協(xié)同電子商務(wù)平臺技術(shù)

byXXXXXXXXXX協(xié)同電子商務(wù)平臺技術(shù)主要內(nèi)容協(xié)同電子商務(wù)的概念移動電商支持供應(yīng)鏈與物流支持營銷模式廣泛支付手段支持商業(yè)智能解決創(chuàng)新商業(yè)模式揭示電子商務(wù)未來發(fā)展趨勢。協(xié)同電子商務(wù)的概念

協(xié)同電子商務(wù)基于WEB開發(fā)，采用B/S結(jié)構(gòu)，突出反映企業(yè)上下游價值鏈中和供應(yīng)商、客戶、合作伙伴的合作關(guān)系的經(jīng)營策略。企業(yè)將現(xiàn)有軟件（包括企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、辦公自動化、網(wǎng)上門戶、電子支付系統(tǒng)和物流配送系統(tǒng)等）各數(shù)據(jù)封存在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用平臺上，把所有信息進(jìn)行全面的整合，信息與信息之間無阻礙鏈接，用戶可以從信息歸結(jié)的友好界面入手，進(jìn)行大范圍和深度的信息提取，而完全無需在不同的數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用平臺之間切換。

三大電商亞馬遜公司是一家財富500強公司，在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯成立亞馬遜公司是一家財富500強公司，在1995年7月16日由杰夫·貝佐斯成立亞馬遜是一家典型的B2C(BusinesstoCustomer)電子商務(wù)公司。淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售平臺，由阿里巴巴集團在2003年5月創(chuàng)立。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定制等等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。京東（JD）是中國最大的自營式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，與騰訊、百度等中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜。移動電商支持

亞馬遜和eBay一樣，亞馬遜是首個看到移動電子商務(wù)價值的品牌，而且目前在移動領(lǐng)域已經(jīng)奠定了領(lǐng)袖的地位。它的移動站點和App都非常成功，維持了它在電商領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位并擴大了市場觸角。移動電商的支持移動電商的支持2004年，阿里巴巴就首次試水移動電子商務(wù)，阿里巴巴與英特爾合作共同建設(shè)中國首個電子商務(wù)平臺。2006年，阿里巴巴集團已將旗下兩大子公司淘寶、支付寶分別注冊了無線網(wǎng)址，距離無線互聯(lián)網(wǎng)唯一的無線網(wǎng)址開放注冊不足一個月。2009年，淘寶推出WAP版手機淘寶。2010年，中國3G用戶總量1.14億，智能手機銷量達(dá)到2405萬部，手機網(wǎng)民上網(wǎng)時間日漸增多。這一切成為了移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的基礎(chǔ)，同樣成為了移動電商爆發(fā)的基礎(chǔ)。2012年，無線淘寶進(jìn)一步發(fā)力，阿里體系中以手機淘寶客戶端和天貓客戶端兩種模式分開運行。2013年，天貓無線宣布改變2.0.打造千人千面移動應(yīng)用，開始了無線端平臺化布局。

京東商城從2011年開始全面布局移動互聯(lián)網(wǎng)，2011年2月發(fā)布第一版京東商城iPhone客戶端軟件，隨后陸續(xù)推出了Android、iPad、Symbian、WindowsPhone、KJava等平臺的客戶端軟件，隨后又上線了iPhone團購、電子書客戶端。移動電商的支持對比分析公司主要技術(shù)亞馬遜淘寶網(wǎng)京東供應(yīng)鏈與物物流支持訂貨收貨商品上架訂單分揀采購人員下訂單掃描條形碼，輸入系統(tǒng)放在就近隨機的貨架上設(shè)備掃描訂單，系統(tǒng)計算路徑貨品訂單測量程序剔除包裝運輸單件貨品訂單，多件貨品訂單測量商品重量，剔除不合格部分人工再次檢查系統(tǒng)自動剔除的包裹按訂單分類快遞傳送帶，等待運輸供應(yīng)鏈流程圖亞馬遜供應(yīng)鏈分析析京東供應(yīng)鏈鏈分析京東沒有留留給顧客““后悔時間間”。但在出貨前前，顧客可可隨時取消消訂單。京東的倉庫庫中，商品品按照字母母A-P的的順序依次次擺放著。。這樣就可可以從A區(qū)區(qū)到P區(qū)依依次取貨，，正好繞著著倉庫走一一圈，而不不用走回頭頭路。掃描員將分分揀好的貨貨品掃描條條形碼，再再輸入訂單單號，確認(rèn)認(rèn)貨品無誤誤后送往發(fā)發(fā)票開具區(qū)區(qū)。掃描和和開具發(fā)票票完成后，，貨品被送送到打包區(qū)區(qū)。打包員員用塑料袋袋，泡沫和和紙箱將貨貨品裹好封封嚴(yán)。