心心觀(guān)察察他是是否真真的需需要購(gòu)購(gòu)買(mǎi)只要顧顧客仍仍停留留在特特色陳陳列旁旁，你你就可可以再再次““進(jìn)攻攻”記住，，盡可可能多多地刺刺激顧顧客的的感官官，這這點(diǎn)很很重要要！或讓其其了解解同類(lèi)類(lèi)產(chǎn)品品或拿起起產(chǎn)品品，向向顧客客展示示，并并推介介產(chǎn)品品高品品質(zhì)、、高體體面………第七部部分：：銷(xiāo)售售技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)一、接接近顧顧客促銷(xiāo)四四步曲曲利用“FAB””銷(xiāo)售方方式打動(dòng)動(dòng)顧客:FAB法法則：即詳細(xì)介介紹所銷(xiāo)銷(xiāo)售的產(chǎn)產(chǎn)品如何何滿(mǎn)足客客戶(hù)的需需求，如如何給客客戶(hù)帶來(lái)來(lái)利益的的技巧，，它有助助于更好好地展示示產(chǎn)品。。FAB的的重要性性:提高顧顧客的購(gòu)購(gòu)買(mǎi)欲望望,使顧顧客對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品有深深入的認(rèn)認(rèn)識(shí);Feature（特特性）：：產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)，即指指產(chǎn)品優(yōu)優(yōu)勢(shì)；即即一種產(chǎn)產(chǎn)品能看看得到、、摸得著著的東西西，這也也是產(chǎn)品品最容易易讓客戶(hù)戶(hù)相信的的一點(diǎn)；；（非轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)基因、、一級(jí)壓壓榨…)Advantage（（作用））：從特性引引發(fā)的用用途，即即指產(chǎn)品品獨(dú)特之之處；就就是這種種屬性將將會(huì)給客客戶(hù)帶來(lái)來(lái)的作用用或優(yōu)勢(shì)勢(shì)（心腦腦血管健健康、降降低膽固固醇…））Benefit（好好處）：：是指作用用或者優(yōu)優(yōu)勢(shì)會(huì)給給客戶(hù)帶帶來(lái)的利利益，對(duì)對(duì)顧客的的好處（（因客而而異—健健康的身身體、高高尚的生生活方式式…）第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)二、推薦薦產(chǎn)品（（理論依依據(jù)）促銷(xiāo)四步步曲利用“FAB””銷(xiāo)售方方式打動(dòng)動(dòng)顧客“F”：：先描述述產(chǎn)品的的基本特特征“A”：：這樣的的產(chǎn)品有有什么功功用“B”：：購(gòu)買(mǎi)這這樣的產(chǎn)產(chǎn)品可以以帶來(lái)什什么好處處讓我們?cè)囋囈幌隆啊癋AB”法造造句“F”：：“西王王玉米胚胚芽油，，國(guó)家體體育總局局訓(xùn)練局局備戰(zhàn)倫倫敦奧運(yùn)運(yùn)會(huì)保障障專(zhuān)用油油品?！薄保ń】悼?安全全）“A”：：西王玉玉米胚芽芽油，關(guān)關(guān)注心腦腦血管健健康“B”：：把顧客客的需要要和產(chǎn)品品帶來(lái)的的好處，，結(jié)合在在一起，，讓顧客客清楚明白他購(gòu)購(gòu)買(mǎi)之后后可以達(dá)達(dá)到的效效果，例例如：現(xiàn)現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)2桶既既送一桶桶，非常常實(shí)惠哦哦！。第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)二、推薦薦產(chǎn)品（（實(shí)際操操作）促銷(xiāo)四步步曲預(yù)先準(zhǔn)備備好顧客客提問(wèn)的的應(yīng)答（（由促銷(xiāo)銷(xiāo)主管引引導(dǎo)進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)課課堂演練練）步驟1：：全體促促銷(xiāo)員列列舉出大大多數(shù)顧顧客都可可能提出出的問(wèn)題題。步驟2：：記錄每每一個(gè)問(wèn)問(wèn)題。步驟3：：全體促促銷(xiāo)員討討論答案案，并練練習(xí)、掌掌握答法法和說(shuō)明明方法。。