單元二汽車營銷市場

汽車營銷學(xué)李曉韜吉林大學(xué)課程主要內(nèi)容汽車營銷學(xué)市場與市場營銷市場營銷觀念車市場形成與發(fā)展我國汽車工業(yè)及汽戰(zhàn)略規(guī)劃汽車企業(yè)的實施與控制汽車營銷管理汽車營銷環(huán)境汽車用戶購買行為市場調(diào)查與預(yù)測目標(biāo)市場營銷競爭戰(zhàn)略汽車產(chǎn)品策略汽車定價策略國際汽車營銷汽車分銷策略汽車促銷策略汽車服務(wù)策略汽車市場需求研究汽車營銷實務(wù)營銷概述營銷管理市場調(diào)研營銷戰(zhàn)略營銷策略汽車營銷應(yīng)用第1章緒論1.1市場與市場營銷1.2市場營銷觀念的演變1.3營銷要素與市場營銷組合1.4我國汽車發(fā)展前景與營銷人員素質(zhì)1.1市場與市場營銷1.1.1市場的涵義1.市場是人們進行商品交換（買賣）活動的場所。南唐尉遲偓《中朝故事》：“每閱市場，登酒肆，逢人即與相喜?！鼻逄m陵憂患生《京華百二竹枝詞》：“新開各處市場寬，買物隨心不費難。”趙樹理《三里灣·回驢》：“牲口市場在集市的盡頭接近河灘的地方?！?.市場是建立在社會分工和商品生產(chǎn)基礎(chǔ)之上的商品交換關(guān)系。例：市場不一定是真實的場所和地點，當(dāng)今許多買賣都是通過計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)的，中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)就是提供交換的虛擬市場。淘寶網(wǎng)，亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C（消費者間）、B2C（商家對個人）兩大部分。截至2008年注冊用戶超過9800萬，擁有中國絕大多數(shù)網(wǎng)購用戶，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；2008年交易額為999.6億元，占網(wǎng)購市場的80%。3.市場是某項商品或勞務(wù)的所有現(xiàn)實和潛在的購買者。

市場由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足此欲望和需求的潛在顧客組成。市場=消費主體×購買力×購買欲望

行業(yè)（賣者總匯）市場（買者總匯）貨幣商品或服務(wù)促銷（溝通）調(diào)研（信息）4.市場是商品交換關(guān)系的總和。主要指買賣雙方、賣方與賣方、買方與買方各自與中間商、中間商與中間商之間，商品在流通領(lǐng)域中進行交換時發(fā)生的關(guān)系。它還包括商品在流通過程中促進發(fā)揮輔助作用的一切機構(gòu)、部門與買賣雙方的關(guān)系?，F(xiàn)代交換經(jīng)濟中的基本市場流程圖中間商市場消費者市場政府市場資源市場生產(chǎn)者市場貨幣商品或服務(wù)服務(wù)資金稅收商品稅收、商品服務(wù)、資金服務(wù)稅收稅收貨物服務(wù)資金貨幣貨幣貨幣資源資源商品或服務(wù)1.1.2市場營銷的涵義市場營銷（Marketing）又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業(yè)的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營；另一種是名詞理解，指研究企業(yè)的市場營銷活動或行為的學(xué)科，稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。美國管理科學(xué)聯(lián)合市場營銷學(xué)會主席現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒PhilopKotler強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。1.1.2市場營銷的涵義另一位位美國國學(xué)者者杰羅羅姆··麥卡卡錫（（JeromeMccarthy））于1960年年也對對微觀觀市場場營銷銷下了了定義義：市市場營營銷是是企業(yè)業(yè)經(jīng)營營活動動的職職責(zé)，，它將將產(chǎn)品品及勞勞務(wù)從從生產(chǎn)產(chǎn)者直直接引引向消消費者者或使使用者者以便便滿足足顧客客需求求及實實現(xiàn)公公司利利潤，，同時時也是是一種種社會會經(jīng)濟濟活動動過程程，其其目的的在于于滿足足社會會或人人類需需要，，實現(xiàn)現(xiàn)社會會目標(biāo)標(biāo)。