每一一個打包員員身邊也有有一臺電腦腦，打包員員完成一次次打包，就就要往系統(tǒng)統(tǒng)里輸入自自己的編號號和貨品訂訂單號。貨到時使用用現(xiàn)金支付付。貨到時時使用移動動POS機機刷卡支付付，客戶可可以選擇貨貨到付款作作為支付方方式。支持持移動POS機刷卡卡付款的城城市比較多多。分揀與配貨貨下單取貨貨到付款京東目前供應(yīng)商日用百貨圖書類IT類知名品牌數(shù)碼產(chǎn)品3.與包括括索尼、TCL、三三星等在內(nèi)內(nèi)的家電、、通信廠商商與京東商商城則達(dá)成成了高額的的采購協(xié)議4.周生生、七匹匹狼等知名名珠寶、服服飾品牌分分別加入了了京東商城城旗艦店規(guī)規(guī)劃和銷量量倍增計劃劃1.北京大學(xué)出版社、人人民郵電出出版社等知知名出版社社，也分別別加入了京東商城旗艦店店規(guī)劃2.京東與與宏基、戴爾、富富士通等主流電腦腦品牌廠商商分別簽署署了獨家首首發(fā)、旗艦艦店計劃眾多知名品品牌的加入入，不但充分分彰顯出京京東商城作作為目前國國內(nèi)最大的的綜合型網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)零售企企業(yè)的影響響力和綜合合實力，更鞏固了其其在網(wǎng)絡(luò)零零售行業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)地位位。亞馬遜的物流分析析第三方物流公司逆向物流物流信息流物流中心企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站平臺信息流信息流

消費者業(yè)務(wù)集中區(qū)域信息流信息流逆向物流物流聯(lián)盟運營模式正向物流逆向物流京東商城的的物流分析析在全國主要要城市建設(shè)設(shè)物流倉儲儲中心，拉拉近消費者者與電子商商務(wù)之間的的距離，增增強了物流流過程中的的可控性，，提升了用用戶的購物物體驗自建物流體系京東業(yè)務(wù)陣陣營已經(jīng)擴擴展到二級級城市或三三級城市，，二級城市市的利潤不不足以維持持物流中心心的運營。。因此，大大多數(shù)B2C網(wǎng)站都都與第三方方物流合作作完成配送送。自建體系與第三方物流結(jié)合除了與第三三方的物流流公司合作作，京東商商城還在各各地招一些高校代理。。其他物流方式自建物流體體系的分析析優(yōu)勢威脅劣勢淘寶商城、拍拍拍商城以及及百貨商城城、家電連連鎖都已經(jīng)經(jīng)宣布進(jìn)軍軍B2C。這些對手擁有完善的物流流體系，遍遍布全國。其他物流公公司增加了企業(yè)投資資負(fù)擔(dān)。初期投入太太高。自建物流系統(tǒng)還未完善善存儲貨物過過多，難于于管理比第三方物流節(jié)省更多成本公司內(nèi)部人員來做物流比較放心，安全。將來，物流企業(yè)本身會成為盈利的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢第三方物流流相結(jié)合分析劣勢威脅生產(chǎn)企業(yè)對對物流的控控制能力降降低。客戶關(guān)系管管理的風(fēng)險險。主要體體現(xiàn)在企業(yè)與客戶戶的關(guān)系被被削弱和客客戶信息泄泄漏風(fēng)險。。國外物流企企業(yè)將憑借借其熟練的的物流操作作手段、高高度的專業(yè)業(yè)化作業(yè)等等方面的優(yōu)優(yōu)勢會對我我國物流企企業(yè)構(gòu)成強強大的威脅脅優(yōu)勢第三方物流流更為專業(yè)業(yè)，工作高高效。部分分物流要求求不同但較較高，企業(yè)業(yè)自有物流流較難滿足足降低物流設(shè)設(shè)施和信息息網(wǎng)絡(luò)滯后后對企業(yè)的的影響。供應(yīng)鏈與物物流支持阿里巴巴本本身不做物物品銷售，，只做B2B，B2C,C2C的平臺。但但是由于阿阿里巴巴，，特別是淘淘寶雙十一一活動帶來來的巨大物物流壓力，，阿里巴巴巴不得不去去解供應(yīng)鏈鏈和物流支支持的問題題。2013年年5月28日，阿里里巴巴集團團、銀泰集集團聯(lián)合復(fù)復(fù)星集團、、富春控股股、順豐集集團、三通通一達(dá)（申申通、圓通通、中通、、韻達(dá)），，宅急送、、匯通，以以及相關(guān)金金融機構(gòu)共共同宣布，，“中國智智能物流骨骨干網(wǎng)”(簡稱CSN)項目目正式啟動動，合作各各方共同組組建的“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科科技有限公公司”正式成立立。菜鳥公司致致力于打造造遍布全國國的開放式式、社會化化物流基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施，建建立一張能能支撐日均均300億網(wǎng)絡(luò)零售售額的智能能骨干網(wǎng)。。中國智能能骨干網(wǎng)將將應(yīng)用物聯(lián)聯(lián)網(wǎng)、云計計算、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)金融等新新技術(shù)，為為各類B2B、B2C和C2C企業(yè)提供開開放的服務(wù)務(wù)平臺，并并聯(lián)合網(wǎng)上上信用體系系、網(wǎng)上支支付體系共共同打造中中國未來商商業(yè)的三大大基礎(chǔ)設(shè)施施。