知覺(jué)與旅游行為

關(guān)于知覺(jué)與旅游行為第一頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日緒論要點(diǎn)一：感覺(jué)與知覺(jué)問(wèn)題思考：你知道人是如何觸摸世界的嗎？感覺(jué)和知覺(jué)有何區(qū)別？知覺(jué)有哪些特性？知覺(jué)與旅游行為第二頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日一、感覺(jué)概述

感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物個(gè)別屬性的反映。感覺(jué)是一種生理、心理活動(dòng)。知覺(jué)與旅游行為第三頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日感覺(jué)是怎樣產(chǎn)生的？感受器自然刺激大腦皮層中樞傳導(dǎo)通路神經(jīng)沖動(dòng)（編碼）區(qū)分神經(jīng)中樞區(qū)域形成感覺(jué)知覺(jué)與旅游行為第四頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日第一個(gè)感覺(jué)剝奪實(shí)驗(yàn)時(shí)間：1954年

試驗(yàn)人：加拿大心理學(xué)家赫布和貝克斯頓方法：測(cè)被實(shí)驗(yàn)者24小時(shí)躺在一個(gè)有光的房間中一張極其舒服的床上結(jié)論：感覺(jué)對(duì)于維持我們正常的身心機(jī)能十分必要感覺(jué)的重要性知覺(jué)與旅游行為第五頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）感覺(jué)的分類一般在臨床上將感覺(jué)分為：

特殊感覺(jué)：視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、平衡覺(jué)（前庭感覺(jué)）

軀體感覺(jué)：皮膚感覺(jué)（包括觸覺(jué)、壓覺(jué)、溫度覺(jué)、震動(dòng)覺(jué)、痛覺(jué)）和深部感覺(jué)（本體感受器）

內(nèi)臟感覺(jué)：內(nèi)臟痛覺(jué)、牽拉感覺(jué)、脹、饑餓、惡心、反射痛知覺(jué)與旅游行為第六頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）視覺(jué)及其研究1、視覺(jué)刺激

視覺(jué)看到可見(jiàn)光，可見(jiàn)光是一種電磁波，波長(zhǎng)大約在380-760毫微米。知覺(jué)與旅游行為第七頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日2、色彩感知

色彩飽和度亮度

200個(gè)色彩

×20個(gè)飽和度×500個(gè)亮度

＝

2百萬(wàn)個(gè)顏色視覺(jué)知覺(jué)與旅游行為第八頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日3、色覺(jué)理論

三原色學(xué)說(shuō)視網(wǎng)膜上有紅、綠、藍(lán)三種神經(jīng)纖維，各有不同的興奮水平，從而引起色覺(jué)感。解釋了色覺(jué)構(gòu)成。

對(duì)比色學(xué)說(shuō)視網(wǎng)膜上有三對(duì)不同功能的感光視素，即：紅-綠、藍(lán)-黃、黑-白，色覺(jué)感是由于每對(duì)視素對(duì)其所對(duì)應(yīng)的一對(duì)色光刺激起的反映。解釋了色盲現(xiàn)象。

知覺(jué)與旅游行為第九頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日4、視覺(jué)特性

暗適應(yīng)光適應(yīng)視覺(jué)后像

視覺(jué)對(duì)比知覺(jué)與旅游行為第十頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日視覺(jué)對(duì)比知覺(jué)與旅游行為第十一頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日案例：

盲人的“面部視覺(jué)”現(xiàn)象：盲人能夠覺(jué)察出障礙物的存在而無(wú)須碰到它。解釋：面部感受到震動(dòng)。達(dá)倫巴史實(shí)驗(yàn)：“面部視覺(jué)”——聽(tīng)覺(jué)。知覺(jué)與旅游行為第十二頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（三）聽(tīng)覺(jué)及其研究1、聽(tīng)覺(jué)刺激

聽(tīng)覺(jué)是一種振動(dòng)，是一種稠密和稀疏交替的縱波，聲波的振動(dòng)頻率為20-20000毫赫茲時(shí)可引起聽(tīng)覺(jué)。知覺(jué)與旅游行為第十三頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日2、聽(tīng)覺(jué)學(xué)說(shuō)

行波學(xué)說(shuō)

1961年的諾貝爾生理學(xué)獎(jiǎng)。知覺(jué)與旅游行為第十四頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日3、聽(tīng)覺(jué)的空間定位

單耳線索：不能十分有效的判斷聲源的方位，但可有效判斷聲音的遠(yuǎn)近。

雙耳線索：對(duì)判斷聲源方位和聲音遠(yuǎn)近都十分有效。

時(shí)間差和強(qiáng)度差：幫助我們準(zhǔn)確的判斷前后及左右。知覺(jué)與旅游行為第十五頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日1、痛覺(jué)的特性