步驟4：：促銷(xiāo)主主管可協(xié)協(xié)同銷(xiāo)售售進(jìn)一步步改善、、修正答答法如：“好好是好，，但是價(jià)價(jià)錢(qián)太貴貴了”（（答法：：這才夠夠檔次，，夠體面面；一分分錢(qián)一分分貨，口口味絕對(duì)對(duì)好；而而且現(xiàn)在在做促銷(xiāo)銷(xiāo)，很劃劃算的。。）第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)二、推薦薦產(chǎn)品（（現(xiàn)場(chǎng)練練習(xí)）促銷(xiāo)四步步曲顧客表示示決定購(gòu)購(gòu)買(mǎi)意向向的九個(gè)個(gè)征象1、熱心心地翻看看產(chǎn)品2、熱心心地提問(wèn)問(wèn)3、詢(xún)問(wèn)問(wèn)價(jià)格和和購(gòu)買(mǎi)條條件4、與同同伴商量量5、興高高采烈、、情緒興興奮6、一度度離開(kāi)產(chǎn)產(chǎn)品陳列列區(qū)，又又再返回回看同一一產(chǎn)品7、詢(xún)問(wèn)問(wèn)商品的的銷(xiāo)售情情況，是是否暢銷(xiāo)銷(xiāo)受歡迎迎8、向促促銷(xiāo)員表表示好意意9、一邊邊賞識(shí)，，一邊沉沉思第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)三、達(dá)成成交易促銷(xiāo)四步步曲抓住機(jī)會(huì)會(huì)，臨門(mén)門(mén)一腳?。〖僭O(shè)成交交——““如果沒(méi)沒(méi)有問(wèn)題題，我就就幫你放放（購(gòu)物物）車(chē)?yán)锢锇伞痹?xún)問(wèn)意見(jiàn)見(jiàn)——““您看，，我這就就幫您拿拿這個(gè)吧吧”產(chǎn)品候選選——““是不是是1.8l和900ml都要要?。俊薄膘o一靜，，先不說(shuō)說(shuō)話(huà)，讓讓他自己己作決定定。第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)三、達(dá)成成交易促銷(xiāo)四步步曲挖掘顧客客的潛在在需求，，推薦顧顧客未購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)產(chǎn)品！難道你就就這樣結(jié)結(jié)束了嗎嗎？爭(zhēng)取讓他他購(gòu)買(mǎi)更更多，購(gòu)購(gòu)買(mǎi)其他他的西王王產(chǎn)品（（鮮胚/普胚/果糖））爭(zhēng)取更多多的顧客客，吸引引了一個(gè)個(gè)，就會(huì)會(huì)有很多多人過(guò)來(lái)來(lái)了產(chǎn)品越好好賣(mài)，陳陳列的位位置會(huì)越越突出你自然功功不可沒(méi)沒(méi)！第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)三、關(guān)聯(lián)聯(lián)銷(xiāo)售促銷(xiāo)四步步曲一、招攬顧客1、大聲向路過(guò)顧客宣傳：各位上午好/下午好，歡迎參加西王玉米胚芽油”冠軍廚房油我保障”促銷(xiāo)活動(dòng),在活動(dòng)期間可以,免費(fèi)做菜，送禮品！購(gòu)買(mǎi)西王玉米胚芽油5L裝普胚一瓶送588ML玉米油一瓶；

購(gòu)買(mǎi)西王玉米胚芽油……二、顧客駐足對(duì)活動(dòng)有興趣1、你好！這是我們的西王玉米胚芽油”冠軍廚房油我保障“，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)品嘗使用西王玉米胚芽油制作的菜品，也可自帶菜品現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，想?yún)⒓訂幔?、介紹活動(dòng)參與方式……三、顧客駐足對(duì)品牌有興趣1、你好！這是我們西王玉米胚芽油的介紹，西王玉米胚芽油是國(guó)家體育總局訓(xùn)練局備戰(zhàn)倫敦奧運(yùn)會(huì)保障專(zhuān)用油品顧客購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，獲得贈(zèng)品謝謝你的購(gòu)買(mǎi)，這是你的贈(zèng)品，請(qǐng)拿好！產(chǎn)品用過(guò)好用的話(huà)向你的親戚朋友介紹一下吧，對(duì)他們健康都有好處的，歡迎下次光臨！