菜鳥網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不會從從事物流，，而是希望望充分利用用自身優(yōu)勢勢支持國內(nèi)內(nèi)物流企業(yè)業(yè)的發(fā)展，，為物流行行業(yè)提供更更優(yōu)質(zhì)、高高效和智能能的服務(wù)。。菜鳥物流菜鳥要做第四方物流流。第四方物物流（4PL,FourthPartyLogistics）是1998年美國埃森森哲咨詢公公司率先提提出的。理理論界和業(yè)業(yè)界認(rèn)為權(quán)權(quán)威的4PL定義是：4PL是一個集成成商，它整整合自己及及其他組織織機構(gòu)的資資源、能力力和技術(shù)以以構(gòu)建并實實施一個綜綜合的供應(yīng)應(yīng)鏈解決方方案。菜鳥物流流統(tǒng)一各各家快遞遞運單，，使用統(tǒng)統(tǒng)一的電電子運單單和單號號，對信信息統(tǒng)一一進(jìn)行管管理。通通過大數(shù)數(shù)據(jù)和云云計算，，整合各各快遞公公司的資資源，提提高資源源利用率率，提高高快遞的的運送速速率。構(gòu)構(gòu)建自建建物流倉倉儲中心心，通過過數(shù)據(jù)分分析反饋饋給商家家，提前前在物流流倉儲中中心配好好可能要要發(fā)的貨貨。對比分析析營銷模式式亞馬遜的營營銷策略略主要有有：1、產(chǎn)品策略亞馬遜致力力于成為為全球最最“以客客戶為中中心”的的公司。。目前已已成為全全球商品品種類最最多的網(wǎng)網(wǎng)上零售售商。（（亞馬遜遜和其他他賣家提提供數(shù)百百萬種獨獨特的全全新、翻翻新及二二手商品品，類別別包括圖圖書、影影視、音音樂和游游戲、數(shù)數(shù)碼下載載、電子子和電腦腦、家居居和園藝藝用品、、玩具、、嬰幼兒兒用品、、雜貨、、服飾、、鞋類、、珠寶、、健康和和美容用用品、體體育、戶戶外用品品、工具具、以及及汽車和和工業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品等。）同時，在在各個頁頁面中也也很容易易看到其其他幾個個頁面的的內(nèi)容和和消息，，它將其其中不同同的商品品進(jìn)行分分類，并并對不同同的電子子商品實實行不同同的營銷銷對策和和促銷手手段。2、定價策略亞馬遜采用用了折扣扣價格策策略。所所謂折扣扣策略是是指企業(yè)業(yè)為了刺刺激消費費者增加加購買，，在商品品原價格格上給以以一定的的回扣。。它通過過擴大銷銷量來彌彌補折扣扣費用和和增加利利潤。亞亞馬遜對對大多數(shù)數(shù)商品都都給予了了相當(dāng)數(shù)數(shù)量的回回扣。亞馬遜的的營銷模模式3、促銷策策略常見的促銷方式主要要有四種。。它們分分別是廣廣告、人人員推銷銷、公共共關(guān)系和和營業(yè)推推廣。在在亞馬遜遜的網(wǎng)頁頁中，除除了人員員推銷外外，其余余部分都都有體現(xiàn)現(xiàn)。4、亞馬遜遜經(jīng)常會會免去一一些客戶戶的運費。當(dāng)客戶在大大學(xué)校園園或是滿滿了一定定金額的的訂單時就就免運費費。5、亞馬遜遜中國配配有自己己的配送送中心，，支持的的付款方方式多樣樣，并且且為了回回報消費費者，商商品“滿滿49元”即可享受免免費配送送服務(wù)。。6、互利互互惠，合合作共贏贏亞馬遜在促銷銷的同時時也積極與眾眾多商家家合作以尋尋找新的利潤潤增長點點，比如為為其他商戶戶在網(wǎng)上上出售新新舊商品，從從中收取傭金，使使亞馬遜的的客戶可可以一站站式地購購買眾多品牌牌的商品品。這樣樣，既向客戶提提供了更更多的商商品，又又以其多多樣化選選擇和商商品信息息吸引眾眾多消費費者前來來購物，，同時自自己又不不增加額額外的庫庫存風(fēng)險險，可謂謂一舉多多得。這這些有效效的開源源節(jié)流措措施是亞亞馬遜低低價促銷銷成功的的重要保保證。個性化的的推薦系系統(tǒng)推薦信息息用戶隱私私推薦系統(tǒng)統(tǒng)給亞馬馬遜的銷銷售額至至少增加加了30%用戶可以以選擇推推薦也可可以選擇擇不使用用推薦功功能，從從而保護護用戶隱隱私多數(shù)的產(chǎn)產(chǎn)品價格格都比實實體零售售店要便便宜8%～15%甚至更多多?！氨缺却筚u場場便宜、、都是正正品行貨貨而且?guī)д?guī)發(fā)發(fā)票”對對一般數(shù)數(shù)碼產(chǎn)品品消費者者極具吸吸引力。。網(wǎng)上零售售沒有店店面租金金、水電電、陳列列品折舊舊，也不不需要龐龐大的銷銷售人員員，費用用率比國國美、蘇蘇寧低。與供貨商商現(xiàn)貨現(xiàn)現(xiàn)結(jié)，國美、蘇寧的的庫存周周轉(zhuǎn)率為為47天-60天，賬期期為112天京東當(dāng)前前主要目目的：先積累客客戶，擴擴大規(guī)模模，而不不是過早早地去追追求盈利。正品低價價賬期短吸引消費者吸引供貨商主要策略略引入外部部投資者者，滿足足公司業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展展資金需需求，2011年4月完成第第四輪融融資，融融資金額額15億美元。。加大物流流倉儲能能力建設(shè)，2011年在嘉定定建成一一座超大大型倉儲儲中心-——“亞亞洲一號””。