(《基基礎(chǔ)市市場學(xué)學(xué)》第第19頁頁)。。美國市市場營營銷協(xié)協(xié)會1985年年對市市場營營銷的的定義義是：：“市市場營營銷是是對思思想、、貨物物和服服務(wù)的的進行行構(gòu)思思設(shè)計計、定定價、、促銷銷和分分銷的的規(guī)劃劃與實實施過過程，，從而而產(chǎn)生生能滿滿足個個人和和組織織目標(biāo)標(biāo)的交交換。?！本C上所所述，，市場場營銷銷是一一種從從市場場需要要出發(fā)發(fā)的管管理過過程。。它的的核心心思想想是交交換，，是一一種買買賣雙雙方互互利的的交換換，即即賣方方按買買方的的需要要提供供產(chǎn)品品或勞勞務(wù)，，使買買方得得到消消費滿滿足；；而買買方則則付出出相應(yīng)應(yīng)的報報酬，，使賣賣方亦亦得到到回報報和實實現(xiàn)企企業(yè)目目標(biāo)，，雙方方各得得其所所。市市場場營銷銷學(xué)的的形成成和發(fā)發(fā)展1912年年，美美國哈哈佛大大學(xué)赫赫杰特特齊（（J··E··Hegertg））教授授的著著作““marketing””被認認為是是第一一本把把市場場營銷銷學(xué)作作為獨獨立學(xué)學(xué)科的的標(biāo)志志。真正的的現(xiàn)代代市場場營銷銷學(xué)是是二戰(zhàn)戰(zhàn)后在在美國國形成成的。。銷售售在理理論上上發(fā)生生了重重大變變革，，研究究的范范圍突突破了了流通通領(lǐng)域域，它它慢慢慢和企企業(yè)生生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營的的整體體結(jié)合合起來來，研研究的的重點點轉(zhuǎn)化化為買買方市市場條條件下下的企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營活活動，，形成成了以以市場場需求求為中中心的的現(xiàn)代代營銷銷觀念念和一一系列列指導(dǎo)導(dǎo)現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)經(jīng)營營的戰(zhàn)戰(zhàn)略和和方法法，在在許多多現(xiàn)代代企業(yè)業(yè)得到到了廣廣泛的的運用用和傳傳播。。從西方市市場營銷銷學(xué)的發(fā)發(fā)展過程程和研究究內(nèi)容來來看，有有以下幾幾個顯著著特點：：經(jīng)驗性它是指市市場營銷銷學(xué)的全全部內(nèi)容容幾乎都都是成功功與失敗敗企業(yè)的的經(jīng)驗、、教訓(xùn)總總結(jié)，是是在實踐踐分析的的基礎(chǔ)上上逐步發(fā)發(fā)展起來來的。實踐性它是指市市場營銷銷學(xué)除了了其內(nèi)容容及理論論、方法法來源于于實踐經(jīng)經(jīng)驗外，，研究目目的也是是為了指指導(dǎo)企業(yè)業(yè)的營銷銷實踐，，并在實實踐應(yīng)用用當(dāng)中得得到不斷斷充實、、豐富和和發(fā)展。。綜合性市場營銷銷學(xué)的理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)是經(jīng)濟濟學(xué)，而而在其闡闡述和發(fā)發(fā)展過程程中，進進一步與與心理學(xué)學(xué)、社會會學(xué)、統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)、、會計學(xué)學(xué)、管理理學(xué)等相相互結(jié)合合、相互互交叉、、相互滲滲透，吸吸收和運運用了這這些學(xué)科科的有關(guān)關(guān)理論與與成果。。所以，，它又是是一門綜綜合性的的邊緣學(xué)學(xué)科。1.2市市場場營銷觀觀念的演演變生生產(chǎn)觀觀念生產(chǎn)觀念念（ProductionConcept）也也叫生產(chǎn)產(chǎn)導(dǎo)向。。