第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)促銷(xiāo)用語(yǔ)語(yǔ)補(bǔ)充植物物甾醇的的最佳方方式是什什么？雖然部分分食物中中都含有有植物甾甾醇，但但是人們們不可能能每天都都食用這這種食物物。但是是，人們們每天做做飯都要要用到食食用油，，食用油油是人們們每天都都會(huì)用到到的東西西，因此此通過(guò)食食用油，，特別是是富含植植物甾醇醇高的西西王玉米米胚芽油油來(lái)補(bǔ)充充植物甾甾醇，是是一種最最佳、最最便利的的方式。。第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)西王玉米米胚芽油油油為什什么賣(mài)這這么貴？？西王玉米米胚芽油油采用優(yōu)優(yōu)質(zhì)的玉玉米原油油，每瓶瓶5升的的西王玉米米胚芽油油需要耗費(fèi)費(fèi)80萬(wàn)萬(wàn)顆玉米米胚芽，，彌足珍珍貴；<對(duì)消費(fèi)費(fèi)者進(jìn)行行健康引引導(dǎo)，算算經(jīng)濟(jì)賬賬>活動(dòng)Q＆＆AQ:消費(fèi)費(fèi)者根本本不理睬睬我,也也不聽(tīng)我我講,怎怎么辦?A:任何時(shí)候候,都必必須對(duì)消消費(fèi)者保保持積極極主動(dòng).只要是是準(zhǔn)備在在商場(chǎng)買(mǎi)買(mǎi)糧油的的顧客,都不要要放棄.當(dāng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)消費(fèi)者者確實(shí)無(wú)無(wú)興趣要要購(gòu)買(mǎi)的的時(shí)候,可對(duì)其其說(shuō)聲““謝謝””.但務(wù)務(wù)必不要要因此積積極性受受打擊,工作沮沮喪。Q:消費(fèi)費(fèi)者無(wú)理理取鬧,發(fā)生爭(zhēng)爭(zhēng)執(zhí),怎怎么辦?A:原則上,無(wú)論任任何時(shí)候候,不得得與消費(fèi)費(fèi)者發(fā)生生爭(zhēng)執(zhí).如確實(shí)實(shí)消費(fèi)者者無(wú)理取取鬧,需需本著事事態(tài)最小小化的原原則請(qǐng)消消費(fèi)者離離開(kāi)堆頭頭,到商商場(chǎng)角落落初商談?wù)劷忉?必要的的時(shí)可讓讓商場(chǎng)保保安或者者督導(dǎo)和和其進(jìn)行行溝通。。Q:消費(fèi)費(fèi)者嫌麻麻煩,一一定要當(dāng)當(dāng)場(chǎng)拿到到贈(zèng)品，，怎么辦辦?A:請(qǐng)銷(xiāo)費(fèi)者者體諒。。在無(wú)法法證實(shí)消消費(fèi)者確確實(shí)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)了產(chǎn)品品之前，，是不能能發(fā)出禮禮品的。。所以必必須拿來(lái)來(lái)到購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)憑證（（社區(qū)活活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)可兌現(xiàn)現(xiàn)），才才能給贈(zèng)贈(zèng)品。第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)活動(dòng)Q＆＆AQ:商場(chǎng)場(chǎng)管理人人員經(jīng)常常讓我理理貨,怎怎么辦?A:西王促銷(xiāo)銷(xiāo)員的職職責(zé)就是是要將100%的精力力放在銷(xiāo)銷(xiāo)售產(chǎn)品品上,理理貨是商商場(chǎng)自身身的職責(zé)責(zé),第一一次發(fā)生生此狀況況的時(shí),須婉言言拒絕,說(shuō)明這這與西王王公司的的要求不不符,請(qǐng)請(qǐng)商場(chǎng)自自理或者者商場(chǎng)與與西王銷(xiāo)銷(xiāo)售人員員取得聯(lián)聯(lián)系后,由西王王銷(xiāo)售人人員通知知是否要要做,如如商場(chǎng)緊緊急和強(qiáng)強(qiáng)硬要做做,可臨臨時(shí)幫助助一次,但事后后必須馬馬上通知知督導(dǎo)或或者銷(xiāo)售,由銷(xiāo)售售與賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行溝溝通。