低成本維持生存支撐環(huán)節(jié)節(jié)10年，京東東已有員員工10000人，其中中60%為物流及及客服人人員；30%為業(yè)務(wù)及及市場人人員；技技術(shù)團隊隊月占10%財務(wù)支持持供應(yīng)鏈優(yōu)優(yōu)化人員配備備京東的營營銷模式式DIY裝機服務(wù)務(wù)上門自提提服務(wù)自備高效效配送服務(wù)送送貨上門門網(wǎng)上支付付形式貨到付款款移動POS機的上門門刷京東宣傳傳語：網(wǎng)上下單單、訂單單實時處處理、全部正品品、價格低廉廉、機打發(fā)票票、全國聯(lián)保保、免費專業(yè)業(yè)配送、十二個城市當(dāng)日日到達(dá)、支持貨到到付款商品購買方式式付款方式式送達(dá)方式式售后服務(wù)務(wù)12354價格保護護承諾商品代購購服務(wù)360度視頻展展示服務(wù)務(wù)網(wǎng)上下單單即時拍賣賣模式訂單實時時處理運費實收收多退少少補用戶產(chǎn)品品評價系系統(tǒng)五日售后后保障211配送——在北京、、上海、、廣州、、成都等等物流中中心輻射射及自營營配送的的城市范范圍內(nèi)，，上午11：00前提交的的現(xiàn)貨訂訂單，當(dāng)當(dāng)日送達(dá)達(dá)；夜里里11：00前提交的的現(xiàn)貨訂訂單在第第二天下下午2：00前送達(dá)。。售后100分——顧客退回回的商品品確定是是商品質(zhì)質(zhì)量問題題的，從從京東的的售后服服務(wù)部接接到用戶戶的返修修品并確確認(rèn)屬于于質(zhì)量故故障算起起，承諾諾在100分鐘之內(nèi)內(nèi)給予解解決，要要么給顧顧客換貨貨、補發(fā)發(fā)，要么么給顧客客全額退退款。在在退貨環(huán)環(huán)節(jié)還推推出“全全國上門門取件””、“先先行賠付付”、7×24小時客服服電話等等專業(yè)服服務(wù)。良好的用用戶體驗驗，是京京東商城城持續(xù)發(fā)發(fā)展的主主要動因因，在京京東消費費的人群群中80%是再次消消費京東商城城商品購購買流程程配送及售售后環(huán)節(jié)節(jié)是網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物客客戶體驗驗的核心心環(huán)節(jié)營銷模式式1.產(chǎn)品策略略1.1虛擬產(chǎn)品品便捷的信信息發(fā)布布與管理理，符合合中國國國情的支支付工具具，完善善評價體體系）1.2品牌策略略“阿里巴巴巴”來來自神話話故事，，為人們們所熟知知，音節(jié)節(jié)明快響響亮，容容易記憶憶。1.3服務(wù)策略略在阿里巴巴巴站和和淘寶站站建立了了論壇，，便于集集中獲取取客戶的的反饋意意見。營銷模式式2.價格策略略阿里巴巴巴成立之之初，為為會員提提供免費費注冊與與免費獲獲取信息息的服務(wù)務(wù)。淘寶寶和支付付寶仍然然是提供供免費的的服務(wù)。。3.渠道策略略阿里巴巴巴定位于于全球市市場，為為不同語語言設(shè)立立了相應(yīng)應(yīng)的網(wǎng)站站，方便便各個國國家的人人在上面面做生意意。4.促銷策略略阿里巴巴巴準(zhǔn)確的的確定了了中小企企業(yè)和個個人創(chuàng)業(yè)業(yè)者為促促銷的對對象。對比分析析廣泛支付付手段支支持Amazon支付方式式貨到付款一鍵信用卡卡/借記卡支支付網(wǎng)上銀行行、支付付寶及財財付通支支付禮品卡支付(點擊“使使用禮品品卡/充值卡充充值賬戶戶”)廣泛的支支付方式式2003年10月，阿里里巴巴創(chuàng)創(chuàng)辦的支支付寶網(wǎng)網(wǎng)站首先先在淘寶寶網(wǎng)推出出，很快快成為會會員網(wǎng)上上交易的的通用方方式。2004年，支付付寶實現(xiàn)現(xiàn)獨立經(jīng)經(jīng)營，從從其母公公司獨立立出來成成立了支支付寶公公司。隨隨著電子子商務(wù)的的發(fā)展和和移動網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)爆發(fā)發(fā)的浪潮潮，支付付寶逐漸漸成為了了生活中中必不可可少的一一部分，，市場份份額占移移動支付付的大半半江山。。京東的支支付產(chǎn)品品線互聯(lián)網(wǎng)支付產(chǎn)品網(wǎng)關(guān)支付京東支付代付個人移動支付產(chǎn)品……線下支付服務(wù)金融POS物流COD預(yù)付卡（封閉卡）國際業(yè)務(wù)跨境外匯支付跨境人民幣支付海外本地支付什么是京京東支付付京東支付是是移動互互聯(lián)網(wǎng)時時代安全全高效的的支付產(chǎn)產(chǎn)品，基基于京東東強有力力的技術(shù)術(shù)支撐，，可滿足足互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)和電子子商務(wù)高高速發(fā)展展帶來的的各種個個性化需需求?？汕度氲目缙脚_產(chǎn)品京東支付以HTML5或SDK的形式嵌入到開發(fā)者的應(yīng)用中，用戶支付流程都在應(yīng)用中完成，兼容PC及無線端的主流環(huán)境。真正意義上的一鍵支付京東支付不會記錄支付過程中敏感信息，用戶的二次支付體驗將無與倫比的極致快捷。京東支付付支持銀銀行列表表現(xiàn)在：已已覆蓋99%用戶的銀銀行卡需需求；借記卡：：信用卡：招行、建行、農(nóng)行、交行、、工行、中行行、廣發(fā)、光光大等28家主流銀行招行、工行、、建行、農(nóng)行、交行行、中行、民民生等39家主流銀行未來：已確定定接入銀聯(lián)，，2015年內(nèi)實現(xiàn)284家銀行全覆蓋蓋。