這種觀觀念認為為企業(yè)的的一切經(jīng)經(jīng)營活動動應(yīng)以抓抓生產(chǎn)為為中心，，企業(yè)能能生產(chǎn)什什么就生生產(chǎn)什么么，市場場也就賣賣什么，，即所謂謂“以產(chǎn)產(chǎn)定銷””。第1章緒緒論論例：美國皮爾爾斯堡面面粉公司司，從1869年至20世紀紀20年年代，一一直運用用生產(chǎn)觀觀念指指導(dǎo)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營，當(dāng)時時這家公公司提出出的口號號是“本本公司旨旨在制造造面粉””。美美國汽車車大王亨亨利福特特曾傲慢慢地宣稱稱：“不不管顧客客需要什什么顏色色的汽車車，我只只有一種種黑色的的?！币惨彩堑湫托捅憩F(xiàn)。。顯然，，生產(chǎn)觀觀念是一一種重生生產(chǎn)、輕輕市場營營銷的商商業(yè)哲學(xué)學(xué)。產(chǎn)產(chǎn)品觀觀念產(chǎn)品觀念念（ProductConcept）也也是一種種較早的的企業(yè)經(jīng)經(jīng)營觀念念。產(chǎn)品品觀念認認為，消消費者最最喜歡高高質(zhì)量、、多功能能和具有有某種特特色的產(chǎn)產(chǎn)品，企企業(yè)應(yīng)致致力于生生產(chǎn)高值值產(chǎn)品，，并不斷斷加以改改進。它它產(chǎn)生于于市場產(chǎn)產(chǎn)品供不不應(yīng)求的的“賣方方市場””形勢下下。最容容易滋生生產(chǎn)品觀觀念的場場合，莫莫過于當(dāng)當(dāng)企業(yè)發(fā)發(fā)明一項項新產(chǎn)品品時。此此時，企企業(yè)最容容易導(dǎo)致致“市場場營銷近近視”，，即不適適當(dāng)?shù)匕寻炎⒁饬αΨ旁诋a(chǎn)產(chǎn)品上，，而不是是放在市市場需要要上，在在市場營營銷管理理中缺乏乏遠見，，只看到到自己的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量好，，看不到到市場需需求在變變化，致致使企業(yè)業(yè)經(jīng)營陷陷入困境境。例如，美美國××××鐘表表公司自自1869年創(chuàng)創(chuàng)立到20世紀紀50年年代，一一直被公公認為是是美國最最好的鐘鐘表制造造商之一一。該公公司在市市場營銷銷管理中中強調(diào)生生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)質(zhì)產(chǎn)品，，并通過過由著名名珠寶商商店、大大百貨公公司等構(gòu)構(gòu)成的市市場營銷銷網(wǎng)絡(luò)分分銷產(chǎn)品品。1958年年之前，，公司銷銷售額始始終呈上上升趨勢勢。但此此后其銷銷售額和和市場占占有率開開始下降降。造成成這種狀狀況的主主要原因因是市場場形勢發(fā)發(fā)生了變變化：這這一時期期的許多多消費者者對名貴貴手表已已經(jīng)不感感興趣，，而趨于于購買那那些經(jīng)濟濟、方便便新穎的的手表；；而且，，許多制制造商迎迎合消費費者需要要，已經(jīng)經(jīng)開始生生產(chǎn)低檔檔產(chǎn)品，，并通過過廉價商商店、超超級市場場等大眾眾分銷渠渠道積極極推銷，，從而奪奪得了××××鐘鐘表公司司的大部部分市場場份額。?！痢痢痢羚姳砉揪箾]沒有注意意到市場場形勢的的變化，，依然迷迷戀于生生產(chǎn)精美美的傳統(tǒng)統(tǒng)樣式手手表，仍仍舊借助助傳統(tǒng)渠渠道銷售售，認為為自己的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量好，，顧客必必然會找找上門。。結(jié)果，，致使企企業(yè)經(jīng)營營遭受重重大挫折折。推推銷觀觀念推銷觀念念（SellingConcept）以以推銷為為重點，，通過開開拓市場場，擴大大銷售來來獲利。。從生產(chǎn)產(chǎn)中心觀觀念轉(zhuǎn)變變?yōu)橥其N銷導(dǎo)向是是指導(dǎo)思思想上前前進了一一大步。。但它基基本上仍仍沒有脫脫離以生生產(chǎn)為中中心，““以產(chǎn)定定銷”的的范疇。。例如，美美國皮爾爾斯堡面面粉公司司在此經(jīng)經(jīng)營觀念念導(dǎo)向下下，當(dāng)時時提出““本公司司旨在推推銷面粉粉”。推推銷觀念念仍存在在于當(dāng)今今的企業(yè)業(yè)營銷活活動中，，如對于于顧客不不愿購買買的產(chǎn)品品，往往往采用強強行的推推銷手段段。