常伴有情緒反映；

任何刺激過(guò)度都會(huì)引起痛覺(jué)；同樣的傷害性刺激往往難以引起穩(wěn)定的痛覺(jué)感受；痛覺(jué)體驗(yàn)是人體進(jìn)行自我保護(hù)的重要手段。（三）痛覺(jué)及其研究知覺(jué)與旅游行為第十六頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日2、痛感受器

研究已經(jīng)證明，痛感受器是游離神經(jīng)末梢，引起痛覺(jué)的刺激包括物理性的和化學(xué)性的。刺激導(dǎo)致細(xì)胞破裂或發(fā)炎，并釋放出化學(xué)物質(zhì)，刺激了游離神經(jīng)末梢，產(chǎn)生了痛覺(jué)。知覺(jué)與旅游行為第十七頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日3、致痛因子

皮泡實(shí)驗(yàn)法

實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明組織細(xì)胞釋放出的具有致痛作用的物質(zhì)主要是K+、H+、血清素等。知覺(jué)與旅游行為第十八頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日4、催眠與疼痛

疼痛可以達(dá)到意識(shí)的某一水平，被意識(shí)到；也可以達(dá)不到被意識(shí)到的水平。知覺(jué)與旅游行為第十九頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日二、知覺(jué)概述

知覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物整體屬性的反映。知覺(jué)是一種純粹的心理活動(dòng)。

感覺(jué)是知覺(jué)的基礎(chǔ)，知覺(jué)是感覺(jué)的深入和發(fā)展，感覺(jué)越豐富、越精確，知覺(jué)也就越完善、越正確。知覺(jué)與旅游行為第二十頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）空間感知能力

線索一：遮擋

遮擋物更近知覺(jué)與旅游行為第二十一頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日

線索二：線條透視從面積的大小、線條的長(zhǎng)短、及線條之間的距離我們感知事物離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)；

線索三：結(jié)構(gòu)梯度近者大、遠(yuǎn)者?。唤咔逦?、遠(yuǎn)者模糊；近者在視野下緣、遠(yuǎn)者在視野上緣。知覺(jué)與旅游行為第二十二頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日

線索四：運(yùn)動(dòng)視差近處與遠(yuǎn)處的相對(duì)運(yùn)動(dòng)速度差異判斷距離的遠(yuǎn)近；

線索五：雙眼視差雙眼之間的距離導(dǎo)致的成像差異使我們有效的進(jìn)行立體感知。知覺(jué)與旅游行為第二十三頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日1、選擇性

取決于知覺(jué)的對(duì)象、背景、參照系以及知覺(jué)者的個(gè)人需要、興趣、愛(ài)好、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等。（二）知覺(jué)的特性知覺(jué)與旅游行為第二十四頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)D1花瓶與雙面佳人知覺(jué)與旅游行為第二十五頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日?qǐng)D2少女與老婦圖36個(gè)還是7個(gè)知覺(jué)與旅游行為第二十六頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日2、整體性

格塔式心理學(xué)派對(duì)知覺(jué)的整體性進(jìn)行的研究結(jié)果表明，知覺(jué)的整體性有以下幾個(gè)組織原則：知覺(jué)與旅游行為第二十七頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日

接近原理：

知覺(jué)與旅游行為第二十八頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日

相似原理：

知覺(jué)與旅游行為第二十九頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日

連續(xù)原理：

知覺(jué)與旅游行為第三十頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日

封閉原理：

知覺(jué)與旅游行為第三十一頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日

求簡(jiǎn)原理：

知覺(jué)與旅游行為第三十二頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日3、理解性

石林景觀知覺(jué)與旅游行為第三十三頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日4、恒常性

亮度恒常性大小恒常性形狀恒常性顏色恒常性知覺(jué)與旅游行為第三十四頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日小測(cè)試：

請(qǐng)?jiān)谙旅娣娇騼?nèi)畫一條垂直線知覺(jué)與旅游行為第三十五頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日AB知覺(jué)與旅游行為第三十六頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日答案解析：

答案A：場(chǎng)獨(dú)立性性格特征，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往，對(duì)社會(huì)交往不感興趣，生活上不太注意別人的意見(jiàn)，不輕易動(dòng)感情，喜歡從事與人少有交往的職業(yè)；答案B：場(chǎng)依存性性格特征，喜歡需求社會(huì)幫助，喜歡社會(huì)交往，重視他人的意見(jiàn)，容易接受團(tuán)體的建議，好動(dòng)感情，喜歡從事與人打交道的工作。知覺(jué)與旅游行為第三十七頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日