對比分析商業(yè)智能解決決商業(yè)智能解決決商業(yè)智能（BusinessIntelligence，簡稱：BI），又稱商業(yè)智慧或商務(wù)智能，指用現(xiàn)代數(shù)數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)術(shù)、線上分析析處理技術(shù)、、數(shù)據(jù)挖掘和和數(shù)據(jù)展現(xiàn)技技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)據(jù)分析以實現(xiàn)現(xiàn)商業(yè)價值。。商業(yè)智能作為一個個工具，是用用來處理企業(yè)業(yè)中現(xiàn)有數(shù)據(jù)據(jù)，并將其轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成知識、、分析和結(jié)論論，輔助業(yè)務(wù)務(wù)或者決策者者做出正確且且明智的決定定。是幫助企企業(yè)更好地利利用數(shù)據(jù)提高高決策質(zhì)量的的技術(shù)，包含含了從數(shù)據(jù)倉倉庫到分析型型系統(tǒng)等。亞馬遜中的大大數(shù)據(jù)商業(yè)智智能2015年Amazon發(fā)布了QuickSight，它是運行于于AWS（亞馬遜公司旗旗下云計算服服務(wù)平臺）中的新的商商業(yè)智能服務(wù)務(wù)。這些年，為為了更好地讓開發(fā)者收集、處理理和存儲數(shù)據(jù)據(jù)，Amazon提出了一系列列的解決方案，，例如AmazonRDS、AmazonRedshift、AmazonAuroma、AmazonDynamoDB、AmazonEMR、AmazonKinesis和AmazonS3。通過引入一一個快速的可可擴展的BI（商業(yè)智能））服務(wù)，使企業(yè)用戶戶可以從任何何AWS數(shù)據(jù)存儲和來來自內(nèi)部的部署數(shù)據(jù)存儲中提提取數(shù)據(jù)，Amazon采取了一個重重要的步驟以以成為一個滿滿足所有數(shù)據(jù)據(jù)需求的全方方位服務(wù)商。。1、自動數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)QuickSight可以自動發(fā)現(xiàn)現(xiàn)用戶連接的的數(shù)據(jù)源，例例如Redshift、RDS、S3或者DynamoDB，并能夠從這這些數(shù)據(jù)源中中建立實時元元數(shù)據(jù)目錄。。2、AutoGraphAutoGraph為用戶自動選選取基于數(shù)據(jù)據(jù)集的數(shù)量和和維度、數(shù)據(jù)據(jù)類型和其它它指標(biāo)選取最最優(yōu)的圖型類類型（例如柱柱狀圖、折線線圖、散點圖圖、餅圖等等等）。3、建議Quicksight可以基于已選選取的數(shù)據(jù)源源、最常用查查詢和其它參參數(shù)提供有趣趣的查詢建議議。4、協(xié)作用戶可以注釋釋，并安全地地與團隊中的的其他人通過過QuickSight的故事板共享享實時的分析析結(jié)果。QuickSight還集成了ActiveDirectory，允許企業(yè)用用戶利用他們們現(xiàn)有的憑據(jù)據(jù)分享見解。。5、使用移動設(shè)備中的的原生應(yīng)用訪訪問在AmazonQuickSight中的數(shù)據(jù)可以以通過iPad、iPhone、Android和平板中的原原生應(yīng)用訪問問。商業(yè)智能面臨臨的挑戰(zhàn)?結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?關(guān)系型數(shù)據(jù)庫庫?數(shù)據(jù)規(guī)模一般般TB級?集中式,數(shù)據(jù)向計算靠近?批處理為主?離線計算?報表展示?統(tǒng)計分析?使用算法?看數(shù)據(jù)?非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)據(jù)+結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?集群?數(shù)據(jù)規(guī)模從數(shù)數(shù)十TB到PB級?分布式,計算向數(shù)據(jù)靠靠近?支持流式計算算?實時分析+離線計算?智能決策?自動化分析?深度應(yīng)用算法法?解讀數(shù)據(jù)傳統(tǒng)BI大數(shù)據(jù)時代的的BI大數(shù)據(jù)分析/挖掘的方向可視化分析數(shù)據(jù)挖掘算法法預(yù)測性分析能能力語義義引引擎擎數(shù)據(jù)據(jù)質(zhì)質(zhì)量量和和數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)管管理理數(shù)據(jù)據(jù)來來源源多多樣樣化化算法法實實踐踐用戶戶畫畫像像用戶戶分分群群用戶戶畫畫像像應(yīng)應(yīng)用用京東東慧慧眼眼:C2B智能能決決策策基于于電電商商大大數(shù)數(shù)據(jù)據(jù),打造造C2B智能能決決策策系系統(tǒng)統(tǒng):京東東慧慧眼眼?