這種觀念念雖然比比前兩種種觀念前前進了一一步，開開始重視視廣告術(shù)術(shù)及推銷銷術(shù)，但但其實質(zhì)質(zhì)仍然是是以生產(chǎn)產(chǎn)為中心心的。市市場營營銷觀念念市場營銷銷觀念（（MarketingConcept））或市場場主導(dǎo)觀觀念，是是一種全全新的經(jīng)經(jīng)營哲學(xué)學(xué)，它是是一種以以顧客需需要為導(dǎo)導(dǎo)向、““一切從從顧客出出發(fā)”的的觀念。。它把企企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營營活動看看作是一一個努力力理解和和不斷滿滿足顧客客需要的的過程，，不僅僅僅是生產(chǎn)產(chǎn)或銷售售產(chǎn)品的的過程；；是“發(fā)發(fā)現(xiàn)需要要并設(shè)法法滿足之之”，而而不是““將產(chǎn)品品制造出出來并設(shè)設(shè)法推銷銷之”的的過程；；是“制制造適銷銷對路的的產(chǎn)品””，而不不是“推推銷已經(jīng)經(jīng)制造出出來的產(chǎn)產(chǎn)品”的的過程。。因此““顧客至至上”、、“顧客客是上帝帝”。““顧客永永遠正確確”等口口號，才才成為現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的座右右銘。第1章緒緒論論市場推銷銷與市場場營銷西奧多萊萊維特曾曾對推銷銷觀念和和市場營營銷觀念念作過深深刻的比比較，指指出：推推銷觀念念注重賣賣方需要要；市場場營銷觀觀念則注注重買方方需要。。推銷觀觀念以賣賣主需要要為出發(fā)發(fā)點，考考慮如何何把產(chǎn)品品變成現(xiàn)現(xiàn)金；而而市場營營銷觀念念則考慮慮如何通通過制造造、傳送送產(chǎn)品以以及與最最終消費費產(chǎn)品有有關(guān)的所所有事物物，來滿滿足顧客客的需要要。可見，市市場營銷銷觀念的的4個支支柱是：：市場中中心，，顧客導(dǎo)導(dǎo)向，協(xié)協(xié)調(diào)的市市場營銷銷和利潤潤。推銷銷觀念的的4個支支柱是：：工廠，，產(chǎn)品導(dǎo)導(dǎo)向，推推銷、贏贏利。從本質(zhì)上上說，市市場營銷銷觀念是是一種以以顧客需需要和欲欲望為導(dǎo)導(dǎo)向的哲哲學(xué)，是是消費者者主權(quán)論論在企業(yè)業(yè)市場營營銷管理理中的體體現(xiàn)。許多優(yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)都是奉奉行市場場營銷觀觀念的。。如日本本本田汽汽車公司司要在美美國推出出一種雅雅閣牌新新車。在在設(shè)計新新車前，，他們派派出工程程技術(shù)人人員專程程到洛杉杉磯地區(qū)區(qū)考察高高速公路路的情況況，實地地丈量路路長、路路寬，采采集高速速公路的的柏油，，拍攝進進出口道道路的設(shè)設(shè)計。回回到日本本后，他他們專門門修了一一條9英英里長的的高速公公路，就就連路標(biāo)標(biāo)和告示示牌都與與美國公公路上的的一模一一樣。在在設(shè)計行行李箱時時，設(shè)計計人員意意見有分分歧，他他們就到到停車場場看了一一個下午午，看人人們?nèi)绾魏畏湃⌒行欣?。這這樣一來來，意見見馬上統(tǒng)統(tǒng)一起來來。結(jié)果果本田公公司的雅雅閣牌汽汽車一到到美國就就倍受歡歡迎，被被稱為是是全世界界都能接接受的好好車。整體營銷銷如何把已已經(jīng)來臨臨的市場場銷售與與盈利機機會并將將它充分分有效地地加以利利用？如如何對即即將來臨臨的市場場需求的的變化靈靈活適應(yīng)應(yīng)？關(guān)鍵鍵在于內(nèi)內(nèi)部是否否進行著著生產(chǎn)和和銷售、、內(nèi)部與與外部之之間兩者者協(xié)調(diào)的的管理。。企業(yè)作為為生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營者需需要適應(yīng)應(yīng)市場需需求的變變化，經(jīng)經(jīng)常調(diào)整整產(chǎn)品生生產(chǎn)方向向，借以以保證生生產(chǎn)經(jīng)營營的產(chǎn)品品總是適適銷對路路的。