最常見(jiàn)的是視錯(cuò)覺(jué)，指人們憑借眼睛對(duì)客觀事物產(chǎn)生的失真或扭曲的知覺(jué)反應(yīng)。（三）“兩小兒辯日”——錯(cuò)覺(jué)知覺(jué)與旅游行為第三十八頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日1、線條橫豎錯(cuò)覺(jué)

BA知覺(jué)與旅游行為第三十九頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日2、繆勒-萊爾錯(cuò)覺(jué)

AB知覺(jué)與旅游行為第四十頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日3、奧伯遜錯(cuò)覺(jué)

知覺(jué)與旅游行為第四十一頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日4、戴勃福錯(cuò)覺(jué)

AB知覺(jué)與旅游行為第四十二頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日5、赫爾岑錯(cuò)覺(jué)知覺(jué)與旅游行為第四十三頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日6、編索錯(cuò)覺(jué)

知覺(jué)與旅游行為第四十四頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日7、錯(cuò)覺(jué)產(chǎn)生的原因

周圍抑制論：由于物體各部分反光度不同，使視網(wǎng)膜上視覺(jué)細(xì)胞彼此受到抑制所導(dǎo)致。

恒常性誤用論：“兩小兒辯日”的現(xiàn)象。知覺(jué)與旅游行為第四十五頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日

主體對(duì)于客體的知覺(jué)會(huì)受到多方面因素的影響，主要包括客觀和主觀兩方面。（三）影響知覺(jué)的因素知覺(jué)與旅游行為第四十六頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日1、客觀因素

客體的形狀

客體的對(duì)比

客體的組合

客體的附加條件

主體的生理?xiàng)l件知覺(jué)與旅游行為第四十七頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日2、主觀因素

需要與動(dòng)機(jī)

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

情緒

態(tài)度與價(jià)值觀

個(gè)性特征知覺(jué)與旅游行為第四十八頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日緒論要點(diǎn)二：知覺(jué)與旅游行為問(wèn)題思考：旅游者對(duì)旅游時(shí)間的知覺(jué)旅游者對(duì)旅游距離的知覺(jué)旅游者對(duì)旅游地的知覺(jué)旅游者對(duì)旅游交通的知覺(jué)旅游者對(duì)旅游廣告的知覺(jué)知覺(jué)與旅游行為第四十九頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日一、對(duì)旅游時(shí)間的知覺(jué)（一）以自然界周期現(xiàn)象和人體自身節(jié)律來(lái)衡量

如晝夜交替、四季變化，周末、公眾假期、年假；心跳、消化、排泄、饑餓、困倦等；知覺(jué)與旅游行為第五十頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日案例：對(duì)旅游時(shí)間知覺(jué)的選擇性行李通道：5分鐘等待取行李時(shí)間：2分鐘機(jī)場(chǎng)行李通道設(shè)計(jì)：

行李通道：2分鐘

等待取行李時(shí)間：5分鐘知覺(jué)與旅游行為第五十一頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）對(duì)旅游時(shí)間的基本要求

旅速游緩

旅游交通高速化

準(zhǔn)點(diǎn)化知覺(jué)與旅游行為第五十二頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日二、對(duì)旅游距離的知覺(jué)

阻力作用：距離摩擦力激勵(lì)作用：吸引力、神秘感（一）兩種作用同時(shí)存在知覺(jué)與旅游行為第五十三頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）吸引策略

遠(yuǎn)距離：提供便利的交通

近距離：提高景區(qū)景點(diǎn)的獨(dú)特性知覺(jué)與旅游行為第五十四頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日三、對(duì)旅游地的知覺(jué)

包括社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境，旅游者自身的旅游需求等。（一）影響因素知覺(jué)與旅游行為第五十五頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）吸引策略

自身形象調(diào)查針對(duì)主要客源市場(chǎng)投其所需創(chuàng)造安定、和諧的綜合環(huán)境知覺(jué)與旅游行為第五十六頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日四、對(duì)旅游交通的知覺(jué)

交通工具型號(hào)、時(shí)間、價(jià)格、安全性、舒適性、線路、速度等。（一）影響因素知覺(jué)與旅游行為第五十七頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日案例：對(duì)旅游交通知覺(jué)的選擇性行程：昆明－北京航班Ａ：東方航空公司，波音747，17：55起飛，21：40