市場場分分析析:從規(guī)規(guī)模模、、競競爭爭程程度度及及各各品品牌牌占占有有率率對對全全品品類類進(jìn)進(jìn)行行市市場場分分析析?用戶戶分分析析:從人人群群結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、購購物物習(xí)習(xí)慣慣、、需需求求分分布布,對全全品品類類進(jìn)進(jìn)行行用用戶戶分分析析?商品品屬屬性性分分析析:從商商品品擴擴展展屬屬性性的的消消費費關(guān)關(guān)注注排排行行、、屬屬性性組組合合,屬性性趨趨勢勢與與詳詳情情,對全全品品類類進(jìn)進(jìn)行行商商品品分分析析?消費費趨趨勢勢分分析析:從消消費費者者的的““整整體體發(fā)發(fā)展展””,““消費費習(xí)習(xí)慣慣””,““購物物心心理理””等等角角度度,對外外發(fā)發(fā)布布對對政政府府、、行行業(yè)業(yè)有有價價值值的的消消費費趨趨勢勢指指數(shù)數(shù)創(chuàng)新新商商業(yè)業(yè)模模式式B2C商業(yè)業(yè)模模式式下下的的創(chuàng)創(chuàng)新新1、“訂閱閱””式式購物物這是一一項項被被稱稱為為““定定購購并并省省錢錢””(Subscribe&Save)的計計劃劃，，是是亞亞馬馬遜遜網(wǎng)網(wǎng)站站專專門門針針對對一一些些日日用用消消費費品品，，比比如如包包裝裝食食品品、、洗洗漱漱用用品品、、保保健健品品、、嬰嬰兒兒用用品品等等設(shè)設(shè)計計的的自自動動訂訂購購服服務(wù)務(wù)，，類類似似于于我我們們熟熟悉悉的的報報刊刊雜雜志志訂訂閱閱。。亞亞馬馬遜遜能能為為消消費費者者提提供供穩(wěn)穩(wěn)定定的的供供貨貨，，加加上上亞亞馬馬遜遜網(wǎng)網(wǎng)購購不不收收消消費費稅稅，，并并且且提提供供免免運運費費和和其其他他折折扣扣優(yōu)優(yōu)惠惠，，讓讓這這種種““訂訂閱閱””式式購購物物在在價價格格上上無無懈懈可可擊擊。2、數(shù)字字音樂樂商店店實際際上上早在在2007年，，亞亞馬馬遜遜就就推推出出了了自自己己的的網(wǎng)網(wǎng)上上音音樂樂商商店店““亞亞馬馬遜遜MP3””。當(dāng)當(dāng)時時亞亞馬馬遜遜音音樂樂商商店店的的最最大大賣賣點點，，就就是是其其銷銷售售的的上上百百萬萬首首音音樂樂均均未未采采用用數(shù)數(shù)字字版版權(quán)權(quán)保保護護技技術(shù)術(shù)。。3、視視頻頻流流媒體體事實實上上，早早在在1998年，，亞亞馬馬遜遜就就收收購購了了IMDb網(wǎng)站站，，并并將將其其發(fā)發(fā)展展成成為為互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上上規(guī)規(guī)模模最最大大、、用用戶戶最最多多的的影影視視數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫?！，F(xiàn)現(xiàn)在在，，亞亞馬馬遜遜正正悄悄悄悄在在IMDb上實實驗驗一一項項新新的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)—免費費視視頻頻搭搭載載廣廣告告。。這這表表明明亞亞馬馬遜遜仍仍然然在在不不斷斷試試探探視視頻頻流流媒媒體體服服務(wù)務(wù)的的最最佳佳商商業(yè)業(yè)模式式。。2008年9月份份，，亞亞馬馬遜遜網(wǎng)網(wǎng)站站背背靠靠龐龐大大的的視視頻頻內(nèi)內(nèi)容容資資源源，，推推出出流流媒媒體體點點播播服服務(wù)務(wù)亞亞馬馬遜遜VOD。B2C商業(yè)業(yè)模模式式下下的的創(chuàng)創(chuàng)新新4、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)書店店的的掌掌上上未來來2007年底底，，亞亞馬馬遜遜公公司司宣宣布布了了一一款款劃劃時時代代的的產(chǎn)產(chǎn)品品—Kindle電紙紙書書閱閱讀讀器器。。但但這這款款產(chǎn)產(chǎn)品品真真正正造造成成巨巨大大的的市市場場影影響響，，則則是是在在2009年初初其其第第二二代代產(chǎn)產(chǎn)品品Kindle2發(fā)布布之之后后。。在最最新新版版本本KindleDX推出出前前，，貝貝索索斯斯接接受受了了《財富富》雜志志的的專專訪訪。。在在采采訪訪中中，，他他否否認(rèn)認(rèn)iPad將對對電電子子閱閱讀讀器器市市場場造造成成沖沖擊擊，同同時時堅信信，，隨隨著著電電子子書書籍籍的的迅迅速速發(fā)發(fā)展展，，傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的紙紙質(zhì)質(zhì)書書終終有有一一天天會會徹徹底底消消失失。。創(chuàng)新新商商業(yè)業(yè)模模式式首先先，專專做做信信息息流流，，匯匯聚聚大大量量的的市市場場供供求求信信息息。阿里里巴巴巴巴在在充充分分調(diào)調(diào)研研企企業(yè)業(yè)需需求求的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，將將企企業(yè)業(yè)登登錄錄匯匯聚聚的的信信息息整整合合分分類類，，形形成成網(wǎng)網(wǎng)站站獨獨具具特特色色的的欄欄目目，，使使企企業(yè)業(yè)用用戶戶獲獲得得有有效效的的信信息息和和服服務(wù)務(wù)。。