這這就是說說，要爭爭取利用用每個時時期的市市場需求求來保持持企業(yè)銷銷售收入入的穩(wěn)定定和增長長，爭取取利用每每個所生生產(chǎn)經(jīng)營營商品的的盈利機機會。在在市場需需求經(jīng)常常變動的的條件下下，企業(yè)業(yè)的這種種適應(yīng)性性就來自自于企業(yè)業(yè)對市場場的嚴密密監(jiān)測，，對內(nèi)部部的嚴格格管理，，對變化化的嚴陣陣以待，，對機會會的嚴實實利用。。所有這這些職能能在企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理上籠籠統(tǒng)地成成為生產(chǎn)產(chǎn)與供應(yīng)應(yīng)職能。。這個職職能名稱稱實際上上是沿用用傳統(tǒng)的的說法。。在現(xiàn)代代市場營營銷理論論中，這這個職能能被稱作作整體營銷銷。社社會營營銷觀念念所謂社會會市場營營銷觀念念是以顧顧客需求求和社會會利益為為重點，，采取整整體營銷銷活動，，在滿足足顧客需需要和欲欲望的同同時，考考慮到消消費者自自身和整整個社會會公眾的的長遠利利益，達達到謀求求企業(yè)利利潤的目目的。所所以，社社會市場場營銷觀觀念的實實質(zhì)是在在市場營營銷觀念念的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，綜綜合考慮慮顧客、、企業(yè)、、社會三三者利益益的統(tǒng)一一，達到到最佳營營銷。當(dāng)當(dāng)代營營銷觀念念的創(chuàng)新新1.顧客客滿意。。2.綠綠色營銷銷。3.整合營營銷。4.關(guān)系系營銷。。5.客戶戶關(guān)系營營銷。6.網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷與與電子商商務(wù)。7.營銷銷道德第1章緒緒論論理念時間市場特點基本觀念生產(chǎn)觀念1920前賣方市場營銷重心：大量生產(chǎn)，解決供需，降低成本，低價擴張，消費者需求和欲望不重視產(chǎn)品觀念1920～1930供求緩和產(chǎn)品有了選擇有選擇的市場，消費者會選擇質(zhì)量最好、性能最優(yōu)、和特點最多的產(chǎn)品。營銷重心：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推銷觀念1930～1955產(chǎn)量質(zhì)量提高買方市場形成要取勝就必須賣掉產(chǎn)品，要賣產(chǎn)品就必須吸引消費者興趣和欲望，要吸引興趣和欲望，就必須大力推銷市場營銷觀念1955～1990生產(chǎn)相對過剩競爭激烈注意研究消費者需求與欲望，研究購買行為，營銷重心：消費者。顧客是中心，競爭是基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)是手段，利潤是結(jié)果社會營銷觀念1990～市場充分競爭理性價值回歸企業(yè)是社會公民，營銷決策：用戶需求，用戶利益，企業(yè)利益和社會利益。把企業(yè)長期利益和競爭戰(zhàn)略，與用戶利益和社會利益結(jié)合起來課堂討論論：中國國汽車市市場營銷銷理念的的演變過過程營銷與推推銷的區(qū)區(qū)別1.3營營銷銷要素與與市場營營銷組合合營營銷要要素為了便于于分析和和運用市市場營銷銷要素，，美國市市場營銷銷學(xué)家麥麥卡錫教教授把各各種市場場營銷要要素歸納納為四大大類：即即產(chǎn)品（（product）、、價格（（price））、分銷銷（place）、銷銷售促進進（promotion），，稱4PS。產(chǎn)品。它它包括產(chǎn)產(chǎn)品的外外觀、式式樣、規(guī)規(guī)格、體體積、花花色、品品牌、質(zhì)質(zhì)量、包包裝、商商標(biāo)、服服務(wù)、保保證等子子因素。。這些子子因素的的組合，，構(gòu)成了了產(chǎn)品組組合要素素（productmix）。價格。它它包括基基本價格格、折扣扣、津貼貼、付款款時間、、信貸條條件等，，構(gòu)成了了價格組組合要素素（pricemix）。。分銷。包包括銷售售渠道、、儲存設(shè)設(shè)施、運運輸、存存貨控制制等，構(gòu)構(gòu)成了分分銷組合合要素（（Placemix）。促銷。包包括人員員推銷、、廣告、、公共關(guān)關(guān)系、營營業(yè)推廣廣、售后后服務(wù)等等，構(gòu)成成了促銷銷組合要要素(promotionmix)。