Q:商場(chǎng)場(chǎng)的管理理人員說(shuō)說(shuō)要將堆堆頭的陳陳列位置置做調(diào)整整,怎么么辦?A:立即打電電話(huà)給活活動(dòng)責(zé)任任人或者者銷(xiāo)售,讓活動(dòng)動(dòng)責(zé)任人人通知西西王銷(xiāo)售售,盡可可能阻止止變動(dòng),直到西西王銷(xiāo)售售人員到到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)。Q:商場(chǎng)場(chǎng)人員問(wèn)問(wèn)我私下下索要贈(zèng)贈(zèng)品,怎怎么辦?A:婉轉(zhuǎn)解釋釋?zhuān)f(shuō)明明每一份份贈(zèng)品都都是必須須與銷(xiāo)量量相對(duì)應(yīng)應(yīng)的，不不能免費(fèi)費(fèi)送出。。建議對(duì)對(duì)方通過(guò)過(guò)購(gòu)買(mǎi)西西王產(chǎn)品品獲得。。如對(duì)方方強(qiáng)硬要要求，可可向西王王銷(xiāo)售人人員請(qǐng)示示，由銷(xiāo)銷(xiāo)售與其其解釋?zhuān)?；第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)活動(dòng)Q＆＆AQ:其它它糧油類(lèi)類(lèi)品牌的的促銷(xiāo)員員從我們們堆頭旁旁搶奪消消費(fèi)者,詆毀我我們的品品牌,怎怎么辦?A:任何時(shí)候候,西王王都要遵遵守公平平競(jìng)爭(zhēng)的的原則,遇到以以上情況況,馬上上阻止,并立即即通知商商場(chǎng)人員員和保安安,事后后通知活活動(dòng)責(zé)任任人,責(zé)責(zé)任人知知會(huì)給西西王銷(xiāo)售售,由其其與商場(chǎng)場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)品牌進(jìn)進(jìn)行交涉涉。Q:其它它糧油品品牌的人人員向我我詢(xún)問(wèn)促促銷(xiāo)信息息或者銷(xiāo)銷(xiāo)量,怎怎么辦?A:拒絕透露露任何促促銷(xiāo)信息息給非西西王人員員。第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)Q:下班班清點(diǎn),發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)天發(fā)出出的贈(zèng)品品數(shù)與回回收的小小票數(shù)不不符，怎怎么辦?A:第一次發(fā)發(fā)現(xiàn)，檢檢討是否否紀(jì)錄有有誤，并并向活動(dòng)動(dòng)責(zé)任人人解釋說(shuō)說(shuō)明。不不允許重重復(fù)出現(xiàn)現(xiàn)此問(wèn)題題。Q:發(fā)現(xiàn)現(xiàn)贈(zèng)品存存量不足足,怎么么辦?A:請(qǐng)用用“提前前量”方方式管理理贈(zèng)品。。即發(fā)現(xiàn)現(xiàn)贈(zèng)品將將用完就就補(bǔ)貨，，不要等等到用完完才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，才采采取行動(dòng)動(dòng)?；顒?dòng)Q＆＆A嫌口味淡淡？消費(fèi)者不不知道玉玉米油是是干什么么的？玉米油為為什么有有利于心心腦血管管健康？？?jī)r(jià)格貴？？遇到別別人低價(jià)價(jià)促銷(xiāo)，，感到困困難？我們的產(chǎn)產(chǎn)品沒(méi)有有明顯差差異點(diǎn)，，能一下下子吸引引到消費(fèi)費(fèi)者？大家在終終端賣(mài)西西王玉米米胚芽油油，難點(diǎn)點(diǎn)是？第七部分分：銷(xiāo)售售技巧培培訓(xùn)思考問(wèn)答答題陳列基本本原則+二次陳列列+促銷(xiāo)陳列列我們的目目標(biāo)：要做食用油品品類(lèi)的陳列專(zhuān)專(zhuān)家確定產(chǎn)品品陳列的的品類(lèi)區(qū)域域確定在品品類(lèi)內(nèi)的的陳列位置置確定產(chǎn)品品的陳列方式式確定產(chǎn)品品陳列面第八部分分：陳列列技巧培培訓(xùn)門(mén)店管理理產(chǎn)品陳列列的重要要性：整潔、有有序的陳陳列風(fēng)格格，能形形成很強(qiáng)強(qiáng)視覺(jué)沖沖擊力，，且更易易形成記記憶和引引起消費(fèi)費(fèi)者沖動(dòng)動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)。