阿阿里里巴巴巴巴主主要要信信息息服服務(wù)務(wù)欄目目主要要包括括：：商商業(yè)業(yè)機機會會、產(chǎn)品品展展示示、公司司網(wǎng)網(wǎng)站站大全全、行業(yè)業(yè)資訊訊。創(chuàng)新新商商業(yè)業(yè)模模式式全球球性性的的繁繁體體中中文文網(wǎng)網(wǎng)站站，為臺臺灣灣、、香香港港、、東東南南亞亞及及遍遍及及全全球球的的華華商商服服務(wù)務(wù)；；（）韓文文的的韓韓國國網(wǎng)網(wǎng)站站，針對對韓韓文文用用戶戶服服務(wù)務(wù)。。（（）而且針對對日日文文、、歐歐洲洲和和南南美美當(dāng)當(dāng)?shù)氐厥惺袌鰣龅牡碾娚躺叹W(wǎng)站站也在在進(jìn)進(jìn)一一步步建建設(shè)設(shè)當(dāng)當(dāng)中中。創(chuàng)新新商商業(yè)業(yè)模模式式接著著，，網(wǎng)站站放低低會會員員準(zhǔn)準(zhǔn)入入門門檻檻，，以以免免費費會會員員制制吸吸引引企企業(yè)業(yè)登登錄錄平平臺臺注注冊冊用用戶戶，，從從而而匯匯聚聚商商流流，，活活躍躍市場場。。最后后，阿阿里里巴巴巴巴通過過增增值值服務(wù)務(wù)和適度度的的市場場運運作作，，比比如如福福布布斯斯評評選選，，提提升升了了阿阿里里巴巴巴巴的的品品牌牌價價值值和和融融資資能能力力。用戶戶的的生生活活圈圈大數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)創(chuàng)創(chuàng)新新的的商商業(yè)業(yè)模模式式輿情情深深度度挖挖掘掘電子子商商務(wù)務(wù)未來來發(fā)發(fā)展展趨趨勢勢電商商用用戶戶群群體體趨趨向向男男女女均均衡衡B2C網(wǎng)上上購購物物人人群群的的性性別別比例例正正趨向向男男女女平平衡衡移動動購物物成成為為電電商商未未來來趨趨勢勢新購購物物形形式式1、無無人人零零售售超超市市（（AmazonGo）2、VR在家家購購物物（（buy+）AmazonGo系統(tǒng)統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成成人貨架進(jìn)出口硬件手機攝像頭、壓力、紅外線、體積位傳感器、光幕二維碼識別器和自動門軟件專門應(yīng)用庫存管理系統(tǒng)定制系統(tǒng)AmazonGo技術(shù)術(shù)分分析析AmazonGo用到到無線線射射頻頻識識別別、計計算算機機視視覺覺、深深度度學(xué)習(xí)習(xí)算算法法、圖圖像像分析析和和感感測測融融合合等等技技術(shù)術(shù)。。無線線射射頻頻識識別別使用用方方法法是是將將標(biāo)標(biāo)簽簽貼貼在在商商品品上上，，商商品品經(jīng)經(jīng)過過一一個個區(qū)區(qū)域域可可以以自自動動被被感感知知標(biāo)標(biāo)簽簽，，從從而而識識別別商品品。。Radiofrequencyidentificationdevices一、、射射頻頻識識別別技技術(shù)術(shù)射頻頻識識別別技技術(shù)術(shù)是是一一種種非非接接觸觸式式的的自自動動識識別別技技術(shù)術(shù)通過過射射頻頻信信號號自自動動識識別別目目標(biāo)標(biāo)對對象象來來獲獲取取相相關(guān)關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)利用用無無線線電電波波進(jìn)進(jìn)行行雙雙向向通通信信的的一一種種自自動動識識別別技技術(shù)術(shù)，，完完成成識識別別工工作作時時無無需需人人工工干干預(yù)預(yù)，，適適于于實實現(xiàn)現(xiàn)自自動動化化且且不不易易損損壞壞，，可可識識別別高高速速運運動動物物體體并并可可同同時時識識別別多多個個射射頻頻卡卡，，操操作作快快捷捷方方便便。。射頻頻卡卡不不怕怕油油漬漬、、灰灰塵塵污污染染等等，，短短距距離離的的射射頻頻卡卡可可以以在在這這樣樣的的環(huán)環(huán)境境中中替替代代條條碼碼，，長長距距離離的的產(chǎn)產(chǎn)品品多多用用于于交交通通中中，，距距離離可可達(dá)達(dá)幾幾十十米米。。射頻頻技技術(shù)術(shù)與與條條碼碼技技術(shù)術(shù)的區(qū)區(qū)別別射頻頻技技術(shù)術(shù)和和條條形形碼碼技技術(shù)術(shù)相相似似，，目目的的都都是是快快速速準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地確確認(rèn)認(rèn)追追蹤蹤目目標(biāo)標(biāo)物物體體。主要要的的區(qū)區(qū)別別是是有有無無寫寫入入信信息息或或更更新新內(nèi)內(nèi)存存的的能能力力,條形形碼碼的的內(nèi)內(nèi)存存能能否否更更改改。。射頻頻標(biāo)標(biāo)簽簽特特有有的的辨辨識識器器不不能能被被復(fù)復(fù)制制，，標(biāo)標(biāo)簽簽的的作作用用不不僅僅僅僅局局限限于于視視野野之之內(nèi)內(nèi)，，因因為為信信息息是是由由無無線線電電波波傳傳輸輸，，而而條條形形碼碼必必須須在在視視野野之之內(nèi)內(nèi)。。