第1章緒緒論論市場營銷銷組合結(jié)結(jié)構(gòu)圖目標(biāo)市場促銷因素組合產(chǎn)品因素組合分銷應(yīng)素組合價格應(yīng)素組合廣告人員推銷宣傳營業(yè)推廣公共關(guān)系式方款付款式質(zhì)量廠牌與商標(biāo)包裝服務(wù)價發(fā)批價售零件條貸信銷自商間中內(nèi)國式方輸運件條存儲國外中間商折扣營營銷組組合4PS實實際上代代表了銷銷售者的的觀點，，這對于于如何適適合日益益挑剔的的消費者者并不十十分貼切切。羅伯伯特·勞勞特伯恩恩強調(diào)每每一營銷銷工具應(yīng)應(yīng)從顧客客出發(fā)，，為顧客客提供利利益。所所以，他他提出了了與4PS相對對應(yīng)的顧顧客4CS：顧客需要要與欲望望（customersandwishes），即即商品能能否滿足足消費者者的需要要。費用（cost），即即消費者者為獲取取這一商商品能承承受多少少費用。。便利（convenience），，人這種種商品是是否容易易買到，，它有多多少銷售售網(wǎng)點，，提供什什么服務(wù)務(wù)？就顧顧客而言言，便利利性屬于于服務(wù)范范疇。交流（communication），企企業(yè)用什什么方式式同購買買者進行行信息交交流，顧顧客通過過營銷并并非像歐歐幾里德德幾何學(xué)學(xué)那樣，，有著對對概念與與定理的的一套固固定模式式。加上機會會marketChance，市市場變化化marketChange為6C。第1章緒緒論論國際社會會認為營營銷總?cè)稳蝿?wù)有以以下幾個個重點：：日益注重重高技術(shù)術(shù)行業(yè)中中的營銷銷應(yīng)用和和營銷形形式的高高科技化化日益注重重質(zhì)量、、價值和和顧客滿滿意日益注重重建立關(guān)關(guān)系和保保持顧客客日益注重重全球觀觀念下的的本地化化營銷計計劃目標(biāo)市場營銷組合產(chǎn)品地點價格促銷第1章緒緒論論中中國汽車車市場現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)發(fā)展中國汽車車工業(yè)發(fā)發(fā)展的三三個階段段第一階段段（1953年———1978年）以一汽建建設(shè)為起起點，除除建設(shè)一一汽時得得到蘇聯(lián)聯(lián)技術(shù)援援助外，，幾乎再再沒有系系統(tǒng)性地地引進過過外國技技術(shù)，而而一汽也也成為技技術(shù)轉(zhuǎn)移移的主要要源泉。。在50年代末末到60年代初初的開發(fā)發(fā)浪潮之之后，老老廠援建建或包建建新廠成成為技術(shù)術(shù)擴散的的主要方方式。中中國汽車車工業(yè)在在前30年的歷歷史是以以自主開開發(fā)為主主，形成成了紅旗旗轎車和和上海轎轎車兩個個自主研研發(fā)的轎轎車平臺臺和轎車車民族品品牌，具具備了輕輕、中、、重卡為為代表的的載貨卡卡車研發(fā)發(fā)能力和和自主品品牌。中國汽車車工業(yè)發(fā)發(fā)展的三三個階段段第二階段段（1978年———20世世紀末）1984年北京京汽車工工業(yè)集團團與AMC合資資成立北北京吉普普，汽車車工業(yè)開開始進行行合資實實踐。20年合合資可分分兩個階階段：上上世紀80年代代以引進進國外先先進技術(shù)術(shù)為重點點的第一一階段；；上世紀紀90年年代至今今利用合合資形式式“以市市場換技技術(shù)”的的第二階階段。20年合合資提升升了我國國汽車工工業(yè)的整整體實力力，引進進了國外外資金、、技術(shù)和和管理經(jīng)經(jīng)驗，開開發(fā)了國國內(nèi)市場場，擴大大了汽車車工業(yè)規(guī)規(guī)模，我我國汽車車年產(chǎn)量量成為繼繼美、日日之后的的世界第第3汽車車生產(chǎn)大大國，但但又存在在著如下下突出問問題：聯(lián)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)構(gòu)不合理理；聯(lián)盟盟代價高高昂。中國汽車車工業(yè)發(fā)發(fā)展的三三個階段段第三階段段（21世紀紀以后）我國汽車車工業(yè)在在中國加加入WTO后，，市場規(guī)規(guī)模、生生產(chǎn)規(guī)模模迅速擴擴大；我我國汽車車工業(yè)全全面融入入世界汽汽車工業(yè)業(yè)體系。。