到達(dá)，票價(jià)7折，中途經(jīng)停武漢，占座率85%，途中提供一部最新影視大片。航班B：海南航空公司，波音767，23：15起飛，02：10

到達(dá)，票價(jià)3.5折，直達(dá)，占座率60%，途中不提供任何娛樂(lè)項(xiàng)目。知覺(jué)與旅游行為第五十八頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）吸引策略

提高整體性價(jià)比安全、舒適方便快捷準(zhǔn)點(diǎn)抵達(dá)知覺(jué)與旅游行為第五十九頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日五、對(duì)旅游廣告的知覺(jué)

突出受眾希望了解的信息合理組合產(chǎn)品語(yǔ)言、文字口號(hào)略帶主觀性色彩（一）知覺(jué)規(guī)律的應(yīng)用知覺(jué)與旅游行為第六十頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）有效的廣告條件

對(duì)公眾——爭(zhēng)取好感對(duì)企業(yè)——合理費(fèi)用有效性宣傳（如時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容長(zhǎng)短等的選擇）知覺(jué)與旅游行為第六十一頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日六、旅游者的風(fēng)險(xiǎn)知覺(jué)

指旅游者不能預(yù)見(jiàn)購(gòu)買決策的結(jié)果時(shí)所遇到的不確定因素。具備兩個(gè)條件：風(fēng)險(xiǎn)后果不可忽視，主觀極力想避免風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)存在（一）概念知覺(jué)與旅游行為第六十二頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

購(gòu)買目標(biāo)不明確對(duì)滿足程度沒(méi)有把握缺乏購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)正、負(fù)結(jié)果同時(shí)存在他人的影響經(jīng)濟(jì)限定因素知覺(jué)與旅游行為第六十三頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（三）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略

客觀了解自己的興趣愛(ài)好收集旅游目的地信息慎重選擇旅行社知覺(jué)與旅游行為第六十四頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日緒論要點(diǎn)三：人際知覺(jué)問(wèn)題思考：什么是人際知覺(jué)？印象的形成有哪些模式？如何讓自己在人際知覺(jué)中充滿吸引力知覺(jué)與旅游行為第六十五頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日緒論人際知覺(jué)：指人在與他人交往過(guò)程中，從對(duì)方的外顯行為中推測(cè)特任的內(nèi)心狀態(tài)，了解被知覺(jué)對(duì)象的過(guò)程。知覺(jué)與旅游行為第六十六頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日一、印象形成的模式

印象，即我們對(duì)別人的看法。知覺(jué)與旅游行為第六十七頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（一）平均模式

指我們把認(rèn)識(shí)到的有關(guān)他人的特征信息相加，然后求其平均值，以此平均值為基礎(chǔ)，形成對(duì)他人的印象。知覺(jué)與旅游行為第六十八頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日示例1：

對(duì)小王的評(píng)價(jià)

第一次交往：發(fā)現(xiàn)其真誠(chéng)（3）、聰明（3）的品質(zhì)；

第二次交往：發(fā)現(xiàn)其樸素（1）、大方（1）的品質(zhì)；對(duì)小王的總體印象：第一次（3+3）/2=3，第二次（3+3+1+1）/4=2

第一次（1+1）/2=1，第二次（1+1+3+3）/4=2知覺(jué)與旅游行為第六十九頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（二）累加模式

指我們?cè)趯?duì)他人形成印象時(shí)，是把認(rèn)知到的有關(guān)他人的各種品質(zhì)相加，求其和，以此形成對(duì)他人的總體看法。知覺(jué)與旅游行為第七十頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日示例2：

對(duì)小王的評(píng)價(jià)

第一種情況：第一次（3+3）=6，第二次（3+3+1+1）=8

第二種情況：第一次（1+1）=2，第二次（3+3+1+1）=8知覺(jué)與旅游行為第七十一頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日（三）黑票作用例：青年A：聰明（3），有遠(yuǎn)大志向（3），英?。?），性格堅(jiān)強(qiáng)（3），學(xué)習(xí)刻苦（3），熱情（3），玩弄感情（-6），虐待父母（-6）……評(píng)價(jià)：平均模式：（3+3+3+3+3+3-6-6）/8=？累加模式：（3+3+3+3+3+3-6-6）=？知覺(jué)與旅游行為第七十二頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日結(jié)論：

事實(shí)上，對(duì)青年A的評(píng)價(jià)并不如此。對(duì)同一個(gè)人而言，在其所有品質(zhì)都相等的情況下，一種消極否定的品質(zhì)比積極肯定的更能影響印象的形成，心理學(xué)上把這種現(xiàn)象稱為“黑票現(xiàn)象”。知覺(jué)與旅游行為第七十三頁(yè)，共八十二頁(yè)，2022年，8月28日二、印象形成中的心理效應(yīng)“站