消費(fèi)者購(gòu)購(gòu)買(mǎi)行為為多為無(wú)無(wú)計(jì)劃消消費(fèi)，生生動(dòng)化可可以提高高產(chǎn)品展展示效果果，激發(fā)發(fā)消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)意意愿。也也可以說(shuō)說(shuō)，產(chǎn)品品陳列的的好壞是是促成產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售售的最后后一次機(jī)機(jī)會(huì)，只只有吸引引顧客注注意力的的產(chǎn)品才才會(huì)賣(mài)得得掉！第八部分分：陳列列技巧培培訓(xùn)產(chǎn)品陳陳列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)原則一一：商商場(chǎng)場(chǎng)中的的最佳佳陳列列位置置陳列在在相關(guān)品品類(lèi)的銷(xiāo)售售區(qū)域內(nèi)內(nèi)陳列在在主要要通道道兩側(cè)側(cè)，沿沿客流流行進(jìn)進(jìn)方向向最前端端貨架上上。堆堆頭同同樣應(yīng)應(yīng)陳列列在主主要客客流通通道中中緊靠指指定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手陳列。。第八部部分：：陳列列技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)產(chǎn)品陳陳列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)原則二二：最最佳佳視線(xiàn)線(xiàn)范圍圍貨架的的最佳佳視線(xiàn)線(xiàn)范圍圍一般般是指指從人的的肩到到臀之之間伸伸手可可及的陳列列范圍圍。陳列在在這一一范圍圍內(nèi)的的產(chǎn)品品銷(xiāo)售售效果果最好好。隨隨貨架架位置置上移移或下下移，，效果果則遞遞減。。豎式陳陳列是是指：：在縱向向，陳陳列同同一產(chǎn)產(chǎn)品品品種的的不同同規(guī)格格；在橫向向，陳陳列同同一產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)規(guī)格的的不同同品種種。原則三三：豎豎式式陳列列陳列時(shí)時(shí)必須須注意意同一品品種產(chǎn)品不同規(guī)規(guī)格的的重要要性排序。。注意要要將最最重要的的規(guī)格格陳列列在相相對(duì)好好的貨貨架層層面(最最佳視視線(xiàn)范范圍內(nèi)內(nèi)的貨貨架層層面)上并并占據(jù)據(jù)相對(duì)對(duì)多的的貨架架層數(shù)數(shù)。原則四四：規(guī)規(guī)格的的重要要性排排序第八部部分：：陳列列技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)產(chǎn)品陳陳列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)陳列時(shí)時(shí)必須須注意意同一一規(guī)格格產(chǎn)品品不同同品種種的陳陳列順順序及及陳列列面大大小。。原則五五：品品種的的陳列列順序序及相相應(yīng)陳陳列面面一般來(lái)來(lái)說(shuō)品種的的陳列列順序序應(yīng)遵循循以下下原則則：：1)不同品品種按按客流方方向陳列順順序2)旗艦品品種-新新品種種-較較弱品品種-次強(qiáng)品品種陳列面面不能平平均分分配。。按按照銷(xiāo)銷(xiāo)量比比例來(lái)來(lái)分配配各品品種的的陳列列面，，這樣樣可以以減少少斷貨貨的可可能，，鞏固固陳列列空間間，防防止競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手搶搶占；；原則六六：貨貨架的的先進(jìn)進(jìn)先出出原則則將生產(chǎn)產(chǎn)日期期較早早的產(chǎn)產(chǎn)品陳陳列在在陳列列面的的前幾幾排；；將老包包裝產(chǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)銷(xiāo)售完完后再再陳列列新一一代包包裝的的產(chǎn)品品第八部部分：：陳列列技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)產(chǎn)品陳陳列標