由于于條條形形碼碼成成本本較較低低，，有有完完善善的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體體系系，，已已在在全全球球廣廣泛泛使使用用，，而而射射頻頻技技術(shù)術(shù)由由于于成成本本相相對對較較高高，，只只被被局局限限在在有有限限的的市市場場上上使使用用，，但但它它具具有有廣廣闊闊的的前前景景。。四種種識識別別技技術(shù)術(shù)的的優(yōu)優(yōu)缺缺點點比比較較比較因素四種技術(shù)信息載體信息量讀/寫性讀取方式安全性智能化抗干擾性壽命成本條碼技術(shù)紙、塑料、金屬表面小只讀激光束掃描差無智能差較短最低磁卡技術(shù)磁性介質(zhì)一般讀/寫電磁轉(zhuǎn)換一般無智能較差短低IC卡技術(shù)EEPROM大讀/寫電擦除、寫入好智能好長較高RFID技術(shù)EEPROM大讀/寫無線通信好智能很好最長較高二、、RFID系統(tǒng)的的組成RFID系統(tǒng)主主要由由兩部部分組組成：：讀寫寫器和和射頻頻標(biāo)簽簽，如如下圖圖所示示。計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

射頻標(biāo)簽

讀寫器1．讀寫寫器RFID系統(tǒng)的的讀寫寫器由由三個個主要要部分分組成成：射頻模模塊－－用用于發(fā)發(fā)送和和接收收數(shù)據(jù)據(jù)讀寫模模塊－－接接收射射頻模模塊傳傳輸?shù)牡男盘柼?，譯譯碼后后獲得得標(biāo)簽簽內(nèi)信信息，，或?qū)⒁獙憣懭霕?biāo)標(biāo)簽的的信息息譯碼碼后傳傳給射射頻模模塊，，完成成寫標(biāo)標(biāo)簽操操作。。天線－－是是標(biāo)簽簽與讀讀寫器器之間間發(fā)射射和接接收射射頻載載波信信號的的設(shè)備備射頻讀讀寫器器應(yīng)具具有如如下功功能：：讀寫器器與標(biāo)標(biāo)簽通通信的的功能能讀寫器器與計計算機機通信信的功功能2．射頻頻標(biāo)簽簽射頻標(biāo)標(biāo)簽相相當(dāng)于于條碼碼技術(shù)術(shù)中的的條碼碼符號號，用用來存存儲需需要識識別傳傳輸?shù)牡男畔⑾ⅰＥc條碼碼不同同的是是標(biāo)簽簽必須須能夠夠自動動或在在外力力的作作用下下，把把存儲儲的信信息主主動發(fā)發(fā)射出出去。。三、RFID的工作作原理理及過過程RFID的工作作原理理無線射射頻識識別技技術(shù)（（RFID）是一一種非非接觸觸的自自動識識別技技術(shù)，，其基基本原原理是是利用用射頻頻信號號和空空間耦耦合（（電感感或電電磁耦耦合））或雷雷達(dá)反反射的的傳輸輸特性性，實實現(xiàn)對對被識識別物物體的的自動動識別別。RFID系統(tǒng)至至少包包含電電子標(biāo)標(biāo)簽和和閱讀讀器兩兩部分分。RFID閱讀器器（讀讀寫器器）通通過天天線與與RFID電子標(biāo)標(biāo)簽進(jìn)進(jìn)行無無線通通信，，可以以實現(xiàn)現(xiàn)對標(biāo)標(biāo)簽識識別碼碼和內(nèi)內(nèi)存數(shù)數(shù)據(jù)的的讀出出或?qū)憣懭氩俨僮?。。四、RFID的種類類根據(jù)RFID系統(tǒng)完完成的的功能能不同同，可可以把把RFID系統(tǒng)分分成四四種類類型：：EAS系統(tǒng)、、便攜攜式數(shù)數(shù)據(jù)采采集系系統(tǒng)、、物流流控制制系統(tǒng)統(tǒng)和定定位系系統(tǒng)。。1．EAS系統(tǒng)EAS(ElectronicArticleSurveillance)是一種種設(shè)置置在需需要控控制物物品出出入門門口的的RFID技術(shù)。。這種種技術(shù)術(shù)的典典型應(yīng)應(yīng)用場場合是是商店店、圖圖書館館和數(shù)數(shù)據(jù)中中心等等地方方，當(dāng)當(dāng)未被被授權(quán)權(quán)的人人從這這些地地方非非法取取走物物品時時，EAS系統(tǒng)會會發(fā)出出警告告。典型的的EAS系統(tǒng)一一般由由三部部分組組成：：①附著在商品品上的的電子子標(biāo)簽簽，電電子傳傳感器器。②電電子子標(biāo)簽滅滅活裝裝置，，以便便授權(quán)權(quán)商品品能正正常出入。。③監(jiān)監(jiān)視視器，在出出口形形成一一定區(qū)區(qū)域的的監(jiān)視視空間間。2．便攜攜式數(shù)數(shù)據(jù)采采集系系統(tǒng)便攜式式數(shù)據(jù)據(jù)采集集系統(tǒng)統(tǒng)是使使用帶帶有RFID閱讀器器的手手持式式數(shù)據(jù)據(jù)采集集器采采集RFID標(biāo)簽上上的數(shù)數(shù)據(jù)。。這種系系統(tǒng)具具有比比較大大的靈靈活性性，適適用于于不宜宜安裝裝固定定式RFID系統(tǒng)的的應(yīng)用用環(huán)境境。手持式式閱讀讀器(數(shù)據(jù)輸輸入終終端)可以在在讀取取數(shù)據(jù)據(jù)的同同時，，通過過無線線電波波數(shù)據(jù)據(jù)傳輸輸方式式實時時地向向主計計算機機系統(tǒng)統(tǒng)傳輸輸數(shù)據(jù)據(jù)，也也