中國汽車車工業(yè)現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)發(fā)展已經(jīng)成為為全球化化汽車工工業(yè)重要要的組成成部分基本形成成了跨國國汽車公公司“6＋3””和國內(nèi)內(nèi)汽車企企業(yè)“3＋6””的格局局，跨國國汽車公公司在中中國的布布局已經(jīng)經(jīng)基本完完成，中中國已經(jīng)經(jīng)成為汽汽車巨頭頭全球競競爭重要要的一環(huán)環(huán)20年合合資和國國產(chǎn)化培培育了中中國的零零部件配配套體系系、裝備備制造業(yè)業(yè)，及管管理、技技術(shù)、市市場人才才2006年已經(jīng)經(jīng)成為全全球第三三大汽車車制造國國，預(yù)計計到2008年年將成為為全球第第二大汽汽車制造造國和第第二大市市場汽車業(yè)熱熱度過高高，供給給有投資資泡沫；；開發(fā)能能力弱，，引進模模仿多，，自主知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)少，對對外資的的依附性性強。國國內(nèi)轎車車市場是是以國外外品牌居居多；行行業(yè)散、、產(chǎn)業(yè)鏈鏈短、規(guī)規(guī)模小、、成本高高；汽汽車消費費使用環(huán)環(huán)境面臨臨大的挑挑戰(zhàn)產(chǎn)銷量高高速增長長，我國國有望成成為世界界重要的的汽車制制造基地地和消費費市場產(chǎn)業(yè)集中中度高，，初步形形成“3+X””發(fā)展格格局生產(chǎn)過剩剩和激烈烈競爭加加大了汽汽車行業(yè)業(yè)重組的的必然性性汽車工業(yè)業(yè)投資增增長快，，民營企企業(yè)成為為新生力力量汽汽車商品品的特點點高關(guān)心度度的產(chǎn)品品多功能性性的主體體產(chǎn)品日常生活活工具高價貴重重型產(chǎn)品品少重購型型產(chǎn)品高信任度度型產(chǎn)品品長期耐用用型產(chǎn)品品服務(wù)型產(chǎn)產(chǎn)品高附加值值型產(chǎn)品品使用環(huán)境境牽涉面面廣的產(chǎn)產(chǎn)品汽汽車營銷銷人員應(yīng)應(yīng)具備的的素質(zhì)1.思想想素質(zhì)2.業(yè)務(wù)務(wù)素質(zhì)3.心理理素質(zhì)4.身體體素質(zhì)9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。05:11:1505:11:1505:1112/31/20225:11:15AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2205:11:1505:11Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。05:11:1505:11:1505:11Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2205:11:1505:11:15December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20225:11:15上上午午05:11:1512月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月225:11上午午12月-2205:11December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/315:11:1505:11:1531December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。5:11:15上上午5:11上上午05:11:1512月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。05:11:1505:11:1505:1112/31/20225:11:15AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2205:11:1505:11Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其