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)原則七七：適適當(dāng)?shù)牡氖埸c(diǎn)點(diǎn)廣告告張貼與與所陳陳列產(chǎn)產(chǎn)品相相關(guān)的的售點(diǎn)點(diǎn)廣告告；張貼適適當(dāng)?shù)牡氖埸c(diǎn)點(diǎn)廣告告；售點(diǎn)廣廣告必必須張張貼整整齊、、美觀(guān)觀(guān)并及及時(shí)更更換已已被損損壞的的廣告告品；；及時(shí)更更換含含有過(guò)過(guò)時(shí)信信息的的廣告告品；；原則八八：產(chǎn)產(chǎn)品的的正面面朝向向消費(fèi)費(fèi)者并并有明明顯的的價(jià)格格標(biāo)簽簽原則九九：保保持產(chǎn)產(chǎn)品的的清潔潔及整整齊排排放原則十十：在在互補(bǔ)補(bǔ)產(chǎn)品品貨架架旁進(jìn)進(jìn)行第第二陳陳列注意：：-產(chǎn)品有有消費(fèi)費(fèi)關(guān)聯(lián)聯(lián)性-敏銳捕捕捉二二次陳陳列位位置-做出樣樣板店店(數(shù)據(jù)據(jù))消費(fèi)者者由于二二次陳陳列品品類(lèi)間間的消消費(fèi)關(guān)聯(lián)性性，帶帶給消消費(fèi)者者便捷捷的購(gòu)物環(huán)環(huán)境，，提高高消費(fèi)費(fèi)者對(duì)對(duì)門(mén)店的滿(mǎn)滿(mǎn)意度度客戶(hù)消費(fèi)者者對(duì)門(mén)門(mén)店的的滿(mǎn)意意度，，意味對(duì)對(duì)門(mén)店店忠誠(chéng)誠(chéng)度的的提高高西王提高西西王玉玉米胚胚芽油油產(chǎn)品知知名度度第八部部分：：陳列列技巧巧培訓(xùn)訓(xùn)二次陳列試吃陳列地堆陳列端架陳列促銷(xiāo)品貨架架陳列陳列位置：選擇客流密集，且靠近試吃產(chǎn)品主主貨架或促促銷(xiāo)區(qū)端架架/地堆旁邊邊的走道前前端，不要要選擇偏僻僻角落或過(guò)過(guò)分擁擠狹狹小的地方方陳列布置：1-要做到整潔潔、干凈2-適當(dāng)整齊的的貨品陳列3-明顯、美觀(guān)觀(guān)的POP及明顯的價(jià)格標(biāo)簽4-臨促須穿公公司統(tǒng)一促銷(xiāo)服服裝第八部分：：陳列技巧巧培訓(xùn)試吃陳列試吃陳列地堆陳列端架陳列促銷(xiāo)品貨架架陳列陳列位置：選擇客流密密集，目標(biāo)標(biāo)消費(fèi)者集集結(jié)的地方方陳列布置：1-地堆應(yīng)有鮮明主題，或精心設(shè)設(shè)計(jì)形式，，最大限度度吸引消費(fèi)費(fèi)者，體現(xiàn)現(xiàn)品牌形象2-地堆陳列1至3個(gè)SKU，盡量不要超超出3個(gè)SKU(除非有公公司要求或或明確的主主題設(shè)計(jì))3-要有明顯、、明確的品品牌和活動(dòng)動(dòng)主題標(biāo)識(shí)識(shí)，配合使用各各種POP等助銷(xiāo)手段段第八部分：：陳列技巧巧培訓(xùn)地堆陳列試吃陳列地堆陳列端架陳列促銷(xiāo)品貨架架陳列陳列位置：應(yīng)選擇在主通道、食用油品類(lèi)類(lèi)陳列區(qū)或收銀口，，目標(biāo)消費(fèi)費(fèi)者集結(jié)的的地方陳列布置：1-端架陳列1至3個(gè)SKU，盡量不要超超出3個(gè)SKU(除非有公公司要求或或明確的主主題設(shè)計(jì))2-配合使用各各種POP等助銷(xiāo)手段段第八部分：：陳列技巧巧培訓(xùn)端架陳列試吃陳列地堆陳列端架陳列促銷(xiāo)品貨架架陳列1-促銷(xiāo)期先陳列促銷(xiāo)銷(xiāo)品2-及時(shí)維護(hù)價(jià)格標(biāo)簽3-配合運(yùn)用貨架插卡、海報(bào)、促銷(xiāo)樣品、自制助銷(xiāo)工具等POP助助銷(xiāo)4-增加補(bǔ)貨，，確保貨架架陳列豐滿(mǎn)滿(mǎn)度5-準(zhǔn)確預(yù)估促促銷(xiāo)期銷(xiāo)量量，確保門(mén)門(mén)店合理庫(kù)存第八部分：：陳列技巧巧培訓(xùn)促銷(xiāo)品貨架架陳列在活動(dòng)進(jìn)行行中,每個(gè)個(gè)區(qū)域的活活動(dòng)責(zé)任人人,負(fù)責(zé)該該區(qū)域輕微微意外的處處理：電源線(xiàn)路的的走向用線(xiàn)線(xiàn)槽保護(hù)，，防止有人人故意破壞壞以及拌